Avaliação da Disciplina Mentalidade inovadora

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:659675)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 90837034
Qtd. de Questões 20
Nota 6,00
A aplicação da criatividade e da inovação nas organizações não segue uma regra 
preestabelecida, contudo, é indiscutível a participação de ambas no processo de criação de soluções e 
análise de resultados em qualquer área. Em consequência, ainda que possam se confundir, a gestão da 
inovação e da criatividade não são o mesmo processo.
Com base nos aspectos subjetivos envolvidos na inovação, que caracterizam a gestão da criatividade, 
analise as sentenças a seguir:
I- O processo de criação da ideia pelos talentos da organização.
II- O processo de criação da ideia pelos talentos das pessoas que fazem parte da organização.
III- O gerenciamento do clima da equipe ou organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
Além do conhecimento ser a matéria-prima para novas ideias, o pensamento criativo supõe uma 
atitude, uma perspectiva que leva a procurar novos conceitos, manipular conhecimento e experiência. 
No entanto, muitas vezes temos uma postura que bloqueia o pensamento, levando-nos a pensar mais 
no mesmo.
Sobre o bloqueio mental e seu respectivo “remédio”, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- A resposta certa.
II- Isso não tem lógica.
III- Siga as normas.
IV- Seja prático.
( ) Cultivar a própria imaginação e construir a partir das ideias encontradas.
( ) Ser receptivo à mudança e flexível diante das regras pode ser um caminho rumo às ideias 
criativas.
( ) A fase inicial de criação pode utilizar-se de ferramentas como a metáfora, fantasia e ambiguidade.
( ) Buscar soluções variadas para uma determinada questão.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II – III – IV – I.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
2
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 1/10
B III – IV – I – II.
C I – II – III – IV.
D IV – III – II – I.
A gestão da inovação tem início na criatividade propriamente dita e segue depois um processo 
estruturado de definição de estratégias, de estabelecimento de prioridades, de avaliação de ideias, de 
gestão de projetos e de monitoramento de resultado. 
Sobre o exposto e o que se aproxima de outros conceitos já consolidados no meio empresarial, 
assinale a alternativa CORRETA:
A A gestão da qualidade, as políticas de mercado e o planejamento estratégico.
B A gestão da criatividade, as políticas de recursos humanos e o planejamento estratégico.
C A gestão da qualidade, as políticas de recursos humanos e o planejamento financeiro.
D A gestão da qualidade, as políticas de recursos humanos e o planejamento estratégico.
O pensamento criativo também pode ser considerado como um processo de perceber lacunas ou 
elementos inexistentes intrigantes, elaborar ideias ou hipóteses, testar hipóteses e comunicar os 
resultados, possivelmente, modificando e testando novamente as hipóteses iniciais. A busca por 
organizar em fases o processo criativo não é uma exclusividade deste século, desde a primeira metade 
do século XX há registros de estudos. Há, então, a proposta de quatro fases do processo criativo: a 
preparação, a incubação, a iluminação e a revisão.
Sobre no que consiste a fase de Iluminação, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Período de testar as soluções encontradas, com o objetivo de avaliar a solução mais adequada,
que passará por adaptações.
 
B Fase em que há o aparecimento de uma nova ideia.
C Fase de latência das ideias.
D Averiguação de uma necessidade ou ausência e coleta de elementos que resultam na exploração
e formulação de possíveis soluções.
A inovação do modelo de negócio tem se tornando, cada vez mais, um enorme desafio, tanto 
teórico como prático. Embora muitos gestores estejam ansiosos para considerar mudanças mais 
radicais no seu modelo de negócios, muitas vezes não sabem como articular o modelo de negócio 
existente ou desejado e, menos ainda, compreender as possibilidades de inová-lo. Entretanto, muitas 
empresas têm dificuldades de se adaptar rapidamente ao ambiente em constante mudança.
Com base nas principais razões das empresas terem dificuldades para se adaptarem, classifique V para 
3
4
5
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 2/10
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A inovação de um novo modelo de negócio pode destruir o negócio atual e nem sempre isso é 
vantajoso.
( ) A inovação, dependendo da forma como for desenvolvida, irá focar somente nos atuais clientes da 
empresa. 
( ) Os executivos da empresa estão instintivamente orientados para o “status quo”, ou seja, estão 
voltados para minimizar o risco e a variabilidade.
( ) Os executivos são complacentes depois de anos de sucesso do negócio atual.
( ) Os executivos, muitas vezes, concentram-se somente nas áreas de competências atuais do negócio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – V – V – V – V.
B F – F – V – V – V.
 
C F – V – V – V – V.
D V – F – V – V – V.
Em um mundo globalizado, cada vez mais novos modelos de negócios estão surgindo e terão 
que considerar os impactos ambientais e sociais adversos associados às atividades industriais. No que 
se refere ao desenvolvimento de novos modelos de negócios sustentáveis, os autores identificam três 
níveis de debate: estruturas organizacionais, novas abordagens e base da pirâmide.
Sobre as Estruturas Organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:
A Referem-se a novos produtos e conceitos de negócio com base no fornecimento de soluções para
os pobres no mundo em desenvolvimento.
B Tratam dos impactos da sustentabilidade na mudança dos modelos de negócios, por exemplo, a
existência de empresas apenas como marcas para a fabricação.
C Referem-se à habilidade para dominar a tecnologia, incorporando as transformações constantes.
 
D Dizem respeito a novos modelos de negócios que visam reduzir os impactos ambientais, tais
como a substituição de produtos por serviços.
O ciclo de IC pode ser compreendido de formas diferentes, porém complementares: como um 
processo sistemático que envolve planejamento, coleta, análise e disseminação da informação, por 
exemplo. Também é possível encontrar algumas diferenças sobre quais são os estágios de inteligência 
competitiva. Esses estágios do processo de IC também descritos como o “ciclo de IC”, ajudarão na 
produção de fatos em inteligência, com o intuito de servir o cliente de IC. Vamos considerar aqui 
as seguintes etapas do ciclo de inteligência competitiva: 1. Planejamento; 2. Coleta; 3. Análise; 4. 
Disseminação; 5. Avaliação, propostas por vários autores. Vamos considerar aqui as seguintes etapas 
do ciclo de inteligência competitiva: 1. Planejamento; 2. Coleta; 3. Análise; 4. Disseminação; 5. 
Avaliação, propostas por vários autores.
Sobre a Avaliação no ciclo de IC, assinale a alternativa CORRETA:
A É a fase que mensura o impacto de tudo que foi produzido no “Ciclo de IC”.
 
6
7
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 3/10
B Esta etapa configura a atividade de identificar toda fonte de informação potencial e, em seguida,
pesquisar e coletar os dados de forma ética e legal, colocando-os, por fim, de modo ordenado.
C Nesta etapa, é necessário avaliar e interpretar sistematicamente o que foi captado, para 
assim identificar fatos importantes, percepções analíticas (insights) e relacionamentos-chave.
D Neste estágio do “ciclo de IC”, procura-se definir qual é a verdadeira necessidade e
objetivo de sua utilização.
Em algumas situações surgem barreiras à criatividade que podem limitar ou impedir a libertação 
do potencial criativo. Estar ciente da existência destas diferentes barreiras pode ajudar a ultrapassá-
las.
Sobre possíveis barreiras à criatividade, analise as alternativasa seguir:
I- Barreiras culturais, que são manifestações culturais específicas dos outros tipos de barreiras.
II- Barreiras emocionais.
III- Barreiras relacionadas com recursos.
IV- Barreiras de percepção.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As alternativas I, III e IV estão corretas.
B As alternativas I, II e IV estão corretas.
C As alternativas I, II, III e IV estão corretas.
D As alternativas I e III estão corretas.
A partir dos elementos e etapas do ciclo da IC, podemos extrair a relação entre Inteligência 
Competitiva e a inovação. Tal relação requer um quadro apropriado de informação providenciando 
tópicos específicos, a lista preeminente de prioridades e fatores que definem o escopo da inteligência 
competitiva. Para este contexto, podemos considerar as seguintes etapas do ciclo de inteligência 
competitiva: 1. Planejamento; 2. Coleta; 3. Análise; 4. Disseminação; 5. Avaliação, propostas por 
vários autores.
Sobre o Planejamento no ciclo de IC, assinale a alternativa CORRETA:
A
 Esta parte do “ciclo de IC” também é conhecida como difusão, produção, comunicação e é
responsável por fornecer o produto final de IC.
 
B Nesta etapa, é necessário avaliar e interpretar sistematicamente o que foi captado, para 
assim identificar fatos importantes, percepções analíticas (insights) e relacionamentos-chave.
C Esta etapa configura a atividade de identificar toda fonte de informação potencial e, em seguida,
pesquisar e coletar os dados de forma ética e legal, colocando-os, por fim, de modo ordenado.
D Neste estágio do “ciclo de IC”, procura-se definir qual é a verdadeira necessidade e
objetivo de sua utilização.
8
9
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 4/10
A inovação envolve novos produtos e processos, formas novas de comercializar, de transformar 
o relacionamento com clientes e fornecedores, de organizar a produção, assegurando a 
sustentabilidade do crescimento e fortalecendo o crescimento tecnológico. E, é a partir dos elementos 
e etapas do ciclo da IC, que podemos extrair a relação entre Inteligência Competitiva e a inovação. 
Considere as seguintes fases do ciclo de inteligência competitiva: 1. Planejamento; 2. Coleta; 3. 
Análise; 4. Disseminação; 5. Avaliação, propostas por vários autores.
Sobre a Disseminação no ciclo de IC, assinale a alternativa CORRETA:
A Neste estágio do “ciclo de IC”, procura-se definir qual é a verdadeira necessidade e
objetivo de sua utilização.
B Esta etapa configura a atividade de identificar toda fonte de informação potencial e, em seguida,
pesquisar e coletar os dados de forma ética e legal, colocando-os, por fim, de modo ordenado.
C Nesta etapa, é necessário avaliar e interpretar sistematicamente o que foi captado, para 
assim identificar fatos importantes, percepções analíticas (insights) e relacionamentos-chave.
D
 Esta parte do “ciclo de IC” também é conhecida como difusão, produção, comunicação e é
responsável por fornecer o produto final de IC.
 
Alguns autores propõem uma forma diferenciada para apresentar os elementos que constituem a 
inteligência competitiva organizacional. Tais elementos da ICO (inteligência competitiva 
organizacional) são responsáveis pela formação da estrutura organizacional em si. 
Com base nos elementos da inteligência organizacional propostos, analise as afirmativas a seguir:
I- A Cultura e Comunicação, tanto organizacional como informacional, são a base de toda ICO, 
juntamente com a Prospecção e Monitoramento do mercado.
II- A Gestão da Informação e do Conhecimento protegem a organização como um “telhado” frente 
ao ambiente.
III- A Cultura e Comunicação, tanto organizacional como informacional, protegem a organização 
como um “telhado” frente ao ambiente.
IV- A Gestão da Informação e do Conhecimento é a base de toda ICO, juntamente com a Prospecção 
e Monitoramento do mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e II estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e IV estão corretas.
Durante o processo criativo, cada um de nós traça seu próprio caminho, assim como uma etapa a 
cada vez e bem planejada. Contudo, provavelmente, o processo criativo nunca será totalmente 
explicado, pois está cheio de elementos intangíveis e variáveis. 
Sobre as sete fases do processo criativo, com seus respectivos conceitos, assinale a alternativa 
CORRETA:
10
11
12
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 5/10
A
 1. Orientação: apontar o problema. 2. Preparação: reunião dos dados relacionados ao problema.
3. Análise: análise do material de importância. 4.Ideação: busca de alternativas por meio de
ideias. 5.Incubação: descanso para produzir clareza. 6.Síntese: reunião dos dados. 7.Avaliação: 
análise das ideias resultantes.
 
B
 1. Orientação: apontar o problema. 2. Preparação: reunião dos dados relacionados ao problema.
3. Análise: análise do material de importância. 4. Incubação: descanso para produzir clareza. 5.
Ideação: busca de alternativas por meio de ideias. 6. Síntese: reunião dos dados. 7. Avaliação: 
análise das ideias resultantes.
 
C
 1. Orientação: apontar o problema. 2. Ideação: busca de alternativas por meio de ideias. 3.
Análise: análise do material de importância. 4. Preparação: reunião dos dados relacionados ao
problema. 5. Incubação: descanso para produzir clareza. 6.Síntese: reunião dos dados.
7.Avaliação: análise das ideias resultantes.
D
 1. Orientação: apontar o problema. 2. Preparação: reunião dos dados relacionados ao problema.
3. Análise: análise do material de importância. 4.Ideação: busca de alternativas por meio de
ideias. 5.Incubação: descanso para produzir clareza. 6. Avaliação: análise das ideias resultantes.
7. Síntese: reunião dos dados. 
O processo coletivo do consumo demonstra-se desta forma em uma audiência (inter)ativa. A 
cultura participativa deriva do encontro de três abordagens diferentes: as novas ferramentas e 
tecnologias; as subculturas das mídias baseadas em “faça você mesmo”; e a economia que defende as 
mídias integradas e horizontais, as quais povoam diversos canais e promovem, também, formas ativas 
de recepção. Diante do cenário promovido pelas novas tecnologias de comunicação, surge o conceito 
de inteligência conectiva. 
Com base na inteligência conectiva, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A produção intelectual parte do coletivo da rede, passando a ser o elemento potenciador da 
cibersociedade.
( ) O comportamento dos coletivos torna-se decisivo para compreender o modo como as ideias se 
propagam.
( ) As pessoas pensam e criam coletivamente, desta forma, compartilham suas criações com outros 
que possuem alguma reação.
( ) As identidades individuais e coletivas se confundem uma vez que as ideias podem ser 
influenciadas na interação com outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – V.
B V – V – V – F.
C V – V – V – V.
D V – V – F – F.
O ambiente de trabalho, em si, também é importante para a manutenção da criatividade. Fatores 
individuais e ambientais interagem entre si gerando impacto na criatividade e inovação.
13
14
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 6/10
Com base nos fatores individuais e ambientais geradores da criatividade e inovação, analise as 
afirmativas a seguir:
I- Os fatores individuais integram o knowhow (conhecimento num dado domínio), o pensamento 
criativo (modo de combinar variáveis para encontrar uma solução) e a motivação intrínseca (da 
própria pessoa, sem depender de recompensas externas). 
II- Os fatores ambientais, a existência de recursos que possibilitem a inovação; as práticas de 
gestão, como o suporte de colegas/chefias ou desafio no trabalho; e a motivação organizacional para 
apoiar a criatividade e inovação são destacadas. 
III- Os fatores individuais, a existência de recursos que possibilitem a inovação;as práticas de 
gestão, como o suporte de colegas/chefias ou desafio no trabalho; e a motivação organizacional para 
apoiar a criatividade e inovação são destacadas. 
IV- Os fatores ambientais integram o knowhow (conhecimento num dado domínio), o pensamento 
criativo (modo de combinar variáveis para encontrar uma solução) e a motivação intrínseca (da 
própria pessoa, sem depender de recompensas externas). 
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas III e IV estão corretas.
B As afirmativas I e IV estão corretas.
C As afirmativas I e II estão corretas.
D As afirmativas II e III estão corretas.
Para que a empresa aplique a inovação aberta, é necessária uma cultura inovadora a partir das 
pessoas e dos líderes da organização, capazes de aplicar a criatividade de maneira holística e focada 
na criação de valor.
Sobre a cultura inovadora, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A cultura inovadora está diretamente relacionada com o sucesso da aplicação da criatividade e 
inovação no ambiente organizacional.
( ) Para a aplicação da criatividade e inovação, a partir da cultura inovadora, é necessário desafiar os 
padrões preestabelecidos pela organização.
( ) Alguns obstáculos para o desenvolvimento da cultura inovadora são: o excesso de controle, a 
segmentação grupal e informacional e a incerteza negativa. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – F.
B F – F – V.
C V – V – V.
D V – F – V.
A inovação nem sempre é a criação de algo inédito, por outro lado, pode se configurar como a 
organização diferenciada de elementos já existentes, gerando algo novo. Pode ser considerada, 
15
16
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 7/10
também, a partir da melhoria de algo, como, por exemplo, transformar os telefones celulares em 
smartphones ou agregando a internet aos serviços bancários, permitindo que um cliente consiga fazer 
suas operações financeiras de qualquer lugar, inclusive, sem sair de casa.
Sobre as principais causas de inovação, assinale a alternativa CORRETA:
A Novas tecnologias, necessidades próprias da organização, aparecimento de um novo segmento de
indústria, oportunidades oscilantes de insumo, mudanças nos regulamentos governamentais.
B Novas tecnologias, necessidades próprias da organização, segmentos industriais consolidados,
oportunidades oscilantes de insumo, mudanças nos regulamentos governamentais.
C Novas tecnologias, necessidades do consumidor, aparecimento de um novo segmento de
indústria, oportunidades oscilantes de insumo, mudanças nos regulamentos governamentais.
D Novas tecnologias, necessidades do consumidor, segmentos industriais consolidados,
oportunidades oscilantes de insumo, mudanças nos regulamentos governamentais.
As técnicas de criatividade têm como objetivo ajudar a alterar o estado mental das pessoas e 
estimular a sua criatividade, ajudar a reformulação de problemas, despoletar a geração de grandes 
quantidades de ideias novas ou induzir novas perspectivas sobre os problemas. São algumas técnicas 
de criatividade selecionadas por sua simplicidade de utilização e potencial criativo demonstrado na 
sua aplicação prática: o brainstorming, o SCAMPER, a reversal e o whiteboard.
De acordo com o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Brainstorming: tem por base um processo de associação de palavras, num determinado contexto, 
para a geração de questões que conduzam a novas ideias.
( ) SCAMPER: conjunto de instruções para estímulo das ideias sobre algo que já existe, como o 
objetivo de melhorar ou até transcender a realidade atual.
( ) Reversal: inicialmente identifica as formas de piorar a situação, percebendo o que pode agravar o 
problema ao invés de identificar a melhorar. 
( ) Whiteboard: reunião destinada a incentivar a total libertação da atividade mental, sem restrições. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – F – V.
B F – V – V – F.
C F – F – V – F.
D V – V – V – V.
A todo momento vivemos situações em que são solicitadas soluções criativas ou diferenciadas. 
Essas situações em que aconteceram respostas criativas aos problemas, apresentam, todas, 
características próprias, condições a serem enfrentadas para que o processo criativo obtenha êxito ao 
final. Mentalmente, o processo de criação funciona a partir dos seguintes elementos: 1. 
Receptividade; 2. Imaginação e julgamento; 3. Imersão; 4. Interrogação; 5. Dedicação e 
desprendimento; 6. Uso de erros; 7. Submissão à obra de criação.
Sobre os conceitos corretos da Receptividade, Imaginação e Imersão, assinale a alternativa 
CORRETA:
17
18
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 8/10
A
 1. Receptividade: abertura para novas ideias, para que elas apareçam. 2. Imaginação e
julgamento: têm o papel de colaborar para que boas ideias sejam lançadas e divulgadas. 3.
Imersão: momento de aprofundar no contexto do problema que deve ser resolvido, canalizando
uma grande dose de energia para a solução do problema.
B
 1. Receptividade: momento de aprofundar no contexto do problema que deve ser resolvido,
canalizando uma grande dose de energia para a solução do problema. 2. Imaginação e julgamento:
têm o papel de colaborar para que boas ideias sejam lançadas e divulgadas. 3. Imersão: abertura
para novas ideias, para que elas apareçam.
 
C
 1. Receptividade: abertura para novas ideias, para que elas apareçam. 2. Imaginação e
julgamento: momento de aprofundar no contexto do problema que deve ser resolvido,
canalizando uma grande dose de energia para a solução do problema. 3. Imersão: tem o papel de
colaborar para que boas ideias sejam lançadas e divulgadas.
D
 1. Receptividade: tem o papel de colaborar para que boas ideias sejam lançadas e divulgadas. 2.
Imaginação e julgamento: abertura para novas ideias, para que elas apareçam. 3. Imersão:
momento de aprofundar no contexto do problema que deve ser resolvido, canalizando uma grande
dose de energia para a solução do problema.
Um dos aspectos fundamentais do ambiente competitivo é entender a sua relação com o 
contexto do ambiente externo onde a organização está inserida. Tal ambiente é composto por vários 
elementos, tais como: o ambiente geral, o ambiente da indústria e o ambiente dos concorrentes.
Sobre o ambiente dos concorrentes, assinale a alternativa CORRETA:
A É o conjunto de empresas versus as organizações que disputam diretamente entre si.
B É composto por dimensões na sociedade geral que podem influenciar as empresas. 
C É o conjunto de fatores que influenciam diretamente uma empresa e as suas medidas e reações
competitivas. 
D
 É composto pelo segmento demográfico, segmento econômico, segmento político/jurídico,
segmento tecnológico, segmento global.
 
Enquanto a proposta de valor está geralmente relacionada com a oferta de produtos e serviços 
para gerar retorno econômico, em um negócio sustentável, a proposta de valor resultaria em valor 
ecológico e/ou social mensurável em conjunto com valor econômico. Por fim, a captura de valor 
relaciona-se à forma de obtenção de receitas a partir do fornecimento de bens, serviços ou 
informações para os usuários e clientes. Podemos distinguir quatro dimensões principais para se 
inovar no modelo de negócios: a oferta, os consumidores, os processos e os canais de entrega.
Sobre os canais de entrega, assinale a alternativa CORRETA:
A Podem-se criar linhas de produtos e serviços utilizando as competências centrais da empresa.
B São representados pelos produtos e serviços inovadores que levam valor para os consumidores.
C Nesta dimensão pode-se inovar achando novos segmentos de consumidores ou redefinir as
interações existentes em cada ponto de contato para criar formas de receitas.
19
20
20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 9/10
D
 A empresa pode buscar novas formas de distribuir e interagir com os consumidores, criando um
relacionamento inteligente e criativo.
 
Imprimir20/10/2024, 21:59 Avaliação da Disciplina
about:blank 10/10