gestao de continuidade de negocios 4

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INSTITUIÇÃO
CURSO
DISCIPLINA
TÍTULO DO TRABALHO
NOME DO AUTOR
CIDADE
ANO
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Para que o Plano de Continuidade de Negócios (PCN) seja eficiente e eficaz, a sua manutenção
deve ocorrer por meio de testes e revisões constantes. Além disso, as organizações devem praticar
uma cultura voltada para a Gestão da Continuidade de Negócios (GCN), a fim de que os seus
esforços sejam aplicados para além das situações emergenciais enquanto referência para a solução
de futuros empecilhos.
Considerando o contexto da cultura de GCN, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s)
Verdadeira(s) e (F) a(s) Falsa(s):
I. ( ) A liderança é um aspecto que pode contribuir demasiadamente em relação ao comportamento
organizacional, tornando-se um fator importante para a cultura de GCN.
II. ( ) As conversas informais podem estimular a cultura de GCN em uma organização e podem
substituir os treinamentos formais e as normas técnicas utilizadas em seus processos.
III. ( ) Devido à sua grande importância, a cultura é um elemento citado na ISO 15999. Portanto, faz
parte de todo o desenvolvimento e da implementação do PCN, que é fundamental para a GCN.
IV. ( ) Os membros da empresa precisam acreditar na capacidade da organização de ter as suas
atividades críticas normalizadas após a ocorrência de algum incidente, pois, com isso, auxiliarão na
retomada das operações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: V, F, V, V.
Resposta Correta: V, F, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. A sequência está correta, porque a liderança é
fundamental para que ocorra a união entre as técnicas e uma cultura de GCN. Além disso, a cultura
organizacional é um fator de forte influência para uma cultura de GCN, visto que os membros da
empresa precisam acreditar na capacidade da organização de ter as suas atividades críticas
normalizadas após a ocorrência de algum incidente, pois, assim, auxiliarão na retomada das
operações. Apesar disso, conversas informais não substituem treinamentos formais.
Pergunta 6
1 em 1 pontos
A GCN ganha cada vez mais espaço, pois está relacionada com a preocupação das organizações
relacionadas às ameaças e aos desastres que podem paralisar as atividades do negócio. Nesse
sentido, os órgãos reguladores elaboraram normas para que o processo de implementação e
continuidade da GCN fosse facilitado.
Considerando o contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir.
I. As normas de boas práticas relacionadas ao contexto da GCN possuem especificidades e, por
vezes, são complementares uma das outras, desde que sejam aplicadas em negócios de grande
porte.
II. A GCN pode contar as normas para que sua estrutura evidencie orientações gerais sobre
processos, princípios, terminologias, requisitos para implementação e melhorias. Esse é o caso da
BS 25999.
III. Quando uma empresa tem o conhecimento da norma e dos requisitos necessários para sua
implementação, é possível estabelecer um programa eficaz de GCN em que a empresa terá atitudes
reativas na identificação de impactos.
IV. As normas relacionadas à GCN devem ser compreendidas por todos os membros da empresa,
para que, assim, ocorra uma cultura corporativa que acredite na capacidade da empresa de resistir
a desastres e incidentes.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: II e IV, apenas.
Resposta Correta: II e IV, apenas.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois a GCN pode contar com
o apoio de normas, como a BS 25999, que geram orientações acerca de processos, princípios,
terminologias, requisitos para implementação, melhorias, dentre outros. As normas podem ser
complementares, mas não há restrições em relação ao porte do negócio que pretende
implementá-las. Além disso, as normas promovem uma GCN eficaz, com atitudes proativas e não
reativas. A compreensão das normas relacionadas à GCN deve ser expandida para todos os
membros da empresa, visando a uma cultura corporativa que consiga lidar com desastres e
incidentes.
Pergunta 7
1 em 1 pontos
Em decorrência das vulnerabilidades que as empresas estão passíveis, há a necessidade de incluir,
nas organizações, uma cultura que tenha os seus valores voltados para a continuidade dos
negócios. Para tanto, é necessário estabelecer um Plano de Continuidade de Negócios (PCN).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características de um Plano de Continuidade
de Negócios (PCN):
Resposta Selecionada: O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) determina um conjunto de
estratégias e de ações necessárias para a empresa diante de um incidente/desastre.
Resposta Correta: O Plano de Continuidade de Negócios (PCN) determina um conjunto de
estratégias e de ações necessárias para a empresa diante de um incidente/desastre.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois um PCN determina as
estratégias e as ações necessárias para a continuidade dos negócios de uma empresa. Essa
perspectiva pode incorporar o ciclo PDCA, os testes para implementação e os conhecimentos
técnicos em seus planos, mas essas não são as únicas ferramentas de execução. Além disso, para
que uma organização consiga alcançar os seus objetivos, é preciso adotar uma cultura de GCN, e
não apenas uma solução imediata e de curto prazo.
Pergunta 8
1 em 1 pontos
Diante de um programa de Gestão da Continuidade de Negócios (GCN), é essencial o
estabelecimento de uma estrutura estratégica. Diante disso, algumas ferramentas podem ser
utilizadas no processo dessa estruturação, a qual é essencial para que bons resultados sejam
gerados. Uma dessas ferramentas é a Business Impact Analysis (BIA), que, em português, significa
Análise de Impacto nos Negócios.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as características da Análise de Impacto nos
Negócios:
Resposta Selecionada: A Análise de Impacto nos Negócios é um processo que analisa as funções
da organização e os efeitos que as interrupções podem causar nessas funções por meio de um
relatório.
Resposta Correta: A Análise de Impacto nos Negócios é um processo que analisa as funções da
organização e os efeitos que as interrupções podem causar nessas funções por meio de um
relatório.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois caracteriza a Análise de
Impacto nos Negócios enquanto um processo que investiga as funções do estabelecimento e os
efeitos que as interrupções podem gerar nessas funções. Essa análise pode ser feita por meio de
questionários, entrevistas e relatórios. Assim, a resposta não está associada a uma matriz, mas se
trata da definição da análise de S.W.O.T. Outras ferramentas apresentadas pelas alternativas
abrangem o sistema Kanban, a partir do uso de cartões no fluxo produtivo, o sistema JIT (Just in
Time) e o ERP, que alinha informações e dados, além de regular recursos.
Pergunta 9
1 em 1 pontos
No processo de estruturação de um Plano de Continuidade de Negócios (PCN), o primeiro
subplano a ser elaborado é o Plano de Continuidade Operacional (PCO). O seu objetivo é o de
definir as orientações iniciais para que um negócio evite a descontinuidade dos seus processos.
Em relação ao Plano de Continuidade Operacional (PCO), analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) Verdadeira(s) e (F) a(s) Falsa(s):
I. ( ) O PCO define as estratégias e o rumo a seguir. Além disso, nele, estão os critérios para a
definição das estratégias, ou seja, são visualizados os indicadores de risco ou de capacidade de
recuperação.
II. ( ) No PCO, são realizados testes, planejamento, execução e coleta de evidências. Também
abrange o encerramento do projeto, que deve ser divulgado para todos os envolvidos e para as
demais partes interessadas.
III. ( ) O PCO busca definir as orientações diante de um desastre, ou seja, são determinadas as
contingências, as alternativas e as ações necessárias para que o negócio retome os seus processos.
IV. ( ) O PCO tem o objetivo de dar continuidade aos processos de negócios, os quais são
independentes dos ativosque os suportam. Além disso, a sua atenção é voltada para a resolução
de problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta Selecionada: F, F, V, V.
Resposta Correta: F, F, V, V.
Comentário da resposta: Resposta correta. A sequência apresentada pela alternativa está correta,
pois considera verdadeira a busca do PCO em definir as orientações diante de um desastre, para
que o negócio retome os seus processos. Assim, o foco do PCO é o de dar continuidade aos
processos de negócios, ao contrário de se estabelecer como um teste ou avaliação do que foi
executado. Além disso, é incorreto classificar o PCO como a terceira fase do PCN, pois essa etapa
busca definir as orientações diante de um desastre, ou seja, são determinadas as contingências, as
alternativas e as ações necessárias para que o negócio retome os seus processos.
Pergunta 10
1 em 1 pontos
Ao se deparar com ambientes instáveis, o desenvolvimento e a implementação de um Plano de
Continuidade de Negócios (PCN) são de grande valia para a identificação de riscos e para a
proposição de ações necessárias para as organizações, a fim de evitar a interrupção das suas
principais atividades.
Considerando o exposto, em relação ao PCN, analise as afirmativas a seguir:
I. As questões complexas, atípicas e raras que acontecem em situações específicas do ambiente
empresarial são o foco central do PCN e devem receber atenção plena, principalmente as questões
operacionais.
II. No decorrer do desenvolvimento de um PCN, é preciso que sejam adotados planos de ação com
ordem de prioridade, além da definição de ações, dos responsáveis e dos recursos necessários.
III. A definição de um PCN independe da GCN. Dessa forma, as suas ações são executadas de
acordo com as necessidades do presente, contribuindo para o alcance dos resultados de
desempenho organizacional.
IV. O desenvolvimento e a implementação de um PCN ocorrem por meio de fases, tais como o
entendimento da organização, a realização de testes, a execução da manutenção e a inclusão da
cultura de GCN, para se obter suporte para possíveis incidentes futuros.
É correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada: II e IV, apenas.
Resposta Correta: II e IV, apenas.
Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois é verdadeiro que, no
decorrer do desenvolvimento de um PCN, devem ser adotados planos de ação com ordem de
prioridade, além de serem definidas as ações, os responsáveis e os recursos necessários. O PCN
está diretamente vinculado à GCN e o seu foco é o de observar para além das questões
operacionais, ao incluir o planejamento, o acompanhamento e a realização de testes para que a
GCN alcance o seu objetivo principal.
REFERÊNCIAS
As referências devem ser incluídas aqui, se aplicável, seguindo as normas da ABNT.
Nota: Adapte o cabeçalho com os detalhes da sua instituição e curso, e complete a seção de
referências conforme necessário.