Gestão de Conflitos: Aspectos e Impactos

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<p>Questão 1/5 - Gestão e Mediação de Conflitos</p><p>No que se refere aos aspectos da mediação de conflitos é correto afirmar que:</p><p>Nota: 20.0</p><p>A Não existe legislação que ampare os aspectos da mediação, sendo considerada um processo meramente administrativo entre as partes co</p><p>B Mediação consiste num meio destinado à obtenção de autocomposição onde o mediador intermedeia as partes, auxiliando-as para</p><p>apenas conduz as partes, mediante técnicas adequadas para que elas tenham melhores condições de dar uma solução à disputa.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>C A mediação tem caráter jurisdicional, e é conferido ao mediador poder de decidir a melhor forma de conciliação entre as partes.</p><p>D Uma das ações que deve ser desenvolvida pelo mediador é desvendar qual das partes conflitantes está com a razão e assim propor a mel</p><p>estão em conflito.</p><p>Questão 2/5 - Gestão e Mediação de Conflitos</p><p>“Na conciliação, o conciliador atua facilitando a comunicação entre as partes. O conciliador pode sugerir sugestões para o litígio, vedadas qualquer situação</p><p>constrangedora para chegar nesta conciliação. Ele ajuda na conciliação, empoderando as partes para a construção e, em observando determinado impasse, poderá</p><p>sugerir algo para facilitar o acordo” (COSTA, R. A. )</p><p>A importância da conciliação na seara laboral e os demais meios alternativos de solução de conflitos.</p><p>Considerando o dado fragmento aliado ao estudo realizado , marque a alternativa correta:</p><p>Nota: 20.0</p><p>A No que se refere ao instituto da conciliação, um dos critérios legais que deve ser adotado refere-se à pessoa do conciliador que de</p><p>partes conflitantes, e que sua atuação seja de total imparcialidade.</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B Com base em um dos critérios legais, o conciliador pode atuar mesmo em casos em que anteriormente não tenha havido vínculo entre as pa</p><p>geral.</p><p>C Com base em um dos critérios legais, o conciliador deve atuar preferencialmente nos casos em que anteriormente não tenha havido vínculo</p><p>D O conciliador tem o ‘poder de juiz” e deve desmotivar as partes em relação à demanda judicial, bem como sugerir a melhor forma de um ac</p><p>Questão 3/5 - Gestão e Mediação de Conflitos</p><p>Os conflitos decorrem da convivência social do homem com suas contradições. A esse respeito, conforme os conteúdos apresentados na aula 01 vimos que para</p><p>Vasconcelos (2017) os conflitos podem ser divididos em quatro espécies.</p><p>Enumere, na ordem sequencial, as explicações que se relacionam a cada um dos elementos a seguir:</p><p>1. Conflitos de valores</p><p>2. Conflitos de informação</p><p>3. Conflitos estruturais</p><p>4. Conflitos de interesses</p><p>Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>( ) reivindicações de bens e direitos de interesse comum contraditório</p><p>( ) informação incompleta, distorcida, conotação negativa</p><p>( ) diferenças nas circunstâncias sociais, políticas e econômicas dos envolvidos</p><p>Você acertou!</p><p>Na mediação, encontramos o mediador que cumpre o papel de intermediar a solução de conflitos entre as partes sem nada decidir por um ou por out</p><p>qualquer medida às partes de igual modo, as partes não estão sujeitas a qualquer supremacia ou poder exercido pelo mediador. (livro- base, p.13)</p><p>Você acertou!</p><p>A afirmação está baseada em um dos critérios legais de que o conciliador deve atuar preferencialmente nos casos em que anteriormente não tenh</p><p>extrapatrimoniais em geral, sendo que sua atribuição além de estar pautada na imparcialidade cabe também agir informar às partes em litígio quais</p><p>enfrentarão caso não sejam capazes de resolver seu conflito mediante a conciliação. (Livro-base, p. 12)</p><p>21/10/2024, 12:57 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/SuOQYOFDX3P%2BWU3hA2hDmw%3D%3D/novo/1/XgmDIZp7DiAo%2B… 1/3</p><p>( ) diferença na moral, na ideologia, na religião</p><p>Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>Nota: 20.0</p><p>A 3 – 2 – 4 – 1</p><p>B 1 – 4 – 2 – 3</p><p>C 4 – 2 – 3 – 1</p><p>Você assinalou essa alternativa (C)</p><p>D 1 – 4 – 3 – 2</p><p>Questão 4/5 - Gestão e Mediação de Conflitos</p><p>De acordo com estudos sobre “conflitos”, estes ocorrem desde o início da humanidade, e acontecem por diversas razões, visto que como sociedade, pensamos e</p><p>agimos cada um de uma forma. No entanto, quando não são gerenciados de forma adequada, podem causar alguns impactos negativos internamente nas</p><p>organizações.</p><p>Analise as assertivas que apresentam os impactos desfavoráveis nas organizações e marque V para as asserções que apresentam esses impactos verdadeiras, e F</p><p>para as asserções falsas, ou seja, que não apresentam impactos negativos nas organizações.</p><p>I. ( ) Faltas</p><p>II. ( ) Rotatividade de funcionários</p><p>II. ( ) Afastamentos</p><p>IV. ( ) Baixa motivação dos funcionários</p><p>Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:</p><p>Nota: 20.0</p><p>A V – V – V – V</p><p>Você assinalou essa alternativa (A)</p><p>B V – F – V – V</p><p>C F – V – V – F</p><p>D V – V – F – F</p><p>Questão 5/5 - Gestão e Mediação de Conflitos</p><p>Os autores Kenneth Thomas e Ralph Kilmann elencam cinco formas de administrar conflitos que são:</p><p>Nota: 20.0</p><p>A Trabalho em equipe, acomodação, afastamento, acordo, colaboração.</p><p>B Competição, acomodação, afastamento, acordo, colaboração.</p><p>Você assinalou essa alternativa (B)</p><p>Você acertou!</p><p>A sequência correta é 4 – 2 – 3 – 1.</p><p>Segundo Vasconcelos (2017) os conflitos de valores é a diferença na moral, na ideologia, na religião. Os conflitos de informação são aqueles relacion</p><p>causados por diferenças nas circunstâncias sociais, políticas e econômicas dos envolvidos e por fim, os conflitos de interesses reivindicações de ben</p><p>(Tema 1, p. 03).</p><p>Você acertou!</p><p>“Um dos grandes impactos dos conflitos internos que afetam o quadro de funcionários e que tem como resultado negativo para as organizações, pod</p><p>representam custos. Cabe ao gestor de pessoas, identificar quais ações devem ser realizadas, podendo utilizar os subsistemas para definir as estrat</p><p>(Aula 1 p. 10 a 13).</p><p>Você acertou!</p><p>As formas de administrar conflitos elencadas por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann estão relacionadas à Competição, sendo esta uma atitude asse</p><p>assertiva, de certa forma cooperativa, onde ao acomodar-se a pessoa renuncia aos seus próprios interesses para satisfazer os interesses de outra p</p><p>se empenha em satisfazer os seus interesses e nem tampouco coopera com a outra pessoa, posicionando-se à margem do conflito, adiando-o ou re</p><p>satisfaçam parcialmente os dois lados e a colaboração permite que indivíduo procure trabalhar com a outra parte com intuito de encontrar uma soluç</p><p>21/10/2024, 12:57 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/SuOQYOFDX3P%2BWU3hA2hDmw%3D%3D/novo/1/XgmDIZp7DiAo%2B… 2/3</p><p>C Competição, decisão judicial, afastamento, acordo, colaboração.</p><p>D Acomodação, arbitragem, trabalho em equipe, acordo, colaboração.</p><p>(Livro-base, p. 6-7)</p><p>21/10/2024, 12:57 AVA UNIVIRTUS</p><p>https://univirtus.uninter.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/SuOQYOFDX3P%2BWU3hA2hDmw%3D%3D/novo/1/XgmDIZp7DiAo%2B… 3/3</p>