Perguntas frequentes - SIMEC

Prévia do material em texto

COMPROMISSO NACIONAL CRIANÇA ALFABETIZADA 
PERGUNTAS FREQUENTES 
ACESSO AO SIMEC – MÓDULO CNCA 
 
Por onde acesso o SIMEC, módulo CNCA? 
• Acesse o SIMEC preferencialmente através de um computador, utilizando seu 
login e senha do gov.br, utilizando a seguinte URL: 
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulado
r&acao=A&Aba=artCadas 
 
Estou tentando acessar o SIMEC pelo celular e não estou conseguindo, o que 
fazer? 
• Recomendamos acessar o SIMEC pelo computador utilizando a URL 
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulado
r&acao=A&Aba=artCadas 
Em caso de bloqueio de senha do gov.br o que fazer? 
• Siga os passos recomendados no link a seguir: Recuperar Conta gov.br — 
Governo Digital (www.gov.br) 
Consigo acessar o SIMEC, porém, não consigo acessar o módulo CNCA, o que 
fazer? 
• O sistema abrirá no último módulo acessado. Para alterar, basta clicar na 
combobox superior, ao lado da logo do SIMEC, e selecionar o módulo CNCA. 
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulador&acao=A&Aba=artCadas
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulador&acao=A&Aba=artCadas
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulador&acao=A&Aba=artCadas
https://simec.mec.gov.br/cnca/cnca.php?modulo=principal/articulador/articulador&acao=A&Aba=artCadas
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/recuperar-conta-gov.br
https://www.gov.br/governodigital/pt-br/atendimento-gov.br/duvidas-na-conta-gov.br/recuperar-conta-gov.br
 
Não consigo carregar o meu município, o que fazer? 
• Digite o CEP novamente ou retire a seleção do estado e selecione novamente 
para carregar os municípios. 
A agência bancária não está disponível para seleção, o que fazer? 
• Se a agência não aparecer, ajuste o zoom da tela. Acesse o SIMEC pelo 
computador e diminua o zoom até que uma lupa apareça ao lado. Quando a lupa 
aparecer, o campo para inserir a agência será disponibilizado. conforme 
orientações desse vídeo: 
https://www.loom.com/share/9dce37a384ec4ce797e32bce61656c41 
O que fazer quando aparece a mensagem “Problemas com o cadastro junto ao 
FNDE. Ocorreu um erro na finalização do seu cadastro junto ao FNDE. Entre em 
contato com seu articulador superior” ou “Apresenta erros na gravação do 
articulador no SGB”? 
• Clique no botão “Atualizar informações” para finalizar o cadastro no FNDE. Às 
vezes, ocorre instabilidade no sistema do FNDE, então caso necessário, tente 
várias vezes (acessando pelo computador) até ter sucesso. 
Quando devo inserir os relatórios de atividades mensais e até quando eles devem 
ser validados? 
A aba para anexar relatórios sempre será aberta a partir do dia 20 de cada mês e a 
validação deve ocorrer, preferencialmente, até o dia 28 de cada mês. Para mais 
perguntas sobre o pagamento de bolsas dos articuladores Renalfa, acesse: 
https://www.loom.com/share/9dce37a384ec4ce797e32bce61656c41
 
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/crianca-
alfabetizada 
Não aparece a aba de anexar relatórios, o que fazer? 
• Limpe o cache do navegador (Ctrl + F5) e tente novamente. 
Como inserir um novo relatório, depois de atualizado, devido sua primeira versão 
ter sido reprovada? 
• Quando um relatório é reprovado, ele fica como histórico e não pode ser 
alterado. Na tela de anexar relatório, será liberado novamente o mês de 
referência do relatório reprovado, para que o articulador possa enviar um novo 
relatório para esse mês, conforme vídeo a seguir: Relatórios Reprovados e 
Ações Futuras (loom.com) 
Erroneamente, aprovei um relatório no sistema que não deveria ter sido aprovado, 
o que fazer? 
Escreva um texto justificando o motivo do equívoco, informando os dados do(a) 
articulador(a) da Renalfa que cometeu o equívoco, bem como os dados do(a) 
articulador(a) que escreveu o relatório que deveria ter sido reprovado, informando 
também o mês referente ao relatório. Envie essa justificativa ao seu articulador superior. 
A partir do articulador estadual da Renalfa, a situação será passada para a equipe de 
Tecnologia da Informação (TI) do Ministério da Educação (MEC) para correção do erro 
no sistema. Reflita sobre a falha ocorrida e tome medidas preventivas para evitar que 
isso aconteça novamente. 
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/crianca-alfabetizada
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/crianca-alfabetizada
https://www.loom.com/share/1319e93f8e584dfc94cc00fe6e91b050
https://www.loom.com/share/1319e93f8e584dfc94cc00fe6e91b050
 
Quando receberei minha bolsa? 
• Questões relativas ao FNDE orientamos que entrem em contato direto com eles, 
pelo 0800 616161 – opção 1 para assuntos do FNDE. 
Segui todos os passos apontados e ainda estou com problemas para acessar ou 
utilizar o SIMEC, módulo CNCA, o que fazer? 
• Entre em contato com seu articulador superior da Renalfa e relate o problema. 
Porém, antes de enviar a situação, verifique se está acessando pelo computador, 
experimente mudar o navegador, certifique-se de que seu pré-cadastro foi 
realizado corretamente e tente limpar o cache do seu navegador (CTRL + F5), 
para garantir que não haja dados armazenados que estejam interferindo no 
funcionamento do sistema. 
Determinada escola foi selecionada no SIMEC para receber recursos para o 
Cantinho da Leitura, porém, o gestor escolar verificou que esse recurso não foi 
enviado, o que fazer? 
• Para esclarecimentos sobre o Cantinho da Leitura, acesse: 
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-
frequentes/crianca-alfabetizada. Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida por 
essas perguntas frequentes, orientamos que entrem em contato direto com o 
FNDE pelo 0800 616161 – opção 1. 
 
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/crianca-alfabetizada
https://www.gov.br/mec/pt-br/acesso-a-informacao/perguntas-frequentes/crianca-alfabetizada