GED EDITÁVEL CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO

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CURSO DE FORMAÇÃO
CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO EXTRAJUDICIAL
GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO
JULIANA DE FREITAS E SILVA
NOVA SERRANA – MINAS GERAIS
JANEIRO A MARÇO/2023
JULIANA DE FREITAS E SILVA
GED – GUIA DE ESTUDO DIRIGIDO
CONCILIAÇÃO E MEDIAÇÃO EXTRAJUDICIAL
Guia de Estudo Dirigido apresentado como exigência para obtenção do título e certificação da formação em Conciliação e Mediação Extrajudicial
NOVA SERRANA – MINAS GERAIS
2023
Aproveito a oportunidade para agradecer ao pessoal do CM, 
por me proporcionar um grande aprendizado. 
Eu tive a oportunidade de conhecer a professora Sylvana,
 foi muito bom assistir às aulas com conteúdo de qualidade. 
Obrigada!! Parabéns!! a todos do CM pela 
disponibilidade e disposição ao longo do curso. 
Muito grata,
1. DECLARAÇÃO DE ABERTURA
A Declaração de Abertura da Mediação 
Boa tarde! Meu nome é Juliana de Freitas, 
Os senhores podem me chamar pelo primeiro nome, Juliana. Gostaria de dar as boas-vindas à mediação! (Apresente os demais presentes – supervisores e observadores – a presença dos supervisores e observadores que estejam em estágio supervisionado dispensa permissão por decorrer de suas funções e da prevalência do interesse público).
Confirmando seus nomes: a senhora se chama Aminah Canuta e o Senhor José Secunda, correto? 
Como gostariam de ser chamados? 
“Pode me chamar de Senhora Canuta mesmo”. “Pode me chamar de Secunda”. 
Algum de vocês já participaram de uma mediação? 
Apesar de já terem participado de uma mediação antes, gostaríamos de explicar o nosso modo de trabalho, pois mediadores adotam métodos de trabalho um pouco distintos um do outro. 
Vamos passar alguns minutos para explicar o processo de mediação e os papéis de todos os envolvidos. O Comediador e eu temos formação e experiência na área de mediação. Estamos aqui por nossa livre vontade porque acreditamos que a mediação é geralmente o melhor meio de resolver falhas de comunicação ou diferenças. 
A mediação é um processo no qual nós, mediadores, trabalharemos com vocês, para ajuda-los a resolver a situação que os trouxe até aqui. Cada um de vocês terá a oportunidade para expor suas preocupações para nós e para as demais partes. 
Nós queremos ajudá-los a esclarecer seus próprios objetivos e preferências, trabalhar com vocês na avaliação de opções; ajudá-los a tomar decisões eficientes considerando suas situações particulares e também oferecer a oportunidade para compreender o ponto de vista da outra parte. 
Gostaria de assegurá-los de que nós não nos reunimos previamente com qualquer um de vocês antes desse nosso encontro. Sabemos muito pouco acerca da situação que os trouxe até aqui. 
Não lemos os autos, pois gostaríamos de ouvir dos próprios envolvidos quais são suas necessidades e interesses.
2. SIMULAÇÕES
2.1 Reunião inicial família internacional
A Reunião Familiar pode ser solicitada para determinados membros da família que sejam dependentes financeiros do chamante, ou seja, do migrante residente ou do brasileiro.
a) Resumo: questões, interesses e sentimentos
Filho (a) de brasileiro migrante beneficiário de autorização de residência;
b) Modelo de convite 
Nova serrana, 25 de janeiro de 2023
Destinatário: Aminah Canuta
Endereço: Rua dos Milagres, 777 – VL Boa
Remetente: Juliana de Freitas 
Endereço: Rua Lavínia Queiroz, 1187 – VL Pe.Lauro
Assunto: Mediação legal de amparo financeiro do menor 
Solicitamos o seu comparecimento à sede matriz de advocacia, para tratar de forma amigável sobre o assunto acima citado.
Havendo possibilidade as partes poderão realizar acordo para posterior homologação judicial. Na eventualidade de ser possível firmar acordo entre as partes é necessário estar acompanhado por seu advogado (a).
Seu comparecimento é muito importante
Local: CENTRO DE INTEGRAÇÃO AO DESENVOLVIMENTO HUMANO
JULIANA DE FREITAS 
Endereço: Rua Lavínia Queiroz, 1187 - Sala 01 – Jd Pe. Lauro
Data: 25/01/2023
Horário: às 15 horas
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Assinatura da Mediadora
c) Modelo de proposta de trabalho em mediação
A mediação, pela proposta, é uma atividade técnica exercida por uma pessoa imparcial, sem poder de decisão, que auxilia e estimula as partes a desenvolverem soluções consensuais para o conflito. Entre os princípios que orientam a mediação estão a imparcialidade do mediador, a isonomia entre as partes, a informalidade, a busca do consenso e a confidencialidade. Ninguém será obrigado a submeter-se à mediação. Fonte: Agência Câmara de Notícias
Pelo presente instrumento as partes Aminah Canuta, brasileira, divorciada, professora inscrito (a) no CPF sob o nº 000.111.222-33 e no RG nº 4.555-6, residente e domiciliado(a) à Rua dos Milagres, 777 – VL Boa e Jose Secunda, brasileiro, viúvo, comerciante, inscrito(a) no CPF sob o nº 555.666.777-88 e no RG nº 9.000-11 residente e domiciliado(a) à rua da Fé. 444, bairro Feliz, na forma da Lei nº 13.140/2015, contratam o(a) mediador(a) Juliana de Freitas, brasileira, solteira, Terapeuta Facilitadora, inscrito(a) no CPF sob o nº 912.685.756-15 e no RG nº 4.222.958, com endereço profissional à Lavínia Queiroz, 1187, Lj, 01 Vl. Pe. Lauro, para realizar a mediação para resolução de conflito entre as partes conforme a seguir exposto.
Cláusula 1ª. O(a) mediador(a) realizará a mediação entre as partes, se obrigando a manter sigilo de toda e qualquer informação, documentos e o que mais lhe for apresentado ou chegue ao seu conhecimento em razão do procedimento de mediação aqui contratado.
Cláusula 2ª. A obrigação de sigilo mencionada na cláusula anterior também é assumida pelas partes.
Cláusula 3ª. O descumprimento da obrigação de sigilo por qualquer das partes ou pelo(a) mediador(a) implicará em responsabilidade civil e criminal.
Cláusula 4ª. O objeto da mediação é a controvérsia oriunda da execução do contrato de prestação de serviços firmado pelas partes em 31/01/2023
Cláusula 5ª. A mediação será conduzida no endereço profissional do(a) mediador(a), indicado no preâmbulo deste contrato.
Cláusula 6ª. As comunicações entre as partes e o(a) mediador(a), decorrentes da mediação, serão feitas no endereço indicado na cláusula anterior ou por meio do telefone 37) 99174-8158 ou e-mail julianadefreitas.net@gmail.com.
Cláusula 7ª. O prazo para conclusão da mediação é de 60 dias, podendo ser prorrogado por vontade de ambas as partes por até 30 dias.
Cláusula 8ª. Os honorários do(a) mediador(a) ficam estabelecidos no valor de R$ 120,00 (cento e vinte reais), devendo ser pagos na proporção de 50% (cinquenta) por cento por cada uma partes mediante depósito na conta corrente nº (informar), agência (informar) do Banco (informar), de titularidade do(a) mediador(a).
Cláusula 9ª. O pagamento do valor mencionado na cláusula anterior será realizado em duas parcelas, sendo a primeira no dia (data) e a segunda no dia seguinte ao término na mediação, seja frutífera ou infrutífera.
Cláusula 10ª. Eventual inadimplência nos pagamentos da cláusula anterior obrigará a parte inadimplente ao pagamento de multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor devido, além de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês e de correção monetária pelo INPC.
Cláusula 11ª. Na hipótese de qualquer das partes não mais desejar a continuidade do procedimento de mediação, deverá notificar por escrito a outra parte e o mediador, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas.
Cláusula 12ª. A desistência e encerramento da mediação não outorgará a qualquer das partes direito à indenização a qualquer título, nem poderá ser utilizada como argumento em eventual processo judicial.
E por estarem as partes de pleno acordo com o disposto neste instrumento particular, assinam-no na presença de duas testemunhas, em duas vias de igual teor e forma.
Nova Serrana - MG, 31 de janeiro de 2023
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Aminah Canuta 
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Jose Secunda
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Juliana de Freitas
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Nelma Antunes -Testemunha
CPF nº 000.999.888-77
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Aparecida Xavier - Testemunha
CPF nº 666.555.444-33
2.2 Pré-mediação condominal moradores
Essa modalidade surgiu como uma forma de evitar longos processos, que eram muito custosos, tanto para as partes envolvidas quanto para o Judiciário. Além disso, reduz o tempo de espera para uma solução. Inclusive, vale ressaltar que esse acordo tem validade legal e, caso uma das partes não o cumpra, pode ser levado para a Justiça.
Ao lado do síndico, a solução dos conflitos do condomínio se tona altamente eficaz, gera economia e melhora as relações interpessoais, com maior índice de presença em assembleia, e pasme: A mediação também reduz a inadimplência.
É a união da gestão estratégica e humana nos condomínios.
a) Resumo: questões, interesses e sentimentos
A convivência em condomínios entre vizinhos nem sempre é fácil e/ou pacífica. Barulhos de todos os tipos, festas, infiltrações, animais de estimação, vagas na garagem, pagamentos atrasados são alguns exemplos dos conflitos mais comuns em edifícios.
b) Modelo de convite
Prezado Sr. José Secunda
Data: 10/02/2023 /Ref: 0001
A Sra. Aminah Canuta, contatou-nos solicitando o início de uma mediação familiar. Explicámos-lhe que a mediação existe para ajudar ambas as partes de igual modo e que não agendamos uma reunião de mediação com uma das partes sem convidar a outra parte a participar.
Dado que não pedimos a uma das partes para fornecer detalhes sobre o conflito antes de sabermos se a outra parte está disposta a participar na reunião inicial; sobre o vosso caso em concreto temos, apenas, conhecimento de que se trata de uma situação relativa a conflito entre vizinhos de uma propriedade rural.
Manifestamos a Sra. Aminah Canuta, a opinião de que a mediação poderia ser útil para ambos no que se refere à procura de soluções ajustadas aos assuntos que têm para resolver. Esperamos que esteja, igualmente, disposto a considerar esta sugestão.
Juntos, tomamos a liberdade de lhe enviar um folheto informativo sobre o Sistema de Mediação Familiar, com os nossos contatos, para que possa informar-nos se aceita, ou não, participar voluntariamente neste processo de mediação.
Para qualquer informação adicional, estamos à inteira disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Juliana de Freitas
Mediadora
c) Modelo de proposta de trabalho em mediação
Pelo presente instrumento as partes Aminah Canuta, brasileira, divorciada, professora inscrito (a) no CPF sob o nº 000.111.222-33 e no RG nº 4.555-6, residente e domiciliado(a) à Rua dos Milagres, 777 – VL Boa e José Secunda, brasileiro, viúvo, comerciante, inscrito(a) no CPF sob o nº 555.666.777-88 e no RG nº 9.000-11 residente e domiciliado(a) à rua da Fé. 444, bairro Feliz, na forma da Lei nº 13.140/2015, contratam o(a) mediador(a) Juliana de Freitas, brasileira, solteira, Terapeuta Facilitadora, medicadora inscrito(a) no CPF sob o nº 912.685.756-15 e no RG nº 4.222.958, com endereço profissional à Lavínia Queiroz, 1187, Lj, 01 Vl. Pe. Lauro, para realizar a mediação para resolução de conflito entre as partes conforme a seguir exposto.
Cláusula 1ª. O(a) mediador(a) realizará a mediação entre as partes, se obrigando a manter sigilo de toda e qualquer informação, documentos e o que mais lhe for apresentado ou chegue ao seu conhecimento em razão do procedimento de mediação aqui contratado.
Cláusula 2ª. A obrigação de sigilo mencionada na cláusula anterior também é assumida pelas partes.
Cláusula 3ª. O descumprimento da obrigação de sigilo por qualquer das partes ou pelo(a) mediador(a) implicará em responsabilidade civil e criminal.
Cláusula 4ª. O objeto da mediação é a controvérsia oriunda da execução do contrato de prestação de serviços firmado pelas partes em (data) (substitua pelo conflito que será mediado).
Cláusula 5ª. A mediação será conduzida no endereço profissional do(a) mediador(a), indicado no preâmbulo deste contrato.
Cláusula 6ª. As comunicações entre as partes e o(a) mediador(a), decorrentes da mediação, serão feitas no endereço indicado na cláusula anterior ou por meio do telefone 37) 99174-8158 ou e-mail julianadefreitas.net@gmail.com.
Cláusula 7ª. O prazo para conclusão da mediação é de 60 dias, podendo ser prorrogado por vontade de ambas as partes por até 30 dias.
Cláusula 8ª. Os honorários do(a) mediador(a) ficam estabelecidos no valor de R$ 120,00 (cento e vinte reais), devendo ser pagos na proporção de 50% (cinquenta) por cento por cada uma partes mediante depósito na conta corrente nº (informar), agência (informar) do Banco (informar), de titularidade do(a) mediador(a).
Cláusula 9ª. O pagamento do valor mencionado na cláusula anterior será realizado em duas parcelas, sendo a primeira no dia (data) e a segunda no dia seguinte ao término na mediação, seja frutífera ou infrutífera.
Cláusula 10ª. Eventual inadimplência nos pagamentos da cláusula anterior obrigará a parte inadimplente ao pagamento de multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor devido, além de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês e de correção monetária pelo INPC.
Cláusula 11ª. Na hipótese de qualquer das partes não mais desejar a continuidade do procedimento de mediação, deverá notificar por escrito a outra parte e o mediador, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas.
Cláusula 12ª. A desistência e encerramento da mediação não outorgará a qualquer das partes direito à indenização a qualquer título, nem poderá ser utilizada como argumento em eventual processo judicial.
E por estarem as partes de pleno acordo com o disposto neste instrumento particular, assinam-no na presença de duas testemunhas, em duas vias de igual teor e forma.
Nova Serrana - MG, 17 de fevereiro de 2023.
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Aminah Canuta 
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Jose Secunta
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Juliana de Freitas
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Nelma Antunes - Testemunha
CPF nº 000.999.888-77
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Aparecida Xavier - Testemunha
CPF nº 666.555.444-33
d) Termo da sessão
Pelo presente Termo de Mediação
a. CENTRO DE INTEGRAÇÃO AO DESENVOLVIMENTO HUMANO JULIANA DE FREITAS, REPRESENTANTES LEGAIS E EVENTUAIS PROCURADORES);
b. JULIANA DE FREITAS QUALIFICAÇÃO DA PARTE, REPRESENTANTES LEGAIS E EVENTUAIS PROCURADORES).
Resolvem contratar a adoção do procedimento de mediação para a resolução de conflito entre as partes, conforme a seguir exposto. 
1. As partes nomeiam para a função de mediador JULIANA DE FREITAS MEDIADORA, PROFISSÃO, TERAPEUTA FACILITADORA, SOLTEIRA, NÚMERO DO REGISTRO GERAL, 912.685.756-15, DOMICÍLIO E RESIDENTE A RUA LAVÍNIA QUEIROZ, 1187, LJ 01, Jardim Pe.Lauro.
1.1. O mediador aceita a função que ora lhe é atribuída, obrigando-se a manter sigilo de toda e qualquer informação, documentos, papéis em geral, enfim tudo que lhe seja entregue, apresentado ou chegue ao seu conhecimento em razão do procedimento de mediação aqui contratado.
1.2. A obrigação de sigilo acima mencionada também é assumida pelas partes.
1.3. O descumprimento da obrigação de sigilo por qualquer das partes ou pelo mediador implicará a responsabilidade civil e criminal.
2. O objeto da mediação é o seguinte: CONFLITOS NO CONDOMÍNIO
3. A mediação será conduzida em NA SEDE ACIMA 
4. As comunicações decorrentes da mediação, entre as partes e entre mediador e partes será feita por meio de COMUNICAÇÃO EM CARTAS REGISTRADA
5. As partes desde já autorizam a co-mediação, desde que previamente discutida e deliberada entre mediador e partes a forma e valor da remuneração do co-mediador
6. Mediador e partes fixam o prazo de 60 dias para a conclusão da mediação, prazo esse que poderá ser prorrogado uma única vez por 30 dias, desde que haja pedido do mediador ou das partes nesse sentido.
7. As partes concordam em remunerar o mediador por hora trabalhada, à taxa horária de R$ 40,00 (QUARENTA REAIS A HORA).
 7.1. (ESTABELECER RESPONSABILIDADE PELO PAGAMENTO DE TAXA DE ADMINISTRAÇÃO DA MEDIAÇÃO E DE CUSTOS).
8. Na hipótese de qualquer das partes não maisdesejar a continuidade do procedimento de mediação, deverá notificar por escrito a outra parte e o mediador, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas.
9. A desistência e encerramento da mediação não outorgará a qualquer das partes direito à indenização a qualquer título, nem poderá ser utilizada como argumento em eventual processo judicial. 
Nova Serrana-MG, 24 de fevereiro de 2023.
Partes
Aminah Canuta
Jose Secunta
Parte Mediador 
Juliana de Freitas
Testemunhas
1. Nelma Antunes
2. Aparecida Xavier
2.3 Sessão conjunta Escolar Junina 
a) Contrato de prestação de serviço na mediação
Pelo presente instrumento as partes Aminah Canuta, brasileira, divorciada, professora inscrito (a) no CPF sob o nº 000.111.222-33 e no RG nº 4.555-6, residente e domiciliado(a) à Rua dos Milagres, 777 – VL Boa e Jose Secunda, brasileiro, viúvo, comerciante, inscrito(a) no CPF sob o nº 555.666.777-88 e no RG nº 9.000-11 residente e domiciliado(a) à rua da Fé. 444, bairro Feliz, na forma da Lei nº 13.140/2015, contratam o(a) mediador(a) Juliana de Freitas, brasileira, solteira, Terapeuta Facilitadora, inscrito(a) no CPF sob o nº 912.685.756-15 e no RG nº 4.222.958, com endereço profissional à Lavínia Queiroz, 1187, Lj, 01 Jd. Pe. Lauro, para realizar a mediação para resolução de conflito entre as partes conforme a seguir exposto.
Cláusula 1ª. O(a) mediador(a) realizará a mediação entre as partes, se obrigando a manter sigilo de toda e qualquer informação, documentos e o que mais lhe for apresentado ou chegue ao seu conhecimento em razão do procedimento de mediação aqui contratado.
Cláusula 2ª. A obrigação de sigilo mencionada na cláusula anterior também é assumida pelas partes.
Cláusula 3ª. O descumprimento da obrigação de sigilo por qualquer das partes ou pelo(a) mediador(a) implicará em responsabilidade civil e criminal.
Cláusula 4ª. O objeto da mediação é a controvérsia oriunda da execução do contrato de prestação de serviços firmado pelas partes em março.
Cláusula 5ª. A mediação será conduzida no endereço profissional do(a) mediador(a), indicado no preâmbulo deste contrato.
Cláusula 6ª. As comunicações entre as partes e o(a) mediador(a), decorrentes da mediação, serão feitas no endereço indicado na cláusula anterior ou por meio do telefone 37) 99174-8158 ou e-mail julianadefreitas.net@gmail.com.
Cláusula 7ª. O prazo para conclusão da mediação é de 30 dias, podendo ser prorrogado por vontade de ambas as partes por até 60 dias.
Cláusula 8ª. Os honorários do(a) mediador(a) ficam estabelecidos no valor de R$ 100,00 (cento reais), devendo ser pagos na proporção de 50% (cinquenta) por cento por cada uma partes mediante depósito na conta corrente nº 0000-01, agência 2354-x do Banco Brasil, de titularidade do(a) mediador(a).
Cláusula 9ª. O pagamento do valor mencionado na cláusula anterior será realizado em duas parcelas, sendo a primeira no dia 15/03 e a segunda no dia seguinte ao término na mediação, seja frutífera ou infrutífera.
Cláusula 10ª. Eventual inadimplência nos pagamentos da cláusula anterior obrigará a parte inadimplente ao pagamento de multa de 5% (cinco por cento) sobre o valor devido, além de juros de mora de 1% (um por cento) ao mês e de correção monetária pelo INPC.
Cláusula 11ª. Na hipótese de qualquer das partes não mais desejar a continuidade do procedimento de mediação, deverá notificar por escrito a outra parte e o mediador, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas.
Cláusula 12ª. A desistência e encerramento da mediação não outorgará a qualquer das partes direito à indenização a qualquer título, nem poderá ser utilizada como argumento em eventual processo judicial.
E por estarem as partes de pleno acordo com o disposto neste instrumento particular, assinam-no na presença de duas testemunhas, em duas vias de igual teor e forma.
Nova Serrana - MG, 04 de março de 2023.
b) Termo de compromisso de mediação
TERMO INICIAL DA MEDIAÇÃO
Por meio deste termo de compromisso de mediação: 
Juliana de Freitas, mediando, e seu advogado Dr. Charlon Castro
Dra. Nina Diniz, mediando, e seu advogado Dr. Davi José
Mediadora e comediador têm entre si justo e contratado o que segue: 
O presente compromisso de mediação diz respeito ao processo de mediação, iniciado em 13/03/2022, por intermédio do Núcleo de Prática da OAB Nova serrana-MG.
Os mediandos, por livre e espontânea vontade, nomeiam o mediador(a) Juliana de Freitas e comediador (a) Aminah Canuta, para conduzir o processo de mediação.
Da Ética
O mediador conduzirá o processo com imparcialidade, neutralidade, independência, diligência, competência e confidencialidade, de acordo com o Regulamento de Mediação do Projeto OAB Mediando e do Código de Ética do CONIMA – Conselho Nacional das Instituições de Mediação e Arbitragem, que se encontra no site www.conima.org.br. 
Do objeto
O objeto desta mediação é de negociação na qual um terceiro, indicado ou aceito pelas partes, ajuda a encontrar uma solução que atenda a ambos os lados do conflito.
Da agenda de trabalho
Estima-se para esta mediação cerca de 6 horas, divididas em reuniões conforme a necessidade, cujos dias e horários serão previamente ajustados de comum acordo, num período de 03 meses, preferencialmente às quintas-feiras, das 9h ás 11h. 
As reuniões ocorrerão no escritório situado à rua Lavínia Queiroz, 1187, Sl 01, Jardim Pe. Lauro em Nova Serrana-Mg.
Das Premissas
O processo de mediação é voluntário e pauta-se na autonomia de vontade e no protagonismo das pessoas. O mediador não julga nem propõe soluções. Não há garantia de que o resultado da mediação seja um acordo, porém, se houver o mediador deverá se certificar de que este atende aos interesses de todos os mediandos, em consonância com a vontade que livremente manifestaram. 
Dos Compromissos
Os mediandos e advogados assinarão termo de compromisso de não arrolar o mediador e o comediador como testemunha ou informante em qualquer processo judicial ou extrajudicial que verse sobre o conflito objeto da mediação. Os mediandos, seus advogados e o mediador e o comediador assinarão termo de compromisso de confidencialidade sobre as informações obtidas em virtude do que foi falado, ouvido, conversado ou apresentado por meio de documentação, nas reuniões conjuntas e privadas durante o processo de mediação, salvo autorização expressa dos mediandos. Os mediandos, seus advogados, mediador e comediador compromete-se a observar os princípios da lealdade, da boa-fé e da ética. Os mediandos ajustam que enquanto perdurar a mediação, será requerida judicialmente a suspensão dos prazos das ações em andamento, bem como se comprometem a não iniciar nenhuma nova medida, judicial ou extrajudicial, pelo prazo de 90 (noventa) dias, prorrogáveis por igual prazo por ajuste dos mediandos.
Dos custos
A mediação de que trata este termo é de caráter gratuito. Eventuais custas com honorários advocatícios, cópias de documentos ou outras despesas, caberá respectivamente ao mediando que a deu causa ou solicitou.
Contrapartida – observadores - As datas serão marcadas de comum acordo e, em caso de cancelamento, solicitamos que o faça com 48 horas de antecedência. Caso contrário, o processo de mediação poderá, a critério do mediador, ser cancelado.
Cientes e de acordo, firmam o presente termo de compromisso de mediação em 4 vias de igual teor e forma. 
Nova Serrana - MG 13/03/2023.
 ________________________________ ___________________________________ mediando advogado
 ________________________________ ___________________________________ mediando advogado 
_______________________________ _______________________________ 
 mediador comediador
c) Resumo: questões, interesses e sentimentos
A senhora Analu, mãe do adolescente Ravi relata as questões de preconceito e exclusão vivido na escola pelo o seu filho em festival cultural da festajunina. Ficou magoada e sentido que a equipe não consolidou o seu filho as danças, deixando a desejar. Então a criança sentiu menosprezada, é uma instituição particular, no qual ela possui bolsa e foi excluída, então pede reparos nos atos e danos morais e psicológicos.
Na sessão conjunta de mediação, o mediador, escolhido ou legitimado pelas partes, irá recepcionar as partes, acomodá-las em ambiente adequado e preparado para a mediação. Deverá proferir a Declaração de Abertura da Mediação, ato que dá início a reunião e é o momento em que o mediador ajustará com os mediandos, as diretrizes de comportamento que deverão ser observadas nas sessões, assim como, fará um relato breve e objetivo de seu papel, do desenvolvimento das sessões e dos principais aspectos que fundamentam a mediação.
d) Ferramentas da mediação utilizadas
O diálogo entre as partes, testemunhas e filmagens.
e) Termo de acordo ou de não acordo da sessão
Pelo presente Termo de Mediação,
 a. (JULIANA DE FREITAS E SILVA - QUALIFICAÇÃO DA PARTE, REPRESENTANTES LEGAIS E EVENTUAIS PROCURADORES); 
b. (NINA DINIZ, QUALIFICAÇÃO DA PARTE, REPRESENTANTES LEGAIS E EVENTUAIS PROCURADORES).
O objeto da mediação é o seguinte: a senhora Analu, mãe do adolescente Ravi, sentiu humilhada e menosprezada, usamos a técnica da mediação para amenizar a dor e facilitamos o diálogo entre as partes para que elas proponham as próprias soluções). 
3. A mediação será conduzida em escritório do Sr. Davi José, na pça. das Flores, n. 1000, centro em Nova Serrana-MG.
TERMO DE ACORDO EXTRAJUDICIAL EM MEDIAÇÃO DA Sessão conjunta Escolar Junina , Analu, brasileira, casada, contadora, cédula de identidade de nº 2005029142816-SSP-CE, CPF de nº 61633453391, residente e domiciliado na Rua das libélulas, bairro Beija-flor, Compareceram à Defensoria Pública para realização de audiência de mediação, nos termos da Lei 13.140 /2015, Art. 4º , § 1º [1] da Lei Complementar Federal 80 /94, e Art. 840 e seguintes do Código Civil, perante mediador e Defensor Público que referendou o acordo abaixo nos seguintes termos: 1- 2- ,Nada mais havendo a tratar, encerrou o presente termo de mediação que vai por todos assinados. [1] § 4º.
2.4 Pré-mediação escolar pais zoom
a) Declaração de abertura para o ambiente virtual
Declaração de Abertura de Mediação
Bom dia, tudo bem? Sejam bem vindos. Meu nome é Adriana , podem
me chamar de forma bem informal, fiquem bem a vontade, sou mediadora, e
nessa qualidade, irei conduzir esse procedimento de mediação, que será
realizado de forma presencial.
Estamos aqui reunidos c om a Sra. SYLVANA que e stá representando a
associação dos pais dos alunos do 4º ano, e a Sra. ANY coodenadora da Escola
XXXX, nessa reunião conjunta do proceddimento de mediaçã o, para tratar
sobre a i nsastifação dos pai s e al unos, na forma de e nsino a distância adotado
pela escola, de vido a pandemia da COVID-19? Gostaria que as senhoras
disessem como gostariam de ser chamados, por favor.
Primeiramente, gostaria de agradecer a presença de vocês e
parabenizá-las pela disposição de dialogar. O diálogo é sinal de maturidade
e sabedoria e deve ser pautado na compreensão recíproca e no respeito
mútuo.
Vocês já part iciparam de alguma mediação antes? Vou investir alguns
minutos para explicar o que é a mediação e como ela funciona. Tudo bem?
A mediação é um procedimento onde um terceiro imparcial ajuda as pessoas a se
comunicarem e a identificar questões sobre as quais discordam, revelar necessidades,
gerar possíveis soluções, aperfeiçoar relacionamentos e alcançar um consenso. Após
restabelecer a comunicação entre as partes, será dada a oportunidade para elas
conversarem e trabalharem conjuntamente.
Nós trabalharemos para ajudá- los a resolver a situação que os
trouxe até aqui. Cada um de vocês terá a oportunidade de expor suas
preocupações para nós e para a outra parte.
Queremos ajudá-los a tomar decisões eficientes considerando suas
situações particulares e também oferecer a oportunidade para
compreenderem o ponto de vista da outra parte.
Gostaríamos de esclarecer que não somos juízes, não estamos aqui
para fazer juízo de valor sobre a situação apresentada, nem para decidir por
vocês ou pressioná-los a chegar a algum acordo. Não podemos impor uma
solução e não podemos ser chamados como testemunhas em futuros
desdobramentos desse caso.
Permaneceremos imparciais ao longo de todo o processo. Atuaremos
sob os princípios da neutralidade quanto às questões que s erão tratadas, não
se colocando nem contra nem a favor de nenhuma das partes. Nosso trabalho
não é decidir qual está certo ou errado, mas sim entender suas preocupações
e auxiliá-los a desenvolver soluções que atendam adequadamente seus
interesses.
A nossa experiência tem mostrado que a forma mais produtiva de
Bom dia! Sou a Juliana de Freitas e Silva, saudações 
Os senhores podem me chamar pelo primeiro nome, Juliana. Gostaria de dar as boas-vindas à mediação! Fiquem bem à vontade, sou a mediadora, e nessa qualidade, irei conduzir esse procedimento que será realizado de forma presencial.
Estamos aqui reunidos com a senhora Analu, que está representando a associação de pais e alunos do Fundamental I, a Analy, coordenadora da Escola AMES, nessa reunião conjunta do procedimento de mediação, para tratar sobre a insatisfação de pais e alunos na forma de ensino a distância adotado pela a escola, devido ao COVID 19. 
Primeiramente gostaria de agradecer a presença de vocês e parabeniza-los pela a a disposição de dialogar. O diálogo é sinal de maturidade e sabedoria, e deve ser pautado na compreensão recíproca e no respeito mútuo.
Nós trabalhamos para ajuda-los a resolver as situações que nos trouxe até aqui. Cada um de vocês terá a oportunidade de expor suas preocupações para nós e para outras partes.
Gostaríamos de esclarecer que não somos juízes não estamos aqui para fazer juízo de valor sobre a situação apresentada, nem para decidir por vocês, ou pressioná-los a chegar a algum acordo, não podemos impor uma solução e não podemos ser chamados como testemunhas em futuros desdobramento desse caso.
Nosso trabalho não é decidir qual está certo ou errado, mas sim entender quais suas preocupações e auxilia-los a desenvolver soluções, que atendam adequadamente os seus interesses. Vamos ouvir cada de um de vocês sobre a situação que os trouxe ate aqui. Faremos perguntas para que possamos melhor compreender as suas preocupações.
eclaração de Abertura de Mediação
Bom dia, tudo bem? Sejam bem vindos. Meu nome é Adriana , podem
me chamar de forma bem informal, fiquem bem a vontade, sou mediadora, e
nessa qualidade, irei conduzir esse procedimento de mediação, que será
realizado de forma presencial.
Estamos aqui reunidos c om a Sra. SYLVANA que e stá representando a
associação dos pais dos alunos do 4º ano, e a Sra. ANY coodenadora da Escola
XXXX, nessa reunião conjunta do proceddimento de mediaçã o, para tratar
sobre a i nsastifação dos pai s e al unos, na forma de e nsino a distância adotado
pela escola, de vido a pandemia da COVID-19? Gostaria que as senhoras
disessem como gostariam de ser chamados, por favor.
Primeiramente, gostaria de agradecer a presença de vocês e
parabenizá-las pela disposição de dialogar. O diálogo é sinal de maturidade
e sabedoria e deve ser pautado na compreensão recíproca e no respeito
mútuo.
Vocês já part iciparam de alguma mediação antes? Vou investir alguns
minutos paraexplicar o que é a mediação e como ela funciona. Tudo bem?
A mediação é um procedimento onde um terceiro imparcial ajuda as pessoas a se
comunicarem e a identificar questões sobre as quais discordam, revelar necessidades,
gerar possíveis soluções, aperfeiçoar relacionamentos e alcançar um consenso. Após
restabelecer a comunicação entre as partes, será dada a oportunidade para elas
conversarem e trabalharem conjuntamente.
Nós trabalharemos para ajudá- los a resolver a situação que os
trouxe até aqui. Cada um de vocês terá a oportunidade de expor suas
preocupações para nós e para a outra parte.
Queremos ajudá-los a tomar decisões eficientes considerando suas
situações particulares e também oferecer a oportunidade para
compreenderem o ponto de vista da outra parte.
Gostaríamos de esclarecer que não somos juízes, não estamos aqui
para fazer juízo de valor sobre a situação apresentada, nem para decidir por
vocês ou pressioná-los a chegar a algum acordo. Não podemos impor uma
solução e não podemos ser chamados como testemunhas em futuros
desdobramentos desse caso.
Permaneceremos imparciais ao longo de todo o processo. Atuaremos
sob os princípios da neutralidade quanto às questões que s erão tratadas, não
se colocando nem contra nem a favor de nenhuma das partes. Nosso trabalho
não é decidir qual está certo ou errado, mas sim entender suas preocupações
e auxiliá-los a desenvolver soluções que atendam adequadamente seus
interesses.
A nossa experiência tem mostrado que a forma mais produtiva de
b) Resumo: questões, interesses e sentimentos
Essa fase é de suma importância a fim de se deixar de fora o que não é relevante e trazer à mesa somente o que realmente deve ser trabalhado na mediação. 
São colocadas duas perspectivas em uma, com a centralização da questão principal.
Outrossim, o mediador é um terceiro que apenas auxilia as partes para o restabelecimento da comunicação, por isso, é importante que não faça juízo de valor ou aconselhe os participantes.
Na delimitação dos interesses das partes o mediador utiliza o que todos falaram e, até mesmo os gestos, para interpretar e demonstrar que têm proximidade nas intenções, seguindo com a análise dos sentimentos e questões relativas ao conflito.
c) Modelo de convite
Prezada Senhora Coordenadora e Professora
Data: 16/03/2023
A associação dos pais dos alunos do Fundamental I. Explicámos-lhe que a mediação existe para ajudar ambas as partes de igual modo e que não agendamos uma reunião de mediação com uma das partes sem convidar a outra parte a participar.
Dado que não pedimos a uma das partes para fornecer detalhes sobre o conflito antes de sabermos se a outra parte está disposta a participar na reunião inicial; 
Sobre o vosso caso em concreto temos, apenas, conhecimento de que se trata de uma situação relativa a insatisfação na forma de ensino online adotada pela escola AMES.
Manifestamos a associação, a opinião de que a mediação poderia ser útil para ambos no que se refere à procura de soluções ajustadas aos assuntos que têm para resolver. Esperamos que esteja, igualmente, disposto a considerar esta sugestão.
Juntos, tomamos a liberdade de lhe enviar um folheto informativo sobre o Sistema de Mediação Familiar, com os nossos contatos, para que possa informar-nos se aceita, ou não, participar voluntariamente neste processo de mediação.
Para qualquer informação adicional, estamos à inteira disposição. Com os melhores cumprimentos,
Juliana de Freitas - Mediadora
d) Modelo de proposta de trabalho em mediação
Proposta de trabalho em mediação
NOVA SERRANA, 16 DE MARÇO DE 2023
Rua Lavinia Queiróz, 1187 – Sala 01 – Bairro Jardim Pe. Lauro
1. FINALIDADE/OBJETO/ESCOPO: MEDIAÇÃO ESCOLAR
1. 1 PROCEDIMENTOS
1. 2 FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO DA MEDIAÇÃO COM TODA 
DOCUMENTAÇÃO PERTINENTE
2. ENTREVISTA INICIAL COM A PARTE SOLICITANTE
3. ELABORAÇÃO E ENVIO DE CONVITE PARA A PARTE SOLICITADA
4. TERMO DE COMPROMISSO DE MEDIAÇÃO
5. SESSÃO INDIVIDUAL (partes e advogados)
6. SESSÃO CONJUNTA
7. TERMO FINAL DA MEDIAÇÃO
1. HONORÁRIOS
2. VALOR/HORA DO MEDIADOR: R$ 100,00/h
3. PACOTE MÍNIMO DE HORAS: 8 HORAS QUE TOTALIZA R$ 800,00, NOS SEGUINTES TERMOS:
4. 2 HORAS DE ENTREVISTA INICIAL COM O SOLICITANTE, ELABORAÇÃO E ENVIO DO CONVITE.
5. 4 HORAS DE SESSÃO INDIVIDUAL, SENDO DE 2 HORAS COM CADA PARTE E SEU ADVOGADO PARA ESCLARECIMENTO E ADESÃO AO PROCEDIMENTO
6. 2 HORAS DE SESSÃO CONJUNTA COM AS PARTES E SEUS ADVOGADOS
Obs.
 VALOR INICIAL DAS PRIMEIRAS DUAS HORAS: PAGAMENTO ANTECIPADO
 NOVAS SESSÕES INDIVIDUAIS E/OU CONJUNTAS: VALOR POR HORA DE R$ 150,00
 FORMA DE PAGAMENTO, 50% NA PRIMEIRA SESSÃO E 50% NA ÚLTIMA.
e) Termo da sessão
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na formado ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina.
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina.
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado pela associação dos pais dos alunos do 4º ano da Escola XXXX, que
expuseram suas visões em relação a insatisfaço deles e dos alunos, pelo método de ensino a
distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a
serem discutidos com a professora coordenadora, os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e
Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em
todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como:
Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina.
Foi acordado pela a associação dos pais de alunos do Fundamental I, da escola AMES, que expuserem suas visões em relação a satisfação entre eles e os alunos, pelo o método de ensino a distância adotado pela a escola. Para isso foram sugeridos por eles como pontos convergentes, a serem discutidos com a professora coordenadoras os seguintes:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real, Principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como: Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina. 
2.5 Pré-mediação escolar professora e coordenadora zoom
a) Declaração de abertura para o ambiente virtual
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado com a coordenadora e a professora da escola, que expuseram suas visões em
relação a insatisfação dos pais e alunos, pelo método de ensino a distância adotado pela
escola. Para isso foram sugeridos por elas como pontos convergentes, a serem discutidos com
a associação de pais dos alunos do 4º ano:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Os pais têm a ciência que todas as disciplinas são ministradas por um único professor.
4- Repassar aos pais o posicionamento da secretaria de educação, em relação ao
calendário que deve ser seguido por resolução da mesma.
TERMO DE SESSÃO
Foi acordadocom a coordenadora e a professora da escola, que expuseram suas visões em
relação a insatisfação dos pais e alunos, pelo método de ensino a distância adotado pela
escola. Para isso foram sugeridos por elas como pontos convergentes, a serem discutidos com
a associação de pais dos alunos do 4º ano:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Os pais têm a ciência que todas as disciplinas são ministradas por um único professor.
4- Repassar aos pais o posicionamento da secretaria de educação, em relação ao
calendário que deve ser seguido por resolução da mesma.
TERMO DE SESSÃO
Foi acordado com a coordenadora e a professora da escola, que expuseram suas visões em
relação a insatisfação dos pais e alunos, pelo método de ensino a distância adotado pela
escola. Para isso foram sugeridos por elas como pontos convergentes, a serem discutidos com
a associação de pais dos alunos do 4º ano:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real,
principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo
real e com tempo determinado e início e fim.
3- Os pais têm a ciência que todas as disciplinas são ministradas por um único professor.
4- Repassar aos pais o posicionamento da secretaria de educação, em relação ao
calendário que deve ser seguido por resolução da mesma.
Boa tarde! Meu nome é Juliana de Freitas, 
Os senhores podem me chamar pelo primeiro nome, Juliana. Gostaria de dar as boas-vindas à mediação! 
Confirmando seus nomes: a senhora coordenadora se chama Dany e a professora se chama Fernanda, correto?
Como gostariam de ser chamados? 
“Pode me chamar de Senhora Dany mesmo”. “Pode me chamar de Nanda”. 
Primeiramente gostaria de agradecer a presença de vocês e parabeniza-los pela a disposição de dialogar. O diálogo é sinal de maturidade e sabedoria, e deve ser pautado na compreensão recíproca e no respeito mútuo.
Vamos passar alguns minutos para explicar o processo de mediação e os papéis de todos os envolvidos. O Comediador e eu temos formação e experiência na área de mediação. Estamos aqui por nossa livre vontade porque acreditamos que a mediação é geralmente o melhor meio de resolver falhas de comunicação ou diferenças. 
A mediação é um processo no qual nós, mediadores, trabalharemos com vocês, para ajuda-los a resolver a situação que os trouxe até aqui. Cada um de vocês terá a oportunidade para expor suas preocupações para nós e para as demais partes. 
Nós queremos ajudá-los a esclarecer seus próprios objetivos e preferências, trabalhar com vocês na avaliação de opções; ajudá-los a tomar decisões eficientes considerando suas situações particulares e também oferecer a oportunidade para compreender o ponto de vista da outra parte. 
Dado que não pedimos a uma das partes para fornecer detalhes sobre o conflito antes de sabermos se a outra parte está disposta a participar na reunião inicial.
Gostaria de assegurá-los de que nós não nos reunimos previamente com qualquer um de vocês antes desse nosso encontro. Sabemos muito pouco acerca da situação que os trouxe até aqui.
b) Resumo: questões, interesses e sentimentos
 A professora e a coordenadora zoom, ajustar as partes em prol dos alunos e familiares;
c) Ferramentas da mediação utilizadas
A empatia é catalisadora do processo de crescimento; sentindo-se acolhido, aceito, compreendido, o cliente recomeça a ter confiança em si mesmo, livra-se do peso que o oprime e consegue desta forma colher também vozes interiores mais sutis, que podem já indicar um possível caminho de solução. Descobre em si a capacidade de relativizar a questão que o atormenta e vê as coisas de um outro ponto de vista, pode encontrar a força de ir em frente, não obstante o seu problema e, re-abrir-se à esperança e a uma visão dinâmica da existência, e em particular, da sua situação. (Danon, 2003, p 66)
d) Termo da sessão
Foi acordado com a coordenadora e a professora da escola, que expuseram suas visões em relação a insatisfação dos pais e alunos, pelo método de ensino a distância adotado pela escola. Para isso foram sugeridos por elas como pontos convergentes, a serem discutidos com a associação de pais dos alunos do Fundamento I:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real, principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo real e com tempo determinado e início e fim.
3- Os pais têm a ciência que todas as disciplinas são ministradas por um único professor. 
4- Repassar aos pais o posicionamento da secretaria de educação, em relação ao calendário que deve ser seguido por resolução da mesma TERMO DE SESSÃO.
2.6 Mediação conjunta escolar representante dos pais e coordenadora
a) Declaração de abertura
Boa noite! Saudações, O meu nome é Juliana de Freitas, 
Os senhores aqui presentes podem me chamar pelo primeiro nome, Juliana. Sejam bem-vindos à nossa mediação!
Agradeço a presença dos familiares aqui presentes, da coordenação escolar e professores, os representantes dos conselhos – a presença de vocês é super importantes, estamos em comum acordo, para solucionar essa mediação.
Gostaria de parabeniza-los pela a disposição de dialogar, é sinal de maturidade e sabedoria, e devemos pautar na compreensão recíproca e no respeito mútuo.
Vamos repassar uma breve explicação do processo de mediação e os papéis de todos os envolvidos. O Comediador e eu temos a formação e experiência na área de mediação. Estamos aqui por nossa livre vontade porque acreditamos que a mediação é geralmente o melhor meio de resolver falhas de comunicação ou diferenças. 
Então prosseguimos, 
b) Resumo: questões, interesses e sentimentos
Entrar em comum acordo todos da comunidade escolar, sanando as dúvidas e resolver as pendências com soluções aplicadas.
c) Ferramentas da mediação utilizadas
Dialogo e reuniões através da plataforma zoom, com a comunidade escolar envolvida juntamente com os conselheiros e a sugestões acatadas
d) Termo de acordo ou de não acordo da sessão
Foi acordado pelos os representantes dos pais de alunos do Fundamental I, a coordenação e a professora da escola AMES, que expuserem suas visões em relação a satisfação entre todos, pelo o método de ensino a distância adotado pela a escola. 
Foram sugeridos por todos como pontos convergentes, ficando o seguinte:
1- A implantação de inovação na forma do ensino a distância.
2- Adoção de uma plataforma que possa acompanhar os alunos em tempo real, Principalmente nas avaliações, que têm que serem monitoras por câmera em tempo real e com tempo determinado e início e fim.
3- Avaliação diária do conteúdo ministrado.
4- Reposição futura das aulas, das aulas de disciplinas básicas como: Português e Matemática, por conta de sua importância, já que elas acompanham os alunos em todos os momentos de sua vida acadêmica.
5- Futuro descontos, pelas disciplinas que não podem ser ministradas online, como: Educação física, Informática, etc. Já que estão sendo cobradas nas mensalidades.
6- Tutoria aos alunos por professores específicos de cada disciplina. 
Faremos uma tutoria de acordo com cada disciplina para que possa, inclusive, com um plano de estudos tutorado, o tutor mostrar aos alunos como fazer uma rotina melhor de estudos.
A tutoria ajuda a deixar os alunos mais motivadose confiantes com o bom desempenho escolar;
Ter um programa de tutoria eficaz que garante ao aluno (a) aprendizagem da forma que mais funciona para ele, com ritmo e conteúdo personalizado.
Instruir aos estudantes que participam do programa de tutoria tendem a criar hábitos de estudo fora da sala de aula.
Com um programa de tutoria, os alunos são estimulados a pensar criticamente sobre os problemas e a buscar soluções eficazes;
7- Os pais têm a ciência que todas as disciplinas são ministradas por um único professor. 
Garantir e assegurar aos pais que as aulas serão ministradas com os tutores respectivo das disciplinas.
3. OBSERVANDO A SÉTIMA ARTE
3.1 Percepção como mediador para cada situação disposta nos trechos de vídeos e filmes abaixo:
a) Esposa de mentirinha
Negociações distributivas: No texto cita que duas crianças brigavam por um pedaço de bolo de chocolate. Elas se recusavam a dividir o bolo com receio de que no final teriam duas fatias diferentes e uma delas ficaria com o pedaço maior. Elas decidem então que uma delas cortaria o pedaço do bolo de chocolate, da forma que julgasse mais conveniente, e a outra criança escolheria qual dos dois pedaços a ela caberia. Uma divide e a outra escolhe.
À primeira vista, o resultado parece um resultado justo. Apenas uma das crianças é que poderá de fato vencer e levar o pedaço maior. Diante disso, o ponto maior de qualquer negociação distributiva é estar na reivindicação do valor maior. Reivindicar o valor é o elemento principal da negociação. 
Negociações integrativas: No Trecho do filme Esposa de Mentirinha, onde o Ator Danny Maccabee (Adam Sandler), tenta convencer os filhos de sua assistente, a Atriz Katherine (Jennifer Aniston) a fingirem serem seus filhos. Nesta negociação o ator tenta convencer a filha de sua assistente a ser seu pai, e nos deparamos com uma negociação onde as duas partes querem algo em troca. A filha pede seiscentos dólares por dia, além das horas extras se for preciso trabalhar mais de oito horas, e que ele pague um intensivo de teatro para ela se passar por sua filha. Ele faz uma contra proposta; cinquenta dólares por dia e duas semanas de curso de teatro. A menina não aceita e rebate quinhentos dólares, e quatro semanas de aula de teatro. Como última cartada o ator oferece trezentos dólares e três semanas de aula, aí ela aceita e ambos entram em um acordo, ele ainda fala que aceitaria os quinhentos dólares, e ela que faria só pela experiência de atuar como sua filha.
b) Eu sou um campeão (I am a Champion)
Hoje, senhores, estou horando de ter treinado vocês.
Mais honrado ainda de ter colocado vocês no campo de batalha.
Mas ainda existe mais uma honra a ser concedida a vocês.
Que é a resposta que vem com a pergunta:
Quem sou eu? Eu sou um campeão.
Estão certos, e quero que vocês se lembrem disso durante todo esse jogo.
Eu vou conquistar o que ainda não foi conquistado.
A derrota não será minha crença. Eu vou acreditar no que os outros têm dúvidas.
Vou sempre me esforçar por prestígio, honra e respeito do meu time.
Eu treinei minha mente e o meu corpo irá segui-la.
Eu vou reconhecer o fato de que meus adversários não esperam que eu vença,
Mas eu nunca me renderei. Fraqueza não estará no meu coração!
Eu vou olhar para os meus companheiros. Para aqueles que me trouxeram para este mundo, E para aqueles que me treinaram. Eu vou pegar a força que vem deles!
c) O poder do rapport
O rapport ocorre quando existe uma sensação de sincronização entre duas ou mais pessoas, porque elas se relacionam de forma agradável. No contexto teórico, o rapport inclui três componentes comportamentais: atenção mútua, positividade mútua e coordenação.
Favorece e facilita as relações interpessoais; desenvolve relacionamentos duradouros;
Gera confiança; traz satisfação; cativa o consumidor; facilita o diálogo.
E é utilizado para designar a técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos resistência.
d) Propaganda da Coca-cola sobre preconceito
Propaganda é uma estratégia de persuasão para fins ideológicos, com o objetivo de promover alguma ideia, princípio, doutrina, causa ou prática.
Para isso, ela apela para recursos psicológicos, que mexem com emoções, opiniões e sentimentos, e motiva a ação a partir deles.
Com isso eles vieram com a ideia que a união e a empatia entre as pessoas podem mudar o mundo.
Contar histórias que permitem identificação por parte do público. A partir daí, então, o cliente cria um tipo de conexão com sentimentos e sensações, e não somente com vantagens ou desvantagens do produto vendido. 
Essa união é representada com o momento de dividir uma Coca-Cola.
e) Sessão com a terapeuta
Esse profissional é responsável por conduzir a sessão de forma simples, facilitando a interação e as descobertas dentro de um grupo ou individualmente.
É importante que tudo que o facilitador sinta de forma persistente na relação seja dito. Com empatia, cuidado, respeito, mas principalmente com autenticidade. 
Para a Abordagem Centrada na Pessoa, é importante que o facilitador diga o que sente, mais é claro que como sendo a sua verdade, e não como verdade do outro
Entretanto, independente da forma em que a terapia é abordada, a sessão envolve uma relação humana diferenciada, que carrega consigo inúmeros benefícios para a vida do paciente.
Diferenças significativas na abordagem que orienta as intervenções terapêuticas, afinal, cada caso é único e precisa de uma análise específica feita por cada profissional conforme a necessidade da pessoa atendida.
f) Trecho do filme: um ato de coragem
John Q. Archibald (Denzel Washington) é um homem comum, que trabalha em uma fábrica e vive feliz com sua esposa Denise (Kimberly Elise) e seu filho Michael (Daniel E. Smith). Até que Michael fica gravemente doente, necessitando com urgência de um transplante de coração para sobreviver. Sem ter condições de pagar pela operação e com o plano de saúde de sua família não cobrindo tais gastos, John Q. se vê então numa luta contra o tempo pela sobrevivência de seu filho. Em uma atitude desesperada, ele então decide tomar como refém todo o setor de emergência de um hospital, passando a discutir uma solução para o caso com um negociador da polícia (Robert Duvall) e com um impaciente chefe de polícia (Ray Liotta), que deseja encerrar o caso o mais rapidamente possível.
Papel do Estado
O Governo não ajudou o John com seu filho de nenhuma forma
Papel do Plano de Saúde
O Plano de saúde foi mudado pela empresa sem informar ao John sobre isso e então ele não pode financiar a ajuda para o seu filho.
Postura dos Gestores no Princípio.
No início os gestores seguirão as determinações do hospital de não operarem o menino sem a quantia especifica para o pagamento, porém essa postura foi revista pelos mesmos após o John sequestrar o hospital.
Papel da Mídia e Constituição publica da própria população
A mídia teve um papel significante na ajuda para o John quando eles mobilizaram uma ação na cidade a favor do John no sequestro que estava fazendo isso para salvar a vida do seu filho e também na preservação da sua vida quando entraram no sistema da polícia e exibirão as imagens de um atirado tentando matar ele, e a população após esse apelo emocional se dirigiu em apoio a John enfrente o hospital ,John também teve o apoio dos sequestrados inclusive um deles fingiu que era ele é foi preso para que John pode – se acompanhar a cirurgia do seu filho, John também teve um apoio no Júri que o inocentou de quase todas as acusações menos a de sequestro.
Conclusão
O Ato de Coragem que John fez para salvar a vida do seu filho se deu pelo desespero de perde – ló, essa história e verídica e teve uma mudança significativa na política dos Planos de Saúde dos Estados Unidos da América.
3.2 Percepção e considerações sobre o filme: O coringa (Oscar 2020)
O filme propõe uma explicação traumática clara e transparente da psicose, da loucura, da violência. Artur é louco e violento por ter sofrido inúmeros e variados traumas provocados pelo meio externo – abandono,abuso, humilhações, feridas narcísicas insuportáveis.
Segundo a descrição oficial, o longa “mostra um homem lutando para se integrar à sociedade despedaçada de Gotham. Trabalhando como palhaço durante o dia, ele tenta a sorte como comediante de stand-up à noite... mas descobre que a piada é sempre ele mesmo.
 Preso em uma existência cíclica, oscilando entre a realidade e a loucura, Arthur toma uma decisão equivocada que causa uma reação em cadeia, com consequências cada vez mais graves e letais, nesta exploração ousada do personagem”.
3.3 Percepção e considerações sobre o filme: Parasita (Oscar 2020)
Hoje em dia, fala-se muito sobre “desigualdade de renda”, o que é uma frase estranhamente esperançosa porque implica que podemos apenas reequilibrar a balança de alguma forma por meio de programas econômicos e intervenção governamental.
Parasita é muito mais pessimista, argumentando que a imobilidade econômica é o novo normal, e que aqueles que nascem pobres morrerão pobres e aqueles que são ricos morrerão ricos.
O filme destaca a brutal divisão de classe de um dos países mais ricos da Ásia. O filme também demonstra uma realidade mundial da classe trabalhadora jovem no capitalismo — a constante busca por um emprego digno é minada pela disparidade de oportunidades entre ricos e pobres.
Os donos da casa estão sempre em uma situação de superioridade, em um plano acima.
Os Kim não são uma família “preguiçosa” que simplesmente evita o trabalho duro. Eles podem ser coniventes e dúbios, mas não esperam que outros façam seu trabalho por eles, o que é mais parecido com os Parks.
A posição dos Kim na vida está definida, e é somente através da duplicidade que eles podem chegar perto da riqueza que os Parks possuem. Por sua vez, o filme pergunta se os Parks – idiotas ricos que dependem de uma classe baixa – não são os verdadeiros “parasitas”, que não dão nada em troca e realmente não se importam com ninguém além de si mesmos.
4. AUTOANÁLISE
Com a reflexão proporcionada pela autoanálise, investigamos elementos de nossas vidas que normalmente ignoramos devido à correria e falta de autoconsciência. Um pente fino é passado nos atributos negativos e positivos, crenças limitantes, valores pessoais, inseguranças, memórias, temores e outros fatores que moldam a nossa personalidade.
Nós precisamos ser sempre a nossa prioridade. Caso contrário, não teremos estrutura para cuidar do necessário. Algumas vezes, perdemos o discernimento entre: a prioridade e a necessidade. Por isso, é muito importante aplicarmos esse habito em nossa vida. Desenvolver o hábito de fazer sempre uma auto avaliação sincera, pode nos ajudar muito em nosso desenvolvimento pessoal e profissional.
Em nosso dia a dia, muita coisa é feita pela força do hábito. 
O costume tira o nosso foco das atividades diárias e até mesmo de nossas reações. Deste modo, podemos magoar alguém sem querer, nos ferir por não estarmos prestando atenção e nos levar à exaustão mental e emocional.  
Cientes das dificuldades enfrentadas, não temos dúvidas de que os desafios superados são resultado de muita determinação, persistência e perseverança. Esperamos que o aprendizado adquirido possa se expandir para além do campo profissional, alcançando sua vida pessoal e suas relações humanas.
5. ANÁLISE DO CURSO
Achei um pouco complicado, muita ações praticamente iguais, porém com sentidos diferentes, a documentação não tem um padrão, achei difícil, na minha opinião deveria ter um esqueleto em PDF, para adaptarmos e completarmos os formulários.
Cientes das dificuldades enfrentadas, não tenho dúvidas de que os desafios superados são resultado de muita determinação, persistência e perseverança. E que esse aprendizado adquirido possa se expandir para além do campo profissional, alcançando os meus objetivos para a vida pessoal e nas relações humanas, ou seja os meus clientes.
6. DOCUMENTAÇÃO ANEXA
6.1 Formulário
6.2 Proposta de trabalho
6.3 Contrato de prestação de serviço
6.4 Convite
6.5 Termo de compromisso
6.6 Ata de acordo
7. ESTÁGIO: ENVIO DA SIMULAÇÃO
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