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PDF SINTÉTICO
ÉTICA
 Código de Conduta Ética e Integridade 
dos Correios
Livro Eletrônico
Presidente: Gabriel Granjeiro
Vice-Presidente: Rodrigo Calado
Diretor Pedagógico: Erico Teixeira
Diretora de Produção Educacional: Vivian Higashi
Gerência de Produção de Conteúdo: Bárbara Guerra
Coordenadora Pedagógica: Élica Lopes
Todo o material desta apostila (incluídos textos e imagens) está protegido por direitos autorais 
do Gran. Será proibida toda forma de plágio, cópia, reprodução ou qualquer outra forma de 
uso, não autorizada expressamente, seja ela onerosa ou não, sujeitando-se o transgressor às 
penalidades previstas civil e criminalmente.
CÓDIGO:
241009372832
PAULA BERVIAN
Professora e comentarista de questões de cursinhos para concursos. Advogada. 
Apaixonada por aprender e ensinar.
 
O conteúdo deste livro eletrônico é licenciado para SEBASTIÃO FILHO - 66223261349, vedada, por quaisquer meios e a qualquer título,
a sua reprodução, cópia, divulgação ou distribuição, sujeitando-se aos infratores à responsabilização civil e criminal.
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SUMÁRIO
Apresentação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Compromissos dos Empregados em Relação aos Correios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
 
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 Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios 
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APRESENTAÇÃOAPRESENTAÇÃO
Neste PDF Sintético, você encontrará um material resumido e objetivo, a fim de facilitar 
a assimilação do conteúdo. Alguns recursos visuais serão usados para destacar informações 
pertinentes ao seu estudo, como:
• Grifos em azul, para afirmações importantes;
• Grifos em vermelho, para exceções, restrições ou proibições; e
• Marca-texto amarelo, verde e azul, para destaques.
Então aproveite deste material para sua preparação e garanta sua aprovação!
Bons estudos!
APRESENTAÇÃO DA PROFESSORA
É com grande satisfação que me apresento a vocês. Meu nome é Paula Bervian e sou 
professora especializada em Legislação para Concursos Públicos e Direito Tributário para 
o Exame de Ordem. Além de professora, também atuo como advogada, trazendo uma 
experiência prática que complementa a teoria ensinada em sala de aula.
Minha jornada acadêmica e profissional é marcada por uma paixão incessante pelo 
Direito e pelo ensino. Graduada em Direito, tenho dedicado minha carreira a preparar futuros 
profissionais para os desafios dos concursos públicos e do exame da OAB.
Minhas aulas de Legislação para Concursos Públicos são projetadas para oferecer um 
conteúdo claro, objetivo e atualizado. A abordagem pedagógica que utilizo se baseia em 
técnicas de memorização e compreensão profunda dos temas, visando garantir que você 
não apenas passe no concurso, mas compreenda integralmente as leis e normas aplicáveis.
Sejam bem-vindos ao curso e vamos embarcar nesta jornada de sucesso juntos. Estou 
ansiosa para conhecê-los e contribuir para suas conquistas.
Estudar Código de Conduta Ética e Integridade é de grande importância para quem 
almeja a aprovação no concurso público dos CORREIOS, tendo em vista que dispõe sobre a 
postura que a empresa espera de seus empregados. O código expressa, também, a forma 
ética pela qual a empresa se relaciona com empregados, fornecedores e público em geral.
Neste PDF Sintético apresentaremos, de maneira rápida, prática e resumida, a maior 
quantidade de informações pertinentes possíveis! Com o intuito de otimizar seus estudos 
e, principalmente, colaborar com sua aprovação no concurso.
 
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CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE DOS 
CORREIOSCORREIOS
O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios foi aprovado pelo Conselho de 
Administração da instituição, um órgão colegiado responsável por decisões estratégicas 
e normativas dentro da empresa.
O propósito essencial do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios é promover 
atitudes e comportamentos que estejam em harmonia com os princípios éticos e legais 
que orientam todas as interações e relações institucionais dos Correios.
Dessa forma, o código visa assegurar que as condutas adotadas estejam em conformidade 
com padrões elevados de integridade, contribuindo para o fortalecimento da confiança e 
credibilidade da empresa junto a seus diversos públicos e parceiros.
ABRANGÊNCIA
Observância obrigatória por: Obrigações:
Membros do:
Conselho de Administração
Conselho Fiscal
Diretoria Executiva
Comitês estatutários
As pessoas sujeitas ao código devem prestar 
compromisso solene de acatamento e observância 
das regras estabelecidas pelo Código de Conduta Ética 
e Integridade dos Correios.
O compromisso pode ocorrer em três momentos:
1 - NO ATO DE POSSE
2– NA ASSINATURA DE ISNTRUMENTO FORMAL DE 
VÍNCULO COM OS CORREIOS
3– APRESENTAÇÃO À EQUIPE DE TRABALHO
Assessores especiais contratados
Deve constar nos editais de licitação e dos contratos 
administrativos celebrados pelos Correios cláusula por 
meio da qual os representantes legais e os empregados 
terceirizados (residentes) das empresas prestadoras 
de serviços assumam a obrigação de observar o 
disposto pelo Código de Conduta Ética e Integridade 
dos Correios.
Empregados
É compromisso dos profissionais dos Correios, dentro 
de sua competência, orientar os prestadores de 
serviços, os clientes e qualquer pessoa física ou jurídica 
de direito público ou privado para a observância dos 
compromissos constantes do Código de Conduta 
Ética e Integridade nas relações estabelecidas com 
os Correios.
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ABRANGÊNCIA
Observância obrigatória por: Obrigações:
Servidores e empregados cedidos aos Correios e 
cedidos pelos Correios às controladas, coligadas, 
subsidiárias, mantidas e patrocinadas
Estagiários
Prestadores de serviços
Agentes delegados
Quaisquer pessoas que estejam a serviço dos 
Correios e de suas ações, inclusive em decorrência 
de contratos, programas sociais, parcerias e 
voluntariado.
 
 CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA E INTEGRIDADE 
 Negócio 
 
Soluções que 
aproximam 
 Missão 
 
Conectar 
pessoas, instituições e 
negócios por meio de 
soluções de 
comunicação e 
logísticas acessíveis, 
confiáveis e 
competitivas 
 Visão 
 
Ser uma 
plataforma física e 
digital integrada, de 
excelência, para o 
fornecimento de 
soluções de 
comunicação e 
logísticas 
 Valores 
 
Adaptabilidade; 
Aprendizagem contínua; 
Integração; Integridade; 
Orgulho; Orientação ao 
futuro; Respeito às 
pessoas; 
Responsabilidade 
Os Correios adotarão os seguintes Princípios Éticos Fundamentais:
Dignidade humanae respeito às pessoas: valorização da vida e afirmação da cidadania, 
preservando a integridade física e moral, respeitando as diferenças individuais e a diversidade 
dos grupos sociais, com igualdade, equidade e justiça;
Impessoalidade: prevalência do interesse público sobre o interesse particular, com 
objetividade e imparcialidade nas decisões, nas ações e no uso dos recursos da Empresa;
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Integridade: honestidade e probidade na realização dos compromissos assumidos, 
com coerência entre discurso e prática, repudiando toda forma de fraude e corrupção, 
com postura ativa diante de situações que não estejam de acordo com os princípios éticos 
assumidos;
Legalidade: respeito à legislação nacional e dos países nos quais os Correios atuam ou 
venham atuar, bem como às normas internas que regulam as atividades, em conformidade 
com os princípios constitucionais;
Profissionalismo: desempenho profissional com responsabilidade e zelo, baseado 
em valores sociais, lealdade, respeito mútuo, comprometimento com resultados, com a 
excelência e com o aperfeiçoamento empresarial;
Sustentabilidade: atuação com responsabilidade ambiental, econômica, social e 
cultural, de forma equilibrada, respeitando o direito à vida plena das gerações atuais e 
contribuindo para a preservação das futuras;
Transparência: Visibilidade dos critérios que norteiam as decisões e as ações, mediante 
comunicação objetiva, ágil e acessível, observados os limites do direito à confidencialidade.
DOS COMPROMISSOS DOS CORREIOS EM RELAÇÃO AOS EMPREGADOS
Promover um ambiente de trabalho saudável e seguro.
Divulgar informações de forma completa, objetiva e igualitária, além das exigências legais.
Estimular o cumprimento do Código de Conduta Ética e Integridade.
Garantir canais formais de comunicação para acolher demandas, denúncias e dilemas éticos.
Proteger a privacidade e confidencialidade das informações pessoais dos empregados, exceto quando 
previsto por lei.
Promover igualdade de oportunidades, com ascensão profissional baseada no mérito.
Implementar ações para prevenir assédio moral ou sexual.
Respeitar a liberdade sindical e manter diálogo com entidades representativas.
Promover a diversidade e combater todas as formas de discriminação e preconceito.
COMPROMISSOS DOS EMPREGADOS EM RELAÇÃO AOS COMPROMISSOS DOS EMPREGADOS EM RELAÇÃO AOS 
CORREIOSCORREIOS
Os empregados dos Correios devem:
• Abster-se de:
− Fazer uso de informação privilegiada, obtida no exercício profissional, na realização 
de negócios de qualquer natureza, em benefício próprio ou de terceiros;
− Estabelecer relações comerciais, exceto as decorrentes de contratos com cláusulas 
uniformes, ou profissionais com empresas concorrentes ou parceiras dos Correios, 
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bem como com aquelas em que a empresa tenha ou pretenda ter participação, 
assim como com seus acionistas controladores e empresas do mesmo grupo;
− Utilizar fraudulentamente de inverdade, artifício ou ardil para alterar a verdade 
ou induzir ao erro, de modo a obter vantagem para si ou para outrem ou desvan-
tagem para outrem; e
− Pleitear, solicitar, provocar, sugerir, exigir, receber, oferecer, prometer ou dar qual-
quer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem 
de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento 
da sua missão ou para influenciar outro colaborador para o mesmo fim.
• Adotar boas práticas de mesa e tela limpas, visando não manter disponíveis, a 
pessoas não autorizadas, informações privilegiadas e dados pessoais de empregados, 
clientes e terceiros;
• Assegurar a utilização adequada das informações e dos recursos tecnológicos 
disponíveis;
• Apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função;
• Conhecer, cumprir e colaborar na disseminação do Código de Conduta Ética e 
Integridade;
• Comunicar imediatamente:
− Por meio dos canais disponíveis, a ocorrência de incidentes que possam provocar a 
violação de privacidade de dados pessoais e possam acarretar riscos aos titulares 
de dados e à imagem da empresa.
− A seus superiores todo e qualquer ato ou fato contrário ao interesse dos Correios.
− Cumprir os compromissos profissionais assumidos perante os demais empregados 
e com a empresa, sem privilegiar interesses pessoais, familiares, afetivos ou de 
terceiros;
− Evitar comportamento público inadequado, não participar de grupamento ini-
dôneo nem exercer atividade socialmente reprovável;
− Exercer as responsabilidades profissionais de gestão com transparência e equa-
nimidade, orientando e motivando os demais empregados e colaboradores para 
criar um ambiente de trabalho saudável e propício à excelência de desempenho e 
produtividade, zelando pelo cumprimento das normas e instruções corporativas, 
assim como do Código de Conduta Ética e Integridade;
− Eximir-se de participar de atividades que caracterizem conflito de interesse em 
relação às atividades dos Correios, bem como comunicar aos canais adequados 
eventuais conflitos reais ou aparentes entre interesses dos Correios e interesses 
relacionados à sua atividade profissional, pessoal ou de terceiros;
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− Obter prévia autorização da empresa para a publicação ou exposição, em ambientes 
externos, de estudos, pesquisas, pareceres e outros trabalhos de sua autoria ou 
participação, que envolvam conhecimentos relacionados aos Correios.
• Preservar:
− Os interesses e zelar pela imagem da Empresa, seja em ambiente interno ou externo, 
e não associar as marcas dos Correios a ações, imagens ou informações negativas, 
em qualquer forma de comunicação, inclusive eletrônica;
− A intimidade, a privacidade, a honra e a imagem dos colegas de trabalho e contri-
buir para o adequado relacionamento interpessoal e profissional;
− No exercício do direito de greve, o patrimônio da Empresa e respeitar o direito de 
ir e vir dos empregados e clientes;
− A integridade de documentos, registros, cadastros, sistemas de informação e não 
retirar da dependência dos Correios, sem estar legalmente autorizado, qualquer 
documento ou bem a ela pertencente;
− Priorizar e preservar os interesses dos Correios junto a clientes, órgãos governa-
mentais, instituições financeiras, fornecedores, entidades e outras empresas com 
as quais os Correios mantenha relacionamento.
• Respeitar:
− O sigilo profissional, relativamente às informações a que tem acesso em função da 
atividade desempenhada, inclusive as relativas a clientes, as estratégicas e, dentre 
outras, as relativas a atos ou fatos relevantes ainda não divulgados ao mercado, 
devendo zelar para que outros também o façam, exceto quando a quebra do sigilo 
for autorizada ou exigida por lei;
− A produção intelectual e reconhecer os méritos relativos aostrabalhos desenvol-
vidos por seus colegas, independentemente de sua posição hierárquica;
− Resistir a pressões que visem obter quaisquer favores, benesses ou vantagens 
indevidas em decorrência de ações imorais, ilegais ou antiéticas e denunciá-las;
− Ser cortês, leal, dedicado, honesto, cooperativo e responsável, respeitando as di-
ferenças individuais de todos os clientes, usuários e colaboradores dos Correios, 
sem qualquer espécie de preconceito ou distinção de raça, sexo, nacionalidade, 
cor, idade, religião, cunho político e posição social;
− Ter respeito à hierarquia, porém sem temor de denunciar seus superiores hierár-
quicos ante a ocorrência de ato irregular de que tenha conhecimento;
− Zelar pelos bens da empresa de que seja usuário ou detentor e lhes dar a correta 
destinação.
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