Avaliação II - Planejamento e Controle da Produção

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<p>Avaliação II – Individual - Planejamento e Controle da Produção</p><p>1 - Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as exigências do</p><p>mercado, para a busca constante da competitividade. A questão é que o cliente está cada</p><p>vez mais crítico nas suas escolhas. Não estamos mais na época em que Henry Ford</p><p>fabricava o mesmo automóvel com a mesma cor, os famosos modelos "T". Claro que</p><p>isso minimizava os custos da produção, pois não havia muitas opções de escolha na</p><p>linha de montagem, bem como para o cliente. Nos dias atuais, a organização que não</p><p>inova, não cria estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é muito importante que as</p><p>empresas acompanhem as exigências do mercado em busca de competitividade, e uma</p><p>das mais importantes estratégias é melhorar continuamente. Sobre o exposto, analise as</p><p>afirmativas a seguir: I- As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental.</p><p>II- As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva. III- O</p><p>desenvolvimento de melhorias radicais tem por expectativa a melhoria a longo prazo.</p><p>IV- As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria a curto prazo. Assinale a</p><p>alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As afirmativas I, III e IV estão corretas.</p><p>B</p><p>As afirmativas II e IV estão corretas.</p><p>C</p><p>As afirmativas I, II e IV estão corretas.</p><p>D</p><p>As afirmativas I e III estão corretas.</p><p>2 - A Teoria das Restrições (TOC - Theory of Constraints) é baseada no livro do</p><p>Israelense Eliyahu Goldratt "A Meta", publicado em 1984 e que revolucionou o</p><p>pensamento gerencial mundial, apresentando ao mundo uma proposta para um processo</p><p>de melhoria contínua, sendo assim estudada, discutida, expandida e aplicada em</p><p>inúmeros contextos. Desde o chão da fábrica, logística, marketing, vendas,</p><p>contabilidade, desenvolvimento de software, gestão de projetos, hospitais, educação,</p><p>psicanálise, vida pessoal e muito mais, com seus resultados rápidos encanta seus</p><p>praticantes, tanto organizações quanto indivíduos. No que tange aos objetivos básicos</p><p>da Teoria das Restrições, analise as afirmativas a seguir: I- Tornar os produtos</p><p>vendáveis; reduzir estoques; reduzir despesas operacionais. II- Projetando bem;</p><p>baixando custos com uso de matérias-primas mais simples. III- Comprando menos para</p><p>reduzir despesas; criando estoque para atendimento rápido dos pedidos. IV- Utilizar</p><p>todos os recursos no máximo de sua capacidade para baixar custos fixos. Assinale a</p><p>alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Somente a afirmativa III está correta.</p><p>B</p><p>Somente a afirmativa I está correta.</p><p>C</p><p>Somente a afirmativa II está correta.</p><p>D</p><p>As afirmativas II e IV estão corretas.</p><p>3 - Os histogramas são utilizados em análises estatísticas, em que se busca avaliar o</p><p>comportamento da amostra de uma dada população. As aplicações desse tipo de</p><p>ferramenta vão desde estudos sociais até a avaliação de produtos e processos industriais.</p><p>As variáveis são avaliadas quanto à frequência de ocorrência, e é baseada em</p><p>informações quantitativas. Com relação aos histogramas, classifique V para as sentenças</p><p>verdadeiras e F para as falsas: ( ) Um histograma é usualmente confeccionado utilizando</p><p>dados de uma amostra de uma determinada população de dados. Por exemplo, podemos</p><p>coletar dados de 200 amostras aleatórias em um turno de produção. ( ) Um número</p><p>mínimo de amostras é necessário para obter informações adequadas e que demonstrem o</p><p>comportamento de uma dada população de dados. ( ) Podemos desenvolver um</p><p>histograma de maneira simples, apenas ordenando colunas de dados de forma adequada.</p><p>O eixo das ordenadas comporta os valores de cada medida, e na abcissa temos o</p><p>percentual de amostras. ( ) Um produto deve apresentar massa (em gramas) entre dois</p><p>limites especificados. Através de uma análise de amostras de um lote, é possível avaliar</p><p>em um histograma se o fornecedor elimina do lote as peças fora do especificado.</p><p>Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>V - V - F - V.</p><p>B</p><p>F - V - F - V.</p><p>C</p><p>F - V - V - F.</p><p>D</p><p>V - F - V - V.</p><p>4 - Para que uma organização busque sua sobrevivência, é necessário estar atenta ao</p><p>mercado, e quando existir a necessidade de aumentar a produção conforme a demanda,</p><p>estar prontamente capacitada para a expansão. No entanto, alguns detalhes devem ser</p><p>observados pelo gestor de programação e planejamento antes de investir em novas</p><p>plantas para aumentar a capacidade de produção, EXCETO:</p><p>A</p><p>Substituir equipamentos depreciados por equipamentos com maior tecnologia.</p><p>B</p><p>Aumentar o estoque para não faltar os produtos, conforme o planejamento da produção.</p><p>C</p><p>O gestor deverá verificar a possibilidade de reorganizar o leiaute da planta interna da</p><p>organização.</p><p>D</p><p>Alterar o produto sem grandes modificações técnicas ou leiaute.</p><p>5 - O Diagrama de Causa e Efeito é um instrumento amplamente empregado na</p><p>resolução de problemas. É um método que apresenta as prováveis causas para um</p><p>problema específico (evento ou efeito). Além disso, possibilita estruturar</p><p>hierarquicamente as causas de determinado problema ou oportunidade de melhoria, bem</p><p>como seus efeitos sobre a qualidade dos produtos. Para avaliar uma situação na</p><p>indústria, são considerados os seis Ms ou seis causas que influenciam no efeito do</p><p>processo, que são: o método, a máquina, a medida, o ambiente, a mão de obra e o</p><p>material. Com base nas causas apresentadas, assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>Máquina: está relacionada às interferências causadas pelos equipamentos utilizados no</p><p>processo.</p><p>B</p><p>Medida: está relacionada às interferências causadas pelo material utilizado.</p><p>C</p><p>Mão de obra: está relacionada às interferências causadas por erros nas medições do</p><p>processo ou produto.</p><p>D</p><p>Material: está relacionado às interferências causadas pelos procedimentos utilizados.</p><p>6A técnica denominada "Brainstorming" (ou tempestade de ideias) é uma técnica</p><p>aplicada em grupos, cuja finalidade é obter um grande número de ideias sobre um</p><p>determinado tema explorado. Utilizam dessa técnica grupos focados no</p><p>desenvolvimento de novos produtos (cuja dinâmica é fortemente baseada em</p><p>criatividade e ideias inovadoras), empresas de publicidade, gestão de projetos e de</p><p>processos. Outra aplicação comum dessa ferramenta é a análise de problemas: várias</p><p>pessoas, muitas vezes de setores diversos, expõem de forma organizada suas ideias para</p><p>solucionar problemas comuns da organização. Sobre as regras que devem ser aplicadas</p><p>ao utilizar essa ferramenta para obter o resultado desejado, analise as sentenças a seguir:</p><p>I- Não limitar a criatividade dos participantes: para que a ferramenta seja aplicada</p><p>corretamente, é importante não limitar as ideias dos participantes. II- Determinar a</p><p>quantidade de dados que será analisada, pois as informações serão interpretadas</p><p>conforme o estado atual. III- Não criticar: qualquer ideia proposta deve ser acatada, sem</p><p>qualquer tipo de rejeição. Dessa forma, não se corre o risco de eliminar ideias que se</p><p>relacionem com a solução. IV- Ideias a partir de ideias: a multiplicação das ideias deve</p><p>ser estimulada, e pode ser conseguida a partir da análise das ideias já propostas.</p><p>Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As sentenças II e IV estão corretas.</p><p>B</p><p>As sentenças I e II estão corretas.</p><p>C</p><p>As sentenças I, III e IV estão corretas.</p><p>D</p><p>As sentenças II e III estão corretas.</p><p>7 - O Diagrama de Pareto, cujo desenvolvimento é atribuído ao economista italiano</p><p>Vilfredo Pareto, é uma ferramenta de qualidade que apresenta grande utilidade na</p><p>solução de problemas, que tem como base a análise estatística de dados coletados e</p><p>relacionados com causas e efeitos. Os dados coletados são classificados e organizados</p><p>em forma gráfica, de forma a se obter informações e índices que permitem a análise do</p><p>problema. Com relação ao Diagrama de Pareto, analise as afirmativas a seguir: I- O</p><p>Princípio de Pareto, que deriva dos estudos de Vilfredo Pareto, indica que 20%</p><p>das</p><p>causas são responsáveis por 80% dos efeitos. II- O Princípio de Pareto, que deriva dos</p><p>estudos de Vilfredo Pareto, indica que 80% das causas são responsáveis por 20% dos</p><p>efeitos. III- A partir da análise através desse método, é possível identificar causas</p><p>principais relacionadas a certos problemas, direcionando ações corretivas. IV- No</p><p>Gráfico de Pareto, os itens analisados são classificados de forma decrescente em termos</p><p>de suas respectivas frequências. Assinale a alternativa CORRETA:</p><p>A</p><p>As afirmativas II e IV estão corretas.</p><p>B</p><p>As afirmativas II, III e IV estão corretas.</p><p>C</p><p>As afirmativas I, III e IV estão corretas.</p><p>D</p><p>As afirmativas II e III estão corretas.</p><p>8 - O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito é um</p><p>método gráfico que ajuda a gerenciar e fazer o controle da qualidade em diferentes</p><p>processos, cujo principal objetivo é identificar quais são as causas para um efeito, que</p><p>pode ser um problema, por exemplo. Essa ferramenta serve para que os responsáveis</p><p>pela melhoria de um processo industrial consigam visualizar melhor o efeito e as</p><p>possíveis causas relacionadas com um problema estudado. Ainda, possibilita estruturar</p><p>de uma forma hierárquica as causas em potencial, bem como as oportunidades de</p><p>melhoria. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as</p><p>falsas: ( ) Para o desenvolvimento da estrutura inicial do Diagrama de Ishikawa, pode</p><p>ser aplicado o método 6Ms, isto é, são classificadas em categorias referentes às causas</p><p>que geram um efeito. ( ) Os elementos que constituem o Diagrama de Ishikawa são</p><p>efeito, causas, plano de ações e priorização das ações de melhoria. ( ) O método 6Ms,</p><p>como o nome indica, é composto por seis categorias: método, matéria-prima, mão de</p><p>obra, máquina, medida e meio ambiente. ( ) Um dos benefícios do Diagrama de</p><p>Ishikawa é que ele possibilita que seja efetivado e guardado um registro visual de toda a</p><p>análise do efeito de um evento avaliado. Assinale a alternativa que apresenta a</p><p>sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>V - V - F - F.</p><p>B</p><p>F - V - V - V.</p><p>C</p><p>V - V - F - V.</p><p>D</p><p>V - F - V - V.</p><p>9 - O brainstorming ou "tempestade de ideias" é uma prática que envolve a criatividade</p><p>do grupo. Essa é uma ferramenta simples e comum para um grupo criar um alto volume</p><p>de ideias para solução de um problema (ou também para qualquer outro tópico),</p><p>empregando um processo livre de crítica e julgamento. Entretanto, algumas regras</p><p>devem ser seguidas para que o processo ocorra de forma adequada. Com relação às</p><p>regras que devem ser seguidas na aplicação do brainstorming, assinale a alternativa</p><p>CORRETA:</p><p>A</p><p>O participante deve evitar a sugestão de qualquer ideia que apareça em sua cabeça, as</p><p>ideias precisam ser práticas.</p><p>B</p><p>A geração de ideias adicionais está relacionada à falta de combinação e ao</p><p>aperfeiçoamento das ideias básicas.</p><p>C</p><p>O estímulo com relação à criatividade na geração de ideias mais coerentes com a</p><p>situação tema deve ser inibido.</p><p>D</p><p>A quantidade de ideias é fundamental, quanto mais melhor, isso aumenta as chances de</p><p>encontrar uma solução para o problema.</p><p>10 - Como os produtos estão cada vez mais segmentados e há a expansão do marketing</p><p>personalizado, o desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços</p><p>deve ser um processo mais minucioso. Então por que criar novos produtos? Se você não</p><p>inovar, seus concorrentes inovarão. Além disso, uma média de 30% dos lucros</p><p>corporativos é gerada através de novos produtos (com no máximo cinco anos de vida)</p><p>enquanto que a empresa que inova possui mais recursos e menos riscos dentro do</p><p>mercado competitivo. Quando uma organização toma a decisão final do lançamento de</p><p>um produto, o mesmo está associado à análise de variáveis importantes, ou seja, para</p><p>identificar essas variáveis são necessárias realizar as questões corretas a respeito dos</p><p>investimentos, retornos e riscos. No que se refere à seleção de conceito, classifique V</p><p>para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Vulnerabilidade corresponde a um</p><p>dos critérios de seleção de conceito. ( ) Previsão de demanda corresponde a um dos</p><p>critérios de seleção de conceito. ( ) Capacidade de distribuição corresponde a um dos</p><p>critérios de seleção de conceito. ( ) Aceitabilidade corresponde a um dos critérios de</p><p>seleção de conceito. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:</p><p>A</p><p>F - V - V - V.</p><p>B</p><p>V - V - F - F.</p><p>C</p><p>F - F - V - F.</p><p>D</p><p>V - F - F - V.</p>