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TSE UNIFICADO
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/80122
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Noções de Administração de Materiais
Acerca da administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue o item a seguir.
Os materiais processados ao longo das diversas seções que compõem o processo produtivo da empresa são denominados matérias-primas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561915
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
A respeito da classificação e codificação de recursos materiais, julgue o item a seguir.
 
Para que os materiais sejam aglutinados conforme as características compartilhadas entre eles, o processo de classificação deverá levar em conta atributos como a
flexibilidade, a praticidade e a abrangência.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561914
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
A respeito da classificação e codificação de recursos materiais, julgue o item a seguir.
O sistema de codificação de materiais FSC (federal supply classification) é composto por onze algarismos, estruturados da seguinte forma: um conjunto de quatro dígitos,
no qual os dois primeiros correspondem ao código de grupo, e os dois seguintes, em conjunto com os dois primeiros, ao número de identificação; e um conjunto de sete
dígitos, que correspondem ao código de classe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258607
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
A respeito da conceituação e dos tipos de classificação de materiais, julgue o seguinte item.
 
Para a obtenção de resultados úteis e seguros no gerenciamento de estoques de uma empresa, deverão ser estabelecidas prioridades na seleção dos materiais, os quais
deverão ser classificados com base em um único atributo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258605
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
A respeito da conceituação e dos tipos de classificação de materiais, julgue o seguinte item.
 
Há poucas formas de se classificar os materiais, razão por que se faz necessária a criação de adaptações às necessidades das empresas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258604
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
A respeito da conceituação e dos tipos de classificação de materiais, julgue o seguinte item.1
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80122
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561915
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561914
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258607
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258605
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258604
7) 
8) 
9) 
10) 
11) 
12) 
 
Classificação consiste no agrupamento de materiais de acordo com características semelhantes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162587
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
Sabendo que grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques depende fundamentalmente da classificação dos materiais da empresa, julgue o item a seguir.
 
A abrangência, a flexibilidade e a praticidade são consideradas na classificação de materiais, mas os diversos tipos da classificação precisam ser analisados
separadamente, visando-se ao agrupamento de todos os materiais com características comuns.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581431
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração de Recursos Materiais - Noções de Classificação de Materiais
Julgue o item que se segue, acerca de administração financeira, de recursos humanos e de material.
 
A eficiente gestão de recursos materiais de uma organização compreende etapas relativas à adequada identificação de fornecedores, compras, transporte e
armazenagem, bem como a informações financeiras e gerenciais que confiram confiabilidade ao processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561917
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Tipos de Classificação e Identificação de Materiais
A respeito da classificação e codificação de recursos materiais, julgue o item a seguir.
 
Na classificação XYZ de materiais, os itens da classe X são considerados de baixa criticidade para as atividades a eles relacionadas, enquanto os itens da classe Y são
considerados de média criticidade e os Z, de alta criticidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561916
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Tipos de Classificação e Identificação de Materiais
A respeito da classificação e codificação de recursos materiais, julgue o item a seguir.
 
Na curva ABC, os itens pertencentes à classe A são considerados os menos importantes, devido à sua pequena participação no valor total do capital empregado no
estoque.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258599
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Tipos de Classificação e Identificação de Materiais
A respeito da conceituação e dos tipos de classificação de materiais, julgue o seguinte item.
A classificação de materiais mais comum inclui as matérias-primas, os materiais em processamento e os semiacabados, além dos produtos acabados da empresa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258601
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Tipos de Classificação e Identificação de Materiais
A respeito da conceituação e dos tipos de classificação de materiais, julgue o seguinte item.
 
Os itens básicos iniciais do processo produtivo de uma empresa devem ser classificados como matérias-primas, constituídas pelos insumos que iniciam o processo
produtivo da empresa.
Certo
Errado 2
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162587
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581431
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561917
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561916
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258599
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258601
13) 
14) 
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18) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/405898
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Tipos de Classificação e Identificação de Materiais
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
 
Nenhum equipamento ou material permanente poderá ser distribuído à unidade requisitante sem a respectiva carga, que se efetiva com o competente termo de
responsabilidade, assinado pelo consignatário.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80125
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Noções de Gestão de Estoques
A respeito de estocagem, distribuição e transporte de materiais, julgue o item que se segue.
O sistema de estocagem livre caracteriza-se pela não realização de controle de endereçamento dentro do almoxarifado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302821
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Noções de Gestão de Estoques
Na gestão de materiaisErrado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623906
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.
São princípios inerentes à administração pública burocrática: a impessoalidade, o formalismo e a hierarquia funcional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258578
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
21
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623907
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258575
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66491
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65453
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414541
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623906
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258578
125) 
126) 
127) 
128) 
129) 
130) 
131) 
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
 
Comparativamente a outros modelos, as desvantagens do modelo burocrático incluem a sua rigidez, que pode levar à ineficiência do aparelho administrativo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258577
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
 
O modelo burocrático foi adotado por diversos países em substituição ao modelo patrimonialista de administração pública, no qual o patrimônio público não se distinguia
do privado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109138
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Com referência à administração pública do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, julgue o item que se segue.
A burocracia nos moldes weberianos é definida como o tipo ideal de organização que aplica, em sua forma mais pura, a autoridade racional-legal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80112
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Julgue o item seguinte, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
O modelo racional-legal tem como característica limitar o número de regras e normas de modo a deixar a organização desenvolver suas atividades de forma mais racional
e otimizada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413152
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
Instrumentos praticados pela administração pública, como a divisão do trabalho, a hierarquia de autoridade, a racionalidade, as regras e os padrões e a impessoalidade,
foram restringidos com o surgimento da administração pública gerencial, que substituiu o modelo burocrático até então adotado pelo governo brasileiro.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415248
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.
 
Apesar das posturas ditatoriais durante o Estado Novo, a estrutura administrativa pública vigente àquela época, em prol da melhoria da política social e tendo como foco
as reivindicações de melhores condições de trabalho, contou com a criação do Ministério do Trabalho, Indústria e Comércio, dos institutos de previdência e da elaboração
da Consolidação das Leis do Trabalho, em vigor até hoje.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413021
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Julgue o item a seguir, a respeito de administração pública.
 
A administração pública burocrática se alicerça em princípios como profissionalização, treinamento sistemático, impessoalidade e formalismo, que são abandonados à
medida que a administração pública gerencial, calcada na eficiência e na eficácia, se sobrepõe ao modelo burocrático.
Certo 22
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258577
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109138
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80112
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413152
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415248
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413021
132) 
133) 
134) 
135) 
136) 
137) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287938
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
Acerca da evolução da administração pública, desde o modelo racional-legal até o paradigma pós-burocrático, julgue o item subseqüente.
 
A administração pública burocrática não possui vantagem fundamental, de modo que não é indicada a sua utilização em organização pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474921
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Burocrática
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Apesar de a administração pública burocrática no Brasil ter conseguido, no decorrer das últimas décadas, evitar o patrimonialismo, é muito difícil e complexo fazer que
essa administração pública burocrática, tão arraigada nos diversos setores públicos, ceda espaço para a administração pública gerencial.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258579
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
 
Nas gestões que adotaram os modelos gerenciais de administração pública, os quais surgiram como uma fase de modernização do modelo burocrático, o Estado
permaneceu responsável pela formulação e execução de serviços prestados à sociedade de forma direta.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162501
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Considerando a evolução da administração gerencial e da administração pública no século XX, julgue o item a seguir.
 
No século XX, a evolução da administração foi marcada pela transição do enfoque relacional — que prioriza aspectos da organização informal e elementos
comportamentais — para o enfoque estrutural, com ênfase na organização formal, nas regras e nas estruturas organizacionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109140
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Com referência à administração pública do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, julgue o item que se segue.
Preservando a ideologia do formalismo e do rigor técnico da burocracia tradicional, a administração pública gerencial proporcionou um sistema de gestão e controle
centrado em resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203157
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Julgue o próximo item, relativo ao paradigma do cliente na gestão pública e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
A adoção do paradigma do cliente na gestão pública baseado na doutrina do "Public Service Orientation" busca criar uma cultura que congregue funcionários públicos,
cidadãos e políticos, de modo a obter também a "accountability" dos resultados obtidos.
Certo
Erradowww.tecconcursos.com.br/questoes/109288
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/201323
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287938
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474921
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258579
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162501
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109140
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203157
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109288
138) 
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140) 
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144) 
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Tendo em vista que a administração pública é uma matéria essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão governamental, julgue o item a seguir.
A moderna gestão pública trata essencialmente da eficiência e da eficácia do sistema de administração governamental.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109139
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Com referência à administração pública do modelo racional-legal ao paradigma pós-burocrático, julgue o item que se segue.
No modelo de administração pública gerencial, o aparelho de Estado deve ser responsável apenas pela execução das políticas públicas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109289
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Tendo em vista que a administração pública é uma matéria essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão governamental, julgue o item a seguir.
A perspectiva da nova gestão pública ressalta que o interesse público é uma representação da agregação de interesses individuais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162499
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Considerando a evolução da administração gerencial e da administração pública no século XX, julgue o item a seguir.
 
A nova administração pública, que é estruturada com orientação para resultados, contrapõe-se às práticas anteriores, que mantinham seu foco na busca por eficiência nos
processos administrativos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65998
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.
Enquanto o modelo burocrático utiliza o controle rígido para combater a corrupção, o modelo pós-burocrático adota meios como indicadores de desempenho e controle de
resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65454
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A propósito da administração pública, julgue o item que se segue.
O gestor público que adota os pressupostos da administração pública gerencial focaliza o cidadão não só como cliente dos seus serviços, mas também como contribuinte
de impostos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65933
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
No que se refere aos fundamentos da administração pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue o seguinte item.
Atualmente, o setor público enfrenta o desafio de transformar as estruturas burocratizadas e flexíveis da gestão pública em estruturas empreendedoras.
Certo
Errado 24
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109139
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109289
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162499
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65998
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65454
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65933
145) 
146) 
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148) 
149) 
150) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/65997
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.
As principais tendências do modelo gerencialista de administração pública incluem centralização administrativa e política e manutenção de funções do Estado, sem
qualquer autonomia para o mercado e a sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415285
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Julgue o item seguinte, acerca da gestão pública e do paradigma do cliente.
 
A administração pública gerencial, sendo influenciada, entre outros aspectos, pela ampliação das funções econômicas e sociais do Estado, pelas novas tecnologias
informatizadas e pela integração da economia mundial, caracteriza-se por possuir seu foco nos aspectos de eficiência e eficácia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413144
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
A PSO (public service orientation) resolveu um dos dilemas pós-burocráticos, que era o conflito entre a lógica fiscal e a lógica gerencial, na medida em que aproximou a
administração pública do sistema de gestão vigente na iniciativa privada.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287937
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Acerca da evolução da administração pública, desde o modelo racional-legal até o paradigma pós-burocrático, julgue o item subseqüente.
 
No modelo pós-burocrático, evita-se fomentar a competição no âmbito da administração pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287935
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Acerca da evolução da administração pública, desde o modelo racional-legal até o paradigma pós-burocrático, julgue o item subseqüente.
O paradigma pós-burocrático, apesar de se contrapor à ideologia e ao rigor técnico da burocracia tradicional, possui diversas características do modelo burocrático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287940
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
Acerca da evolução da administração pública, desde o modelo racional-legal até o paradigma pós-burocrático, julgue o item subseqüente.
 
Na administração pública gerencial, o cidadão é visto tanto como contribuinte de impostos quanto como cliente de seus serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474936
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)25
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65997
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415285
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413144
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287937
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287935
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287940
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474936
151) 
152) 
153) 
154) 
155) 
156) 
157) 
Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue o item a seguir.
A centralização doprocesso de tomada de decisão, o rígido controle sobre o desempenho e o foco em resultados são algumas das características do paradigma pós-
burocrático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474917
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Imperam na corrente da public service orientation reflexões que se utilizam de conceitos como accountability, transparência e participação política.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474922
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Alguns pontos podem ser buscados para se alcançar uma nova gerência pública, tais como: eliminar da organização tudo aquilo que não agrega valor a seus serviços,
desenvolver novas tecnologias, desenvolver processos continuados de planejamento e desenvolver programas de capacitação contínua.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474915
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
A administração pública gerencial, em sua orientação para o cidadão, serve-se da descentralização e da delegação de autoridade ao gestor público, concentrando-se em
procedimentos rígidos, em favor da eficiência e da ética no setor público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474918
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração Gerencial (Nova Gestão Pública ou Modelo Pós-Burocrático)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
A administração pública gerencial pode ser compreendida a partir de diversas características fundamentais, como a delegação de autoridade, a valorização do pressuposto
da confiança limitada em detrimento da desconfiança total do funcionário público, organizações com muitos níveis
hierárquicos e administração voltada para o atendimento do cidadão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413146
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Patrimonialismo no Brasil
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
A época em que predominava o patrimonialismo no Brasil corresponde a um período de alta centralização políticoadministrativa no país.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258580
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
 
O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), criado nos anos 30, tinha por objetivo a desburocratização da administração pública do Brasil mediante a
modernização de estruturas e processos.
Certo 26
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474917
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474922
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474915
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474918
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413146
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258580
158) 
159) 
160) 
161) 
162) 
163) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258576
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
 
A reforma administrativa ocorrida em 1967 pretendia o rompimento com a rigidez burocrática, e, para isso, as atividades da administração foram centralizadas e algumas
instituições de administração indireta foram extintas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109129
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930, julgue o item subsequente.
A reforma administrativa de 1967 promoveu a centralização progressiva das decisões no Poder Executivo federal nos moldes da administração burocrática.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162526
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item que se segue, acerca dos princípios que regem a administração pública.
Com o amadurecimento da ideia de eficiência na administração pública, na década de 90 do século passado, foram positivados, pela primeira vez, na esfera federal, os
princípios norteadores da atuação da administração que tratam de planejamento, coordenação, descentralização, delegação de competência e controle.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109131
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930, julgue o item subsequente.
O Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) foi criado com o objetivo de aprofundar a reforma administrativa destinada a organizar e racionalizar o serviço
público no país.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109132
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Acerca da estruturação da máquina administrativa desde 1930, julgue o item subsequente.
A transição democrática de 1985 representou um avanço na modernização da administração pública, na medida em que atribuiu à administração indireta normas de
funcionamento idênticas às que regem a administração direta.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162502
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Considerando a evolução da administração gerencial e da administração pública no século XX, julgue o item a seguir.
 
Um dos objetivos da reforma da administração pública brasileira no governo de Getúlio Vargas era instaurar um regime burocrático de gestão, com fundamento nos
preceitos de Weber.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109290
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/201327
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258576
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109129
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162526
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109131
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109132
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162502
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109290
164) 
165) 
166) 
167) 
168) 
169) 
170) 
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Tendo em vista que a administração pública é uma matéria essencial para a efetivação das políticas públicas e para a gestão governamental, julgue o item a seguir.
O modelo de administração burocrática adotado no Brasil separou serviços de controle e passou a definir, medir e analisar resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203150
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item a seguir, relativo à estruturação da máquina administrativa no Brasil.
 
O Decreto-lei n.o 200/1967 constituiu um exemplo de remodelamento do Estado brasileiro, pois flexibilizou a administração pública e viabilizou a presença do Estado na
área econômica.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203149
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
AdministraçãoGeral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item a seguir, relativo à estruturação da máquina administrativa no Brasil.
A extinção de cargos de confiança, a reestruturação de vários órgãos e a demissão de servidores sem estabilidade foram medidas adotadas pelo governo de Getúlio
Vargas, visando a implantação de um modelo de administração pública menos burocrático que aquele em vigor à época.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80111
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item seguinte, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
A implantação do Departamento Administrativo de Serviço Público (DASP) foi uma ação típica da administração pública voltada para o paradigma pós-burocrático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65926
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Em relação às reformas administrativas empreendidas no Brasil nos anos de 1930 a 1967, julgue o item a seguir.
Nesse período, a preocupação governamental direcionava-se mais ao caráter impositivo das medidas que aos processos de internalização das ações administrativas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65927
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Em relação às reformas administrativas empreendidas no Brasil nos anos de 1930 a 1967, julgue o item a seguir.
Entre os anos 1950 e 1960, o modelo de gestão administrativa proposto estava voltado para o desenvolvimento, especialmente para a expansão do poder de intervenção
do Estado na vida econômica e social do país.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65929
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Em relação às reformas administrativas empreendidas no Brasil nos anos de 1930 a 1967, julgue o item a seguir.
As tentativas de reformas ocorridas na década de 50 do século passado guiavam-se estrategicamente pelos princípios autoritários e centralizados, típicos de uma nação
em desenvolvimento.
Certo 28
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203150
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203149
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80111
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65926
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65927
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65929
171) 
172) 
173) 
174) 
175) 
176) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65928
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Em relação às reformas administrativas empreendidas no Brasil nos anos de 1930 a 1967, julgue o item a seguir.
A instituição, em 1936, do Departamento de Administração do Serviço Público (DASP) teve como objetivo principal suprimir o modelo patrimonialista de gestão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413020
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
Julgue o item a seguir, a respeito de administração pública.
O período de 1937 a 1945, que ficou conhecido como Estado Novo, caracterizou-se pelas ações do poder absoluto de Getúlio Vargas, que suspendeu os direitos
individuais do povo e extinguiu partidos políticos. Por outro lado, esse mesmo poder atendeu reivindicações trabalhistas como a limitação da jornada de trabalho, a
instituição do salário mínimo e o reconhecimento do direito de férias remuneradas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413149
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
A reforma administrativa de 1937 conseguiu organizar a estrutura administrativa do Estado brasileiro, de forma diminuir a burocracia do país.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474911
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
A compreensão da evolução histórica da administração pública no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos processos vivenciados atualmente
pela administração pública no país. Acerca da evolução da administração pública, julgue o item a seguir.
A criação do Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP) foi uma importante iniciativa no processo de modernização do setor público no Brasil, inserindo no
setor público o espírito gerencial e fazendo que a burocracia fosse repensada, tendo em vista o cliente e a qualidade na prestação dos serviços públicos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474912
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Burocrática no Brasil
A compreensão da evolução histórica da administração pública no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos processos vivenciados atualmente
pela administração pública no país. Acerca da evolução da administração pública, julgue o item a seguir.
 
Um dos grandes problemas do Decreto Lei n.º 200 de 1967 foi ignorar, em seus princípios fundamentais, questões relacionadas com o servidor público, como planos de
classificação de cargos e desenvolvimento de sistema de mérito.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623908
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.
 
Contrapondo-se à ideologia do formalismo e à recompensa pelo desempenho, características da boa administração burocrática, o paradigma gerencial fundamenta-se nos
princípios da confiança e da capacitação permanente.
Certo
Errado
29
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65928
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413020
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413149
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474911
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474912
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623908
177) 
178) 
179) 
180) 
181) 
182) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/306651
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Com relação à evolução da administração pública e à reforma do Estado, julgue o item a seguir.
Inspirada no gerencialismo inglês, a reforma do Estado brasileiro deflagrada em 1995 teve como principal objetivo manter as contas públicas equilibradas e reduzir o
poder da ação gerencial do Estado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203637
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Julgue o item, acerca de noções de administração pública e geral.
 
A reforma gerencial implementada no governo Collor pautava-se em um instrumento denominado Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) e visava à
desburocratização do Estado, o que promoveu a criação de um ministério com essa finalidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162544
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o item que se segue.
 
Apesar das reformas propostas nas últimas décadas para a administração pública, a premissa de exclusividade de prestação de serviços públicos por servidores públicos
mantém-se inalterada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162540
CEBRASPE(CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.
 
A evolução da administração pública no Brasil é resultado de um processo natural, sem interferências de políticas governamentais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66490
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Judiciária/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Julgue o item, relativo à administração pública.
O estado de bem-estar, que considera como foco da gestão pública o atendimento ao cidadão-cliente, deve evitar intervir nos mecanismos de mercado, mesmo se o
objetivo da intervenção for proteger determinados grupos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66002
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue o item subsecutivo.
Depois da reforma gerencial do Estado, adotou-se o controle por resultados nos serviços públicos, fato que acarretou aumento do grau de centralização das atividades
exclusivas do Estado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65934
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
30
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306651
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203637
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162544
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162540
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66490
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66002
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65934
183) 
184) 
185) 
186) 
187) 
188) 
189) 
No que se refere aos fundamentos da administração pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue o seguinte item.
Após a reforma ocorrida na década de 90 do século XX, o Estado brasileiro superou o paradigma burocrático, adotando, com êxito, o modelo gerencial.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65935
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
No que se refere aos fundamentos da administração pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue o seguinte item.
A introdução dos valores do mundo privado na gestão pública está em sintonia com as mudanças ocorridas no mundo após a queda do muro de Berlim.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65932
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
No que se refere aos fundamentos da administração pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue o seguinte item.
No modelo gerencial, a governança constitui importante ação governamental, visto que propõe a ampliação do papel da sociedade civil organizada e a diminuição do
tamanho do Estado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474916
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Avaliar resultados está na base do movimento de reforma do setor público e essa avaliação depende da definição da missão, das metas, dos objetivos e da aferição dos
resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474928
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
Quanto à administração de recursos humanos, julgue o item seguinte.
 
No contexto da modernização do setor público e da reprodução do espírito gerencial nesse setor, os funcionários públicos foram freqüentemente os primeiros alvos desse
processo, especialmente nos Estados Unidos da América, em que, por meio do enxugamento, buscava-se diminuir os custos da máquina pública, alcançando o objetivo de
diminuição do tamanho do Estado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474913
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
A compreensão da evolução histórica da administração pública no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos processos vivenciados atualmente
pela administração pública no país. Acerca da evolução da administração pública, julgue o item a seguir.
 
A reforma buscada no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado está relacionada com a focalização da ação do Estado no cidadão e com a flexibilidade
administrativa, sem que haja a preocupação com os mecanismos de controle.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474914
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - A Reforma Gerencial no Brasil
A compreensão da evolução histórica da administração pública no Brasil pode auxiliar o entendimento da origem de muitos dos processos vivenciados atualmente
pela administração pública no país. Acerca da evolução da administração pública, julgue o item a seguir.
 31
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65935
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65932
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474916
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474928
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474913
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474914
190) 
191) 
192) 
193) 
194) 
195) 
A valorização do servidor, por meio do estímulo de sua capacidade empreendedora, sua criatividade e seu comportamento ético é uma das preocupações do Plano Diretor
da Reforma do Aparelho do Estado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162553
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item.
 
No processo de planejamento, o primeiro passo consiste em antecipar a tomada de decisão, para estabelecer, desde o início, o estado futuro desejado como meta
irrevogável a ser atingida.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162555
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item.
 
A modificação dos objetivos iniciais estabelecidos em um processo de planejamento é admitida como desdobramento natural do próprio processo, sem que isso resulte
em perda de eficiência.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162508
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
 
Planejamentos estratégicos envolvem metas de longo prazo, e planejamentos táticos e operacionais, metas de médio e de curto prazo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162507
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
 
Na elaboração de um planejamento, o objetivo principal deve ser garantir que os objetivos iniciais sejam preservados, apesar das adversidades do ambiente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405832
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
No que se refere aaspectos gerais das organizações, julgue o item subseqüente.
 
O planejamento está intimamente relacionado com o processo racional de tomada de decisão: estruturam-se as escolhas que são feitas e elimina-se o risco ou as
decisões arriscadas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407233
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
O diagnóstico estratégico, uma das principais etapas do processo de planejamento estratégico, está intimamente relacionado com a definição das estratégias e políticas
da empresa. Essa definição deverá preceder o diagnóstico estratégico.
Certo
Errado
32
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162553
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162555
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162508
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162507
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405832
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407233
196) 
197) 
198) 
199) 
200) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/303250
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
As principais etapas do processo de planejamento consistem em estabelecer um objetivo ou um conjunto de objetivos, definir a situação atual, identificar o que pode
ajudar e o que pode atrapalhar a consecução dos objetivos e elaborar um plano para atingir os objetivos definidos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302816
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
Julgue o item abaixo, relativo a organização e métodos.
 
A construção da missão das organizações pauta-se na análise de suas atividades-meio.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303251
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Planejamento (Diretrizes, Princípios, Características, Etapas, Níveis)
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
 
Em vez de hierárquicos ou quantitativos, os objetivos definidos no processo de planejamento devem ser realistas, claros e consistentes.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623923
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.
 
O processo até se chegar à estratégia é predominantemente quantitativo, embasado no estabelecimento detalhado de dados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625676
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
 
Na elaboração de um planejamento estratégico, devem-se privilegiar objetivos e metas de curto prazo, isto é, realizáveis dentro de um horizonte temporal de três meses
a doze meses.
Certo
Errado
33
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303250
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302816
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303251
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623923
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625676
Gabarito
1) Errado 2) Certo 3) Errado 4) Errado 5) Errado 6) Certo 7) Errado
8) Certo 9) Certo 10) Errado 11) Certo 12) Certo 13) Errado 14) Errado
15) Errado 16) Certo 17) Certo 18) Certo 19) Errado 20) Errado 21) Errado
22) Errado 23) Certo 24) Errado 25) Certo 26) Certo 27) Errado 28) Certo
29) Certo 30) Certo 31) Certo 32) Errado 33) Certo 34) Certo 35) Errado
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169) Certo 170) Errado 171) Certo 172) Certo 173) Errado 174) Errado 175) Errado
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183) Errado 184) Certo 185) Certo 186) Certo 187) Certo 188) Errado 189) Certo
190) Errado 191) Certo 192) Certo 193) Errado 194) Errado 195) Errado 196) Certo
197) Errado 198) Errado 199) Errado 200) Errado
34
201) 
202) 
203) 
204) 
205) 
TSE UNIFICADO
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/623921
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Acerca do planejamento estratégico, julgue o seguinte item.
O diagnóstico estratégico possibilita a identificação dos pontos fortes e fracos, assim como das fraquezas e das oportunidades das organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258584
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna.
O conjunto de decisões que determinam o desempenho das organizações no curto prazo constitui o planejamento estratégico. No médio ou longo prazo, esse conjunto é
denominado gestão estratégica.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306663
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.
 
Embora não exista uma metodologia universalmente aceita, é muito utilizado o planejamento estratégico em quatro fases básicas, quais sejam: elaboração do diagnóstico
estratégico; definição da missão da empresa; determinação de instrumentos prescritivos e quantitativos; e controle e avaliação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162560CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.
 
O planejamento estratégico é orientado para objetivos de longo prazo e constitui a base para a definição de planejamentos táticos, operacionais e planos de ação em
diversas áreas da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162559
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.
Nas organizações públicas, o planejamento estratégico é um documento de acesso restrito para funcionários dos níveis tático e operacional, em razão das informações e
metas estratégicas envolvidas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66003
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
35
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162560
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162559
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66003
206) 
207) 
208) 
209) 
210) 
211) 
212) 
Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue o item subsecutivo.
As metodologias e técnicas do planejamento estratégico evoluíram como decorrência da Revolução Industrial. Alguns dos responsáveis por esses avanços foram os
pensadores James Stewart, Adam Smith e Karl Marx.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65462
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Julgue o item subsecutivo, que trata de gestão estratégica em organizações.
A gestão estratégica de uma organização que busca a efetividade deve ter como balizas a missão, a visão e os valores organizacionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66004
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue o item subsecutivo.
 
A administração estratégica exige o cumprimento de etapas básicas, tais como: avaliação do ambiente; formulação e implementação de uma estratégia organizacional; e
controle estratégico.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474923
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Tendo em vista a gestão estratégica e, mais especificamente, o planejamento estratégico, uma das principais etapas do decorrente processo é o de análise situacional,
que pode concentrar-se nas oportunidades e nas ameaças, mas não nos problemas.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474932
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
Acerca da gestão estratégica, julgue o item seguinte.
A gestão estratégica é fundamental no âmbito da modernização de organizações do setor público. Pensar e planejar em termos estratégicos torna-se extremamente
relevante para a administração, que deve, de maneira participativa, definir missão, objetivos gerais e específicos e estratégias, de modo que a organização possa
responder positivamente às demandas da sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302781
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda
implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.
No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico ocupa um papel de suma importância e tem, entre seus objetivos principais, além da análise do ambiente
interno, a análise externa da empresa, apresentando as oportunidades e as ameaças relacionadas ao ambiente externo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/69045
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa.
Com relação ao planejamento estratégico, julgue o item que se segue. 36
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65462
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66004
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474923
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474932
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302781
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69045
213) 
214) 
215) 
216) 
217) 
218) 
O planejamento estratégico tem início com a elaboração do diagnóstico estratégico, e posteriormente a organização estabelece sua missão, seus valores, seus
objetivos, suas estratégias e metas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/69046
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Planejamento Estratégico
O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa.
Com relação ao planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
É fundamental a definição dos objetivos da organização no planejamento estratégico, os quais devem ser, sempre que possível, hierárquicos bem como realistas,
consistentes e motivadores.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306315
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Intenção Estratégica ou Desenvolvimento Institucional
A respeito de planejamento estratégico e processos associados, bem como de metas estratégicas e resultados pretendidos, julgue o item a seguir.
Antes das estratégias para o alcance dos objetivos, a empresa deve definir sua missão organizacional, ou seja, seu objetivo principal a ser perseguido: o ponto ao qual ela
deverá chegar no futuro próximo ou distante.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162504
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Intenção Estratégica ou Desenvolvimento Institucional
A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413040
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Intenção Estratégica ou Desenvolvimento Institucional
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue o item subsequente.
 
Considere que a missão de determinada empresa pública seja atuar de forma segura e rentável, com responsabilidade social e ambiental, em atividades que envolvam
óleo, gás e energia, no mercado nacional e internacional, fornecendo produtos e serviços adequados às necessidades de seus clientes e contribuindo para o
desenvolvimento do Brasil. Nesse caso, a competência apresentada por meio dessa missão é a competência básica dessa organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/69048
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Intenção Estratégica ou Desenvolvimento Institucional
O planejamento estratégico ocupa, entre outros, papel importante na definição dos cursos de ação a serem seguidos por uma empresa.
Com relação ao planejamento estratégico, julgue o item que se segue.
A missão, a razão de ser da empresa, exerce função orientadora e delimitadora da ação empresarial,devendo sempre ser realista, motivadora e quantitativa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306675
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item a seguir, relativo ao processo de análise dos cenários interno e externo de uma organização e à gestão de projetos.
 37
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69046
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306315
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162504
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413040
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69048
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306675
219) 
220) 
221) 
222) 
223) 
224) 
Durante o diagnóstico organizacional, são identificados, no ambiente interno, os fatores que constituem os pontos fortes e fracos da organização, assim como os pontos
neutros, que são as variáveis internas e controláveis, mas que, por falta de informações adequadas, não podem ser classificadas como favoráveis ou desfavoráveis à
organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258415
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.
Considere que, em um tribunal regional eleitoral, haja pequena quantidade de profissionais com conhecimento profundo na área de direito eleitoral e que, nesse mesmo
tribunal, seja feito um planejamento estratégico com uso de análise SWOT. Nessa situação, de acordo com os princípios desse tipo de análise, a carência de especialistas
deve ser considerada uma ameaça ao cumprimento da missão do tribunal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306661
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e estratégias organizacionais.
 
Entre as estratégias organizacionais mais praticadas, destacam-se a estratégia de sobrevivência, para quando o ambiente e a empresa estiverem em situação inadequada
ou apresentarem perspectivas caóticas; a estratégia de manutenção, para o caso de a empresa identificar um ambiente com ameaças, mas dispor de uma série de pontos
fortes; a estratégia de crescimento, para quando a empresa tiver predominantemente pontos fracos, mas o ambiente proporcionar situações favoráveis; e a estratégia de
desenvolvimento, para quando houver predominância de pontos fortes e de oportunidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162562
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item a seguir acerca dos processos de planejamento nas organizações.
 
A matriz SWOT é uma ferramenta estratégica que analisa duas dimensões: taxa de crescimento do mercado e participação da empresa no mercado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109193
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2013
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Acerca de noções de administração, julgue o item a seguir.
A alavancagem é uma estratégia oriunda da combinação entre os pontos fortes e as oportunidades identificados na análise SWOT.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203635
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item, acerca de noções de administração pública e geral.
Após a realização de uma análise SWOT, caso o cenário encontrado seja caracterizado como o de manutenção, a postura estratégica esperada dos gestores é a de usarem
seus pontos fortes para evitar ou minimizar as ameaças.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80114
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue o item subsecutivo.
Na gestão estratégica, o processo de diagnóstico estratégico pode se utilizar da análise SWOT para obter uma análise do ambiente interno e externo da organização.
Certo 38
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258415
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306661
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162562
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109193
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203635
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80114
225) 
226) 
227) 
228) 
229) 
230) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80918
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Judiciária/2012
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.
Mesmo restringindo-se à análise do ambiente interno da organização, o que implica a adoção de outra ferramenta para se analisar o ambiente externo, a análise SWOT
desempenha um papel relevante no processo de diagnóstico estratégico.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65463
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item subsecutivo, que trata de gestão estratégica em organizações.
A existência de pouco pessoal especializado na área jurídica do quadro de pessoal de um tribunal constitui exemplo de ameaça, de acordo com a análise SWOT.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65459
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Julgue o item subsecutivo, que trata de gestão estratégica em organizações.
O grande volume de recursos financeiros existente no âmbito de uma organização é exemplo de oportunidade, de acordo com a análise SWOT.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415291
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Em um município, o seu gestor público, depois de dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de elites políticas locais, de modo a garantir
recursos necessários para a realização de determinados projetos urbanos.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir, acerca do empreendedorismo governamental, das novas lideranças no setor público e de gestão estratégica.
 
A inexistência de recursos oriundos dos órgãos públicos para realização dos projetos constitui um ponto fraco dessa gestão, sob a ótica do planejamento estratégico.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415302
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Diagnóstico de Ambiente Organizacional - Matriz SWOT
Em um município, o seu gestor público, depois de dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de elites políticas locais, de modo a garantir
recursos necessários para a realização de determinados projetos urbanos.
 
Sob a ótica da gestão estratégica, as alianças firmadas entre elites políticas e o setor público voltadas para a realização de projetos urbanos são compreendidas como um
ponto forte, pois é por meio de tais alianças que são disponibilizados os recursos necessários à implantação desses projetos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416349
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Matriz GUT
Situação hipotética I
Suzana é analista em um tribunal. A análise de processos é feita a partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentosbásicos da instituição. Suzana possui
o hábito de acumular papéis em cima de sua mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem separar ou classificar. Seu posto de trabalho
contém muitos processos para despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a
servidora permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que sabe
onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica; não utiliza agenda e não
tem o costume de anotar os compromissos ou registrar lembretes.
39
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80918
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65463
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65459
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415291
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415302
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416349
231) 
232) 
233) 
234) 
235) 
Situação hipotética II
Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo, foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha. Ele chamou o gerente e
disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se você não quer ser multado, me dê mil reais”.
Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue o seguinte item.
Na situação I, há a possibilidade de retrabalho em virtude da dificuldade de estabelecimento de prioridades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306317
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
A respeito de planejamento estratégico e processos associados, bem como de metas estratégicas e resultados pretendidos, julgue o item a seguir.
 
Um exemplo de estratégia de crescimento que pode ser usada quando a empresa possui predominância de pontos fracos, mas encontra situações favoráveis no ambiente
externo, é a estratégia de joint venture, na qual duas empresas se associam para fabricar um produto esperando ganhar maior participação no mercado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306318
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
Julgue o próximo item, relativo a ferramentas de análise de cenário interno e externo.
A matriz BCG permite a análise de portfólio a partir da combinação das variáveis intituladas participação de mercado e crescimento de mercado, nas quais o produto com
maior participação e maior taxa de crescimento é chamado de produto estrela e está em fase de maturação no ciclo de vida do produto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306316
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
A respeito de planejamento estratégico e processos associados, bem como de metas estratégicas e resultados pretendidos, julgue o item a seguir.
 
Apesar das claras diferenças entre o desenvolvimento de estratégias voltadas para o planejamento racional e a visão de estratégia emergente, ambas as propostas
concordam que é por meio da formulação de estratégias que a organização interage com seu meio e que os objetivos conectam-se às atividades gerenciais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306319
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
Julgue o próximo item, relativo a ferramentas de análise de cenário interno e externo.
 
A matriz McKinsey-GE é utilizada para análise de portfólio com o objetivo, entre outros, de se decidir quanto uma unidade estratégica de negócios (UEN) deve receber de
investimentos ou quais UENs devem parar de receber investimentos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162505
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue o item seguinte.
 
As estratégias genéricas de estabilidade são recomendadas não só para organizações que se encontram em ambientes com ameaças críticas e têm competências
distintivas, mas também para organizações que operam em ambientes com oportunidades abundantes e limitações críticas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66829
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva 40
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306317
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306318
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306316
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306319
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162505
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66829
236) 
237) 
238) 
239) 
240) 
241) 
242) 
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
Entre as estratégias adotadas pelas organizações, em resposta aos desafios e às oportunidades que se lhes oferecem, distinguem-se o desenvolvimento de mercado e o
de produto. No primeiro caso, exploram-se mercados tradicionais com produtos novos; no segundo, exploram-se mercados novos com produtos tradicionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22761
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Estratégia e Vantagem Competitiva
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue o item.
O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para o desenvolvimento de uma estratégia para negócios. Uma das forças que atuam
nos mercados competitivos é a ameaça de produtos e serviços complementares.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306326
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho
Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.
 
Os indicadores de desempenho fornecem dados para análise de processos e implementação de melhorias e, devido ao seu alto grau de complexidade, devem ser
analisados isoladamente, a fim de que o direcionamento das ações seja o mais independente possível.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306667
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.
 
O indicador social é uma medida dotada de significado social substantivo que torna palpável um conceito social abstrato e vem adquirindo relevância no processo de
tomada de decisão no setor público, pois auxilia o gestor no acompanhamento do resultado efetivo dos programas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306665
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.
A subjetividade dos indicadores sociais restringe sua utilização a sistemas abrangentes de acompanhamento de transformações sociais, o que torna sua utilização
inconsistente com metodologias de avaliação como o Balanced Scorecard, que requer indicadores mais objetivos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306670
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho
Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue o próximo item.
 
Tendo em vista que informação constitui o principal insumo para a mensuração do desempenho, o processo de medição deve garantir que tal informação atenda aos
requisitos de precisão, exatidão, completude, temporalidade e inadaptabilidade, de modo a não comprometer a qualidade e confiabilidade do indicador.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65460CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Indicadores de Desempenho
Julgue o item subsecutivo, que trata de gestão estratégica em organizações.
Diminuir em 15% o volume de processos atrasados até o final de 2011 caracteriza-se, tecnicamente, como exemplo de indicador estratégico.41
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22761
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306326
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306667
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306665
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306670
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65460
243) 
244) 
245) 
246) 
247) 
248) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625679
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
O balanced scorecard é uma ferramenta para gestão do desempenho e, em sua elaboração, devem ser incluídas as perspectivas financeira, de processos, do cliente e de
aprendizagem para a organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625680
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
 
Ao gerenciar o desempenho de uma organização pública, é correto mensurar a satisfação do cidadão como um indicador de desempenho para os serviços públicos
prestados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306325
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.
 
O BSC é uma metodologia que trabalha sob três perspectivas empresariais, formando um tripé que, se bem observado, resultará no equilíbrio organizacional da empresa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306324
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Com relação ao balanced scorecard (BSC) e a indicadores de desempenho, julgue o item subsecutivo.
A utilização do BSC proporciona uma visão mais abrangente do desempenho da empresa, ao apresentar medidas financeiras e não financeiras que devem ser analisadas
de forma combinada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258426
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
 
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão
relacionadas diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306666
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Com relação aos indicadores de desempenho, julgue o item subsequente.
 
A adoção do Balanced Scorecard em um contexto público requer adaptações desde a adequação das perspectivas até o rearranjo de indicadores relevantes, válidos e
confiáveis, o que, por sua vez, potencializa as chances de sucesso do processo de formulação e implementação de políticas públicas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258418 42
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625679
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625680
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306325
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306324
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258426
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306666
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258418
249) 
250) 
251) 
252) 
253) 
254) 
255) 
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.
 
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109074
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2013
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Acerca de noções de administração, julgue o item.
Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de
alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109297
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Julgue o item subsequente, relativo a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
O BSC (Balanced Scorecard) possui perspectivas bem definidas: financeira, processos internos, inovação, clientes e aprendizagem e crescimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65461
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
Julgue o item subsecutivo, que trata de gestão estratégica em organizações.
O uso de ferramentas como o Balanced Scorecard (BSC) é inviável no modelo de gestão estratégica, dado o nível de atuação desse modelo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65996
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.
O balanced scorecard traduz a missão e a estratégia das organizações em um conjunto abrangente de medidas de desempenho que serve de base para um sistema de
medição e gestão estratégica que visa evitar a dispersão de ações e recursos empreendidos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413143
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
Atualmente, a administração pública gerencial busca destituir a autorreferência burocrática ao introduzir modelos de gestão inovadores, como o balanced scorecard (BSC)
e a gestão por competências, mais próximos da iniciativa privada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67068
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
O balanced score card (BSC) é uma metodologia importante no processo de planejamento estratégico, pois permite capturar ligações entre objetivos e esforços
necessários em várias perspectivas. No referente ao BSC, julgue o próximo item.
43
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109074
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109297
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65461
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65996
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413143
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67068
256) 
257) 
258) 
259) 
260) 
261) 
O BSC é uma ferramenta útil para priorização de iniciativas, pois permite levar em consideração, de forma balanceada, elementos de estratégia, retorno e risco para cada
esforço a ser empreendido.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67067
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
O balanced score card (BSC) é uma metodologia importante no processo de planejamento estratégico, pois permite capturar ligações entre objetivos e esforços
necessários em várias perspectivas. No referente ao BSC, julgue o próximo item.
Ono setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
O recebimento e o registro de entrada do material será sempre no almoxarifado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203160
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Com relação à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
 
Os estoques são previstos conforme a necessidade de consumo dos itens e cabe à administração determinar sua rotatividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162604
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Considerando que os estoques de uma organização, pública ou privada, devem ser bem administrados, pois o desperdício de recursos onera os resultados da
organização, julgue o item seguinte.
 
A média com suavização exponencial é uma técnica para previsão de demanda de curto prazo adaptável, ou seja, se autocorrige de acordo com as alterações no
comportamento das vendas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67508
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Considere que o consumo de determinado material por uma empresa, em 2007, tenha sido o que se descreve a seguir.
3
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405898
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80125
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302821
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203160
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162604
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67508
19) 
20) 
21) 
Acerca dessa situação hipotética e de aspectos relativos à gestão de estoques, julgue o item seguinte.
Se, em junho de 2007, a empresa citada tivesse utilizado o método do último período para a previsão de consumo para julho de 2007, essa previsão teria sido inferior a
510 unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66849
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Considere-se que, para prever o consumo de um material, um gestor tenha resolvido adotar o método da média móvel. Nessa situação, sabendo-se que o consumo desse
material foi de 53, 54, 60 e 57 peças nos últimos quatro períodos, e utilizando-se esse método para três períodos, a previsão de consumo do material para o próximo
período é de 56 unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67511
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Considere que o consumo de determinado material por uma empresa, em 2007, tenha sido o que se descreve a seguir.
Acerca dessa situação hipotética e de aspectos relativos à gestão de estoques, julgue o item seguinte.
Caso essa empresa tivesse empregado o método da média móvel com ponderação exponencial para previsão do seu consumo em janeiro de 2008, os dados de janeiro a
dezembro de 2007 teriam sido utilizados nesse cálculo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66857
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Considere-se que uma empresa mantenha estoque médio de R$ 200.000,00, cujo custo das vendas tenha sido de R$ 1.000.000,00 e as mercadorias sejam vendidas com
50% de lucro sobre o custo. Considere-se, ainda, que, para aumentar suas vendas em 1/3, essa empresa admita reduzir seu lucro sobre o custo à metade. Nessa
situação, para manter o mesmo estoque médio, a empresa terá de aumentar o quociente de rotação do estoque em 20%.4
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66849
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67511
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66857
22) 
23) 
24) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67510
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Considere que o consumo de determinado material por uma empresa, em 2007, tenha sido o que se descreve a seguir.
Acerca dessa situação hipotética e de aspectos relativos à gestão de estoques, julgue o item seguinte.
Caso o método da média móvel para 5 períodos tivesse sido utilizado para a previsão de consumo dessa empresa para janeiro de 2008, essa previsão teria sido inferior a
560 unidades, devido à tendência decrescente de consumo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67509
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
Considere que o consumo de determinado material por uma empresa, em 2007, tenha sido o que se descreve a seguir.
Acerca dessa situação hipotética e de aspectos relativos à gestão de estoques, julgue o item seguinte.
Caso, em 2008, essa empresa utilizasse o método da média móvel ponderada para a previsão de consumo do referido material, os dados de janeiro, fevereiro e março
entrariam nesse cálculo com pesos menores que os dados de outubro, novembro e dezembro.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111087
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
A administração de materiais pode ser entendida como a responsável pelas atividades de compra, armazenamento e distribuição de material. Com relação a esse
assunto, julgue o item que se segue.
Para uma adequada gestão de estoques, é fundamental estabelecer a previsão de consumo para os períodos seguintes. Entre os métodos de previsão de consumo, o
denominado método da média móvel tem a vantagem de reduzir a influência dos valores extremos no resultado final.
Certo
Errado 5
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67510
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67509
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111087
25) 
26) 
27) 
28) 
29) 
30) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/111088
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Previsão para Estoques
A administração de materiais pode ser entendida como a responsável pelas atividades de compra, armazenamento e distribuição de material. Com relação a esse
assunto, julgue o item que se segue.
Uma medida para minimizar o risco de desabastecimento de materiais é a definição do estoque de segurança a ser utilizado. Variação na demanda e alterações em prazos
de entrega são fatores que influenciam o estoque de segurança.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561925
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
A respeito da previsão e do controle de estoques e de almoxarifado, julgue o item subsequente.
 
A verificação da correta avaliação dos estoques pode ser realizada por uma auditoria, a qual pode ser processada, entre outras, na área de produtos em processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258616
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com relação a controle de estoques, de recebimento e armazenagem de materiais, julgue o item subsequente.
 
O método FIFO, ou PEPS (o primeiro que entra é o primeiro que sai), é o utilizado na armazenagem de produtos perecíveis em almoxarifados e em carrocerias de
caminhões para entrega de pedidos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258610
CEBRASPE (CESPE) - TJ TREBSC é usado para avaliar vulnerabilidades e pontos fortes, ameaças e oportunidades de determinado empreendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67066
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Balanced Scorecard (BSC)
O balanced score card (BSC) é uma metodologia importante no processo de planejamento estratégico, pois permite capturar ligações entre objetivos e esforços
necessários em várias perspectivas. No referente ao BSC, julgue o próximo item.
No BSC são atribuídos valores numéricos que permitem medir, em cada perspectiva analisada, o grau de contribuição aos objetivos estratégicos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561872
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
A respeito das abordagens do processo organizacional, da gestão estratégica e da gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
 
Nas unidades de trabalho dos tribunais, a elaboração do planejamento tático inclui o detalhamento analítico das atividades a serem executadas no curto prazo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80476
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Planejamento Tático
A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos
naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão.
Considerando esse assunto, julgue o item seguinte, a respeito da administração como ciência.
O planejamento de recursos humanos, por ser uma área funcional da organização, é definido como atividade precípua do planejamento tático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625677
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
 
Ao planejar a estratégia de uma organização, devem-se considerar os cenários internos, que se referem a aspectos intraorganizacionais, tais como os conceitos de missão
e visão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203155
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Acerca de empreendedorismo governamental, gestão estratégica e excelência nos serviços públicos, julgue o item subsequente.
 
O gestor público ao elaborar o seu planejamento estratégico deverá considerar os fatores críticos de sucesso como aspectos negativos que devem ser evitados para se
obter os objetivos organizacionais almejados.
Certo 44
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67067
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67066
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561872
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80476
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625677
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203155
262) 
263) 
264) 
265) 
266) 
267) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109151
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Planejamento e Estratégia no Setor Público
Com referência ao paradigma do cliente na gestão pública e à gestão estratégica, julgue o próximo item.
A gestão estratégica acompanha e avalia a execução sistemática e continuada do planejamento na administração pública a fim de atingir desígnios predeterminados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623931
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação a características das organizações formais modernas; tipos de estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue
o item.
 
No desenvolvimento do processo de departamentalização, deve ser levado em consideração o clima da organização tanto na área formal quanto na informal.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623932
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação a características das organizações formais modernas; tipos de estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue
o item.
 
A estrutura organizacional é a configuração vertical e horizontal de tarefas, autoridade e cargos, e sua representação é feita por meio da departamentalização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623930
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação a características das organizações formais modernas; tipos de estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue
o item.
A estrutura matricial prejudica a coordenação porque dificulta a comunicação e diminui a flexibilidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561867
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão
de desempenho, julgue o item.
 
Nos órgãos públicos, a divisão em camadas ou níveis de autoridade é exemplo de aplicação do princípio da especialização, um dos princípios básicos de organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258422
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca de organização e motivação, julgue o item a seguir.
 
Um hipermercado é um típico exemplo de departamentalização por produtos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306680
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/201545
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109151
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623931
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623932
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623930
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561867
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258422
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306680
268) 
269) 
270) 
271) 
272) 
273) 
274) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca do processo de mudança organizacional, do papel do agente de mudança e das características das organizações formais modernas, julgue o item que se
segue.
 
A governança corporativa, além de um modelo de gestão, também pode ser considerada como um tipo de departamentalização, como um processo estruturado, interativo
e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades de planejamento, organização, direção e avaliação de resultados, visando o crescimento e desenvolvimento
sustentado da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258583
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue o item subsequente.
 
A departamentalização funcional tem a desvantagem de reduzir a cooperação entre departamentos devido à ênfase nas especialidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203151
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional,Centralização, Descentralização)
Com relação à estrutura, à estratégia e à cultura organizacional, julgue o item que se segue.
Para garantia de uma maior agilidade nos contatos entre áreas técnicas especializadas distintas, a organização pública deve adotar uma estrutura organizacional linear.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109292
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item subsequente, relativo a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
Para assegurar maior controle sobre as operações da instituição, é essencial concentrar esforços para desconstruir os grupos informais presentes em sua estrutura.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203152
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação à estrutura, à estratégia e à cultura organizacional, julgue o item que se segue.
 
A estrutura organizacional matricial é um modelo adequado à implementação simultânea de diversos projetos que deverão ser viabilizados a tempo de garantir a
ocorrência de grandes eventos previstos para os próximos anos em uma organização pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109298
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item subsequente, relativo a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
Embora confira dinamicidade aos projetos de uma organização, o modelo de departamentalização matricial costuma gerar múltiplas subordinações e ambiguidade na
definição de papeis e relações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203638
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item, acerca de noções de administração pública e geral.
 
Um tribunal que almeje uma nova estrutura organizacional de aplicação simplificada, sentido claro nas tarefas e cargos, e decisões aceleradas poderá optar por uma
estrutura linear. 46
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258583
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203151
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109292
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203152
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109298
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203638
275) 
276) 
277) 
278) 
279) 
280) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162551
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca das funções administrativas e suas respectivas ferramentas nas organizações, julgue o seguinte item.
A tarefa de definir a autoridade hierárquica para os empregados de uma organização insere-se no contexto da função administrativa de direção.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109135
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o próximo item, relativo a estrutura organizacional.
Na gestão pública, a estrutura organizacional refere-se à estruturação legal dos órgãos que irão desempenhar as funções por intermédio dos agentes públicos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104281
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando as mudanças ocorridas nas organizações e no mundo do trabalho, bem como as formas de análise das organizações de trabalho, julgue o item que se
segue.
As estruturas organizacionais constroem-se por meio de mecanismos básicos de divisão ou diferenciação e de coordenação ou integração.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80108
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca de noções de administração pública, julgue o item a seguir.
A estrutura funcional é a mais adequada para uma organização pública que tenha um quadro de profissionais com pouca especialização na área técnica e grande
variedade de produtos ou serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80477
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos
naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão.
Considerando esse assunto, julgue o item seguinte, a respeito da administração como ciência.
A departamentalização, que consiste na divisão de tarefas em blocos, unidades ou áreas de trabalho, com base em critérios específicos, tem a finalidade de elevar a
entropia do sistema organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104283
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando as mudanças ocorridas nas organizações e no mundo do trabalho, bem como as formas de análise das organizações de trabalho, julgue o item que se
segue.
Define-se a formalização por fluxo de trabalho como o planejamento e a documentação de regras e procedimentos gerais do local de trabalho.
Certo
Errado
47
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162551
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109135
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104281
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80108
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80477
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104283
281) 
282) 
283) 
284) 
285) 
286) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/415282
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.
 
A oposição da estrutura informal à estrutura formal normalmente não gera impactos, pois a vontade e os desejos dos indivíduos, como integrantes da organização, são
subordinados aos objetivos dessa organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415283
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.
 
O nível de centralização ou de descentralização de uma organização está intrinsecamente ligado ao nível da amplitude de controle dos seus principais gestores; quanto
mais capacitados forem os dirigentes, mais pessoas estarão sob o seu controle e mais centralizada a organização tenderá a ser.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416351
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Situação hipotética I
Suzana é analista em um tribunal. A análise deprocessos é feita a partir de leis e regras minuciosas, de acordo com procedimentos básicos da instituição. Suzana possui
o hábito de acumular papéis em cima de sua mesa, e pedir que os colegas coloquem documentos sobre sua mesa sem separar ou classificar. Seu posto de trabalho
contém muitos processos para despachar e, quando cobrada, ela responde que cuidará dos assuntos pendentes quando tiver tempo. Esse tempo ocorre quando a
servidora permanece depois do expediente para atualizar as pendências. Ela odeia que colegas mexam em seu posto de trabalho, ou sua mesa, por considerar que sabe
onde se encontra cada material necessário, o que pode ser prejudicado se outra pessoa tentar organizar. Suzana possui uma memória fantástica; não utiliza agenda e não
tem o costume de anotar os compromissos ou registrar lembretes.
Situação hipotética II
Um agente da vigilância sanitária, que estava de folga no domingo, foi a um restaurante e constatou a presença de vários insetos na cozinha. Ele chamou o gerente e
disse: “Sou agente sanitário e constatei isso. Se você não quer ser multado, me dê mil reais”.
Considerando as situações hipotéticas apresentadas acima, julgue o seguinte item.
Quanto maior for a complexidade das atividades a serem realizadas, maior deverá ser o número de subordinados que se reportarão a um único gestor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287933
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item a seguir, que versam acerca da administração pública e de estrutura e estratégia organizacional.
 
Uma organização pública pode estimular a criatividade e a independência nas pessoas de nível hierárquico mais baixo por meio de uma estratégia de descentralização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287932
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item a seguir, que versam acerca da administração pública e de estrutura e estratégia organizacional.
 
Uma organização pública que opte por aumentar sua amplitude de controle tenderá a produzir estruturas organizacionais mais altas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22758
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue o item. 48
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415282
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415283
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416351
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287933
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287932
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22758
287) 
288) 
289) 
290) 
291) 
292) 
Empresas horizontalizadas são aquelas que adotam o modelo da administração de processos. Em tais circunstâncias, representantes dos clientes e fornecedores podem
ser colocados como membros de equipes internas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22751
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue o item.
A departamentalização geográfica é especialmente indicada para empresas de varejo, desde que funções como compras ou finanças sejam descentralizadas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22750
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue o item.
Na visão de Mintzberg, a organização empresarial é o tipo mais simples de organização, muito centralizada em torno de seu fundador ou controlador. Muitas organizações
passam por esse estágio e, sem um grande crescimento, permanecem nele. São mais apreciadas por quem aspira a um acesso direto com o chefe e proximidade com a
missão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66819
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
Uma vantagem da organização do tipo linha (staff) é a disponibilização de serviços especializados, em uma época de forte competição, sem interferência da autoridade
principal. Os serviços oferecidos podem ser implementados segundo a conveniência e a oportunidade de cada órgão ou setor da entidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66820
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
A subdivisão das atividades de uma organização pode resultar do aumento de suas dimensões e áreas de atuação. Nesse sentido, no Poder Judiciário, ao se criarem os
juizados especiais, é correto que se tenha levado em conta tanto o critério do tipo de serviço quanto o de categoria de usuário.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66826
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
As convenções coletivas de trabalho são bastante utilizadas na solução de conflitos, por prescreverem as condições que regerão os contratos individuais na organização
envolvida. A convenção coletiva envolve um processo prévio de negociações. Na atual conjuntura brasileira, os sindicatos de trabalhadores preferem dividir suas bases na
atividade industrial, como meio de fortalecimento de seu poder reivindicatório, e negociar isoladamente com cada empresa, independentemente de seu porte.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287931
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Julgue o item a seguir, que versam acerca da administração pública e de estrutura e estratégia organizacional.
A adoção, por uma repartição pública, da estratégia de possuir uma estrutura organizacional com amplitude administrativa estreita tende a provocar um custo
administrativo alto. 49
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22751
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22750
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66819
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66820
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66826
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287931
293) 
294) 
295) 
296) 
297) 
298) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22732
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
As normas de conduta constituem um dos componentes da organização informal. São geralmente escritas e previamente estabelecidas, moldando o comportamento dos
indivíduos aos objetivos finalísticos da empresa ou entidade de que fazem parte.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407240
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
As organizações insistem em adotar a estrutura matricial, especialmente porque ela favorece a interligação entre áreas da organização e mantém a unidade de comando.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405836
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue o item subseqüente.
 
As estruturas funcionais são menos burocratizadas, exigem menor número de analistas para formalização do trabalho e requerem um maior número de níveis na
hierarquia da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405837
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue o item subseqüente.
 
A estrutura com base no mercado, diferentemente da estrutura funcional, tende a não ter vantagens em termos da economia de escala.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407239
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
A estrutura por mercado tende a ser mais eficiente na realização de tarefas especializadas que outras estruturas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405835
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue o item subseqüente.
 
A descentralização tende a aumentar a necessidade de controle por resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407237
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004 50
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22732
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407240
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405836
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405837
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407239
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405835
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407237
299) 
300) 
301) 
302) 
303) 
304) 
305) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
O controle burocrático é típico de organizações centralizadas e de estrutura funcional com muitos cargos de chefia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407238
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
A departamentalização ligada a produtos facilita a coordenação entre os departamentos da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407241
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
Na estrutura por mercado, a tendência é serem desperdiçados mais recursos do que na estrutura funcional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302778
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
As estruturas inovativas, como a departamentalização por projetos, diferentemente das estruturas tradicionais, como a funcional, possuem como características básicas
o baixo nível de formalização e a elevada diversificação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302780
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
As desvantagens da departamentalização por produtos incluem o risco de aumento de custos, pela duplicidade de atividades nos vários grupos de produtos, e de
dificuldades na coordenação dos resultados esperados de cada grupo de produtos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68910
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em relação à organização do trabalho, às atitudes e à prioridade em serviço, julgue o item subseqüente.
O trabalho bem coordenado exige metas claramente estabelecidas e definição da melhor forma de alcançá-las.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68909
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em relação à organização do trabalho, às atitudes e à prioridade em serviço, julgue o item subseqüente.
A organização do trabalho envolve a divisão de tarefas entre as pessoas e o agrupamento dessas tarefas em unidades ou setores de acordo com a similaridade
entre elas.
Certo
Errado 51
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407238
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407241
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302778
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302780
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68910
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68909
306) 
307) 
308) 
309) 
310) 
311) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/68911
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
Em relação à organização do trabalho, às atitudes e à prioridade em serviço, julgue o item subseqüente.
Em uma organização, o sucesso do trabalho depende exclusivamente das seguintes condições asseguradas aos empregados: reconhecimento do trabalho realizado,
possibilidade de aperfeiçoamento, participação nas decisões e relacionamento interpessoal saudável.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303249
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
As principais vantagens da estrutura por projetos em relação à funcional incluem o melhor atendimento ao cliente, melhor atendimento ao prazo, alívio à alta
administração no que concerne à integração e a maior satisfação dos técnicos em razão de uma visão de conjunto do projeto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302779
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
A estrutura matricial proporciona flexibilidade em ambientes mutáveis que exijam inovação, permitindo uma maior cooperação interdisciplinar entre as diversas divisões
da empresa, e garante,ainda, a unidade de comando, que é uma característica de estruturas tradicionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303246
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
Estrutura matricial é aquela em que duas ou mais formas de estrutura são utilizadas simultaneamente nos mesmos membros de uma organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303245
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
A departamentalização funcional agrupa na mesma unidade as pessoas que lidam com um mesmo produto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303247
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
Agrupar pessoas em unidades é uma forma importante de se coordenar os trabalhos na organização. Tais agrupamentos podem ocorrer com base em conhecimento e
habilidade, processo de trabalho, cliente e local.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303248
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Processo de Organização (Desenho Organizacional, Centralização, Descentralização)52
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68911
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303249
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302779
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303246
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303245
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303247
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303248
312) 
313) 
314) 
315) 
316) 
317) 
318) 
No que se refere à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
 
O alto nível de formalização, a unidade de comando e a especialização elevada não constituem características das estruturas organizacionais tradicionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/475510
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Informática/2004
Administração Geral e Pública - Noções Introdutórias (OSM)
A área de organização e métodos (O&M) tem a função de planejar e organizar a construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa. Acerca desse
assunto, julgue o item a seguir.
Para o desenvolvimento e a implantação de qualquer sistema em O&M, é prescindível a compreensão das forças políticas atuantes no ambiente da empresa, sendo
suficientes os conhecimentos técnicos necessários à implantação do sistema.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/475509
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Informática/2004
Administração Geral e Pública - Noções Introdutórias (OSM)
A área de organização e métodos (O&M) tem a função de planejar e organizar a construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa. Acerca desse
assunto, julgue o item a seguir.
Um analista de O&M pode ser corretamente definido como um dos agentes de mudanças da organização, de maneira que deve perceber qual a extensão da mudança
que se pretende fazer, além de conhecer o costume atual e as tendências naturais das pessoas envolvidas para, por fim, realizar efetivamente a mudança.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306658
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Liderança
Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
 
Os estilos de liderança podem ser classificados em duas dimensões: orientação para relacionamentos, que engloba os estilos dominante, diretivo e autocrático; e
orientação para tarefas, com a classificação em estilos participativo, estimulador e apoiador.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109362
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Com referência a comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
Quando uma chefia valoriza de modo mais evidente as habilidades interpessoais de um subordinado em detrimento de sua capacidade de realização e entrega de
desempenho, pode estar havendo a predominância de um estilo de liderança que se baseia na execução de tarefas e atividades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162624
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Liderança
Acerca de gestão de pessoas e comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
As teorias de liderança que reforçam o papel do líder como motivador de pessoas e gestor de desempenhos individuais e de equipes fundamentam-se em princípios
atitudinais e comportamentais dos repertórios dos líderes nas interações com seus liderados.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104289
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item subsecutivo, relativo a poder e liderança nas organizações. 53
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/475510
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/475509
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306658
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109362
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162624
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104289
319) 
320) 
321) 
322) 
323) 
324) 
A teoria da liderança transformacional baseia-se em traços de personalidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104290
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item subsecutivo, relativo a poder e liderança nas organizações.
Nas organizações, tanto as características individuais quanto as condições organizacionais referentes às interações entre líder e liderado ou supervisor e subordinado
determinam o exercício do poder.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104291
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item subsecutivo, relativo a poder e liderança nas organizações.
Se uma pessoa exerce influência sobre outra por saber fazer o trabalho de forma exemplar, então, nesse caso, a relação de poder entre ambas baseia-se na referência
que uma é para a outra.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104293
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item subsecutivo, relativo a poder e liderança nas organizações.
Teorias baseadas em traços de personalidade visam determinar as características pessoais de bons líderes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66417
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item a seguir, referente a relações humanas e interpessoais.
Os líderes informais influenciam o ambiente de trabalho em menor grau do que os líderes formalmente designados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/23046
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2008
Administração Geral e Pública - Liderança
A respeito dos estilos de liderança democrático, autocrático e liberal, julgue o item subseqüente.
Na liderança autocrática, a equipe toma decisões com a assistência e a participação do líder.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/23047
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Biblioteconomia/2008
Administração Geral e Pública - Liderança
A respeito dos estilos de liderança democrático, autocrático e liberal,julgue o item subseqüente.
Apesar das diferenças que caracterizam os estilos de liderança, a divisão de trabalho é sempre determinada pelo líder.
Certo
Errado
54
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104290
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104291
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104293
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66417
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/23046
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/23047
325) 
326) 
327) 
328) 
329) 
330) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/288716
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Liderança
Julgue o item a seguir, que versam acerca de noções de administração financeira e administração de recursos humanos.
 
O gestor de recursos humanos que utiliza a liderança centrada nas pessoas se preocupa em passar o significado das tarefas que os colaboradores irão desenvolver.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111031
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2004
Administração Geral e Pública - Liderança
As organizações estão, cada vez mais, utilizando equipes para a realização do trabalho. A construção de equipes de trabalho aumenta a confiança entre seus
membros por meio da promoção de atividades grupais de alta interatividade. Entretanto, nem sempre as equipes são a resposta para a eficácia organizacional.
Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a importância das relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.
Quase todas as equipes de trabalho têm um líder formal, cujo objetivo principal é influenciar a equipe em direção ao alcance das metas. O líder orientado para o
desenvolvimento é aquele que valoriza a experimentação, busca novas idéias bem como gera e implementa mudanças no trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110621
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Liderança
No item a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca de relações humanas no trabalho, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Pedro foi indicado para gerenciar uma equipe de trabalho. Ele permite que os membros de sua gerência ajam da forma como desejem e não lhes oferece qualquer
orientação. Nessa situação, a liderança exercida por Pedro é a liderança instável.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407229
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Liderança
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
De acordo com a teoria de liderança situacional, se as pessoas são incapazes e inseguras, elas requerem um comportamento diretivo por parte do líder, em que ele define
papéis e tarefas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405829
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Liderança
Acerca do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
O sucesso de um líder depende, significativamente, de sua habilidade de interagir com os seguidores.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407230
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Liderança
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
A liderança pode ser compreendida como a indução de indivíduos para que ajam tendo em vista um objetivo comum.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303243
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança 55
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288716
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111031
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110621
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407229
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405829
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407230
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303243
331) 
332) 
333) 
334) 
335) 
336) 
337) 
Em relação à liderança, julgue o item que se segue.
 
O líder transacional difere do líder transformacional por fornecer, entre outras coisas, visão e sentido de missão, além de expressar propósitos importantes e dar atenção
pessoal aos empregados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304066
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Ser inteligente nas relações interpessoais significa saber lidar com as pessoas. As habilidades inerentes à inteligência emocional são ferramentas imprescindíveis
para se estabelecer e manter bons relacionamentos humanos, inclusive no ambiente de trabalho. Acerca desse tema e em relação às habilidades necessárias para se
relacionar bem com os outros, julgue o item seguinte.
 
A pessoa inteligente emocionalmente é capaz de levar os outros à ação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303244
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Em relação à liderança, julgue o item que se segue.
 
O estilo de liderança autocrático é caracterizado pela tomada de decisões pelo grupo, com participação mínima do líder e liberdade aos indivíduos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303260
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue o item subseqüente.
 
As responsabilidades do dirigente excluem a definição de diretrizes, a atribuição de responsabilidades aos integrantes da organização e o estabelecimento de metas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303259
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue o item subseqüente.
 
O trabalho pode ser coordenado pela padronização dos processos de trabalho, pela supervisão direta e não pela padronização dos resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302776
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de
indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue o
item subseqüente.
 
Os líderes transacionais possuem como características fundamentais a capacidade de fornecer visão e sentido de missão, de inspirar confiança, de tratar cada empregado
individualmente e de definir recompensas adequadas para o bom desempenho de seus subordinados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303240
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Em relação à liderança, julgue o item que se segue.
Os fatores que podem ser utilizados para dimensionar o poder de indivíduos ou grupos na organização incluem capacidade de lidar com a incerteza,
substitutibilidade, centralidade organizacional e interdependência do papel e da tarefa.56
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304066
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303244
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303260
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303259
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302776
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303240
338) 
339) 
340) 
341) 
342) 
343) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303241
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Em relação à liderança, julgue o item que se segue.
 
Quanto melhores as relações líder-membro e quanto mais fraco o poder de posição, maior controle ou influência o lídertem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302775
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de
indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue o
item subseqüente.
De acordo com o modelo contingencial desenvolvido por Fiedler, o líder eficaz é aquele que possui características especiais que o distinguem dos seus liderados, o
que se denomina teoria dos traços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303242
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
Em relação à liderança, julgue o item que se segue.
 
De acordo com as teorias contingenciais, não existe um modo ideal de se liderar em todas as situações, ou seja, o melhor estilo de se liderar depende da situação
encontrada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304063
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Liderança
A competência gerencial é determinada por três aspectos igualmente importantes: o conhecimento técnico, a habilidade política e a capacidade de lidar com o
material humano. A respeito desse assunto, julgue o item subseqüente.
 
O gerente deve lidar com os colaboradores de sua equipe de maneira massificada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162628
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considerando os conflitos e as mudanças em organizações, julgue o item que se segue.
 
Acordos, relacionamentos mais fortes e aprendizagem individual e coletiva são resultados esperados dos conflitos interpessoais nas organizações, a menos que tais
conflitos sejam disfuncionais ou intencionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203728
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Julgue o próximo item, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
 
De acordo com a abordagem estrutural, o conflito decorrente das percepções oriundas das condições de diferenças, de recursos limitados, da escassez e de
interdependência é facilmente resolvido por meio da redução das diferenças entre os grupos.
Certo
Errado
57
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303241
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302775
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303242
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304063
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162628
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203728
344) 
345) 
346) 
347) 
348) 
349) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/162629
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considerando os conflitos e as mudanças em organizações, julgue o item que se segue.
 
A incivilidade no trabalho é exemplo de conflito interpessoal baseado nas características de personalidade por haver oposição entre as pessoas devido a antagonismo ou
antipatia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203734
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Julgue o próximo item, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
 
Redução da diferenciação dos grupos, interferência nos recursos compartilhados e redução da interdependência dos grupos constituem as ações centrais da abordagem
de processo para a administração de conflitos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66423
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
A mediação caracteriza-se, entre as técnicas de negociação, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a
decisão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66424
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e imbuir-se da intenção de construir com as partes uma relação de mútua
confiança.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66422
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
É irrelevante para o processo de negociação que o funcionário negociador observe o código de ética e os princípios de conduta da empresa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66416
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Julgue o item a seguir, referente a relações humanas e interpessoais.
 
A existência de uma situação marcada por interesses divergentes e, em um primeiro momento, incompatíveis é um traço comum aos diversos conceitos de conflito.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413038
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/201058
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162629
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203734
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66423
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66424
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66422
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66416
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413038
350) 
351) 
352) 
353) 
354) 
355) 
356) 
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue o item subsequente.
Se um integrante da organização, em um contexto de conflito em grupo, busca satisfazer seus próprios interesses, sem avaliar ou se preocupar com os impactos sobre
outros componentes, a decisão tomada por esse integrante possui uma intenção competitiva.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581434
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Julgue o item que se segue, acerca de administração financeira, de recursos humanos e de material.
 
A busca da flexibilidade, a gestão dos conflitos e a gestão das mudanças estão entre as preocupações fundamentais das organizações que visam à vantagem competitiva.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416341
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e sentimentos envolvidos.
 
Acerca das relações humanas no trabalho, julgue o próximo item.
 
Os conflitos interpessoais são de natureza disfuncional, traduzida pela intensidade, estágio de evolução, contexto e forma como são tratados e, por tais motivos, esses
conflitos devem ser evitados no contexto de trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22735
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislaçãorelativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os futuros episódios de conflito. No padrão de resolução perder/perder, ambas as partes não abrem mão de coisa
alguma e, portanto, nenhuma delas alcança nada do que pretendia, o que encerra o conflito e tende a eliminá-lo no futuro.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287951
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue o item a seguir.
Conflito pode ser definido como um processo que começa quando uma parte, X, percebe que outra, Y, a afetou, ou vai afetar negativamente algo que interessa a X.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287952
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue o item a seguir.
 
Conflitos funcionais destroem as metas do grupo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287953
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
No que concerne ao gerenciamento de conflitos, julgue o item a seguir.
 
A negociação é uma estratégia adequada para lidar com conflitos.
59
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581434
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416341
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22735
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287951
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287952
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287953
357) 
358) 
359) 
360) 
361) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407293
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue o
item subseqüente.
 
De modo geral, as pessoas têm objetivos e interesses diferentes, fato que gera conflitos, muitas vezes, inevitáveis nas relações humanas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407296
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue o
item subseqüente.
 
Na resolução de problemas de relações humanas, deve-se definir claramente o objetivo pretendido.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303217
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em
qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho.
Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão
de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização.
Acerca do assunto do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
As manifestações de descontentamento, embora comuns em todo ambiente de trabalho, não devem deixar de ser devidamente consideradas e resolvidas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303224
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse
tema, julgue o item que se segue.
 
Relações humanas infortunadas entre empregados que desempenham a mesma função normalmente são benéficas, uma vez que estimulam o espírito competitivo dos
empregados, o que gera resultados mais positivos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303219
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Gestão de Conflitos
Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em
qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho.
Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão
de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização.
Acerca do assunto do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
Em todo problema de relações humanas, é necessário que se determine o objetivo que se pretende alcançar para a solução do caso.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302782
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003 60
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407293
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407296
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303217
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303224
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303219
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302782
362) 
363) 
364) 
365) 
366) 
367) 
Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação
O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda
implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.
 
Os sistemas de controle de desempenho podem assinalar quando o desempenho de uma unidade está se deteriorando; em termos motivacionais, podem ser utilizados
para provocar melhores desempenhos.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302785
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação
O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda
implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.
 
O controle por resultados se distingue do controle burocrático por ser próprio de ambientes pouco competitivos e característico de organizações com estruturas
fortemente centralizadas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303255
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
 
Um sistema de controle com base em resultados caracteriza-se pelo predomínio de sistemas de controle de natureza financeira e pela formulação anual de um conjunto
de metas explícitas e quantificadas que devem ser alcançadas pelas unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303256
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
 
O controle familiar ou personalista, em que a gerência realiza um controle mais descentralizado e com mecanismos mais formalizados, é um tipo de controle muito
utilizado em pequenas empresas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303254
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Processo de Controle e Avaliação
As atividades organizacionaisdependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
 
O controle de desempenho visa impor os meios pelos quais decisões e ações devem ser executadas nas organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104284
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)
Considerando as mudanças ocorridas nas organizações e no mundo do trabalho, bem como as formas de análise das organizações de trabalho, julgue o item que se
segue.
O estudo do modo pelo qual o trabalho é gerido consiste em observar mudanças na dimensão concreta do trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302777
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003 61
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302785
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303255
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303256
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303254
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104284
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302777
368) 
369) 
370) 
371) 
372) 
373) 
374) 
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)
Poucos temas do comportamento organizacional têm gerado tanto debate como a liderança. Compreender o processo de influência de uma pessoa na orientação de
indivíduos ou grupos para o alcance dos objetivos organizacionais tornou-se um campo de estudo fascinante dentro e fora das empresas. Acerca desse assunto, julgue o
item subseqüente.
 
Algumas variáveis situacionais básicas influenciam a favorabilidade de uma situação, ou seja, permitem que o líder exerça influência sobre um determinado grupo.
Exemplos desse tipo de variável são as relações entre o líder e os membros do grupo e a posição de poder do líder.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68917
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)
Julgue o item a seguir, relativo ao trabalho em equipe e ao comportamento interpessoal dentro de uma organização.
As pessoas devem sempre reagir ao outro no nível emocional, privilegiando as circunstâncias do fato em detrimento dos sentimentos nele envolvidos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68916
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)
Julgue o item a seguir, relativo ao trabalho em equipe e ao comportamento interpessoal dentro de uma organização.
Para que o comportamento interpessoal seja eficaz, é necessário saber ouvir, eximindo-se, contudo, de buscar o significado subjetivo das palavras e da linguagem
corporal do outro.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68914
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Introdução ao Comportamento Organizacional (Definição e Características)
Julgue o item a seguir, relativo ao trabalho em equipe e ao comportamento interpessoal dentro de uma organização.
O sucesso nas relações humanas depende do grau de compreensão entre os indivíduos. Quando há compreensão mútua, as pessoas comunicam-se melhor e
conseguem resolver conflitos de modo saudável.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623914
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.
 
Na avaliação de clima organizacional, verifica-se a percepção, pelos empregados, da ausência ou da presença de determinados aspectos do ambiente organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306660
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
 
Os instrumentos de avaliação de clima organizacional detêm-se no exame de quanto o indivíduo “gosta ou não” de determinados aspectos do ambiente organizacional, ao
passo que os instrumentos de avaliação de satisfação verificam como e o que os indivíduos percebem no ambiente de trabalho e na organização, referindo-se à detecção
e à descrição desses aspectos. Logo, a satisfação no trabalho possui uma natureza predominantemente cognitiva, enquanto o clima organizacional apresenta natureza
mais afetiva.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287948
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.62
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68917
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68916
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68914
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623914
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306660
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287948
375) 
376) 
377) 
378) 
379) 
380) 
 
O clima organizacional pode e deve ser gerenciado por meio de estratégias como desenvolvimento gerencial.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287949
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.
 
Reconhecer que a organização é um ambiente psicologicamente significativo para seus membros tem contribuído para a definição de clima organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287950
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.
 
Embora a palavra clima seja de fácil entendimento como sinônimo de atmosfera, sua investigação e análise científica não são tão fáceis. Não há concordância na definição
do termo, nem no desdobramento de seus fatores componentes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287946
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.
A cultura organizacional é um termo descritivo e não avaliativo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287947
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue o item que se segue.
 
O clima organizacional é formado por variáveis de dimensão extra-organizacional, que envolve a manifestação de sentimentos e atitudes dos empregados em relação às
pessoas, ao trabalho e à própria organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22734
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Clima Organizacional
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
Uma das principais funções da cultura organizacional é regular as relações entre os membros da organização. A cultura define a tendência à solidariedade e ao
associativismo, em contraposição ao individualismo e ao alheamento em relação aos interesses coletivos, diferenciando as organizações e as sociedades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623912
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Julgue o seguinte item, relativo à gestão de clima e cultura organizacionais.
Em uma cultura organizacional forte, os valores essenciaisda organização são intensamente acatados e amplamente compartilhados pelos colaboradores.
Certo
Errado
63
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287949
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287950
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287946
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287947
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22734
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623912
381) 
382) 
383) 
384) 
385) 
386) 
387) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/258582
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue o item subsequente.
 
A cultura organizacional é altamente subjetiva, razão por que, em regra, ela não é capaz de impedir a introdução de nova tecnologia na administração pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104287
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que se refere a cultura e clima organizacionais, temas relevantes para a compreensão e a gestão das organizações, julgue o próximo item.
Sob a perspectiva da administração comparativa, as organizações são consideradas produtoras de artefatos ou elementos culturais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104285
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que se refere a cultura e clima organizacionais, temas relevantes para a compreensão e a gestão das organizações, julgue o próximo item.
Sob a perspectiva do simbolismo organizacional, as organizações são culturas de constantes trocas de conhecimentos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80480
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O sistema de valores compartilhados pelos membros da organização e o conjunto de características-chave que a instituição valoriza e que a diferencia das demais é
conhecido como cultura organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104288
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
No que se refere a cultura e clima organizacionais, temas relevantes para a compreensão e a gestão das organizações, julgue o próximo item.
Os padrões culturais das organizações moldam os comportamentos, dão sentido aos pensamentos e canalizam as emoções, sendo, pois, mecanismos de controle
organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80105
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Acerca de noções de administração pública, julgue o item a seguir.
A cerimônia de formatura pode ser considerada um exemplo de símbolo da cultura organizacional de uma instituição universitária.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66409
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Julgue o item subsecutivo, acerca de imagem empresarial.
 
As instalações físicas, a cultura institucional, os funcionários da organização e os documentos estatutários compõem o conceito de imagem empresarial.64
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258582
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104287
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104285
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80480
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104288
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80105
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66409
388) 
389) 
390) 
391) 
392) 
393) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415281
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Cultura Organizacional
Acerca da administração pública, julgue o item subsequente.
 
Uma estrutura organizacional, privada ou pública, pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. A estrutura formal da organização é
oficialmente constituída de seus padrões vigentes, normas e composições, a exemplo da cultura organizacional, que apresenta crenças, valores, símbolos e demais
instrumentais adotados pela organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625674
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Motivação
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
 
Promover a motivação de indivíduos significa proporcionar a satisfação de suas necessidades, e, em termos hierárquicos, necessidades de estima são prioritárias em
relação a necessidades sociais, por exemplo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258421
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Motivação
Acerca de organização e motivação, julgue o item a seguir.
Caso se busque motivar um colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar que
pessoas com essa característica preferem trabalhar sozinhas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109361
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Motivação
Com referência a comportamento organizacional, julgue o item que se segue.
A motivação para o trabalho, sob o enfoque das necessidades humanas, é resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de forma
autônoma e exemplar.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413042
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Motivação
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue o item subsequente.
 
Com base na teoria de Herzberg, se um servidor público estiver insatisfeito com o seu ambiente físico de trabalho, então a sua insatisfação afetará decisivamente o seu
nível de motivação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/225497
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE PR/TRE PR/Apoio Especializado/Programação de Sistemas/2009
Administração Geral e Pública - Motivação
Em relação ao gerenciamento de projetos e processos, julgue o item.
 
Segundo a teoria de motivação humana, de Herzberg, as pessoas não podem subir para o próximo nível de necessidade até que os níveis abaixo sejam preenchidos.
Certo
Errado
65
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415281
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625674
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258421
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109361
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413042
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/225497
394) 
395) 
396) 
397) 
398) 
399) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/22733
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Motivação
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
No enfoque comportamental na administração, de acordo com a teoria da expectativa, acredita-se que o esforço produz o desempenho e este, o resultado, ao qual as
pessoas atribuem valores. Desse modo, a motivação estaria assim representada: motivação = expectativa (de que o esforço produz o resultado) × valor atribuído ao
resultado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66824
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Motivação
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
De acordo com Victor H. Vroom e a sua teoria da expectativa, a crença de que é possível alcançar um resultado indesejávelGO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com relação a controle de estoques, de recebimento e armazenagem de materiais, julgue o item subsequente.
 
A avaliação dos estoques pode ser feita, entre outros métodos, por meio da avaliação pelo custo médio e pelo método FIFO, ou PEPS (o primeiro que entra é o primeiro
que sai).
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203159
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com relação à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
De acordo com a classificação ABC, os itens são identificados conforme sua importância relativa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162586
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Sabendo que grande parte do sucesso no gerenciamento de estoques depende fundamentalmente da classificação dos materiais da empresa, julgue o item a seguir.
Na curva ABC de gerenciamento de estoques, que se baseia nas quantidades utilizadas e no seu valor, a definição das classes A — itens mais importantes —, B — itens
intermediários — e C — itens menos importantes — obedece a critérios de bom senso e de conveniência dos controles a serem estabelecidos e, em geral, cerca de 20%
dos itens são considerados de classe A, 30% de classe B e 50% de classe C.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80117
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos6
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111088
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561925
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258616
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258610
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203159
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162586
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80117
31) 
32) 
33) 
34) 
35) 
36) 
37) 
Acerca da administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue o item a seguir.
Para a construção da curva ABC dos itens de estoque, são necessários os seguintes dados: os consumos dos itens e os respectivos preços de aquisição ou preços médios
devidamente corrigidos para uma mesma data.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66851
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Considere-se que, em uma análise das variações de materiais − custo real versus custo-padrão −, tenha sido verificado que a intenção era utilizar 5 unidades de matéria-
prima por R$ 35,00 cada, mas tenham sido efetivamente utilizadas 7 unidades, sem variação de preço da unidade. Nessa situação, é correto concluir que ocorreu uma
variação desfavorável de preço, de R$ 70,00.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66852
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
As variações desfavoráveis de quantidade podem ocorrer por várias razões, entre elas, a baixa qualificação da mão-de-obra, que aumenta consumo ou gera desperdícios,
e equipamentos inadequados ou mal utilizados, que provocam perdas ou estragos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66855
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Por meio da curva ABC, considerada importante instrumento para o administrador, pode-se selecionar materiais de tal maneira que se estabeleça uma relação inversa
entre o valor relativo de cada classe e a respectiva quantidade de itens.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474906
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração de Recursos Materiais - Avaliação de Estoques e Custos
A análise do ponto de equilíbrio — break even point — auxilia a compreender como o lucro pode ser afetado pelas variações de elementos que integram as receitas
de vendas e os custos e as despesas totais. Acerca desse assunto, julgue o item seguinte.
A análise do ponto de equilíbrio considera aspectos relacionados com a formação de estoques.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561922
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Acerca das compras e estoques nas organizações, julgue o item.
 
Situação hipotética: Em uma empresa, consomem-se mensalmente 3.000 unidades de determinada peça; o tempo de reposição do estoque dela é quarenta e cinco
dias, e o estoque de segurança é de 600 unidades. Assertiva: Nessa situação, o valor do ponto de pedido é superior a 5.000 unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258617
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Julgue o item a seguir, relativo a controle de estoques.
Ocorre excesso de material estocado quando for positivo o resultado da seguinte equação: saldo atual - ponto de ressuprimento + lote econômico de compras.7
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66851
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66852
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66855
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474906
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561922
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258617
38) 
39) 
40) 
41) 
42) 
43) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109164
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Julgue o item que se segue, relativo a gestão de materiais.
A rotatividade de determinado estoque, considerando-se um consumo médio de 800 unidades/ano e um estoque médio de 200 unidades, é de 0,25 vez/ano.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22745
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Acerca de administração de materiais nos setores privado e público, julgue o seguinte item.
Considerando-se que o retorno de capital decorre da combinação entre rentabilidade das vendas e giro do capital, a situação ideal para a administração de estoques seria
diminuir o ativo, mantendo-se as vendas constantes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66850
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Para trabalhar com estoque mínimo, é fundamental conhecer o tempo de reposição, que começa com a constatação da necessidade de reposição e termina com a
entrega do material, compreendendo o ciclo de produção do fornecedor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67496
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Acerca da administração de materiais e da conduta ética em compras, julgue o próximo item.
Se um material apresenta consumo quinzenal de 60 unidades, estoque mínimo de um mês e tempo de reposição de 45 dias e não há pedidos pendentes de atendimento,
então o seu ponto de pedido é de 300 unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66858
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Semleva a pessoa a diminuir o esforço. Assim, se
para alguém uma atividade não-remunerada, um hobby, é mais importante que o seu trabalho, e sua ascensão profissional depende de mais dedicação ao trabalho e de
renúncia a esse hobby, a pessoa deixará de se esforçar para alcançar uma promoção.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66823
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Motivação
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue o item.
Segundo Herzberg, a motivação para trabalhar depende de dois tipos de fatores: os higiênicos e os motivacionais. Estes últimos compreendem, entre outros,
remuneração e benefícios, segurança no cargo e condições físicas e ambientais, que produzem efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407228
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Motivação
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
Um dos principais problemas das teorias da motivação está no fato de não incluírem, entre as principais necessidades humanas, aquelas relacionadas à estima. Elas
incluem apenas necessidades fisiológicas, de segurança, sociais e de auto-realização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405826
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Motivação
Acerca do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
Recompensas são mais eficientes que punições, visto que as pessoas tendem a repetir comportamentos que tenham sido objeto de recompensas, e as recompensas
extrínsecas são mais motivadoras que as intrínsecas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407227
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Motivação
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
Não existe relação entre o desempenho e a motivação do indivíduo e o estabelecimento de metas nas organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405825
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/200466
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22733
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66824
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66823
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407228
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405826
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407227
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405825
400) 
Administração Geral e Pública - Motivação
Acerca do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
A questão ética constitui um fator de crítica à teoria motivacional abordada por Skinner.
Certo
Errado
67
Gabarito
201) Certo 202) Errado 203) Certo 204) Certo 205) Errado 206) Certo 207) Certo
208) Certo 209) Errado 210) Certo 211) Certo 212) Certo 213) Certo 214) Errado
215) Errado 216) Errado 217) Errado 218) Certo 219) Errado 220) Certo 221) Errado
222) Certo 223) Certo 224) Certo 225) Errado 226) Errado 227) Errado 228) Certo
229) Errado 230) Certo 231) Certo 232) Errado 233) Certo 234) Certo 235) Certo
236) Errado 237) Errado 238) Errado 239) Certo 240) Errado 241) Errado 242) Errado
243) Certo 244) Certo 245) Errado 246) Certo 247) Errado 248) Certo 249) Certo
250) Certo 251) Errado 252) Errado 253) Certo 254) Certo 255) Certo 256) Certo
257) Certo 258) Errado 259) Certo 260) Certo 261) Errado 262) Certo 263) Certo
264) Errado 265) Errado 266) Errado 267) Certo 268) Certo 269) Certo 270) Errado
271) Errado 272) Certo 273) Certo 274) Certo 275) Errado 276) Certo 277) Certo
278) Errado 279) Errado 280) Errado 281) Errado 282) Errado 283) Errado 284) Certo
285) Errado 286) Certo 287) Errado 288) Certo 289) Certo 290) Certo 291) Errado
292) Certo 293) Errado 294) Errado 295) Errado 296) Certo 297) Errado 298) Certo
299) Certo 300) Certo 301) Certo 302) Certo 303) Errado 304) Certo 305) Certo
306) Errado 307) Certo 308) Errado 309) Certo 310) Errado 311) Certo 312) Errado
313) Errado 314) Certo 315) Errado 316) Errado 317) Errado 318) Errado 319) Certo
320) Errado 321) Certo 322) Errado 323) Errado 324) Errado 325) Certo 326) Certo
327) Errado 328) Certo 329) Certo 330) Certo 331) Errado 332) Certo 333) Errado
334) Errado 335) Errado 336) Errado 337) Certo 338) Errado 339) Errado 340) Certo
341) Errado 342) Errado 343) Certo 344) Certo 345) Errado 346) Errado 347) Certo
348) Errado 349) Certo 350) Certo 351) Certo 352) Errado 353) Errado 354) Certo
355) Errado 356) Certo 357) Certo 358) Certo 359) Certo 360) Errado 361) Certo
362) Certo 363) Errado 364) Certo 365) Errado 366) Errado 367) Errado 368) Certo
369) Errado 370) Errado 371) Certo 372) Certo 373) Errado 374) Certo 375) Certo
376) Errado 377) Certo 378) Errado 379) Certo 380) Certo 381) Errado 382) Errado
383) Errado 384) Certo 385) Certo 386) Certo 387) Errado 388) Errado 389) Errado
390) Certo 391) Errado 392) Errado 393) Errado 394) Certo 395) Certo 396) Errado
397) Errado 398) Errado 399) Errado 400) Certo
68
401) 
402) 
403) 
404) 
405) 
TSE UNIFICADO
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/407231
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Motivação
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
No que se refere a motivação, os empregados com grande necessidade de realização estabelecem metas menos elevadas que aqueles com pouca necessidade de
realização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110623
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Motivação
No item a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca de relações humanas no trabalho, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Elenice é chefe de uma equipe numerosa de um tribunal. Ela é muito ocupada, pois é muito demandada por seus superiores, mas sempre arruma tempo para atender e
orientar a sua equipe. Ela respeita sua equipe, valoriza o seu trabalho e reforça positivamente os seus esforços na busca do alcance das metas. Nessa situação, Elenice é
hábil no tocante a estimular a motivação de sua equipe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302770
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos
objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.
De acordo com a teoria da expectativa, um empregado estará motivado a aplicar alto nível de esforço quando ele acreditar que esse esforço levará a uma boa
avaliação de desempenho e não que essa avaliação levará a determinadas recompensas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302771
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos
objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.
 
De acordo com a teoria do condicionamento e reforço operantes de Maslow, raramente o comportamento humano é determinado pelo ambiente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303236
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é um dos temas mais fascinantes no campo do comportamento organizacional e seu estudo melhora a compreensão da dinâmica organizacional. Além
disso, a motivação exerce um papel de grande importânciano alcance dos objetivos organizacionais, melhorando o desempenho dos indivíduos no trabalho. Acerca desse
tema, julgue o item subseqüente.
De acordo com a teoria do reforço, o comportamento humano independe do reforço.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303238
69
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407231
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110623
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302770
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302771
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303236
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303238
406) 
407) 
408) 
409) 
410) 
411) 
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é um dos temas mais fascinantes no campo do comportamento organizacional e seu estudo melhora a compreensão da dinâmica organizacional. Além
disso, a motivação exerce um papel de grande importância no alcance dos objetivos organizacionais, melhorando o desempenho dos indivíduos no trabalho. Acerca desse
tema, julgue o item subseqüente.
 
A partir da compreensão de algumas teorias motivacionais, algumas idéias quanto à motivação podem ser dadas aos gerentes a título de sugestões: usar metas e
feedback, vincular recompensas por desempenho, reconhecer diferenças individuais e não permitir que os empregados participem de decisões que os afetem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304073
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
Julgue o item que se segue, relativo à produtividade, às relações humanas e à satisfação no trabalho.
 
É inversamente proporcional a correlação entre nível de satisfação no trabalho e produtividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303222
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse
tema, julgue o item que se segue.
 
A diminuição da qualidade das relações interpessoais entre os empregados de uma empresa está diretamente relacionada ao aumento de produtividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303223
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse
tema, julgue o item que se segue.
 
A valorização do ser humano no ambiente profissional é fato gerador de produtos e serviços de melhor qualidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303225
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse
tema, julgue o item que se segue.
 
O relaxamento da cobrança de disciplina produz incremento nos graus de satisfação dos empregados, o que contribui para maior eficiência no trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303239
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é um dos temas mais fascinantes no campo do comportamento organizacional e seu estudo melhora a compreensão da dinâmica organizacional. Além
disso, a motivação exerce um papel de grande importância no alcance dos objetivos organizacionais, melhorando o desempenho dos indivíduos no trabalho. Acerca desse
tema, julgue o item subseqüente.
 
Um empregado poderá estar motivado se um determinado esforço levar a um bom resultado e se esse resultado levá-lo a ter recompensas que para ele sejam atrativas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302774
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Motivação 70
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304073
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303222
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303223
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303225
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303239
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302774
412) 
413) 
414) 
415) 
416) 
417) 
418) 
A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos
objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.
 
Existe um desacordo quanto à questão da participação entre a administração por objetivos (APO) e a teoria de determinação de metas. Enquanto a APO defende como
fundamental a determinação participativa de metas, a outra teoria defende que a designação de metas para os empregados provoca o mesmo efeito que a determinação
participativa de metas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302773
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos
objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.
 
A dinâmica da motivação está relacionada às imagens que os administradores têm das pessoas. McGregor, de acordo com a teoria X, apresenta uma visão negativa da
natureza humana.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302772
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Motivação
A motivação é considerada um dos principais temas do campo de estudo do comportamento organizacional, além de ser fator de extrema importância na busca dos
objetivos organizacionais. Com referência a esse assunto, julgue o item abaixo.
 
A psicodinâmica motivacional depende de vários fatores ligados ao cargo em si, bem como aos resultados que o trabalho pode oferecer, mas independe das características
individuais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106830
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração Geral e Pública - Motivação
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo.
Se essa empresa desenvolve atividades que são repetitivas e que oferecem risco aos trabalhadores, basta oferecer salários elevados para motivá-los.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563168
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
Em equipes, o papel de liderança é, em geral, compartilhado entre os seus membros.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563169
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
Em uma equipe, o alcance de resultados é medido pela soma do alcance das metas individuais de seus membros.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563167
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
A respeito do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
Em grupos de trabalho, delegam-se as tarefas entre os colaboradores, ao passo que, em equipes de trabalho, compartilham-se as atividades entre seus membros.71
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302773
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302772
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106830
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563168https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563169
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563167
419) 
420) 
421) 
422) 
423) 
424) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306760
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/Segurança/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
 
Os grupos de trabalho têm como características o esforço individual, a responsabilidade por resultados individuais e o objetivo de trabalho individual; já as equipes de
trabalho são caracterizadas por esforço coletivo, objetivos de trabalho compartilhados e responsabilidade compartilhada pelos resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306758
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/Segurança/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
 
A efetividade da equipe refere-se ao conjunto de comportamentos relevantes para que a meta de trabalho seja atingida, ao passo que o desempenho da equipe
corresponde ao grau em que os resultados do trabalho da equipe se aproximam das metas especificadas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306761
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/Segurança/2015
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
 
O ciclo de desenvolvimento das equipes de trabalho é definido pelas etapas de formação, conflito, normatização, desempenho e desintegração. Na etapa de
normatização, tem-se o início de um processo de ajuste ou de negociação, com a finalidade de estabelecer o que será realizado, por quem e de qual maneira.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66418
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Julgue o item a seguir, referente a relações humanas e interpessoais.
Temas como diversidade sexual, multiculturalismo, acessibilidade e questões de gênero tornaram o processo de interação nas organizações mais complexo, por
estimularem, ainda mais, a valorização do trabalho em equipe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581449
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
A existência das equipes de trabalho reflete a necessidade do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou o seriam
de forma mais trabalhosa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416339
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e sentimentos envolvidos.
 
Acerca das relações humanas no trabalho, julgue o próximo item.
 
As necessidades de estima envolvem, entre outros aspectos, o autorreconhecimento das capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros em face da capacidade
individual de adequação às funções que são desempenhadas.
Certo
Errado 72
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306760
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306758
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306761
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66418
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581449
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416339
425) 
426) 
427) 
428) 
429) 
430) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/581441
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de
ações em uma equipe de trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581444
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
O trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581447
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
 
As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam negativamente seus resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67486
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho
em equipe, julgue o item que se segue.
A confiança deve fazer parte das relações entre os membros das equipes de trabalho. Para estabelecê-la, cada membro deve agir com lealdade, coerência e integridade, e
deve defender radicalmente suas próprias idéias no grupo, como forma de demonstrar competência e autoconfiança.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67487
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho
em equipe, julgue o item que se segue.
Cada membro da equipe de trabalho deve responsabilizar-se pela organização e pelo sucesso de sua parte no trabalho, não sendo adequado se envolver nas tarefas dos
colegas, uma vez que eles, sendo responsáveis por essas tarefas, serão cobrados pelos resultados que obtiverem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67568
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho
em equipe, julgue o item que se segue.
A experiência adquirida no tratamento de conflitos na equipe pode contribuir para o alcance dos objetivos do grupo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288734
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008 73
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581441
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581444
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581447
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67486
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67487
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67568
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288734
431) 
432) 
433) 
434) 
435) 
436) 
437) 
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue o próximo item.
 
Um trabalho em equipe será tanto menos produtivo quanto mais o chefe do serviço definir os objetivos e metas, porque essa conduta reduz a criatividade do grupo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288733
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue o próximo item.
 
Se, em um grupo de trabalho, quando um membro fala, outro habitualmente o interrompe com piadas acerca do assunto ou com relato de caso irrelevante, a
possibilidade de que esse grupo venha a funcionar como equipe eficaz será diminuída.
Certo
Erradowww.tecconcursos.com.br/questoes/67567
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Para trabalhar em equipe, o servidor público deve apresentar comportamento adequado a essa forma de atuar. Acerca das características que envolvem o trabalho
em equipe, julgue o item que se segue.
O trabalho em equipe deve ter como foco os objetivos individuais de cada um dos membros da equipe. O objetivo da equipe é a soma desses objetivos individuais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110773
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte.
A opinião pública acerca de um determinado órgão é resultante da qualidade do atendimento prestado, do grau de confiabilidade das informações transmitidas, da
adequação das instalações físicas, do nível das relações interpessoais e da prontidão do atendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111030
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
As organizações estão, cada vez mais, utilizando equipes para a realização do trabalho. A construção de equipes de trabalho aumenta a confiança entre seus
membros por meio da promoção de atividades grupais de alta interatividade. Entretanto, nem sempre as equipes são a resposta para a eficácia organizacional.
Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a importância das relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.
Uma equipe de trabalho gera uma sinergia positiva por meio dos esforços individuais coordenados, que resultam em um nível de desempenho superior ao somatório dos
inputs individuais. Equipes compostas por pessoas altamente qualificadas garantem a obtenção dessa sinergia positiva.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/408252
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Com referência ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
 
A eficácia e a eficiência do trabalho em equipe são igualmente resultantes do empenho individual e coletivo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407294
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
As relações humanas geralmente constituem instrumento de forte impacto na realização profissional e pessoal dos indivíduos. Com relação a esse tema, julgue o
item subseqüente. 74
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288733
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67567
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110773
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111030
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408252
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407294
438) 
439) 
440) 
441) 
442) 
443) 
 
Toda pessoa com história de relacionamentos bem-sucedidos possui talento interpessoal e tende a ser mais flexível no contexto social.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/408253
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Com referência ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
 
O trabalho em equipe meritório enseja atitudes de lealdade, dedicação, disciplina e colaboração dos subordinados com o seu superior, mas não com seus pares.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/408251
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Com referência ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
Para obter sucesso com sua equipe, o gerente deve abolir a postura de autoritarismo e agir como parte integrante da equipe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110771
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte.
A eficácia do comportamento interpessoal aumenta na medida em que o indivíduo apresenta mais empatia nos relacionamentos pessoais e profissionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110772
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
No que se refere ao trabalho em equipe e ao relacionamento interpessoal, julgue o item seguinte.
Para que o trabalho em equipe seja eficiente e eficaz, é necessário que seus membros tenham competências de integração, criem regras de convivência, não imponham
limites e busquem o alcance das metas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303216
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em
qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho.
Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão
de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização.
Acerca do assunto do texto acima, julgue o item subseqüente.
Os problemas de relacionamento interpessoal podem ser facilmente resolvidos pela gerência, apenas por meio da coleta de informações acerca do contexto no qual
eles ocorrem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304068
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Ser inteligente nas relações interpessoais significa saber lidar com as pessoas. As habilidades inerentes à inteligência emocional são ferramentas imprescindíveis
para se estabelecer e manter bons relacionamentos humanos, inclusive no ambiente de trabalho. Acerca desse tema e em relação às habilidades necessárias para se
relacionar bem com os outros, julgue o item seguinte.
 75
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408253
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408251
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110771
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110772
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303216
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304068
444) 
445) 
446) 
447) 
448) 
449) 
A capacidade de uma pessoa para ser inteligente interpessoalmente constitui um desafio, quando o trabalho em equipe entra em cena.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304067
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Ser inteligente nas relações interpessoais significa saber lidar com as pessoas. As habilidades inerentes à inteligência emocional são ferramentas imprescindíveis
para se estabelecer e manter bons relacionamentos humanos, inclusive no ambiente de trabalho. Acerca desse tema e em relação às habilidades necessárias para se
relacionar bem com os outros, julgue o item seguinte.
 
Pessoas muito talentosas em termos interpessoais são os incapazes na resolução de conflitos, pois temem a rejeição de alguns do grupo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304059
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Em relação às atitudes que favorecem a ocorrência de boas relações humanas no trabalho, julgue o item abaixo.
Compartilhar preocupações e anseios com outras pessoas no ambiente de trabalho pode ajudar o indivíduo a sentir-separte integrante da equipe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304069
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Quanto aos benefícios que advêm da capacidade de ser hábil nas relações humanas no trabalho, julgue o item a seguir.
 
As pessoas inábeis com o trabalho em equipe são os empregados mais cobiçados pelos empregadores.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303218
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em
qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho.
Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão
de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização.
Acerca do assunto do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
Problemas de relações humanas afetam os interesses, não apenas de duas ou três pessoas que a eles estejam diretamente ligadas, mas de toda a equipe a que
pertençam.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304070
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Quanto aos benefícios que advêm da capacidade de ser hábil nas relações humanas no trabalho, julgue o item a seguir.
 
As pessoas que apresentam maior inteligibilidade são mais apreciadas pelo grupo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304071
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Quanto aos benefícios que advêm da capacidade de ser hábil nas relações humanas no trabalho, julgue o item a seguir.
 
No intercâmbio com outras pessoas, aqueles que sabem oferecer e receber feedback tornam-se as pessoas mais respeitadas e aceitas pelo grupo.76
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304067
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304059
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304069
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303218
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304070
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304071
450) 
451) 
452) 
453) 
454) 
455) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304062
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
A competência gerencial é determinada por três aspectos igualmente importantes: o conhecimento técnico, a habilidade política e a capacidade de lidar com o
material humano. A respeito desse assunto, julgue o item subseqüente.
 
Constituem bases para as boas relações humanas no trabalho: a definição do que se espera do empregado, a valorização do trabalho bem feito e a plena utilização do
potencial de cada pessoa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304060
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Grupos e Equipes de Trabalho
Em relação às atitudes que favorecem a ocorrência de boas relações humanas no trabalho, julgue o item abaixo.
 
Ter opinião própria e decidir sozinho o que é importante no relacionamento com as outras pessoas favorece um bom clima no trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66400
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue o próximo item.
A comunicação interna passou por grandes transformações nas últimas décadas, tornando-se mais participativa. Essa evolução explica-se, em parte, pelo processo de
redemocratização do Brasil, que repercutiu também nas organizações, com a adoção da concepção da empresa como sistema aberto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66401
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue o próximo item.
A comunicação interna deve beneficiar fundamentalmente a organização, haja vista que é por meio dela que se garante a divulgação dos objetivos a serem cumpridos
pelos empregados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66402
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue o próximo item.
Os meios utilizados na comunicação interna restringem-se aos tangíveis, como os boletins internos ou jornais murais, que asseguram às empresas resguardo contra
eventuais ações trabalhistas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66399
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue o próximo item.
Na prática, a comunicação interna e a comunicação administrativa se confundem, substituindo-se.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66398 77
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304062
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304060
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66400
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66401
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66402
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66399
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66398
456) 
457) 
458) 
459) 
460) 
461) 
462) 
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca de comunicação interna e cultura organizacional, julgue o próximo item.
A comunicação administrativa viabiliza todo o sistema organizacional por meio de fluxos e redes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288732
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
No trabalho em equipe, normas básicas asseguram a qualidade dos resultados e o bom clima entre os integrantes. Acerca desse tema, julgue o próximo item.
A comunicação deve ser assertiva, o que significa, por exemplo, que uma pessoa pode falar algo muito desagradável para a outra, mas de maneira que não seja
ameaçadora nem ofensiva.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110612
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
O elo final do processo de comunicação é a verificação da compreensão da mensagem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110610
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
A codificação de uma mensagem é a tradução dessa mensagem por parte do receptor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110609
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
A comunicação se dá quando ocorre a transmissão e a compreensão da mensagem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110602
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelenteservidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Ao se relacionar com pessoas da alta administração do tribunal, Aline pratica comunicação ascendente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111027
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
As organizações estão, cada vez mais, utilizando equipes para a realização do trabalho. A construção de equipes de trabalho aumenta a confiança entre seus
membros por meio da promoção de atividades grupais de alta interatividade. Entretanto, nem sempre as equipes são a resposta para a eficácia organizacional.
78
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288732
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110612
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110610
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110609
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110602
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111027
463) 
464) 
465) 
466) 
467) 
468) 
Tendo o texto acima por referência inicial e considerando a importância das relações humanas no trabalho, julgue o item que se segue.
O feedback é uma ferramenta que serve para avaliar atitudes assumidas pelos membros de uma equipe, identificar discrepâncias entre as percepções das pessoas e
promover a resolução dessas divergências por meio da propositura de ações alternativas pertinentes a cada situação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407235
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
A comunicação é capaz de influenciar os indivíduos na busca dos objetivos organizacionais e fazer com que eles se comprometam com a organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405834
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
No que se refere a aspectos gerais das organizações, julgue o item subseqüente.
 
As redes de comunicação descentralizadas são mais rápidas tanto em tarefas simples quanto em tarefas complexas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474938
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue o item a seguir.
 
Tendo em vista a avaliação de resultados de serviços públicos, é importante estabelecer metas anuais para os serviços e medir as deficiências da prestação desses
serviços, não sendo necessário, apesar de acontecer regularmente, que se informe a todos os servidores sobre as metas estabelecidas, restringindo essas informações a
gerentes da linha intermediária.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407236
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
Muito utilizada em tarefas complexas, devido a seu perfil de descentralização, a comunicação formal tem sido cada vez mais utilizada em organizações que passam por
processos de flexibilização organizacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110616
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
A transmissão e a recepção de uma mensagem são influenciadas pela habilidade e pela atitude das pessoas envolvidas no processo, mas independem do nível
sociocultural dessas pessoas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110615
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
No processo de comunicação, o emissor da mensagem é denominado canal de comunicação.79
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407235
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405834
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474938
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407236
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110616
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110615
469) 
470) 
471) 
472) 
473) 
474) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110613
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Com relação ao processo de comunicação humana, julgue o item que se segue.
A comunicação tem quatro funções básicas. O controle do comportamento das pessoas é uma dessas funções, que pode ser implementada de diversas maneiras.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302786
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue o item que se segue.
O padrão cadeia de comunicação segue rigidamente a cadeia formal do comando.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302787
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue o item que se segue.
 
O significado de uma mensagem é influenciado pelo próprio conteúdo da informação, e não pelo contexto da mensagem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303257
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue o item subseqüente.
A percepção seletiva é um processo que aparece na comunicação, pois os receptores vêem e ouvem seletivamente com base em suas necessidades, experiências,
formação e outras características pessoais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303258
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Comunicação no Processo de Gestão
Acerca dos processos organizacionais e em relação à comunicação e à direção, julgue o item subseqüente.
 
Tendo em vista a compreensão do processo de comunicação, deve-se considerar fatores como: quem está comunicando a quem, a linguagem utilizada e o conteúdo da
comunicação, devendo-se, entretanto, desconsiderar o contexto em que a comunicação ocorre.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623928
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
 
Decisões táticas destinam-se a lidar com problemas de rotina, visando à execução de atividades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625683
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)80
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110613
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302786
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302787
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303257
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303258
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623928
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625683
475) 
476) 
477) 
478) 
479) 
480) 
481) 
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
 
Decisões do gestor que envolvam departamentos internosda organização são denominadas decisões operacionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623929
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
 
No caso das decisões programadas, tomam-se por base julgamentos pessoais, uma vez que essas decisões são demandadas em condições nas quais o ambiente é
estático, com um alto grau de certeza.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623927
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco e pela incerteza, razão por que demandam uma maior capacidade de análise e de posicionamento do
gestor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258420
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.
 
A discussão acerca da forma e do grau de centralização ou descentralização da autoridade de tomada de decisões está ligada à função da administração controle.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306323
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item subsequente, acerca do processo racional de solução de problemas.
O sucesso na tomada de decisão depende dos fatores associados a conhecimentos teóricos e à experiência dos tomadores de decisão; depende, ainda, da comunicação
de diretrizes e das especificações que devem ser cumpridas, bem como da determinação de prazos, que, se forem exíguos, podem aumentar o risco de uma decisão
abreviada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306677
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de problemas.
Entre as características do processo de tomada de decisão, a tendência a evitar incertezas refere-se à busca por soluções com base em problemas específicos, por meio
de uma sequência de resolução de problemas em que se adotem primeiramente as soluções simples e, apenas se não forem alcançados os objetivos desejados, adotem-
se as soluções mais complexas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306678
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o item subsequente, a respeito do processo racional de solução de problemas.
 
No modelo de racionalidade limitada, propõe-se que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo uma única racionalidade tida como superior.
Certo 81
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623929
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623927
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258420
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306323
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306677
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306678
482) 
483) 
484) 
485) 
486) 
487) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258419
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.
 
O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente
imparcial.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66421
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
A segurança da informação é componente importante dos sistemas de informação, indispensáveis para a tomada de decisão empresarial.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66425
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
Uma das técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão é o brainstorming não estruturado, que facilita e propicia a participação espontânea dos mais tímidos nas
discussões, sem que seja necessário pressioná-los a interagir.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66419
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
Em processos decisórios envolvendo atividades empresariais, científicas, governamentais ou culturais, a fase de formulação e estruturação do problema é posterior à de
avaliação dos riscos das alternativas de solução propostas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66420
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Relações Públicas/2011
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue o
próximo item.
Uma das técnicas de auxílio à tomada de decisão é o debate público entre especialistas com visões diferentes do mesmo assunto.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474920
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Enquanto, no setor privado, o número de participantes do processo decisório é mais restrito, no setor público, ele é maior, contribuindo com a maior agilidade do processo
decisório no setor privado que no setor público.
Certo
Errado
82
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258419
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66421
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66425
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66419
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66420
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474920
488) 
489) 
490) 
491) 
492) 
493) 
494) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/405828
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
Acerca do comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
 
No processo de tomada de decisão, a participação de liderados é eficiente quando não há forte pressão para o cumprimento de prazos e as decisões não são rotineiras.
Caso contrário, o estilo de liderança mais eficaz é o laissez-faire, principalmente o autocrático.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302788
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Processo Decisório (Tomada de Decisão)
A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue o item que se segue.
 
O processo racional de tomada de decisão compreende exatamente quatro etapas, que, na ordem, são as seguintes: definição do problema, desenvolvimento das
alternativas, avaliação das alternativas e seleção da melhor alternativa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623926
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Com relação a técnicas de mapeamento,análise e melhoria de processos, julgue o item.
 
A identificação dos processos consiste em relacionar os processos da organização ou área funcional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623924
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item.
Considerada a primeira etapa da melhoria de processos, a normatização proporciona maior operacionalidade dos processos, pois, nela, são elaboradas as normas e fluxos
bem como documentação de apoio.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623925
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Com relação a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item.
 
O brainstorming é utilizado como técnica de melhoria de processos, pois facilita para os envolvidos as atividades de identificação do contexto e de diagnóstico da situação
atual do negócio.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561883
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
 
Na gestão por processos, o conhecimento múltiplo prevalece ao especializado, o trabalho em equipe prevalece ao individual e as competências pessoais prevalecem às
habilidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258427
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Com relação a gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente. 83
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405828
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302788
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623926
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623924
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623925
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561883
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258427
495) 
496) 
497) 
498) 
499) 
500) 
Propostas de melhoria de processo têm por objetivo a evolução incremental do processo, diferentemente de propostas de redesenho, com as quais se buscam mudanças
mais abrangentes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306672
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue o próximo item.
 
A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior que o do
modelo redesenhado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258430
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Com relação a gestão de projetos e processos, julgue o item subsequente.
 
A gestão de processo busca a maximização do número de handoffs existentes ao longo de um processo, o que leva a uma maior conexão entre os diversos setores
envolvidos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306671
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca da abordagem por processos e da mensuração de indicadores de processos, julgue o próximo item.
 
A efetividade de um processo organizacional está relacionada com a sua capacidade de se manter estável, tornando-se referência, o que facilita a aplicação do conceito
de melhoria contínua do processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258587
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna.
 
Na administração pública, os processos podem ser caracterizados por sua abrangência. Nesse aspecto, são denominados horizontais os processos realizados inteiramente
em uma unidade funcional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109300
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito de gestão de projetos e de processos, julgue o item que se segue.
Um dos principais objetivos da gestão de processos é investir qualitativamente em suas variáveis (pessoal, material, método e máquina) com o objetivo de reduzir a
entropia do sistema.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109073
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca de noções de administração, julgue o item.
Os macroprocessos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da organização consolidarão a interação entre a organização e seus
mercados ou ambientes.
Certo 84
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306672
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258430
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306671
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258587
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109300
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109073
501) 
502) 
503) 
504) 
505) 
506) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162511
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue o item subsequente.
A premissa da gestão de processos é a manutenção dos limites das áreas funcionais como parâmetro para a delimitação de cada processo proposto, o que garante que o
escopo de cada processo se atenha à sua área de origem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162512
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue o item subsequente.
 
Organizações que adotam técnicas de gestão por processos são denominadas verticalizadas, visto que os processos a serem seguidos são definidos sob a perspectiva top
down.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162563
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
Os processos correspondem à forma organizacional de tratamento de demandas de clientes para transformação em parâmetros de produção ou de prestação de serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162567
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
 
Entre as técnicas para aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a metodologia Six Sigma, que constrói estatisticamente um indicador do nível de capacidade de
processos para cada organização como parâmetro qualitativo para seu desempenho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162565
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
 
Entreas técnicas voltadas ao aprimoramento da gestão de processos, destaca-se a reengenharia, que prevê o redesenho de processos de trabalho à luz das novas
tecnologias de informação disponíveis nas empresas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162568
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito da gestão de processos nas organizações, julgue o item subsequente.
 
O aprimoramento das técnicas de gestão de processos contrapõe-se às premissas da administração científica, que admite a eficiência interna como objetivo primordial das
organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109192
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/201385
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162511
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162512
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162563
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162567
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162565
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162568
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109192
507) 
508) 
509) 
510) 
511) 
512) 
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca de noções de administração, julgue o item a seguir.
O diagrama de Ishikawa é recomendado para avaliar os principais aspectos e recursos valiosos que permitirão que os processos e projetos possam ter sucesso quando
colocados em prática nas organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203650
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca de gestão de projetos, gestão de processos e legislação administrativa, julgue o item subsequente.
O desenho dos processos preconiza a descrição da situação vigente das atividades desenvolvidas na organização, existindo melhoria apenas quando é feita a sua
modelagem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203654
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Acerca de gestão de projetos, gestão de processos e legislação administrativa, julgue o item subsequente.
 
Um profissional designado para avaliar um projeto poderá indicá-lo como viável, caso haja uma taxa interna de retorno maior que a taxa de remuneração de mercado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80481
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A ferramenta de gestão da qualidade denominada 6 Sigma prevê a redução radical de desperdícios por meio da eliminação de produtos defeituosos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80475
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos
naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão.
Considerando esse assunto, julgue o item seguinte, a respeito da administração como ciência.
No controle estatístico, à medida que a amostra aproxima-se do total da população, a margem de erro é reduzida e possibilita a extração de informações mais confiáveis.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80474
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
A administração estuda métodos que visam otimizar recursos objetivando atingir determinado fim de forma efetiva. Atualmente, com a escassez de recursos
naturais, humanos e financeiros, é imperativo adotar técnicas eficientes de gestão.
Considerando esse assunto, julgue o item seguinte, a respeito da administração como ciência.
A gestão por processos é o principal modelo de gestão administrativa utilizada nos tribunais do país justamente devido seu objeto de trabalho, os processos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65801
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Programação de Sistemas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
86
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203650
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203654
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80481
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80475
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80474
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65801
513) 
514) 
515) 
516) 
517) 
518) 
519) 
Segundo Hammer e Champy, "pais da reengenharia", um processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada, que cria uma
saída de valor para o cliente. A partir dessa definição, julgue o item a seguir, a respeito de gerenciamento de processos.
A reengenharia é fortemente orientada a modelagem, análise e melhoria contínua de processos, visto que propõe o uso da tecnologia como facilitadora da inclusão de
controles nos processos organizacionais, com o objetivo de reduzir os desvios de execução.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65802
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Apoio Especializado/Programação de Sistemas/2011
Administração Geral e Pública - Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
Segundo Hammer e Champy, "pais da reengenharia", um processo empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies de entrada, que cria uma
saída de valor para o cliente. A partir dessa definição, julgue o item a seguir, a respeito de gerenciamento de processos.
Em uma grande empresa, a transformação da entrada em saída, efetuada por um processo, tem como responsável pela sua execução alguém que é, também, o
proprietário do processo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162514
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade
Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue o item subsequente.
 
Entre as ferramentas mais utilizadas para a gestão da qualidade em organizações, destacam-se o controle estatístico de qualidade — que se destina a localizar erros ou
desvios no processo produtivo, em comparação com o processo idealizado — e a qualidade total — instrumento de análise de toda a organização, de fornecedores a
clientes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302820
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade
Julgue o item abaixo, relativo a organização e métodos.
 
A participação de um único grupo seleto de colaboradores constitui um dos paradigmas fundamentais da qualidade total.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302818
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Conceito, Princípios, Fundamentos e Evolução da Qualidade
Julgue o item abaixo, relativo a organização e métodos.
 
Os programas de qualidade total têm o cliente como foco principal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258424
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Principais Teóricos - Gurus da Qualidade
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
 
De acordo com Feigenbaum, a qualidade está associada à possibilidade de se disponibilizar para o cliente o melhor produto a despeito do preço de venda.
Certo
Erradowww.tecconcursos.com.br/questoes/80478
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Diagrama de Causa e Efeito - Ishikawa
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
De acordo com Ishikawa e Feignebaum, a escola da qualidade total propõe que se designe uma unidade responsável, normalmente o departamento de qualidade, para
garantir a qualidade dos processos e dos produtos entregues pela organização. 87
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65802
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162514
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302820
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302818
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258424
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80478
520) 
521) 
522) 
523) 
524) 
525) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474927
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Diagrama de Pareto
A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo de modernização e de desenvolvimento de
organizações públicas, possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
 
Quanto a ferramentas da qualidade, o diagrama de Pareto, diferentemente do diagrama de causa e efeito, constitui um instrumento válido para se melhorar os processos
organizacionais nas organizações públicas.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109294
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - 14 princípios de Deming
Julgue o item subsequente, relativo a planejamento, ferramentas organizacionais, gestão da qualidade e assuntos correlatos.
O modelo de redução de custos elaborado por Deming tem como base a melhora contínua do sistema de produção com o fim de incrementar a qualidade e produtividade
e assim reduzir constantemente os custos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203641
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Brainstorming e Brainwriting
Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.
Uma ferramenta da qualidade que pode ser utilizada para melhoria dos processos organizacionais é o brainstorming, que fomenta o surgimento de grande quantidade de
ideias, em virtude da suspensão de julgamento em um primeiro momento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/475517
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Informática/2004
Administração Geral e Pública - Brainstorming e Brainwriting
Julgue o item que se segue relativo a brainstorming, uma técnica de reunião realizada entre um facilitador, que coordena a reunião, e um grupo de participantes.
 
Genericamente, o método brainstorming pode ser escrito ou verbal. Os participantes dão idéias, uma de cada vez, e o facilitador, por meio de algum mecanismo expositor,
aponta essas idéias a todos os participantes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/475515
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Informática/2004
Administração Geral e Pública - Brainstorming e Brainwriting
Julgue o item que se segue relativo a brainstorming, uma técnica de reunião realizada entre um facilitador, que coordena a reunião, e um grupo de participantes.
A natureza divergente do brainstorming encoraja o desenvolvimento de idéias espontâneas, mas não estrutura o refinamento de idéias.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/475516
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Informática/2004
Administração Geral e Pública - Brainstorming e Brainwriting
Julgue o item que se segue relativo a brainstorming, uma técnica de reunião realizada entre um facilitador, que coordena a reunião, e um grupo de participantes.
 
Em brainstorming, a posição social de alguns participantes não influencia o rumo da discussão.
Certo
Errado
88
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474927
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109294
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203641
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/475517
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/475515
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/475516
526) 
527) 
528) 
529) 
530) 
531) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/474924
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Reengenharia
A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo de modernização e de desenvolvimento de
organizações públicas, possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
A reengenharia é uma tecnologia gerencial que pode ser muito útil para as organizações públicas, pois exige pensar os processos que, a partir de uma reestruturação,
deverão aumentar o número de gerentes de linha intermediária, possibilitando o aumento dos elos entre a cúpula estratégica e o núcleo operacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474925
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Reengenharia
A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo de modernização e de desenvolvimento de
organizações públicas, possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
 
A organização pública que se dispuser a implementar a reengenharia deve observar que esse processo, entre outros aspectos a ele inerentes, exige o efetivo
comprometimento da alta cúpula, a utilização de tecnologias de informação e o investimento em treinamento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302819
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Reengenharia
Julgue o item abaixo, relativo a organização e métodos.
 
Na reengenharia, a divisão do trabalho é departamental.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302817
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Reengenharia
Julgue o item abaixo, relativo a organização e métodos.
 
A adoção de novos processos em substituição aos até então existentes é uma das características da reengenharia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258425
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Outros Métodos e Ferramentas
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
 
Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a
população.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474940
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Outros Métodos e Ferramentas
Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração pública, julgue o item a seguir.
 
O downsizing é um dos mais importantes e relevantes recursos na busca da eficiência e do equilíbrio fiscal do setor público, devendo ser utilizado em qualquer processo
de modernização administrativa, pois garante o máximo de eficiência e resultados para o cidadão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203642
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Modelo de Excelência Gerencial (FNQ)89
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474924
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474925
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302819
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302817
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258425
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474940
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203642
532) 
533) 
534) 
535) 
536) 
537) 
538) 
Acerca de gestãoEspecialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Do ponto de vista da análise de risco, prazo médio de rotação dos estoques é um indicador que se traduz por quanto maior, melhor, mantidos constantes os demais
fatores.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22746
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
Acerca de administração de materiais nos setores privado e público, julgue o seguinte item.
Quanto menos líquidos e mais sujeitos à obsolescência forem os produtos acabados, maiores serão os níveis de estoque que poderão ser suportados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111086
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/20048
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109164
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22745
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66850
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67496
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66858
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22746
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111086
44) 
45) 
46) 
47) 
48) 
49) 
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
A administração de materiais pode ser entendida como a responsável pelas atividades de compra, armazenamento e distribuição de material. Com relação a esse
assunto, julgue o item que se segue.
Um aspecto importante da administração de materiais é a política de estoques. A decisão quanto a manter altos ou baixos níveis de estoques pode influenciar no nível de
satisfação dos clientes.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111089
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Sistemas de Reposição e Níveis de Estoque
A administração de materiais pode ser entendida como a responsável pelas atividades de compra, armazenamento e distribuição de material. Com relação a esse
assunto, julgue o item que se segue.
O cálculo do estoque mínimo depende do tempo de reposição, que pode ser entendido como o espaço de tempo compreendido entre a constatação da necessidade de
ressuprimento e a emissão do pedido de compra.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162602
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Considerando que os estoques de uma organização, pública ou privada, devem ser bem administrados, pois o desperdício de recursos onera os resultados da
organização, julgue o item seguinte.
Um sistema alternativo para puxar estoques, que se adequa às necessidades de uma organização que adquire mais de um produto do mesmo fornecedor, é aquele que
mantém a quantidade do pedido em cada período fixo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109166
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Julgue o item que se segue, relativo a gestão de materiais.
A alta periodicidade das revisões realizadas por determinada empresa que utilize o sistema de revisões periódicas para reposição de seus estoques acarreta alto estoque
médio e alto custo de estocagem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80118
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Acerca da administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue o item a seguir.
O sistema de duas gavetas para controle de estoques é um método simplificado do sistema de reposições periódicas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66856
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Com base nos conceitos e aplicações relacionados à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
Ao contrário da abordagem tradicional dos sistemas de produção, o just in time caracteriza-se como um sistema no qual qualquer movimento de produção somente é
liberado na medida da necessidade sinalizada pelo usuário da peça ou do componente em fabricação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22747
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
9
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111089
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162602
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109166
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80118
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66856
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22747
50) 
51) 
52) 
53) 
54) 
55) 
56) 
Acerca de administração de materiais nos setores privado e público, julgue o seguinte item.
Comparando-se os sistemas just in time com o tradicional, aqueles envolvem ciclos curtos de produção e requerem flexibilidade para promover alterações de produtos; a
indústria tradicional, ao contrário, sempre se beneficiou das economias de escala garantidas pelos longos ciclos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302827
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
A supervisão e o controle da distribuição racional do material requisitado é de competência do departamento de administração ou de unidade equivalente, devendo
obedecer aos critérios de consumo médio de cada setor da unidade, com a finalidade de evitar, sempre que possível, a demanda reprimida e a conseqüente ruptura de
estoque.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106827
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração de Recursos Materiais - Planejamento e Controle de Estoques
Com relação à gestão de materiais, julgue o item que se segue.
No sistema denominado just in time, criam-se elevados estoques dos insumos de processo produtivo para prevenir quanto à ocorrência de falhas no suprimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258621
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Inventário (Materiais)
Julgue o item a seguir, relativo a controle de estoques.
 
Os inventários têm o objetivo de certificar se, em determinado instante, os documentos contábeis e fiscais do estoque estão de acordo com os relatórios do sistema
informatizado de controle de estoque.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109155
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Inventário (Materiais)
A respeito de gestão patrimonial, julgue o item a seguir.
Em órgãos ou entidades federais, é vedada a utilização de inventário por amostragens.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22749
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração de Recursos Materiais - Inventário (Materiais)
Acerca de administração de materiais nos setores privado e público, julgue o seguinte item.
Caso, durante a realização do inventário, a comissão designada para o trabalho identifique e localize bens sem valor conhecido, o procedimento recomendado é atribuir-se
um valor simbólico aos bens encontrados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302828
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Inventário (Materiais)
Na gestão de materiais no setor público, existem normativosde pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.
 
A adoção do modelo de excelência gerencial da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) valoriza, em maior monta, os processos organizacionais, haja vista que esse
critério possui a maior pontuação em todo o modelo preconizado pela FNQ.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/414545
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Modelo de Excelência Gerencial (FNQ)
Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.
 
A busca da excelência, considerada, no setor privado, uma prerrogativa para sobrevivência em um contexto competitivo, nos serviços públicos não se aplica, pois o cliente
não tem a possibilidade de escolher outros fornecedores de serviços públicos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625671
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
Excelência é uma medida de desempenho associada à qualidade de um serviço e, no âmbito do serviço público, se refere ao nível máximo de desempenho que se pode
alcançar.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561878
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item seguinte, relativo à gestão por processos e por projetos e à gestão de contratos, da qualidade e do conhecimento.
 
Responsabilidade social, geração de valor e cultura da inovação são fundamentos da gestão pública cuja meta é a excelência nos serviços públicos, com foco no cidadão e
na sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561868
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão
de desempenho, julgue o item.
 
Assim como as organizações privadas, os tribunais devem zelar pela excelência nos serviços prestados, preservados e respeitados os aspectos inerentes à sua natureza
pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306280
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue o próximo item.
 
O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de vida do servidor público para o aumento de
sua produtividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203156
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca de empreendedorismo governamental, gestão estratégica e excelência nos serviços públicos, julgue o item subsequente.
 
O modelo de excelência do GESPÚBLICA disponibiliza uma base conceitual geral e instrumentos específicos direcionados especificamente à fiscalização de cada área ou
objeto a ser gerenciado. 90
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414545
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625671
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561878
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561868
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306280
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203156
539) 
540) 
541) 
542) 
543) 
544) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109152
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Com referência ao paradigma do cliente na gestão pública e à gestão estratégica, julgue o próximo item.
Por visar atender o interesse público, a administração pública tem de alinhar suas ações e resultados às necessidades e expectativas dos cidadãos, mediante a assunção
do compromisso de fazer o melhor no cumprimento da sua missão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162543
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o item que se segue.
Tradicionalmente, o propósito dos gestores públicos resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados nas organizações. No entanto, as recentes iniciativas de
melhoria lançaram o desafio de administrar as organizações públicas com foco na eficiência.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162516
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca da gestão de processos e da gestão da qualidade nas organizações, julgue o item subsequente.
 
O programa nacional de gestão pública e desburocratização (GESPUBLICA) visa melhorar a qualidade dos serviços públicos brasileiros e inclui, em suas metas, a
promoção da inovação e a gestão do conhecimento, em consonância com a Agenda Comum de Gestão Pública União-Estados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109147
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, relativo a excelência nos serviços públicos.
O modelo de excelência em gestão pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109148
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, relativo a excelência nos serviços públicos.
Regida pelos princípios constitucionais explícitos, a qualidade da gestão pública deverá pautar-se em um modelo de excelência em gestão focado em resultados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162547
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o item que se segue.
 
O fomento à cultura empreendedora entre os servidores públicos é um caminho viável para elevar a qualidade dos serviços públicos prestados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80917
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Judiciária/2012 91
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109152
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162543
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162516
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109147
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109148
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162547
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80917
545) 
546) 
547) 
548) 
549) 
550) 
551) 
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.
O modelo de excelência em gestão pública não adota o critério resultados, haja vista ser o interesse público o seu foco principal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80914
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Judiciária/2012
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.
A carta de serviços, documento elaboradopor uma organização pública com vistas a informar os cidadãos sobre os serviços por ela prestados, sobre a forma de acesso a
esses serviços e sobre os compromissos de atendimento estabelecidos, tem sido adotada pela gestão pública como ferramenta auxiliar na mudança para o paradigma do
cliente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80115
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue o item subsecutivo.
O modelo de excelência em gestão pública (MEGP) é similar ao modelo adotado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Todavia, o que, neste, é denominado
critério cliente, naquele é substituído pelo critério cidadão.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80116
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue o item subsecutivo.
Na utilização do instrumento para avaliação da gestão pública, a descrição dos processos gerenciais é uma parte significativa, na qual, na descrição de "COMO", são
desenvolvidas as práticas de gestão e os respectivos padrões de trabalho, entre outros pontos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80113
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca da excelência nos serviços públicos, paradigma do cliente na gestão pública e gestão estratégica, julgue o item subsecutivo.
A atuação da organização pública alinhada ao paradigma do cliente na gestão pública procura dar ao cidadão-usuário atendimento semelhante ao que ele teria como
cliente em uma empresa privada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66489
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Judiciária/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item, relativo à administração pública.
O modelo do GESPÚBLICA não focaliza resultados, pois a excelência nos serviços públicos, objetivada por esse modelo, se pauta em critérios como cidadania, estratégia e
responsabilidade socioambiental.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65456
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, com relação à excelência nos serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública.
A implantação do modelo GESPÚBLICA fomenta a realização de autoavaliações pela organização pública e cria referenciais comparativos entre as congêneres.92
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80914
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80115
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80116
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80113
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66489
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65456
552) 
553) 
554) 
555) 
556) 
557) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66493
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Judiciária/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item, relativo à administração pública.
A adoção do modelo do GESPÚBLICA assegura a excelência nos serviços públicos, mas não permite que se realizem avaliações comparativas entre organizações
congêneres.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65999
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.
O paradigma do cliente na gestão pública se fundamenta na visão do cidadão como contribuinte de impostos e como cliente dos serviços da administração pública.
Porém, não importa se as suas necessidades estão sendo atendidas e sim, se há eficácia dos serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66001
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue o item subsecutivo.
A gestão da qualidade total é um método gerencial adotado nos serviços públicos, cujo foco é a atividade de inspeção, aquela sob o controle da alta administração.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65457
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, com relação à excelência nos serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública.
O foco em resultados, um dos critérios adotados pelo modelo GESPÚBLICA, confirma que a excelência nos serviços públicos se pauta em critérios similares aos
preconizados pela iniciativa privada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65455
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Julgue o item a seguir, com relação à excelência nos serviços públicos e ao paradigma do cliente na gestão pública.
No modelo GESPÚBLICA, a equipe de trabalho que elabora a carta de serviços ao cidadão deve ter acesso à alta administração da organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474919
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
A respeito de alguns aspectos gerais da administração pública, julgue o item que se segue.
 
Na busca da excelência no setor público, é fundamental que ocorra continuamente um processo de avaliação da gestão pública, podendo ser realizado inclusive por
agentes externos da organização que podem avaliá-la a partir de critérios como gestão de processos e foco no cliente, mas sem se referir à gestão de pessoas, por ser o
setor sob avaliação de caráter público e não privado.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474926 93
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66493
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65999
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66001
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65457
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65455
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474919
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474926
558) 
559) 
560) 
561) 
562) 
563) 
564) 
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
A reengenharia e a gestão da qualidade total constituem importantes modelos de gestão que podem auxiliar no processo de modernização e de desenvolvimento de
organizações públicas, possibilitando, inclusive, o melhor atendimento do cidadão. Com relação a esse tema, julgue o item subseqüente.
 
O alcance da qualidade no setor público pode estar relacionado ao fato de os cidadãos terem sido atendidos em suas necessidades, à redução dos custos da
administração pública e a uma gestão de processos que se desenvolva continuamente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/474929
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Excelência e Qualidade nos Serviços Públicos (Gespública, MEGP)
Quanto à administração de recursos humanos, julgue o item seguinte.
 
Uma das formas mais eficientes de se preparar os gerentes públicos para uma gestão mais moderna é encaminhá-los para capacitação em escolas de administração de
empresas, onde podem aprender técnicas e modelos de gestão inovadores que possam implementarno setor público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561865
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Gestão para Resultados
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão
de desempenho, julgue o item.
Nas organizações, para que a gestão por resultados alcance a eficiência desejada, o planejamento deve ser realizado de maneira vinculada ao orçamento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306278
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Gestão para Resultados
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue o próximo item.
O controle por resultado objetiva a diminuição da burocracia, substituindo o controle rígido pari passu por um controle a posteriori dos processos administrativos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563166
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
 
Eficácia no atendimento ao público significa atender às necessidades do cliente, fazendo o melhor uso dos recursos disponíveis na organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563165
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
 
Antes de atender ligações telefônicas de clientes, o atendente deve esperar, no mínimo, trinta segundos, a fim de evitar que o cliente pense que o atendente esteja
desocupado e, consequentemente, aumente sua demanda de solicitações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/563164
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRF1/TRF 1/Administrativa/Segurança e Transporte/2017
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
94
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/474929
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561865
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306278
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563166
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563165
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/563164
565) 
566) 
567) 
568) 
569) 
Atendente que compartilha informações de um cliente com um colega atendente na frente de outras pessoas não atende aos parâmetros conduta e discrição e, por
conseguinte, compromete a qualidade do atendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581436
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
 
Tratar o usuário do serviço público como cidadão que paga pelos serviços a serem prestados é um dos princípios do atendimento ao público nos órgãos públicos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416323
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A ótica do cidadão não oferece critérios válidos para programas de avaliação do atendimento ao público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416324
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
O resgate da legitimidade e a manutenção da boa imagem dos órgãos públicos perante a sociedade devem ser primordiais nos programas de qualidade do atendimento
no serviço público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416326
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
 
A qualidade do atendimento ao público deve ser pautada em critérios como prestação de informação correta, cortesia no atendimento, rapidez na resposta e ambiente
adequado para a realização desse atendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416327
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
 
A separação definitiva entre serviço de atendimento ao público e serviço de atendimento ao público de qualidade é fundamentada na avaliação do tempo demasiado de
espera do usuário.
Certo
Errado
95
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581436
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416323
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416324
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416326
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416327
570) 
571) 
572) 
573) 
574) 
575) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/416329
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
Considerando a natureza das regras e dos procedimentos institucionais, mesmo que seja possível uma adequação que conduza à satisfação do usuário, uma conduta
flexível em situação de atendimento ao usuário deve ser evitada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416328
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
 
A empatia entre atendente e usuário ocorre quando o atendente não se mostra discreto e objetivo no atendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416325
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/SegurançaJudiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público é cada vez mais foco de atenção das organizações públicas, principalmente em virtude da atuação das entidades de
fiscalização. Essa realidade é bastante complexa, considerando que muitas variáveis interferem na execução do serviço de atendimento ao público.
 
Acerca das características e da qualidade do atendimento ao público, julgue o item a seguir.
A aproximação entre atendente e usuário do serviço público depende de características do perfil do atendente como presteza, discrição e tolerância.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/414543
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.
 
O paradigma que apresenta o cliente como foco da qualidade depara-se com a subjetividade de conceitos, como os da rapidez, confiabilidade, precisão e validade, além
das peculiaridades desses conceitos quando entendidos sob a ótica de cada indivíduo. Assim, o encantamento do cliente — que no setor privado já é um desafio árduo e
contínuo se compreendido no contexto financeiro — muito mais complexo vem a ser quando se dá no contexto do lucro social, foco das organizações do setor público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416331
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
A prestação do atendimento baseia-se na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416330
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente. 96
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416329
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416328
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416325
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414543
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416331
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416330
576) 
577) 
578) 
579) 
580) 
 
A padronização e a uniformidade nos procedimentos de atendimento ao público contribuem para a eficiência e a qualidade da prestação de serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416333
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
O bom atendimento pode implicar a busca de informações adicionais, objetivando atender às necessidades do cliente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416332
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
Se o atendente não for capaz de oferecer a informação correta demandada pelo cliente, a qualidade do atendimento ficará comprometida de modo irreparável.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416335
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
Atitudes de indiferença do servidor responsável pelo atendimento ao público para com o indivíduo que solicita o atendimento pode dar a impressão de descompromisso
desse servidor para com a organização e ser motivo de reclamação por parte do usuário.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416334
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do serviço de atendimento ao público no contexto da realidade brasileira, nos âmbitos estatal e privado, constitui um desafio institucional que exige
transformações urgentes. Muitas dessas transformações dependem da postura e da competência do atendente.
 
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente.
 
A qualidade do atendimento deve variar de acordo com o tipo de cliente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581438
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
 
A aproximação entre o Estado e o cidadão ocorre mediante a prestação do atendimento e se materializa na resposta proativa e eficiente do atendente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/581437
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT21/TRT 21/Administrativa/"Sem Especialidade"/201097
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416333
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416332
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416335
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416334
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581438
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/581437
581) 
582) 
583) 
584) 
585) 
586) 
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Com relação a serviço público e qualidade do atendimento, julgue o item a seguir.
 
A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288731
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Atento ao fato de que as entidades públicas devem oferecer serviço de qualidade a seus usuários, o dirigente de um órgão público pretende adotar procedimentos
internos considerados relevantes para a qualidade do atendimento. Em face dessa situação, o seguinte item apresenta uma proposta de procedimento a ser adotado pelo
referido órgão, que deve ser julgada certa se constituir procedimento relevante para a melhoria da qualidade no atendimento ao usuário, ou errada, em caso negativo.
 
Deve-se implantar um programa de alta qualidade, para reduzir as queixas de usuários e evitar que eles se sintam no direito de fazer exigências quanto à conduta dos
servidores durante o atendimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288728
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Atento ao fato de que as entidades públicas devem oferecer serviço de qualidade a seus usuários, o dirigente de um órgão público pretende adotar procedimentosinternos considerados relevantes para a qualidade do atendimento. Em face dessa situação, o seguinte item apresenta uma proposta de procedimento a ser adotado pelo
referido órgão, que deve ser julgada certa se constituir procedimento relevante para a melhoria da qualidade no atendimento ao usuário, ou errada, em caso negativo.
 
Cada servidor do órgão em questão deverá se empenhar em auxiliar os usuários, desde que não precise interromper nenhuma de suas tarefas e desde que a demanda
seja exclusiva da área em que o servidor atua.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67571
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Julgue o item que se segue a respeito da qualidade no atendimento ao público.
O servidor público deve exercer suas atribuições com rapidez, procurando resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie
de atraso na prestação dos serviços.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/67572
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Julgue o item que se segue a respeito da qualidade no atendimento ao público.
No seu ambiente de trabalho, o servidor público deve diferenciar a qualidade no tratamento das pessoas, preocupando-se em ser mais cortês com superiores hierárquicos
e com cidadãos que não pertencem ao órgão em que trabalha.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288729
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Atento ao fato de que as entidades públicas devem oferecer serviço de qualidade a seus usuários, o dirigente de um órgão público pretende adotar procedimentos
internos considerados relevantes para a qualidade do atendimento. Em face dessa situação, o seguinte item apresenta uma proposta de procedimento a ser adotado pelo
referido órgão, que deve ser julgada certa se constituir procedimento relevante para a melhoria da qualidade no atendimento ao usuário, ou errada, em caso negativo.
 
O compromisso dos servidores deverá estar afixado em placas e divulgado em folhetos disponíveis aos usuários em lugares facilmente visíveis.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288730
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público98
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288731
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288728
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67571
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/67572
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288729
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288730
587) 
588) 
589) 
590) 
591) 
592) 
Atento ao fato de que as entidades públicas devem oferecer serviço de qualidade a seus usuários, o dirigente de um órgão público pretende adotar procedimentos
internos considerados relevantes para a qualidade do atendimento. Em face dessa situação, o seguinte item apresenta uma proposta de procedimento a ser adotado pelo
referido órgão, que deve ser julgada certa se constituir procedimento relevante para a melhoria da qualidade no atendimento ao usuário, ou errada, em caso negativo.
 
O órgão deve se dispor a rever os padrões de qualidade definidos e mudar a conduta em questão de acordo com a opinião expressa pelos usuários.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111038
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Abílio, gerente de um órgão do Poder Judiciário, desempenha diversos papéis em seu trabalho. Ele coordena o setor administrativo, executa atividades técnicas de
sua área de formação, gerencia o atendimento do setor e ainda participa da diretoria da associação dos servidores daquele órgão. Abílio é muito religioso, bom pai de
família, excelente profissional e mantém bom relacionamento interpessoal no trabalho, tanto no nível vertical quanto no horizontal.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subseqüente, relativo à ética e à qualidade de atendimento no serviço público.
Ao atender seus clientes internos e externos, Abílio evita ser redundante na comunicação. Essa conduta de Abílio é correta, pois a redundância é uma barreira à
comunicação eficaz.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110597
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
O campo de responsabilidades estabelecido para o cargo de Aline, por envolver atendimento ao público, exige que ela seja hábil no relacionamento com as pessoas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110599
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Em nome da transparência, um dos valores indispensáveis a um tribunal, ao prestar atendimento ao público, Aline deve dar explicações detalhadas sobre o
funcionamento do órgão a qualquer cliente que procure o posto de atendimento, sem discriminação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110598
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Como Aline faz contatos internos e externos, para manter a melhor imagem possível da organização, ela deve dispensar tratamento especial para os clientes externos,
privilegiando-os com relação aos internos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110601
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
99
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111038
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110597
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110599
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110598
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110601
593) 
594) 
595) 
596) 
597) 
Diferentemente de outros funcionários do tribunal,Aline deve tratar as autoridades com as quais, eventualmente, tem contato com atenção, respeito e cordialidade, pois
essa clientela é hierarquicamente superior.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110600
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Como Aline é considerada excelente servidora, conclui-se que o atendimento que ela presta ao público é de boa qualidade. Atender bem ao público é obrigação de
qualquer servidor que lida com essa atividade e depende exclusivamente do fiel cumprimento das diretrizes e normasvigentes na organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110603
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Para melhor desempenhá-lo, Aline deve ter consciência de que seu papel de atendimento ao público é importante tanto para a sociedade quanto para a organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110605
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
A fim de transmitir ao público a impressão de que o tribunal conta com um corpo de servidores bem preparados, ao prestar atendimento a clientes externos, se
porventura Aline não souber de alguma informação demandada, ela deve improvisar e dar uma resposta ao usuário.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110607
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Um aspecto muito importante do trabalho de Aline é o enriquecimento da tarefa, ou seja, evitar a monotonia que pode ocorrer no trabalho rotineiro.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/110606
CEBRASPE (CESPE) - AuxJ TRT10/TRT 10/Serviços Gerais/Atendimento/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Aline, auxiliar judiciária lotada em um posto de atendimento de um tribunal, e considerada uma excelente servidora. Suas atribuições incluem receber e entregar
documentos internos e externos, zelar pelas instalações e equipamentos do seu local de trabalho, prestar informações acerca do trabalho, entre outras.
Considerando a situação hipotética apresentada acima, julgue o item seguinte, relativo a atendimento ao público, a comunicação e a relações humanas.
Aline poderá atender cada vez melhor se estiver atenta às mudanças da sociedade, pois assim terá as informações necessárias para a adequação do atendimento.
Certo
Errado
100
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110600
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110603
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110605
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110607
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110606
598) 
599) 
600) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/110769
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/Agente da Policia Judicial/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
No item a seguir, é apresentada uma situação hipotética acerca da ética e qualidade de atendimento no serviço público, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Rodrigo é servidor público e trabalha no setor de assistência social de um tribunal judiciário. Ele atende dezenas de pessoas por dia, é sempre cortês, justo e prestativo
no atendimento, e mesmo quando não detém a informação solicitada pelo usuário, ele inova, sugerindo alguma alternativa conforme sua opinião. Nessa situação, o
atendimento prestado por Rodrigo é de muita qualidade, pois atende às expectativas dos usuários.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/408249
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
 
Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
Quando a organização tem credibilidade no mercado, sua imagem independe da qualidade do atendimento prestado por seus empregados.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/408248
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
 
Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
A qualidade do atendimento ao público fundamenta-se na prestação da informação correta, na cortesia do atendimento, na brevidade da resposta e no ambiente
adequado para a realização desse atendimento.
 
Certo
Errado
101
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/110769
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408249
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408248
Gabarito
401) Errado 402) Certo 403) Errado 404) Errado 405) Errado 406) Errado 407) Errado
408) Errado 409) Certo 410) Errado 411) Certo 412) Certo 413) Certo 414) Errado
415) Errado 416) Certo 417) Errado 418) Certo 419) Certo 420) Errado 421) Errado
422) Certo 423) Certo 424) Certo 425) Certo 426) Errado 427) Errado 428) Errado
429) Errado 430) Certo 431) Errado 432) Certo 433) Errado 434) Certo 435) Errado
436) Certo 437) Errado 438) Errado 439) Certo 440) Certo 441) Errado 442) Errado
443) Certo 444) Errado 445) Certo 446) Errado 447) Certo 448) Certo 449) Certo
450) Certo 451) Errado 452) Certo 453) Errado 454) Errado 455) Errado 456) Certo
457) Certo 458) Certo 459) Errado 460) Certo 461) Certo 462) Certo 463) Certo
464) Errado 465) Errado 466) Errado 467) Errado 468) Errado 469) Certo 470) Certo
471) Errado 472) Certo 473) Errado 474) Errado 475) Errado 476) Errado 477) Certo
478) Errado 479) Certo 480) Errado 481) Certo 482) Certo 483) Certo 484) Errado
485) Errado 486) Certo 487) Certo 488) Errado 489) Errado 490) Certo 491) Errado
492) Certo 493) Certo 494) Certo 495) Certo 496) Errado 497) Errado 498) Errado
499) Certo 500) Errado501) Errado 502) Errado 503) Certo 504) Certo 505) Certo
506) Errado 507) Errado 508) Errado 509) Certo 510) Certo 511) Certo 512) Errado
513) Errado 514) Errado 515) Certo 516) Errado 517) Certo 518) Errado 519) Errado
520) Errado 521) Certo 522) Certo 523) Certo 524) Certo 525) Errado 526) Errado
527) Certo 528) Errado 529) Certo 530) Certo 531) Errado 532) Errado 533) Errado
534) Certo 535) Certo 536) Certo 537) Errado 538) Errado 539) Certo 540) Certo
541) Certo 542) Certo 543) Certo 544) Certo 545) Errado 546) Certo 547) Certo
548) Certo 549) Certo 550) Errado 551) Certo 552) Errado 553) Errado 554) Errado
555) Errado 556) Certo 557) Errado 558) Certo 559) Errado 560) Certo 561) Certo
562) Errado 563) Errado 564) Certo 565) Certo 566) Errado 567) Certo 568) Certo
569) Errado 570) Errado 571) Errado 572) Certo 573) Certo 574) Errado 575) Certo
576) Certo 577) Certo 578) Certo 579) Errado 580) Certo 581) Errado 582) Errado
583) Errado 584) Certo 585) Errado 586) Certo 587) Certo 588) Certo 589) Certo
590) Errado 591) Errado 592) Errado 593) Errado 594) Certo 595) Errado 596) Certo
597) Certo 598) Errado 599) Errado 600) Certo
102
601) 
602) 
603) 
604) 
605) 
TSE UNIFICADO
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
Ordenação: Por Matéria e Assunto (data)
www.tecconcursos.com.br/questoes/408247
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Serviços Gerais/Segurança Judiciária/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais.
 
Com relação a esse assunto, julgue o item seguinte.
O atendimento ao público, para que seja considerado de qualidade, implica a satisfação de todas as necessidades do cliente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/111040
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2004
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Abílio, gerente de um órgão do Poder Judiciário, desempenha diversos papéis em seu trabalho. Ele coordena o setor administrativo, executa atividades técnicas de
sua área de formação, gerencia o atendimento do setor e ainda participa da diretoria da associação dos servidores daquele órgão. Abílio é muito religioso, bom pai de
família, excelente profissional e mantém bom relacionamento interpessoal no trabalho, tanto no nível vertical quanto no horizontal.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue o item subseqüente, relativo à ética e à qualidade de atendimento no serviço público.
De acordo com a situação apresentada, Abílio é hábil no relacionamento interpessoal tanto com seus superiores quanto com seus pares. Essa característica de Abílio
demonstra que ele tem inteligência emocional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68912
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Julgue o item seguinte, relativo à qualidade de atendimento ao público.
O longo tempo de espera do cliente e a falta de cortesia na prestação de informações são os principais indicadores da perda de qualidade do serviço de
atendimento ao público.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/68913
CEBRASPE (CESPE) - TJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Qualidade no Atendimento ao Público
Julgue o item seguinte, relativo à qualidade de atendimento ao público.
A queda do padrão de qualidade do atendimento ao público pode comprometer a imagem e a eficácia dos serviços de uma organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258590
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna.
 
Com o objetivo de alcançar a excelência em seus serviços, a gestão pública empreendedora deve ter como base a avaliação contínua de suas estratégias, seus planos e
suas metas pela sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258589 103
https://www.tecconcursos.com.br/s/Q3MWAc
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/408247
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/111040
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68912
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/68913
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258590
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258589
606) 
607) 
608) 
609) 
610) 
611) 
612) 
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna.
 
O governo empreendedor visa atender ao cidadão como cliente e, nesse atendimento, em vez de servi-lo, dá-lhe responsabilidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203154
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Acerca de empreendedorismo governamental, gestão estratégica e excelência nos serviços públicos, julgue o item subsequente.
Ações voltadas para o fomento ao empreendedorismo governamental devem privilegiar a competição entre os prestadores de serviço e dar poder aos cidadãos,
transferindo, assim, o controle das atividades à comunidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109142
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item subsecutivo, referente ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público.
Aproximando-se do modelo tradicional burocrático, o governo empreendedor visa estimular a ação e a parceria da sociedade, exercendo forte controle sobre a economia.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109141
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item subsecutivo, referente ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público.
A gestão pública empreendedora implica a busca por resultados, visando atender às necessidades dos cidadãos e não aos interesses da burocracia mediante o estímulo
da sua parceria com sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80915
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Judiciária/2012
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.
A adoção de um paradigma empreendedor nas organizações públicas depende, em grande monta, da mudança da cultura organizacional, composta, entre outros
elementos, pelo herói, que consiste em uma figura viva ou morta, real ou imaginária, que representa valores positivos e virtuosos valorizados pela sociedade em geral.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65995
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
No que se refere à administração pública, julgue o item a seguir.
Alcançar lucro por meio de contratos de desenvolvimento constitui um dos mais agressivos métodos utilizados pelos governos empreendedores.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65452
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
A propósito da administração pública, julgue o item que se segue.
De acordo com a visão empreendedora da gestão pública pautada em pressupostos da administração pública gerencial, os resultados da ação do Estado só serão
considerados bons se atenderem às necessidades do cidadão-cliente. 104
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203154
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109142
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109141https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80915
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65995
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65452
613) 
614) 
615) 
616) 
617) 
618) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66492
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Judiciária/2011
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Julgue o item, relativo à administração pública.
Em uma visão empreendedora da gestão pública, que se pauta em pressupostos da administração pública gerencial, os resultados da ação do Estado são considerados
bons se os processos administrativos estão sob controle e são seguros.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413034
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
A respeito do empreendedorismo governamental e das novas lideranças no setor público, julgue o item que se segue.
 
O BSC (balanced business scorecard), elaborado e analisado sob o molde de projetos e suas subetapas integradas, é uma tecnologia gerencial que reúne medições com
base em indicadores financeiros e contábeis, possibilitando acompanhar os resultados das ações de governo em uma perspectiva de valor econômico agregado, com foco
nas reduções de custo e no aumento do mix de receita pública.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413023
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
A respeito do empreendedorismo governamental e das novas lideranças no setor público, julgue o item que se segue.
A construção de uma área de lazer destinada à promoção de atividades turísticas e culturais por meio de parcerias com empresas privadas é um exemplo de
empreendedorismo governamental, pois promove a integração entre o governo e determinado grupo social.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413024
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
A respeito do empreendedorismo governamental e das novas lideranças no setor público, julgue o item que se segue.
 
O modelo de excelência na gestão, tanto no setor público quanto no privado, possui intrínseca relação com a capacidade gerencial de aferir resultados. A democratização
das informações de interesse da sociedade e a prestação de contas dos atos de governo são também fatores primordiais a serem observados na adoção desse modelo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413033
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
A respeito do empreendedorismo governamental e das novas lideranças no setor público, julgue o item que se segue.
 
Um dos principais pressupostos da gestão em redes organizacionais é a existência de organizações independentes, mas que possuam relações específicas e dinâmicas
que demandam gerenciamentos que objetivem a obtenção de melhores resultados globais.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415295
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Empreendedorismo Governamental
Em um município, o seu gestor público, depois de dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de elites políticas locais, de modo a garantir
recursos necessários para a realização de determinados projetos urbanos.
 
Se o referido gestor público foi capaz de atrair o poder político local para atuar conjunta e permanentemente com vistas à realização de determinados projetos urbanos,
então ele apresentou capacidade de empreendedorismo governamental.
Certo 105
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66492
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413034
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413023
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413024
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413033
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415295
619) 
620) 
621) 
622) 
623) 
624) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623918
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização
Julgue o item subsequente, relativo a qualidade de vida no trabalho.
A conciliação dos interesses dos indivíduos e das organizações gera conflitos e reduz a produtividade da empresa.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104301
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização
Com relação aos processos de provimento e aplicação de pessoas nas organizações, julgue o item.
A entrevista de desligamento permite diagnosticar falhas e corrigir aspectos causadores dos pedidos de desligamento das pessoas nas organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416337
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização
Em situações de trabalho compartilhadas por duas ou mais pessoas, há atividades a serem executadas, interações e sentimentos envolvidos.
 
Acerca das relações humanas no trabalho, julgue o próximo item.
 
Para atuar de forma competente e eficaz no trabalho, o servidor deve evitar ver por vários ângulos os aspectos de uma mesma situação, deve atuar de maneira formal e
padronizada, pois se trata do cumprimento de regras institucionais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303221
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização
A maneira como as relações humanas são conduzidas em uma organização tem forte impacto na produtividade e na qualidade do trabalho. Com referência a esse
tema, julgue o item que se segue.
O manejo inteligente das relações humanas no trabalho pode levar à superação de dificuldades organizacionais, como o alto índice de absenteísmo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203720
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - A Área de Gestão de Pessoas
Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue o item a seguir.
 
A administração de recursos humanos pode ser entendida como a administração de pessoal embasada em uma abordagem sistêmica.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109190
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2013
Administração Geral e Pública - Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Acerca de noções de administração, julgue o item a seguir.
A gestão de pessoas na atualidade tem adotado formas organizacionais com base na confiança, rompendo com a filosofia tradicional que privilegia apenas os aspectos
econômicos da relação entre o indivíduo e o trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22736
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008106
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623918
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104301
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416337
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303221
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203720
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109190
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22736
625) 
626) 
627) 
628) 
629) 
630) 
631) 
Administração Geral e Pública - Evolução e Tendências da Área de Gestão de Pessoas no Cenário Mundial
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
Nos tempos atuais, a ênfase na gestão de pessoas se deslocou do controle, da padronização, da rotinização, para o estímulo ao envolvimento e ao desenvolvimento
dessas pessoas. A falta de atençãoàs práticas da gestão de pessoas é um grande problema para implementação da gestão pela qualidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109072
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Apoio Especializado/Tecnologia da Informação/2013
Administração Geral e Pública - Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Acerca de noções de administração, julgue o item.
Uma das principais expectativas da gestão de pessoas nas organizações modernas é garantir que o trabalho a ser realizado seja simples e as pessoas, bem gerenciadas,
para que os objetivos sejam alcançados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287955
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Objetivos, Funções e Desafios da Área de Gestão de Pessoas
Quanto à função estratégica da área de gestão de pessoas, julgue o item subseqüente.
A função da área de recursos humanos deve estar focada na adaptação das pessoas ao seu papel ocupacional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306283
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Gestão Estratégica de Pessoas e Planejamento Estratégico de Pessoas
Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de pessoas.
 
A gestão estratégica organizacional, por incorporar o planejamento como mecanismo de ação, diverge da gestão estratégica de pessoas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203714
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Princípio da Responsabilidade de Linha e Função de Staff
Em relação aos fundamentos da administração de recursos humanos, julgue o item a seguir.
A administração de recursos humanos é caracterizada pela adoção do enfoque sistêmico, entretanto, a mera manutenção, nas empresas, de um departamento
denominado recursos humanos não garante, necessariamente, o desenvolvimento de uma gestão sistêmica de pessoal.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/288718
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Princípio da Responsabilidade de Linha e Função de Staff
Julgue o item a seguir, que versam acerca de noções de administração financeira e administração de recursos humanos.
 
A administração de recursos humanos é uma atividade de linha e uma função de estafe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22731
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Hierarquia de Decisões na área de Gestão de Pessoas
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
Nas organizações em que a administração de recursos humanos é um órgão de assessoria da presidência, a ela diretamente vinculado, prestando-lhe consultoria e
serviços de estafe, as políticas e procedimentos concebidos e desenvolvidos pelo órgão não dependem do aval e da comunicação da presidência para a sua
implementação, e sua aplicação é obrigatória por todas as diretorias. 107
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109072
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287955
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306283
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203714
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/288718
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22731
632) 
633) 
634) 
635) 
636) 
637) 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413039
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Terceirização
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue o item subsequente.
 
Considere a seguinte situação hipotética.
Determinada organização pública decidiu adotar a prática de outsourcing para os serviços de limpeza de suas unidades. O responsável pela empresa contratada, por
definição de Carlos, servidor ocupante do cargo de gestor de patrimônio, será o supervisor da qualidade dos serviços definidos. A indicação dos funcionários que farão a
limpeza dessas unidades é sempre feita por Carlos, que dá as ordens de comando e realiza a distribuição de tarefas em cada uma das unidades.
Nessa situação, o processo de outsourcing foi adequadamente implantado quanto ao tipo de atividade realizada, mas não quanto ao processo de subordinação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106834
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração Geral e Pública - Terceirização
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo.
O uso da terceirização permitirá à empresa reduzir seu quadro fixo de empregados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109356
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Subsistemas de Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir, acerca da gestão de pessoas.
A identificação de talentos e sua devida gestão são consequências da evolução da gestão tradicional de pessoas para uma unidade especializada em processos
organizacionais e em defender os interesses de funcionários.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203730
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Subsistemas de Gestão de Pessoas
Julgue o próximo item, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
 
O processo de agregar pessoas proporciona informações sobre o modo como as pessoas estão integradas no grupo organizacional e identificadas com seus cargos,
tarefas e competências.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66876
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Subsistemas de Gestão de Pessoas
Considerando as funções da área de recursos humanos, julgue o item a seguir.
Nos processos de seleção ou de promoção de pessoal, o analista de recursos humanos deve gerenciar todas as etapas e definir quais indivíduos deverão ser contratados
ou promovidos na organização.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66874
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Subsistemas de Gestão de Pessoas
Considerando as funções da área de recursos humanos, julgue o item a seguir.
108
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413039
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106834
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109356
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203730
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66876
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/66874
638) 
639) 
640) 
641) 
642) 
643) 
A área de recursos humanos exerce o papel de auxiliar uma organização no alcance dos seus objetivos, devendo facilitar o processo de contratação e desenvolvimento de
pessoas para esse fim.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/287959
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2008
Administração Geral e Pública - Subsistemas de Gestão de Pessoas
Quanto à função estratégica da área de gestão de pessoas, julgue o item subseqüente.
 
O recrutamento e a seleção de pessoal fazem parte de um sistema maior de gestão de pessoas cujos subsistemas estão diretamente relacionados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104300
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)
Com relação aos processos de provimento e aplicação de pessoas nas organizações, julgue o item.
Tanto no recrutamento interno quanto no externo, consideram-se, de maneira geral, apenas as necessidades momentâneas das organizações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413036
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Recrutamento(Gestão de Pessoas)
Uma das principais funções da administração de recursos humanos é a busca do equilíbrio entre objetivos e necessidades da organização. Considerando que alguns
instrumentos são fundamentais nesse processo, julgue o item a seguir, acerca da administração de recursos humanos.
 
No serviço público brasileiro, o processo de recrutamento envolve a avaliação dos candidatos por meio dos concursos públicos, que possuem a limitação de não medir a
adequação do indivíduo ao trabalho que ele irá exercer.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/22739
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2008
Administração Geral e Pública - Recrutamento (Gestão de Pessoas)
Com base nos conceitos gerais e aplicações específicas, e à luz da doutrina e da legislação relativas à administração de recursos humanos, julgue o item.
Uma das desvantagens do recrutamento interno é conhecida como o princípio de Peter: se administrado incorretamente, leva a organização a promover continuamente
seus empregados ou servidores, elevando-os até a posição ou função em que demonstram o máximo de sua incompetência.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203644
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.
 
Uma entrevista não estruturada possibilitará à organização obter muitas informações sobre experiências anteriores do candidato, sua vida familiar, e suas relações
interpessoais; porém, de modo geral, não terá relação direta com a decisão de contratação do candidato.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80479
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2012
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
As entrevistas são excelentes ferramentas de seleção para se avaliar as habilidades interpessoais de candidatos.
Certo
Errado
109
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/287959
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104300
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413036
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22739
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203644
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80479
644) 
645) 
646) 
647) 
648) 
649) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/104299
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Com relação aos processos de provimento e aplicação de pessoas nas organizações, julgue o item.
A seleção de pessoas procura solucionar dois problemas básicos nas organizações: adequação do indivíduo ao cargo e eficiência e eficácia do indivíduo no cargo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/119489
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT5/TRT 5/Apoio Especializado/Psicologia/2008
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Quanto à dinâmica de grupo (DG) no processo seletivo, julgue o item que se segue.
A DG é indicada quando, em um processo de avaliação, há grande número de pessoas para poucas ou apenas uma vaga e diante de candidatos qualificados de forma
homogênea para o cargo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/119491
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT5/TRT 5/Apoio Especializado/Psicologia/2008
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Quanto à dinâmica de grupo (DG) no processo seletivo, julgue o item que se segue.
A DG retarda o processo de escolha do candidato, por constituir mais uma etapa no processo, mas clarifica a imagem do candidato, por meio dos dados obtidos pela
entrevista.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/119490
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT5/TRT 5/Apoio Especializado/Psicologia/2008
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Quanto à dinâmica de grupo (DG) no processo seletivo, julgue o item que se segue.
O candidato que, durante a DG, foi estimulado a participar ativamente e não respondeu deverá ser eliminado do processo seletivo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/69040
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativos das organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações
têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados, utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e
aos assuntos a ele pertinentes, julgue o item subseqüente.
Em uma entrevista de seleção de recursos humanos, o entrevistador deve estar devidamente treinado para que sejam evitadas distorções perceptivas que possam
inviabilizar o sucesso da seleção de pessoal. Ele, além de ficar atento para não encorajar o entrevistado a perguntar sobre a organização, deve emitir opiniões pessoais,
de modo a otimizar o processo em curso.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106833
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo.
Ao realizar o processo seletivo para determinado cargo, a empresa deverá escolher sempre o candidato com melhor formação acadêmica.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106832
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002110
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/104299
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/119489
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/119491
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/119490
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69040
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106833
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106832
650) 
651) 
652) 
653) 
654) 
655) 
656) 
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo.
A seleção externa dos empregados dessa empresa deve ocorrer posteriormente à fase de recrutamento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/106831
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração Geral e Pública - Seleção (Gestão de Pessoas)
Uma empresa multinacional pretende instalar-se no Brasil. Entre outras ações, necessita contratar empregados e desenvolver políticas de recursos humanos.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo.
Para a contratação dos empregados para as atividades operacionais de produção, é importante que essa empresa use o apoio dos chamados headhunters.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258423
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e modelo de excelências gerencial, julgue o item seguinte.
A descrição dos cargos de uma empresa deve enfocar os requisitos exigidos pelos cargos e deixar de lado o que o ocupante do cargo sabe verdadeiramente fazer.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109357
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos
Julgue o item a seguir, acerca da gestão de pessoas.
A divisão de um processo organizacional em partes e a designação de cargos para a realização de cada parte é um exemplo de como os cargos são abordados no modo
clássico, enquanto que a vinculação de um cargo amplo a um processo e aos seus respectivos níveis de complexidadeque versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
Inventário inicial é aquele destinado a comprovar a quantidade e o valor dos bens patrimoniais do acervo de toda unidade gestora, existente em 31 de dezembro de cada
exercício, sendo constituído do inventário anterior e das variações patrimoniais ocorridas durante o exercício.10
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302827
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106827
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258621
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109155
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/22749
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302828
57) 
58) 
59) 
60) 
61) 
62) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302829
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Inventário (Materiais)
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
Nos inventários destinados a atender as exigências do órgão fiscalizador (sistema de controle interno), os bens móveis (material de consumo, equipamentos, material
permanente e semoventes) serão agrupados segundo as categorias patrimoniais constantes do plano de contas único.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561921
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Lote Econômico de Compras (LEC)
Acerca das compras e estoques nas organizações, julgue o item.
Situação hipotética: Uma repartição decidiu repor o estoque de determinado item, cuja demanda anual é de 15.000 unidades e cujo custo unitário é de R$ 10. O custo
do pedido é de R$ 225, e a taxa de manutenção de estoque foi estabelecida em 30% ao ano. Assertiva: Nessa situação, realizando-se a análise do lote econômico de
compra, deve-se concluir que a quantidade de itens obtida para ser reposta pela repartição foi inferior a 1.400 unidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561924
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Noções de Recebimento e Armazenagem
A respeito da previsão e do controle de estoques e de almoxarifado, julgue o item subsequente.
Cabe ao almoxarifado receber e abrigar os materiais adquiridos, utilizar a requisição para a entrega de materiais, adequar os espaços às especificidades demandadas e
ser flexível na rotina de retirada dos produtos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258613
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Noções de Recebimento e Armazenagem
Com relação a controle de estoques, de recebimento e armazenagem de materiais, julgue o item subsequente.
 
O procedimento sequencial correto de um almoxarifado consiste em: armazenagem, distribuição e recebimento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302825
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Recebimento
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
Carga é a efetiva responsabilidade pela guarda e uso de material pelo seu consignatário, sendo que o material somente assim será considerado, no almoxarifado, após o
cumprimento das formalidades de recebimento e aceitação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258612
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Com relação a controle de estoques, de recebimento e armazenagem de materiais, julgue o item subsequente.
 
Os requisitos para que um material seja classificado como material de armazenagem complexa restringem-se às características de oxidação, volatização e
combustibilidade; são classificados como de armazenagem simples os materiais caracterizados pela fragilidade intrínseca.
Certo
Errado 11
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302829
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561921
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561924
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258613
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302825
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258612
63) 
64) 
65) 
66) 
67) 
68) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/109163
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Julgue o item que se segue, relativo a gestão de materiais.
Entre as vantagens do empilhamento em bloco, destaca-se o uso de equipamentos simples e de fácil controle.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162618
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Apesar da aparência meramente operacional, a administração de materiais constitui função de grande valor estratégico de uma organização. A respeito desse
assunto, julgue o próximo item.
 
A armazenagem de campo é um modelo sem taxação no depósito, constituindo uma zona franca, onde as mercadorias ficam guardadas até que sejam pagos os impostos
e as taxas, o que permite à organização reduzir o montante aplicado em estoques.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80127
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
A respeito de estocagem, distribuição e transporte de materiais, julgue o item que se segue.
Uma empresa necessita estocar 30.000 caixas de determinado item em pallets. Considerando-se que cada pallet comporte apenas 50 caixas e que cada posição do
almoxarifado possua dois pallets, é correto afirmar que serão necessárias 300 posições para a estocagem das caixas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405896
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
 
O material será considerado em carga, no almoxarifado, com o seu registro, após o cumprimento das formalidades de recebimento e aceitação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302826
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
Toda movimentação de entrada e saída de carga deve ser objeto de registro, quer trate de material de consumo nos almoxarifados, quer trate de equipamentos ou
material permanente em uso pelo setor competente. Em ambos os casos, a ocorrência de tais registros está condicionada à apresentação de documentos que os
justifiquem.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302824
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
O material que apenas depende de conferências com os termos do pedido do documento de entrega será recebido e aceito pelo encarregado do almoxarifado ou por
servidor designadorevela a tendência contemporânea na análise de
cargos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203647
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos
Acerca de gestão de pessoas e de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue o item que se segue.
 
A análise do cargo, tendo como subsídio informações como pesquisa salarial e avaliação de desempenho do ocupante do cargo, possibilitará à organização a obtenção de
informações acerca dos requisitos intelectuais e físicos necessários ao colaborador para o desempenho adequado do cargo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109308
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos
No que se refere a gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
A descrição de cargos é o processo de planejamento de recursos humanos que descreve os talentos, conhecimentos, habilidades e outras características necessárias ao
desempenho do cargo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/69039
CEBRASPE (CESPE) - AJ TST/TST/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Análise e Desenho de Cargos
Os recursos humanos vêm-se tornando um dos principais ativos das organizações na sociedade moderna. Para alcançar os objetivos almejados, as organizações
têm investido continuamente no desenvolvimento de seus empregados, utilizando técnicas relacionadas à administração de recursos humanos. Com relação a esse tema e
aos assuntos a ele pertinentes, julgue o item subseqüente. 111
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106831
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258423
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109357
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203647
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109308
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/69039
657) 
658) 
659) 
660) 
661) 
662) 
Entre os vários métodos de avaliação de cargos − procedimento que ressalta o conteúdo dos cargos e as características das pessoas que os ocupam −, destaca-se
o método da comparação de fatores, por meio do qual, com base no princípio do escalonamento, analisa-se determinado cargo a partir de fatores como habilidades
demandadas e requisitos mentais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623916
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Desempenho
Com referência à gestão por competências, julgue o item.
 
A aplicação sinergética de conhecimento, habilidades e atitudes no trabalho gera desempenho profissional.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625681
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Desempenho
A respeito do uso de ferramentas gerenciais na gestão pública, julgue o item que se segue.
 
Ao realizar a avaliação por resultados de um empregado de alto nível hierárquico, o gestor deve buscar avaliações de superiores e de pares do empregado,
desconsiderando avaliações de funcionários a este subordinados, assim como as autoavaliações do próprio empregado.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561866
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração Geral e Pública - Desempenho
Acerca das características das organizações formais modernas, das convergências e diferenças entre gestão pública e privada, da gestão de resultados e da gestão
de desempenho, julgue o item.
 
A finalidade dos feedbacks fornecidos aos servidores durante determinado processo de gestão de desempenho é orientar a condução das ações.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306654
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Desempenho
Com referência à gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
Em geral, as organizações têm utilizado modelos de gestão de desempenho cuja fundamentação restringe-se aos comportamentos, dado que os resultados podem ser
previstos a partir da avaliação desses comportamentos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203732
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Desempenho
Julgue o próximo item, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
 
A avaliação de desempenho deve ser entendida como resultado de um entendimento entre o gerente e o colaborador, e não de um ato de julgamento definitivo e
superior do primeiro a respeito do comportamento do segundo.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203726
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT17/TRT 17/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Desempenho
Julgue o próximo item, acerca da gestão de desempenho e do gerenciamento de conflitos.
A avaliação de desempenho, hoje, embasa-se em processos estruturados, embora sem os antigos rituais burocráticos caracterizados pelo preenchimento de formulários e
pela comparação de fatores de avaliação genéricos e abrangentes. 112
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623916
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625681
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561866
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306654
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203732
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203726
663) 
664) 
665) 
666) 
667) 
668) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109194
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRT10/TRT 10/Judiciária/Oficial de Justiça Avaliador Federal/2013
Administração Geral e Pública - Desempenho
Acerca de noções de administração, julgue o item a seguir.
As medidas objetivas, tais como índices de produtividade, questionários de percepção e indicadores referentes a resultados quantitativos, constituem as principais
métricas de avaliação de desempenho nas organizações, pois eliminam a subjetividade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104307
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Desempenho
Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educação e avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item que se segue.
A melhor avaliação de desempenho é aquela realizada pelo próprio indivíduo, pois somente ele sabe quais comportamentos exibiu no dia a dia do trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104306
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Desempenho
Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educação e avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item que se segue.
Uma das principais críticas à avaliação de desempenho é o fato de esta ocorrer em dia determinado, apenas uma vez por ano.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/104310
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Apoio Especializado/Psicologia/2012
Administração Geral e Pública - Desempenho
Acerca dos processos de treinamento, desenvolvimento, educação e avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item que se segue.
A avaliação quantitativa de desempenho é a mais fidedigna entre os tipos de avaliação, pois sustenta-se em técnicas de coleta de dados padronizados e na análise desses
dados com base em estatísticas descritivas e inferenciais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413037
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Desempenho
Uma das principais funções da administração de recursos humanos é a busca do equilíbrio entre objetivos e necessidades da organização. Considerando que alguns
instrumentos são fundamentais nesse processo, julgue o item a seguir, acerca da administração de recursos humanos.
 
Em um processo de avaliação do desempenho, busca-se captar dados para a tomada de decisões acerca dos ocupantes dos cargos organizacionais. O processo de
descrição de cargos envolve integrantes da organização que tenham relações com o cargo e que possam discutir e rever as responsabilidadespara esse fim. Se o material depender, também, de exame qualitativo, o encarregado do almoxarifado, ou servidor designado, indicará essa condição
no documento de entrega do fornecedor e solicitará ao departamento de administração ou à unidade equivalente esse exame, para a respectiva aceitação.
Certo
Errado
12
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109163
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162618
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80127
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405896
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302826
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302824
69) 
70) 
71) 
72) 
73) 
74) 
75) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/106829
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT6/TRT 6/Administrativa/"Sem Especialidade"/2002
Administração de Recursos Materiais - Armazenagem (Almoxarifado)
Com relação à gestão de materiais, julgue o item que se segue.
O armazenamento permite criar defesas contra variações conjunturais sobre o preço de produtos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/561920
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRF1/TRF 1/Administrativa/2017
Administração de Recursos Materiais - Localização de Unidades e Layout (Almoxarifado)
Julgue o item que se segue, relativo às atividades básicas de administração de materiais e patrimônio.
 
Um dos objetivos do leiaute de um armazém é garantir a utilização máxima do espaço.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258615
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Localização de Unidades e Layout (Almoxarifado)
Com relação a controle de estoques, de recebimento e armazenagem de materiais, julgue o item subsequente.
 
Para que o processo de armazenagem seja eficiente, é necessário que o espaço físico do armazém seja organizado de modo a viabilizar o manuseio e o fluxo do material.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203163
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração de Recursos Materiais - Localização de Unidades e Layout (Almoxarifado)
Com relação à administração de recursos materiais, julgue o item a seguir.
 
O leiaute de depósitos independe do sistema de manuseio de materiais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405899
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Movimentação de Materiais
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
 
Equipamentos ou materiais permanentes poderão ser movimentados, quando sob a responsabilidade do mesmo consignatário, sem prévia ciência do departamento de
administração ou da unidade equivalente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258608
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Noções da Gestão de Compras
Acerca da gestão de estoques e compras e dos procedimentos de compras no setor público, julgue o item que se segue.
O setor de compras é um subsistema orientado para fora da empresa, com interação junto aos fornecedores externos e também junto a vários órgãos internos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405894
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Noções da Gestão de Compras
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir. 13
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/106829
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/561920
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258615
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203163
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405899
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258608
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405894
76) 
77) 
78) 
79) 
80) 
81) 
 
O material adquirido para constituição do estoque deverá ser sempre entregue no almoxarifado ou depósito de materiais do órgão, acompanhado da 1.ª via da nota de
empenho e da nota fiscal, fatura ou conta. Para a utilização imediata de material, esse quesito não é exigido.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258609
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Ciclo, Etapas e Modalidades de Compras
Acerca da gestão de estoques e compras e dos procedimentos de compras no setor público, julgue o item que se segue.
 
As etapas do ato de comprar, ligadas diretamente aos fundamentos do gerenciamento de estoques, são: determinação de o quê, de quando e de quanto comprar.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80124
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Ciclo, Etapas e Modalidades de Compras
Julgue o próximo item, relativo a compras.
Em uma empresa que adote a descentralização de compras, cada uma das unidades dessa empresa terá um órgão de compras próprio para o atendimento de suas
necessidades.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258619
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração de Recursos Materiais - Administração Patrimonial
Julgue o item a seguir, relativo a controle de estoques.
 
Após a devida análise, poderão ser alienados, e dadas as respectivas baixas no controle de estoque, os bens classificados como excedentes, obsoletos e inservíveis.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405901
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Administração Patrimonial
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
 
Inventário físico é o instrumento de controle para a verificação dos saldos de estoques nos almoxarifados e depósitos, e dos equipamentos e materiais permanentes em
uso no órgão ou entidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80120
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração de Recursos Materiais - Noções de Administração de Materiais no Setor Público
Acerca da administração de recursos materiais e patrimoniais, julgue o item a seguir.
Aceitação designa o ato de entrega do material encomendado por determinado órgão público em local previamente acordado com o fornecedor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302830
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Noções de Administração de Materiais no Setor Público
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento, a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
A inservibilidade ocorre quando o patrimônio efetua a baixa dos bens sucateados, de acordo com informação contida no processo da comissão de desfazimento de bens.
Nesse caso, os bens podem ser abandonados ou inutilizados, emitindo-se os respectivos termos de justificativa de abandono ou de inutilização, que serão assinados
também pelo administrador. 14
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258609
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80124
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258619
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405901
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80120
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302830
82) 
83) 
84) 
85) 
86) 
87) 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302831
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração de Recursos Materiais - Noções de Administração de Materiais no Setor Público
Na gestão de materiais no setor público, existem normativos que versam sobre o recebimento,a estocagem, a distribuição, o registro e o inventário de matérias-
primas e mercadorias recebidas. A respeito desse assunto, julgue o item que se segue.
 
Nenhum equipamento ou material permanente poderá ser distribuído à unidade requisitante sem a respectiva carga, que se efetiva com o competente termo de
responsabilidade, assinado pelo consignatário, ressalvados aqueles de pequeno valor econômico, que deverão apenas ser relacionados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/405902
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/"Sem Especialidade"/2004
Administração de Recursos Materiais - Instrução Normativa nº 205/1998
A administração de materiais na administração pública federal envolve uma série de particularidades, dadas as idiossincrasias do setor público.
 
Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
 
Todo servidor público poderá ser chamado à responsabilidade pelo desaparecimento de material que lhe tenha sido confiado, para guarda ou uso, bem como pelo dano
que, dolosa ou culposamente, causar a qualquer material que esteja ou não sob sua guarda.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413041
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Administrador
A respeito de comportamento organizacional e de gerenciamento de conflitos, julgue o item subsequente.
 
Se determinado gestor público se destaca pela sua capacitação e pela experiência adquirida em 20 anos de serviços prestados ao órgão, esse gestor possui competência
conceitual para o exercício de suas funções.
 
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/415298
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Administrador
Em um município, o seu gestor público, depois de dois anos de governo, firmou alianças entre esferas de poder de elites políticas locais, de modo a garantir recursos
necessários para a realização de determinados projetos urbanos.
 
Se esse gestor público atuou como alocador de recursos e solucionador de problemas, então ele, ao agir assim, assumiu o papel interpessoal, visto que essas tarefas são
características inerentes a esse papel.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304061
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Administrador
A competência gerencial é determinada por três aspectos igualmente importantes: o conhecimento técnico, a habilidade política e a capacidade de lidar com o
material humano. A respeito desse assunto, julgue o item subseqüente.
A capacidade de manter boas relações humanas no trabalho é uma habilidade gerencial que pode ser promovida por meio de treinamento.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303220
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Administrador
Por mais bem elaborada e cuidadosa que seja a política de recursos humanos e por mais que se faça em benefício do elemento humano, haverá sempre, em
qualquer organização, problemas de relações humanas no trabalho.
15
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302831
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/405902
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413041
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/415298
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304061
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303220
88) 
89) 
90) 
91) 
92) 
93) 
Os problemas de relações humanas no ambiente profissional constituem situações não-desejadas, mais ou menos graves, mas todas igualmente importantes, que terão
de ser solucionadas, para que delas não decorram conseqüências mais graves que venham a interferir na eficiência da organização.
Acerca do assunto do texto acima, julgue o item subseqüente.
 
As características gerenciais que, muito freqüentemente, são responsáveis pelo surgimento de problemas de relações humanas no trabalho incluem a instabilidade
emotiva, a ganância pelo poder e a capacidade para diagnosticar situações irascíveis no grupo de trabalho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302789
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Processo Organizacional e Funções Administrativas
A respeito dos processos organizacionais, como a comunicação e a direção, julgue o item que se segue.
 
Na proporção em que o trabalho organizacional se torna mais complexo, a coordenação parece ser mais facilitada pela padronização de processos de trabalho que pela
supervisão simples.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302783
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Processo Organizacional e Funções Administrativas
O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda
implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.
 
O planejamento para ação impõe decisões específicas e ações para serem levadas a efeito em um determinado momento, enquanto o controle de desempenho impõe
padrões de desempenho por um período de tempo, sem referência a ações específicas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/304072
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Serviços Gerais/Transporte/2003
Administração Geral e Pública - Eficiência, Eficácia e Efetividade
Julgue o item que se segue, relativo à produtividade, às relações humanas e à satisfação no trabalho.
A produtividade de uma organização depende exclusivamente da especialização técnica de seus empregados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258417
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Administração por Objetivos (APO)
Julgue o próximo item, referente a administração geral e pública.
 
Um gestor que se utiliza da administração por objetivos deve fixar as metas organizacionais em conjunto com seus subordinados, buscando interligar os objetivos
departamentais, mesmo que vários desses objetivos estejam apoiados em princípios básicos diferentes entre si.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/407234
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE AL)/TRE AL/Administrativa/2004
Administração Geral e Pública - Administração por Objetivos (APO)
Tendo em vista aspectos gerais das organizações, julgue o item que se segue.
 
A participação é um conceito importante na administração por objetivos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303252
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Administração por Objetivos (APO)
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.16
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302789
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302783
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/304072
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258417
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/407234
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303252
94) 
95) 
96) 
97) 
98) 
99) 
 
Uma das principais características da administração por objetivos refere-se à ênfase dada à determinação participativa das metas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/302784
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/2003
Administração Geral e Pública - Administração por Objetivos (APO)
O planejamento e o controle são duas das principais funções gerenciais, além de serem a base de qualquer desenvolvimento que uma organização pretenda
implementar. Nesse sentido, julgue o seguinte item.
 
Uma das principais abordagens de planejamento é a APO, que tem as seguintes características: cada objetivo tem um período de tempo específico, os objetivos são
determinados participativamente e existe um feedback contínuo de desempenho.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/303253CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RS/TRE RS/Administrativa/"Sem Especialidade"/2003
Administração Geral e Pública - Teoria da Burocracia
As atividades organizacionais dependem de algumas funções essenciais para se chegar à eficácia, ou seja, a resultados desejados pela organização. O planejamento
e o controle são funções gerenciais que auxiliam intensamente no crescimento da organização. Nesse sentido, julgue o item abaixo.
 
Os sistemas de controle burocrático baseiam-se em normas e regulamentos rígidos, na formalização da estrutura e na centralização das decisões.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623910
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Convergências entre a Gestão Pública e a Privada
Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.
 
Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/306279
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2015
Administração Geral e Pública - Convergências entre a Gestão Pública e a Privada
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue o próximo item.
 
Tanto as organizações públicas quanto as privadas buscam a sustentabilidade. As privadas buscam a sustentabilidade de seus negócios e as públicas buscam o
desenvolvimento da sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258592
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Convergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o item a seguir, referente a aspectos diversos da administração pública moderna.
 
Entre outros aspectos, a gestão pública diverge da gestão privada porque, em sua totalidade, os princípios regentes daquela não são aplicáveis a esta.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162538
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Convergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.
 
Apesar de terem princípios diferentes, a administração pública e a administração gerencial adotam técnicas e ferramentas comuns.
 
Certo
Errado
17
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/302784
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/303253
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623910
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/306279
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/258592
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162538
100) 
101) 
102) 
103) 
104) 
105) 
106) 
www.tecconcursos.com.br/questoes/414544
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Convergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.
 
A implantação de sistemas de comunicação modernos e distritos industriais tecnologicamente avançados, por ser fator estratégico de gestão governamental, não pode ser
objeto de parceria com o setor privado, mesmo que o governo não possua recursos e as empresas tenham interesse e recursos para essa implantação.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/625672
CEBRASPE (CESPE) - TJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
 
Na incorporação de técnicas oriundas da gestão empresarial na administração pública, devem ser consideradas as discrepâncias entre as organizações e suas dinâmicas, a
exemplo da posição monopolista de organizações públicas, que contrasta com a dinâmica concorrencial típica de mercados privados.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623909
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.
Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui
direitos e deveres.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623911
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Tendo em vista as convergências e divergências entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.
 
Tanto na gestão pública quanto na gestão privada é lícito fazer tudo que a lei não proíbe.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/203158
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT17/TRT 17/Administrativa/2013
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o próximo item, relativo ao paradigma do cliente na gestão pública e às diferenças entre a gestão pública e a gestão privada.
 
Os processos de tomada de decisão, na esfera pública, geralmente, são mais lentos que na iniciativa privada, pois esses processos sofrem a influência de variáveis de
ordem política.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162537
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.
 
O propósito das empresas privadas é a maximização de lucros, ao passo que a prioridade das organizações públicas é atender às necessidades dos cidadãos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109145
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
A respeito das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.18
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414544
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/625672
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623909
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/623911
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/203158
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162537
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109145
107) 
108) 
109) 
110) 
111) 
112) 
Diferentemente das organizações privadas, as organizações públicas são regidas pela supremacia do interesse público e pela obrigação da continuidade da prestação do
serviço público.
 
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/109143
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRT10/TRT 10/Administrativa/"Sem Especialidade"/2013
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
A respeito das convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, julgue o item que se segue.
À semelhança das organizações privadas, a administração pública utiliza estratégias de segmentação de mercado, estabelecendo diferenciais de tratamento para clientes
preferenciais.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/162535
CEBRASPE (CESPE) - AJ (STF)/STF/Apoio Especializado/Estatística/2013
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da natureza da administração pública e da administração gerencial, julgue o item seguinte.
Embora distintas em natureza, a administração pública e a administração gerencial compartilham o mesmo objetivo fundamental de maximizar a eficiência de suas áreas.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80109
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o item seguinte, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
As organizações públicas, em sua gestão, devem utilizar estratégias de segmentação do mercado iguais às adotadas pelas organizações privadas, estabelecendo
diferenças específicasde tratamento para os grupos diferenciados de cidadãos.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80916
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE RJ/TRE RJ/Judiciária/2012
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o item a seguir, que versa acerca de noções de administração pública.
Na gestão de organizações privadas, utilizam-se estratégias de segmentação do mercado, definindo-se diferenciais de tratamento para grupos. Na gestão pública, por
outro lado, não se deve, por uma questão de isonomia, discriminar grupos de pessoas. Os casos de tratamento diferenciado, nas organizações públicas, devem-se
restringir aos previstos em lei.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/80110
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE RJ/TRE RJ/Administrativa/2012
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o item seguinte, a respeito da administração pública e das convergências entre a gestão pública e a gestão privada.
A organização pública que pretende ter uma postura empreendedora deve buscar inovações por meio de ações similares às organizações privadas, como, por exemplo,
realizar tudo que não for proibido em lei.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65930
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
No que se refere aos fundamentos da administração pública no Brasil nos últimos 30 anos, julgue o seguinte item.
O modelo de Estado gerencial é importante para que se alcancem a efetividade e a eficiência na oferta de serviços públicos, independentemente da função social do
Estado.
Certo 19
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/109143
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/162535
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80109
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80916
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/80110
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/65930
113) 
114) 
115) 
116) 
117) 
118) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66000
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/Contabilidade/2011
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca de aspectos relacionados à administração pública, julgue o item subsecutivo.
Segundo a teoria da administração pública, os papéis e as capacidades não são prontamente transferíveis do setor privado para o setor público porque a natureza das
tarefas executadas é fundamentalmente diferente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413142
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
No Brasil, a gestão privada, em relação à gestão pública, é mais flexível no que se refere ao tratamento de questões administrativas no âmbito das funções de
planejamento, organização, direção e controle. No setor público, o tratamento dessas questões é determinado, principalmente, pelas peculiaridades da burocracia
sistêmica predominante nesse setor.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413022
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/"Sem Especialidade"/2010
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Julgue o item a seguir, a respeito de administração pública.
 
Enquanto a gestão privada, visando o interesse da sociedade, procura satisfazer os interesses de indivíduos e grupos que consomem seus produtos e(ou) serviços, a
gestão pública, em uma concepção pós-burocrática, busca o lucro em suas atividades para que possa obter recursos para satisfazer o interesse e promover o bem-estar
geral dos cidadãos por meio da prestação de serviços públicos de qualidade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/414542
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.
 
As organizações privadas podem deixar de fornecer, por exemplo, determinados dados financeiros, para resguardar as suas estratégicas. Em contrapartida, na gestão
pública, a transparência das ações e decisões deve existir, salvo quando houver questões que envolvam segurança nacional ou demais exceções respaldadas na CF.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/416342
CEBRASPE (CESPE) - TJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Segurança Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Divergências entre a Gestão Pública e a Privada
Normalmente, condutas antiéticas extrapolam os limites das relações interpessoais e se tornam objeto de política, fomentando a elaboração de códigos de ética de
grupos profissionais, como os servidores públicos.
 
A respeito da ética no serviço público, julgue o item que se segue.
 
As organizações públicas possuem muitas semelhanças com as empresas tradicionais, mas com um grande diferencial: ter como meta a prestação de serviços de
qualidade que beneficiarão a toda sociedade civil.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/413150
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Administrativa/Contabilidade/2010
Administração Geral e Pública - Accountability e Transparência
A respeito de administração pública, julgue o item subsequente.
 
O conceito de accountability implica a transparência das ações e práticas governamentais que passam a ter mais visibilidade e ser do conhecimento das pessoas em geral,
portanto, representa ferramenta de combate à corrupção.
Certo 20
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https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413022
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/414542
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/416342
https://www.tecconcursos.com.br/questoes/413150
119) 
120) 
121) 
122) 
123) 
124) 
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/623907
CEBRASPE (CESPE) - AJ STJ/STJ/Administrativa/2018
Administração Geral e Pública - Administração Patrimonialista
Com referência à evolução do modelo racional-legal para o paradigma pós-burocrático, julgue o item a seguir.
 
O aparelho do Estado patrimonialista funcionava como uma extensão do poder do soberano e os servidores possuíam status de nobreza real.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/258575
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE GO/TRE GO/Administrativa/"Sem Especialidade"/2015
Administração Geral e Pública - Administração Patrimonialista
Julgue o item seguinte, referente à evolução dos modelos de administração pública.
Os direitos trabalhistas, o sistema de ensino público e o sufrágio universal são iniciativas que foram instituídas no Brasil na primeira metade do século XX e que buscavam
o chamado estado de bem-estar social.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/66491
CEBRASPE (CESPE) - AJ TRE ES/TRE ES/Judiciária/2011
Administração Geral e Pública - Administração Patrimonialista
Julgue o item, relativo à administração pública.
O paradigma burocrático da administração pública pressupõe que o aparelho do Estado funcione como uma extensão do poder do dirigente.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/65453
CEBRASPE (CESPE) - TJ TRE ES/TRE ES/Administrativa/"Sem Especialidade"/2011
Administração Geral e Pública - Administração Patrimonialista
A propósito da administração pública, julgue o item que se segue.
O gestor público que se pauta pelo modelo patrimonialista age de acordo com o princípio que preconiza ser o Estado aparelho que funciona em prol da sociedade.
Certo
Errado
www.tecconcursos.com.br/questoes/414541
CEBRASPE (CESPE) - AJ (TRE BA)/TRE BA/Judiciária/2010
Administração Geral e Pública - Administração Patrimonialista
Acerca da administração pública, julgue o item seguinte.
 
A dominação racional-legal surgiu no século XIX como uma contraposição à forma de atividade do aparelho do Estado que se baseava no poder arbitrário e tradicional,
isto é, culturalmente patrimonialista.
Certo