Avaliação II - Individual Planejamento e Controle da Produção (EPR27)

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:990061)
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Prova 86010964
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Um histograma consiste em um gráfico que apresenta dados classificados de acordo com as 
frequências, usualmente na forma de barras verticais. No eixo horizontal são apresentados os valores 
referentes à variável analisada, sendo que as alturas das barras verticais representam a frequência 
percentual de ocorrência do valor da variável. Com relação à análise de dados através de histogramas, 
analise as afirmativas a seguir:
I- O histograma representa uma fração ou amostra de uma dada população. Quanto maior a amostra, 
mais informações obteremos acerca do comportamento dos dados da população.
II- Para que se possa analisar corretamente uma população através de uma amostra, é fundamental 
obter dados em quantidade mínima suficiente para viabilizar uma análise estatística.
III- Através da análise de dados, utilizando um histograma, é possível identificar se determinado 
fornecedor possa ter realizado inspeção 100% nos seus produtos. Nesse caso, teremos um histograma 
do tipo "declive".
IV- Para a construção de um histograma, não existe uma metodologia definida. É importante, porém, 
conhecer de antemão o valor total de unidades da população.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e IV estão corretas.
C As afirmativas III e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e III estão corretas.
O uso da Tecnologia de Grupos determina algumas vantagens para a organização. Relacione as 
vantagens com as suas respectivas explicações:
I- Redução do leadtime.
II- Melhoria da qualidade.
III- Redução dos custos de manuseio e preparação.
IV- Simplificação da burocracia do trabalho.
V- Redução dos custos indiretos.
( ) O agrupamento das máquinas no leiaute celular simplifica o manuseio dos materiais no interior 
da célula, inclusive otimizando o uso de contenedores e outros equipamentos.
( ) Com os processos da família agrupados se reduz o número de documentos operacionais (ordens 
de produção, requisições de materiais e de ferramentas etc.) circulantes na operação.
( ) Com o leiaute em grupo, as pessoas se envolvem mais e criam uma rotina de cobrança da 
qualidade entre os membros da equipe.
( ) A proximidade entre as máquinas proporcionada pelo leiaute possibilita a transferência contínua 
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dos produtos. Isso reduz ciclo dos pedidos, melhorando a resposta da produção às demandas do 
mercado, além de reduzir os estoques.
( ) Essa redução da burocracia reduz os custos indiretos, reduzindo atividades como digitação, 
leitura, checagens, preenchimento de papéis etc.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - I - II - IV - III.
B III - IV - II - I - V.
C III - V - I - IV - II.
D I - IV - V - II - III.
Quando se fala em capacidade de produção, muitas empresas possuem políticas internas 
específicas que poderão ser implantadas, e assim seguir com o fluxo produtivo ou de execução de 
serviços. Muitas dessas políticas seguem os objetivos e os valores que cada organização possui, 
levando em consideração o seu ramo de negócio e o que pretende entregar ao cliente. Quando se tem 
essa necessidade de mudanças na capacidade de produção, algumas políticas devem ser levadas em 
consideração. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A política da capacidade constante ignora as variações da demanda.
II- A política de acompanhamento da demanda contrata mão de obra temporária.
III- A política de gestão de demanda tem como princípio manter uma média de produção, utilizando 
ferramentas como propagandas, baixar os preços e criar produtos que atendam às mesmas 
características do produto desejado pelo cliente.
IV- A política da capacidade constante tem muita oscilação da linha de montagem, sendo necessário o 
desligamento dos funcionários em determinadas sazonalidades.
V- A política de acompanhamento da demanda tem aspectos como o desligamento de máquinas 
simples para a diminuição da capacidade produtiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, IV e V estão corretas.
B As sentenças I, II, III e V estão corretas.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D As sentenças I, III, IV e V estão corretas.
Ao se deparar com empresas de produção e serviços, cada modelo de negócio tem a necessidade 
de encontrar qual é o consumo dos insumos para verificar a capacidade que poderá ser atendida 
conforme a demanda e, principalmente, pela sazonalidade que acontece na maioria das empresas. 
Cada ramo de negócio precisa medir sua capacidade. Dessa forma, cada um deles tem suas unidades 
de medida. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- As empresas do ramo de metalurgia utilizam a medida de capacidade de insumos em toneladas.
II- As empresas do ramo de refinaria de petróleo utilizam a medida de capacidade de insumos por 
litros.
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III- As empresas do ramo de aviação utilizam a medida de capacidade de insumos por pessoa.
IV- As empresas do ramo de hotelaria utilizam a medida de capacidade de insumos por quartos.
V- As empresas do ramo de energia elétrica utilizam a medida de capacidade de insumos por 
terawatts/hora.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e V estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças III e V estão corretas.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
O diagrama causa-efeito, também conhecido como "Diagrama Espinha-de-peixe", é uma 
metodologia de origem japonesa. Sua aplicação se dá na solução de problemas, mais comumente em 
processos de produção ou administrativos. As categorias, às quais são atribuídas as causas, podem ser 
o 6M (para a indústria), 8P ou 4S (para serviços), ou podem ser desenvolvidas novas categorias, de 
acordo com a situação. Com relação ao Diagrama causa-efeito, analise as afirmativas a seguir:
I- Inicialmente é necessário definir a causa, ou seja, qual o problema a ser atacado para a busca de 
soluções através dessa metodologia.
II- Essa metodologia pode ser trabalhada em conjunto com o Brainstorming, visando obter mais 
ideias de possíveis causas, quando se julga necessário.
III- Após a listagem de todas as possíveis causas relacionadas ao problema, os participantes são 
divididos em grupos que ficam encarregados de elaborar os planos de ações.
IV- Após determinação das possíveis causas, essas devem ser analisadas e avaliadas. O plano de ação 
deve ser elaborado somente após determinar as causas que realmente se relacionam com o efeito.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I, II e III estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas I e III estão corretas.
De acordo com as explicações de Heinzer e Render (2001), que tratam das distinções entre as 
previsões de médio, longo e curto prazo, analise as afirmativas:
I- As previsões de curto prazo tratam de questões mais abrangentes e suportam decisões gerenciais 
relativas a planejamento e produtos, fábricas e processos.
II- A previsão de curto prazo emprega tecnologias diferentes das utilizadas nas previsões para prazos 
mais dilatados.
III- Nas previsões de longo prazo são empregadas tecnologias diferentes, como técnicas matemáticas, 
média móvel, suavização exponencial e extrapolação de tendências.
IV- As previsões de curto prazo tendem a ser mais exatas, pois fatores que influenciam a demanda 
podem variar a cada dia. Isso significa que quanto maior o horizonte de tempo, maior a 
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suscetibilidade a erros.
V- Métodos menos abrangentes e menos qualitativos são úteis nas previsões de questões como novos 
produtos.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativasI, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e V estão corretas.
C As afirmativas II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, IV e V estão corretas.
O planejamento tem uma função importante dentro da organização. Esse planejamento pode ser 
elaborado de uma forma prevendo o futuro, mas sempre deve estar preparado para as mudanças que 
acontecem no mercado, como sazonalidade, crises, demandas, entre outros problemas que possam 
ocorrer. O planejamento está em todos os lugares, desde planejar uma festa de aniversário até o alto 
escalão de uma grande corporação industrial ou de serviços. Sobre o planejamento, assinale a 
alternativa CORRETA:
A É uma ferramenta de trabalho que demonstra um interesse em prever e organizar ações e
processos que acontecerão no futuro.
B É uma prática de controle do estoque que busca o armazenamento adequado que a empresa está
produzindo.
C São fases que a capacidade industrial necessita para produzir os produtos.
D São métodos que não podem ser conclusivos, pois não se tem controle da produção.
Uma das formas de estratificar os problemas identificando os mais importantes e os menos 
importantes é por meio da análise de Pareto. Este método foi aplicado na área da qualidade por Juran. 
Este pesquisador conseguiu demonstrar que poucos problemas são vitais, diferenciando-os dos muitos 
que são triviais. Com base no gráfico apresentado, analise as afirmativas a seguir:
I- Para os problemas investigados, o mais adequado seria priorizar os defeitos parafuso solto e em 
seguida sujeira, pois reduzem 54% das não conformidades.
II- Somados as não conformidades sujeira e riscos totalizam 70 defeitos, maior que parafuso solto 
com 68 defeitos, portanto, devem ser analisados e resolvidos por primeiro.
III- Não existe possibilidade de priorizar as não conformidades, pois as quantidades de defeitos são 
proporcionais entre si, por isso devem ser resolvidos conjuntamente.
IV- Através da aplicação de Pareto, é admissível averiguar a quantidade de defeitos por não 
conformidade do produto e o seu percentual acumulado. 
Assinale a alternativa CORRETA:
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FONTE DA IMAGEM: SOUZA, Felipe Pires de. Engenharia da Qualidade. Indaial: UNIASSELVI, 
2010.
A As afirmativas I e II estão corretas.
B As afirmativas III e IV estão corretas.
C As afirmativas I e IV estão corretas.
D As afirmativas I, II e IV estão corretas.
Na busca da excelência, ao longo da década de 1990, as organizações passaram a se preocupar 
com a gestão da qualidade aplicada aos processos operacionais, ou seja, aqueles que transformam 
insumos em produtos. A utilização do ciclo PDCA (planejamento, execução, verificação dos 
resultados e ações corretivas) já era um método utilizado pelas empresas para planejar e realizar ações 
de melhoria nos processos. O ciclo PDCL é uma evolução das práticas do PDCA e diz respeito às 
práticas de gestão: planejamento, execução, verificação e cumprimento do padrão e aprendizado dos 
conceitos gerenciais. Sobre a aplicação da metodologia de PDCA, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) O PDCA representa a filosofia de melhoria contínua nos processos.
( ) A utilização do PDCA tem aplicação sistematizada e fundamental na manutenção das melhorias 
alcançadas.
( ) A letra "A" da sigla PDCA, entendida por "Agir", na realidade pode também ser compreendida 
por "fixar o padrão".
( ) Em uma organização, os processos gerenciais são mais importantes que os processos 
operacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - F - V.
C V - V - F - F.
D V - F - V - F.
Os fluxogramas são representações gráficas que auxiliam no entendimento da ordenação de 
etapas e responsáveis pela execução dessas etapas (que podem ser pessoas, cargos ou setores). Esse 
tipo de documento é particularmente útil para as pessoas que compõem o grupo que realiza a tarefa 
descrita por ele, mas também é interessante para demonstrar de forma prática e direta essas etapas 
para pessoas que não estão familiarizadas com determinado processo. Com relação aos fluxogramas e 
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suas características, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ao analisarmos um fluxograma, é fundamental que ele seja claro com relação às entradas e às 
saídas do processo descrito pelo documento. Além disso, os fluxogramas permitem identificar os 
pontos-chave do processo.
( ) Os fluxogramas são um meio de descrever de forma específica e restrita determinado processo. 
Para entender o processo de forma ampla, é sempre necessária a descrição do processo (procedimento 
escrito).
( ) A interpretação de um fluxograma depende de conhecimento prévio do processo. Além disso, a 
diversidade de tipos de fluxograma e a falta de padronização de símbolos induz a erros de 
interpretação.
( ) No desenvolvimento de um fluxograma de processo, é possível identificar gargalos de processo e 
atividades desnecessárias ou repetidas, tornando-se uma ferramenta que pode ser utilizada para a 
melhoria de um processo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B F - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - V - V - F.
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