gestao em saude

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<p>1. Entre as décadas de 60 e 70, a competência ainda era um conceito em construção, pois era vista como a</p><p>cooperação, colaboração e entendimento de uma equipe de trabalho e a sinergia entre as competências</p><p>individuais de cada membro. No Brasil o conceito foi inserido em discussão somente a partir da década de</p><p>90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa. A gestão por competência é desenvolvida através de</p><p>três dimensões. Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Conhecimento, habilidade e atitude. b. Treinamento, desenvolvimento e habilidade.</p><p>c. Conhecimento, capacidade e atitude. d. Desenvolvimento, habilidade e atitude.</p><p>e. Conhecimento, habilidade e competência.</p><p>2. O recrutamento de pessoas pode ser considerado como a maneira utilizada para encontrar candidatos para</p><p>vagas abertas na instituição, podendo ainda variar de acordo com a necessidade e perfil de cada</p><p>organização, assim, a área de RH deve estabelecer quais as demandas e insuficiência em todos os níveis</p><p>institucionais definindo de maneira adequada as características em conformidade com a realidade da</p><p>empresa. Além do recrutamento e seleção de pessoas externas, a organização pode recrutar pessoas</p><p>internamente. Assinale a alternativa correta:</p><p>a. Através da divulgação da vaga em sites e anúncios internos, redimensionamento ou ainda</p><p>transferência entre setores e áreas da empresa.</p><p>b. Através da realocação de um colaborador com problema de desempenho da função atual,</p><p>remanejamento ou transferência.</p><p>c. Através da promoção de um colaborador, remanejamento ou ainda transferência entre setores e</p><p>áreas da empresa.</p><p>d. Através do remanejamento, transferência entre colaboradores de diferentes setores e áreas da</p><p>empresa que estão em funções inadequadas.</p><p>e. Através da proposta de promoção e aumento salarial para captação de colaboradores, interessados,</p><p>e remanejamento.</p><p>3. O plano de cargos e salários pode ser compreendido como um conjunto de regras e diretrizes, que definem</p><p>os instrumentos de gestão de pessoas das organizações, e a gestão deste, está voltada para a</p><p>remuneração: remunerar adequadamente os profissionais em conformidade com os cargos que estes</p><p>ocupam dentro da instituição, além das responsabilidades assumidas e resultados apresentados; e</p><p>remunerar os colaboradores de acordo com o mercado de trabalho, em conformidade com cargos e funções</p><p>semelhantes em outras empresas do mesmo segmento. O plano de cargos e salários é um instrumento de</p><p>gestão que visa:</p><p>a. Melhoria da remuneração, adequação do cargo e função, treinamento e desenvolvimento.</p><p>b. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração após a aposentadoria.</p><p>c. Adequação da remuneração, adequação do cargo e pagamento de benefícios relacionados.</p><p>d. Desenvolvimento da carreira profissional com adequação da remuneração ao cargo e função</p><p>desempenhada.</p><p>e. Desenvolvimento da carreira profissional com aumento dos salários, independente da função</p><p>desempenhada.</p><p>4. O dimensionamento de pessoas é utilizado para determinar e _________o pessoal e as __________de uma</p><p>organização, através de __________que permitem verificar o tempo das atividades dentro de um processo</p><p>definido, delimitando se os cargos e funções estão organizados da maneira mais adequada e produtiva</p><p>possível. Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.</p><p>a. Otimizar, lideranças, estágios. b. Qualificar, lideranças, cálculos.</p><p>c. Qualificar, equipes, procedimentos. d. Otimizar, lideranças, cálculos.</p><p>e. Otimizar, equipes, cálculos.</p><p>5. O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem por finalidade capacitar e a preservar os profissionais</p><p>que, alinham os objetivos da organização com as atividades desempenhadas, dentro deste contexto,</p><p>destacam-se os treinamentos comportamentais, que tem por objetivo trabalhar o _______________dos</p><p>profissionais, auxiliando no desenvolvimento da ___________para lidar com as mais diferentes situações,</p><p>desta forma, entende-se que essa capacitação é essencial, pois a formação de bons profissionais não é</p><p>composta apenas de_________ e _____________, as emoções, sentimentos e pensamentos interferem de</p><p>forma direta no comportamento das pessoas, refletindo nas ________________.</p><p>Assinale a alternativa que contém as palavras e expressões que completam as lacuna do texto:</p><p>a. Conhecimento, habilidade, conhecimento, treinamento específico e atitudes.</p><p>b. Conhecimento, habilidade, treinamento, desenvolvimento técnico e atitudes.</p><p>c. Relacionamento, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.</p><p>d. Relacionamento interpessoal, capacidade, treinamento, desenvolvimento técnico e habilidades.</p><p>e. Relacionamento interpessoal, capacidade, conhecimento, desenvolvimento técnico e atitudes</p><p>6. A gestão em enfermagem deve ter o foco no paciente, sendo que a realização de atividades e processos</p><p>desempenhados pelas diferentes áreas da equipe de saúde, deve ter a finalidade de alcançar os objetivos, e</p><p>os resultados da assistência direcionados às necessidades do indivíduo, desta forma, toda a equipe deverá</p><p>assumir o compromisso com o paciente atendido.</p><p>A gestão por competência, no entanto, revela características pessoais e comportamentais dos profissionais.</p><p>O enfermeiro, como líder deve desenvolver em sua equipe, habilidade e atitude ética, e a equipe por sua vez</p><p>de ter consciência _____________. Assinale a alternativa que contém o trecho que completa o texto acima.</p><p>a. Do significado de gestão por competência para realizar as atividades e processos adequadamente e</p><p>com qualidade.</p><p>b. Da importância do trabalho em equipe em conformidade com as competências individuais para</p><p>buscar resultado coletivo.</p><p>c. Da importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na</p><p>assistência prestada.</p><p>d. Do significado de gestão por competência pois pode auxiliar o enfermeiro em relação à liderança</p><p>para buscar a excelência.</p><p>e. A importância do trabalho integrado para buscar conhecimento, habilidades e atitudes, no</p><p>atendimento ao cliente</p><p>7. A gestão por competências, refere a um padrão avançado de gerenciamento de pessoas que surgiu na</p><p>década de 60, e a partir da década de 70 iniciou-se o desenvolvimento de um novo conceito de</p><p>remuneração, direcionado ao alinhamento das estratégias da empresa e/ou organização ao desempenho de</p><p>cada profissional, através de políticas de recompensas. No Brasil o conceito foi inserido em discussão</p><p>somente a partir da década de 90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, sendo que as</p><p>competências organizacionais e profissionais se tornaram instrumento fundamental e na área da saúde não</p><p>é diferente, esse novo modelo de gerir pessoas, com atribuições e tarefas direcionadas a determinadas</p><p>competências, o que significa que para desempenho e realização de uma atividade é necessário ter</p><p>conhecimento, habilidade e atitude, colocando em pratica a capacidade e potencial sempre que houver</p><p>necessidade.</p><p>Dentro do contexto apresentado, a gestão por competência na enfermagem, deve ser desenvolvida:</p><p>a. Com foco no cuidado ao paciente e na assistência prestada.</p><p>b. Com foco no potencial da equipe e na assistência prestada.</p><p>c. Com foco no potencial da equipe e na clientela atendida.</p><p>d. Com foco clientela atendida (social e econômica) e na assistência prestada.</p><p>e. Com foco no cuidado ao paciente e na competência técnica.</p><p>8. Índice de Segurança Técnica (IST) refere-se a um acréscimo percentual no quantitativo de pessoal de</p><p>enfermagem, por categoria profissional, para a cobertura de licença médica, absenteísmo e outras situações</p><p>de ausências destes profissionais. O índice de segurança técnica IST, é utilizado na aplicação do cálculo de:</p><p>Assinale a alternativa correta.</p><p>a. Composição da equipe técnica. b. Dimensionamento de enfermeiros.</p><p>c. Dimensionamento da equipe de enfermagem. d. Direcionamento de atribuições.</p><p>e. Escalas de trabalho.</p><p>9. Quando falamos em dimensionamento de pessoal de enfermagem, é imprescindível se conhecer a clientela</p><p>a ser atendida, culturalmente, e economicamente, e para isso deve-se utilizar o Sistema de Classificação</p><p>de</p><p>Pacientes – SCP, que define as necessidades de cuidados e o grau de dependência dos pacientes.</p><p>Relacione as colunas:</p><p>( 1 ) Pacientes de cuidados mínimos (PCM)/autocuidado</p><p>( 2 ) Pacientes de cuidados intermediários (PCI)</p><p>( 3 ) Pacientes de cuidados semi-intensivos (PCSI)</p><p>( 4 ) Pacientes de cuidados intensivos (PCIt)</p><p>( ) estado clínico grave, com risco iminente de morte, apresentando funções vitais instáveis, necessita de</p><p>assistência de enfermagem permanente e especializada.</p><p>( ) aquele que encontra-se estável clinicamente, e fisicamente, e auto suficiente em relação às</p><p>necessidades humanas básicas.</p><p>( ) apresenta-se estável, porém, necessita de acompanhamento e avaliação de enfermagem, parcialmente</p><p>dependente para realização das necessidades humanas básicas.</p><p>( ) quadro clínico grave, sinais vitais instáveis, porém, com possibilidade de recuperação, necessita de</p><p>cuidados de enfermagem permanente e especializada.</p><p>Relacione as colunas conforme apresentado no texto base, e em seguida assinale a alternativa que mostra a</p><p>sequência correta.</p><p>a. 3, 4, 1, e 2. b. 4, 3, 2, e 1. c. 4, 3, 1 e 2. d. 4, 1, 2 e 3. e. 1, 2, 3, e 4.</p><p>10. Para a aplicação do cálculo de dimensionamento do pessoal de enfermagem é considerado o Sistema de</p><p>Classificação de Pacientes de acordo com a assistência a ser prestada e a dependência de cuidados de</p><p>enfermagem, porém além disso deve-se considerar as horas de enfermagem por leito nas 24 horas de</p><p>assistência prestada.</p><p>Relacione as colunas:</p><p>1- 3,8 horas de enfermagem por paciente</p><p>2- 5,6 horas de enfermagem por paciente</p><p>3- 9,4 horas de enfermagem por paciente</p><p>4- 17,9 horas de enfermagem por paciente</p><p>( ) na assistência mínima ou autocuidado (PCM);</p><p>( ) na assistência intensiva (PCIt).</p><p>( ) na assistência semi-intensiva (PCSI);</p><p>( )na assistência intermediária (PCI);</p><p>Assinale a alternativa correta:</p><p>a. 1, 2, 3 e 4. b. 1, 4, 3 e 2. c. 4, 3, 2, e 1. d. 3, 2, 1 e 4. e. 2, 3, 4 e 1</p><p>11. O enfermeiro é o profissional responsável em determinar e distribuir os profissionais de enfermagem em</p><p>número e percentual por categorias adequados, assim, cabe ao enfermeiro o registro diário da ausência ao</p><p>serviço de profissionais de enfermagem; presença de crianças menores de 06 (seis) anos e de pacientes</p><p>crônicos, com mais de 60 (sessenta) anos, sem acompanhantes; classificação dos pacientes segundo o</p><p>SCP, unidades assistenciais. Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa correta:</p><p>a. O enfermeiro gerente de enfermagem deve delegar ao enfermeiro das unidades assistenciais, o</p><p>gerenciamento do absenteísmo do quadro de profissionais de enfermagem.</p><p>b. Deve ser garantida a possibilidade de alteração do dimensionamento de pessoal pelos enfermeiros</p><p>das unidades assistenciais, de acordo com a avaliação dos mesmos.</p><p>c. Deve ser garantida a autonomia do enfermeiro nas unidades assistenciais, para dimensionar e</p><p>gerenciar o quadro de profissionais de enfermagem.</p><p>d. Deve ser delegado ao enfermeiro coordenador das unidades assistenciais, o dimensionamento de</p><p>todas as equipes de profissionais de enfermagem.</p><p>e. O enfermeiro da unidade assistencial, deve definir o número de profissionais necessários para</p><p>compor o quadro de cada Unidade, através da avaliação de desempenho.</p><p>12. No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos ___________dos profissionais</p><p>de enfermagem, visando a garantia de ___________ao paciente, __________da assistência prestada e as</p><p>__________de atuação da equipe de enfermagem. Considerando os avanços e a evolução tecnológica, a</p><p>fiscalização dos Conselhos Regionais, e as atualizações constantes, controle e avaliação das atividades</p><p>assistenciais e do processo de enfermagem. Além disso, deve se considerar também, a indispensável busca</p><p>pela excelência na assistência em saúde.</p><p>Assinale a alternativa que contém as palavras que completam as lacunas do texto.</p><p>a. pessoais, acessibilidade, qualidade e especificidades.</p><p>b. pessoais, segurança, qualidade e especificidades.</p><p>c. quantitativos, acessibilidade, qualidade e especificidades.</p><p>d. quantitativos, segurança, qualidade e possibilidades.</p><p>e. quantitativos, segurança, qualidade e especificidades.</p><p>13. A enfermagem é a equipe que atua 24 horas junto ao paciente, desta forma, o trabalho noturno, em feriados</p><p>e em todos os finais de semana fazem parte do cotidiano deste profissional, além de ser uma necessidade</p><p>nas instituições de saúde, podendo ser estafante, exaustivo e muitas vezes estressante, dentro desse</p><p>contexto pode-se concluir que uma escala de trabalho rígida e inflexível seja um dos aspectos que mais</p><p>contribuem para o descontentamento e desmotivação dos profissionais no exercício de suas atividades</p><p>diárias. Dentro do contexto apresentado no texto, assinale a alternativa que contem fatores positivos do</p><p>profissional em relação à escala de trabalho.</p><p>a. Fatores pessoais e sociais. b. Fator motivacional e incentivador.</p><p>c. Postura profissional e hierarquia. d. Fator motivacional e inflexibilidade,</p><p>e. Atitude comportamental e liderança.</p><p>14. Entre as diversas atribuições do profissional enfermeiro, a escala de trabalho é além de uma</p><p>responsabilidade, uma ferramenta que contribui para o gerenciamento da equipe de enfermagem e para a</p><p>elaboração destas escalas alguns aspectos devem ser observados, deve-se considerar todos os plantões</p><p>nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as diferentes funções dos</p><p>profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de</p><p>legislação trabalhista, todos esses aspectos devem ser considerados para assegurar uma assistência de</p><p>qualidade. A elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem é responsabilidade do</p><p>enfermeiro. Assinale a alternativa que contém as escalas de trabalho da equipe de enfermagem:</p><p>a. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades mensais e escala de férias ou anual.</p><p>b. Escala de folgas do trabalho, escala de atividades técnicas e escala de férias ou mensal.</p><p>c. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades do setor e escala de folgas anuais.</p><p>d. Escala mensal ou de folgas, escala de atividades diárias e escala de férias ou anual.</p><p>e. Escala de atividades técnicas diárias, escala mensal/anual de férias e folgas e escala de férias ou</p><p>anual.</p><p>15. A escala de trabalho ou escala mensal da equipe de enfermagem é comumente chamada de escala de</p><p>folgas, cuja a finalidade é a distribuição dos profissionais de uma determinada Unidade, durante todos os</p><p>dias do mês, em todos os plantões, e para a elaboração desta, alguns aspectos devem ser considerados,</p><p>como por exemplo, as folgas que devem garantir um número de profissionais suficientes de cada categoria</p><p>para a assistência nas 24hs. Sobre a escala mensal de folgas da equipe de enfermagem é correto afirmar</p><p>que:</p><p>a. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e/ou do técnico de enfermagem, desde</p><p>que este tenha conhecimento das leis trabalhistas.</p><p>b. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e do técnico com conhecimento de leis</p><p>trabalhistas que irá gerenciar.</p><p>c. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro, porém, o acompanhamento e</p><p>gerenciamento poderá ser realizado pelo técnico.</p><p>d. A elaboração desta escala é de competência do enfermeiro e este deve ter conhecimento das leis</p><p>trabalhistas.</p><p>e. A elaboração desta escala é de competência da técnica por ter conhecimento das atividades diárias</p><p>realizadas.</p><p>16. Entre as diversas atribuições do enfermeiro está a elaboração e acompanhamento das escalas de trabalho</p><p>equipe de enfermagem que além de uma responsabilidade consiste numa ferramenta que contribui para o</p><p>gerenciamento da equipe de enfermagem, desta forma, alguns aspectos devem ser observados e</p><p>considerados na elaboração e gerenciamento das escalas da equipe de enfermagem:</p><p>Assinale a alternativa que completa o texto acima:</p><p>a. Todos os funcionários da instituição nas Unidades de serviço, as atividades desenvolvidas de acordo</p><p>com a formação profissional, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica</p><p>de cada equipe,</p><p>necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de legislação trabalhista.</p><p>b. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as</p><p>diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser</p><p>atendida e conhecimento de legislação trabalhista.</p><p>c. Todos os funcionários da instituição nas Unidades de serviço, as atividades desenvolvidas de acordo</p><p>com a competência técnica e as diferentes funções dos profissionais, dinâmica de cada Unidade,</p><p>necessidades da clientela a ser atendida e conhecimento de ética e legislação.</p><p>d. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a competência técnica</p><p>de cada profissional, as diferentes funções dos profissionais, dinâmica da legislação trabalhista,</p><p>necessidades pessoais da equipe e a clientela a ser atendida.</p><p>e. Todos os plantões nas 24 horas, as atividades desenvolvidas de acordo com a complexidade, as</p><p>necessidades pessoais dos profissionais, dinâmica de cada Unidade, necessidades da clientela a ser</p><p>atendida e conhecimento de legislação trabalhista.</p><p>17. A escala de atividades diárias é uma atribuição do enfermeiro assistencial responsável pela Unidade em que</p><p>atua, bem como, em outra instituição de saúde, é importante e necessária para a condução da assistência e</p><p>serviços, e a finalidade desta escala é distribuir as tarefas entre os profissionais da equipe de forma</p><p>igualitária e adequada às necessidades do atendimento a ser prestado evitando a sobrecarga de trabalho.</p><p>Esta escala poderá ser elaborada diariamente, semanalmente, e até mensalmente, conforme critério do</p><p>enfermeiro, e processo de trabalho realizado, desta forma, a distribuição das atividades pode ser feita de</p><p>três forma:</p><p>Relacione as colunas:</p><p>1.Funcional</p><p>2. Integral</p><p>3.Trabalho em equipe</p><p>( ) indicação de um determinado grupo para assistência durante o turno de trabalho.</p><p>( ) distribuição de acordo com as tarefas/atividades a serem realizadas no plantão.</p><p>( ) de acordo com assistência prestada aos pacientes.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as colunas do texto:</p><p>a. 3, 2 e 1. b. 1, 3 e 2. c. 2, 1 e 3. d. 1, 2 e 3. e. 3, 1 e 2.</p><p>18. A elaboração de uma escala de trabalho em enfermagem pode ser dispendiosa e até gerar conflitos entre a</p><p>equipe, o que pode acabar se tornando um problema para a gestão, desta forma, a escala de trabalho</p><p>mensal ou escala de folgas da equipe de enfermagem deve ser elaborada e gerenciada pelo enfermeiro de</p><p>acordo com cronograma e critérios da instituição e este profissional deve ter conhecimento de legislação</p><p>trabalhista para desempenho dessa atribuição.</p><p>Dentro do contexto apresentado, coloque V para verdadeiro e F para falso nas afirmações abaixo:</p><p>( ) A carga horária semanal é de até 8 horas diárias e 44 horas semanais, podendo chegar a 12 horas</p><p>diárias;</p><p>( ) O profissional tem direito a uma folga aos domingos a cada 7 dias.</p><p>( ) Entre uma jornada de trabalho e outra deve haver no mínimo 6 horas consecutivas;</p><p>( ) A mulher que está amamentando tem direito a 2 intervalos de descanso, de 30 minutos cada um, até o</p><p>sexto mês de vida do filho;</p><p>( ) Deve ser concedido um intervalo para repouso e alimentação de 15 minutos para períodos de trabalho de</p><p>4 a 6 horas continuas, e de no mínimo 1 hora e no máximo 2 horas para períodos de trabalho superiores a 8</p><p>horas continuas</p><p>Analise as afirmativas acima com V de verdadeiro e F de falso, assinale alternativa que corresponde a</p><p>sequência correta:</p><p>a. F, F, F, V e F. b. V, V, F, V e V. c. V, F, F, V e F. d. V, V, F, V e F. e. F, F, V, V e F.</p><p>19. No Brasil o conceito de gestão por competências foi inserido em discussão somente a partir da década de</p><p>90 e ainda vêm se concretizando de forma gradativa, e a partir desse contexto surgiram inúmeras</p><p>discussões acerca das competências organizacionais e profissionais como instrumento fundamental no</p><p>mercado de trabalho atualmente competitivo, e na área da saúde não é diferente, esse novo modelo de gerir</p><p>pessoas, com atribuições e tarefas direcionadas a determinadas competências.</p><p>Dentro do contexto apresentado no texto, no que diz respeito à gestão por competência, é necessário o</p><p>desenvolvimento de três aspectos. Assinale a alternativa correta.</p><p>a. Conhecimento, Habilidade e Atitude.</p><p>b. Competência, Habilidade e Atitude.</p><p>c. Competência, Conhecimento e Atitude.</p><p>d. Conhecimento, Responsabilidade e Atitude.</p><p>e. Responsabilidade, Competência e Conhecimento.</p><p>20. A escala mensal da equipe de enfermagem é elaborada e gerenciada pelo enfermeiro, e para a composição</p><p>desta, algumas informações são necessárias. Assim, a escala mensal de folgas deve permanecer em local</p><p>visível a todos e deve conter:</p><p>De acordo com os itens que devem conter na escala mensal da equipe de enfermagem, coloque V para</p><p>verdadeiro e F para falso nas afirmações abaixo:</p><p>( ) nome completo, cargo/função de cada membro da equipe;</p><p>( ) identificação do turno de trabalho e folgas: M, T, N, F;</p><p>( ) destacar atestados médicos e afastamentos;</p><p>( ) se houver folgas em haver ou dias para compensar de determinado profissional, anotar no verso da</p><p>escala;</p><p>( ) observar o dia da última folga no mês anterior, para que não ocorra um período maior do que 7 dias</p><p>consecutivos trabalhados;</p><p>De acordo com o texto base, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>a. F, V, V, F e V. b. V, V, F, F e V. c. F, V, F, F e V. d. V, V, F, F e F. e. V, F, F, F e V.</p><p>21. A gestão por competência, no entanto, revela características ______________ e ___________________dos</p><p>profissionais e os enfermeiros, como líderes, devem procurar desenvolver a criatividade, para</p><p>revelar________________, assim como a equipe de enfermagem também, deve ter consciência da</p><p>importância do trabalho integrado para buscar um resultado adequado e satisfatório na assistência prestada</p><p>Assinale a alternativa que contém as palavras que preenchem as lacunas do texto de maneira correta.</p><p>a. Pessoais, individuais, particularidades. b. Pessoais, comportamentais, talentos.</p><p>c. Pessoais, comportamentais, atitudes éticas. d. Físicas, comportamentais, talentos.</p><p>e. Individuais, pessoais, atitudes éticas.</p><p>22. No dimensionamento do pessoal de enfermagem são considerados aspectos quantitativos dos profissionais</p><p>de enfermagem, visando a garantia de segurança ao paciente, qualidade da assistência prestada e as</p><p>especificidades de atuação da equipe de enfermagem. Considerando os avanços e a evolução tecnológica,</p><p>a fiscalização dos Conselhos Regionais, e as atualizações constantes, controle e avaliação das atividades</p><p>assistenciais e do processo de enfermagem. Além disso, deve-se considerar também, a indispensável busca</p><p>pela excelência na assistência em saúde.</p><p>Além dos aspectos considerados no texto, para efetuar o cálculo de dimensionamento de pessoal de</p><p>enfermagem deve-se utilizar:</p><p>a. Sistema de Classificação e Complexidade. b. Classificação da Clientela Atendida.</p><p>c. Sistema de Qualificação de Pacientes. d. Classificação de Pacientes Clínicos.</p><p>e. Sistema de Classificação de Pacientes.</p><p>23. O dimensionamento de pessoas consiste em uma metodologia utilizada para determinar e otimizar o pessoal</p><p>e as equipes de uma organização, através de cálculos que permitem verificar o tempo das atividades dentro</p><p>de um processo definido, delimitando se os cargos e funções estão organizados da maneira mais adequada</p><p>e produtiva possível. Após o reconhecimento desses dados e informações, pode se estabelecer ações</p><p>relacionadas ao quadro de colaboradores.</p><p>Coloque V para verdadeiro e F para falso, nas afirmações relacionadas ao quadro de colaboradores:</p><p>( ) demissão.</p><p>( ) realocação e verificação de profissionais admitidos para funções as quais não desempenham.</p><p>( ) determinar funções, cargos, e alocar os funcionários de maneira organizada.</p><p>( ) possibilita o atendimento de qualidade, com número menor de colaboradores.</p><p>Assinale a alternativa correta.</p><p>a. V, F, V, F. b. V, V, F, F. c. V, V, V, V. d. F, F, V, V. e. V, V, V, F.</p><p>24. Para a construção e ambientação de Estabelecimento de Assistência</p><p>à Saúde (EAS), é indispensável</p><p>atender requisitos estabelecidos pelas leis municipais e estaduais, pelo Ministério da saúde e por outros</p><p>órgãos governamentais como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). A Resolução Diretoria</p><p>Colegiado – _________ é uma das principais diretrizes, dispõe do regulamento técnico para planejamento,</p><p>programação, elaboração e avaliação de projetos físicos de EAS.</p><p>Assinale a alternativa que contém a resposta correta sobre a RDC:</p><p>a. 45. b. 47. c. 50. d. 46. e. 49.</p><p>25. Para efeito de compra, previsão, provisão, preparo, armazenamento, utilização e controle, os materiais</p><p>podem ser classificados e agrupados em categorias de acordo com a conveniência do serviço. Os materiais</p><p>podem ser de pequeno, médio e grande porte. Essa classificação é estabelecida de acordo com as</p><p>necessidades de instalação e guarda-pó relacionadas com as dimensões do material. Como exemplo</p><p>autoclaves de vapor ou de óxido de etileno; os respiradores, aspiradores e os inaladores, pacotes de</p><p>curativos e outros.</p><p>Assinale a alternativa que define corretamente a classificação de material:</p><p>a. Porte. b. Duração. c. Finalidade. d. Custo. e. Matéria Prima.</p><p>26. Analise as afirmativas sobre recursos físicos, utilize (V) para as afirmativas Verdadeiras e (F) para as Falsas:</p><p>( ) O Estabelecimento de Assistência à Saúde (EAS) é qualquer edificação destinada a prestação de</p><p>assistência de saúde da população, em qualquer nível de complexidade de atenção à saúde, em regime de</p><p>internação ou não.</p><p>( ) O conceito de recursos físicos compreende as áreas internas e externas que compõem um serviço de</p><p>saúde, além das dimensões, as instalações fazem parte dos recursos de acordo com a população que será</p><p>atendida e as atividades que serão realizadas.</p><p>( ) Além dos aspectos legais é de fundamental importância a participação do enfermeiro na proposição e</p><p>planejamento da área física.</p><p>Após aplicar seus conhecimentos e analisar a veracidade das questões descritas acima, assinale a</p><p>alternativa CORRETA:</p><p>a. V,V,V. b. F,V,F. c. F,F,F. d. V,F,V. e. F,F,V.</p><p>27. Sobre gestão de materiais, analise as afirmativas:</p><p>I. O enfermeiro tem exercido atividades referentes à administração de materiais e suas unidades de trabalho.</p><p>II. Sendo responsáveis apenas pelo controle desses materiais.</p><p>III. Tais funções são desempenhadas pelos enfermeiros devido a estes terem conhecimentos para</p><p>administrar esses recursos e por serem coordenadores de todas as atividades exercidas nas unidades</p><p>hospitalares.</p><p>Após analisar as afirmativas descritas acima, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>a. As afirmativas I, II e III estão corretas. b. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.</p><p>c. Apenas a afirmativa III está correta. d. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.</p><p>e. Apenas a afirmativa II está correta.</p><p>28. Para efeito de compra, previsão, provisão, preparo, armazenamento, utilização e controle, os materiais</p><p>podem ser classificados e agrupados em categorias de acordo com a conveniência do serviço.</p><p>Para administração dos materiais das unidades de enfermagem, o enfermeiro, pode classificar os materiais,</p><p>agrupados como permanentes ou de consumo, e está relacionado a:</p><p>a. Finalidade. b. Matéria Prima. c. Custo. d. Porte. e. Duração.</p><p>29. ___________ é o procedimento administrativo mediante o qual administração pública selecione seleciona a</p><p>proposta mais vantajosa para o contrato de seu interesse, visando, proporcionar oportunidades iguais aos</p><p>fornecedores.</p><p>Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de termos para preencher a lacuna da sentença:</p><p>a. Compra. b. Empréstimo. c. Licitação. d. Concorrência. e. Negociação.</p><p>30. Gerência de resíduos é um conjunto de atividades técnicas administrativas aplicáveis a minimização da</p><p>geração de resíduos, segregação, coleta, manuseio, tratamento, acondicionamento, transporte,</p><p>armazenamento, bem como eliminação e disposição final dos resíduos. Um sistema de gerenciamento dos</p><p>resíduos de serviços de saúde engloba duas fases distintas assim denominadas: intra e</p><p>extra-estabelecimento.</p><p>De acordo com o texto acima, qual seria a fase que cuida desde o ponto de geração até a colocação dos</p><p>resíduos para a coleta externa?</p><p>a. Infra estabelecimento. b. Armazenamento. c. Extra estabelecimento.</p><p>d. Intra e extra estabelecimento. e. Intra estabelecimento.</p><p>31. A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, com a RDC nº 306, de 7/12/2004, dispõe</p><p>sobre o Regulamento Técnico para o gerenciamento de resíduos de serviços de saúde. Para fins de</p><p>aplicabilidade do regulamento, os resíduos sólidos são classificados de acordo com cada grupo.</p><p>Sendo assim, os resíduos classificados como do grupo “C” são os resíduos:</p><p>a. Biológico. b. Radioativo. c. Pérfuro cortante. d. Comum. e. Químico.</p><p>32. Os resíduos de serviços de saúde são gerados em todos os locais em que são prestados atendimento à</p><p>saúde humana ou animal, durante o cuidado, o diagnóstico e o tratamento de pacientes, inclusive no</p><p>programa de assistência domiciliar e, também, os produzidos em pesquisa médica, farmacêutica e produção</p><p>de medicamentos.</p><p>Assinale alternativa de qual o órgão compete em determinar as normas para o descarte adequado de</p><p>resíduos de serviços de saúde?</p><p>a. ANS. b. SUFRAMA. c. SUS. d. ANVISA. e. ANATEL.</p><p>33. O gerenciamento de resíduos compreende manejo, segregação, acondicionamento, identificação,</p><p>armazenamento temporário e externo, coleta e transporte externos, disposição final, responsabilidades dos</p><p>serviços geradores e do plano de gerenciamento.</p><p>Qual grupo de resíduo que deve ser descartada em coletor específico com agulhas, lâminas de bisturi?</p><p>Assinale alternativa correta:</p><p>a. Grupo B. b. Grupo A. c. Grupo E. d. Grupo D. e. Grupo C.</p><p>34. Os resíduos de serviços de saúde são gerados em todos os locais em que é prestado atendimento à saúde</p><p>humana ou animal, utilizado em seu atendimento, inclusive no programa de assistência domiciliar e,</p><p>também, os produzidos em pesquisa médica, farmacêutica e produção de medicamentos. O principal</p><p>objetivo da classificação dos resíduos é conhecer melhor as especialidades dos mesmos, a ANVISA</p><p>classifica os resíduos em 5 grupos.</p><p>De acordo com texto acima, qual grupo que caracteriza a definição: resíduos com a possível presença de</p><p>agentes biológicos que, por suas características de maior virulência ou concentração, podem apresentar rico</p><p>de infecção, assinale alternativa correta.</p><p>a. Grupo E b. Grupo D. c. Grupo A. d. Grupo B. e. Grupo C.</p><p>35. No que se refere ao gerenciamento dos resíduos de serviços de saúde (RSS) para descarte apropriado, os</p><p>materiais que contenham sangue, curativos, sonda são considerados potencialmente infectantes.</p><p>De acordo com o texto, qual o tipo de lixo que pode ser descartado o resíduo mencionado?</p><p>a. Coletor específico Descarpak. b. Preto. c. Galões coletores.</p><p>d. Caixas blindadas e. Branco ou Vermelho.</p><p>36. Analise as afirmativas abaixo:</p><p>I. Gerenciar custos, dentro de orçamentos restritos, é manter o equilíbrio entre despesas, custos e receitas,</p><p>garantindo a sobrevivência da organização.</p><p>II. Os gestores da área da saúde não precisam prover um sistema eficaz de gerenciamento de custos sem</p><p>prejuízo de qualidade.</p><p>III. Busca maior eficiência na distribuição dos recursos e oferecendo serviços qualificados à população,</p><p>compatibilizando os custos com orçamento.</p><p>Analise as afirmativas acima sobre custos e assinale alternativa correta:</p><p>a. Apenas I e III estão corretas. b. Apenas I está correta. c. Apenas III está correta.</p><p>d. Apenas II está correta. e. Apenas II e III estão corretas.</p><p>37. _____________ é o termo que se refere ao não pagamento, de valores referentes a atendimentos,</p><p>medicamentos, materiais ou taxas cobradas pelas empresas prestadoras (hospitais, clínicas, laboratórios,</p><p>entre outros) e profissional liberal da área de saúde.</p><p>Analise a afirmativa acima, e preencha a lacuna corretamente:</p><p>a. Contratos. b. Custos. c. Auditoria. d. Glosa. e. Acreditação.</p><p>38. Custos e despesas são gastos, isto é, um dispêndio monetário. O termo custo refere-se aos gastos</p><p>(despesas) realizados</p><p>na produção de bens ou serviços fins da organização. São os gastos com insumos</p><p>utilizados na produção, aqueles relacionados ao volume de produção, exemplo materiais, medicamento,</p><p>lavanderia entre outros.</p><p>De qual tipo de custo estamos referindo no texto acima? Assinale a alternativa correta.</p><p>a. Custos diretos. b. Custos variáveis. c. Custos indiretos.</p><p>d. Custos aplicáveis. e. Custos fixos.</p><p>39. As principais finalidades da auditoria de enfermagem são identificar áreas deficientes dos serviços de</p><p>enfermagem, fornecendo dados concretos para que decisões sejam tomadas em relação ao remanejamento</p><p>e aumento de pessoal, possibilitando, consequentemente, melhoria do cuidado de enfermagem.</p><p>De acordo com texto acima, auditoria retrospectiva utiliza qual recurso para sua avaliação:</p><p>Escolha uma:</p><p>a. Permanência. b. Atas de reuniões. c. Famílias.</p><p>d. Prontuário de paciente. e. Fornecedores.</p><p>40. O Hospital Mantiqueira implantou uma Comissão de Auditoria, compostas por enfermeiros e médico de</p><p>vários setores do hospital. Essa comissão realiza avaliações de prontuários de paciente internados e de alta.</p><p>Neste caso, a qual tipo de auditoria o texto se refere, assinale alternativa correta?</p><p>a. Interna. b. Contínua. c. Externa. d. Local. e. Operacional.</p><p>41. Custos e despesas são gastos, isto é, um dispêndio monetário. O termo custo refere-se aos gastos</p><p>(despesas) realizados na produção de bens ou serviços fins da organização. São os gastos com insumos</p><p>utilizados na produção. Analise as afirmativas:</p><p>I. custos indiretos: são gastos que se aplica diretamente na produção de um produto ou de um serviço.</p><p>II. custos diretos: são comuns a diversos procedimentos ou serviços, não podendo ser atribuído a um setor</p><p>ou produto. Exemplo gastos com luz, água, limpeza entre outros.</p><p>III. Custos fixos: são os custos operacionais vinculados a infraestrutura instalada e que se mantem, exemplo</p><p>custos com salários, aluguel, entre outros.</p><p>Analise as afirmativas acima sobre custos e assinale alternativa correta:</p><p>a. Apenas III está correta. b. Apenas I está correta. c. Apenas II está correta.</p><p>d. Apenas I e II estão corretas. e. Apenas II e III estão corretas.</p><p>42. A Lei Complementar nº 141, de 13 de janeiro de 2012, define os percentuais de investimento financeiro de</p><p>cada um no SUS. Municípios e o Distrito Federal devem aplicar no mínimo _______da arrecadação de</p><p>imposto em ações e serviços públicos de saúde por ano.</p><p>Analise afirmativa acima e assinale alternativa que completa a lacuna de maneira correta:</p><p>a. 11%. b. 15%. c. 12%. d. 10%. e. 14%.</p><p>43. A gerência de resíduos de serviços de saúde tem como objetivos assegurar a proteção da Saúde Humana,</p><p>qualidade do meio ambiente contra possíveis riscos associados à natureza diversa deste resíduo, como</p><p>também reduzir os custos que possam advir de sua geração, principalmente nas operações de tratamento e</p><p>disposição final.</p><p>De acordo com texto acima, qual alternativa que não faz parte das etapas dentro da instituição?</p><p>a. Acondicionamento. b. Incineração. c. Geração. d. Coleta e transporte. e. Manuseio.</p><p>44. Uma unidade de internação deve ter um posto de enfermagem de 6,0 metros quadrados, providos de</p><p>instalações para água fria e sistema elétrico de emergência. Para quartos de adultos, um quarto deve ser de</p><p>isolamento. O quarto para 1 leito deve medir 10 metros quadrados, com dois leitos, 7 metros quadrados por</p><p>leito.</p><p>De acordo com as especificações do texto acima, qual a Resolução Diretoria Colegiado está se referindo?</p><p>a. 52. b. 32. c. 60. d. 40. e. 50.</p><p>45. Os resíduos de serviços de saúde são gerados em todos os locais em que é prestado atendimento à saúde</p><p>humana ou animal, utilizado em seu atendimento, inclusive no programa de assistência domiciliar e,</p><p>também, os produzidos em pesquisa médica, farmacêutica e produção de medicamentos.</p><p>De acordo com texto acima, os resíduos comuns como papel toalha, copos, devem ser acondicionados em:</p><p>a. Sacos pretos. b. Lixo branco. c. Caixas blindadas.</p><p>d. Coletor específico (descarpack). e. Galões coletores.</p><p>46. O processo administrativo visa o controle de custos e a tomada de decisão dos enfermeiros para uma</p><p>eficiente racionalização de recursos disponíveis e limitados, com o objetivo de alcançar resultados coerentes</p><p>com necessidades de saúde da clientela e com finalidades institucionais.De acordo com texto acima,</p><p>estamos nos referindo a qual tipo de gerenciamento?</p><p>a. Gerenciamento de recursos físicos. b. Gerenciamento de materiais.</p><p>c. Gerenciamento de tempo na enfermagem. d. Gerenciamento de custos em enfermagem.</p><p>e. Gerenciamento de pessoal em enfermagem.</p><p>47. O que é liderança de gestão e conflitos?</p><p>48. A atividade de liderança é respaldada pela lei? Quais as responsabilidades?</p><p>49. O que é fundamental para ser enfermeiro?</p><p>50. O enfermeiro tem autoridade?</p><p>51. Quem consegue exercer a liderança?</p><p>52. Quais os passos fundamentais para exercer a liderança?</p><p>53. Descreva os estilos de liderança:</p><p>a) Autoritário</p><p>b) Democrático</p><p>c) Laissez-faire</p><p>d) Situacional (contingencial)</p><p>e) Interacional</p><p>54. Qual a origem dos conflitos?</p><p>55. Por que o local de trabalho é considerado um locus para surgimento dos conflitos? O que é preciso dos</p><p>gestores nessas situações?</p><p>56. O que acontece quando a liderança não possui uma postura ética e uma boa comunicação com a equipe?</p><p>57. O que é e como funciona o processo de negociação? Quais as estratégias básicas para geri-los?</p><p>58. Existe um caminho único e linear quando se trata de gestão de conflitos e negociação?</p><p>59. Qual o objetivo da gestão de recursos humanos? Qual o papel do enfermeiro?</p><p>60. O que é gestão? E competência?</p><p>61. O que é gestão por competência?</p><p>62. O que é gestão por competência na enfermagem?</p><p>63. Fale sobre:</p><p>a) Planos de cargos e salários</p><p>b) Recrutamento e seleção de pessoas</p><p>c) Avaliação de desempenho profissional</p><p>d) Treinamento e desenvolvimento de pessoas</p><p>e) Educação permanente em saúde</p><p>64. Para que serve o dimensionamento de pessoas?</p><p>65. O que se pretende com o dimensionamento da equipe de enfermagem?</p><p>66. Como os pacientes são classificados?</p><p>67. Como funciona o cálculo de dimensionamento do pessoal de enfermagem?</p><p>68. O que é escala de trabalho? Quais aspectos devem ser considerados?</p><p>69. Quais as situações em que a ausência do profissional não deve ser considerada falta em serviço?</p><p>70. O que é e como funciona a escala mensal da equipe de enfermagem?</p><p>71. Quais as considerações para elaboração da escala mensal?</p><p>72. Fale sobre a composição da escala mensal:</p><p>73. O que é e como funciona a escala de atividades/escala diária?</p><p>74. Como funciona a escala de férias</p><p>75. Quais as noções de legislação trabalhista são necessárias para elaboração da escala de férias?</p>