APANHADO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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APANHADO DE ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
Aponte a afirmação correta que descreve os principais fatores (motivos) que permitem que 
empresas permaneçam vivas no mercado por longos períodos: 
R: São fundamentais para a longevidade das empresas: adaptabilidade, resiliência e inovação. 
 
Em um contexto de evolução histórica da administração estratégica, podemos apontar que 
foram fatores de influência: 
R: Filósofos e historiadores com influência ou atuação militar contribuíram para os alicerces de 
estudo da concorrência. 
 
 
Considerando um exemplo hipotético de uma empresa de telecomunicações e os conceitos 
relacionados à matriz BCG, podemos afirmar que: 
R: Serviço de telefonia fixa (modelo tradicional – não móvel) pode ser classificado como vaca-
leiteira. 
 
 
Uma das 5 forças apontadas por Michael Porter é a força da rivalidade. Aponte abaixo a 
afirmação que, segundo Porter, pode afetar esta força: 
R:Nível de equilíbrio, cartelização e taxa de crescimento do mercado. 
 
 
Podemos afirmar que o mercado é uma grande arena com inúmeros competidores em busca 
de sucesso junto aos potenciais consumidores. Neste mercado há uma série de empresas que 
perduraram por anos, outras faliram e outras continuam alcançando sucesso no seu meio de 
atuação. Com base nos conceitos referentes à administração estratégica e ao caso da gigante 
de tecnologia IBM, podemos afirmar que: 
R: A IBM conseguiu se adaptar com resiliência aos novos desafios de um mercado em 
constante mutação, complexidade e ambiguidade. Conseguiu adaptar sua estratégia 
substituindo determinados produtos e serviços por outros demandados pelo mercado. 
 
 
Um dos grandes pilares do sucesso da gigante de tecnologia IBM foi a capacidade de 
adaptação ao ambiente de negócios que estava inserida. A empresa se adaptava e se 
reinventava. Pode-se afirmar que sua reinvenção passou de grande produtora de ativos 
tangíveis (físicos/palpáveis como computadores) para grande produtora de ativos intangíveis 
(serviços não físicos como computação em nuvem, desenvolvimento de patentes e softwares). 
Neste contexto, aponte a afirmação abaixo que melhor explica os motivos do sucesso e da 
longevidade da IBM: 
R: Adaptabilidade, flexibilidade, resiliência e inovação. 
 
É fundamental para o administrador entender (perceber) a dinâmica competitiva das 
organizações no mercado e conseguir constatar tendências e potenciais mudanças futuras nos 
mercados consumidores. Em outras palavras, o administrador deverá estar sempre atento a 
tudo que pode afetar a organização. Seja uma mudança regulatória (lei), seja uma mudança 
estrutural na cadeia de fornecedores ou outro fator que gerará impacto direto ou indireto nos 
negócios da empresa. Considerando que os mercados estão em constante mudança, aponte 
abaixo a única afirmação incorreta referente a exemplos de mudanças que ocorreram no 
mercado e nas empresas nos últimos anos. 
R: A fabricante finlandesa de celulares Nokia tornou-se líder no mercado de smartphones e 
tecnologia graças à sua grande capacidade de se adaptar. 
 
 
Sun Tzu escreveu o livro: “A arte da guerra”, obra em que ele desenvolve várias técnicas 
estratégicas para derrotar um exército adversário. Este livro cobre todos os aspectos de como 
se fazer uma guerra e fornece conselhos estratégicos e filosóficos que são utilizados até hoje. 
Considerando a evolução histórica da administração estratégica, podemos afirmar que: 
 
R: Estudando a história da administração estratégica, constata-se a grande influência de 
filósofos e historiadores com influência ou atuação militar. Estes contribuíram para os 
primeiros estudos da concorrência. 
 
 
Na primeira metade do século XX (1900 a 1950), a evolução dos negócios se deu mais por 
crescimento de demanda do que por concorrência pelos mesmos mercados. Desta forma, as 
empresas praticamente não precisavam se preocupar com o ambiente externo, direcionando 
esforços para melhorar seus processos internos. Neste contexto, aponte a única afirmação 
incorreta referente a este período: 
R: Podemos afirmar que, neste período, foi divulgada uma série de estudos de administração 
estratégica, já que era fundamental para as empresas adotar medidas de competição em um 
mercado cada vez menor. 
 
 
A partir dos anos de 1950, uma série de estudos e materiais foi lançada. Uma importante obra 
da administração estratégica é a contribuição de Peter Drucker que, em 1954, lançou a obra: 
The practice of management (1954) – material em que defende que o negócio é determinado 
pelo cliente e suas necessidades. Quanto à linha de pensamento de Peter Drucker em relação 
à administração estratégica, é correto afirmar que: 
R: Peter Drucker defendia que não é o dono (ou acionista) do negócio quem determina a 
existência da empresa ou dos produtos ou serviços que ela vende: é o cliente. 
 
 
Durante a década de 1960, foram lançados novos estudos e ferramentas de administração 
estratégica. Dentre elas podemos citar a matriz BCG elaborada pela consultoria Boston 
Consulting Group. Aponte a afirmação correta referente a esta importante ferramenta de 
gestão administrativa: 
R: É uma ferramenta de análise de portfólio de produtos que considera: dados de volumes de 
vendas do próprio e da concorrência, taxa decrescimento e representatividade no faturamento 
para cada produto oferecido ao mercado. É demostrada em um quadro-gráfico que permite 
analisar a situação de mercado de cada produto. 
 
No período compreendido entre 1980 e 1990, as teorias referentes à administração 
estratégica são dominadas por Michael Porter por meio de três livros: Competitive strategy 
(1980); Competitive advantage (1986) e The competitive advantage of nations (1990). Michael 
Porter apresentou alguns modelos que demonstram como as forças do ambiente externo 
afetam a capacidade competitiva das organizações. Aponte abaixo a única afirmação correta 
que contempla exemplos referentes a produtos substitutos: 
R: Jornais e revistas impressos / Digitalização da mídia – Aplicativos de notícias. 
 
 
O modelo das cinco forças de Michael Porter aponta como duas importantes forças o poder de 
barganha de fornecedores e o poder de barganha dos clientes. Aponte abaixo a afirmação que 
melhor descreve um exemplo de barganha de um fornecedor forte: 
R: Um grande fabricante global de alimentos, ou seja, uma importante marca de produtos 
alimentícios, que contempla em seu portfólio achocolatados, leite e produtos sem um 
concorrente direto, oferece seus produtos para um pequeno supermercado de um bairro 
periférico de uma cidade do interior. 
 
 
Aponte abaixo a afirmação correta referente à estratégia de nível funcional: 
R: É aplicada em casa área funcional da organização: RH, vendas/marketing, 
produção/operações, entre outras. 
 
 
Assinale a alternativa que não descreve um fator externo que afeta as empresas: 
R: Recursos Humanos 
 
 
Os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes orientações para a 
análise do ambiente externo. Neste contexto, assinale a alternativa incorreta: 
R: Deve-se considerar o capital humano da organização. 
 
 
Em um contexto de análise do ambiente interno podemos afirmar que: 
R: Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva 
para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno. 
 
 
Assinale a alternativa correta que melhor descreve os principais fatores (motivos) que 
permitem que as empresas permaneçam vivas no mercado por longos períodos: 
R: São fundamentais para a longevidade das empresas: adaptabilidade, resiliência e inovação. 
 
 
 
Podemos afirmar que existem inúmeros fatores que podem afetar as organizações 
empresariais. Há fatores internos e externos de grande influência nos negócios. Eles podem 
contribuir positivamente para a empresa alcançar o sucesso ou negativamente para a empresa 
não alcançar esse sucesso. Com base nos conceitos referentes à administração estratégica 
relacionados à análise doambiente externo, é correto afirmar que: 
R: São alguns exemplos de fatores de influência externa: taxa de juros, câmbio, demanda dos 
consumidores (mercado consumidor), preço de commodities, entre outros. 
 
As organizações devem monitorar os fatores relevantes do ambiente externo, uma vez que 
estes influenciam o desempenho empresarial sem que a própria organização tenha condições 
de influenciar o ambiente em troca. Nesse contexto, é importante destacar que existem 
fatores de influência da própria organização (internos) e fatores alheios à administração da 
empresa (externos). Entre os potenciais fatores externos de influência, podem existir as 
externalidades, aponte a única afirmação que não descreve um exemplo de externalidade. 
R: Resultado financeiro da empresa 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente externo, podemos afirmar que são fatores externos 
que podem afetas as empresas, exceto 
R: Processos produtivos e operacionais 
 
 
Em um contexto de análise de ambiente interno, podemos afirmar que são fatores internos 
que podem afetar as organizações, exceto: 
R: Ciclo econômico 
 
 
Existem inúmeras ferramentas para a administração estratégica e avaliação do ambiente 
externo e interno. Uma importante ferramenta é o Diamante de Porter, elaborado por Michael 
Porter. Quantos aos conceitos relacionados a este ferramental teórico, é correto 
R: É composto de 4 vertentes ou “pontas de um diamante”, para direcionar a análise do 
ambiente externo. 
 
 
Considere o seguinte fator externo: o governo do Chile decide elevar a alíquota de importação 
de automóveis produzidos no Brasil. Com base nos conceitos relacionados à administração 
estratégica com foco na análise do ambiente externo, aponte a afirmação correta da influência 
dessa medida no mercado de automóveis chileno 
R: Uma medida governamental como essa é classificada como protecionismo ao mercado local 
(chileno). Podemos afirmar que é danoso ao consumidor final (povo chileno). 
 
 
A montadora de veículos Fiat escolheu a cidade mineira de Betim para instalar a sua fábrica, 
local onde não havia um sindicato de metalúrgicos ou equivalentes estabelecidos. Aponte a 
afirmação que melhor explica o motivo que contribuiu para que a Fiat adotasse essa estratégia 
R: A força dos sindicatos de trabalhadores é um fator interno importante a ser considerado, já 
que pode exercer pressão em reposicionamentos salariais e significar maiores custos de mão 
de obra e área de Recursos Humanos 
 
 
 
As empresas que atuam em um determinado segmento do mercado possuem características 
semelhantes, no entanto, com diferenciações sutis que podem representar o grande 
diferencial para alcançar sucesso nos negócios. Em um contexto de análise do ambiente 
interno, podemos afirmar que: 
R: Os recursos humanos, ou o capital humano, podem oferecer grande vantagem competitiva 
para uma empresa; deve-se considerar na análise do ambiente interno. 
 
 
A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa; o modelo trata das forças 
e fraquezas em dimensões-chave, como o desempenho e os recursos financeiros, os recursos 
humanos, as instalações e a capacidade de produção, a participação de mercado, as 
percepções do consumidor sobre a qualidade, o preço e a disponibilidade do produto e a 
comunicação organizacional. Com base nessa importante ferramenta de administração 
estratégica, é correto afirmar que: 
R: A lógica da aplicação dessa ferramenta consiste em comparar os fatores internos 
identificados como os pontos fortes/fracos da organização com os fatores externos 
identificados como as ameaças/oportunidades. 
 
 
É possível afirmar que os conceitos relacionados ao Diamante de Porter oferecem importantes 
orientações para a análise do ambiente externo. Com base nesta importante ferramenta de 
análise estratégica, é correto afirmar, exceto: 
R: Para a correta análise, deve-se considerar o capital humano da organização. 
 
 
Assinale a alternativa que não foi um dos motivos que contribuíram para o sucesso das 
sandálias Havaianas constatado, principalmente, a partir de 1994: 
R: A estratégia de retirada total do mercado do produto mais simples(comoditizado) que fez 
sucesso entre 1962 e 1994. 
 
 
Dentre as possíveis estratégias de crescimento para as empresas, podemos citar os processos 
de fusões. Quanto a este processo, é correto afirmar que: 
R: Trata-se da união de duas ou mais empresas em uma nova, para ganhar a competitividade 
por sinergia e compartilhamento. 
 
 
Com base nos conceitos relacionados à liderança estratégica no nível do negócio, assinale a 
única alternativa incorreta: 
R: Segundo Michael Porter, são 4: preço, qualidade, distribuição e competição. 
 
 
As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. E há várias 
abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps. Assinale a 
afirmação correta referente a este tópico de mix de marketing: 
R: São ferramentas para atingir os objetivos mercadológicos: produto, preço, comunicação e 
distribuição. 
 
 
O case das sandálias Havaianas, produzidas pela empresa São Paulo Alpargatas, é um exemplo 
de sucesso de administração estratégica. Aponte a alternativa que não demonstra um dos 
motivos que contribuiu para o resultado positivo da empresa na definição de suas estratégias, 
principalmente, a partir de 1994. 
R: A estratégia de retirada total do mercado do produto mais simples (commoditizado) que 
trouxe sucesso para a empresa entre os anos de1962 e 1994. 
 
A partir de 1994, a linha de produtos das sandálias Havaianas passou a ter duas opções: 
Tradicional, sem alterações nas políticas de produção e marketing, e Top, com 30% a mais na 
espessura da sola, cores diferentes e a marca Havaianas gravada em relevo na tira, além de 
outras ações estratégicas. Aponte a afirmação que melhor descreve os motivos de sucesso das 
sandálias Havaianas: 
R:A administração estratégica da empresa demonstrou forte capacidade de adaptabilidade e 
resiliência. 
 
 
Com base no case de sucesso das sandálias Havaianas, aponte a afirmação que melhor 
corresponde ao fator que contribuiu para o produto se tornar um artigo de desejo por muitos 
consumidores: 
R: As campanhas de comunicação focavam em destacar que pessoas famosas, conhecidas na 
mídia também utilizavam as sandálias Havaianas. 
 
 
Em um contexto de possíveis estratégias de crescimento para as empresas, podemos citar os 
processos de fusões que são utilizados por inúmeras empresas no Brasil e nos demais países 
do mundo. Com base nos processos de fusões é correto afirmar que: 
R: Podemos afirmar que se trata da união de duas ou mais empresas em uma nova para 
ganhar competitividade por sinergia e compartilhamento. 
 
 
Com base nas possíveis estratégias de crescimento para as empresas, podemos citar os 
processos de diversificação horizontal relacionados que podem ser utilizados por empresas no 
Brasil e no mundo. Com base nos processos de diversificação horizontal relacionada é correto 
afirmar que: 
R: Pode ser uma aquisição, fusão ou criação de empresas que atuam em outro mercado, mas 
que possuem características complementares que permitem sinergia de operações. 
 
 
Considerando as possíveis estratégias de crescimento existentes para as organizações 
empresariais, podemos apontar os processos de integração vertical que podem ser utilizados 
por empresas. Nesse contexto, considerando os processos de integração vertical é correto 
afirmar que: 
R: Podemos dizer que é quando há uma compra, fusão ou a criação de uma empresa que será 
sua própria fornecedora de insumos. Esse processo também é chamado de verticalização. 
 
 
Tendo em vista os conceitos relacionados à liderança estratégica no nível do negócio, aponte a 
única alternativa incorreta: 
R: Segundo Michael Porter são 4: preço, qualidade, distribuição e competição. 
 
 
Podemos afirmar que as estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de 
negócio. Nesse contexto, existem inúmeras abordagens,sendo a mais comum categorizar o 
planejamento em função dos 4Ps. Sinalize a afirmação correta referente a esse tópico de mix 
de marketing: 
R: São ferramentas para atingir objetivos mercadológicos: produto, preço, comunicação e 
distribuição. 
 
 
Segundo Michael Porter, em um contexto de estratégia de nível de negócio, a liderança de 
custo define que as atividades da organização devem ter como preocupação obter o menor 
custo unitário de produção do mercado. Nesse contexto, aponte a afirmação correta que 
descreve 2 exemplos de empresas que adotam a estratégia de liderança de custo: 
R: Rede de hotéis Ibis / Aplicativo de mobilidade UBER. 
 
Segundo Michael Porter, na diferenciação, as vantagens competitivas são oriundas da melhor 
percepção de valor dos clientes. Assim, o produto ou serviço cujos diferenciais agregarem 
maior percepção de valor estará num patamar competitivo vantajoso. Podemos afirmar que 
são empresas que adotam conceitos relacionados à liderança por diferenciação, exceto: 
R: Empresa aérea Gol. 
 
 
Considerando o exemplo da Mastercard e as outras empresas do segmento bancário nacional, 
do ponto de vista de gestão estratégica, podemos afirmar que é fundamental para 
continuarem no mercado: 
R: Buscarem a constante inovação vinculadas às novas tendências tecnológicas e de consumo. 
 
 
Considerando os conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa 
que melhor descreve o que é um BSC: 
R: É uma matriz (dashboard) balanceada de indicadores, metas e objetivos sob a ótica de 
quatro perspectivas: financeira, processos internos, clientes, e aprendizado e crescimento. 
 
 
Com base na perspectiva financeira de um Balanced Scorecard (BSC), assinale a alternativa 
correta que contempla os indicadores financeiros em um BSC: 
R: São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida. 
 
 
Assinale a alternativa correta em relação ao processo estratégico conhecido como Design 
Thinking: 
R: É um processo onde o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele 
pensa e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, refinando outras, até 
ter um projeto completo. 
 
 
O faturamento mundial da Mastercard em 2019 foi da ordem de US$ 16,9 bilhões. O setor 
financeiro de meios de pagamento passou e tem passado por mudanças significativas em um 
mundo extremamente volátil e em constante mudança. Aponte a afirmação abaixo que 
descreve fatores fundamentais que empresas desse segmento precisam ter como objetivos 
estratégicos para permanecerem vivas e competitivas nesse mercado: 
R: A estratégia de investir em tecnologia, pesquisa e desenvolvimento. Buscando inovação 
para obter vantagens competitivas. 
 
 
Em um contexto de implementação de estratégias, Porter sugere a aplicação de três testes 
importantes para evitar insucesso na implantação dessas estratégias. Aponte a única 
alternativa correta que descreve esses três testes: 
R: Teste de atratividade; teste do custo de entrada e teste da melhoria das condições. 
Considerando o exemplo da empresa de tecnologia IBM e o de outras empresas do segmento 
tecnológico, do ponto de vista de gestão estratégica, podemos afirmar que é fundamental para 
essas empresas continuarem sólidas no mercado: 
R: Buscarem constante inovação vinculada às novas tendências tecnológicas e de consumo, 
vendendo produtos e oferecendo serviços conforme a demanda do mercado. 
 
 
Em 1992, os teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton propuseram uma abordagem 
inovadora para reduzir os danos causados por executivos focados no autointeresse: o Balanced 
Scorecard (BSC). O ponto de partida para o desenvolvimento dessa ferramenta foi a conclusão 
de um estudo que indicava a inadequação dos métodos de avaliação do desempenho 
empresarial, pois eram baseados somente em indicadores contábeis/financeiros. Nesse 
contexto, aponte a alternativa que melhor descreve o benefício trazido pelo BSC: 
R: A possibilidade de definir metas, objetivos, indicadores com base em quatro perspectivas 
(cliente, aprendizado/crescimento, processos e financeira) e não somente em metas 
financeiras. 
 
 
Com base nos conceitos relacionados ao Balanced Scorecard (BSC), aponte a única afirmação 
incorreta: 
R: Foi elaborada por Peter Drucker em 1986 e possui três perspectivas de análise. 
 
 
O Balanced Scorecard é uma importante ferramenta de administração estratégica; foi 
elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton, em 1992.Considerando os 
conceitos relacionados à perspectiva financeira de um Balanced Scorecard(BSC), aponte a 
afirmação correta que contempla exemplos de indicadores financeiros em um BSC: 
R: São alguns indicadores financeiros: receita bruta, lucro líquido e margem líquida. 
 
 
Podemos afirmar que a ferramenta estratégica conhecida como Balanced Scorecard é um 
importante instrumento de administração estratégica, possui quatro perspectivas e foi 
elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton, em 1992.Considerando os 
conceitos relacionados à perspectiva de aprendizado e ao crescimento do Balanced Scorecard 
(BSC), aponte a afirmação correta que contempla exemplos de indicadores de aprendizado e 
crescimento em um BSC: 
R: São alguns exemplos de indicadores de aprendizado e crescimento: número de 
treinamentos realizados e giro de profissionais. 
 
 
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica, possui quatro perspectivas e 
considera objetivos, metas, indicadores e iniciativas (investimento) necessários para alcançar 
os objetivos e as metas estabelecidas. Considerando os conceitos relacionados à perspectiva 
de cliente do Balanced Scorecard (BSC), aponte a afirmação correta que contempla um 
exemplo de indicadores de cliente em um BSC: 
R: É um possível exemplo de indicador da perspectiva de cliente: número de reclamações de 
clientes/número total de clientes. 
 
 
Design é idealizar, criar, conceber e especificar produtos normalmente produzidos em série, o 
que exige padronização num desenho técnico que será usado na replicação. O desenho técnico 
é a base para a reprodução em massa do produto. Nesse contexto, aponte a afirmação correta 
em relação ao processo estratégico denominado de Design Thinking: 
R: É um processo em que o designer de produto não cria um design na primeira tentativa. Ele 
pensa e refaz o pensamento criando alternativas, eliminando algumas, refinando outras até ter 
um projeto completo 
 
 
Segundo Michael Porter, em um contexto de estratégia de nível de negócio, a liderança com 
base na diferenciação norteia a estratégia que a empresa deverá adotar para obter liderança 
no mercado oferecendo um produto ou serviço diferenciado, ou seja, algo que proporcione ao 
consumidor perceber as características de qualidade, tecnologia ou inovação que tornam o 
produto diferente dos seus pares oferecidos no mercado. Desta forma, assinale a afirmação 
correta que descreve um exemplo de empresas que adotam a estratégia de liderança com 
base na diferenciação: 
R: Apple 
 
 
Não é qualidade superior do produto ou serviço o fator de atração, e sim um preço menor [...] 
Assim, o valor percebido: 
R: maior que o custo percebido, e esse custo, na estratégia de liderança em custo, deve ser 
necessariamente menor que o da concorrência. 
 
Com objetivos financeiros claros, deve-se selecionar os indicadores de desempenho que 
permitam o acompanhamento da execução. Os mais comuns são: 
R: I, IV, V e VI apenas 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
Organizações são essencialmente pessoas trabalhando em conjunto e com um objetivo em 
comum [...] Por fim, deve-se ter processos ajustados de coleta, processamento, 
armazenamento e disseminação do conhecimento gerado pelas atividades. O texto acima 
refere-se à qual alternativa abaixo? 
R: Perspectiva de aprendizagem e crescimento 
 
 
Trata-se de indicadores não financeiros voltados para o ambiente interno da organização, 
identificando os processos essênciaspara atingir os objetivos. Kaplan e Norton (1997, p.67) 
pontuam que “as medidas dos processos internos eram voltadas para os processos que terão 
maior impacto na satisfação do cliente e na consecução dos objetivos financeiros da empresa”. 
O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo: 
R: Perspectiva de processos internos 
 
 
Tendo em mãos as avaliações de dados internos e externos, uma das ferramentas mais 
utilizadas para integrá-las é a análise SWOT, muito usada desde a década de 1970. Analise as 
asserções a seguir: 
I. A análise SWOT envolve os ambientes interno e externo da empresa, o modelo [...] 
R: As asserções I e II estão corretas e a asserção II justifica a I 
 
Pontos fortes são as capacidades da empresa que contribuem positivamente em sua 
competitividade, enquanto pontos fracos são o oposto: contribuem negativamente nos 
resultados [...] 
R: I, II, III, IV, V e VI 
 
A seguir, listamos alguns dos elementos internos que devem ser analisados e que podem ser 
pontos fortes ou fracos. Se forem neutros, não precisam ser citados na análise da empresa:[...] 
R: 4, 5, 1, 2, 3 
 
 
Para ocorrer esse alinhamento do RH estratégico, é preciso clareza no que a organização 
espera dos funcionários. Assim, é necessário: 
I. Planejamento e dimensionamento das pessoas da organização [...] 
R: III apenas 
 
 
Leia atentamente o texto a seguir. [...] aquisição/fusão/criação de empresas que atuam no 
mesmo mercado: o crescimento [...]. Estamos nos referindo a: 
R: Integração horizontal 
 
 
Toda organização tem recursos à disposição. Sejam financeiros, humanos, produtivos ou 
mercadológicos, os recursos internos afetam [...] Analise as asserções abaixo: 
I. Os fatores que, cotejados com a concorrência, representam vantagem [...] 
R: A asserção I e II estão corretas e a asserção II não justifica a I 
 
 
Matriz GE/Mc Kinsey parte de dois eixos: atratividade da indústria e força da unidade de 
negócio. A atratividade [...]Há um cálculo econométrico que cria três [...] 
R: I, II, III, IV, VI e VI / I, III, IV, V e VI 
 
 
Leia as asserções abaixo: 
I. A estratégia de retração é adotada quando a unidade [...] 
R: As asserções I e II estão corretas e a asserção II não justifica a I 
 
 
As oportunidades são os fatores externos que podem afetar positivamente a competitividade 
e resultados [...] Churchill (2000) acentua alguns exemplos de fatores que [...] 
R: I, III, V, VI, VII e VIII apenas 
 
 
Na macrocampo de competição de preço, a organização oferece produtos equivalentes a 
preços inferiores aos dos concorrentes. [...] Esse macrocampo é derivado da estratégia de 
liderança de custo 
R: I e IV apenas 
 
 
Na perspectiva do cliente, o foco é acompanhar indicadores não financeiros, voltados para o 
lado externo da empresa, visando identificar o nível de satisfação dos clientes. Kaplan e Norton 
(1997) estabelecem três categorias [...] 
R: I, II e III / I e II apenas *na III falta apresentação 
 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
A perspectiva se inicia com a definição dos segmentos de mercado a serem atendidos com 
alinhamento aos objetivos [...] 
R: Perspectiva do cliente 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
Na Grécia Antiga, período histórico compreendido entre os séculos XV e III a.C., a palavra 
strategia significava “a arte de ser general”[...] 
R: Conflitos, competição, poder, enfrentam, clientes 
 
 
Referente a classificação da implementação da estratégia, há cinco modelos ordenados em 
função da profundidade de pensamento e complexidade de realização: [...] 
R: 4, 2, 1, 5, 3 
 
 
Preencha as lacunas: 
De acordo com Fernandes e Berton (2014), a _______ de uma empresa nunca será totalmente 
conhecida em seus [...] 
R: Estratégia, dinâmico, concorrentes e interferem 
 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
[...] A rivalidade entre Brasil e Argentina é histórica, e essa característica [...] 
O texto acima refere-se à qual das alternativas abaixo? 
R: Estratégia, estrutura e rivalidade 
 
 
Leia atentamente o texto 
[...] parcerias em que duas ou mais empresas diferentes cooperam entre si buscando 
vantagens competitivas em determinado negócio. Por exemplo, [...] 
R: Alianças estratégicas 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
Refere-se a cadeia de fornecedores de máquinas, equipamentos e matérias-primas necessários 
para determinado ramo, [...] 
R: Indústrias relacionadas e de suporte