APOSTILA - CORREIOS - CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE- HD CURSOS (1)

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SUMÁRIO 
1. Código de Conduta Ética e Integridade ................................................................................ 3 
1.1 Princípios e Valores ............................................................................................................................ 3 
1.2 Comportamento Esperado .......................................................................................................... 3 
1.3 Integridade Corporativa ................................................................................................................. 4 
1.4 Governança e Compliance ........................................................................................................... 5 
1.5 Educação e Capacitação ............................................................................................................... 5 
1.6 Aplicação do Código ........................................................................................................................ 5 
 
 
 
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1. CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE 
 Os Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – ECT) possuem 
um Código de Conduta Ética e Integridade que orienta o comportamento de 
seus empregados e colaboradores, garantindo que as atividades da empresa 
sejam conduzidas de maneira ética e transparente. Esse código é um 
importante instrumento de governança corporativa, promovendo um 
ambiente de trabalho saudável e alinhado com os valores da empresa. A 
seguir, estão alguns dos principais pontos abordados no Código de Conduta 
Ética e Integridade dos Correios: 
1.1 PRINCÍPIOS E VALORES 
Ética e Transparência: 
 A atuação dos empregados e colaboradores deve ser pautada pela 
ética, transparência, honestidade e integridade em todas as atividades. 
 Promoção de uma cultura de responsabilidade e respeito. 
Legalidade: 
 Cumprimento rigoroso das leis, regulamentos e normas aplicáveis à 
empresa. 
 Atuação em conformidade com a legislação vigente. 
Imparcialidade e Igualdade: 
 Tratamento justo e igualitário para todos, sem discriminação de 
qualquer natureza. 
 Respeito aos direitos humanos e à dignidade das pessoas. 
1.2 COMPORTAMENTO ESPERADO 
Confidencialidade: 
 Proteção das informações sigilosas e estratégicas da empresa. 
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 Uso responsável das informações a que tenham acesso, evitando 
qualquer tipo de vazamento ou uso inadequado. 
Conflito de Interesses: 
 Identificação e gestão adequada de situações que possam gerar 
conflitos de interesse. 
 Transparência na comunicação de potenciais conflitos de interesse aos 
superiores. 
Relacionamento com o Público: 
 Atendimento ao público de forma cortês, eficiente e respeitosa. 
 Compromisso com a qualidade dos serviços prestados e a satisfação 
dos clientes. 
1.3 INTEGRIDADE CORPORATIVA 
Prevenção à Corrupção: 
 Combate e prevenção a práticas de corrupção e suborno em todas as 
operações da empresa. 
 Denúncia de qualquer ato ilícito ou comportamento antiético que 
possa comprometer a integridade da empresa. 
Responsabilidade Social: 
 Atuação com responsabilidade social, contribuindo para o 
desenvolvimento sustentável e o bem-estar da comunidade. 
 Promoção de ações que visem à inclusão social e ao respeito ao meio 
ambiente. 
 
 
 
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1.4 GOVERNANÇA E COMPLIANCE 
Mecanismos de Controle: 
 Implementação de sistemas e procedimentos de controle interno para 
garantir a conformidade com as políticas e normas da empresa. 
 Realização de auditorias internas e externas para monitorar a eficácia 
dos controles. 
Canais de Denúncia: 
 Disponibilização de canais seguros e confidenciais para que 
empregados e colaboradores possam reportar violações ao Código de 
Conduta Ética e Integridade. 
 Garantia de proteção contra retaliações aos denunciantes de boa-fé. 
1.5 EDUCAÇÃO E CAPACITAÇÃO 
Treinamento Contínuo: 
 Oferecimento de programas de treinamento e capacitação contínua 
sobre ética, integridade e compliance para todos os empregados e 
colaboradores. 
 Incentivo ao aprendizado e à atualização constante sobre as melhores 
práticas de governança e ética. 
1.6 APLICAÇÃO DO CÓDIGO 
Compromisso dos Empregados: 
 Todos os empregados e colaboradores dos Correios devem assinar um 
termo de compromisso, reconhecendo e se comprometendo a cumprir 
o Código de Conduta Ética e Integridade. 
 Adoção de medidas disciplinares adequadas em caso de violação do 
código, conforme as normas internas da empresa. 
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Este Código de Conduta Ética e Integridade é fundamental para a 
manutenção da confiança e da reputação dos Correios, além de ser um 
guia para a conduta pessoal e profissional de todos os que fazem parte da 
empresa. Ele está alinhado com os princípios de boa governança 
corporativa e é essencial para assegurar que a empresa continue a operar 
de maneira ética e responsável. 
 Para mais informações, acesse o documento completo aqui: 
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integridade/view 
 
 
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“É impossível vencer alguém que não desiste.” 
- Bebe Ruth 
 
 
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