UP23209799 (1)

Prévia do material em texto

13
 UNIVERSIDADE PAULISTA
GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS
LUANE RODRIGUES DE JESUS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III/IV
MACAPÁ CONSULTORIA S.A.
MACAPÁ-AP
 2023
 
LUANE RODRIGUES DE JESUS
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III/IV
Trabalho apresentado para obtenção de nota parcial do semestre referente ao PIM III/IV do Curso de Tecnologia em Recursos Humanos, da Universidade Paulista tendo como Orientador: Antônio Pissuto 
MACAPÁ-AP 
2023
RESUMO
O Grupo DSRH é uma Empresa de Recursos Humanos, que há mais de 12 anos atua em todos os estados do Brasil, oferecendo serviços personalizados, voltados inteiramente para a necessidade de cada Cliente, tornando o serviço prestado muito mais assertivo. Segmentamos nossas áreas em Unidades Empresariais: DSRH Holding, Varejo, Serviços Operacionais, Gestão de TI, Talentos e Educação Corporativa, através do Instituto Interagir, objetivando a melhoria no relacionamento com as empresas, que contam hoje com um atendimento ainda mais diferenciado, por segmento do seu negócio.
Palavras-chave: Empreendedorismo, gerenciamento de pessoas.
ABSTRACT
The DSRH Group is a Human Resources Company, which has been operating in all Brazilian states for more than 12 years, offering personalized services, geared entirely to the needs of each client, making the service much more assertive. We have segmented our areas in Business Units: DSRH Holding, Retail, Operational Services, IT Management, Talent and Corporate Education, through the Interagir Institute, aiming at improving the relationship with companies, which today count on an even more differentiated service, by segment of your business.
Keywords: Fundamentals of Management, Material Resources and Assets.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	5
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADES E INOVAÇÃO	6
2.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO	6
2.2. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO	6
2.3. PRINCIPAIS PRODUTOS	6
3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS	7
3.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE	7
4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	8
4.1. LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA DE RH	8
5. FUNDAMENTOS DE MARKETING	9
5.1. MÉTODOS DE TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS	9
6. TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO	10
6.1. PROJETOS ORGANIZACIONAIS	10
7. CONTABILIDADE	11
7.1. PROJETO CONTÁBIL	11
7.2. UTILIZAÇÃO DO MS WORD NA ELABORAÇÃO DO TRABALHO	11
8. CONCLUSÃO	12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	13
1. INTRODUÇÃO
Nossa Matriz fica localizada no Centro do Rio de Janeiro, em local nobre, com fácil acesso para os candidatos que participam dos nossos processos seletivos. Contamos com 3 andares e espaço físico adequado para dinâmicas de grupo e entrevista individual, com salas equipadas, climatizadas e confortáveis para atendimento de mais de 500 candidatos por dia. 
Em São Paulo, nossa Filial está localizada no Centro, visando oferecer aos candidatos e clientes um excelente atendimento, com salas totalmente adequadas para todos os processos seletivos. A Filial em Mato Grosso do Sul fica no Centro nobre da cidade, com fácil acesso aos candidatos e clientes, mantendo a qualidade no atendimento.
Políticas são regras estabelecidas para administrar funções e fazer com que sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados ela empresa. São guias para ação, servem para prover respostas às questões ou aos problemas que podem ocorrer com certa frequência, fazendo com que os subordinados procurem, desnecessariamente, seus supervisores para esclarecimento ou solução de cada caso.
2. EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADES E INOVAÇÃO
Contamos ainda com Parceiros Integrados em todas as capitais do Brasil, ficando sob total responsabilidade do Grupo DSRH a supervisão de todos os processos em andamento.
O Grupo DSRH passou a formar parcerias com um público cada vez mais exigente, sendo reconhecida no mercado como uma das melhores Consultorias de RH do Rio de Janeiro pela sua competência, ética, transparência e qualidade, o que lhe rendeu prêmios por sua atuação em todos os serviços, sendo um deles internacional.
2.1. DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO
O Grupo DSRH é uma Empresa de Recursos Humanos, que há mais de 12 anos atua em todos os estados do Brasil, oferecendo serviços personalizados, voltados inteiramente para a necessidade de cada Cliente, tornando o serviço prestado muito mais assertivo. Segmentamos nossas áreas em Unidades Empresariais: DSRH Holding, Varejo, Serviços Operacionais, Gestão de TI, Talentos e Educação Corporativa, através do Instituto Interagir, objetivando a melhoria no relacionamento com as empresas, que contam hoje com um atendimento ainda mais diferenciado, por segmento do seu negócio.
Atendemos cada Empresa de forma individualizada, conduzindo o processo seletivo de acordo com a preferência e disponibilidade de orçamento do Cliente, levando sempre em consideração o perfil do cargo solicitado e a cultura da empresa. 
2.2. DADOS E FATOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO
Processos seletivos para contratação de Mão de Obra Efetiva, Temporária, Terceirizada e Estagiários. Atendemos as empresas dos segmentos de Indústria, Comércio Varejista, Construção Civil, Hotelaria, Tecnologia da Informação (TI), Restaurante, Imobiliário, Laboratório, Logística, Evento, Financeira, Offshore, entre outros.
2.3. Principais Produtos
· Alocação de Profissionais de TI com a Gestão do Cliente
· Recrutamento & Seleção para Mão de Obra efetiva
· Administração de Mão de Obra Temporária – Lei 6.019
· Educação Corporativa
· Projeto de Terceirização da Área de Recursos Humanos
· Coaching Individual ou Equipe
3. GERENCIAMENTO DE PESSOAS
A gestão de compras assume papel estratégico na Era da competição global, devido ao volume de recursos envolvidos no processo, principalmente financeiro, mudando completamente a visão de que a atividade de compras é uma atividade burocrática e repetitiva, deixou de ser um centro de custos e passou a ser um centro de lucro. Devemos lembrar que a boa gestão de estoque começa com uma boa gestão de compras.
Nosso Processo de Recrutamento & Seleção é conduzido por Consultores que cumprem rigorosos critérios de avaliação, com experiência em cada segmento das empresas, procurando sempre identificar os profissionais mais adequados ao perfil solicitado, além de tecnicamente capacitados e que priorizem em suas escolhas os mesmos aspectos valorizados pela organização.
Com um banco de currículos informatizado, os candidatos se vinculam as vagas de seu interesse de modo fácil e rápido e nossos clientes podem acompanhar o andamento dos processos através do nosso sistema.
A Unidade Empresarial Gestão de TI foi criada para avaliar e propor as empresas, de todos os segmentos, as melhores soluções gerenciais para a área de TI.
Com o grau de complexidade que as empresas enfrentam no campo da competição, percebe-se que focar somente em ter um produto de qualidade não é suficiente para garantir bons resultados para a empresa.
3.1. PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTOQUE
· Estoque médio
· Demanda média
· Giro de estoque
· Cobertura de estoque
· Ponto de pedido
· Intervalo de ressuprimento
· Estoque máximo
· Estoque mínimo
· Estoque virtual
4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
Algumas economias crescem a taxas mais elevadas do que outras. Embora seja bastante complexa a definição das causas do crescimento econômico, visto que isso depende das peculiaridades de cada país e de seus processos históricos, existem algumas razões básicas que determinam o crescimento da sociedade.
4.1. LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA DE RH
A finalidade deste serviço é oferecer ao cliente a alocação da mão de obra total ou parcial, para a execução de um projeto específico e até mesmo acompanhamento dos processos de TI padrão da empresa, através de profissionais com vasta experiência na área, em constante atualização de seus conhecimentos, prontos a atender suas necessidades.
Destacamos alguns dos principais benefícios na alocação de mão de obra de TI:
· Redução nos custos de treinamento de mão-de-obra interna;· Redução nos custos trabalhistas;
· Previne a empresa quanto aos riscos e ações trabalhistas;
· Redução nos custos de mão-de-obra CLT;
· Redução da carga de trabalho no departamento de recursos humanos do cliente;
· Maior agilidade na aquisição de recursos. 
Para a empresa, o crescimento material, tecnológico cultural e pessoal são constantes e sempre andaram juntos.  A filosofia de integração com a equipe de colaboradores já é uma tradição.
O livre jogo da oferta e demanda é o elemento fundamental para o funcionamento da economia de mercado, pois é da interação entre consumidores e produtores que obtemos preços e quantidades de equilíbrio. Portanto, faz-se necessário analisar os mecanismos de demanda e oferta de bens e serviços individuais em um mercado competitivo, com muitos produtores e consumidores, para compreender como são então estabelecidos os preços dos produtos e as quantidades produzidas.
A metodologia diferenciada que aplicamos, com utilização de jogos, dinâmicas e cases, e levando em consideração Objetivo, Forma e Conteúdo de cada cliente, fazem dos treinamentos ministrados pelo Grupo DSRH®, 100% customizados, altamente assertivos.
5. FUNDAMENTOS DE MARKETING
Os Treinamentos, Palestras e Workshops que ministramos, produzem um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes de cada colaborador, modificando a bagagem particular de cada um.
Nossos treinamentos são ministrados pelos melhores profissionais do mercado, o que nos rendeu a atualização do selo WEC, renovado anualmente, que é concedido a empresas com qualidade em Treinamentos Comportamentais.
5.1. MÉTODOS DE TREINAMENTO DOS FUNCIONÁRIOS
A metodologia diferenciada que aplicamos, com utilização de jogos, dinâmicas e cases, e levando em consideração Objetivo, Forma e Conteúdo de cada cliente, fazem dos treinamentos ministrados pelo Grupo DSRH®, 100% customizados, altamente assertivos.
Maria Sevalho diz em um de seus artigos: “A comunicação empresarial é a relação da empresa com os seus públicos internos e externos, envolvendo um conjunto de procedimentos e técnicas destinados à intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre as suas atuações, resultados, missão, objetivos, metas, projetos, processos, normas, serviços etc. 
A comunicação é um dos processos fundamentais da organização, da gerência e do comportamento organizacional, interage e integra pessoa e grupos, minimizando conflitos e estimulando a participação e o diálogo de todos os membros da organização. Pois quanto mais o funcionário conhece os planos e objetivos da empresa, mais ele pode contribuir para este sucesso.
Tudo isso deve ser observado não só quando você estiver em evidência em uma apresentação (seja ela de qual cunho for: político, acadêmico, entre outros), mas também quando for fazer uma entrevista, ou quando presidir ou participar de uma reunião, ou quando participar de um debate. Na parte de infraestrutura, temos salas equipadas, com capacidade para até 25 participantes em formato "U", espaço para dinâmicas de grupo e área para coffee break, que ficam localizadas no Centro do Rio de Janeiro, trazendo conforto e comodidade aos participantes.
Somos responsáveis pela seleção, contratação, exames médicos, documentação, folha de pagamento, recolhimento de encargos, pagamento de salários e benefícios, rescisão de contrato, o que acarreta para nossos Clientes uma economia considerável na administração de pessoal, além de ter um custo menor que o colaborador efetivo.
6. TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO
A ideia de crescimento econômico é recente; antes do surgimento do capitalismo, as sociedades estavam em estágios comparativamente estagnados; eram basicamente agrícolas e variavam pouco ao longo dos anos, com exceção de boas ou más colheitas, guerras e epidemias.
6.1. PROJETOS ORGANIZACIONAIS
Através de Consultores altamente capacitados, desenvolvemos e implantamos nos nossos Clientes, após levantamento/diagnóstico, os projetos abaixo relacionados:
- Sistema de Avaliação de Desempenho - SAD
- Plano de Classificação de Cargos e Salários - PCCS
- Pesquisa de Clima Organizacional - PCO
- Programa de Recursos Humanos - PRH
- Programa Qualidade de Vida - PQV
- Plano de Treinamento Anual - PTA
- Levantamento de Necessidade de Treinamento - LNT
- Projeto 5S – 5S
- Coaching Individual ou Equipe
O capitalismo e as mudanças tecnológicas, trazendo a acumulação de capital, alteraram de forma radical as estruturas dessas sociedades. Foi graças ao crescimento econômico que os países desenvolvidos alcançaram elevado nível de vida após 1850. Isso lhes permitiu realizar investimentos para, simultaneamente, criar capacidade produtiva e expandir o consumo e conforto da população.
O crescimento econômico é, então, definido como o aumento contínuo do produto interno bruto em termos globais e per capita, ao longo do tempo; esse critério também implica uma melhor eficiência do sistema produtivo. Alguns defendem que o crescimento é um aumento na produção acompanhado de modificações nas disposições técnicas e institucionais, isto é, mudanças nas estruturas produtivas e na alocação dos insumos pelos diferentes setores da produção. Segmentamos nossas áreas em Unidades Empresariais: DSRH Holding, Varejo, Serviços Operacionais, Gestão de TI, Talentos e Educação Corporativa, através do Instituto Interagir, objetivando a melhoria no relacionamento com as empresas, que contam hoje com um atendimento ainda mais diferenciado, por segmento do seu negócio.
7. CONTABILIDADE
Empresas dos mais diversos portes e segmentos utilizam ferramentas de contabilidade para solucionar seus problemas administrativos. Apesar deste fato, muitos dos sistemas de informação utilizados se restringem a transformar dados em informações, contando com um baixo nível de realimentação. As informações geradas, embora possam ser utilizadas na tomada de decisão, são geralmente para uso imediato, não permitindo projetar cenários de longo prazo nem avaliar outras possibilidades.
7.1. PROJETO CONTÁBIL
A Unidade Empresarial Talentos foi criada para atender as empresas em diversos segmentos nos serviços abaixo especificados: 
· Administração de Estagiários - Lei 11.788
· Programa de Trainee
· Programa de Estágio
· Projeto Organizacionais - Cargos e Salários, Pesquisa de Clima, Avaliação de Desempenho, Projeto 5S, PL etc.
Temos um compromisso com a qualidade nos serviços prestados e entendemos que o trabalho de Recrutamento & Seleção de um público tão específico requer uma especialização igual ou maior.
7.2. UTILIZAÇÃO DO MS WORD NA ELABORAÇÃO DO TRABALHO
O Microsoft Office é, basicamente, um pacote de aplicativos, inicialmente desenvolvidos para escritórios, mas que agora possui seu uso disseminado pelas demais áreas de trabalho e estudo. Contém programas como: processador de texto, planilhas de cálculo, bancos de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, e-mail e contatos.
Uma organização pode vir estruturada de várias maneiras. A mais comum utiliza o processo de departamentalização. Esse método consiste em agrupar as pessoas por função, processo, produto, mercado, cliente, área geográfica ou por projeto ou matriz. E, em algumas, há uma combinação desses modelos.
Portanto, faz-se necessário analisar os mecanismos de demanda e oferta de bens e serviços individuais em um mercado competitivo, com muitos produtores e consumidores, para compreender como são então estabelecidos os preços dos produtos e as quantidades produzidas.
8. CONCLUSÃO
Através de Consultores Capacitados, apoiamos as empresas em todos os processos voltados para a área de RH, fazendo com que os Profissionais dessa área possam dar foco em outras atividades.
Avaliação com Aplicação de Testes Comportamentais nos Colaboradores dos clientes, objetivando uma promoção interna, movimentação de cargo, definição de plano de carreira, entre outros. As avaliações são feitas por profissionais qualificadas, com larga experiência, onde a transparência e isenção são os pontos primordiais, que elaboram o Parecer Técnico Comportamentaldos Colaboradores Aptos e Não Aptos a função.
Se uma organização depende diretamente do comportamento das pessoas que para ela prestam serviços é imprescindível que ela mantenha estas pessoas treinadas, bem preparadas e principalmente altamente motivadas para as tarefas que irão realizar.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Crônica C. Administração – Teorias e processo. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
CHIAVENATO, Idalberto. 2004. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7ª Edição. Rio de Janeiro, Brasil: Editora Campus, 2004.
COLLINS, James e PORRAS, Jerry. 1996. Building Your Company's Vision. Harvard Business Review. 1996.
GOMES, Luiz Flávio Autran Monteiro. Tomada de decisão gerencial. São Paulo: Atlas, 2002.
JORDAN, Hugues, CARVALHO DAS NEVES, João, RODRIGUES, José A. O Controlo da Gestão - Ao serviço da estratégia e dos gestores, 8a edição, Áreas Editora, Lisboa, 2008.
KATZ, ROBERT. Skills of an effective administrator. Perseus Book, 2009.
KOONTZ, Harold. Princípios de administração: uma análise das funções administrativas. 1. ed. São Paulo: Livraria Pioneira, 1962.
MEIRELES, Manuel; PAIXÃO, Marisa Regina. Teorias da administração: clássicas e modernas. São Paulo: Futura, 2003.
ROJO, C. A. Planejamento Estratégico: modelo de simulação de cenários – uma aplicação em instituição de ensino. Cascavel: Assoeste, 2006.