Avaliação II - Individual Sistemas de informação

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:823904)
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Prova 61128020
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das organizações, 
fornecendo a eles elementos para aumentar a eficiência e a eficácia de suas decisões. O objetivo 
principal de um Sistema de Informação Gerencial - SIG - é ajudar uma organização a atingir as suas 
metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que 
se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e eficientemente. Sobre os sistemas de informação 
gerenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são 
informados todos os dados pertinentes às atividades executadas.
( ) São prospecções realizadas na base de dados, em que as informações são agrupadas 
possibilitando uma análise de alto nível, buscando também informações externas à organização no 
intuito de auxiliar nas decisões.
( ) Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as empresas 
têm diminuído a profundidade e o alcance de suas operações.
( ) Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à necessidade 
de analisar as informações geradas por estes sistemas.
( ) Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de relatórios 
específicos, de exceção, pontos críticos, com frequência semanal, mensal e anual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - F - V.
B F - V - V - F - F.
C F - F - V - V - V.
D V - V - F - F - V.
Grandes organizações necessitam da integração das informações em seu sistema, a fim de 
agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. Uma forma de atingir esse objetivo é 
implantando um Sistema ERP (Enterprise resource planning). O Sistema ERP possibilita a integração 
das informações de diversas áreas em um único banco de dados. Considerando as definições de 
Sistema ERP, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as necessidades da empresa.
( ) Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo real.
( ) A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um ERP.
( ) No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, independente de liberação de 
acesso.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A V - F - F - V.
B F - F - V - F.
C V - F - F - F.
D V - V - V - F.
A gestão da informação faz uso de sistemas computacionais que suportam as tarefas 
administrativas de planejamento, organização e controle de operações. Diferentes níveis de gerência 
têm diferentes interesses e especializações dentro de uma organização. Por conta disso, há vários tipos 
de sistemas de informação empresariais. Sobre o sistema de informação gerencial, assinale a 
alternativa CORRETA:
A Auxilia no tratamento e processamento das operações diárias dos negócios, no processamento de
eventos recorrentes e simulados, análise de cenários estruturados e de caráter repetitivo.
B Auxilia na monitoração, no controle, na tomada de decisão e nas atividades administrativas, isto
é, ajuda a organização a atingir as metas, emite relatórios sumarizados.
C Auxilia no monitoramento de todas as áreas funcionais, executa processos de negócios que
atravessam toda a empresa e inclui todos os níveis de produtos e clientes.
D
Auxilia na monitoração das atividades básicas da organização, como, por exemplo, vendas,
recebimentos, entradas de dinheiro, folhas de pagamento, decisões de crédito ou fluxo de
materiais em uma fábrica.
A importância de gestão está ligada de forma abrangente ao campo empresarial, em distintos 
setores. Dentro de cada um dos setores, gestão é a ação de gerenciar as entradas e as saídas de forma 
eficiente para que os objetivos traçados sejam alcançados. Existem vários tipos de gestão, sendo que 
conceitos como autoridade, obediência, liderança, autogestão, disciplina e autonomia são alguns dos 
ingredientes que se combinam em várias dosagens para influenciar o comportamento das pessoas nas 
organizações. Com relação aos tipos de gestão, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Gestão situacional.
II- Gestão participativa.
III- Gestão democrática.
IV- Gestão autoritária.
( ) As pessoas são conduzidas a produzir de forma mecânica sem terem a oportunidade para pensar, 
criar e participar, inseridas num ambiente que não proporciona motivação e satisfação com o trabalho.
( ) Apoiando-se na comunicação para que exista maior concentração de ideias e de objetivo.
( ) Os líderes podem compensar as limitações motivacionais e de capacitação de seus seguidores, 
agindo de acordo com a maturidade da equipe.
( ) Processo de planejamento participativo, gestão colegiada, transparência do processo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV- II - I.
B IV - II - I - III.
C I - II - IV -III.
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D I - III - II - IV.
As decisões do nível tático, quando necessárias, são mais facilmente revistas, por terem menor 
alcance que as estratégias. O universo das decisões táticas é bastante vasto, porém proporcional ao 
tamanho e ao tipo de complexidade estrutural de cada organização. O imperativo é que cada área ou 
função tenha seus planos específicos, os quais estejam conexos às ações estratégicas da companhia 
como um todo. Com relação às decisões do nível tático, analise as opções a seguir:
I- Estratégias de negócios, curto prazo, supervisão e gerentes.
II- Estratégias corporativas, longo prazo e direção.
III- Estratégias funcionais, curto prazo e chão de fábrica.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As opções II e III estão corretas.
B As opções I e II estão corretas.
C Somente a opção I está correta.
D Somente a opção III está correta.
Diferentes níveis de gerência têm diferentes interesses e especializações dentro de uma 
organização. Por conta disso, há vários tipos de sistemas de informação empresariais. Os sistemas de 
apoio à decisão, por exemplo, é uma classe de sistemas de informação ou sistemas baseados em 
conhecimento. Esse tipo de sistema refere-se a um modelo genérico de tomada de decisão que analisa 
um grande número de variáveis, para que seja possível o posicionamento a uma determinada questão. 
Sobre as características dos sistemas de apoio à decisão (SAD), analise as sentenças a seguir:
I- Apresentam recursos de simulação. 
II- Não eliminam a intervenção humana; quem toma a decisão é o homem, o sistema é somente um 
apoio, um fornecedor de informações para que a decisão seja a mais assertiva possível.
III- É um sistema interativo, que proporciona ao usuário modelos decisórios e dados, a fim de dar 
apoio à tomada de decisões semiestruturadas ou não estruturadas.
IV- É o mais antigo tipo de sistema de informação; os sistemas deste tipo geralmente são 
padronizados, isto é, devem ser operados da mesma forma; como eles suportam as operações da 
empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
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O processo de tomada de decisão é a essência da administração, e consiste na busca e no 
caminho a ser perseguido e que seja viável, propiciando o melhor resultado. O processo de tomada de 
decisão também implica o conhecimento prévio das condições básicas na empresa e de seu ambiente, 
bem como uma avaliaçãodas consequências futuras advindas das decisões tomadas, e esse 
conhecimento é propiciado pelas informações de que o tomador dispõe sobre as operações da 
empresa, seus concorrentes, fornecedores, mercado financeiro, mercado de mão de obra, decisões 
governamentais etc. Sobre o sistema de informação gerencial, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas:
I- Para o bom funcionamento do Sistema de Informação Gerencial (SIG), não é necessário saber 
claramente de que informação se precisa, ou mesmo onde obtê-la, basta ser capaz de sistematizar 
todos os dados disponíveis. 
PORQUE
II- Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) atendem aos gerentes da empresa, que produzem 
relatórios sumarizados e relatórios de exceção. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B As assertivas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Dentre os sistemas de informação empresariais, o Sistema de Informação Gerencial - SIG - é 
considerado um dos mais importantes para uma organização, pois está localizado entre o nível 
intermediário da organização, ou seja, entre os diretores e os agentes operacionais da empresa. Sobre 
as características pertencentes ao SIG, analise as sentenças a seguir:
I- Sistemas de processamento de transações.
II- Sistemas de apoio à decisão.
III- Sistemas de informação que dão suporte a decisões repetitivas e rotineiras nos níveis operacionais 
e de controle gerencial. 
IV- Sistemas de controle de processos para tomada de decisões não estruturadas, apresentando grande 
capacidade analítica. 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e III estão corretas.
C As sentenças II e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de telecomunicações 
e banco de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. Os sistemas 
de informação auxiliam as organizações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de 
informação, analise as seguintes sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório. Entre as 
possibilidades dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos destacar a melhoria no 
acesso às informações, apesar de apresentar pouca capacidade analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema de apoio à 
decisão (SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de decisão 
estruturada, flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a redução de 
retrabalho e custos com estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
As organizações contemporâneas cada vez mais se acomodam ao modelo de sistemas para 
garantir seu sucesso. Isto significa que elas devem levar em consideração todos os aspectos como 
fontes externas e internas na modelagem de seus objetivos. Ademais, as empresas carecem de ter 
consciência de que dependem mutuamente de outras instituições, como governo, associações, 
universidades e até mesmo dos seus concorrentes para alcançar um sucesso concreto e serem bem-
sucedidas. De acordo com a visão sistêmica, as organizações contemporâneas ativas devem ser 
sistemas abertos. No que se refere às organizações como sistemas abertos, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Destaca a eficiência e a sinergia em que o todo é menor que a soma das partes, mantendo-se, 
assim, herméticos a qualquer influência ambiental.
( ) Apresentam mudanças e adaptações internas, tem comportamento probabilístico e 
interdependência das partes.
( ) Exibem relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas, mantendo um 
comportamento totalmente determinístico e programado.
( ) Exibem relações de permuta com ambiente através de entradas e saídas e, para sobreviver, 
mantêm-se dinâmicas em função das exigências do mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação a sistemas, organização e métodos: SO&M. Barueri: 
Manole, 2010.
A F - F - V - V.
B F - V - F - V.
C V - F - F - V.
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D V - V - F - F.
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