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72. O Papel da Empatia nas Negociações 
A empatia é a habilidade de compreender e compartilhar os sentimentos de outra 
pessoa. Nas negociações, essa habilidade pode ser um diferencial significativo. Para 
empreendedores, ser empático ajuda a construir relacionamentos mais fortes e a 
encontrar soluções que atendam às necessidades de ambas as partes. Ao demonstrar 
compreensão e respeito, as chances de fechar um acordo favorável aumentam. Além 
disso, a empatia pode desarmar tensões e criar um ambiente mais colaborativo durante o 
processo de negociação. 
Alternativa: 
A empatia nas negociações é importante porque: 
• A) Não impacta nos resultados das negociações. 
• B) Ajuda a construir relacionamentos e encontrar soluções colaborativas. 
• C) Apenas gera conflitos. 
Resposta: ✅ B) Ajuda a construir relacionamentos e encontrar soluções colaborativas.