Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Gestão do Conhecimento

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual (Cod.:986689)
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Prova 90466955
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A Gestão do Conhecimento pode ser definida como um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento 
do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações. Para implementar a Gestão de Conhecimento, é necessário garantir uma boa 
comunicação interna nas organizações, a fim de gerar valor de crescimento e solidez empresarial. Sobre a definição do Processo de Gestão do 
Conhecimento nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- Todas as organizações que aplicam um bom processo de criação e utilização do conhecimento dependem fortemente de recursos da tecnologia da 
informação e comunicação (TIC).
II- Para conseguir uma eficácia completa na Gestão do Conhecimento, é essencial que as organizações estejam abertas a uma mudança cultural de 
comportamento e em sua estrutura organizacional a partir dos processos de identificação do conhecimento, criação do conhecimento, armazenamento de 
conhecimento, compartilhamento de conhecimento e utilização do conhecimento.
III- O processo de Gestão do Conhecimento oferece condições para compartilhamento e transferência do conhecimento divididas em duas áreas distintas: 
Gestão de Pessoas e a Base Tecnológica e Funcional de Suporte à GC.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição 
competitiva, considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da 
informação estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da inteligência competitiva, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: GOMES, E., BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a
fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais.
B
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de decisão;
avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do
processo.
C Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e
estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
D Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão,
criando processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
A tecnologia é um fator-chave para a gestão do conhecimento, pois é grande o número de informações a ser administrado nos ambientes 
organizacionais. Enfim, as pessoas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa sociedade está atenta aos avanços tecnológicos, e isso implica 
que precisamos se manter informados e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar nosso espaço. No que se refere às ferramentas tecnológicas para 
conectar as pessoas a esta realidade, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com pessoas o Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência e ferramentas 
E-learning.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com informação os Repositórios, motores de pesquisa e portais.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com conhecimento as intranets, grupware, document management systems e os data 
warehouses.
( ) São ferramentas tecnológicas utilizadas para conectar pessoas com os dados dos banco de dados, ferramentas E-learning, motores de pesquisa e 
document management systems.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - V.
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B V - V - F - F.
C V - F - V - F.
D F - V - V - V.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente 
terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da 
organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores
resultados corporativos.
B Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho nas atividades.
C É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos; estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com
vista a melhores resultados educativos.
D É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional, formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento
com vista aos processos educativos.
Segundo Llarena, Duarte e Santos (2015), no que tange ao processo educacional contemporâneo, a Gestão do Conhecimento (GC) é considerada 
imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos para melhor qualidade, eficiência e dedicação educacionais para a tomada de decisões, com 
vista a melhores resultados educativos. No que se refere aos quatro estágios do processo de aprendizagem organizacional, assinale a alternativa 
CORRETA:
FONTE: LLARENA, R. A. S.; DUARTE, E. N.; SANTOS, R. R. Gestão do conhecimento e desafios educacionais contemporâneos. 2015. Disponível 
em: . Acesso em: 6 ago. 2016.
A Especificação, revisão, análise e testes.
B Conscientização, ação, testes e análise.
C Conscientização, especificação, aplicação e revisão.
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D Conscientização, compreensão, ação e análise.
O conhecimento é definido como sendo uma mistura fluida de experiência condensada, valores e informação contextual, que proporciona uma estrutura 
para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. Ele tem origem e é aplicado na mente dos colaboradores. Sobre o conhecimento 
organizacional e sua divisão, analise as sentenças a seguir:
I- Conhecimento tácito.
II- Conhecimento explícito.
III- Conhecimento gerais.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta. 
B Somente a sentença II está correta. 
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
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A computação cognitiva é um conceito relativamente novo, trata-se da capacidade de computadores pensarem (quase) como seres humanos. Possui 
técnica que tem a capacidade de entender o conhecimento sobre um problema específico e usar este conhecimento inteligentemente para sugerir 
alternativas de ação. Sobre a concepção de Sistemas de Hipermídia Adaptativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Os métodos de hipermídia adaptativa dividem-se em métodos de adaptação ontológicas e semânticas dos conteúdos apresentados. 
( ) Está relacionada a habilidades de controlaro usuário e possibilitar seu engajamento a objetivos de interesses comuns no uso dos sistemas 
hipermídias. 
( ) Caracterizam-se por prover aos usuários conteúdo atualizado, conforme sua preferência, com tamanho e profundidade adequados ao contexto da 
informação desejada e seu grau de entendimento. 
( ) O modelo de usuário é atualizado à medida que houver a participação efetiva do usuário, registrando o histórico do usuário durante a navegação, 
podendo ser divididos entre sistemas adaptáveis e adaptativos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - F - V - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
Efetivamente, o estudo sistemático dos comportamentos econômicos ocorridos na transição de século e de milênio contribuiu com um novo fator muito 
importante. 
Sobre esses fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A O conhecimento através da inovação.
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B O conhecimento implícito.
C O conhecimento e a dimensão crítica de sustentação de vantagens competitivas.
D O conhecimento crítico.
Para ilustrar a importância da GC, uma série de características será apresentada por José Cláudio Cyrineu Terra (2004), para que as pessoas 
compreendam mais facilmente a GC a partir do que significa a sua ausência. 
Acerca dessas características de ausências, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do conhecimento. SBGC. 1. ed., São Paulo: 
Serinews, 2004.
A Dinâmica relação entre estratégia e conhecimento. 
B Cultura que não estimula a colaboração.
C Conhecimento disperso e não ordenado.
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D Ausência de informação sobre a informação.
Pode-se dizer que a Gestão do Conhecimento, como hoje é entendida, foi uma decorrência de algumas mudanças significativas ocorridas no último 
milênio e na última década. A principal delas foi o surgimento da internet e o consequente aumento espetacular na capacidade humana de se comunicar, 
publicar e acessar informações, colaborar com pessoas em localidades muito distantes. Outras incluem a globalização, o aumento da velocidade de 
desenvolvimento de produtos, a explosão no volume de informações e o surgimento de modelos de negócio em rede. Diante desse cenário, precisamos 
qualificar as decisões a serem tomadas, enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em conhecimento, atentando para que 
interferências individuais não distorçam negativamente este processo (ANGELONI, 2003). Tais interferências podem ocorrer na codificação e 
decodificação destes elementos, provocando problemas no processo de comunicação.
Acerca das informação, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. Ciência da Informação, vol. 32, n. 1, Brasília, jan./abr. 2003.
A Frequentemente tácito, mas emulável.
B Difícil captura em máquina.
C Difícil estruturação.
D Dados dotados de relevância e propósito.
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