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UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS - UEMG RELATÓRIO SEMESTRAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO EM ADMINISTRAÇÃO ALUNO Nome: Josiane Morais Mendes Período: 5° Tipo de Estágio: ( ) Opcional ( x ) Supervisionado Curricular Obrigatório Orientador: Professor(a) Dalton Jose da Silva Não Remunerado EMPRESA Razão Social: Casa Mais e Materiais de Construção e Produtos Agropecuarios Ltda Supervisor na empresa: Bruna Honorato de Melo Área de Atuação da empresa: Administração CNPJ: 29.420.739/0001-34 Natureza do vínculo do supervisor: ( ) Empregado ( X ) Proprietário Descrição das atividades desenvolvidas no estágio, no período de 20/03/2023 a 24/07/2023 RELATÓRIO 1 - DADOS SOCIAIS DA EMPRESA Período: 20/03/2023 a 10/04/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 9h/45h 1. 1 Histórico da organização A empresa foi criada em janeiro de 2018 pelo proprietário e responsável Bruna Honorato. A empresa de material de construção de natureza comercial, voltada à venda de ferramentas, utensílios, necessários para a construção e reforma residenciais ou comerciais. A empresa conta com a colaboração de 9 empregados: Bruna Honorato, e proprietário, e Leila Assis, sua secretária e Administradora, 3 vendedoras no balcão, 2 motoristas, 2 ajudantes. 1.2 Identificação da organização Nome: Casa Mais Materiais de Construção e Produtos Agropecuarios LTDA Endereço: Rua Chiquinho Caeiro, nº 302 ,Bairro Lagoa Cidade: Quartel Geral UF: Minas Gerais CEP: 35625-000 Telefone: (37) 3.543-1445 Fax: - E-mail: c.casamais@bol.com.br Nº de funcionários: 6 Setor (es) do estágio: Administrativo 1.3 Produtos e serviços Aluguel de máquinas e equipamentos agrícolas, aluguel de máquinas e equipamentos para construção, aluguel de andaimes, venda de produtos como cimento ,tijolos ,telhas ,argamassas , pisos e revestimentos ,tintas ,madeiras, materiais hidráulicos e elétricos 1.4 OrganogramaProprietário Proprietário Setor Administrativo Balconista 1 Balconista 2 Balconista 3 Motorista Motorista Setor Administrativo Balconista 1 Balconista 2 Balconista 3 Motorista Motorista RELATÓRIO 2 - ANÁLISE DA ORGANIZAÇÃO Período: 11/04/2023 a 17/04/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 18h/45h 2 – Análise da Organização A função direção na organização acontece de forma liberal, pois cada colaborador sabe de suas responsabilidades. O lider tem uma função participativa nas tomadas de decisões, e sempre acompanha os serviços finalizados. 2.1 Missão e política da organização É uma diretriz de política de qualidade com o objetivo de assegurar um padrão de qualidade dos produtos e serviços oferecidos para os clientes. 2.2 Segmento de mercado da organização A empresa tem segmentação principal na área de construção civil, entretanto também trabalha com aluguel de equipamentos para construção. E trabalha com materiais de pesca e alguns tipos de acessórios e calçados. 2.3 Concorrência A empresa possui uma concorrência justa sobre seus materiais que se encontra de todos os preços. E ofertas toda semana. 2.4 Relacionamento organização x fornecedores O relacionamento da empresa com seus fornecedores é de forma direta com vendedores que vão a loja para negociar os produtos e também pelos meios de comunicação como telefone, whatsapp. Possui uma boa relação de negociação já que os fornecedores dão prazo para o pagamentos, dividem em boletos o que facilita para a empresa. 2.5 Relacionamento organização x clientes O relacionamento com seus clientes é bastante flexível, pois são ofertas diversas, e pagamentos facilitados para que possa ajudar clientes de todas as classes sociais. 2.6 Relacionamento dos funcionários x gerencia/direção Os funcionários possui uma boa orientação do líder e da gerência. A gerência sempre se organiza com os funcionários visando a melhor forma de executar as tarefas sempre ajudando uns aos outros. 2.7 Tecnologia da organização. A empresa conta com vários aparelhos eletrônicos como computadores, programas de entrada e saída de mercadorias, programa para controle de estoque, relógio de ponto para funcionários, câmeras para combate ao furto de pequenos materiais. E equipamentos como empilhadeira para facilitar a organização dos materiais no galpão e caminhões para realização das entregas. RELATÓRIO 3 – RELATÓRIO LIVRE – INFORMAÇÕES QUE O ALUNO VIVENCIOU Período: 18/04/2023 a 24/04/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 27h/45h 3- Características da área do estágio: A empresa possuí uma área bem ampla, arejada, com 4 (quatro) computadores, 2 (duas) impressoras, 3 (três) telefones, no balcão para a venda direta ao cliente. E m seu escritório a mais 1 (um) computador e 1(uma) impressora, 1 (telefone), com mesas e cadeiras e,1 (uma) cozinha ao lado para seus colaboradores e clientes e banheiros (feminino e masculino). 3.1- Identificação no organograma da empresa: Proprietária – Bruna Honorato Setor Administrativo – Aroldo de Paula Assis e Leila de Paula Assis Balconistas – Fabrício Mendes Lopes Felipe Camila Lilian Nayara Motoristas - Fernando Mendes Rodrigo Laci 3.2- Estrutura da área em que estagiou: A estrutura da área é bem organizada e arejada com uma ótima limpeza. Com os materiais de fácil localização e identificação para não haver erros na venda. A área de atuação consta com o balcão com computadores onde possuí os cadastros de clientes, para a realização das vendas e baixas do material em estoque. 3.3- Contribuição das área para a missão da organização: Com relação a contribuição da organização da empresa houve uma participação direta na: - Organização de cadastros de clientes (por ordem alfabética); - Lançamentos de notas fiscais de entrada: - Emissão de notas fiscais de saída: - Controle de contas a pagar e a receber RELATÓRIO 4 – RELATÓRIO LIVRE – INFORMAÇÕES QUE O ALUNO VIVENCIOU Período: 25/04/2023 a 15/05/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 36h/45h 4.0 – Apresentação das Atividades Desenvolvidas; 4.1 – Descrição das atividades; Organização dos cadastros de clientes com arquivamento físico de documentos. Lançamentos no sistma de software das notas fiscais de entrada para controle mensal para serem encaminhadas para o escritório de contabilidade. Observação de emissão de NF eletronica de prestação de serviço de aluguel de equipamentos, software disponibilizado dentro do saite da preveitura municipal. 4.2 – Equipamentos desenvolvidos; Os equipamentos utilizados para a realização dos serviços são o computador com software e uma impressora. 4.3 - Periodicidade e quantidade do serviço; O gerente administrativo exige que todas as atividades dentro da empresa sejam com qualidade e atenção e para isso oferece apoio e está sempre aberto para diálogo em qualquer dificuldade. 4.5 – Fluxograma das atividades desenvolvidas; 4.6Formulários utilizados, planilhas e controle; São feitas planilhas para o controle de NF entrada e emissão de NF saída. Planilhas de dados de contas à vencer e receber de ( clientes e fornecedores); Planilhas de despesas, todas mensalmente. 4.7 – Outro (s) item (s) relevante (s) observado (s) ou realizado. Observei a chegada de madeira e como é organizada e separada por modelo e tamanho no depósito. RELATÓRIO 5 – RELATÓRIO LIVRE – INFORMAÇÕES QUE O ALUNO VIVENCIOU Período: 16/05/2023 a 29/05/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 45h/45h 5- Diagnóstico dos principais problemas e das sugestões: Uma casa de material de construção é um estabelecimento que oferece uma ampla gama de produtos e materiais essenciais para obras e reforma. Lado Positivo: A empresa fornece todos os itens necessários para execução desde a reforma como a construção do zero. A empresa conta com profissionais especializados que podem fornecer informações técnicas e orientações sobre a escolha dos materiais mais adequadospara cada projeto. Outro ponto positivo é a possibilidade de negociação de preços com pagamentos mais favoráveis especialmente em casos de compras com grande quantidade. Podendo representar uma economia significativa para quem está realizando uma reforma ou obra. Lado Negativo: Concorrência acirrada, podendo levar as margens de lucro apertado e uma constante necessidade de diferenciação e aprimoramento dos serviços oferecidos. A gestão de estoque mantém um amplo e diversificado e precisa de um acompanhamento direto de colaboradores acompanhando as tendências do mercado e as demandas dos clientes. Sugestão: Fazer um controle rigoroso do estoque, e monitoramento das tendências de mercado, planejamento cuidadoso dos processos internos como gerenciamento de fornecedores, a logística de entrega, gestão financeira, e a capacitação da equipe para vendas. 5.1 Estrutura Organizacional: É um estabelecimento comercial, que oferece uma ampla variedades de produtos e materiais necessários para a realização de obras e reformas atendendo tanto o consumidor final e quanto empreiteiras e profissionais do ramo e para continuar a ter uma ótima organização geralmente os departamentos tem que ser funcionais, como compras, vendas, estoque, logística e atendimento ao cliente. Cada departamento tem suas responsabilidades específicas e trabalha em conjunto para garantir um fluxo de trabalho suave e eficiente. 5.2 Estrutura física: É importante atentar para aspectos ambientalização, luminosidade, ventilação, facilidade de locomoção, fachada, entradas e saídas. Portanto alguns itens como: balcão, máquinas emissoras de cupom fiscal ECF, telefone, computadores, impressora, mesas, cadeiras, armários, prateleiras, pallets, lampadas e luminárias, ventiladores, materiais de limpeza e higiene, materiais de expediente , uniformes para funcionários. 5.3 Ambiente de trabalho: Com a alta organização da empresa a uma alta produtividade, quando se cumpre metas a equipe se mantém psicologicamente saudável e muito mais motivados a realizarem novos projetos. Aumentando sua produtividade de forma natural. A carga horária de uma jornada de trabalho não deve sobrecarregar para não haver um desgaste físico e mental atrapalhando o rendimento e a produtividade. Com disponibilidade de materiais e equipamentos para a execução apresenta mais capacidade de desenvolver um trabalho produtivo. 5.4 O processo de trabalho: É um ambiente tranquilo com todos os colaboradores se ajudando e trabalhando em equipe. Todos tem atitudes como a iniciativa, organização, busca sempre uma solução ou tenta resolver os problemas da melhor forma possível, lidar com as emoções do dia a dia que nem todos os dias estaremos bem, realizar as atividades com ética e ter comprometimento e persistir. RELATÓRIO 6 – RELATÓRIO LIVRE – INFORMAÇÕES QUE O ALUNO VIVENCIOU Período: 30/05/2023 a 24/07/2023 Horas: 9 horas Acumulado: 45h/45h 6 – RELATÓRIO LIVRE – INFORMAÇÕES QUE O ALUNO VIVENCIOU Passado esses dias estagiando na loja de material de construção, foram de grande aprendizado. Principalmente na área de venda direta ao cliente, onde contribui como colaboradora da empresa em mostrar os materiais para venda e falar da qualidade e garantia dos produtos. Na loja encontra-se uma grande variedade de produtos e serviços ao cliente. E o sucesso da loja é a organização, e eficiência operacional em otimizar processos, minimizar desperdícios, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente. Percebi que o relacionamento da empresa em seus fornecedores é de forma direta e há uma boa relação de negociação já que os fornecedores dão prazos para pagamentos. Podendo assim passar para seus clientes a facilidade de pagamentos em suas compras . Com relação aos seus clientes é bastante flexível, pois todos os dias são ofertas diferentes. Os colaboradores possui uma boa orientação do líder e da gerência. A gerência sempre se organiza com os funcionários visando melhor forma de executar as tarefas sempre ajudando uns aos outros. 6.1. Um relato sobre as atividades que você está desenvolvendo, está observando e/ou está vivenciando na empresa em Estágio durante este mês. - A organização documental é feita duas vezes na semana mantendo os documentos em ordem crescente, olhando com atenção os prazos para pagamentos pagamentos e recebimentos; - Manter as notas fiscais de saída organizadas e somadas por semana; - Conferir com a NF de entrada de mercadorias se está correta e anexar na pasta para o envio para contabilidade; - Todos os dias tirar uma hora por dia para lançar as NF de entrada; A gestão da loja sobre as contas à pagar e receber é crucial pois aprendi que com essa organização o relacionamento com os fornecedores e clientes quando pontual aumenta a capacidade de crescimento e sustentabilidade. Para investir em processos e tecnologia a gestão dessas contas é fundamental para a saúde financeira e o sucesso empresarial. Assinatura do(a) aluno(a) SUPERVISÃO DE ESTÁGIO Declaramos que o(a) aluno(a) do curso de Administração, acima descrito, desenvolveu as suas atividades de estágio supervisionado obrigatório não remunerado aqui em nossa organização. ( ) Sem observações a relatar. Observações sobre o desempenho do estagiário: Quartel Geral (MG), 24 de julho de 2023 Carimbo da empresa e assinatura do supervisor ORIENTAÇÃO DE ESTÁGIO (Não preencher – espaço de uso exclusivo do Orientador do Estágio) Recebido em: 24/07/2023 ( ) Aprovado ( ) Rejeitado Justificativa (caso rejeitado, preenchimento obrigatório): Abaeté, 24/07/2023_ __________________________________ Local e Data Assinatura do Orientador COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO (Não preencher – espaço de uso exclusivo do setor de estágio) Recebido em: 24/07/2023 ( ) Deferido ( ) Indeferido Justificativa (caso parecer diferente do Orientador, preenchimento obrigatório): Abaeté, 24/07/2023__ ________________________________ Local e Data Assinatura do Coordenador de Estágio image1.jpeg image2.png