AULA 1 - introd ADMINISTRAÇÃO

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19/08/2013
Aula 1:
ADMINISTRAÇÃO
CONCEITO
O termo "administração" vem do latim administratione, que significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas, recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas.
 
A administração é frequentemente tomada como sinônimo de Administração de Empresas. Porém, isto somente faz sentido se o termo empresa for considerado como sinônimo de organização, que significa os esforços humanos organizados, feitos em comum, com um fim específico, um objetivo. O adequado é considerar a Administração de Empresas sub-área da Administração, uma vez que esta trata de organizações que podem ser públicas, sociedades de economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos.
IMPORTANTE
SINÔNIMOS
Administração
Gestão
Organização
“Ligue as pessoas, as estratégias e o seu orçamento.”
(Ram Charan)
ÁREAS DA ADMINISTRAÇÃO
Finanças /Administrativo
Marketing
Vendas
Produção
Recursos Humanos
(P&D ; Tecnologia da Informação – TI)
VAMOS CONHECER UMA EMPRESA??
MISSÃO
É o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, tem-se acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
“A missão é, em essência, o propósito da organização”. (Valeriano).
Exemplo: “Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços financeiros, maximizando valor para clientes e acionistas.” (Missão do Banco HSBC)
VISÃO
É a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo e, ainda, de como ela espera ser vista por todos.
“Articulações das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro”. (Hart)
Exemplo: “Ser o melhor grupo financeiro do Brasil em geração de valor para clientes, acionistas e colaboradores.” 
(Visão do Banco HSBC)
VALORES
Os valores incidem nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. 
“Uma crença que orienta julgamentos e ações por meio de objetivos específicos e imediatos”. 
(Rokeach)
Exemplo: “Nossa conduta deve refletir os mais altos padrões de ética;
 Nossa comunicação deve ser clara e precisa;
 Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;
 Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.”
(Visões do Banco HSBC)
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