Teste Atividade 3 - Planejamento e Gestao Estrategica _ Respondido

Prévia do material em texto

11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 1 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
Atividade 3
Iniciado: 23 set em 22:21
Instruções do teste
 
Pergunta 1 0,2 pts
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
Leia o texto a seguir:
 Diagnóstico da integração dos sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001
No contexto da competitividade mundial, os sistemas integrados de gestão surgem como uma alternativa
racional para sistemas de gestão certificados ou certificáveis. O sistema integrado de gestão (SIG) pode ser
definido como a combinação de processos, procedimentos e práticas utilizados em uma organização para
implementar suas políticas de gestão e que pode ser mais eficiente na consecução dos objetivos oriundos
delas do que quando há diversos sistemas individuais se sobrepondo.
O principal argumento das empresas para a integração dos sistemas de Gestão da Qualidade (ISO 9001),
Meio Ambiente (ISO 14001) e Saúde e Segurança no Trabalho (OHSAS 18001) é o efeito positivo que essa
integração pode ter sobre o desempenho dos funcionários. Desafiadoras metas de produtividade requerem
que a organização maximize a sua eficiência, que pode ser reduzida pela existência de vários sistemas de
gestão, uma vez que são disponibilizados recursos para atender aos requisitos dos sistemas de gestão
existentes, sendo esses muitas vezes comuns a mais de um sistema de gestão.
Com a pressão para que as organizações racionalizem seus processos de gestão, várias delas veem na
integração dos sistemas de gestão uma oportunidade para reduzir custos relacionados, por exemplo, a
manutenção de diferentes estruturas de controle de documentos, auditorias, registros, dentre outros. Tais
custos e ações, em sua maioria, se sobrepõem e, portanto, acarretam gastos desnecessários.
Fonte: Bonato, Samuel Vinícius; Caten, Carla Schwengber Ten: adaptado do Texto extraído do artigo
Diagnóstico da integração dos sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001.
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0103-65132015000300626
A+
A
A-
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 2 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
 
Pergunta 2 0,2 pts
 Avalie as asserções e a relação entre elas:
 I. Buscando um melhor posicionamento, visibilidade perante seus clientes atuais e futuros clientes, e no
mercado em geral, as organizações estão sendo solicitadas a obter certificação ambiental ISO 14001, além da
já exigida ISO 9001, portanto, é necessária a implementação de um sistema único de gestão que integre os
processos e atendam aos requisitos de ambas as normas.
 PORQUE
 II. A deterioração do meio ambiente causada pela ação humana ocultou a poluição causada pelas indústrias
que visavam apenas a produção sem se importar com os danos causados na natureza. A partir de 1960, a
UNESCO (Organização das Nações Unidas para Educação, Ciência e Cultura) organizou no Rio de Janeiro a
primeira conferência para discutir o aumento da temperatura dos oceanos, bem como o uso natural de seus
recursos.
 A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é verdadeira, e a asserção II é falsa.
A asserção I é falsa, e a asserção II é verdadeira.
As asserções I e II são falsas.
As asserções I e II são verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa correta da asserção I.
As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.
Leia o texto a seguir:
O planejamento estratégico é composto por várias etapas: construção da missão, visão e valores,
delimitação dos objetivos estratégicos análise dos ambientes interno e externo, escolha estratégica,
implementação e gestão do processo estratégico. Entretanto, mesmo com esforços dos gestores, é
possível que ocorram falhas durante a sua execução. Nesse sentido, Wilson (1990) elencou os “sete
pecados do planejamento estratégico”, que abrangem desde os aspectos processuais até os
comportamentais.
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 3 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
 
Pergunta 3 0,2 pts
 
Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir sobre os “sete pecados
do planejamento estratégico” de Wilson:
 
I. Uma base inadequada para o planejamento, em uma era de reestruturação e incertezas, se dá
com a previsão de vários pontos da estratégia.
 
II. Um dos erros de planejamento estratégico consiste na negação ou rejeição dos executivos em
aceitar determinadas diretrizes de execução estratégica.
 
III. Algo que precisa ser evitado é o esforço mínimo ou nulo em busca de alternativas estratégicas.
 
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
Leia os textos a seguir:
 "Tenho recebido muitas solicitações que indagam como a Toyota excede em qualidade. A questão é,
geralmente, colocada em termos do sistema de controle de qualidade da empresa. Minha resposta padrão
consiste em dizer que a qualidade faz parte de qualquer função, e qualquer um pode ser o inspetor que
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 4 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
 
Pergunta 4 0,2 pts
controla o trabalho que lhe é passado, aperfeiçoando continuamente os processos. Hino vai além. Apresenta
e disseca o Controle de Qualidade Total enquanto parte do sistema de gestão funcional da Toyota, um sistema
não muito bem-entendido, mas que é central para o seu sucesso”.
 Fonte: HINO, Satoshi. O Pensamento Toyota - Princípios de Gestão para um Crescimento Duradouro. - Por
Jeffrey K. Liker, Ph.D
 A ISO 9001:2015 apresenta os requisitos relacionados à melhoria de desempenho do sistema da qualidade, a
avaliação de desempenho e a análise crítica levam a organização à identificação de necessidades ou
oportunidades de melhorias.
Assinale a alternativa correta
As normas tornam não fazem menção quanto a fabricação e o fornecimento de produtos, porque este faz parte da
individualidade das organizações que devem tornar os serviços mais eficientes, mais seguros e mais limpos. As
normas fornecem exclusivamente aos governos uma base técnica para saúde, segurança e legislação ambiental, e
avaliação da conformidade.
Uma ação de melhoria pode ser de vários tipos: decorrente de uma ação corretiva; de uma não conformidade
detectada; de uma inovação ou mudança radical do processo.
O processo de formulação e aplicação de regras da qualidade para a solução ou prevenção de problemas deve ser
de reponsabilidade da engenharia industrial e deve ser seguido por todos os envolvidos na produção, atendendo
especialmente a empresa.
As normas não garantem as características dos produtos e serviços, porque a qualidade, segurança, confiabilidade,
eficiência, intercambialidade, bem como o respeito ambiental, deve ser garantido pela linha de produção.
O objetivo principal de um Sistema de Gestão da Qualidade é de atender as necessidades dos clientes e a
melhoria da eficácia, da qualidade do produto e da eficiência da organização, é de responsabilidade da produção.
Leia o cenário fictício a seguir:
 
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 5 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
 
Pergunta 5 0,2 pts
Um jovem empreendedor da cidade de Guaxupé, Minas Gerais, possui uma pequena plantação de
café. O produto, a atenção dirigida a seus colaboradores e a aos clientes são considerados suas
vantagens competitivas em relação à concorrência. Com esses requisitos, sua fama rapidamente se
espalhou e muitos clientes de fora do estado de Minas Gerais e, também, do exterior, começaram a
entrar em contato para perguntar quando ele começaria a distribuir seu produto pela Internet.
Espantado com o sucesso, ele resolveu buscar ajuda para entender de que maneira sua
distribuidora de café poderia atender essenovo mercado e manter essas vantagens competitivas
também no mercado online. Então, você indicou a adoção de uma estratégia de diferenciação,
bastante utilizada pelas empresas que buscam surpreender seu cliente.
 
A partir desse contexto, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A vantagem competitiva da estratégia de diferenciação leva em consideração a unicidade
observada pelo cliente.
II. Quando a empresa opta por uma estratégia de diferenciação, os gestores têm como alvo
estratégico um segmento específico.
III. A estratégia por diferenciação leva a organização a uma posição de liderança no custo total.
É correto o que se afirma em:
III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 6 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
Leia o texto a seguir:
 Se você̂ quisesse comprar um carro em 1900, por exemplo, visitaria um dos produtores artesanais
de sua região. O dono da oficina, em geral um empresário cujo trabalho inclui- ria desde a
manufatura até́ consertos, tomaria nota de suas especificações. Alguns meses depois, você̂
receberia seu carro. Você o testaria na estrada, acompanhado de um mecânico que o modificaria de
acordo com seu gosto. O carro seria único e o custo seria alto. Contudo, você teria a satisfação de
lidar diretamente com o fabricante e sua equipe.
A produção artesanal continua a existir em pequenos nichos, geralmente para produtos de luxo. Por
exemplo, empresas como a Lamborghini, a Ferrari e a Aston Martin continuam a produzir pequenos
volumes de veículos muito caros para compradores em busca de prestígio e a oportunidade de lidar
diretamente com a fábrica.
Os nostálgicos veem a produção artesanal com uma era dourada em que a arte era importante e as
empresas davam atenção especial a cada cliente.
Na primavera de 1950, um jovem engenheiro japonês chamado Eiji Toyoda visitou a vasta fábrica
Rouge da Ford em Detroit. Tanto o Japão quanto a Toyota Motor Company, que havia sido fundada
por sua família em 1937, estavam em crise. Após treze anos de esforço, a Toyota conseguira
produzir apenas 2.685 automóveis. Em contraste, a fábrica Rouge da Ford produzia 7.000 por dia.
Eiji Toyoda estudou cada canto da Rouge, o maior e mais eficiente complexo manufatureiro do
mundo. Ao retornar ao Japão, Eiji e seu gênio de produção, Taiichi Ohno, chegaram à conclusão que
a produção em massa não funcionaria no Japão. Sabe-se que também concluíram que “existem
algumas possibilidades para melhorar o sistema de produção”.
Após vários estudos para enxugar a o quadro de funcionários e incansáveis estudos, o
comprometimento dos trabalhadores focados no crescimento da empresa e garantia de manter os
postos de trabalho a empresa e os trabalhadores se tornaram parceiros. A condição mais importante
para a produção lean fora criada.
 Fonte: DENNIS, Pascal - Apresentação de Shook. em Produção Lean Simplificada - Um Guia para
Entender o Sistema de Produção mais Poderoso do Mundo. [Minha Biblioteca]. acesso em
04/02/2020
 Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:
 
11/6/24, 21:51Teste: Atividade 3
Página 7 de 7https://famonline.instructure.com/courses/40986/quizzes/195449/take
Salvo em 21:50 
I - As atividades de operação da produção são planejadas levando-se em consideração a
necessidade da organização, assim como a expectativa dos acionistas de máxima eficiência.
II - A avaliação de desempenho é feita considerando duas dimensões: Produtividade, etapa onde é
avaliado se a quantidade planejada a ser produzida foi atingida; Eficiência, onde se verifica a
quantidade de não conformidade detectada na linha de produção.
III - A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, bem como a manutenção desse
sistema, é dependente da liderança, portanto, podemos afirmar que a alta administração da
organização deve sempre prover e dar forças para a liderança demonstrando o seu
comprometimento para a melhoria da eficácia e da eficiência no Sistema de Gestão da Qualidade.
 
É correto o que se afirma em:
II, apenas
I, II e III
I e II, apenas
III, apenas
I, apenas
Enviar teste