Sugestão de Temas - Administração Pública e Geral

Prévia do material em texto

Sugestão de Temas 
TSE/TREs
Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
FICHA TÉCNICA DO MATERIAL
grancursosonline.com.br
CÓDIGO:
2407045062M
TIPO DE MATERIAL:
E-book
TÍTULO:
Sugestão de Temas – TSE/TREs – 
Administração Pública e Geral
PROFESSORA:
Tereza Cavalcanti
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
7/2024
Este material está sujeito a atualizações. O Gran não se responsabiliza por custos 
de impressão, que deve ser realizada sob responsabilidade exclusiva do aluno.
3 de 41gran.com.br
SUMÁRIO
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral - Prof. Tereza Cavalcanti . 5
TEMA 1 – CNPq/Analista Pleno/Administração de Pessoal/2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
TEMA 2 – CNPq/ ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA PLENO I – ESPECIALIDADE: 
ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS LOGÍSTICOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
TEMA 3 – TRT 8/Técnico Administrativo/2022 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
TEMA 4 – CODEVASF/ANALISTA EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL – 
ADMINISTRAÇÃO/2021 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
TEMA 5 – TJRJ/Analista/2021 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
TEMA 6 – DPDF (QUESTÃO – 20 LINHAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
TEMA 7 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
TEMA 8 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
TEMA 9 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
TEMA 10 – PGDF/Administrador/2023 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
TEMA 11 – Cebraspe – CNJ/Técnico/Área Administrativa/2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
TEMA 12 – MPE-TO/Analista/2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
https://www.gran.com.br
4 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 13 – MPE-AP/Analista/2021 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
TEMA 14 – CGDF/Auditor/2023 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
TEMA 15 – FGV – CGM-BH/Auditor/2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
TEMA 16 – FGV – CGM-BH/Auditor/2024 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Padrão de resposta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
5 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
SUGESTÃO DE TEMAS – TSE/TRES – SUGESTÃO DE TEMAS – TSE/TRES – 
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GERALADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E GERAL
PROF. TEREZA CAVALCANTIPROF. TEREZA CAVALCANTI
Prezadíssimo(a) aluno(a)!
Salve, salve!
Como complementação às nossas aulas de Discursiva para o TSE/TREs, compartilho com 
você uma lista de temas específicos do seu cargo – Analista Judiciário – Área Administrativa. 
Os temas são do Cebraspe – à exceção dos dois últimos, da FGV – e estão acompanhados 
do padrão de resposta.
Vale reforçar que o padrão de resposta não é um modelo de redação, pois se concentra 
unicamente no conteúdo, apresentando a matéria que o candidato deveria abordar sobre 
o tema. Não se atém a questões estruturais do texto, que também serão avaliadas na 
sua prova.
A maioria dos temas estabeleceu o limite máximo de trinta linhas, então só indiquei o 
número de linhas para aqueles que não se encaixavam nesse padrão. Mesmo os temas de 
dez e vinte linhas podem ser desenvolvidos em até trinta, sem problema! Tenho certeza de 
que você terá muito a dizer!
Espero que o material seja útil à sua preparação. Mas não se esqueça de treinar a redação, 
por favor! Habilidades de leitura são muito diferentes das de escrita, então apenas ler não 
vai garantir a produção de um bom texto. É preciso praticar – sempre com método! O fato 
de o nosso curso não contemplar correção individual não pode ser escusa para não escrever.
Estou à disposição de vocês para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.
Abraço (pra quem é de abraço) e beijo (pra quem é de beijo)!
Tereza Cavalcanti
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
6 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 1 – CNPQ/ANALISTA PLENO/ADMINISTRAÇÃO DE 
PESSOAL/2024
Citada por vários autores como recursos naturais das civilizações e do ambiente organizacional, 
as mudanças nos remetem ao futuro, faz com que uma mobilização presente aconteça e 
desvia os olhares do passado. Frequentes mutações estimulam gestores a pensarem em 
diferentes estratégias e novas práticas, na busca da melhoria e da geração de valor partilhado. 
Mudança é sinônimo de modificação que vem sempre recheada de desafios, aprendizagem 
e outros muitos fatores. Robbins. 2013.
Tendo como referência inicial o fragmento de texto precedente, redija um texto dissertativo 
a respeito da gestão da mudança, atendendo, necessariamente, ao que se pede a seguir.
1. Conceitue gestão da mudança. [valor: 9,00 pontos]
2. Descreva pelo menos dois modelos de gestão da mudança. [valor: 10,00 pontos]
3. Conceitue resistência à mudança nas organizações. [valor: 9,50 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
I – Conceito de gestão de mudança
Mudança é a passagem de um estado para outro. É a transição de uma situação para 
outra diferente. Mudança representa transformação, perturbação, interrupção, fratura. 
Mudar de umcomposição da equipe; [valor: 2,50 pontos]
3. contexto da equipe; [valor: 2,25 pontos]
4. processo da equipe. [valor: 2,25 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
A criação de equipes eficazes é um desafio inerente ao contexto organizacional, no 
qual gestores e psicólogos organizacionais atuam em busca de estruturar o desempenho 
coletivo no trabalho. Nesse sentido, compreender os elementos que constituem as equipes 
e mobilizar adequadamente esses elementos contribui decisivamente para o sucesso 
das equipes de trabalho. O modelo de eficácia da equipe é a consolidação de diversas 
informações e conceitos sobre grupos e equipes resultantes de estudos cumulativos sobre 
o tema. O modelo é composto por quatro categorias de componentes: projeto do trabalho, 
composição da equipe, contexto e processo.
O projeto de trabalho inclui variáveis como autonomia e liberdade de seus membros, bem 
como a variedade, a identidade e a importância das tarefas e atividades a serem realizadas 
pela equipe, de modo a garantir que os resultados do trabalho coletivo tenham um impacto 
positivo e uma percepção compartilhada de sentido. A composição da equipe é constituída 
por variáveis relacionadas às pessoas que devem formar as equipes, tais como habilidades, 
competências, personalidade, papéis e diversidade, tamanho da equipe, flexibilidade e 
preferência por trabalho em equipe. O contexto da equipe envolve fatores contextuais 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
34 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
relacionados ao desempenho das equipes, tais como recursos adequados, liderança e sistemas 
de avaliação de desempenho e recompensas. Por fim, o processo da equipe envolve variáveis 
como o propósito comum, as metas específicas da equipe, a eficiência no trabalho, o nível 
de conflito no trabalho e o nível de responsabilidade da equipe. Os componentes descritos 
contribuem para a mensuração objetiva da produtividade da equipe e para a avaliação do 
desempenho da equipe em relação à satisfação de seus membros.
Quesitos avaliados
Quesito 1
0 – Não abordou nenhum componente de projeto de trabalho em equipe.
1 – Abordou apenas um componente de projeto de trabalho em equipe.
2 – Abordou apenas dois componentes de projeto de trabalho em equipe.
3 – Abordou apenas três componentes de projeto de trabalho em equipe.
4 – Abordou quatro componentes de projeto de trabalho em equipe.
Quesito 2
0 – Não abordou nenhum componente de composição da equipe.
1 – Abordou apenas um componente de composição da equipe.
2 – Abordou apenas dois componentes de composição da equipe.
3 – Abordou apenas três componentes de composição da equipe.
4 – Abordou quatro componentes de composição da equipe.
Quesito 3
0 – Não abordou nenhum componente de contexto de equipe.
1 – Abordou apenas um componente de contexto de equipe.
2 – Abordou apenas dois componentes de contexto de equipe.
3 – Abordou apenas três componentes de contexto de equipe.
4 – Abordou quatro componentes de contexto de equipe.
Quesito 4
0 – Não abordou nenhum componente de processo da equipe.
1 – Abordou apenas um componente de processo da equipe.
2 – Abordou apenas dois componentes de processo da equipe.
3 – Abordou apenas três componentes de processo da equipe.
4 – Abordou quatro componentes de processo da equipe.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
35 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 14 – CGDF/AUDITOR/2023
O próprio instrumento “norteados” das ações de planejamento no Brasil (hoje o Plano 
Plurianual) tem sido muito mais um documento de retórica do que a efetiva concepção 
de um programa de governo (…). Se, algumas vezes, até Já nos enredamos em planos e 
programas muito específicos, com metas rigidamente estabelecidas, e até fantasiosas, em 
geral tais documentos são meras declarações de intenções, sem um compromisso efetivo, 
e carecem de acompanhamento sistemático.
Roberto Piscitelli, Maria Timbó. Contabilidade pública: uma abordagem da administração financeira pública. 
14ª Edição. Saio Paulo: Atlas, 2019, p. 110 (com adaptações).
O orçamento público é um processo de planejamento contínuo e dinâmico que exprime 
em termos financeiros a alocação dos recursos públicos para determinado período. O 
orçamento compreende a manutenção das atividades do Estado, planejamento e a execução 
dos projetos estabelecidos nos seus planos e programas de Governo.
Distrito Federal. SEPLAG. Manual de planejamento orçamento. Brasília: Secretaria de estado de planejamento, 
orçamento e gestão, 2016, p. 10. In: Internet: etransparencia.dLgov.br>.
Considerando que os fragmentos de texto apresentados têm caráter unicamente motivador, 
redija um texto dissertativo a respeito do processo e do ciclo orçamentário no Distrito 
Federal, abordando, necessariamente, os seguintes aspectos:
1. as leis do ciclo orçamentário e o controle interno nesse processo; [valor: 16,00 pontos]
2. relação entre o orçamento público e o planejamento; [valor: 12,00 pontos]
3. avaliação do plano plurianual. [valor. 10,00 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
I – A Constituição Federal (CF) de 1988, em matéria orçamentária, registrou avanços 
consideráveis, consagrando o ciclo orçamentário brasileiro em três peças legislativas: o 
Plano Plurianual (PPA), a Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) e a Lei Orçamentária Anual 
(LOA), cada uma delas com funções bem definidas. Essas inovações foram acompanhadas 
pelos estados, pelo Distrito Federal e pelos municípios nas respectivas constituições e 
leis orgânicas. O objetivo principal dessas leis é integrar as atividades de planejamento e 
orçamento a fim de garantir a execução das políticas governamentais. A sistemática envolve 
uma relação entre planejamento, orçamento e controles internos e externos. O PPA é um 
planejamento das metas e dos programas de governo para quatro anos. A LDO, que deve ser 
compatível com o PPA, estabelece as diretrizes para o orçamento anual e as modificações na 
legislação tributária para o exercício subsequente. A LOA quantifica os valores em relação a 
programas, com os seus respectivos executores, com base nas estimativas e na autorização 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
36 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
para obtenção de receitas, fixando os gastos para o exercício seguinte. O controle interno é 
exercido no âmbito dos Poderes Legislativo e Executivo e tem, entre outras, a finalidade de 
avaliar o cumprimento das metas previstas no Plano Plurianual, a execução dos programas 
de governo e dos orçamentos do Distrito Federal.
II – O PPA, compatível com o plano diretor de ordenamento territorial, estabelecerá, 
por região administrativa, as diretrizes, os objetivos e as metas, quantificados física 
e financeiramente, da administração pública do Distrito Federal. O PPA é constituído 
por um conjunto de programas, por meio dos quais o GDF tenta alcançar os objetivos 
estabelecidos no Plano. A LDO compreenderá as metas e as prioridades da administração 
pública do DF, incluídas as despesas de capital para o exercício financeiro subsequente, 
como os investimentos, e orientará a elaboração da Lei Orçamentária Anual. A partir da 
Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF), a importância da LDO foi ampliada, dada a exigência 
de informações e anexos, como o de metas fiscais. A Lei Orçamentária, compatível com o 
Plano Plurianual e com a Lei de Diretrizes Orçamentárias, compreenderá: o orçamento fiscal, 
o orçamento de investimento das empresas públicas do DF e o orçamento da seguridade 
social com receitas e despesas relativas à saúde, à previdência e à assistência social. O 
orçamento público vai ser fundamental para tornar concreto o planejamento do governo. 
É na LOA que estará consolidado o planejamento anual do governo,com as expectativas 
das receitas públicas e dos gastos, de acordo com prioridades estabelecidas. Seria a 
explicação de programas de governo e discursos políticos em ações concretas, por meio 
de políticas públicas.
III – Em todo esse processo, são fundamentais o monitoramento – em que o controle 
interno tem papel central – e o processo de avaliação do planejamento. No DF, a própria Lei 
do PPA 2020-2023 (Lei n.º 6.490, de 29/1/2020) define que a avaliação do Plano Plurianual 
consiste na análise das políticas públicas desenhadas nos programas temáticos e nos 
objetivos. Realizada anualmente, destina‐se a subsidiar possíveis ajustes no desenho, na 
formulação e na implementação dessas políticas.
Quesitos avaliados
Quesito 1
Conceito 0 – Não abordou o aspecto ou o fez de forma totalmente incorreta.
Conceito 1 – Mencionou o aspecto, mas não o desenvolveu.
Conceito 2 – Abordou parcialmente as leis do ciclo orçamentário e o controle interno.
Conceito 3 – Abordou, integralmente, as leis do ciclo orçamentário e o controle interno 
no processo orçamentário.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
37 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Quesito 2
Conceito 0 – Não abordou o aspecto ou o fez de forma totalmente incorreta.
Conceito 1 – Mencionou o aspecto, mas não o desenvolveu.
Conceito 2 – Desenvolveu o aspecto de forma insuficiente ou desconectada dos 
demais aspectos.
Conceito 3 – Desenvolveu o aspecto adequadamente, articulando-o com os demais aspectos.
Quesito 3
Conceito 0 – Não apresentou conclusão.
Conceito 1 – Apresentou conclusão desconectada dos aspectos anteriores.
Conceito 2 – Apresentou conclusão correta e articulada aos demais aspectos abordados.
TEMA 15 – FGV – CGM-BH/AUDITOR/2024
Leia o fragmento a seguir.
A Administração e o ambiente organizacional evoluíram da Terceira Revolução Industrial 
para a rápida transição da Era da Informação para a Era Digital. O capital financeiro deu 
lugar ao capital intelectual, com o conhecimento tornando-se o recurso organizacional 
mais valioso e crucial. As novas tecnologias emergentes trouxeram desdobramentos que 
abriram novas oportunidades de negócios e perspectivas futuras.
A Indústria 4.0 representa a fusão de várias inovações tecnológicas na esfera digital, 
abrangendo robótica avançada, inteligência artificial, sensores sofisticados, computação 
em nuvem, internet das coisas, captura e análise de dados, fabricação digital, incluindo 
impressão 3D, software como serviço, smartphones e outros dispositivos móveis, além de 
plataformas que utilizam algoritmos. Esses elementos são integrados em uma cadeia de 
valor global interoperável, compartilhada por diversas empresas de vários países.
Para enfrentar tantas complexidades e incertezas, não existe uma fórmula pronta e definitiva, 
e é impossível obter uma visão holística e abrangente do futuro. Diante desse vasto cenário 
de mudanças, a Administração exigirá grande habilidade e adaptabilidade para enfrentar 
os desafios que o futuro apresentará. É provável que os futuros gestores precisem de 
uma caixa de ferramentas inovadora, contendo ativos intangíveis como novas habilidades 
e competências, a fim de enfrentar modelos e sistemas imersos em transformações e 
mudanças surpreendentes. A gestão do conhecimento representa um desses pontos 
críticos da adaptação, sobrevivência e competitividade organizacional face às mudanças 
crescentemente rápidas e descontínuas que ocorrem no contexto ambiental.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
38 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
A partir da avaliação contemporânea da Administração associada à gestão do conhecimento, 
redija um texto sobre as três principais características das organizações de aprendizagem. 
Utilize a figura 1 como apoio para sua redação.
Figura 1 – Características das organizações de aprendizagemFigura 1 – Características das organizações de aprendizagem
PADRÃO DE RESPOSTA
A tensão criativa: a organização de aprendizagem cria uma tensão criativa que serve 
como catalisador ou necessidade motivacional para aprender. A tensão criativa é um estado 
de angústia que decorre da discrepância entre a visão da organização (a realidade desejada) 
e a realidade percebida. Essa tensão indica que a organização de aprendizagem está 
continuamente questionando e desafiando o status quo. É uma espécie de inconformismo 
com a situação atual aliado a um sentimento de urgência em mudar e melhorar as coisas. 
Há dois meios para resolver a tensão criativa: o primeiro é diminuir o gap percebido (ou 
as expectativas) quando há incapacidade das pessoas em resolver sua tensão emocional, 
que normalmente está associada à tensão criativa; o segundo é resolver a tensão criativa 
por meio de persistência, paciência, forte compromisso e esforço em caminhar até chegar 
ao resultado esperado. O segundo caminho levaria ao aprendizado individual e ao domínio 
pessoal. (25,00 pontos)
O sistema de pensamento da organização: deve haver uma visão compartilhada por 
todos os membros em toda a organização, bem como a abertura para novas ideias e para 
o ambiente externo que pode fornecer conhecimentos. Abertura e comunicação são vitais 
para permitir que haja consonância entre as pessoas. (12,50 pontos)
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
39 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
A cultura organizacional facilitadora: a cultura da organização assume uma grande 
importância no processo de aprendizado. Vai muito além de mecanismos isolados como 
sugestões, equipes, empowerment, empatia etc. A empatia é refletida na preocupação 
genuína em facilitar e incentivar a mudança, tendo como reforço o sistema de recompensas 
da organização. Deve haver uma mentalidade que apoie, facilite e incentive o aprendizado 
na organização. (12,50 pontos)
TEMA 16 – FGV – CGM-BH/AUDITOR/2024
Novas iniciativas, voltadas para a modernização do Estado, centradas na adoção de modelos 
de gestão pública que priorizam resultados, assim como de instrumentos gerenciais típicos 
do management, leadership e do mundo corporativo, têm caracterizado a gestão pública 
brasileira. Destacam-se iniciativas como o Programa de Choque de Gestão, em Minas Gerais:
Minas Gerais, já consolidado como “Estado para Resultados”, busca se aprimorar por meio 
do conceito de choque de gestão. Isso envolve a criação e a implementação de uma agenda 
construída em colaboração com a sociedade, buscando atender às suas necessidades. 
Com base nessas ações e experiências, surgem questões inéditas que necessitam de uma 
compreensão mais aprofundada.
A partir da análise de relações entre iniciativas associadas à Teoria Situacional da Liderança 
de Hersey e Blanchard, redija um texto sobre os quatro estilos de liderança. Use a fig. 1 
como apoio para sua resposta.
Fig. 1. Teoria Situacional da Liderança de Hersey e BlanchardFig. 1. Teoria Situacional da Liderança de Hersey e Blanchard
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
40 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
PADRÃO DE RESPOSTA
Estilo de contar: o estilo de contar, explicar ou orientar é melhor para seguidores de 
baixa prontidão. A direção proporcionada por esse estilo define os papéis das pessoas que 
são inábeis ou inertes para assumir responsabilidades por si próprias. Ele busca eliminar 
qualquer insegurança a respeito da tarefa. (12,50 pontos)
Estilo de vender: o estilo de vender é melhor para seguidores de baixa a moderada 
prontidão. Esse estilo oferece tanto a direção da tarefa quanto o apoio para as pessoas 
que são inábeis, mas têm vontade de assumir a responsabilidade por ela, e envolve a 
combinação de uma abordagem diretiva com explanação e reforçono sentido de manter 
o entusiasmo. (12,50 pontos)
Estilo participativo: o estilo participativo é mais indicado para seguidores com moderada 
a elevada prontidão. Pessoas capazes, mas sem vontade, requerem um comportamento 
de apoio no sentido de aumentar sua motivação. Ao levar os seguidores a compartilhar 
o processo decisório, esse estilo ajuda a melhorar o desejo de desempenhar uma tarefa. 
(12.50 pontos)
Estilo delegativo: o estilo delegativo é o mais indicado para prontidão elevada, proporciona 
pequena direção e apoio para a tarefa, de um lado, mas leva, por outro, seguidores capazes e 
com vontade de assumir a responsabilidade das atividades a serem realizadas. (12,50 pontos)
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
A realização do seu sonho merece
um investimento de qualidade.
Não desperdice tempo, dinheiro e 
energia. Invista no seu sucesso, no seu 
futuro e na sua realização profissional.
Assine AGORA a melhor e mais completa 
plataforma de ensino para concursos 
públicos. Sua nomeação na palma da sua 
mão com a Assinatura Ilimitada 9.0
do Gran Cursos Online.
Mude de vida. Garanta seu 
futuro com a melhor plataforma de 
estudos para concurso público.
FACILITE SEUS ESTUDOS:
rotas de aprovação, mapas 
mentais, resumos e 
exercícios irão te guiar por 
um caminho mais simples 
e rápido.
TUDO NO SEU TEMPO E 
ESPAÇO:
faça o download de 
videoaulas e de PDFs e 
estude onde e quando 
você quiser e puder.
VOCÊ NÃO ESTÁ SOZINHO:
mentorias diárias, ao vivo,
e fórum de dúvidas não
te deixarão só nesta 
caminhada.
TUDO DE NOVO QUANTAS 
VEZES VOCÊ QUISER:
quantas vezes você quiser, 
quantas vezes você precisar, 
estude com o material mais 
atualizado e de melhor 
qualidade do mercado.
NÚMEROS GRANDES:
milhares de alunos aprovados, 
mais de 2,8 milhões de 
questões, mais de 35 mil 
cursos e centenas de 
professores para te 
ajudar a passar.
TUDO NA SUA MÃO:
só a Assinatura Ilimitada 
oferece, de forma livre 
e gratuita: Gran Questões, 
Gerenciador de Estudos, 
Audiobooks e muito mais!
(61) 99884-6348 | De segunda a quinta até as 22h e sexta até as 21h.
Contato para vendas: Quero ser assinante 
ilimitado agora
https://www.grancursosonline.com.br/assinatura-ilimitada
	Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
	Prof. Tereza Cavalcanti
	TEMA 1 – CNPq/Analista Pleno/Administração de Pessoal/2024
	Padrão de resposta
	TEMA 2 – CNPq/ ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA PLENO I – ESPECIALIDADE: ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS LOGÍSTICOS
	Padrão de resposta
	TEMA 3 – TRT 8/Técnico Administrativo/2022
	Padrão de resposta
	TEMA 4 – CODEVASF/ANALISTA EM DESENVOLVIMENTO REGIONAL – ADMINISTRAÇÃO/2021
	Padrão de resposta
	TEMA 5 – TJRJ/Analista/2021
	Padrão de resposta
	TEMA 6 – DPDF (QUESTÃO – 20 LINHAS)
	Padrão de resposta
	TEMA 7 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas
	Padrão de resposta
	TEMA 8 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas
	Padrão de resposta
	TEMA 9 – AGER/MT/2023 – Questão 10 linhas
	Padrão de resposta
	TEMA 10 – PGDF/Administrador/2023
	Padrão de resposta
	TEMA 11 – Cebraspe – CNJ/Técnico/Área Administrativa/2024
	Padrão de resposta
	TEMA 12 – MPE-TO/Analista/2024
	Padrão de resposta
	TEMA 13 – MPE-AP/Analista/2021
	Padrão de resposta
	TEMA 14 – CGDF/Auditor/2023
	Padrão de resposta
	TEMA 15 – FGV – CGM-BH/Auditor/2024
	Padrão de resposta
	TEMA 16 – FGV – CGM-BH/Auditor/2024
	Padrão de respostaestado para outro nem sempre é uma opção tranquila e pode impactar o 
trabalhador. Contudo, as mudanças podem ser necessárias para gerar eficácia de fatores 
que levam as organizações ao sucesso. Se as organizações pretendem se tornar competitivas 
no mercado global, é indispensável atenção e cuidado com as novas formas de gestão. A 
perspectiva da competitividade levou as empresas brasileiras a buscar continuamente por 
inovações gerenciais e tecnológicas. As contínuas mudanças são planejadas, sendo preciso 
gerenciar o comportamento humano, no caso, grupo de pessoas que pertencem a uma 
parte da organização. Frequentemente é necessário desenvolver aptidão para adaptação à 
mudança. A partir da compreensão de que as mudanças externas são consideráveis, tem-
se uma exigência da organização para que haja uma eficácia de resposta rápida a essas 
transformações.
II – Modelos da gestão da mudança
A seguir, são citados 4 modelos relevantes para o tema, entretanto, haverá outros 
modelos de gestão de mudança igualmente relevantes. Modelo 1: mudança em três etapas 
(descongelamento, mudança e recongelamento). O descongelamento corresponde à fase 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
7 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
inicial da mudança, precisa ser mostrada para a organização. A mudança diz respeito à 
introdução das mudanças desejadas, é considerada uma fase intermediária que traz novas 
ideias, novas práticas, aprendizagem, identificação e internalização de novos valores e 
atitudes na cultura da mudança. O recongelamento é a etapa final de estabilização da 
mudança, ou a consolidação do padrão de comportamento e quebra de paradigma, em que 
novas ideias são incorporadas. Modelo 2: modelo de Kotter. Citado com frequência em razão 
de sua atualidade e abrangência, além de sua preocupação em compreender as razões dos 
fracassos de boa parte dos esforços em transformações empresariais. Esse autor acredita 
que, apesar das particularidades de cada caso, a maioria dos processos de mudança envolve 
oito erros críticos: permitir complacência excessiva; falhar na criação de uma coalizão 
administrativa forte; subestimar o poder da visão corporativa; comunicar a visão de forma 
ineficiente; permitir que obstáculos bloqueiem a nova visão; falhar na criação de vitórias 
de curto prazo; declarar vitória prematuramente; e negligenciar a incorporação sólida das 
mudanças à cultura corporativa. O modelo de Kotter se desenvolve, então, a partir da análise 
desses erros – identificados pelo autor como cruciais no insucesso da implementação de 
mudanças organizacionais – e apresenta uma sequência de oito etapas para preveni-los ou 
eliminá-los. Kotter indica que esses são os oito passos necessários para a implementação 
efetiva de um processo de mudança. Para o autor, as mudanças de sucesso de qualquer 
magnitude passam por esses oito estágios: estabelecer um senso de urgência; criar uma 
coalizão para a liderança; desenvolver visão e estratégia; comunicar a visão da mudança; 
dar empowerment aos funcionários para realização de ações abrangentes; gerar vitórias de 
curto prazo; consolidar os ganhos e produzir mais mudanças; e incorporar as mudanças à 
cultura da organização. Modelo 3: modelo de Smeds. Com base em estudos sobre empresas 
que adotaram a manufatura enxuta, o autor sugere que o processo de mudança acontece 
por meio de fases, cujo início ocorre com a percepção da necessidade de mudança. Uma 
vez identificada a necessidade, é necessário: a execução das fases de análise e modelagem 
da situação corrente; a visualização da situação corrente e identificação de problemas e 
oportunidades; a definição da situação futura; a implementação da mudança; e a estabilização 
do novo processo. Modelo 4: modelo de Hayes. O autor afirma que a mudança é, muitas 
vezes, gerenciada de forma menos eficiente do que poderia ser, porque alguns aspectos 
do processo de mudança não são levados em consideração por algumas empresas. Assim, 
na busca pelo aumento da eficiência organizacional, o autor apresenta os passos a seguir, 
que considera essenciais em um processo com esse fim: reconhecimento da necessidade 
de mudança; início do processo de mudança; diagnóstico; preparação e planejamento para 
a implementação; implementação da mudança; e revisão e consolidação.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
8 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
III – Conceito de resistência à mudança nas organizações
Resistência à mudança é qualquer conduta que objetiva manter o status quo em face 
da pressão para modificá-lo como uma das principais barreiras à mudança bem sucedida. 
A expressão resistência à mudança geralmente é creditada a Kurt Lewin. Para ele, as 
organizações poderiam ser consideradas processos em equilíbrio quase estacionário, ou seja, 
a organização seria um sistema sujeito a um conjunto de forças opostas, mas de mesma 
intensidade, que mantêm o sistema em equilíbrio ao longo do tempo. Esses processos 
não estariam em equilíbrio constante, porém mostrariam flutuações ao redor de um 
determinado nível. As mudanças ocorreriam quando uma das forças superasse a outra em 
intensidade, deslocando o equilíbrio para um novo patamar. Assim, a resistência à mudança 
seria o resultado da tendência de um indivíduo ou de um grupo a se opor às forças sociais 
que objetivam conduzir o sistema para um novo patamar de equilíbrio. Em 1948, Coch e 
French Jr. publicaram o primeiro estudo empírico sobre resistência à mudança no campo 
organizacional. Esse estudo influenciou grande parte da literatura que se seguiu. O tema 
continuou a despertar interesse, principalmente nas décadas de 1950 e 1960, e pode-se 
afirmar que essa foi a época mais fértil da discussão sobre o assunto. Nas duas décadas 
que se seguiram, o tema foi vastamente reproduzido na mídia gerencial, em geral, pelas 
mesmas linhas traçadas pelo estudo de Coch e French Jr. Depois do relativo silêncio das 
décadas de 1970 e 1980, apenas recentemente a questão da resistência à mudança tem 
sido estudada novamente como um objeto de pesquisa científica.
Quesitos avaliados
QUESITO 1
Conceito 0 – Não apresentou o conceito da gestão de mudança.
Conceito 1 – Apresentou o conceito da gestão de mudança e apenas um dos aspectos.
Conceito 2 – Apresentou o conceito da gestão de mudança e relacionou dois aspectos.
Conceito 3 – Apresentou o conceito da gestão de mudança e relacionou três aspectos.
Conceito 4 – Apresentou o conceito da gestão de mudança e relacionou todos os aspectos.
QUESITO 2
Conceito 0 – Não descreveu nenhum modelo da gestão de mudança.
Conceito 1 – Descreveu características de modelo da gestão de mudança, sem 
profundidade.
Conceito 2 – Descreveu somente aspectos de modelo da gestão de mudança.
Conceito 3 – Descreveu somente um modelo da gestão de mudança.
Conceito 4 – Descreveu pelo menos dois modelos da gestão de mudança.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
9 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
QUESITO 3
Conceito 0 – Não analisou o conceito de resistência à mudança nas organizações.
Conceito 1 – Analisou o conceito de resistência à mudança com um dos aspectos.
Conceito 2 – Analisou o conceito de resistência à mudança com dois aspectos.
Conceito 3 – Analisou o conceito de resistência à mudança com três aspectos.
Conceito 4 – Analisou todos os aspectos solicitados com relação ao conceito de resistência 
a mudanças.
TEMA 2 – CNPQ/ ANALISTA EM CIÊNCIA E TECNOLOGIA 
PLENO I – ESPECIALIDADE: ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS 
LOGÍSTICOS
Para a realização de seu planejamento estratégico, uma instituição pública realizou a 
contratação de uma consultoria externa, a qual recomendou a utilização da metodologia 
balanced scorecard para elaboraçãodo mapa estratégico.
Considerando a situação hipotética apresentada anteriormente, redija um texto dissertativo, 
atendendo ao que se pede a seguir.
1. Conceitue planejamento estratégico e explique sua finalidade. [valor: 8,50 pontos]
2. Apresente as perspectivas trabalhadas na metodologia balanced scorecard (BSC). [valor: 
5,00 pontos]
3. Descreva a finalidade de cada uma das perspectivas do BSC [valor: 10,00 pontos] e 
exemplifique-as [valor: 5,00 pontos].
PADRÃO DE RESPOSTA
O planejamento estratégico é um processo que consiste em elaborar a estratégia 
organizacional. Procura responder questões relacionadas à missão ou ao propósito 
organizacional, bem como à visão, considerando a direção que a organização pretende 
seguir e os valores que a norteiam. O resultado do processo de planejamento estratégico é 
um plano que tem a função de guiar as ações organizacionais, geralmente por um período 
de longo prazo, embora atualmente, em decorrência das rápidas transformações digitais, 
que trazem constantes mudanças e incertezas, esse prazo venha se reduzindo.
As perspectivas trabalhadas na metodologia balanced scorecard (BSC), que envolvem 
a estratégia organizacional, são: financeira; do cliente; interna ou dos processos internos; 
e de aprendizado e crescimento. Os pontos abaixo descrevem e exemplificam cada uma 
dessas perspectivas.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
10 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Perspectiva financeira: descreve os resultados tangíveis da estratégia em termos 
financeiros tradicionais, além de tratar dos objetivos vinculados a produtividade, valor a 
longo prazo para os acionistas e crescimento das receitas. Tais objetivos se vinculam aos 
princípios econômico, social e ambiental (ESA). Também podem ser considerados objetivos 
vinculados ao aumento de lucros/lucratividade, que gerem retorno sobre os investimentos 
e aumento de valor de mercado da empresa.
Perspectiva do cliente: define a proposição de valor para os clientes-alvo. Refere-se a 
atributos dos produtos e serviços que são relevantes para o cliente, a exemplo de preço, 
qualidade, tempo, função, relacionamentos decorrentes de parcerias e imagem transmitida 
pela marca. O alinhamento entre a proposição de valor para os clientes e as ações e habilidades 
é a essência de execução da estratégia.
Perspectiva dos processos internos: identifica os processos críticos que se espera 
que exerçam maiores impactos sobre a estratégia. Referem-se a processos relacionados 
à gestão operacional, à gestão de clientes, à gestão da inovação e à gestão de processos 
regulatórios e sociais.
Perspectiva de aprendizado e crescimento: define os ativos intangíveis mais importantes 
para a estratégia. Os objetivos, nessa perspectiva, relacionam-se com o capital humano 
(cargos, pessoas), o capital da informação (tecnologia da informação) e o capital organizacional 
(clima organizacional) para sustentar os processos internos de criação de valor.
Quesitos avaliados
Quesito 1
Conceito 0 – Não respondeu ou respondeu de maneira totalmente equivocada.
Conceito 1 – Definiu de maneira parcialmente correta o planejamento estratégico e a 
sua finalidade.
Conceito 2 – Definiu corretamente o planejamento estratégico e a sua finalidade.
Quesito 2
Conceito 0 – Não apresentou nenhuma das perspectivas do BSC ou respondeu de maneira 
totalmente equivocada.
Conceito 1 – Apresentou apenas uma das seguintes perspectivas: (i) perspectiva financeira; 
(ii) perspectiva do cliente;
(iii) perspectiva interna ou dos processos internos; e (iv) perspectiva de aprendizado e 
crescimento.
Conceito 2 – Apresentou apenas duas das perspectivas mencionadas anteriormente.
Conceito 3 – Apresentou apenas três das perspectivas mencionadas anteriormente.
Conceito 4 – Apresentou as quatro perspectivas mencionadas anteriormente.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
11 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Quesito 3
Conceito 0 – Não descreveu a finalidade de nenhuma das perspectivas do BSC ou 
respondeu de maneira totalmente equivocada.
Conceito 1 – Descreveu corretamente a finalidade de apenas uma das perspectivas do BSC.
Conceito 2 – Descreveu corretamente a finalidade de apenas duas das perspectivas do BSC.
Conceito 3 – Descreveu corretamente a finalidade de apenas três das perspectivas do BSC.
Conceito 4 – Descreveu corretamente a finalidade das quatro perspectivas do BSC.
Quesito 4
Conceito 0 – Não exemplificou nenhuma das perspectivas do BSC ou respondeu de 
maneira totalmente equivocada.
Conceito 1 – Exemplificou corretamente apenas uma das perspectivas do BSC.
Conceito 2 – Exemplificou corretamente apenas duas das perspectivas do BSC.
Conceito 3 – Exemplificou corretamente apenas três das perspectivas do BSC.
Conceito 4 – Exemplificou corretamente as quatro perspectivas do BSC.
TEMA 3 – TRT 8/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/2022
Desde o surgimento da ciência da administração, tem-se a missão de prover teorias úteis para 
a tarefa de gestão, que engloba mobilizar pessoas a realizarem tarefas, colaborando para o 
atingimento das metas organizacionais. Assim, estudam-se essas tarefas, considerando-se 
as quatro grandes funções da administração, que se orientam a aspectos específicos da 
organização e têm, também, suas próprias atribuições. Tendo em vista que o texto precedente 
tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo sobre as quatro grandes 
funções da administração [valor: 1,50 ponto]. Ao elaborar seu texto, descreva cada uma das 
quatro funções, explicando seus objetivos e suas atribuições típicas [valor: 8,00 pontos].
PADRÃO DE RESPOSTA
Tradicionalmente, entende-se que a tarefa de administração envolve quatro grandes 
funções: planejamento, organização, direção e controle, que, conjuntamente, formam 
o chamado processo administrativo. As quatro funções ocorrem de forma simultânea 
e, comumente, englobam elementos de forma conjunta. A primeira função do processo 
administrativo é o planejamento, que tem por objetivo fixar objetivos e predeterminar um 
curso de ação futura para alcançá-los. Essa função envolve definir objetivos, formas de 
alcance e programação de responsáveis, tendo as ideias como a base de atuação. A segunda 
função do processo administrativo é a organização, que tem por objetivo arranjar e relacionar 
o trabalho para o alcance dos objetivos. Essa função envolve definir recursos, alocar recursos 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
12 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
e definir atribuições de autoridade e de responsabilidade nas áreas organizacionais, tendo as 
coisas como base de atuação. A terceira função do processo administrativo é a direção, que 
tem por objetivo designar pessoas e provocar a ação intencional em direção aos objetivos. 
Essa função envolve o preenchimento de cargos, as formas de comunicação, a liderança e 
a motivação, além do direcionamento para os objetivos e a supervisão de execução, tendo 
as pessoas como base de atuação. A quarta e última função do processo administrativo 
é o controle, que tem por objetivo assegurar o progresso em relação aos objetivos, de 
acordo com o planejado. Essa função envolve definir padrões de desempenho, promover 
sua avaliação, criar comparativos de desempenho e promover ações corretivas quando 
necessário, tendo os resultados como base de atuação.
Quesitos/conceitos
1 Apresentação das quatro grandes funções da administração
0 – Não apresentou as quatro grandes funções da administração.
1 – Apresentou apenas 1 das 4 funções da administração.
2 – Apresentou apenas 2 das 4 funções da administração.
3 – Apresentou apenas 3 das 4 funções da administração.
4 – Apresentou as 4 funções da administração.
2 Descrição da primeira função,seus objetivos e suas atribuições típicas
0 – Não descreveu a primeira função.
1 – Descreveu a primeira função, mas não citou seus objetivos nem suas atribuições típicas.
2 – Descreveu a primeira função, citou seus objetivos, mas não citou as suas atribuições 
típicas; ou descreveu a primeira função, citou uma atribuição típica, mas não citou seus 
objetivos.
3 – Descreveu a primeira função, citou seus objetivos, mas citou apenas uma atribuição 
típica; ou descreveu a primeira função, citou mais de uma atribuição típica, mas não citou 
seus objetivos.
4 – Descreveu a primeira função, citou seus objetivos e citou mais de uma atribuição típica.
3 Descrição da segunda função, seus objetivos e suas atribuições típicas
0 – Não descreveu a segunda função.
1 – Descreveu a segunda função, mas não citou seus objetivos nem suas atribuições típicas.
2 – Descreveu a segunda função, citou seus objetivos, mas não citou as suas atribuições 
típicas; ou descreveu a primeira função, citou uma atribuição típica, mas não citou seus 
objetivos.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
13 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
3 – Descreveu a segunda função, citou seus objetivos, mas citou apenas uma atribuição 
típica; ou descreveu a primeira função, citou mais de uma atribuição típica, mas não citou 
seus objetivos.
4 – Descreveu a segunda função, citou seus objetivos e citou mais de uma atribuição típica.
4 Descrição da terceira função, seus objetivos e suas atribuições típicas 
0 – Não descreveu a terceira função.
1 – Descreveu a terceira função, mas não citou seus objetivos nem suas atribuições típicas.
2 – Descreveu a terceira função, citou seus objetivos, mas não citou as suas atribuições 
típicas; ou descreveu a primeira função, citou uma atribuição típica, mas não citou seus 
objetivos.
3 – Descreveu a terceira função, citou seus objetivos, mas citou apenas uma atribuição 
típica; ou descreveu a primeira função, citou mais de uma atribuição típica, mas não citou 
seus objetivos.
4 – Descreveu a terceira função, citou seus objetivos e citou mais de uma atribuição típica.
5 Descrição da quarta função, seus objetivos e suas atribuições típicas
0 – Não descreveu a quarta função.
1 – Descreveu a quarta função, mas não citou seus objetivos nem suas atribuições típicas.
2 – Descreveu a quarta função, citou seus objetivos, mas não citou as suas atribuições 
típicas; ou descreveu a primeira função, citou uma atribuição típica, mas não citou seus 
objetivos.
3 – Descreveu a quarta função, citou seus objetivos, mas citou apenas uma atribuição 
típica; ou descreveu a primeira função, citou mais de uma atribuição típica, mas não citou 
seus objetivos.
4 – Descreveu a quarta função, citou seus objetivos e citou mais de uma atribuição típica.
TEMA 4 – CODEVASF/ANALISTA EM DESENVOLVIMENTO 
REGIONAL – ADMINISTRAÇÃO/2021
Entre as atividades compreendidas na função de organização insere-se a tarefa de elaboração 
do desenho organizacional. Considerando as decisões gerenciais relativas ao desenho 
organizacional, redija um texto dissertativo a respeito das opções técnicas e das ferramentas 
à disposição do gestor.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
14 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Em seu texto, aborde os seguintes aspectos relativos a algumas das principais definições 
do desenho organizacional:
1. o conceito de diferenciação organizacional [valor: 3,00 pontos], suas modalidades [valor: 
3,25 pontos] e as realidades organizacionais às quais cada qual dessas modalidades melhor 
se aplica [valor: 3,25 pontos];
2. o conceito de formalização organizacional [valor: 4,75 pontos] e os elementos organizacionais 
que ela impacta [valor: 4,75 pontos];
3. o conceito de grau de centralização organizacional [valor: 3,00 pontos], suas modalidades 
[valor: 3,00 pontos] e suas respectivas vantagens e desvantagens [valor: 3,50 pontos].
PADRÃO DE RESPOSTA
O desenho organizacional compreende quatro definições centrais consideradas definidoras 
da estrutura organizacional: diferenciação, formalização, centralização e integração.
A diferenciação organizacional se refere às escolhas em termos de divisão do trabalho 
conforme a hierarquia e os níveis organizacionais. É comumente apresentada no organograma 
da organização e ocorre em duas modalidades: vertical e horizontal. Na diferenciação 
vertical, opta-se por um desenho organizacional com muitos níveis hierárquicos (organização 
verticalizada), enquanto na horizontal tem-se o desenho oposto (uma organização com 
organograma horizontalizado possui poucos níveis hierárquicos, mas muitos departamentos 
e divisões). Em organizações que possuem muitos clientes de perfis distintos ou que 
produzem múltiplos produtos ou serviços, é comum adotar um desenho organizacional 
com elevado índice de diferenciação, seja ela vertical, seja horizontal. Em organizações que 
possuem menos entregas, a necessidade de diferenciação é naturalmente reduzida, pois 
se pode operar com menos departamentos ou subsistemas.
A formalização organizacional, por sua vez, refere-se ao nível de formalização definido 
por regras, normas e regulamentos adotados pela organização. Assim, há organizações com 
elevado nível de formalização, que adotam muitos documentos, formulários e ferramentas 
padronizadas, bem como há organizações que adotam baixos níveis de formalização e que 
atuam de forma mais orgânica, caracterizando-se como organizações com menor nível 
burocrático. Entre os elementos que revelam o nível de formalização de uma organização, é 
possível citar o plano de cargos e salários, os diagramas de fluxos de trabalho, os regimentos 
internos e os códigos de ética e conduta.
O grau de centralização de uma organização se refere à forma de distribuição da 
autoridade e do poder decisório entre os níveis organizacionais. Organizações podem adotar 
alto grau de centralização em seus desenhos organizacionais, caracterizando-se pela tomada 
de decisão concentrada no topo. Podem, ainda, adotar estrutura mais descentralizada, 
em que a tomada de decisão é delegada a outros níveis organizacionais além do topo do 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
15 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
organograma. Entre as vantagens da centralização, é possível citar a eliminação de esforços 
duplicados, o que gera maior eficiência. Entre suas desvantagens, pode-se citar a frustração 
dos gestores de níveis tático e operacional em não exercer poder participativo na tomada 
de decisão, o que pode gerar desmotivação nas pessoas. 
Quesitos avaliados
1.1 - conceito de diferenciação organizacional
0 – Não define diferenciação organizacional.
1 – Apresenta uma definição insuficiente e(ou) com inconsistências.
2 – Apresenta definição correta e clara para diferenciação organizacional.
1.2 - suas modalidades
0 – Não aborda as modalidades de diferenciação organizacional.
1 – Cita as modalidades de diferenciação organizacional, mas não as explica.
2 – Cita e explica corretamente uma modalidade de diferenciação organizacional.
3 – Cita e explica corretamente as duas modalidades de diferenciação organizacional.
1.3 - realidades organizacionais às quais cada qual dessas modalidades melhor se aplica
0 – Não aborda as realidades organizacionais às quais cada modalidade de diferenciação 
organizacional melhor se aplica.
1 – Aborda o aspecto de forma insuficiente e(ou) com inconsistências.
2 – Aborda corretamente apenas a realidade organizacional à qual se aplica uma das 
modalidades.
3 – Aborda corretamente realidades organizacionais às quais se aplica cada qual das 
modalidades citadas.
2.1 - conceito de formalização organizacional
0 – Não define formalização organizacional. 
1 – Apresenta uma definiçãoinsuficiente e(ou) com inconsistências.
2 – Apresenta definição correta e clara para formalização organizacional.
2.2 - elementos organizacionais que a formalização organizacional impacta
0 – Não apresenta nenhum exemplo de elemento organizacional impactado pela 
formalização.
1 – Apresenta apenas um exemplo correto de elemento organizacional impactado pela 
formalização.
2 – Apresenta dois exemplos corretos de elementos organizacionais impactados pela 
formalização.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
16 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
3.1 - o conceito de grau de centralização organizacional
0 – Não define o conceito de grau de centralização organizacional.
1 – Apresenta uma definição insuficiente e(ou) com inconsistências.
2 – Apresenta definição correta e clara para o conceito de grau de centralização 
organizacional.
3.2 - modalidades de centralização organizacional
0 – Não aborda as modalidades de centralização organizacional.
1 – Cita as modalidades de centralização organizacional, mas não as explica.
2 – Cita e explica corretamente uma modalidade de centralização organizacional.
3 – Cita e explica corretamente as duas modalidades de centralização organizacional.
3.3 - vantagens e desvantagens de centralização organizacional
0 – Não aborda vantagens nem desvantagens dos graus de centralização organizacional.
1 – Apresenta somente uma vantagem ou uma desvantagem de apenas um dos graus 
de centralização organizacional.
2 – Apresenta duas ou mais vantagens ou desvantagens de apenas um dos graus de 
centralização organizacional.
3 – Apresenta somente uma vantagem e uma desvantagem de cada um dos graus de 
centralização organizacional.
4 – Apresenta duas ou mais vantagens e desvantagens de cada um dos graus de 
centralização organizacional.
TEMA 5 – TJRJ/ANALISTA/2021
A respeito do controle da administração pública, redija um texto dissertativo explicando 
as modalidades de controle administrativo [valor: 14,00 pontos], legislativo [valor: 12,00 
pontos] e jurisdicional [valor: 12,00 pontos] exercidas no Brasil, incluindo dois exemplos 
de cada uma delas.
PADRÃO DE RESPOSTA
Os mecanismos de controle da administração pública mostram-se imprescindíveis para a 
regular prestação dos serviços públicos e para o próprio funcionamento do regime democrático. 
No âmbito do controle interno exercido por cada Poder, evidencia-se a prerrogativa de 
autotutela conferida aos Poderes da República, ou seja, o controle interno ocorre no âmbito da 
própria administração ou no órgão do mesmo Poder, sob o aspecto hierárquico ou finalístico. 
No tocante ao controle recíproco exercido entre os Poderes, revela-se o sistema de freios 
e contrapesos estabelecido pela Constituição Federal de 1988. O controle externo ocorre 
quando um Poder exerce a revisão dos atos administrativos de outro Poder. O momento do 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
17 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
controle administrativo pode ser prévio ou preventivo, concomitante ou posteriormente, e 
esse controle pode se dar quanto à legalidade, ao mérito ou à legitimidade. Nesse prisma, o 
controle administrativo é o que tem como fonte a própria administração originária do ato 
sob exame e decorre das atividades administrativas do órgão. Pode ser exercido pelo Poder 
Executivo, pelo Poder Legislativo e pelo Poder Judiciário, já que sua característica principal 
é a capacidade de fiscalização dentro da mesma estrutura de poder. Materializa-se por 
meio do poder de autotutela de que dispõe a administração para sindicar e rever os atos 
por ela emanados. Pode ser exemplificado pela possibilidade de apresentação de recursos 
administrativos, pela atuação dos órgãos correcionais, pelo controle decorrente do poder 
hierárquico, pela resolução de processos administrativos, entre outros.
No que se refere ao controle legislativo, tem-se a prerrogativa constitucional de fiscalização 
da atividade administrativa sob os aspectos político e financeiro. Esta pode ser manifestada 
por meio da atuação dos tribunais de contas, dos órgãos e das comissões pertinentes das 
Casas, da possibilidade de convocação de autoridades para prestarem depoimentos, dos 
poderes inerentes às comissões parlamentares de inquérito, da possibilidade de sustação 
dos atos do Poder Executivo que exorbitem do poder regulamentar, entre outros.
O controle jurisdicional, por sua vez, manifesta-se pela fiscalização, realizada pelo Poder 
Judiciário, dos atos emanados pelos Poderes Executivo e Legislativo, além daqueles oriundos 
de seus próprios órgãos. Pode ser exemplificado pelo manejo de ações judiciais em que são 
questionados atos dos demais poderes, tais como o mandado de segurança, a ação popular, a 
ação civil pública, o habeas corpus, o habeas data, entre outros. Obs. O enunciado da questão, 
ao se referir às modalidades de controle administrativo, legislativo e jurisdicional exercidas 
no Brasil, deixou evidente que as “modalidades” de controle estavam relacionadas ao órgão 
ou à natureza do controlador. Desta forma, outras formas de classificações doutrinárias 
de controle da administração pública apenas serão levados em consideração para fins de 
demonstração de conhecimento, sem prejuízo aos exemplos de controle exercido por cada 
Poder citados pelo candidato.
Quesitos avaliados
Para cada um dos controles:
0 – Não conceituou corretamente nem exemplificou corretamente.
1 – Apenas apresentou exemplo(s) correto(s), sem apresentar nenhuma definição correta.
2 – Conceituou corretamente, porém não apresentou nenhum exemplo correto. 
3 – Conceituou corretamente, porém apresentou somente um exemplo correto.
4 – Conceituou corretamente e apresentou dois exemplos corretos.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
18 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 6 – DPDF (QUESTÃO – 20 LINHAS)
Entre as tarefas típicas da gestão de pessoas em organizações destacam-se o recrutamento 
e a seleção. Acerca desse assunto, redija um texto atendendo, necessariamente, ao que se 
pede a seguir.
1. Diferencie os conceitos de recrutamento interno, recrutamento externo e seleção de 
pessoas. [valor: 3,50 pontos]
2. Indique duas técnicas de recrutamento, apresentando suas características e vantagens. 
[valor: 3,00 pontos]
3. Indique duas técnicas de seleção de pessoas, apresentando suas características e vantagens. 
[valor: 3,00 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
Recrutamento de pessoas se refere à ação de atrair candidatos interessados em uma 
vaga de trabalho. Esses candidatos, por sua vez, podem já ser colaboradores internos 
das organizações (caso de recrutamento interno) ou pessoas da comunidade externa 
que procuram uma oportunidade para se tornarem colaboradores da empresa (caso de 
recrutamento externo). A seleção, por sua vez, refere-se aos mecanismos aplicados pelo 
gestor de pessoas para diferenciar, por meio de critérios técnicos, os candidatos mais aptos 
a preencher vagas de trabalho em aberto, após o processo de recrutamento.
Entre as técnicas de recrutamento destacam-se: os cartazes, que são de baixo custo e 
capazes de atrair muitos candidatos; a recomendação por pessoas internas à empresa, que 
possui a vantagem de atrair candidatos com um perfil alinhado aos valores organizacionais; 
a admissão de pessoal dispensado, que pode ser composto por ex-trabalhadores que 
tenham interesse e aptidão para retornar à organização; o uso de agências, associações 
profissionais ou headhunters, que terceirizam a atividade, gerando economia para quem 
conduz o processo; além do uso de anúncios e de divulgação na Internet, que costuma ter 
baixo custo e alta disseminação.
Quanto a técnicas de seleção de pessoas, é possível citar: análise curricular, que permite 
obter informaçõespersonalizadas sobre os candidatos; testes escritos, que se aplicam 
a cargos que exijam conhecimentos específicos; testes práticos, que permitem avaliar 
habilidades práticas e se aplicam a tarefas operacionais; testes psicológicos, que se aplicam 
à avaliação de aptidões; entrevistas, que têm a vantagem de permitir avaliar o candidato 
em profundidade; e dinâmicas de grupo, que permitem avaliar, entre outras habilidades, 
liderança, criatividade, sociabilidade e espontaneidade. Pode-se optar, ainda, por técnicas 
de mapeamento de incidentes críticos, em que se examinam situações-chave de interesse 
(os chamados incidentes críticos). Nestas situações, as condutas adotadas pelas pessoas, 
cujo desempenho foi considerado adequado, são eleitas como critérios desejáveis para a 
seleção de pessoas que, no futuro, possam desempenhar funções análogas na organização.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
19 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Quesitos avaliados
Quesito 1 
0 – Não abordou a diferença entre recrutamento interno, recrutamento externo e 
seleção de pessoas.
1 – Apresentou apenas um dos três conceitos de forma correta.
2 – Apresentou dois dos três conceitos de forma correta.
3 – Apresentou todos os três conceitos de forma correta.
Quesito 2
0 – Não indicou nenhuma técnica de recrutamento.
1 – Indicou apenas uma técnica corretamente, mas sem apresentar suas características 
e vantagens.
2 – Indicou uma técnica e apresentou, corretamente, suas características e vantagens.
3 – Indicou duas técnicas corretamente, mas apresentou, corretamente, as características 
e vantagens de apenas uma delas.
4 – Indicou duas técnicas e apresentou, corretamente, suas características e vantagens.
Quesito 3
0 – Não indicou nenhuma técnica de seleção de pessoas.
1 – Indicou apenas uma técnica corretamente, mas sem apresentar suas características 
e vantagens.
2 – Indicou uma técnica e apresentou, corretamente, suas características e vantagens.
3 – Indicou duas técnicas corretamente, mas apresentou corretamente as características 
e vantagens de apenas uma delas.
4 – Indicou duas técnicas e apresentou, corretamente, suas características e vantagens.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
20 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 7 – AGER/MT/2023 – QUESTÃO 10 LINHAS
O balanced scorecard (BSC) foi criado como uma resposta à necessidade de mensurar o 
desempenho das empresas de uma forma mais ampla, considerando-se o aspecto financeiro. 
Desde a sua criação, o BSC tem sido amplamente utilizado por empresas de diversos 
setores e tamanhos, mostrando-se eficaz como ferramenta de gestão estratégica. Grandes 
empresas já implementaram o BSC com sucesso e obtiveram melhorias significativas em 
seus processos e em seus resultados.
Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto que 
explique como essa ferramenta de gestão estratégica pode contribuir para o sucesso da 
organização.
Ao elaborar seu texto, faça o que se pede a seguir.
1. Discorra sobre as principais vantagens da utilização do BSC como ferramenta de gestão 
estratégica. [valor: 3,00 pontos]
2. Cite as quatro principais perspectivas clássicas utilizadas no BSC. [valor: 3,00 pontos]
3. Dê um exemplo de indicador de uma das quatro perspectivas clássicas mencionadas. 
[valor: 3,50 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
Uma das principais vantagens da utilização do balanced scorecard (BSC) é a possibilidade 
de traduzir a visão e a estratégia da empresa em objetivos e em indicadores mensuráveis. 
Com isso, é possível ter uma visão clara e integrada da organização como um todo e 
monitorar o progresso em direção aos objetivos definidos. Além disso, o BSC permite uma 
boa comunicação e um bom alinhamento das metas e dos objetivos entre as diferentes 
áreas da empresa.
As principais perspectivas clássicas utilizadas no BSC são: financeira, do cliente, dos 
processos internos, do aprendizado e do crescimento. A perspectiva financeira diz respeito 
à geração de valor e ao retorno financeiro da empresa. A perspectiva do cliente está 
relacionada à satisfação e à fidelização do cliente. A perspectiva dos processos internos está 
ligada à eficiência e à eficácia dos processos da empresa. Já a perspectiva do aprendizado e 
crescimento abrange o desenvolvimento das pessoas e a melhoria contínua da organização.
Para cada uma dessas perspectivas, é possível definir diversos indicadores. Como exemplo, 
na perspectiva financeira, podem-se utilizar indicadores como o lucro líquido, o retorno sobre 
o investimento (ROI) e o fluxo de caixa. Na perspectiva do cliente, os indicadores podem ser 
a satisfação do cliente, o índice de fidelização e a taxa de reclamações. Na perspectiva dos 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
21 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
processos internos, podem-se utilizar indicadores como o tempo de ciclo dos processos, 
a taxa de retrabalho e a eficiência na utilização dos recursos. Por fim, na perspectiva do 
aprendizado e do crescimento, os indicadores podem ser o índice de treinamento e de 
desenvolvimento, a taxa de absenteísmo e a rotatividade de funcionários.
Quesitos avaliados
Quesito 1 – Vantagens do BSC
0 – Não citou nenhuma vantagem da utilização do BSC como ferramenta de gestão 
estratégica.
1 – Citou corretamente apenas uma vantagem da utilização do BSC como ferramenta 
de gestão estratégica.
2 – Citou corretamente apenas duas vantagens da utilização do BSC como ferramenta 
de gestão estratégica.
3 – Citou corretamente três ou mais vantagens da utilização do BSC como ferramenta 
de gestão estratégica.
Quesito 2 – Perspectivas clássicas do BSC
0 – Não citou nenhuma perspectiva clássica utilizada no BSC.
1 – Citou corretamente apenas uma perspectiva clássica utilizada no BSC.
2 – Citou corretamente apenas duas perspectivas clássicas utilizadas no BSC.
3 – Citou corretamente apenas três perspectivas clássicas utilizadas no BSC.
4 – Citou corretamente as quatro perspectivas clássicas utilizadas no BSC.
Quesito 3 – Indicadores das perspectivas clássicas do BSC 
0 – Não citou nenhum indicador das perspectivas clássicas do BSC.
1 – Citou corretamente um dos indicadores das quatro perspectivas clássicas do BSC.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
22 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 8 – AGER/MT/2023 – QUESTÃO 10 LINHAS
Considerando o Business Process Management (BPM), uma disciplina gerencial que trata 
processos de negócio como ativos da organização e cujo objetivo é entregar valor para o 
cliente, redija um texto, definindo gerenciamento de processos de negócio [valor: 2,00 pontos] 
explicando para que ele serve [valor: 3,75 pontos] e o que ele engloba. [valor: 3,75 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
Gerenciamento de Processos de Negócio ou BPM (Business Process Managment) é uma 
disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas 
e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta. BPM engloba 
estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, métodos e 
tecnologias. Assim, BPM visa analisar, desenhar, implementar, gerenciar desempenho, 
transformar e estabelecer a governança de processos.
Quesitos avaliados
Quesito 2.1 – Definição de BPM
0 – Não definiu o BPM ou o definiu incorretamente.
1 – Definiu corretamente.
Quesito 2.2 – Função de BPM
0 – Não explicou a função do BPM ou o explicou incorretamente.
1 – Explicou, de modo superficial, a função do BPM.
2 – Explicou, de modo satisfatório, a função do BPM.
Quesito 2.3 – Aspectos englobados pelo BPM
0 – Não abordou nenhum aspecto englobado pelo BPMou o fez incorretamente.
1 – Abordou, de modo superficial, aspectos englobados pelo BPM.
2 – Abordou, de modo satisfatório, aspectos englobados pelo BPM.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
23 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 9 – AGER/MT/2023 – QUESTÃO 10 LINHAS
Considerando a importância da adoção do modelo de gestão de pessoas por competências 
para o alcance da excelência dos serviços
públicos, atenda ao que se pede a seguir.
1. Defina processo de gestão de pessoas por competências. [valor: 3,50 pontos]
2. Apresente o conceito de feedback nesse processo de gestão. [valor: 3,00 pontos]
3. Discorra sobre a finalidade do feedback no referido processo. [valor: 3,00 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
Um processo de gestão de pessoas por competências consiste na mobilização dos 
conhecimentos, das habilidades e das atitudes identificadas como relevantes para a obtenção 
de alto desempenho em um trabalho específico ao longo de uma carreira profissional ou 
no contexto de uma estratégia corporativa. É necessário colocar em prática o que se sabe 
(conhecimentos), as habilidades (saber fazer), as atitudes (querer fazer) e aplicar tais 
qualificações em um contexto específico para gerar resultados em busca do alcance dos 
objetivos organizacionais.
O feedback é uma ferramenta utilizada para dar retorno quanto ao desempenho 
alcançado em relação aos acordos estabelecidos. Ele serve para abordar os aspectos positivos 
e negativos, ou seja, os pontos fortes e os pontos a desenvolver.
O feedback é importante para fortalecer a motivação do empregado, estabelecer 
planos de capacitação para desenvolvimento e aprimoramento de competências. É parte 
de um processo de reconhecimento essencial para promover mais engajamento, para reter 
talentos na organização, reduzir a rotatividade, o absenteísmo e suprir os gaps ou lacunas 
de competências requeridas pela organização.
Quesitos avaliados
Quesito 1 – Definição de processo de gestão de pessoas por competências
0 – Não definiu gestão de pessoas por competências ou o fez de forma totalmente 
equivocada.
1 – Definiu parcialmente o que é gestão de pessoas por competências.
2 – Definiu adequadamente o que é gestão de pessoas por competências.
Quesito 2 – Conceito de feedback no processo de gestão de pessoas por competências
0 – Não apresentou o conceito de feedback ou o fez de forma totalmente equivocada.
1 – Apresentou o conceito de feedback, mas não o relacionou ao processo de gestão de 
pessoas por competências. 
2 – Conceituou adequadamente feedback, considerando o processo de gestão de 
pessoas por competências.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
24 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Quesito 3 – Finalidade do feedback no processo de gestão de pessoas por competências
0 – Não descreveu a finalidade do feedback no processo de gestão de pessoas por 
competências ou o fez de forma totalmente equivocada.
1 – Discorreu parcialmente sobre a finalidade do feedback, sem mencionar o processo 
de gestão de pessoas por competências.
2 – Discorreu adequadamente sobre a finalidade do feedback, correlacionando-o ao 
processo de gestão de pessoas por competências.
TEMA 10 – PGDF/ADMINISTRADOR/2023
Ao assumir a gestão de um órgão público, determinado administrador identificou a 
necessidade de reformulação do planejamento estratégico, a fim de promover uma adequada 
orientação quanto aos objetivos a serem cumpridos para o alcance da visão e da missão 
organizacional. Para tanto, solicitou à sua equipe de assessoramento a realização de uma 
análise SWOT sobre o órgão. Ao receber o resultado dessa análise, identificou que a melhor 
estratégia a ser adotada pelo órgão seria uma estratégia de crescimento. Partindo disso, 
solicitou também à equipe a elaboração de uma matriz GUT.
Considerando a situação hipotética apresentada, redija um texto dissertativo atendendo 
ao que se pede a seguir.
1. Apresente o conceito e a finalidade da análise SWOT. [valor: 8,00 pontos]
2. Discorra sobre as quatro dimensões da sigla SWOT. [valor: 18,00 pontos]
3. Identifique as dimensões da análise SWOT que caracterizam o cenário predominante no 
órgão público mencionado na situação hipotética, tendo em vista a indicação da estratégia 
de crescimento. [valor: 4,00 pontos]
4. Apresente o conceito e a finalidade da matriz GUT. [valor: 8,00 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
A análise SWOT, ou matriz SWOT, é uma ferramenta de diagnóstico estratégico que 
consiste em obter e analisar informações internas e externas à organização que possibilitem 
o direcionamento das ações e a tomada de decisões. Por meio desse diagnóstico, a entidade 
obtém e mantém atualizado o conhecimento em relação ao ambiente externo e a si própria, 
bem como identifica e monitora as variáveis que a afetam, o que lhe possibilita antecipar-
se às mudanças e se preparar para adotar ações pertinentes.
As quatro dimensões oriundas da sigla SWOT são: forças, fraquezas, oportunidades e 
ameaças. Condições internas à organização, as forças ou pontos fortes são vantagens internas 
e controláveis que colocam a organização em posição favorável em relação à concorrência e 
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
25 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
às ameaças e oportunidades, ao passo que as fraquezas ou pontos fracos são características 
internas e controláveis que colocam a organização em posição de desvantagem em relação 
à concorrência e às ameaças e oportunidades. Entre as condições externas à organização, 
ameaça é um desafio externo que não é controlado pela organização, vindo de encontro 
ou contra à estratégia. Suas consequências podem ser anuladas ou minimizadas desde 
que previstas em tempo hábil. Oportunidade, por sua vez, é um fator externo que não 
é controlado pela organização e vem ao encontro ou a favor da estratégia, podendo ser 
positivo desde que identificado e aproveitado. A estratégia de crescimento é decorrente 
de um ambiente com predomínio de oportunidades, oriundas do ambiente externo, e de 
pontos fracos, internos à organização.
A matriz GUT é uma ferramenta de auxílio na priorização de resolução de problemas. 
Serve para classificar cada problema que for considerado pertinente para a organização 
pela perspectiva da gravidade do problema, da urgência da sua resolução e da tendência 
de esse problema piorar com rapidez ou de maneira lenta. 
Quesitos avaliados
1 
0 – Não apresentou o conceito nem a finalidade da análise SWOT.
1 – Apresentou, de forma superficial, apenas o conceito ou a finalidade da análise SWOT.
2 – Apresentou o conceito da análise SWOT, mas apresentou sua finalidade de forma 
incompleta.
3 – Apresentou, satisfatoriamente, tanto o conceito quanto a finalidade da análise SWOT.
2 
0 – Não discorreu sobre nenhuma dimensão da sigla SWOT.
1 – Limitou-se a identificar as palavras cujas letras iniciais formam a sigla SWOT, sem 
discorrer sobre as respectivas dimensões.
2 – Discorreu satisfatoriamente apenas sobre uma das dimensões da sigla SWOT.
3 – Discorreu satisfatoriamente apenas sobre duas das dimensões da sigla SWOT.
4 – Discorreu satisfatoriamente apenas sobre três das dimensões da sigla SWOT.
5 – Discorreu satisfatoriamente sobre as quatro dimensões da sigla SWOT.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
26 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
3
0 – Não identificou as dimensões da análise SWOT que caracterizam o cenário predominante 
no órgão público mencionado na situação hipotética.
1 – Identificou apenas uma das dimensões da análise SWOT que caracterizam o cenário 
predominante no órgão público mencionado na situação hipotética.
2 – Identificou as duas dimensões da análise SWOTque caracterizam o cenário 
predominante no órgão público mencionado na situação hipotética.
4
0 – Não apresentou o conceito nem a finalidade da matriz GUT.
1 – Apresentou, de forma incompleta, apenas o conceito ou a finalidade da matriz GUT.
2 – Apresentou, de forma completa, apenas o conceito ou a finalidade da matriz GUT.
3 – Apresentou, de forma completa, tanto o conceito quanto a finalidade da matriz GUT.
TEMA 11 – CEBRASPE – CNJ/TÉCNICO/ 
ÁREA ADMINISTRATIVA/2024
O Programa Justiça 4.0 torna o sistema judiciário brasileiro mais próximo da sociedade ao 
disponibilizar novas tecnologias e inteligência artificial. Impulsiona a transformação digital 
do Poder Judiciário para garantir serviços mais rápidos, eficazes e acessíveis. Conselho 
Nacional de Justiça. Programa Justiça 4.0. Internet:
Para implantar projetos complexos, as organizações públicas cada vez mais se valem das 
metodologias ágeis de gestão de projetos, a fim de acelerá-los e aumentar sua eficiência e 
produtividade, bem como para tornar os processos organizacionais mais simples, dinâmicos 
e interativos. 
Considerando que as informações apresentadas tenham caráter unicamente motivador, 
redija um texto dissertativo em atendimento ao que se pede a seguir. 
1. Identifique três eixos principais do programa judiciário do Estado brasileiro contemporâneo 
denominado Justiça 4.0. [valor: 12,00 pontos] 
2. Explique as diferenças entre as metodologias tradicionais e as metodologias ágeis na 
gestão de projetos, no que diz respeito às etapas, ao planejamento e à tomada de decisões. 
[valor: 15,00 pontos] 
3. Esclareça a função do diagrama de afinidades utilizado no design thinking. [valor: 11,00 pontos]
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
27 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
PADRÃO DE RESPOSTA
1. De acordo com o CNJ, o Programa Justiça 4.0 possui quatro eixos principais: (i) inovação 
e tecnologia; (ii) prevenção e combate à corrupção e à lavagem de dinheiro e recuperação de 
ativos; (iii) gestão de informação e políticas judiciárias; e (iv) transferência de conhecimentos 
e soluções. 
2. As diferenças entre as metodologias tradicionais e as metodologias ágeis, na gestão de 
projetos, são as seguintes: 
• etapas: nas metodologias tradicionais, as etapas são rígidas e controladas, ao passo 
que, nas metodologias ágeis, as etapas são flexíveis e adaptáveis. 
• planejamento: nas metodologias tradicionais, o planejamento é bem estruturado e 
fixo, ao passo que, nas metodologias ágeis, ele é aberto e adaptável. 
• tomada de decisões: nas metodologias tradicionais, há pouca ou nenhuma participação 
das equipes (hierarquia piramidal) e, nas metodologias, há a participação de equipes 
multidisciplinares (hierarquia guarda-chuva). 
3. O diagrama de afinidades é uma ferramenta usada para agrupar informações que 
tenham relação entre si, por proximidade ou por dependência. Ele é importante para a equipe 
de projeto organizar por tema todas as informações coletadas na fase da empatia e ajudar na 
definição do problema.
Quesitos avaliados
QUESITO 1 - Três eixos principais do Programa Justiça 4.0
Conceito 0 – Não identificou nenhum eixo principal do Programa Justiça 4.0 ou o fez 
de forma totalmente incorreta.
Conceito 1 – Identificou, de forma incompleta ou parcialmente correta, apenas um eixo 
do Programa Justiça 4.0.
Conceito 2 – Identificou de forma correta apenas um eixo do Programa Justiça 4.0.
Conceito 3 – Identificou, de forma incompleta ou parcialmente correta, apenas dois 
eixos do Programa Justiça 4.0.
Conceito 4 – Identificou de forma correta apenas dois eixos do Programa Justiça 4.0.
Conceito 5 – Identificou, de forma incompleta ou parcialmente correta, três eixos do 
Programa Justiça 4.0.
Conceito 6 – Identificou de forma correta três eixos do Programa Justiça 4.0.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
28 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
QUESITO 2 - Diferença entre as metodologias tradicionais e as ágeis no que se refere às etapas
Conceito 0 – Não explicou a diferença entre as duas metodologias ou o fez de forma 
totalmente incorreta.
Conceito 1 – Explicou, de forma incompleta ou parcialmente correta, a diferença.
Conceito 2 – Explicou de forma correta e completa a diferença.
QUESITO 3 - Diferença entre as metodologias tradicionais e as ágeis no que se refere 
ao planejamento
Conceito 0 – Não explicou a diferença entre as duas metodologias ou o fez de forma 
totalmente incorreta.
Conceito 1 – Explicou, de forma incompleta ou parcialmente correta, a diferença.
Conceito 2 – Explicou de forma correta e completa a diferença.
QUESITO 4 - Diferença entre as metodologias tradicionais e as ágeis no que se refere 
à tomada de decisões
Conceito 0 – Não explicou a diferença entre as duas metodologias ou o fez de forma 
totalmente incorreta.
Conceito 1 – Explicou, de forma incompleta ou parcialmente correta, a diferença.
Conceito 2 – Explicou de forma correta e completa a diferença.
QUESITO 5- Função do diagrama de afinidades utilizado no design thinking
Conceito 0 – Não esclareceu a função do diagrama de afinidades ou o fez de forma 
totalmente incorreta.
Conceito 1 – Esclareceu, de forma incompleta ou parcialmente correta, a função do 
diagrama de afinidades.
Conceito 2 – Esclareceu, de forma correta e completa, a função do diagrama de afinidades.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
29 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 12 – MPE-TO/ANALISTA/2024
Antônio é gestor de uma equipe de atendimento ao cidadão em uma unidade descentralizada 
do seu órgão público. O objetivo de Antônio, com seu trabalho, é ser um líder e um modelo a 
seguir quanto, por exemplo, ao atendimento ao cidadão e ao envolvimento da comunidade. 
As funções essenciais de Antônio incluem:
• estabelecer metas para a equipe, recrutar e contratar membros da equipe e supervisores 
de turno;
• gerar relatórios, treinar os padrões de segurança e saúde dos membros da equipe;
• implementar políticas de envolvimento de pessoas, liderar a equipe pelo exemplo, 
comunicar e reconhecer quaisquer problemas;
• agir rapidamente para a solução, obter envolvimento da comunidade, delegar tarefas;
• realizar reuniões de grupo, estabelecer horários de trabalho dos funcionários;
• definir metas para o grupo de trabalho e reforçar o comportamento dos membros 
para mostrar como se trabalha em equipe;
• monitorar e gerenciar os níveis de pessoal da unidade de atendimento ao público 
para garantir o desenvolvimento de talentos, para atingir e manter os requisitos 
operacionais das unidades de atendimento ao público;
• utilizar as ferramentas existentes para identificar e priorizar as comunicações e 
regularmente usar discrição para filtrar as comunicações para a equipe das unidades 
de atendimento ao público;
• solicitar feedback dos usuários para entender às suas necessidades e às da comunidade local;
• utilizar todas as ferramentas racionais para planejar e alcançar a excelência operacional 
das unidades de atendimento ao público — as quais incluem agendamento automatizado 
de mão de obra, relatório mensal de status do trabalho, análise trimestral de atividades 
e gerenciamento dos materiais de uso;
• utilizar ferramentas de informações gerenciais e analisar relatórios financeiros para 
identificar e abordar tendências e problemas em desempenho da sua unidade de 
atendimento ao público;
• solicitar suprimentos, fazer inventário de patrimônio, fazer relatórios financeiros e 
de uso de materiais;
• motivar funcionários, auxiliar usuários, fazer pesquisas de mercado, fazer depósitos 
e manter a comunicação dos funcionários dentro das unidades de atendimento ao 
público e com a unidade central.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
30 de 41gran.com.brSugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
O trabalho do Antônio pode ser analisado em termos do seu conteúdo motivacional, que 
pode ser utilizado para criar uma estratégia que estimule os servidores públicos a assumirem 
cargos de gestão e liderança.
Considerando a descrição das atividades de Antônio no caso hipotético acima, redija um 
texto dissertativo, atendendo ao que se pede a seguir.
1. Descreva as dimensões motivacionais do trabalho (autonomia, variedade da tarefa, 
significado da tarefa, identidade da tarefa e feedback). [valor: 3,00 pontos]
2. Identifique aspectos do caso que estejam relacionados às dimensões motivacionais do 
trabalho. [valor: 4,00 pontos]
3. Dê exemplos do que poderia ser mudado no conteúdo do trabalho para incrementar a 
presença das dimensões motivacionais no trabalho descrito. [valor: 2,50 pontos]
PADRÃO DE RESPOSTA
Algumas características são responsáveis pelo conteúdo motivacional do trabalho:
• autonomia - a extensão que um trabalho permite liberdade, independência e escolha 
para definir horário de trabalho, tomar decisões e escolher os melhores métodos 
para desempenhar a tarefa;
• variedade da tarefa - o grau em que o trabalho requer o uso de uma ampla variedade 
de tarefas;
• significado da tarefa - o grau em que o trabalho influencia a vida ou o trabalho de 
outras pessoas, seja dentro ou fora da organização;
• identidade da tarefa - o grau em que o trabalho envolve um pedaço completo de 
tarefa, com resultados que podem ser facilmente identificados; e
• feedback - o grau em que o trabalho provê informações claras e diretas sobre a 
efetividade do desempenho na tarefa.
2. O(A) candidato(a) deve ser capaz de analisar o conteúdo motivacional presente na 
descrição do cargo de gestor de um órgão público.
• Autonomia – alta. A extensão que um trabalho permite de liberdade, independência 
e escolha para definir horário de trabalho, tomar decisões e escolher os melhores 
métodos para desempenhar a tarefa. O cargo de gestor apresenta um elevado grau de 
autonomia, pois este precisa decidir sobre a realização dos trabalhos dos subordinados. 
Há possibilidade de decisão sobre o modo de executar a tarefa.
• Variedade de tarefas – alta. O grau em que o trabalho requer o uso de uma ampla 
variedade de tarefas. A própria descrição traz uma ampla gama de atividades a serem 
realizadas.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
31 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
• Significado da tarefa – moderada. O grau em que o trabalho influencia a vida ou o 
trabalho de outras pessoas, dentro ou fora da organização. Esse aspecto depende 
muito da natureza do atendimento que é feito pelo órgão público. Por exemplo, 
ser for um atendimento de um órgão do INSS tem um impacto grande na vida das 
pessoas. Se for um trabalho mais burocrático de regulamentação, por exemplo, esse 
impacto tende a ser menor.
• Identidade da tarefa – alta. O grau em que o trabalho envolve um pedaço completo 
de tarefa, com resultados que podem ser facilmente identificados. Principalmente 
no que diz respeito à supervisão dos atendimentos nas unidades, a tarefa traz um 
ciclo completo de atividades.
• Feedback – moderada. O grau em que o trabalho provê informações claras e diretas sobre 
a efetividade do desempenho na tarefa. O cargo de gestor requer uma compreensão 
do que é ser gestor e depende da possibilidade de feedback dos subordinados. Se 
o gestor não conseguir desenvolver esse canal de comunicação, o feedback fica 
prejudicado.
3. O(A) candidato(a) deve ser capaz de fornecer sugestões sobre melhorias que possam 
gerar ampliação do teor motivacional do trabalho.
• Autonomia: poderia ser inserido algum procedimento de decisão sobre a avaliação 
do trabalho a ser realizado. Poderia, também, abrir-se um espaço para que o gestor 
possa alterar as normas de execução dos atendimentos ao público.
• Variedade de tarefas: poder-se-ia ampliar o espaço para que o gestor possa modificar 
o trabalho para atender às demandas dos subordinados. Poder-se-ia, também, abrir 
espaço para que o gestor possa alterar as normas de execução dos atendimentos 
ao público.
• Significado da tarefa: o(a) candidato(a) poderia sugerir ampliar para a área de gestão 
de pessoas as informações que auxiliam na compreensão da importância do trabalho 
para a sociedade.
• Identidade da tarefa: o(a) candidato(a) poderia sugerir ampliar o acompanhamento dos 
subordinados nas atividades de atendimento nas unidades e, também, abrir espaço 
para que o gestor possa alterar as normas de execução dos atendimentos ao público.
• Feedback: o(a) candidato(a) poderia sugerir a inserção de atividades que obriguem 
o líder a fornecer feedback formal aos subordinados, o que o fará desenvolver 
competências de comunicação.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
32 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
Quesitos avaliados
Quesito 1
Conceito 0 – Não descreveu nenhuma dimensão motivacional do trabalho.
Conceito 1 – Descreveu corretamente apenas uma dimensão motivacional do trabalho.
Conceito 2 – Descreveu corretamente apenas duas dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 3 – Descreveu corretamente apenas três dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 4 – Descreveu corretamente apenas quatro dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 5 – Descreveu corretamente as cinco dimensões motivacionais do trabalho.
Quesito 2
Conceito 0 – Não identificou nenhum aspecto do texto que esteja relacionado às 
dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 1 – Identificou corretamente apenas um aspecto do texto que esteja relacionado 
às dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 2 – Identificou corretamente apenas dois aspectos do texto relacionados às 
dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 3 – Identificou corretamente apenas três aspectos do texto relacionados às 
dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 4 – Identificou corretamente apenas quatro aspectos do texto relacionados 
às dimensões motivacionais do trabalho.
Conceito 5 – Identificou corretamente cinco aspectos do texto relacionados às dimensões 
motivacionais do trabalho.
Quesito 3
Conceito 0 – Não apresentou nenhuma sugestão para melhoria das dimensões 
motivacionais do trabalho.
Conceito 1 – Apresentou apenas uma sugestão para melhoria dos aspectos motivacionais 
do trabalho.
Conceito 2 – Apresentou apenas duas sugestões para melhoria dos aspectos motivacionais 
do trabalho.
Conceito 3 – Apresentou mais de duas sugestões para melhoria dos aspectos motivacionais 
do trabalho.
https://www.gran.com.br
https://www.gran.com.br
33 de 41gran.com.br
Sugestão de Temas – TSE/TREs – Administração Pública e Geral
Professora: Tereza Cavalcanti
TEMA 13 – MPE-AP/ANALISTA/2021
A criação de equipes eficazes é um desafio não só para gestores, mas também para os 
psicólogos em sua atuação em organizações de trabalho. Estudos sobre o tema organizaram 
diversas informações relevantes sobre o processo de criação de equipes reunidas em um 
modelo de eficácia das equipes. O modelo apresenta componentes básicos organizados 
nestas quatro categorias: projeto do trabalho, composição da equipe, contexto e processo. 
Os componentes dessas categorias contribuem para a mensuração objetiva da produtividade 
da equipe e para a avaliação do desempenho da equipe em relação à satisfação de seus 
membros. Stephen P. Robbins. Comportamento organizacional. 11.ª ed. São Paulo: Pearson 
Prentice Hall, 2005 (com adaptações).
Considerando que o fragmento de texto anterior tem caráter unicamente motivador, redija 
um texto dissertativo acerca do modelo de eficácia de equipes, abordando, necessariamente, 
quatro componentes das seguintes categorias:
1. projeto de trabalho da equipe; [valor: 2,50 pontos]
2.