Aula 03 - Acesso à Justiça e modos adequados de composição de conflitos

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FACULDADE 
ANHANGUERA DE 
PINDAMONHANGABA
transforme seu futuro
AULA 3
ACESSO À JUSTIÇA E MODOS ADEQUADOS 
DE COMPOSIÇÃO DE CONFLITOS
Aula 3 
✓ Modos de composição de conflitos;
✓ Arbitragem;
✓ Mediação e Conciliação.
TEORIA GERAL DO PROCESSO
MODOS DE COMPOSIÇÃO 
DE CONFLITOS
INTRODUÇÃO:
Há muita discussão no que se refere ao enfrentamento dos conflitos, já que a convivência
humana, desde os tempos remotos, sempre foi uma tarefa árdua.
É importante frisar que o problema não é a existência do conflito em si, mas a forma de
administrá-lo, e a busca por uma resolução justa é que é a questão crucial.
Durante muito tempo se utilizou a AUTOTUTELA, fazendo uso de quaisquer meios, sejam
violentos ou não, em busca da satisfação de seus próprios interesses.
Felizmente, hoje essa prática é vedada pelo ordenamento jurídico e considerada crime!
Iremos estudar os métodos de AUTOCOMPOSIÇÃO, sendo eles: a
negociação, conciliação e mediação.
E Sobre a arbitragem, que se enquadra como meio
HETEROCOMPOSITIVO.
Todos possuem características próprias a serem desenvolvidas,
cabendo as partes ou profissionais do ramo a escolha do melhor
meio para determinado conflito.
Então, vamos aprender um pouco mais sobre cada método!
Meios ordinários para solução dos conflitos de interesses
1. Autotutela;
2. Autocomposição; e
3. Heterocomposição.
Código Penal
Exercício arbitrário das próprias razões
Art. 345. Fazer justiça pelas próprias mãos,
para satisfazer pretensão, embora legítima,
salvo quando a lei o permite:
Pena - detenção, de 15 dias a 1 mês, ou
multa, além da pena correspondente à
violência.
Modos de composição de conflitos
HeterocomposiçãoAutocomposição
✓ É a resolução consensual do conflito.
✓ Os conflitantes resolvem o conflito
negocialmente (solução negociada).
✓ Deve ser estimulada e incentivada.
Atenção: Observe que não pode haver autocomposição em relação a direitos
indisponíveis, salvo direitos indisponíveis que admitam transação.
OBS: PESQUISAR SOBRE “DIREITOS INDÍSPONÍVEIS”
✓ É a resolução do conflito através do litígio.
✓A via consensual não se satisfez para a
solução do conflito de interesses.
✓O conflito entre as partes será resolvido por
intermédio de terceiro, que decidirá
definitivamente a questão.
Modos de composição de conflitos
Espécies:
Autocomposição Judicial: é a autocomposição
feita em juízo.
Autocomposição Extrajudicial: é a
autocomposição realizada fora do juízo.
➢ Existe o direito de levar em juízo qualquer
autocomposição extrajudicial.
HeterocomposiçãoAutocomposição
Espécies:
Jurisdição: processo judicial.
Arbitragem: processo arbitral.
Modos de composição de conflitos
HeterocomposiçãoAutocomposição
Conhecimento da lide: fase
processual de definição acerca de quem
tem o direito (jurisdição ou arbitragem).
Execução da lide: fase processual de
execução do direito estabelecido
(somente jurisdição).
Espontânea: realizada entre as partes, sem auxílio de
terceiro.
Intermediada: realizada com a participação de terceiro -
não interessado na causa - para auxiliar na solução do
litígio. O terceiro não exerce poder de decisão, atuando
apenas para auxiliar as partes na obtenção da solução
consensual.
A autocomposição intermediada pode ocorrer mediante os
seguintes procedimentos: MEDIAÇÃO e CONCILIAÇÃO.
Modos de composição de conflitos
AGU Explica - Conciliação, mediação e arbitragem
(https://www.youtube.com/watch?v=K3rPQ653joA)
Modos de composição de conflitos
https://www.youtube.com/watch?v=K3rPQ653joA
ARBITRAGEM
A Arbitragem
Em 1996 foi promulgada a Lei nº 9.307/96 (Lei de Arbitragem).
Em 2015 foi publicada a Lei nº 13.129/15, que alterou e complementou a Lei
de Arbitragem.
A arbitragem constitui um expediente através do qual as partes, por livre
iniciativa e livre manifestação de vontade, afastam o Poder Judiciário e elegem
um juiz privado, ou seja, um árbitro, para dirimir controvérsias envolvendo direito
patrimonial disponível (porquanto suscetível de negociação e transação entre as
partes). Será o árbitro quem irá decidir quem tem razão naquele conflito. As
partes delegam ao terceiro o encargo da decisão.
Geralmente se utiliza em casos que REQUEIRAM CELERIDADE E CONHECIMENTO
ESPECÍFICOS, sendo na maioria das vezes, o árbitro um especialista da matéria.
Arbitragem
Exemplos de empresas que utilizam a Arbitragem
Entre as 100 maiores empresas dos Estados Unidos, 81 adotam políticas de
arbitragem para lidar com reclamações de clientes. Isso inclui gigantes como
Amazon, Apple, Walmart, e Coca-Cola. Essas empresas integram acordos de
arbitragem em seus termos e condições, muitas vezes passando despercebidos
pelos consumidores.
- Foi utilizado muito na pandemia
- No Brasil, não é muito utilizado, pois falta cultura
- OBS: É obrigatório Câmara arbitral de marcado (CAM) na bolsa de valores
- É muito utilizado, também, em fusão de empresas.
Arbitragem
Vantagens da Arbitragem
A arbitragem apresenta diversas vantagens, dentre as quais destacam-
se:
a) auxiliar o Poder Judiciário, diminuindo o número de processos;
b) proporcionar uma justiça rápida e segura;
c) ser uma justiça confidencial, que se caracteriza pelo sigilo (exceto quando
envolver a administração pública);
d) expressar a confiança de julgamento técnico mais preciso que o do
Judiciário;
e) ser uma justiça mais barata, principalmente se considerada a rapidez com
que o conflito é solucionado.
Arbitragem
Algumas considerações
✓ A solução é por heterocomposição (processo arbitral).
✓ Na arbitragem, um terceiro escolhido pelos conflitantes julga o conflito.
✓ Somente pessoas capazes podem optar pela arbitragem.
✓ A arbitragem é manifestação da liberdade, ou seja, a arbitragem é uma opção
das pessoas (é sempre voluntária).
✓ A arbitragem jamais pode ser imposta, por isso que a cláusula de arbitragem
em contrato de adesão é nula.
✓ Não é qualquer questão que se sujeita à arbitragem, mas somente questões
relativas a direitos disponíveis.
Arbitragem
Opção pela Arbitragem
A arbitragem é opção para solução de litígios envolvendo bens
disponíveis.
Pode ocorrer com a expressa previsão, mediante:
✓ CLÁUSULA COMPROMISSÓRIA: O juízo arbitral é escolhido já no contrato
a ser firmado. Por isso, “cláusula”.
✓ COMPROMISSO ARBITRAL: A escolha pela arbitragem ocorre após o
conflito, sem que houvesse a expressa previsão no contrato (cláusula
compromissória).
Arbitragem
Os Árbitros e os Tribunais Arbitrais
Pode ser árbitro qualquer pessoa capaz e que tenha a confiança das
partes.
As partes nomearão um ou mais árbitros, sempre em número ímpar,
podendo, de comum acordo, estabelecer o processo de escolha dos
árbitros, ou adotar as regras de um órgão arbitral institucional ou entidade
especializada.
Na prática, os árbitros formam uma Junta Arbitral composta por 3 árbitros, 1
árbitro escolhido por cada parte e uma terceira pessoa indicada pelas partes indica
o terceiro árbitro.
Arbitragem
MEDIAÇÃO E 
CONCILIAÇÃO
LEI Nº 13.140, DE 26 DE JUNHO DE 2015.
Art. 1º....
Parágrafo único. Considera-se mediação a
atividade técnica exercida por terceiro
imparcial sem poder decisório, que,
escolhido ou aceito pelas partes, as auxilia e
estimula a identificar ou desenvolver
soluções consensuais para a controvérsia.
Mediação Conciliação
“Tanto a mediação quanto a
conciliação pressupõem a intervenção de
uma terceira pessoa. Na mediação, esta tem
a missão de esclarecer as partes, para que as
mesmas alcancem a solução da pendência.
Na conciliação, pelo contrário, o
protagonista imparcial se incumbe, não
apenas de orientar as partes, mas, ainda, de
sugerir-lhes o melhor desfecho do conflito”.
(TUCCI, José Rogério Cruz e. Novo CPC traz mudanças na arbitragem, conciliação
e mediação. Revista Consultor Jurídico, 8. dez. 2015. Disponível em:
https://www.conjur.com.br/2015-dez-08/paradoxo-corte-cpc-traz-mudancas-
arbitragem-conciliacao-mediação. Acesso em: set. 2020).
Mediação e Conciliação
http://legislacao.planalto.gov.br/legisla/legislacao.nsf/Viw_Identificacao/lei13.140-2015?OpenDocument
https://www.conjur.com.br/2015-dez-08/paradoxo-corte-cpc-traz-mudancas-arbitragem-conciliacao-mediação
Qual a diferença entre conciliação e mediação?
O Código de Processo Civil (Lei n. 13.105/2015) reafirmou essa diferenciação
no artigo 165.
NA CONCILIAÇÃO, o terceiro facilitador da conversa interfere de forma mais
direta no litígio e pode chegar a sugerir opções de solução para o conflito (art.
165, § 2º).
Já na MEDIAÇÃO, o mediador facilita o diálogo entre as pessoas para que elas
mesmas proponham soluções (art. 165, § 3º).
Mediação e Conciliação
Princípios da conciliação e da mediação
A conciliação e a mediação são informadas pelos princípios:
✓ da independência;
✓ da imparcialidade;
✓ da autonomia da vontade;
✓ da confidencialidade;
✓ da oralidade;
✓ da informalidade; e
✓ da decisão informada.
(CPC, art. 166).
Mediação e Conciliação
Habilidades das Partes
➢ cooperação mútua;
➢ capacidade de superar a desconfiança e animosidade recíprocas;
➢ disponibilidade para aceitar soluções que satisfaçam parcialmente
seus interesses;
➢ superação de suas próprias barreiras psicológicas.
Mediação e Conciliação
Habilidades do Mediador ou Conciliador
➢ Disposição para ajudar na solução do conflito;
➢ Planejamento (conhecimento prévio sobre o caso);
➢ Preparação (técnicas de negociação);
➢ Utilização da boa argumentação.
Mediação e Conciliação
Impedimento e exclusão do Mediador ou Conciliador
Conforme regras do CPC:
Art. 172. O conciliador e o mediador ficam impedidos, pelo prazo de 1 (um) ano, contado do término da
última audiência em que atuaram, de assessorar, representar ou patrocinar qualquer das partes.
Art. 173. Será excluído do cadastro de conciliadores e mediadores aquele que:
I - agir com dolo ou culpa na condução da conciliação ou da mediação sob sua responsabilidade ou violar
qualquer dos deveres decorrentes do art. 166, §§ 1º e 2º ;
II - atuar em procedimento de mediação ou conciliação, apesar de impedido ou suspeito.
§ 1º Os casos previstos neste artigo serão apurados em processo administrativo.
§ 2º O juiz do processo ou o juiz coordenador do centro de conciliação e mediação, se houver, verificando
atuação inadequada do mediador ou conciliador, poderá afastá-lo de suas atividades por até 180 (cento e
oitenta) dias, por decisão fundamentada, informando o fato imediatamente ao tribunal para instauração do
respectivo processo administrativo.
Mediação e Conciliação
NEGOCIAÇÃO
A negociação é utilizada para divergências que não necessitam
de uma intervenção e nem participação de um terceiro, alheio à
situação conflitante. É adequada para aqueles casos que não
envolvam afetividade entre as partes, e estas, por meio de um
acordo (negócio) resolvem o conflito, que geralmente é de
ordem material.
Para utilização desse método pode haver participação dos
advogados, que nomeados, exercerão o papel de representantes
das partes que estão em conflito, mas, como método
autocompositivo não há imposição de soluções por parte de
terceiros.
Negociação
CONCLUSÃO
Conclusão