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Também conhecido como Gráfico de Pareto ou Curva ABC, Diagrama de Pareto é uma técnica estatística utilizada para tomadas de decisão. Diagrama de Pareto, desenvolvido pelo italiano Vilfredo Pareto, é construído com base em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. Para é utilizado gráfico que: A Destaca em curvas as causas reais dos problemas. Sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho B individual e/ou coletivo. Coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para menor, a fim de dar prioridade C que deverá ser resolvido com maior urgência. D Padroniza rotinas a fim de sanar os problemas. E Aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.