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Centro Universitário Leonardo Da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
ANA BEATRIZ DE SOUZA DO CARMO 
SES2049 
 
 
 
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO: 
HOSPITAL REGIONAL DR. PONTES NETO 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUIXERAMOBIM 
2023 
 
 
 
 
 
CIDADE 
ANO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANA BEATRIZ DE SOUZA DO CARMO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ESTUDO E ANÁLISE DA INSTITUIÇÃO: 
HOSPITAL REGIONAL DR. PONTES NETO 
 
 
 
 
Estudo apresentado à disciplina de Estágio I – 
Iniciação ao Serviço Social – do Curso de Serviço 
Social – do Centro Universitário Leonardo da Vinci – 
UNIASSELVI, como requisito parcial para avaliação. 
 
Lana Michelle da Silva Cordeiro Externo - Orientador 
Antônia Sandra de Almeida Siqueira – Orientador 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 QUIXERAMOBIM 
2023 
SUMÁRIO 
 
 
INTRODUÇÃO .................................................................................................................. 
 
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO............................ 
 
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO ................................................................. 
 
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO.................................................................. 
1. Histórico da instituição..................................................................................... 
2. Área de atuação, objetivos e finalidades........................................................ 
3. Área de abrangência........................................................................................ 
4. Demandas atendidas pela instituição............................................................... 
5. Principais características da população atendidas pela instituição.................. 
6. Proposta de atuação ao usuário...................................................................... 
7. Estrutura e funcionamento da organização...................................................... 
 
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO............................................................... 
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo............................................................... 
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição.............................................................. 
1.3.3 O Assistente Social.............................................................................................. 
1.3.4 O Instrumental Técnico-Operativo........................................................................ 
 
 
2 CONCLUSÕES......................................................................................................... 
 
 ................................................................................................................................... O 
ESTUDO DA INSTITUIÇÃO............................................................................. 
 
 
3 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA.................................................................................. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 
Neste trabalho apresentarei os aspectos relacionados a instituição concedente, onde 
realizei o estágio curricular obrigatório. Realizado no período de 30 de outubro de 2023 à 
8 de dezembro de 2023. 
 
Esse estágio, foi realizado no Hospital Regional Dr. Pontes Neto (HRDPN). Com o 
objetivo de apresentar o histórico da instituição suas características e também a origem 
do Serviço Social na instituição e as principais demandas do profissional assistente social. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO CONCEDENTE DE ESTÁGIO 
 
O Hospital Regional Dr.Pontes Neto está localizado no Alto do Boqueirão, s/n, no bairro 
Centro, na cidade de Quixeramobim. É uma instituição pública na área da saúde. É um Hospital 
de médio porte e de nível de complexidade secundaria. 
 
 
1.1 DADOS CADASTRAIS DA INSTITUIÇÃO 
 
Razão Social: PREFEITURA MUNICIPAL DE QUIXERAMOBIM 
CNPJ: 07.744.303/0001- 68 
Nome Fantasia: HOSPITAL REGIONAL DR. PONTES NETO 
Tipo de Instituição: 
(X) Pública 
( ) Privada 
( ) Terceiro setor 
( ) Outra (mais opções) 
Ramo de Atividade: 
(X) Serviços 
( ) Indústria 
( ) Outra (mais opções) 
End: ALTO DO BOQUEIRÃO, S/N Bairro: CENTRO 
Cidade: QUIXERAMOBIM UF: CE Fone: ( 88 ) 994389519 
CEP.: 63800-000 E-mail: HRDP.QUIXERAMOBIM2021@GMAIL.COM 
Representada por: PATRICIA PAULINO 
Cargo: DIRETORA 
 
 
 
1.2 DESCRIÇÃO GERAL DA INSTITUIÇÃO 
 
Aqui estão as principais características da instituição concedente do estágio: 
 
 
 
1.2.1 Histórico da instituição 
 
 O Hospital Regional Dr. Pontes Neto, teve o inicio com a construção no ano de 1958 e foi 
inaugurado em novembro de 1964, o seu nome inicial foi Hospital Regional de Quixeramobim. A 
primeira diretora da instituição se chamava Madre Sena, onde a mesma contava com a ajuda de 
seis irmãs da mesma congregação chamada Filhas de Santa Tereza, onde ajudavam a cuidar e 
alimentar os doentes e também contribuíam na limpeza do hospital. 
 
A equipe médica inicial deste hospital era: Dr. José Pontes Neto, Dr. Antônio Almeida Machado e 
Dr. Laerson Bezerra de Castro, no qual Contribuíram muito para o processo de desenvolvimento e 
construção do Hospital. 
Durante o desenvolvimento do hospital acontecia encontros semanais a fim de planejar com a 
junta médica que na época eram compostas pelo Dr. Pontes Neto e os acadêmicos de Medicina - 
UFC mutirões para a realização de várias cirurgias, beneficiando vários pacientes da região. 
Devido ao humanitarismo e o compromisso que Dr. Pontes Neto realizava e contribuía para com o 
Hospital Regional de Quixeramobim, em 25/01/1988 durante o governo estadual de Tasso 
Jereissati, ele foi homenageado tendo seu nome colocado no hospital em qual prestava serviços 
médicos, ficando assim Hospital Regional Dr. Pontes Neto. 
 
No ano de 2000 a instituição foi municipalizada e passou a ser coordenada pela Prefeitura e 
Secretária da Saúde através do convênio do Sistema único de Saúde - SUS, no qual 
possibilitaram um maior atendimento a comunidade de Quixeramobim e as cidades vizinhas. 
 
 
1.2.2 Área de atuação, objetivos e finalidades 
 
O Hospital Regional tem como objetivo oferecer mais conforto aos pacientes diante da 
situação de fragilidade, prestar um atendimento com qualidade com profissionais preparados e 
qualificados para exercer sua função com responsabilidade e compromisso e garantir uma saúde 
de qualidade, com medicamentos adequados e um ambiente limpo e organizado. 
 
Em relação aos objetivos específicos do Hospital Regional Dr.Pontes Neto a diretora ainda 
salienta que: 
Prestar orientação e informação aos usuários, facilitando seu ingresso no Hospital; 
Intermediar a comunicação entre usuários e profissionais; acolher o usuário que procura os 
serviços do Hospital, primando pelos princípios de cidadania, respeito e solidariedade e promover 
a participação direta da comunidade no processo de humanização da assistência. 
 
 
1.2.3 Área de abrangência 
 
 O Hospital é considerado polo, o qual disponibiliza um atendimento para além da 
população do próprio município já citado, prestando socorro e assistência aos municípios vizinhos, 
sendo esses: Senador Pompeu, Milhā, Pedra Branca, Solonópole. 
 
1.2.4 Demandas atendidas pela instituição 
 
 No hospital são realizados atendimentos diversos: exames de raio x, cirurgias de grande e médio 
porte e exames diários feitos na própria unidade para melhor satisfazer a necessidade dos 
usuários, os quais utilizam dos serviços que a instituição disponibiliza, trabalhando com um melhor 
atendimento contando com uma equipe de profissionais comprometidos, que trabalham também a 
política de humanização. 
 
1.2.5 Principais características da população atendida pela instituiçãoOs perfis populacionais de usuários são diversos, na maioria das vezes agricultores, 
pescadores, aposentados, domésticas, cooperados, funcionários públicos. Em relação a idades 
são atendidas as crianças de 0 a 12 anos, jovens 12 á 21 anos, adultos 21 á 59 anos e idosos de 
60 anos em diante. 
Dependendo de sua necessidade. As puérperas também recebem atendimento em 
englobando a faixa etária de 14 e 39 anos e quanto não resolvido no Município os pacientes são 
encaminhados para o Hospital Sertão Centrais ou para Fortaleza-Ceará. 
Vale destacar que a população de Quixeramobim é beneficiada com o atendimento 24 
horas por dia no qual a população tem acesso diverso ao serviço de saúde de maneira igualitária. 
 
 
1.2.6 Proposta de atuação ao usuário 
 
Atualmente o HRDPN, não dispõe de emergência aberta como antes existia, exceto no 
que atende as gestantes, 24 horas, todos os dias da semana. Assim sendo, nos demais setores 
da instituição, o atendimento acontece geralmente por meio de encaminhamentos ou consultas 
marcadas. Os pacientes são encaminhados da UPA (Unidade de Pronto Atendimento), 24 horas, 
da UBS (Unidade Básica de Saúde) ou de outros hospitais. As consultas são marcadas em Sua 
maioria nas UBSs ou na Secretária de Saúde do município. 
 
1.2.7 Estrutura e funcionamento da organização 
 
O Hospital Regional de Quixeramobim, tem como diretora geral Patrícia Paulino e a 
diretora assistencial Antônia Sandra de Almeida Siqueira 
 
1.3 O SERVIÇO SOCIAL NA INSTITUIÇÃO 
 
O assistente social é contratado para trabalhar diretamente com os pacientes e suas familias, 
realizando um processo de acolhimento que faz toda a diferença para quem esta passando por 
um momento difícil e frágil. Ele atua como mediador entre a instituição e os usuários do Serviço 
Social, principalmente os que vivem em situação de vulnerabilidade, que interferem 
significativamente na saúde. 
 
 
 
1.3.1 Identificação do Supervisor de Campo 
 
Nome da Supervisora: Antonia Sandra de Almeida Siqueira 
CPF: 194.691.873-34 RG: 20010200503-04 REGISTRO CRESS: 7279 
Cargo: Serviço Social Função: Assistente Social 
Carga horária semanal: 30 horas 
Tempo de atuação: 10 anos de atuação 
E-mail: sandrasiqueira0707@gmail.com Fone: ( 88 ) 993827637 
 
 
 
1.3.2 Origem do Serviço Social na Instituição 
 
O serviço social no Hospital Regional Dr. Pontes neto, surgiu aproximadamente na decada de 80, 
sem informação de data ou ano exato. A assistente social Mazé Pimentel foi a primeira chefe do 
serviço e teve co mo desafio de ser a unica assistente social do Hospital. 
 
Outro grande desafio enfrentado pelo serviço social nessa época, foi a obtenção de novos 
profissionais para o Serviço Social. O trabalho do assistente social consistia no atendimento em 
entrevistas com o paciente e sua familia, no momento da internação. O acompanhamento da 
maioria dos pacientes se fazia até a alta, nesta ocasião eram referenciados para um Dispensário 
de Tuberculose onde ocorria a sequência do tratamento. Outras atividades como recreação, 
terapia ocupacional ficavam a cargo do Serviço Social, 
 
1.3.3 O Assistente Social 
 
O assistente social para ingressar na institução é necessario ser graduado em Serviço 
Social, devidamente inscrito no conselho regional da especialidade, sendo concurso ou seleção 
publica, atuando no atendimento aos usuários, familiares e acompanhantes, través de 
orienteções as normas do hospital bem como proporciando acessibilidade dos mesmos a seus 
diretis enquatão cidadão. 
 
 
1.3.4 O instrumental técnico-operativo 
 O Serviço social no hospital utiliza de instrumentos técnicos como: visita em leitos, com a 
finalidade de conhecer os pacientes internados e suas demandas sociais; entrevistas,, com a 
finalidade de avaliar a realidade dos usuários; escuta qualificada, utilizada nas demandas 
espontânias para resolução das mesmas; orientações, utilizadas para apresentar a rotina 
institucional e/ou sobre diretos socias; encamentos, utilizados quando á necessidade da 
continuidade no acompanamentos do paciente na rede sócio assitencial. 
 
 
 
 
2 CONCLUSÕES 
 
O objetivo geral desse trabalho foi desenvolver uma análise da instituição concedente de estágio, 
destacando seu histórico, área de abrangência, e o trabalho do serviço social na instituição. 
Cumprindo com os objetivos propostos na elaboração da pesquisa, uma vez que foram 
apresentadas todas as características do Hospital Regional de Quixeramobim, Dr. Pontes Neto, 
destacando para a atuação do Serviço Social na instituição. 
 
2.1 DO ESTUDO DA INSTITUIÇÃO 
 
Esse trabalho foi muito importante para o meu aprendizado sobre a instituição na 
qual estou inserida neste periodo de estagio, a compreensão mais aprofundada sobre a 
atuação da equipe multiprofissional é de grande valia para o conhecimento dentro da 
instituição, pois nos ajuda também a compreender melhor a atuação do assistente social, 
que por sua vez atua nas mais variadas expressões da questão social e necessita se 
impor, muitas vezes, para garantir os direitos sociais dos usuános, e o bom 
relacionamento com a equipe, e também o respeito, e combecmento da função de cada 
um, faz toda diferença no dia-a-dia e nas tomadas de decisão. 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
Projeto profissional, espaços ocupacionais e trabalho do(s) assistente social In: CFESS/COFI 
Atribuições privativas do(a) asistente social. Brasilia: COFI, 2002, p.13-50. 
 
CONSELHO FEDERAL DE SERVIÇO SOCIAL. Parâmetros para atuação de assistentes sociais 
na Politica de Assistência Social. Série Trabalho e Projeto Profissional nas Politicas Sociais, nº 1, 
Brasilia: CFESS, 2009, 
 
Lei nº 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispõe sobre as condições de promoção e recuperação 
da saúde, a organização e o financiamento dos serviços correspondentes e da outras 
providências. 
 
Antonia Sandra - Diretora Administrativa do setor de Serviço Social - Hospital Dr. Pontes Neto- 
2023. (Conversa Informal)