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13/04/2013 1 Profª. Thais Baccaro � 1.1 Definição do Problema � 1.2 Objetivo Geral � 1.3 Objetivos Específicos � 1.4 Relevância e Justificativa � 1.5 Hipóteses � 1.1 Problema1.1 Problema1.1 Problema1.1 Problema: o problema deve ser formulado como pergunta, para facilitar a identificação do que se deseja pesquisar. � 1.2 e 1.3 Objetivos1.2 e 1.3 Objetivos1.2 e 1.3 Objetivos1.2 e 1.3 Objetivos: são metas, diretamente relacionadas ao problema de pesquisa, a serem atingidas durante a execução do projeto. � PROBLEMA:PROBLEMA:PROBLEMA:PROBLEMA: Qual é a relação entre a imagem do clube de futebol e a lealdade de seus torcedores? � OBJETIVO GERAL:OBJETIVO GERAL:OBJETIVO GERAL:OBJETIVO GERAL: investigar a relação entre a imagem da marca do clube com a lealdade dos seus torcedores. � 1.4 1.4 1.4 1.4 Justificativa/RelevânciaJustificativa/RelevânciaJustificativa/RelevânciaJustificativa/Relevância: O problema será relevante em termos téoricostéoricostéoricostéoricos quando pode propiciar conhecimentos novos à área de estudo e, em termos práticospráticospráticospráticos, a relevância refere-se aos benefícios que sua solução trará para a humanidade, país, empresas, área de conhecimento, etc. � 1.5 Hipóteses1.5 Hipóteses1.5 Hipóteses1.5 Hipóteses: possíveis respostas ao problema. � 2.1 Revisão Teórica 2.1 Revisão Teórica 2.1 Revisão Teórica 2.1 Revisão Teórica � 2.2 Revisão Empírica2.2 Revisão Empírica2.2 Revisão Empírica2.2 Revisão Empírica 13/04/2013 2 • Teses e Dissertações • Anais de Eventos • Periódicos • Livros � Banco de teses da CAPES (http://www.capes.gov.br/servicos/bancohttp://www.capes.gov.br/servicos/bancohttp://www.capes.gov.br/servicos/bancohttp://www.capes.gov.br/servicos/banco---- dededede----tesestesestesesteses) � Domínio Público. Disponível em: (www.dominiopublico.gov.br) � Bibliotecas digitais das universidades (www.teses.usp.brteses.usp.brteses.usp.brteses.usp.br) � ANPAD (Associação Nacional de Pós- Graduação e Pesquisa em Administração)(www.anpad.org.brwww.anpad.org.brwww.anpad.org.brwww.anpad.org.br) - EnANPAD: Encontro da ANPAD - EMA: Encontro de Marketing da ANPAD - SEMEAD: Seminários de Administração da USP (http://www.ead.fea.usp.br/semead) � RAE – Revista de Administração de Empresas/FGV (www.rae.fgv.brwww.rae.fgv.brwww.rae.fgv.brwww.rae.fgv.br) ) ) ) � RAUSP- Revista de Administração da USP (www.rausp.usp.brwww.rausp.usp.brwww.rausp.usp.brwww.rausp.usp.br) � RAC – Revista de Administração Contemporânea ( www.anpad.org.br/racracracrac/) � Periódicos CAPES – (www.periodicos.capes.gov.br) American Review of Public Administration Journal of Business Administration Journal of Marketing Journal of Marketing Research � 3.1 Estratégia da pesquisa - Classificação geral (quanto aos objetivos) � 3.2 Delimitação da pesquisa � 3.3 Coleta dos Dados - População e Amostra (ou caso(s)), procedimentos de coleta de dados, instrumento de coleta de dados). � 3.4 Análise dos dados � 3.5 Operacionalização da pesquisa � 3.6 Prováveis limites da pesquisa � 3.7 Cronograma e orçamento da pesquisa � 3.1 Estratégia da Pesquisa3.1 Estratégia da Pesquisa3.1 Estratégia da Pesquisa3.1 Estratégia da Pesquisa ◦ Qual? (Qualitativa ou quantitativa) (Estudo de caso? Survey? Documental?) ◦ Classificação (Exploratória, e/ou descritiva e/ou explicativa) ◦ Por que? (diante do objetivo e das características x, y, z da pesquisa, o estudo de caso ou survey justifica- se....segundo autores....) � 3.2 Delimitação da pesquisa3.2 Delimitação da pesquisa3.2 Delimitação da pesquisa3.2 Delimitação da pesquisa ◦ Qual o fenômeno/objeto pesquisado? ◦ Qual a unidade de análise (ou unidades)? ◦ Qual o corte de pesquisa? (Transversal, longitudinal, transversal com perspectiva longitudinal) 13/04/2013 3 � 3.3 Coleta de dados3.3 Coleta de dados3.3 Coleta de dados3.3 Coleta de dados ◦ Quais fontes/instrumentos? ◦ Como será aplicado? (questionário, roteiro, observação, gravação, quantas pessoas, quem) ◦ Por que?(por que será com x pessoas – amostra universo, etc) ◦ Como é composto o instrumento (partes, questões, autores que fundamentam. � 3.4 Análise de dados3.4 Análise de dados3.4 Análise de dados3.4 Análise de dados ◦ Quais técnicas? (análise estatística, média, desvio padrão, correlação, análise de conteúdo) ◦ Por que? (O que justifica a escolha da técnica?) ◦ Como será realizada? (passos, softwares utilizados) � 3.5 Operacionalização3.5 Operacionalização3.5 Operacionalização3.5 Operacionalização ◦ Explicitar a forma com que os conceitos serão operacionalizados Objetivo Específico Variáveis Indicadores Fonte Bibliográfica Identificar e descrever as fontes de poder no contexto das relações conflituosas entre ATT e ALL FONTES DE PODER - COERTICIVAS - NÃO COERCITIVAS Poder coercitivo Poder de recompensa Poder referente Poder de especialista Poder legítimo Hunt e Nevin (1974, p.187) Rosenbloom (2002, p. 128-130) Identificar e descrever as causas dos conflitos de canal na relação entre ATT e ALL CAUSAS DE CONFLITO DE CANAL Incongruência de papéis Escassez de recursos Diferenças de percepção Diferenças de expectativas Discordância no domínio da decisão Incompatibilidade de metas Dificuldades de comunicação Rosenbloom (2002, p. 116-118) Objetivos Objetivos Objetivos Objetivos específicosespecíficosespecíficosespecíficos FontesFontesFontesFontes de de de de informaçãoinformaçãoinformaçãoinformação InstrumentoInstrumentoInstrumentoInstrumento QuestõesQuestõesQuestõesQuestões Técnica de Técnica de Técnica de Técnica de análiseanáliseanáliseanálise Identificar e descrever as fontes de poder no contexto das relações conflituosas entre ATT e ALL Diretor Presidente Diretor Comercial Roteiro de entrevista semi- estruturado Q1 a Q4 Procedimento analítico geral (MILES, HUBERMAN,19 94 apud COLLIS; HUSSEY, 2005); Identificar e descrever as causas dos conflitos de canal na relação entre ATT e ALL Diretor Presidente Diretor Comercial Roteiro de entrevista semi- estruturado Q5 a Q7 Procedimento analítico geral (MILES, HUBERMAN,1994 apud COLLIS; HUSSEY, 2005); � 3.6 Limitações prováveis da pesquisa3.6 Limitações prováveis da pesquisa3.6 Limitações prováveis da pesquisa3.6 Limitações prováveis da pesquisa ◦ Limites do método � 3.7 Cronograma e orçamento3.7 Cronograma e orçamento3.7 Cronograma e orçamento3.7 Cronograma e orçamento ◦ Apresenta o horizonte de tempo e recursos necessários para a execução da pesquisa; � Todas as correções apontadas, orientações dadas e complementos ao projeto entregue em Metepe I devem ser realizados; � A primeira versão do capítulo de metodologia (Capítulo 3) deve ser entregue já nessa parcial. O capítulo irá compor cerca de 30% a 40% da nota; � Na operacionalização será cobrada apenas o Quadro 1 da operacionalização; � O trabalho deverá ser entregue impresso, e a versão anterior do trabalho deverá ser entregue juntamente com a nova versão do trabalho.
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