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B
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"Uma das mudanças principais no marketing
por conta da iniciação das tecnologias digitais
se pauta na facilidade de mensurações que o
ambiente digital traz. Para as mídias
______________ tradicionais (revistas, jornais,
rádio, TV, etc.) são imprescindíveis
metodologias externas para observação e
acompanhamento dos resultados (como as
pesquisas de mercado, códigos promocionais
nos produtos, etc.). No digital, para o
rastreamento dos acessos, observar os
resultados e comportamentos do usuário, esse
rastreamento é ________". Complete as lacunas
da forma mais adequada:
Públicas - difícil
Dgitais - complexo
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C
D
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Analógicas - nativo
Impressas - amplo
De nicho - restrito
Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
A mídia digital é inteiramente composta
por códigos numéricos ou dígitos (daí o
termo ¿digital¿�, ao contrário da mídia
analógica (ou tradicional - telefonia fixa, o
rádio, TV analógica, jornais, revistas) que
depende de uma série de aparatos físicos
para gravação e reprodução. A
mensuração é parte crucial do processo
de evolução para qualquer atividade. No
marketing digital, isso não é diferente. Na
verdade, no mundo on-line tudo é
mensurável (a mensuração é nativa no
mundo digital) e é preciso definir o que
realmente importa ser rastreado, para
gerar valor para o negócio.
2 Marcar para revisão
Todas as ações de um plano de marketing
precisam ser passíveis de clara mensuração
por meio de indicadores que permitam a
avaliação e o controle para, então, permitir
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A
B
C
D
E
futuros ajustes. O que está sendo abordado
nessa frase?
Objetivos de marketing.
Metas de marketing.
Orçamento do plano de marketing.
Pesquisa de marketing.
Indicadores-chave de performance
�KPIs�.
Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
A frase se refere aos Indicadores-chave de
performance, também conhecidos como
KPIs. Esses indicadores são ferramentas
de gestão essenciais para medir o nível de
desempenho e sucesso de um plano de
marketing. Eles focam no "como" e
indicam o quão bem as ações estão sendo
executadas, permitindo que os objetivos
sejam alcançados. Através dos KPIs, é
possível realizar avaliações e controles
precisos, possibilitando futuros ajustes no
plano de marketing.
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A
B
C
D
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Sobre o planejamento de marketing, considere:
I. Direcionar a estratégia da empresa para
grupos de clientes específicos.
II. Identificar boas oportunidades de negócio.
III. Elaborar o fluxo de caixa da empresa.
IV. Produzir sozinho valor superior para os
clientes.
V. Estabelecer indicadores para mensuração de
desempenho. Para apoiar o planejamento
estratégico de uma empresa, são utilizados os
objetivos do planejamento de marketing
constantes apenas em:
I, II
III, IV e V
I, II e IV
I, III e V
II, III e IV
Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
O planejamento de marketing é uma
ferramenta estratégica que tem como
objetivo direcionar as ações da empresa
para atender a grupos de clientes
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A
B
C
específicos �I) e identificar boas
oportunidades de negócio �II�. A
elaboração do fluxo de caixa da empresa
�III) não é um objetivo do planejamento de
marketing, mas sim uma tarefa financeira.
Produzir sozinho valor superior para os
clientes �IV) não é um objetivo do
planejamento de marketing, pois o valor é
produzido por meio de uma estratégia
integrada que envolve várias áreas da
empresa. Estabelecer indicadores para
mensuração de desempenho �V) é uma
tarefa importante, mas não é um objetivo
do planejamento de marketing. Portanto,
as alternativas corretas são I e II, que
correspondem à alternativa A.
4 Marcar para revisão
"Neste estágio do plano de marketing, são
elaboradas as planilhas (ou gráficos) de
alocação dos planos de ação, de forma
cronológica, física e financeira". Estamos
falando de qual estágio do plano de marketing?
Análise do macroambiente
Planos de ação tático-operacionais
Avaliação e controle
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D
E
Orçamento e Cronogramas
Matriz SWOT
Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
O estágio do plano de marketing referido
no enunciado é o de "Orçamento e
Cronogramas". Nesse estágio, são
elaboradas as planilhas ou gráficos que
alocam os planos de ação de forma
cronológica, física e financeira. O
orçamento de marketing é um documento
crucial que alinha as estratégias de
divulgação e promoção à realidade
financeira da empresa. Em outras palavras,
é a conversão do plano de marketing em
números, apresentados por meio de
cronogramas, planilhas e gráficos. Ter um
planejamento bem definido é essencial
para estabelecer um orçamento realista e
eficaz.
5 Marcar para revisão
Considere a seguinte afirmativa: "Como forma
de aprimorar e fortalecer ainda mais as
estratégias anteriores, esta centraliza as ações
em selecionar um alvo específico - de acordo
com a segmentação do mercado e demais
características - para oferecer um produto ou
serviço exclusivo a determinado público
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A
B
C
D
E
consumidor, pois dessa maneira poderá
alcançar o status de único por seu
consumidor". Estamos abordando a estratégia
de:
Diferenciação
Foco
Custo
Macroambiente
Operações
Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
A estratégia mencionada no enunciado é a
de "Foco". Esta estratégia envolve a
seleção de um alvo específico, baseado na
segmentação do mercado e outras
características, para oferecer um produto
ou serviço exclusivo a um público
consumidor específico. O objetivo é
alcançar o status de único para o
consumidor. A estratégia de foco permite
que a empresa atenda às necessidades
específicas de um grupo determinado,
proporcionando algo que é considerado
único pelos seus clientes.
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A
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C
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E
6 Marcar para revisão
Qual a definição para a diferenciação quando
se pensa em estratégias genéricas em
marketing?
Atingimento dos menores custos
possíveis para produção e
distribuição, de maneira que possam
praticarpreços mais baixos do que a
concorrência e conquistar market
share.
Direcionamento da empresa se
concentra no alcance do maior
desempenho em um campo
importante para os clientes,
valorizada por uma grande parcela do
mercado.
Concentração em um ou mais
segmentos do mercado, conhecendo-
os em profundidade e busca pela
liderança em diferenciação ou custo
no segmento alvo.
Atingimento de um nicho de mercado
para classe alta.
Direcionamento da empresa para
atuação no mercado de organizações
não governamentais com o foco em
custos.
Questão 6 de 10
Incorretas �10�
Em branco �0�
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
Exercicio
O Plano De Marketing Em
Nutrição
Sair
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Resposta incorreta
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Gabarito Comentado
A estratégia de diferenciação em
marketing se refere ao processo de
estabelecer uma característica distintiva
para um produto ou serviço, que o torna
único e preferido pelos consumidores. Isso
é alcançado ao se concentrar no
desempenho superior em um aspecto que
é altamente valorizado por uma grande
parte do mercado. Portanto, a alternativa B
é a correta, pois descreve precisamente
essa estratégia. A diferenciação pode ser
uma poderosa ferramenta de marketing,
pois pode criar uma vantagem competitiva
perceptível e preferencial para os
consumidores, tornando o produto ou
serviço único no mercado.
7 Marcar para revisão
Sabe-se que o acesso à informação é essencial
para o marketing. No entanto, é comum que as
empresas coletem informações desnecessárias
ou insuficientes, o que é um erro para
elaboração do plano de marketing.
Considerando o macroambiente no qual uma
organização está envolvida, não está
relacionada a ele a força:
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A
B
C
D
E
Econômica
De vendas
Tecnológica
Demográfica
Natural
Resposta incorreta
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B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
O macroambiente é um conjunto de fatores
externos que podem interferir nos rumos
de uma empresa, seja para o seu
crescimento ou estagnação. Ele está
situado fora da empresa e diz respeito a
questões das esferas política,
demográfica, tecnológica, legal,
econômica, social, cultural e natural
(proveniente da natureza). Por exemplo,
uma mudança na legislação que aumenta a
carga tributária na importação de insumos
usados nos produtos da sua empresa pode
impactar negativamente nos seus
negócios. A força de vendas, no entanto,
não está relacionada ao macroambiente,
pois é uma força interna da empresa,
ligada diretamente à sua estratégia de
marketing e vendas. Portanto, a alternativa
correta é a "B".
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A
B
C
8 Marcar para revisão
Ao elaborarmos KPIs (indicadores-chave de
desempenho) no plano de marketing, é
importante saber a diferença entre métricas e
KPIs. Assinale a alternativa que explana estas
definições:
Uma métrica é algo que se pode
contar, como número de vendas,
downloads, etc. Um indicador-chave
de desempenho �KPI�, contém dados
que podem ser quantificados, que o
ajudam a enxergar e medir o sucesso.
Geralmente, os KPIs são resultantes
do cruzamento de uma ou mais
métricas com uma meta de tempo.
Uma métrica e um KPI são sinônimos
de uma mesma definição: objetivo a
ser alcançado em um intervalo de
tempo.
KPIs são métricas aferidas com
números e métricas são um subtipo
de KPIs.
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D
E
Um KPI é algo que se pode contar,
como % de market share, valor
vendido, etc. Uma métrica é um dado
financeiro, geralmente, um valor de
vendas ou de lucratividade.
Geralmente, os KPIs são resultantes
do cruzamento de uma ou mais
métricas em um período de tempo.
As métricas já são pré-estabelecidas
na análise do mercado (número de
clientes potenciais, número de pontos
de venda) e os KPIs são a
mensuração dessas métricas ao longo
de 12 meses.
Resposta incorreta
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A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
A alternativa correta é a A. Métricas são
informações quantificáveis, como o
número de vendas ou downloads. Elas são
a forma bruta de um indicador, como o
número de visitas em um site. Por outro
lado, os KPIs (indicadores-chave de
desempenho) são resultados que são
criados a partir das métricas. Eles são
usados para explicar matematicamente se
um determinado objetivo traçado foi
atingido, geralmente associado a uma
meta de tempo. Portanto, os KPIs são
resultantes do cruzamento de uma ou mais
métricas com uma meta de tempo,
ajudando a visualizar e medir o sucesso de
uma estratégia ou ação.
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A
B
C
D
E
9 Marcar para revisão
Paulo, da empresa NutriEpsos, depois de
estabelecer as estratégias para o novo iogurte
vegano à base de leite de amêndoa, começou
a refletir sobre os objetivos e as metas para o
novo produto. Assinale a alternativa que melhor
representa a definição de um objetivo e meta
para este iogurte:
Objetivo: transformar a marca em uma
referência no mercado. Meta: alcançar
venda de 5.000 unidades por mês em
4 meses.
Objetivo: aumentar market share do
iogurte vegano em 4 meses. Meta:
chegar em um market share de 15%
dentre os iogurtes veganos em 6
meses.
Objetivo: aumentar a produtividade da
fábrica em 5 meses. Meta: chegar em
uma produção de 3500 unidades de
iogurte vegano/dia.
Objetivo: expandir as atividades da
empresa com incremento de
participação de mercado no
segmento vegano. Meta: produzir
iogurte vegano.
Objetivo: melhorar a imagem
institucional através da produção de
iogurtes veganos. Meta: melhorar o
relacionamento com os clientes.
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Resposta incorreta
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A. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Na estruturação de um plano de marketing,
após a definição das estratégias, é
fundamental estabelecer os objetivos e as
metas. O objetivo é a descrição do
propósito a ser alcançado, fornecendo a
direção do que se deseja realizar. É uma
visão de futuro, mas que deve ser realista
e factível. As metas, por outro lado, são
tarefas específicas e temporais que
auxiliam na concretização do objetivo. Elas
devem ser mensuráveis para permitir o
acompanhamento e a avaliação do
progresso em direção ao objetivo. Na
alternativa A, o objetivo de transformar a
marca em referência no mercado é claro e
realista, e a meta de vender 5.000
unidades por mês em 4 meses é
específica, mensurável e temporal,
tornando-a a resposta correta.
10 Marcar para revisão
O diretor de um grande fabricante de iogurtes
decide que a empresa deve focar na fabricação
de iogurtes funcionais com excelente eficácia
para melhoria do hábito intestinal, utilizando
para tal as matérias-primas mais eficazes,
pautadas em estudos científicos, e oferecer
opções de apresentação e sabores dos
produtos a cada seis meses.
Por essa decisão, entende-se que essa
empresa é orientada para06/11/2024 16:32 https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/672bc1733092410d6bc46d01/gabarito/
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A
B
C
D
E
___________________________ e todo o plano de
marketing precisa levar essa questão em
consideração.
Produção
Produto
Marketing
Relacionamento
Vendas
Resposta incorreta
Opa! A alternativa correta é a letra
B. Confira o gabarito comentado!
Gabarito Comentado
Empresas orientadas para o produto
acreditam que os clientes preferem marcas
que oferecem produtos de alta qualidade,
desempenho e benefícios. Portanto, a
empresa busca produzir produtos que
apresentem atributos ou características
inovadoras. Uma das três estratégias
genéricas conhecidas, que são pontos de
partida para o pensamento estratégico, é a
diferenciação. Nesse contexto, podemos
considerar também que a diferenciação
por um produto com desempenho superior
no mercado pode representar uma área de
benefício para os clientes. A decisão do
diretor de focar na fabricação de iogurtes
funcionais de alta qualidade e eficácia,
com novas opções de apresentação e
06/11/2024 16:32 https://estacio.saladeavaliacoes.com.br/exercicio/672bc1733092410d6bc46d01/gabarito/
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sabores a cada seis meses, reflete essa
orientação para o produto.