Gestão por Competências

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<p>Questão 1/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>TEXTO 1</p><p>No Brasil o modelo de gestão vigente até os anos 2000 era o da gestão estratégica de</p><p>pessoas, que já iniciava a relação entre desempenho individual e organizacional e visava o</p><p>atingimento de metas, estabelecidas pelos níveis estratégicos e desdobradas para os</p><p>demais. Porém, à medida que a busca pelo desenvolvimento tornou-se fundamental</p><p>observou-se que o modelo antigo gerava uma sabotagem por parte dos empregados que,</p><p>para cumprirem suas metas, utilizavam-se de recursos antiéticos, resultando em prejuízos à</p><p>organização e aos clientes. Surge o Modelo de Gestão por Competências, uma nova forma</p><p>de orientar o comportamento humano no trabalho de forma mais flexível, que através da</p><p>valorização do homem sanaria tal problema e consequentemente otimizaria a</p><p>implementação da estratégia organizacional através de seus recursos humanos, que são</p><p>uma das possíveis fontes da vantagem competitiva das organizações.</p><p>Fonte: A. Garcia. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil.</p><p>Revista de Carreiras e Pessoas, 2013 Disponível em:</p><p>https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532 Acesso em: 26 mai. 2023.</p><p>TEXTO 2</p><p>A gestão por competências representa em seu todo, um sistema de informação estratégica,</p><p>capaz de orientar as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção</p><p>correta, indo de acordo com as novas necessidades organizacionais. As mudanças nos</p><p>arranjos organizacionais foram para a relevância das competências, tanto na compreensão</p><p>das competências organizacionais críticas para o sucesso empresarial, bem como,</p><p>desdobrando-as em termos de competências profissionais e desenvolvendo-as junto aos</p><p>funcionários.</p><p>Fonte: CASANOVA, Camila Corrêa. Gestão por competências: os desafios e</p><p>possibilidades da seleção por competências (Monografia do Curso de Especialização</p><p>em Psicologia – Ênfase em Psicologia Organizacional). Disponível em:</p><p>https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf Acesso em: 26 mai.</p><p>2023. ADAPTADO</p><p>Tendo por base os textos apresentados, avalie as alternativas e assinale a correta:</p><p>A Ambos os textos explicam o modelo de gestão por competências como sendo uma</p><p>metodologia utilizada na gestão de pessoas para gerenciar as mudanças nos</p><p>arranjos organizacionais.</p><p>B De acordo com o texto um, o modelo de gestão por competências é um modelo</p><p>tradicional e estratégico de gerir pessoas, que relaciona o desempenho individual e</p><p>organizacional visando o atingimento de metas.</p><p>C O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e como o</p><p>entendimento das competências organizacionais são importantes para o</p><p>desenvolvimento das competências dos funcionários.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D Tanto o texto um como o texto dois explicam a relação entre a organização e os</p><p>funcionários, tendo a gestão por competências estratégica de pessoas como guia</p><p>para o atingimento de metas e vantagem competitiva frente aos concorrentes.</p><p>E O texto um mostra que a partir do surgimento da gestão por competências houve</p><p>uma interação entre o ambiente organizacional e uma evolução consolidada</p><p>através dos ritos, sentimentos, percepções e comportamentos compartilhados.</p><p>Questão 2/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e trabalhar</p><p>em equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de manter-se</p><p>atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se constitui, a cada</p><p>dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas, o que</p><p>requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor. A</p><p>gestão do aprendizado de pessoas e equipes compromete cada profissional com o seu</p><p>processo de aperfeiçoamento contínuo de conhecimentos, habilidades e atitudes,</p><p>capacitando-o a promover a melhoria de resultados para as organizações. [...] As pessoas</p><p>naturalmente nascem com curiosidade para aprender, porém o sistema de gestão de muitas</p><p>organizações tem destruído a curiosidade destas pessoas. Administração por objetivos,</p><p>metas a serem superados, prêmios de incentivos e outros, valorizam a capacidade dos</p><p>empregados de superar os desafios impostos, de executar as tarefas que lhe são devidas</p><p>sem, no entanto, haver o espaço adequado para o aprendizado.</p><p>Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da</p><p>Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia,</p><p>2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007.</p><p>Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações:</p><p>I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo</p><p>explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à</p><p>busca pelo lucro ou produtividade.</p><p>II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas para o</p><p>controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por executarem</p><p>ações ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender.</p><p>III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e</p><p>ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades</p><p>de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional.</p><p>IV. Entende-se no texto que é essencial para o futuro da organização capacitar seus</p><p>empregados, para que os conhecimentos e os resultados da aprendizagem individual sejam</p><p>transferidos para a organização tornando-se aprendizagem organizacional.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, II e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C I, III e IV, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Questão 3/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O tema aprendizagem organizacional vem sendo estudado sob diversas abordagens, com</p><p>ênfase para a capacidade competitiva da organização. No que se refere à inovação, a</p><p>aprendizagem é considerada uma estratégia ativa na promoção da eficiência inovadora.</p><p>Sob o enfoque econômico, a aprendizagem organizacional tem seu foco nos resultados do</p><p>fenômeno. Já a psicologia procura compreender a dinâmica da aprendizagem centrando</p><p>sua atenção nos processos. Da mesma forma que as pessoas, as organizações aprendem</p><p>e desenvolvem diferentes estilos de aprendizagem. Isto é possível por meio de suas</p><p>interações com o ambiente.</p><p>Fonte: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da Aprendizagem</p><p>nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2007,</p><p>RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007.</p><p>Baseado no texto acima e nos conteúdos de aula, julgue as alternativas e assinale a</p><p>correta.</p><p>A Para as organizações a aprendizagem é uma estratégia inovadora que acontece</p><p>substancialmente durante os treinamentos</p><p>B Nas organizações formadas com base em uma cultura de aprendizagem, as</p><p>experiências são compartilhadas e ocorre a busca constante por melhoria.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C A aprendizagem organizacional representa a forma de como a empresa pensa, age</p><p>e se posiciona e, retrata os hábitos e práticas educacionais da empresa.</p><p>D A finalidade da aprendizagem organizacional é moldar o comportamento das</p><p>pessoas, estabelecendo referências que orientarão a identidade da organização.</p><p>E A aprendizagem organizacional é estudada sobre a principal abordagem de que é</p><p>necessário passar o conhecimento aos gestores para que haja compartilhamento.</p><p>Questão 4/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Com base em seu planejamento estratégico, a empresa ACME S.A. realizará um</p><p>mapeamento de competências a fim de identificar as competências organizacionais e as</p><p>competências individuais necessárias, pois acredita que este mapeamento facilitará o</p><p>entendimento e a comunicação entre a empresa e os colaboradores acerca das</p><p>competências a serem desenvolvidas para o alcance dos objetivos individuais e</p><p>organizacionais.</p><p>Após identificar as competências necessárias, a ACME deve:</p><p>A Analisar os resultados.</p><p>B Identificar as lacunas existentes.</p><p>C Elaborar um plano de capacitação.</p><p>D Realizar o inventário das competências existentes.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E Realizar uma avaliação de competências e habilidades.</p><p>Questão 5/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Uma estrutura de competências é vista como uma conexão entre o desenvolvimento de</p><p>pessoas e a estratégia empresarial, alinhando os objetivos estratégicos da organização com</p><p>seus processos-chave da gestão de pessoas. E nesse sentido, é possível dizer que a</p><p>principal intenção da gestão de competências individuais é transferir importantes</p><p>características, às pessoas que não as possuem, por meio de treinamentos que permitam</p><p>alterações nas situações de trabalho. Para isso, a empresa deve estabelecer a sua</p><p>estratégia, suas competências organizacionais e definir suas especificações quanto aos</p><p>produtos ou serviços oferecidos para, então, planejar as perspectivas de competências</p><p>individuais necessárias a cada atividade específica.</p><p>Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das</p><p>competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de métodos</p><p>de pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017.</p><p>ADAPTADO</p><p>Baseando-se no texto acima e nos estudos sobre competências, avalie as seguintes</p><p>afirmações:</p><p>I. Escrita e revisão de textos são consideradas competências gerenciais pois exige</p><p>conhecimento e habilidades.</p><p>II. As competências individuais devem ser identificadas na descrição do cargo, devendo ser</p><p>utilizada nos processos de recrutamento e seleção.</p><p>III. As competências comportamentais se referem à existência de características pessoais e</p><p>criam condições para execução das ideias na prática.</p><p>IV. Competências individuais podem ser gerais, quando solicitada a todos os colaboradores,</p><p>e específicas quando remete a área de atuação do profissional.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, III e IV, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Questão 6/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>[...] as “organizações são sistemas abertos que necessitam de cuidadosa administração</p><p>para satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim como adaptar-se a circunstâncias</p><p>ambientais”. Ao mesmo tempo, à medida que as organizações sedimentam as suas</p><p>identidades, podem iniciar transformações mais amplas na ecologia social a que pertencem.</p><p>Podem estabelecer as bases para a própria destruição, ou então criar as condições que</p><p>permitirão a elas evoluírem simultaneamente ao ambiente. Nesse sentido, a mudança</p><p>organizacional tem atraído interesse de pesquisadores nos últimos anos devido a dois</p><p>fatores principais: as modificações nos ambientes organizacionais após a alteração da</p><p>conjuntura mundial de competitividade pela abertura de novos e livres mercados, e também</p><p>pela percepção que a mudança não é apenas o oposto de estático, mas um processo</p><p>constante no ambiente organizacional.</p><p>Fonte: FREITAS, C. A. Mudança Organizacional: uma reflexão conceitual e uma análise</p><p>dos estudos publicados nos EnANPADs no período de 1999 a 2008. In: VII Simpósio de</p><p>Excelência em Gestão e Tecnologia - SEGeT, 2010, Resende/RJ, 2010. Disponível em:</p><p>https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos10/21_21_Seget_2010__Mudanca_Organizacion</p><p>al.pdf Acesso em: 16 mai. 2023</p><p>Baseado no enunciado e nos conteúdos sobre mudança organizacional, analise as</p><p>asserções abaixo e a relação proposta entre elas:</p><p>I. A complexidade do cenário organizacional dificulta a manutenção da vantagem</p><p>competitiva, tornando necessário que as organizações se ajustem às mudanças</p><p>rapidamente. Nesse sentido, podemos então dizer que as alterações promovidas pela</p><p>mudança organizacional possuem sempre impacto positivo, pois é um processo em que as</p><p>mudanças sempre são detalhadas e devidamente planejadas.</p><p>PORQUE</p><p>II. Mudanças de cenário podem eliminar ou diminuir a vantagem competitiva, e a mudança</p><p>organizacional pode fazer com que as organizações se ajustem às mudanças antes do que</p><p>os seus concorrentes pois, essas mudanças decorrem de fatores internos ou externos a ela</p><p>mesma, que alteram os componentes organizacionais sejam eles pessoas, trabalho,</p><p>estrutura formal, cultura, e até mesmo as relações entre as organizações e o seu ambiente.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.</p><p>A Ambas as asserções são falsas.</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>Questão 7/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>A ACME Ltda. é uma empresa que trabalha com ferramentas gerais, próxima de comemorar</p><p>vinte anos desde a sua abertura, possui quase noventa funcionários, a maioria contratada</p><p>nos últimos cinco anos, período em que a empresa expandiu seus negócios para também</p><p>atender a uma demanda agrícola. O fundador e proprietário da empresa sempre esteve à</p><p>frente dos negócios e participa de todos os processos, desde a escolha dos novos</p><p>contratados, o treinamento dos vendedores, a estratégia comercial, e o acompanhamento</p><p>das vendas. Mas, com o crescimento acelerado da empresa nos últimos anos, fica cada vez</p><p>mais difícil para o proprietário dedicar-se a tarefas e processos que se modificam devido as</p><p>mudanças pelas quais a empresa vem passando ultimamente. Os funcionários mais antigos</p><p>estão felizes, mas assustados com esse crescimento, e acabam retendo seus</p><p>conhecimentos para si com medo de perder sua vaga para os novatos, e esses por sua vez,</p><p>possuem novos conhecimentos que agregariam a organização, mas não compartilham seus</p><p>conhecimentos com os mais antigos.</p><p>Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:</p><p>I. A cultura organizacional funciona como um instrumento para comunicar a aprendizagem a</p><p>toda a organização evidenciando uma experiência contínua, e o que as pessoas aprendem,</p><p>são significados intersubjetivos inseridos na cultura pois, a aprendizagem organizacional</p><p>utiliza-se de diferentes ferramentas e metodologias para aprimorar os conhecimentos e</p><p>habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências que têm ligação direta e indireta</p><p>com as atividades profissionais.</p><p>PORQUE</p><p>II. Os aspectos culturais da organização podem fundamentar as discussões sobre a</p><p>aprendizagem organizacional pois, a cultura é importante para a aprendizagem, agindo</p><p>como símbolo e como armazenadora de experiências passadas, e na ACME essas</p><p>experiências são compartilhadas pelo fundador, criando uma cultura de aprendizagem</p><p>organizacional.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.</p><p>A Ambas as asserções são falsas.</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>Questão 8/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto abaixo:</p><p>Por muito tempo, a questão da competência permaneceu em campo restrito às experiências</p><p>desenvolvidas por empresas líderes e às discussões de especialistas. Não se questionavam</p><p>os mecanismos gerais do campo da gestão de recursos humanos. A partir de 1980,</p><p>percebeu-se que a combinação de conhecimentos e habilidades técnicas com as</p><p>habilidades sociais possibilitava o desenvolvimento</p><p>de algumas competências-chave,</p><p>principalmente na esfera da produção (Zarifian, 2001).</p><p>A troca de paradigma na gestão de empresas, ou seja, a passagem da administração</p><p>taylorista/ fordista para a gestão flexível, teve um impacto bastante forte no comportamento</p><p>de organizações. Estruturas verticalizadas e centralizadas cedem espaço a estruturas</p><p>horizontais e amplamente descentralizadas. A rígida divisão do trabalho mental e manual</p><p>tende a ser eliminada; tarefas fragmentadas e padronizadas tornam-se integrais e</p><p>complexas, exigindo, em todos os níveis da organização, pessoas com capacidade de</p><p>pensar e de executar diversas tarefas ao mesmo tempo. (EBÓLI, 2001, p. 110).</p><p>Percebe-se, então, que o novo estilo de gestão de pessoas passa a focar a competência e</p><p>o resultado do trabalho humano, e a impor mudanças profundas em estrutura, sistemas,</p><p>políticas e práticas. Mais do que isso, as políticas de recursos humanos deixam de ser</p><p>passivamente integradas às estratégias de negócios e passam a ser parte integrante dessa</p><p>estratégia.</p><p>Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das</p><p>competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de métodos</p><p>de pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017.</p><p>Baseando-se no enunciado e nos estudos sobre competências, analise as asserções abaixo</p><p>e a relação proposta entre elas:</p><p>I. Quando se fala em competências, automaticamente nos lembramos do CHA, onde o</p><p>conhecimento está atrelado ao enfrentamento das situações do dia-a-dia e, quanto mais</p><p>conhecimento uma pessoa possui, maior será sua flexibilidade para enfrentar as mudanças</p><p>e rupturas que surgem. Usar o conhecimento de maneira adequada é o que se denomina</p><p>habilidade e, a atitude, é o comportamento adequado ao contexto e ao ambiente. A</p><p>competência é resultado da socialização do indivíduo, da sua formação educacional e da</p><p>sua experiência profissional.</p><p>PORQUE</p><p>II. O conhecimento se relaciona com o conjunto de informações e teorias que o indivíduo</p><p>possui provenientes da sua formação e experiências, e que permitem a ele posicionar-se</p><p>ativamente frente às situações de trabalho. As habilidades referem-se à aptidão técnica</p><p>para realizar determinado trabalho. As atitudes correspondem ao conjunto de valores,</p><p>crenças e predisposições que o indivíduo apresenta que são, em grande parte, fruto do seu</p><p>processo de socialização primária.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.</p><p>A Ambas as asserções são falsas.</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>Questão 9/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Um técnico de futebol está em dúvida quanto à escolha do capitão do time. O técnico</p><p>precisa que o jogador escolhido seja a representação dele em campo, já que durante a</p><p>partida o seu papel é ficar à beira do gramado. Por esse motivo, o jogador precisa</p><p>necessariamente apresentar certas competências que vão possibilitar sua atuação como</p><p>capitão.</p><p>Baseado no caso exposto responda: Quais são as competências que o técnico procura?</p><p>A O jogador deve ser goleador, liderar a estratégia tática, ter resiliência e um bom</p><p>relacionamento com o clube.</p><p>B O jogador deve ter um bom relacionamento com os torcedores, habilidades</p><p>técnicas, ser experiente e motivador.</p><p>C O jogador deve ser experiente, um artilheiro que saiba comandar, posiciona-se e</p><p>liderar a estratégia tática.</p><p>D O jogador deve ter espírito de liderança, inteligência emocional e uma boa</p><p>comunicação, também deve ser motivador e resiliente.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>E O jogador deve apresentar habilidades técnicas superiores aos demais, ter um</p><p>bom relacionamento com o clube, a equipe e com os torcedores.</p><p>Questão 10/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão</p><p>do Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>TEXTO 1</p><p>Dentre as teorias utilizadas para abordar a mudança, consideramos a “Teoria da Evolução”</p><p>de Charles Darwin (1883) como muito importante, pois, é aplicada indistintamente aos seres</p><p>vivos e organizações e pode ser resumida em uma única frase: “não é o mais forte, nem o</p><p>mais inteligente que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças”. A condução</p><p>equivocada do processo de mudança, sem envolver a cultura e a aprendizagem</p><p>organizacional, faz com que empresas sólidas percam competitividade, mercado e, num</p><p>curto espaço de tempo, deixam de existir.</p><p>Fonte: SOUZA, A. R. ; MARTINS, D. C. L.; PAI, L. D. . Mudança e aprendizagem</p><p>organizacional, com criatividade e inovação. Cadernos UniFOA (Online) , v. 18, p. 47-53,</p><p>2012. Disponível em: https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/1088/946 Acesso</p><p>em: 19 mai. 2023</p><p>TEXTO 2</p><p>Uma organização pode facilmente mudar um produto ou indivíduo isoladamente. Mas</p><p>mudar, digamos a visão ou a estrutura sem mudar mais nada, é considerado tolo, somente</p><p>um gesto vazio. Em outras palavras, sempre que se intervém na mudança organizacional,</p><p>deve-se mudar o todo, até mesmo revendo a cultura organizacional. Por exemplo, não faz</p><p>sentido mudar a estrutura de uma empresa, sem mudar os sistemas de gestão, as pessoas</p><p>envolvidas no processo, ou mudar a visão sem repensar as posições estratégicas ou sem</p><p>redesenhar programas e produtos etc. Mudanças sérias na organização incluem o todo:</p><p>estratégia e organização, do mais conceitual para o mais concreto, tanto formal quanto</p><p>informalmente.</p><p>Fonte: SILVA, S. S. Estudo do Processo de Aprendizagem e Mudança Organizacional em</p><p>Micro e Pequenas Empresas frente à Internacionalização de seus Negócios. Monografia,</p><p>2012. Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – RS Disponível</p><p>em:</p><p>https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%20Fin</p><p>al%20Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y Acesso em: 19 mai. 2023.</p><p>Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações:</p><p>I. De acordo com os textos, as organizações precisam desenvolver capacidades próprias de</p><p>produzir e gerir sua mudança e aprendizagem organizacional para atingir os resultados que</p><p>desejam.</p><p>II. Ambos os textos confirmam a importância do envolvimento da cultura organizacional nos</p><p>processos de aprendizagem e da mudança organizacional como estratégia para alcançar os</p><p>objetivos.</p><p>III. O texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações frente as mudanças pois,</p><p>exige num curto espaço de tempo que haja um gerenciamento em tomar decisões para</p><p>implementar ações.</p><p>IV. O texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional necessita que seja</p><p>avaliado e modificado o todo, desde a cultura até a estrutura, pois tudo está conectado e</p><p>mudanças isoladas não fazem sentido</p><p>Está correta a relação com o texto 1 e texto 2 as afirmativas:</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, III e IV, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Questão 1/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>TEXTO 1</p><p>No Brasil o modelo de gestão vigente até os anos 2000 era o da gestão estratégica de</p><p>pessoas, que já iniciava a relação entre desempenho individual e organizacional e visava o</p><p>atingimento de metas, estabelecidas pelos níveis estratégicos e desdobradas para os</p><p>demais. Porém, à medida que a busca pelo desenvolvimento tornou-se fundamental</p><p>observou-se que o modelo antigo gerava uma sabotagem por parte dos empregados que,</p><p>para cumprirem suas metas, utilizavam-se de recursos antiéticos, resultando em prejuízos à</p><p>organização e aos clientes. Surge o Modelo de Gestão por Competências, uma nova forma</p><p>de orientar o comportamento humano no trabalho de forma mais flexível, que através da</p><p>valorização do homem sanaria tal problema e consequentemente otimizaria a</p><p>implementação da estratégia organizacional através de seus recursos</p><p>humanos, que são</p><p>uma das possíveis fontes da vantagem competitiva das organizações.</p><p>Fonte: A. Garcia. Cenário da implantação de gestão por competências no Brasil.</p><p>Revista de Carreiras e Pessoas, 2013 Disponível em:</p><p>https://revistas.pucsp.br/index.php/ReCaPe/article/view/16532 Acesso em: 26 mai. 2023.</p><p>TEXTO 2</p><p>A gestão por competências representa em seu todo, um sistema de informação estratégica,</p><p>capaz de orientar as ações de desenvolvimento profissional e organizacional na direção</p><p>correta, indo de acordo com as novas necessidades organizacionais. As mudanças nos</p><p>arranjos organizacionais foram para a relevância das competências, tanto na compreensão</p><p>das competências organizacionais críticas para o sucesso empresarial, bem como,</p><p>desdobrando-as em termos de competências profissionais e desenvolvendo-as junto aos</p><p>funcionários.</p><p>Fonte: CASANOVA, Camila Corrêa. Gestão por competências: os desafios e</p><p>possibilidades da seleção por competências (Monografia do Curso de Especialização</p><p>em Psicologia – Ênfase em Psicologia Organizacional). Disponível em:</p><p>https://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/70047/000875831.pdf Acesso em: 26 mai.</p><p>2023. ADAPTADO</p><p>Tendo por base os textos apresentados, avalie as alternativas e assinale a correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Ambos os textos explicam o modelo de gestão por competências como sendo uma</p><p>metodologia utilizada na gestão de pessoas para gerenciar as mudanças nos</p><p>arranjos organizacionais.</p><p>B De acordo com o texto um, o modelo de gestão por competências é um modelo</p><p>tradicional e estratégico de gerir pessoas, que relaciona o desempenho individual e</p><p>organizacional visando o atingimento de metas.</p><p>C O texto dois destaca a função orientadora da gestão por competências e</p><p>como o entendimento das competências organizacionais são importantes</p><p>para o desenvolvimento das competências dos funcionários.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>O texto 1 comenta sobre a transição da gestão estratégica de pessoas, que já observava a</p><p>relação entre o desempenho individual e organizacional, mas que visava o atingimento de</p><p>metas. Mas, a constante busca pelas metas demonstraram não ser tão benéfica para a</p><p>organização, e apresenta o modelo de gestão por competências como um modelo flexível,</p><p>propício para orientar o comportamento humano no trabalho, benéfico para a estratégia</p><p>organizacional pois valoriza os recursos humanos da organização, que são uma das</p><p>possíveis fontes da vantagem competitiva das organizações.</p><p>O texto 2 comenta que a gestão estratégica por competência é capaz de orientar o</p><p>desenvolvimento da organização e dos trabalhadores que dela fazem parte, sendo possível</p><p>identificar sua real necessidade. Comenta ainda que, compreender as competências</p><p>organizacionais críticas para o sucesso empresarial, possibilita o desdobramento dessas</p><p>competências junto aos funcionários.</p><p>A resposta correta é: O texto dois destaca a função orientadora da gestão por</p><p>competências e como o entendimento das competências organizacionais são importantes</p><p>para o desenvolvimento das competências dos funcionários.</p><p>D Tanto o texto um como o texto dois explicam a relação entre a organização e os</p><p>funcionários, tendo a gestão por competências estratégica de pessoas como guia</p><p>para o atingimento de metas e vantagem competitiva frente aos concorrentes.</p><p>E O texto um mostra que a partir do surgimento da gestão por competências houve</p><p>uma interação entre o ambiente organizacional e uma evolução consolidada</p><p>através dos ritos, sentimentos, percepções e comportamentos compartilhados.</p><p>Questão 2/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Um técnico de futebol está em dúvida quanto à escolha do capitão do time. O técnico</p><p>precisa que o jogador escolhido seja a representação dele em campo, já que durante a</p><p>partida o seu papel é ficar à beira do gramado. Por esse motivo, o jogador precisa</p><p>necessariamente apresentar certas competências que vão possibilitar sua atuação como</p><p>capitão.</p><p>Baseado no caso exposto responda: Quais são as competências que o técnico procura?</p><p>Nota: 10.0</p><p>A O jogador deve ser goleador, liderar a estratégia tática, ter resiliência e um bom</p><p>relacionamento com o clube.</p><p>B O jogador deve ter um bom relacionamento com os torcedores, habilidades</p><p>técnicas, ser experiente e motivador.</p><p>C O jogador deve ser experiente, um artilheiro que saiba comandar, posiciona-se e</p><p>liderar a estratégia tática.</p><p>D O jogador deve ter espírito de liderança, inteligência emocional e uma boa</p><p>comunicação, também deve ser motivador e resiliente.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>É muito comum um bom líder de equipe ser comparado a um técnico de futebol. Aquele</p><p>capaz de gerir um time, formado por pessoas diferentes, em diferentes posições, mas todos</p><p>em prol de um único objetivo. Mas, durante as partidas, o técnico fica à beira do gramado,</p><p>passando instruções, e cabe ao capitão, muitas vezes repassar as instruções, acalmar os</p><p>ânimos, motivar e não dar o jogo por encerrado antes do apito final. As soft skills são</p><p>demasiadamente importantes a um capitão. Hoje, as organizações já não comparam os</p><p>bons líderes com o técnico, mas sim com o capitão pois, é ele que “dentro de campo”,</p><p>entende o que acontece no dia a dia e serve de exemplo para os demais integrantes do</p><p>time. Entendemos que se os jogadores estão em campo, todos possuem competências</p><p>técnicas, o capitão não precisa ser o artilheiro nem ser o mais habilidoso, mas precisa ter</p><p>espírito de liderança, inteligência emocional (capacidade de gerenciar seus sentimentos, de</p><p>modo que eles sejam expressos de maneira apropriada e eficaz), ter uma boa comunicação</p><p>(pois vai conversar diretamente com jogadores e árbitro). Também deve ser motivador e</p><p>resiliente (habilidade de se adaptar a situações difíceis).</p><p>(Rota de aprendizagem 3, tema 2).</p><p>E O jogador deve apresentar habilidades técnicas superiores aos demais, ter um</p><p>bom relacionamento com o clube, a equipe e com os torcedores.</p><p>Questão 3/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O mundo atual exige que o indivíduo saiba integrar-se no sistema organizacional e trabalhar</p><p>em equipe visando o atendimento de determinadas metas e objetivos, além de manter-se</p><p>atento ao próprio desenvolvimento e aprendizagem. O conhecimento se constitui, a cada</p><p>dia mais, em um ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas, o que</p><p>requer organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor. A</p><p>gestão do aprendizado de pessoas e equipes compromete cada profissional com o seu</p><p>processo de aperfeiçoamento contínuo de conhecimentos, habilidades e atitudes,</p><p>capacitando-o a promover a melhoria de resultados para as organizações. [...] As pessoas</p><p>naturalmente nascem com curiosidade para aprender, porém o sistema de gestão de muitas</p><p>organizações tem destruído a curiosidade destas pessoas. Administração por objetivos,</p><p>metas a serem superados, prêmios de incentivos e outros, valorizam a capacidade dos</p><p>empregados de superar os desafios impostos, de executar as tarefas que lhe são devidas</p><p>sem, no entanto, haver o espaço adequado para o aprendizado.</p><p>Referência: SANTOS JUNIOR, A. B.; BISPO, F. C. S.; MOURA, L. S. A Gestão da</p><p>Aprendizagem nas Organizações. In: IV Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia,</p><p>2007, RESENDE. Área Temática: GP - Gestão de Pessoas, 2007.</p><p>Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações:</p><p>I. É possível observar no texto o entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo</p><p>explícito, que deve ser perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à</p><p>busca pelo lucro ou produtividade.</p><p>II. De acordo com o texto algumas organizações são predominantemente orientadas para o</p><p>controle e não para a aprendizagem, recompensando seus empregados por executarem</p><p>ações ordenadas por outros não cultivando o impulso de aprender.</p><p>III. O texto afirma que os gestores devem dominar conceitos, modelos de ação e</p><p>ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências, criando oportunidades</p><p>de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional.</p><p>IV. Entende-se no texto que é essencial para o futuro da organização capacitar seus</p><p>empregados, para que os conhecimentos e os resultados da aprendizagem individual sejam</p><p>transferidos para a organização tornando-se aprendizagem organizacional.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, II e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>CORRETA I - O texto comenta que o conhecimento se constitui, a cada dia mais, em um</p><p>ponto de apoio para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas, o que requer</p><p>organizações de aprendizagem capazes de gerenciar a mudança a seu favor, passando o</p><p>entendimento de que a aprendizagem deve ser um objetivo explícito, que deve ser</p><p>perseguida de forma consciente e deliberada, semelhantemente à busca pelo lucro ou</p><p>produtividade.</p><p>CORRETA II – O texto aborda que a perseguição de metas e a distribuição de prêmios e</p><p>incentivos valorizam os empregados a superar desafios, mas, no entanto, não abrem um</p><p>espaço adequado para o aprendizado, tornando-as orientadas para o controle e não para a</p><p>aprendizagem.</p><p>INCORRETA III – Sabemos que é correto dizer que os gestores devem dominar conceitos,</p><p>modelos de ação e ferramentas que concretizem manter e desenvolver competências,</p><p>criando oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional.</p><p>Mas o texto não afirma isso, na verdade o texto nem aborda esse tópico.</p><p>CORRETA IV – É possível entender no texto que as organizações ao planejarem seu futuro</p><p>entendem que a capacitação individual de seus colaboradores assim como os</p><p>conhecimentos já retidos por eles tende a ser transferida para a organização tornando-se</p><p>em aprendizagem organizacional, tendo em foco que a gestão do aprendizado das pessoas</p><p>e das equipes deve promover a melhoria de resultados para as organizações.</p><p>(Rota de aprendizagem 2, tema 1).</p><p>C I, III e IV, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Questão 4/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>TEXTO 1</p><p>Dentre as teorias utilizadas para abordar a mudança, consideramos a “Teoria da Evolução”</p><p>de Charles Darwin (1883) como muito importante, pois, é aplicada indistintamente aos seres</p><p>vivos e organizações e pode ser resumida em uma única frase: “não é o mais forte, nem o</p><p>mais inteligente que sobrevive, mas o que melhor se adapta às mudanças”. A condução</p><p>equivocada do processo de mudança, sem envolver a cultura e a aprendizagem</p><p>organizacional, faz com que empresas sólidas percam competitividade, mercado e, num</p><p>curto espaço de tempo, deixam de existir.</p><p>Fonte: SOUZA, A. R. ; MARTINS, D. C. L.; PAI, L. D. . Mudança e aprendizagem</p><p>organizacional, com criatividade e inovação. Cadernos UniFOA (Online) , v. 18, p. 47-53,</p><p>2012. Disponível em: https://revistas.unifoa.edu.br/cadernos/article/view/1088/946 Acesso</p><p>em: 19 mai. 2023</p><p>TEXTO 2</p><p>Uma organização pode facilmente mudar um produto ou indivíduo isoladamente. Mas</p><p>mudar, digamos a visão ou a estrutura sem mudar mais nada, é considerado tolo, somente</p><p>um gesto vazio. Em outras palavras, sempre que se intervém na mudança organizacional,</p><p>deve-se mudar o todo, até mesmo revendo a cultura organizacional. Por exemplo, não faz</p><p>sentido mudar a estrutura de uma empresa, sem mudar os sistemas de gestão, as pessoas</p><p>envolvidas no processo, ou mudar a visão sem repensar as posições estratégicas ou sem</p><p>redesenhar programas e produtos etc. Mudanças sérias na organização incluem o todo:</p><p>estratégia e organização, do mais conceitual para o mais concreto, tanto formal quanto</p><p>informalmente.</p><p>Fonte: SILVA, S. S. Estudo do Processo de Aprendizagem e Mudança Organizacional em</p><p>Micro e Pequenas Empresas frente à Internacionalização de seus Negócios. Monografia,</p><p>2012. Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul – RS Disponível</p><p>em:</p><p>https://bibliodigital.unijui.edu.br:8443/xmlui/bitstream/handle/123456789/1576/Artigo%20Fin</p><p>al%20Schana.pdf?sequence=1&isAllowed=y Acesso em: 19 mai. 2023.</p><p>Baseando-se no texto acima, avalie as seguintes afirmações:</p><p>I. De acordo com os textos, as organizações precisam desenvolver capacidades próprias de</p><p>produzir e gerir sua mudança e aprendizagem organizacional para atingir os resultados que</p><p>desejam.</p><p>II. Ambos os textos confirmam a importância do envolvimento da cultura organizacional nos</p><p>processos de aprendizagem e da mudança organizacional como estratégia para alcançar os</p><p>objetivos.</p><p>III. O texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações frente as mudanças pois,</p><p>exige num curto espaço de tempo que haja um gerenciamento em tomar decisões para</p><p>implementar ações.</p><p>IV. O texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional necessita que seja</p><p>avaliado e modificado o todo, desde a cultura até a estrutura, pois tudo está conectado e</p><p>mudanças isoladas não fazem sentido</p><p>Está correta a relação com o texto 1 e texto 2 as afirmativas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, III e IV, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>I. INCORRETA - Apesar de sabermos que sim, as organizações precisam desenvolver</p><p>capacidades próprias de produzir e gerir sua mudança e aprendizagem para atingir os</p><p>resultados que desejam, o texto 2 nem comenta sobre a aprendizagem organizacional.</p><p>II. INCORRETA - O texto 1 comenta que é equivocada a condução do processo de</p><p>mudança, sem envolver a cultura e a aprendizagem organizacional, o texto 2 não comenta</p><p>sobre cultura organizacional.</p><p>III. CORRETA – Sim, o texto 1 enfatiza a necessária adaptação das organizações, e para</p><p>isso utiliza a Teoria da Evolução” de Charles Darwin (1883), pois se aplica aos seres vivos</p><p>incluindo as organizações.</p><p>IV. CORRETA – sim, o texto 2 evidencia que o processo de mudança organizacional</p><p>necessita que seja avaliado e modificado o todo, e explica que mudanças isoladas não</p><p>fazem sentido.</p><p>(Rota de aprendizagem aula 2, tema 2).</p><p>Questão 5/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O Lifelong learning defende um aprendizado flexível, uma aprendizagem que pode</p><p>acontecer em todos os momentos, e ao longo de toda a vida. Para os profissionais, a</p><p>vantagem da prática do lifelong learning é se manter qualificado durante toda a carreira.</p><p>Para as organizações, a vantagem é saber que pode contar com profissionais que praticam</p><p>a aprendizagem contínua, tornando-se constantemente mais habilidosos, solucionadores de</p><p>problemas e dispostos a aprender e ensinar os colegas. Isso influencia diretamente a</p><p>sustentabilidade das organizações pois, ao praticar o lifelong learning, as pessoas adquirem</p><p>uma postura mais ativa na busca de conhecimento, ficam mais preparadas para os desafios</p><p>e inovam com mais frequência.</p><p>Texto elaborado pelo autor da questão</p><p>O lifelong learning se apoia em 4 pilares, aprender a conhecer; aprender a fazer; aprender a</p><p>conviver e aprender a ser. O segundo pilar, aprender a fazer refere-se a:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Reconhecer que todas as interações, positivas e negativas, são fontes de</p><p>aprendizado.</p><p>B Ter uma postura curiosa, questionadora e sentir prazer pela reflexão e pelo</p><p>processo de adquirir conhecimento.</p><p>C Ter um desenvolvimento mais concreto, criando o hábito de praticar as</p><p>habilidades comportamentais por exemplo.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>Aprender a fazer: tem a ver com a aprendizagem na prática, ou seja, aliar a teoria à</p><p>prática para ter um desenvolvimento mais concreto. No lifelong learning, também é</p><p>importante criar o hábito de praticar as habilidades comportamentais tanto quanto as</p><p>habilidades técnicas.</p><p>Complemento da resposta, descrição dos demais pilares: Aprender a conhecer: ter</p><p>uma postura curiosa, questionadora e sentir prazer pela reflexão e pelo processo de</p><p>adquirir conhecimento. Aprender a conviver: reconhecer que todas as interações, positivas</p><p>e negativas, são fontes de aprendizado. Isso inclui saber receber e internalizar feedbacks,</p><p>lidar bem com conflitos e procurar aprender com todos do seu círculo social e profissional.</p><p>Aprender a ser: é se colocar como responsável pelo próprio aprendizado, criar autonomia e</p><p>automotivação para persegui-lo todos os dias.</p><p>(Rota de aprendizagem 1, Tema 3)</p><p>D Ter a responsabilidade de guiar próprio aprendizado, criar autonomia e</p><p>automotivação para persegui-lo todos os dias</p><p>E Ver na diversidade de pensamento chances de enriquecer o próprio conhecimento</p><p>e construir uma visão apurada de si mesmo.</p><p>Questão 6/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O desenvolvimento das competências organizacionais está relacionado ao desenvolvimento</p><p>das competências individuais e das condições dadas pelo ambiente. Esse ambiente</p><p>compreende recursos tangíveis e intangíveis, como também processos oriundos de trabalho</p><p>em equipe (mesmo que não sejam equipes formais). As competências surgem dos</p><p>diferentes arranjos que se formam entre os processos, recursos e pessoas. A organização</p><p>possui diversas competências, que são encontradas em várias áreas. Dentre essas</p><p>competências, poucas são as competências essenciais, ou seja, aquelas que as</p><p>diferenciam e que lhes fornecem uma vantagem competitiva sustentável, diante das demais</p><p>organizações. Essa competitividade vai depender, à longo prazo, da gestão do processo de</p><p>aprendizagem organizacional, que irá proporcionar o reforço das competências</p><p>organizacionais</p><p>Fonte: MENESES, M. de F. T. de; RIBEIRO, K. L. L. de M.; ZAGO, C. C. Aprendizagem</p><p>organizacional e competências organizacionais: duas faces. Revista Ciências</p><p>Administrativas, [S. l.], v. 12, n. 1, 2009. Disponível em:</p><p>https://ojs.unifor.br/rca/article/view/377. Acesso em: 22 maio. 2023.</p><p>Tendo por base o texto apresentado e os estudos sobre os temas aprendizagem e</p><p>competência organizacional, é possível dizer que os conhecimentos adquiridos pela</p><p>organização:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Somente alcançarão status de competência se forem compartilhados e se</p><p>despertarem mudanças.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>Você acertou!</p><p>Fleury e Oliveira Júnior (2001), citados por Takahashi (2015), afirmam que os</p><p>conhecimentos adquiridos pela organização não alcançam status de competência se não</p><p>forem compartilhados e se não despertarem mudanças. Esta relação entre aprendizagem e</p><p>competências, imbricada aos processos de mudança e conhecimento organizacional,</p><p>impactam de forma significativa na gestão da organização, refletindo na sua forma de ser e</p><p>de fazer, na sua capacidade de atingir objetivos e metas, e de performar bem, de alcançar</p><p>os resultados desejados. Se a organização aprende e não muda ou não se adapta através</p><p>do que aprendeu, não houve aprendizagem organizacional nem a aquisição de</p><p>competências essenciais.</p><p>(Rota de aprendizagem 2, tema 4)</p><p>B Independem dos funcionários pois, a aprendizagem individual não interfere na</p><p>aprendizagem organizacional, são processos distintos.</p><p>C São individuais e focam no momento presente, no qual se objetiva que os</p><p>funcionários evoluam seu rendimento em um curto prazo.</p><p>D São dependentes das competências individuais e por esse motivo as organizações</p><p>devem sempre atualizar seu quadro de funcionários.</p><p>E Buscam a vantagem competitiva em seu ramo de atuação e resultam do processo</p><p>de aprender, mas só há aprendizagem se não houver mudanças.</p><p>Questão 7/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>O conhecimento tem se tornado, na atualidade, um recurso cada vez mais estratégico para</p><p>as organizações buscarem sua competitividade e sobrevivência: surgem, assim, as</p><p>organizações baseadas no conhecimento. A Gestão do Conhecimento é vista como uma</p><p>potencial solução para, pelo menos, três problemas contemporâneos: uma força de trabalho</p><p>em processo de envelhecimento; um crescimento geométrico na capacidade tecnológica</p><p>com o respectivo aumento da quantidade de dados e informações, que estão disponíveis</p><p>aos gerentes, colaboradores e demais “interessados” (stakeholders) na empresa; e uma</p><p>demanda por inovação crescente nos mercados, tanto no que se refere à demanda, como</p><p>também ao encurtamento do ciclo de inovação. [...] A concepção de um plano de</p><p>implantação para um processo empresarial ou corporativo de Gestão do Conhecimento</p><p>deve garantir o seu alinhamento coma estratégia da empresa. Sendo assim, as diretrizes</p><p>que orientam a formulação de tal plano devem garantir o alinhamento desejado e a</p><p>metodologia proposta deve se fundamentar na concepção de um conjunto de diretrizes</p><p>estratégicas para orientar a formulação de um plano de implantação da Gestão do</p><p>Conhecimento. O produto deste processo é a formulação de um conjunto de diretrizes</p><p>estratégicas.</p><p>Fonte: Pinheiro de Lima, E.; Gouvêa C., S.E.; Pereira, H. J.; Ferraresi, A. A.; Paula, M. A. B.</p><p>Diretrizes estratégicas para a implantação da gestão do conhecimento</p><p>organizacional. Produto & Produção, Porto Alegre, v. 8, n.2, p. 57-73, 2005. Disponível em:</p><p>https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/3213/1767 Acesso em: 17 mai.</p><p>2023. ADAPTADO</p><p>Tendo por base os textos apresentados, julgue as alternativas e assinale a correta:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A O texto afirma que a gestão do conhecimento é a solução para o processo de</p><p>envelhecimento dos funcionários.</p><p>B O texto explica como o alinhamento estratégico direciona a organização a se</p><p>adaptar às mudanças do ambiente em que está inserida.</p><p>C De acordo com os autores a implantação de um processo de gestão do</p><p>conhecimento deve estar alinhada com as estratégias organizacionais.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>Você acertou!</p><p>O texto comenta que a concepção de um plano de implantação para um processo</p><p>empresarial ou corporativo de Gestão do Conhecimento deve garantir o seu alinhamento</p><p>com a estratégia da empresa. Ou seja, todo o processo deve ser fundamentado por</p><p>diretrizes que orientarão a formulação de um plano de implantação do processo de gestão</p><p>do conhecimento alinhando-o com as estratégias organizacionais.</p><p>(Rota de aprendizagem 1, tema 5)</p><p>D O texto destaca o papel estratégico dos stakeholders no engajamento dos</p><p>funcionários na formulação e implantação da Gestão do Conhecimento.</p><p>E De acordo com o texto os gestores só devem investir em um alinhamento</p><p>estratégico se houver alinhamento entre a gestão da informação e soluções de TI.</p><p>Questão 8/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>As empresas que detêm mais conhecimentos sobre seus produtos, clientes, funcionários,</p><p>concorrentes e suas tecnologias, podem administrar seu negócio de modo mais eficiente.</p><p>No entanto, para que isso seja possível, é primordial que saibam administrar a busca pelas</p><p>informações, e, de posse destas, sua incorporação no ambiente empresarial. As</p><p>informações têm que ser disseminadas de modo que possam transformar-se em</p><p>conhecimento a ser incorporado ao trabalho, no nível individual e coletivo. O conhecimento</p><p>individual de cada trabalhador e suas experiências, quando compartilhados entre as</p><p>equipes de trabalho, formam um ambiente de aprendizado e, como resultado pode gerar</p><p>novos saberes, a serem incorporados aos processos e produtos. Isso deve acontecer em</p><p>todos os níveis da organização, é desta maneira que a empresa cria seu próprio</p><p>conhecimento.</p><p>Fonte: SILVEIRA, I. Modelo de Gestão do Conhecimento - Capacitação da Modelagem</p><p>de vestuário. 1ª. ed. Florianópolis: UDESC, 2017. v. 500. 252p.</p><p>Baseando-se no enunciado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre elas:</p><p>I. Podemos dizer que nas organizações o conhecimento não se encontra apenas nas bases</p><p>de dados, mas também nas práticas dos grupos, na experiência dos problemas</p><p>enfrentados, nas informações acumuladas pelas pessoas, nas decisões tomadas e nos</p><p>resultados obtidos.</p><p>PORQUE</p><p>II. O conhecimento organizacional consiste em todo o saber da organização, e essa</p><p>memória organizacional resulta de projetos e estratégias implementadas, experiências</p><p>passadas, que possibilitam a organização avaliar o que deu ou não certo, e</p><p>assim planejar</p><p>novas formas de fazer, para inovar e gerar novos conhecimentos.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.</p><p>Nota: 0.0Você não pontuou essa questão</p><p>A Ambas as asserções são falsas.</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>Nas organizações o conhecimento deve ser retido em uma base de dados, mas através</p><p>das experiências, também faz parte de situações enfrentadas, das informações</p><p>acumuladas pelas pessoas, das decisões tomadas que deram certo ou não, e dos</p><p>resultados obtidos. Essa memória organizacional faz parte das organizações e uma das</p><p>razões para considerar o conhecimento valioso é o fato de que ele está próximo da ação.</p><p>Segundo Sveiby (1998, p.241) “o único conhecimento valioso é aquele que nos prepara</p><p>para a ação, e esse tipo de conhecimento é aprendido da maneira mais difícil – pela</p><p>prática”. As organizações se beneficiam desse conhecimento de experiências passadas, ao</p><p>avaliar o que deu certo ou o que deu errado, ou se deu certo ou errado pela forma com que</p><p>foi feito, isso possibilita planejar novas formas de fazer, para inovar e isso vai gerar novos</p><p>conhecimentos. Sendo assim ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma</p><p>justificativa correta da I.</p><p>(Rota de aprendizagem 2, tema 3).</p><p>E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>Questão 9/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão do</p><p>Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>Uma estrutura de competências é vista como uma conexão entre o desenvolvimento de</p><p>pessoas e a estratégia empresarial, alinhando os objetivos estratégicos da organização com</p><p>seus processos-chave da gestão de pessoas. E nesse sentido, é possível dizer que a</p><p>principal intenção da gestão de competências individuais é transferir importantes</p><p>características, às pessoas que não as possuem, por meio de treinamentos que permitam</p><p>alterações nas situações de trabalho. Para isso, a empresa deve estabelecer a sua</p><p>estratégia, suas competências organizacionais e definir suas especificações quanto aos</p><p>produtos ou serviços oferecidos para, então, planejar as perspectivas de competências</p><p>individuais necessárias a cada atividade específica.</p><p>Fonte: UBEDA, C. L.; SANTOS, F. C. A.; NAGANO, M. S. Análise das contribuições das</p><p>competências individuais para a gestão da inovação com base na triangulação de métodos</p><p>de pesquisa. GESTÃO & PRODUÇÃO (UFSCAR. IMPRESSO), v. 24, p. 595-609, 2017.</p><p>ADAPTADO</p><p>Baseando-se no texto acima e nos estudos sobre competências, avalie as seguintes</p><p>afirmações:</p><p>I. Escrita e revisão de textos são consideradas competências gerenciais pois exige</p><p>conhecimento e habilidades.</p><p>II. As competências individuais devem ser identificadas na descrição do cargo, devendo ser</p><p>utilizada nos processos de recrutamento e seleção.</p><p>III. As competências comportamentais se referem à existência de características pessoais e</p><p>criam condições para execução das ideias na prática.</p><p>IV. Competências individuais podem ser gerais, quando solicitada a todos os colaboradores,</p><p>e específicas quando remete a área de atuação do profissional.</p><p>São corretas as afirmativas:</p><p>Nota: 10.0</p><p>A I, II e III, apenas.</p><p>B I, III e IV, apenas.</p><p>C II e III, apenas.</p><p>D II, III e IV, apenas.</p><p>Você assinalou essa alternativa (D)</p><p>Você acertou!</p><p>INCORRETA I - Escrita e revisão de texto exige conhecimento, ou seja, formação, e é uma</p><p>competência técnica. CORRETA II - Cada cargo possui suas peculiaridades, e as</p><p>competências individuais sendo uma combinação de conhecimentos, habilidades e atitudes</p><p>que afetam a maior parte de um trabalho devem sim constar na descrição do cargo.</p><p>CORRETA III - As competências comportamentais se referem à existência de</p><p>características pessoais compatíveis com as exigências do cargo. São habilidades focadas</p><p>em características individuais e de que modo a pessoa se comporta no dia a dia de</p><p>trabalho. Competências técnicas e comportamentais são atributos complementares: as</p><p>técnicas determinam o que um funcionário potencialmente pode realizar, as</p><p>comportamentais criam condições para execução das ideias na prática.</p><p>CORRETA IV - As competências individuais podem ser corretamente classificadas em</p><p>gerais, quando são solicitadas e devem ser desempenhadas por todos os colaboradores, e</p><p>específicas, que são próprias da natureza e da área de atuação do profissional.</p><p>(Rota de aprendizagem 3, temas 1 e 2).</p><p>E III e IV, apenas.</p><p>Questão 10/10 - Aprendizagem Organizacional, Competências e Gestão</p><p>do Conhecimento</p><p>Leia o texto a seguir:</p><p>A interface entre as escolhas que a organização faz, em sua trajetória, e as competências</p><p>organizacionais é um tema que vem sendo amplamente debatido, pois se entende que há</p><p>uma significativa influência das decisões tomadas ao longo desse percurso (path) no</p><p>direcionamento estratégico da empresa. Teece e Pisano (1994) são autores que chegaram</p><p>a esse entendimento ao analisar os motivos pelos quais algumas empresas construíram e</p><p>sustentaram vantagens competitivas em situações adversas, identificando que essa</p><p>conquista estava alicerçada em sua capacidade de responder, prontamente, às mudanças</p><p>do ambiente. A trajetória percorrida por uma organização é construída por meio de um</p><p>conjunto de vivências que foram sendo adquiridas ao longo do seu desenvolvimento e</p><p>processadas internamente em ações, moldando o perfil da empresa. Assim é estabelecida a</p><p>path dependence ou dependência do caminho, ou seja, escolhas feitas ao longo da</p><p>trajetória como resultado das experiências acumuladas</p><p>Fonte: Santos, Giovana Macedo dos Desenvolvimento das competências organizacionais:</p><p>estudo de caso em uma empresa do segmento de manufatura. / Giovana Macedo dos</p><p>Santos. – Porto Alegre, 2009. Disponível em:</p><p>https://tede2.pucrs.br/tede2/bitstream/tede/5570/1/416131.pdf Acesso em: 24 mai. 2023.</p><p>Baseando-se no texto apresentado, analise as asserções abaixo e a relação proposta entre</p><p>elas:</p><p>I. A importância de conhecer a história da organização através do caminho percorrido pode</p><p>mostrar como foram e são adquiridas as características que delinearam seu perfil e</p><p>desenvolveram suas competências. Essas características adquiridas e que tornam cada</p><p>organização única podem ou não dar um diferencial competitivo, pois depende da interação</p><p>entre elas e de como foram feitas as escolhas durante esse percurso.</p><p>PORQUE</p><p>II. Uma empresa estar apta para responder às mudanças do ambiente é um processo difícil,</p><p>pois não basta apenas se apropriar das demandas advindas do contexto em que está</p><p>inserida, é primordial conhecer suas próprias potencialidades e, ao fazê-lo, estará</p><p>identificando as competências organizacionais, na medida em que estas tornam evidente a</p><p>singularidade de cada empresa, pelo fato de cada uma ter sido construída com uma base</p><p>específica de recursos, que foram agrupados ao longo da história, de acordo com as</p><p>escolhas feitas por aquela organização específica, que é diferente de outra.</p><p>Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções.</p><p>Nota: 10.0</p><p>A Ambas as asserções são falsas.</p><p>B A asserção I é verdadeira e a asserção II é falsa.</p><p>C A asserção I é falsa e a asserção II é verdadeira.</p><p>D Ambas as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.</p><p>E Ambas as asserções são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta</p><p>da I.</p><p>Você assinalou essa alternativa (E)</p><p>Você acertou!</p><p>O primeiro texto explica a importância da história da organização e como as experiências</p><p>adquiridas durante a sua trajetória delinearam seu perfil e desenvolveram suas</p><p>competências, e que essas características únicas podem ou não dar um diferencial</p><p>competitivo, pois depende da interação entre essas características e de como foram feitas</p><p>as escolhas durante esse percurso.</p><p>O segundo texto fala sobre como é importante que as organizações conheçam suas</p><p>próprias potencialidades e identifiquem suas competências organizacionais,</p><p>e que a</p><p>singularidade de cada empresa agrupadas ao longo da história é que diferenciarão uma</p><p>organização da outra com base nas escolhas feitas por ela. Ambas as asserções são</p><p>verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.</p><p>(Rota de aprendizagem 3, tema 3</p>