AV MARKETING NUTRICIONAL

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Disc.: MARKETING NUTRICIONAL   
Aluno(a): LAUDIANE DE JESUS TEIXEIRA 202002469714
Acertos: 10,0 de 10,0 06/06/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Paulo, da empresa NutriEpsos, depois de estabelecer as estratégias para o novo iogurte
vegano à base de leite de amêndoa, começou a re�etir sobre os objetivos e as metas para o
novo produto. Assinale a alternativa que melhor representa a de�nição de um objetivo e
meta para este iogurte:
Objetivo: melhorar a imagem institucional através da produção de iogurtes veganos.
Meta: melhorar o relacionamento com os clientes.
 Objetivo: transformar a marca em uma referência no mercado. Meta: alcançar venda
de 5.000 unidades por mês em 4 meses.
Objetivo: expandir as atividades da empresa com incremento de participação de
mercado no segmento vegano. Meta: produzir iogurte vegano.
Objetivo: aumentar market share do iogurte vegano em 4 meses. Meta: chegar em
um market share de 15% dentre os iogurtes veganos em 6 meses.
Objetivo: aumentar a produtividade da fábrica em 5 meses. Meta: chegar em uma
produção de 3500 unidades de iogurte vegano/dia.
Respondido em 06/06/2023 21:05:36
Explicação:
Depois de estabelecer as estratégias, o próximo passo do plano de marketing é a estruturação dos
objetivos e suas metas. O objetivo é o propósito de realizar algo, a descrição de onde se quer
chegar, ou o que está se tentando alcançar. É ele que fornece a direção do que se deseja e deve
fazer, e serve como guia para que o propósito seja �nalmente realizado. Basicamente, trata-se da
posição que se deseja ocupar no futuro, porém sendo sempre realista com suas ideias para que
seja um objetivo que realmente pode ser concluído. Já as metas andam junto com o objetivo, elas
são tarefas especí�cas para alcançá-los. Elas são temporais, ou seja, possuem prazos especí�cos
para acontecerem. Com isso, é de extrema importância possuir resultados mensuráveis, para
 Questão1
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
fazer o acompanhamento, pois só assim você irá saber se está sendo cumprida cada meta e assim
chegar ao objetivo.
Acerto: 1,0  / 1,0
Considere a seguinte a�rmativa: "Como forma de aprimorar e fortalecer ainda mais as
estratégias anteriores, esta centraliza as ações em selecionar um alvo especí�co ¿ de acordo
com a segmentação do mercado e demais características ¿ para oferecer um produto ou
serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois dessa maneira poderá alcançar o
status de único por seu consumidor". Estamos abordando a estratégia de:
Custo
Macroambiente
 Foco
Operações
Diferenciação
Respondido em 06/06/2023 21:05:43
Explicação:
A estratégia competitiva de foco signi�ca escolher um alvo restrito, em que a �rma atende
necessidades especí�cas de determinado grupo. Dessa forma, a empresa pode oferecer algo
considerado único pelos seus clientes.
Acerto: 1,0  / 1,0
Um grupo de nutricionistas deseja iniciar um negócio próprio e decidem montar uma clínica
de atendimento. Qual a ferramenta indicada para realizar o mapeamento e a padronização
dos processos para concretização desse objetivo?
Benchmarking.
5S.
Brainstorming.
 5W2H.
PDCA.
Respondido em 06/06/2023 21:05:58
Explicação:
A ferramenta 5W2H é a mais indicada para o mapeamento e padronização de processos,
possibilitando mensurar cada etapa por meio das seguintes perguntas: why (por que), what (o
que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how much (quanto custa).
 Questão2
a
 Questão3
a
Já o brainstorming e o benchmarking são ferramentas de geração de ideias, não sendo aplicadas
ao mapeamento e padronização de processos. O 5S é uma ferramenta inicial para a implantação
de programas de qualidade e o PDCA é uma ferramenta utilizada para melhoramento contínuo.
Acerto: 1,0  / 1,0
O método MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é derivado do ciclo PDCA.
Qual das alternativas a seguir melhor representa a etapa de análise do método MASP?
 identi�car e selecionar as causas mais prováveis do problema.
levantar as perdas atuais e as possibilidades de ganhos.
educar e treinar todos os envolvidos no novo padrão.
elaborar o plano de ação.
comparar os resultados com as metas esperadas.
Respondido em 06/06/2023 21:06:08
Explicação:
Os oito passos da análise e solução de problemas do ciclo PDCA (MASP) são: Identi�cação do
problema, observação, análise, plano de ação, ação, veri�cação, padronização e conclusão.
No plano de análise, deve-se identi�car e selecionar as causas mais prováveis do problema.
Levantar perdas atuais e possibilidades de ganhos; comparar os resultados com as metas
esperadas e educar e treinar são ações de outras etapas.
Acerto: 1,0  / 1,0
(Enade 2018 - Tecnologia de marketing)
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de
loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho
conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise
de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que
proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo
o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o
cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal
comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova
tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos
caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e
auxílio a consumidores.
 
Considerando o texto apresentado, avalie as a�rmações a seguir.
 
 Questão4
a
 Questão5
a
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o
desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja.
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções
assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras.
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes
migrassem para essa loja física.
 
É correto o que se a�rma em:
II e III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.
 I e II, apenas.
III, apenas.
Respondido em 06/06/2023 21:15:35
Explicação:
Atender às necessidades dos clientes é o objetivo de toda empresa, por esta razão conhecer o
mercado de atuação é crucial para isso. As áreas da empresa precisam juntas buscar novos
conceitos, e a criação das lojas sem caixas representam este novo conceito. Toda mudança é
inevitável em um mercado em transformação e a adaptação a estas mudanças torna-se
indispensável. Já a reposição dos funcionários em outras tarefas não tem qualquer in�uência no
comportamento dos consumidores da concorrência.
Acerto: 1,0  / 1,0
O estudo do marketing envolve vários conceitos importantes. Desta forma, analise as
a�rmativas abaixo e em seguida marque a opção correta:
 
I. A necessidade é o estado de carência do indivíduo que provoca a vontade de
consumo.
II. Os desejos evoluem a partir das necessidades, mas não podem ser considerados em
termos de avaliar a satisfação.
III. A satisfação refere-se à relação entre o que o cliente esperou e aquilo que ele
recebeu.
 
Marque a opção correta.
Apenas a a�rmativa I está correta.
As a�rmativas I, II e III estão erradas.
 Apenas as a�rmativas I e III estão corretas.
 Questão6
a
Somente a alternativa II está correta.
As a�rmativas I, II e III estão corretas.
Respondido em 06/06/2023 21:15:54
Explicação:
A necessidade leva ao consumo e por isso é necessário conhecer claramente ao mercado que se
pretende atender, e a partir daí a empresa oferecer o produto ou serviço adequado. A�nal, as
necessidades evoluem para desejos e a avaliação da satisfação estará toda voltada para aquilo
que o cliente desejou e recebeu.
Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre o SIC (sistema de inteligênciacompetitiva), assinale a alternativa incorreta
para que os dados dispersos sejam transformados em conhecimento estratégico, é
preciso se pautar por quatro pilares: envolvimento das pessoas, organização dos
processos, coleta e interpretação das informações e integração da tecnologia.
é um processo informacional que tem como objetivo a descoberta precoce das
oportunidades e incertezas do mercado, atuação da concorrência e tendências de
negócios futuros.
a observação detalhada do ambiente precisa ser uma atividade contínua das
organizações e o SIC deve ter status de área estratégica.
 um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma empresa,
sendo que suportes de outras áreas, como a tecnologia da informação (TI) é algo
totalmente opcional.
entre os objetivos da implementação do SIC em uma empresa, pretende-se alcançar a
atualização mercadológica, descoberta de novos concorrentes e potenciais e auxílio
na tomada estratégica.
Respondido em 06/06/2023 21:16:09
Explicação:
Gabarito: um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma empresa, sendo
que suportes de outras áreas, como a tecnologia da informação (TI) é algo totalmente opcional.
Justi�cativa: Com a importância do monitoramento do ambiente em que uma empresa atua para
ser bem-sucedida e lucrativa no segmento atuante, é fundamental que a área que o SIC (sistema
de inteligência competitiva) se torne uma área estratégica, com total apoio da tecnologia da
informação, para que funcione como esperado e consiga atingir com rapidez e excelência todo o
seu propósito, que incluem atualização mercadológica, redução do tempo de reação, auxílio na
tomada de decisão estratégica, entre outros. A estratégia para lidar com os ambientes
organizacional, competitivo e concorrencial por meio de todas as entidades conectadas à
empresa, direta ou indiretamente, requer estrutura e tecnologia para tal, pois trata-se de um
grande volume de informações que precisam ser processadas em um curto período de tempo.
 Questão7
a
Acerto: 1,0  / 1,0
Um sistema de informações de marketing (SIM) consiste em pessoas (funcionários),
procedimentos e equipamentos direcionados a coletar, optar, ponderar, avaliar e distribuir as
informações imprescindíveis, cabíveis e precisas aos tomadores de decisões em marketing. O
SIM aprovisiona, registra e/ou analisa informações sobre diversos aspectos. Assinale a
alternativa que não se enquadra como informações que devem ser coletadas e analisadas
pelo SIM
 endomarketing.
aspectos socioculturais: tendências, moda, hábitos e atitudes.
mercado: consumidores, canais, fornecedores, concorrentes.
legislação.
avanços tecnológicos.
Respondido em 06/06/2023 21:16:22
Explicação:
Gabarito: endomarketing.
Justi�cativa: O sistema de informações de marketing (SIM) é fundamental à e�ciente captação e
manipulação das informações, não podendo ser confundido com um simples banco de dados.
Alguns exemplos de dados fornecidos pelo SIM são informações sobre hábitos, per�s e
necessidades de clientes, movimentações do mercado, tendências de marketing e outros
conteúdos fundamentais. Desse modo, o SIM permite que a empresa integre o monitoramento de
informações com a criação de estratégias para o negócio, sendo essas informações externas e não
internas da empresa, como é o caso do endomarketing.
Acerto: 1,0  / 1,0
ENADE 2018 - TECNOLOGIA DE MARKETING.
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser também um
grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a principal vantagem das
marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas marcas podem ainda não ser
conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são responsáveis por uma boa fatia do
mercado na região em que atuam. A regionalização das marcas é tão importante que muitas
empresas nacionais e multinacionais mostram-se preocupadas em ¿falar a língua¿ do
consumidor local para não perder espaço para as marcas que têm, em sua essência, um
importante elemento de diferenciação: a mesma origem de seu cliente.
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação demográ�ca.
Porque
 Questão8
a
 Questão9
a
II. A segmentação demográ�ca abrange critérios como sexo, idade e renda, importantes
para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa
correta da I.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
Respondido em 06/06/2023 21:16:43
Explicação:
Segmentação de mercado é a estratégia utilizada pela empresa para dividir um grupo de pessoas
segundo uma ou mais características, e desta forma poder atender da melhor maneira possível. A
segmentação pode ser geográ�ca, comportamental ou demográ�ca. Enquanto na primeira
considera-se a localização, na demográ�ca observa-se renda, sexo ou idade.
Acerto: 1,0  / 1,0
ENADE 2015 - Administração.
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e culturais
exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos
de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de
smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado
que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento da
televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos
dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não
compram mais de uma mídia para o mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por
meio de uma análise SWOT, identi�cou forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para
a empresa nesse cenário.
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de
análise SWOT, descrito nas a�rmações a seguir.
I.A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu
negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.
 É correto o que se a�rma em:
I e III, apenas.
 Questão10
a
 I, apenas.
II e III, apenas.
II, apenas.
I, II e III.
Respondido em 06/06/2023 21:16:49
Explicação:
A análise SWOT refere-se às forças e fraquezas, ou seja, estas são internas, e ameaças e
oportunidades, que representam o externo. Neste caso, falamos de concorrência e refere-se ao
externo, sendo uma grande ameaça para uma empresa que já presta um serviço ao mercado. Por
esta razão apenas a a�rmativa I está correta.