Teste_ AO2 Marketing de Conteúdo e Storytelling

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<p>AO2</p><p>Iniciado: 5 dez em 22:37</p><p>Instruções do teste</p><p>Importante:</p><p>Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que</p><p>você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.</p><p>0,6 ptsPergunta 1</p><p>Uma análise de dados na web, por exemplo, é sintética, ela não é o mundo ou</p><p>emula o mundo, mas analisa fenômenos da humanidade e oferece os resultados</p><p>para análise. Por isso, empresas têm se especializado na análise de dados da</p><p>Web com a finalidade de melhorar a eficiência no meio corporativo, dessa</p><p>maneira, ferramentas que analisam dados buscam entender o ecossistema e</p><p>oferecer o resultado de uma forma organizada para uma análise mais</p><p>aprofundada por parte dos pesquisadores.</p><p>A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale</p><p>a opção correta.</p><p>Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do</p><p>conhecimento como diferencial e essencial para o desenvolvimento de vantagem</p><p>competitiva.</p><p>Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o</p><p>responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.</p><p>A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet e preconiza que a</p><p>informação é a vantagem competitiva essencial para a manutenção da empresa no</p><p>mercado.</p><p>A sociedade da informação surgiu com o advento da imprensa de Gutemberg.</p><p>A gestão do conhecimento e de competências não é uma ferramenta de gestão</p><p>operacional.</p><p>0,6 ptsPergunta 2</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>Leia o texto abaixo:</p><p>"(...) é o conjunto de estratégias de marketing que visam atrair e converter clientes</p><p>usando conteúdo relevante. A empresa não vai atrás de clientes, mas explora</p><p>canais como mecanismos de busca, blogs e redes sociais para ser encontrada.</p><p>Neste tipo de estratégia que busca a empresa é o cliente, ou seja, são realizadas</p><p>ações com o intuito de atrair o potencial cliente para seu blog ou site e, a partir</p><p>dessa atração, é feito todo um trabalho de relacionamento com essa pessoa.</p><p>Esse relacionamento é desempenhado por meio de conteúdo personalizado e</p><p>autoral".</p><p>Disponível em clique aqui (https://resultadosdigitais.com.br/especiais/inbound-marketing/) ,</p><p>acesso em 10/02/2023. (Adaptado).</p><p>Ao lermos o texto acima indicado, de qual conceito estratégico estamos nos</p><p>referindo?</p><p>Outbound Marketing.</p><p>Comunicação Integrada.</p><p>Marketing de Relacionamento.</p><p>Inbound Marketing.</p><p>Marketing Tradicional.</p><p>0,6 ptsPergunta 3</p><p>Behavioral targeting ou segmentação comportamental é uma segmentação onde</p><p>a empresa oferecer determinado produto ou serviço no momento em que o</p><p>consumidor estiver mais predisposto a adquiri-lo.</p><p>Sobre a importância desta segmentação, behavioral targeting, analise as</p><p>afirmativas a seguir:</p><p>I. Não é possível desenvolver estratégias de marketing para todos os</p><p>consumidores ao mesmo tempo.</p><p>II. A organização deve selecionar os segmentos-alvo em relação aos quais ela</p><p>direcionará suas ações de marketing e voltar sua mensagem para todos os</p><p>mercados.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://resultadosdigitais.com.br/especiais/inbound-marketing/</p><p>https://resultadosdigitais.com.br/especiais/inbound-marketing/</p><p>https://resultadosdigitais.com.br/especiais/inbound-marketing/</p><p>III. A segmentação de mercado não se aplica às ações promocionais, pois elas</p><p>devem ser o mais abrangente o possível.</p><p>IV. O anunciante deve tentar identificar amplas classes de compradores que</p><p>possuam as mesmas necessidades para que respondam de modo semelhante às</p><p>ações de marketing.</p><p>É correto o que se afirma apenas em:</p><p>I e IV.</p><p>II e III.</p><p>I e II.</p><p>II, III, IV.</p><p>II e IV.</p><p>0,6 ptsPergunta 4</p><p>Aspectos comparativos entre as eras mecânica e elétrica, apontados por</p><p>McLuhan (1964, p.77), ilustram a evolução dos meios de comunicação: “as</p><p>tecnologias anteriores eram parciais e fragmentárias, a elétrica é total e inclusiva”.</p><p>Na era da midiatização, Santaella (2007) específica que a cultura do disponível e</p><p>do transitório fez surgir inovações (controle remoto, televisão a cabo,</p><p>videocassete, walkman, filmes em vídeo, videoclips e videogames). O resultado é</p><p>que a hibridização das linguagens foi intensificada, mesmo que identificadas</p><p>antes em jornais e revistas literárias ou culturais, em jornalismo radiofônico e</p><p>telejornal, conforme a autora, a cultura da midiatização é responsável por uma</p><p>intensa mistura de linguagens.</p><p>(Fonte: Da telinha do celular, pequenas mídias ditam um novo conceito.</p><p>Disponível em: clique aqui (https://docplayer.com.br/10150882-Da-telinha-do-</p><p>celular-pequenas-midias-ditam-um-novo-conceito-1.html) Acesso em:10/02/2023</p><p>Com relação aos ciclos culturais mais recentes analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. A Cultura de Massa está ligada ao processo de globalização e caracteriza-se</p><p>pela criação de grupos de trabalho virtuais em escala mundial.</p><p>II. A Cultura das Mídias caracteriza-se pela hibridização de linguagens e permite a</p><p>escolha e o consumo mais personalizado e individualizado das mensagens.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://docplayer.com.br/10150882-Da-telinha-do-celular-pequenas-midias-ditam-um-novo-conceito-1.html</p><p>https://docplayer.com.br/10150882-Da-telinha-do-celular-pequenas-midias-ditam-um-novo-conceito-1.html</p><p>https://docplayer.com.br/10150882-Da-telinha-do-celular-pequenas-midias-ditam-um-novo-conceito-1.html</p><p>https://docplayer.com.br/10150882-Da-telinha-do-celular-pequenas-midias-ditam-um-novo-conceito-1.html</p><p>III. A Cibercultura funciona como um período de passagem, constituindo-se como</p><p>transição entre a Cultura de Massa e a Cultura das Mídias.</p><p>É correto o que se afirma, apenas, em:</p><p>I e II, apenas.</p><p>II e III, apenas.</p><p>I e III, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>I, apenas.</p><p>0,6 ptsPergunta 5</p><p>Leia o texto abaixo:</p><p>"Para muitos empresários, diretores comerciais e de marketing, a principal</p><p>dificuldade está em equilibrar esforços entre atrair potenciais clientes e fidelizar</p><p>antigos compradores. No entanto, muitos não se dão conta de que o primeiro</p><p>passo em direção ao sucesso é estar ciente de quem é seu público-alvo, ou seja,</p><p>qual grupo de pessoas quer atingir e qual o grupo de clientes vai trazer mais</p><p>resultados para a empresa. Isso tudo pode ser feito através de uma consultoria de</p><p>marketing digital. Toda empresa deve conhecer bem o seu público (o que fazem,</p><p>onde estão, o que querem realmente consumir, etc), para, então, atraí-lo em</p><p>direção a sua marca e seus produtos. O Inbound Marketing é uma excelente</p><p>estratégia para conhecer o seu público-alvo e fortalecer o seu relacionamento</p><p>com ele. Por meio de conteúdos relevantes para o seu potencial cliente, você</p><p>chama a atenção para a sua marca e seus produtos e vai coletando informações</p><p>valiosas sobre o seu público".</p><p>Disponível em clique aqui (https://orium.com.br/conheca-as-4-fases-do-</p><p>inbound-marketing/) , acesso em 10/02/2023.</p><p>De acordo com as ações (ou fases) do Inbound Marketing, avalie as afirmações</p><p>abaixo:</p><p>I. Atrair - criação de conteúdos relevantes que despertem a atenção de um</p><p>desconhecido, para se tornar um provável visitante</p><p>II. Converter - visitantes preenchem formulários, landing pages etc. e são</p><p>convertidos em leads, ou seja, prováveis clientes.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://orium.com.br/conheca-as-4-fases-do-inbound-marketing/</p><p>https://orium.com.br/conheca-as-4-fases-do-inbound-marketing/</p><p>https://orium.com.br/conheca-as-4-fases-do-inbound-marketing/</p><p>https://orium.com.br/conheca-as-4-fases-do-inbound-marketing/</p><p>III. Relacionar - com a utilização dos dados fornecidos ações de email</p><p>marketing, materiais ricos em conteúdo etc. podem transformar leads em clientes.</p><p>IV. Analisar - ao se tornar cliente, com as análises e métricas por meio dos</p><p>resultados esperados e das expectativas, podem se tornar promotores da marca.</p><p>É correto o que se afirma em:</p><p>II, III e IV, apenas.</p><p>III e IV, apenas.</p><p>I, III e IV, apenas.</p><p>I, II e III, apenas.</p><p>I, II, II e IV.</p><p>0,6 ptsPergunta 6</p><p>Analise a situação a seguir:</p><p>Você foi contratado como consultor por uma empresa que deseja formar uma</p><p>equipe de marketing. Para isto, foi solicitado que você retome alguns os conceitos</p><p>básicos, etapas e princípios de marketing na etapa inicial da formação da equipe.</p><p>A partir</p><p>desta situação, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O Marketing 1.0, praticado no período da revolução industrial, já tinha como</p><p>proposta de valor ser funcional, emocional e espiritual. O relacionamento com o</p><p>consumidor era de muito para muitos e seu objetivo não era vender produtos,</p><p>mas sim satisfazer o consumidor.</p><p>II. Fazer do mundo um lugar melhor é uma premissa do Marketing 3.0. Neste</p><p>contexto, as organizações devem entender o ser humano inteiro, considerando</p><p>sua mente, coração e espírito.</p><p>III. Num momento marcado para uma nova onda tecnológica, a integridade da</p><p>marca tem a ver com a concretização do que se alegou a respeito do</p><p>posicionamento e da diferenciação da marca.</p><p>Das informações elencadas acima, quais estão corretas e você poderia repassar</p><p>para a equipe?</p><p>III, apenas.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>I e III, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>I, apenas.</p><p>II e III, apenas.</p><p>0,6 ptsPergunta 7</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>“‘Nossos meios de comunicação são nossas metáforas. Nossas metáforas criam</p><p>o conteúdo da nossa cultura’. Como a cultura é mediada e determinada pela</p><p>comunicação, as próprias culturas, isto é, nossos sistemas de crenças e códigos</p><p>historicamente produzidos são transformados de maneira fundamental pelo novo</p><p>sistema tecnológico e o serão ainda mais com o passar do tempo”.</p><p>(Fonte: CASTELLS, Manuel. A sociedade em rede . A era da informação: economia, sociedade e</p><p>cultura. Volume 1, 5. ed. São Paulo: Paz e Terra, 1999).</p><p>Tendo em vista a citação anterior e as configurações do mundo em relação ao</p><p>conceito e contexto da cibercultura, analise as afirmativas a seguir:</p><p>I. O termo cibercultura foi se tornando preponderante em alguns círculos</p><p>intelectualizados e é considerado por muitos um marco importante na modificação</p><p>e constante construção da cultura.</p><p>II. A cibercultura, de acordo com a concepção atual, não tem um sujeito que lhe</p><p>seja destinatário individual, porque seu objetivo é formar uma inteligência e uma</p><p>consciência coletiva.</p><p>III. O objetivo principal dessa ciência é criar uma sociedade em que o exercício do</p><p>poder, entregue a mecanismos de controle racional e tecnológico, evite o</p><p>surgimento de suas formas violentas e tirânicas.</p><p>É correto o que se afirma, apenas, em:</p><p>I, apenas.</p><p>III, apenas.</p><p>I e II, apenas.</p><p>II, apenas.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>II e III, apenas.</p><p>0,6 ptsPergunta 8</p><p>Leia o texto a seguir e analise a figura:</p><p>As interações em ambientes online se tornaram um dos principais recursos para</p><p>que os relacionamentos com seus colaboradores se tornem efetivos. O marketing</p><p>digital está na maioria das organizações, independente do ramo. Isso ocorre</p><p>devido às estratégias da atividade serem desenvolvidas para aplicação nas</p><p>plataformas digitais. Para Gabriel (2010), há controvérsias nos conceitos de</p><p>marketing digital. A autora afirma que o termo marketing digital não é totalmente</p><p>adequado, pois o “digital” tende a permear todas as plataformas, inclusive as</p><p>futuras (GABRIEL, 2010, p. 105).</p><p>Assim, o marketing digital também pode ser considerado o canal para diversos</p><p>outros tipos de marketing, como o de conteúdo e o viral. Nesse sentido, é</p><p>possível classificar o marketing digital como uma das principais atividades para</p><p>desencadear um bom relacionamento com o consumidor. As empresas estão</p><p>totalmente vulneráveis a qualquer comentário dentro do ambiente digital, podem</p><p>expor sua opinião de forma satisfatória, ou não. Com isso, “a internet afeta seu</p><p>negócio independentemente da sua vontade” (TORRES, 2009, p. 61). Assim, a</p><p>qualidade dos conteúdos compartilhados pela marca deve ser de extrema</p><p>relevância para o seu público, visto que existe uma grande quantidade de</p><p>conteúdos sendo distribuídos na web.</p><p>Fonte: PINHEIRO, Cristiano Max Pereira et al. Somos Todos Netflix: Interação e Estratégias de</p><p>Engajamento nas Publicações da Série Stranger Things. Prisma. com, n. 39, p. 43-64, 2019</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>Figura: Ciclo de uma ideia viral</p><p>(Fonte: Kostić, Jovanović Tončev, Džamić, & Knežević, 2015.</p><p>Disponível em: clique aqui</p><p>(https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptu</p><p>Acesso em: 10/02/2022 (adaptado)</p><p>Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta</p><p>entre elas.</p><p>I. O marketing viral é útil como uma ferramenta de marketing independente ou</p><p>como parte de uma campanha maior que usa vários tipos de marketing. É</p><p>especialmente atraente para pequenas empresas ou negócios, porque pode ser</p><p>uma alternativa de menor custo se comparada aos esforços tradicionais de</p><p>marketing.</p><p>PORQUE</p><p>II. A base do marketing viral está na disseminação de informações boca-a-boca,</p><p>mas a tecnologia moderna permitiu que o efeito viral também incorporasse as</p><p>muitas plataformas baseadas na Internet.</p><p>A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.</p><p>A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.</p><p>As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da</p><p>I.</p><p>As asserções I e II são proposições falsas.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptual_framework_of_viral_marketing</p><p>https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptual_framework_of_viral_marketing</p><p>https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptual_framework_of_viral_marketing</p><p>https://www.researchgate.net/publication/307745425_Economic_and_legal_conceptual_framework_of_viral_marketing</p><p>A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.</p><p>0,6 ptsPergunta 9</p><p>Leia o texto abaixo:</p><p>"Ao tomar decisões de compra, os consumidores em geral têm sido impelidos</p><p>pela preferência individual e por um desejo de conformidade social. O nível de</p><p>importância de cada um desses dois fatores varia de pessoa para pessoa e</p><p>também entre os setores e as categorias. (...) Essa tendência continuará. Em</p><p>breve, praticamente todos no planeta estarão conectados. E o que se vê é que a</p><p>solução para os retardatários da internet não foram laptops baratos, e sim</p><p>smartphones baratos. Se projetou que houve um aumento do tráfego de dados</p><p>móveis de 33 vezes de 2010 a 2020 (os dados não levaram em consideração a</p><p>pandemia, até então). Com uma conectividade dessa magnitude, o</p><p>comportamento do mercado se tornará bem diferente. Por exemplo, em muitos</p><p>países, pesquisas dentro das lojas usando telefones celulares para comparar</p><p>preços e verificar avaliações estão virando uma tendência. A conectividade móvel</p><p>permite aos consumidores acessar a sabedoria das multidões e tomar melhores</p><p>decisões de compra. Em um ambiente assim, os clientes se adaptam mais às</p><p>opiniões sociais. Na verdade, a maioria das decisões de compra pessoais serão</p><p>essencialmente decisões sociais. Os consumidores comunicam-se entre si e</p><p>conversam sobre marcas e empresas. Do ponto de vista da comunicação de</p><p>marketing, os consumidores não são mais alvos passivos; estão se tornando</p><p>mídias ativas de comunicação. A Sephora, marca de produtos de beleza, vem</p><p>explorando comunidades como uma nova forma de ativos de mídia. A empresa</p><p>desenvolveu uma comunidade de mídia social na qual todo o conteúdo gerado</p><p>por esta é incorporado à plataforma Beauty Talk. Ela se tornou uma mídia</p><p>confiável para clientes que estão tentando consultar outros membros da</p><p>comunidade".</p><p>Fonte: (Adaptado) KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0: Do</p><p>tradicional ao digital . Rio de Janeiro: Sextante, 2017. Edição do Kindle (paginação irregular).</p><p>Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta.</p><p>A atualidade apresenta um contexto em que a conectividade e a mobilidade são duas</p><p>ações presentes no cotidiano dos consumidores, não havendo relação direta com o</p><p>que se apresenta na Internet e no conteúdo compartilhado nas redes devido às</p><p>tecnologias digitais. Os consumidores envolvem-se em ações sociais que estejam</p><p>diretamente ligadas ao seu próprio cotidiano.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>A alta conectividade não dá poder aos consumidores que estão preocupados com</p><p>sua aparência</p><p>e com a consideração que o próximo tem a fazer. Não existe uma</p><p>relação direta de comunicação e no poder de decisão por conta da conectividade,</p><p>pois os consumidores estão condicionados a compartilharem opiniões, mesmo que</p><p>de maneira superficial sobre as marcas.</p><p>Com a conectividade e a mobilidade vivida na atualidade, a necessidade das</p><p>aparências se tornou algo efêmero, ou seja, superficial, pois as pessoas não</p><p>consideram o ponto de vista social para se sentirem parte de alguma coisa, mas sim</p><p>a expressão individual de suas opiniões em relação ao outro e às organizações. O</p><p>compartilhamento se torna algo inviável frente a tamanha conexão e movimento.</p><p>Com a conectividade e a mobilidade da atualidade, vivemos em uma época de</p><p>aparências, em que os consumidores levam em consideração, cada vez mais, a</p><p>opinião de terceiros, a opinião das outras pessoas. Se trata de um momento em que</p><p>as opiniões e avaliações sobre o outro, o que cabe aqui as organizações, são muito</p><p>compartilhadas e estas informações são, em grande parte, suficientes para que se</p><p>decisões sejam tomadas sobre a confiança em determinada pessoa e/ou produto</p><p>e/ou marca.</p><p>Conforme apontou o texto, a conectividade pode ser uma questão de conformidade</p><p>social, mas não é considerada, por parte dos consumidores, como um fator de</p><p>preocupação em relação ao compartilhamento de informações e a consideração que</p><p>outras pessoas farão sobre o assunto, ou seja, não se dá relevância para a opinião</p><p>das outras pessoas, pois a tecnologia dá empoderamento individual.</p><p>0,6 ptsPergunta 10</p><p>Leia o trecho a seguir:</p><p>Para Lévy, a Internet representa uma abertura para o mundo e a liberdade de</p><p>expressão, e, constitui igualmente a infraestrutura da nova economia, cujos altos</p><p>e baixos devem mascarar a tendência de fundo, inegavelmente construtiva.</p><p>(Fonte: LÉVY, P. Cibercultura. Tradução de COSTA, C. I. D. 2. ed. São Paulo:</p><p>Editora 34, 1999).</p><p>Pierre Lévy é reconhecidamente um dos pensadores mais importantes no campo</p><p>da informação, cibercultura, internet e novas mídias.</p><p>Assinale a opção que corresponde ao pensamento deste autor:</p><p>O filósofo define que “desinteligência cibernética” é quando as inteligências</p><p>individuais deixam de ser somadas e compartilhadas pela sociedade.</p><p>Lévy defende que a internet promoveu que as pessoas se afastassem e que as</p><p>significações compartilhadas passassem a ser restritas.</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p><p>Salvo em 23:02</p><p>Para Lévy, a internet é um instrumento importante para a comunicação, mas não</p><p>agrega para o desenvolvimento social.</p><p>Lévy acredita que a cibercultura reflete a “universalidade sem totalidade"; é universal</p><p>porque promove a interconexão generalizada, mas dissolve a totalidade por</p><p>comportar a diversidade dos sentidos.</p><p>O autor acredita que por mais democrática que seja a comunicação em tempos de</p><p>internet, nem todos estão aptos a categorizar, avaliar e navegar pela informação na</p><p>rede.</p><p>Enviar teste</p><p>A+</p><p>A</p><p>A-</p>