aula 01 gestao de pessoas 27-02-2024

Prévia do material em texto

Faculdade Anhanguera de Taubaté - SP
transforme seu futuro
Prof.ª. Esp. Samantha Coelho
GESTÃO DE PESSOAS
Unidade 01:
SEÇÃO 1: Introdução e importância da atuação estratégica da área de gestão de pessoas
AULA 01
Quais os 4 principais papéis de gestão, seja para sua vida profissional ou pessoal? 
2
3
GESTÃO DE PESSOAS
O que é gestão de pessoas?
O que gestão de pessoas faz?
Quais os pilares da gestão de pessoa?
Qual a importância da gestão de pessoas para a empresa?
4
GESTÃO DE PESSOAS
 INTRODUÇÃO
A gestão de pessoas é a área responsável por administrar o capital humano das empresas. Essa gestão utiliza técnicas de recursos humanos para conciliar os objetivos dos colaboradores com as metas da organização.
FUNÇÃO
A gestão de pessoas é uma prática que envolve todas as atividades relacionadas à administração e ao desenvolvimento dos colaboradores de uma empresa. 
OBEJTIVO
Ela tem como objetivo criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo, em que os colaboradores se sintam motivados, engajados e valorizados.
5
CHIAVENATO
Gestão de pessoas implica em um conjunto integrado de atividades que envolvem contratar pessoas a partir de cargos previamente descritos, remunerá-las por meio de salário, benefícios e incentivos, avaliar seu desempenho profissional e desenvolvê-las em suas necessidades e naquelas das organizações. Proporcionar condições de segurança e qualidade de vida no trabalho ajuda a mantê-las na empresa e a partir de sistemas de informações gerenciais, monitorar pessoas em seus mais diversos aspectos (CHIAVENATO, 2014, p. 11)
6
A gestão de pessoas, de acordo com Chiavenato (2014), apresenta processos de gestão que podem ser trabalhados de acordo com a necessidade e maturidade organizacional. A filosofia, cultura e necessidades da empresa orientam as políticas de gestão de pessoas e definem as condutas e os procedimentos que serão adotados, gerando planos de ação (KNAPIK, 2011).
Conforme você irá analisar, a gestão de pessoas envolve processos complexos, e, para que ocorra uma efetiva e completa implantação, tem que haver a conscientização da direção da empresa. 
7
Vamos conhecer alguns conceitos de estratégia apresentados por Kasparov (2007):
Estratégia é diferente de tática, pois esta não diz respeito à previsão de situações futuras.
Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em retrospecto para alcançá-las por meio de ações específicas (também chamadas de táticas).
É necessário estabelecer um bom planejamento, tanto para determinar a estratégia quanto para aplicar as táticas. Kasparov (2007, p. 45) afirma que “planejamento sem ação é inútil, mas a ação sem planejamento é fatal”.
8
Estratégia é um termo amplamente utilizado no ambiente organizacional: estratégia de vendas, planejamento estratégico, estratégia de mercado, dentre outros. Sua origem remonta os séculos e está ligada à arte da guerra. É considerada uma arte ou, até mesmo, uma filosofia, pois envolve ações que, de forma muito particular, podem conduzir à vitória ou derrota.
Como exemplo, você pode verificar esse conceito em uma partida de futebol. O objetivo é ganhar a partida, e o treinador pode implementar uma série de táticas visando alcançá-lo. Vejamos algumas: 
trocar um jogador que está cansado ou machucado, 
alterar as posições dos jogadores, 
incentivar o capitão do time,
 retirar o jogador mais faltoso ou até mesmo poupar um jogador que será fundamental na próxima partida.
9
10
teoria dos 5 Ps.
Mintzberg (2010) aponta que estratégia não tem uma definição simples, ao contrário, ele propõe, para explicá-la, a teoria dos 5 Ps.
PLANO E PADRÃO são os primeiros:
Ao se traçar planos deve-se olhar para a frente, para onde se quer chegar, e seguir padrões de procedimento previamente definidos.
Ex: Ford, ao produzir carros pretos, estabeleceu sua estratégia, que era vender a maior quantidade possível de carros pretos. Carros pretos foi o padrão estabelecido por Ford para vender carros.
11
Os dois próximos Ps são POSIÇÃO E PERSPECTIVA:
 Uma empresa marca uma posição dentro de um mercado no qual queira concorrer, mas precisa também olhar para dentro da organização, para dentro da cabeça dos estrategistas, identificando novas abordagens no negócio.
Finalmente, o último P é de PRETEXTO:
 Trata-se de uma manobra para enfraquecer ou derrubar competidores, por exemplo, adquirir um terreno indicando que haverá uma nova planta sendo construída ali, quando, na verdade, tudo não passa de uma estratégia bem-elaborada e especulações para desestimular novos concorrentes.
12
13
 História da Gestão de Pessoas:
A Gestão de Pessoas passou por diversas transformações ao longo do tempo, refletindo as mudanças no ambiente organizacional e nas teorias administrativas. 
Inicialmente, era conhecida como Administração de Recursos Humanos (ARH), com foco principalmente em questões burocráticas e legais relacionadas aos funcionários. 
Com o passar dos anos, especialmente a partir da década de 1980, houve uma mudança de paradigma para uma abordagem mais estratégica e orientada para o desenvolvimento humano, dando origem ao termo Gestão de Pessoas.
14
EVOLUÇÃO
DEPARTAMENTO DE PESSOAL OU RH;
GESTAO DE PESSOAS;
GESTAO ESTRATEGICA DE PESSOAS.
DEPARTAMENTO DE PESSOAL OU RH: atividades de contabilidade de contratação e demissão de indivíduos. Responsáveis pelos elementos burocráticos.
GESTAO DE PESSOAS: começa a perceber que mais que agregar o indivíduo e contratar, é treinar e desenvolver essas capacidades, para melhorar essa performasse dentro da empresa.
GESTAO ESTRATEGICA DE PESSOAS: níveis estratégicos de operação: operacional, tático e estratégico, as decisões de uma organização passam a ser tomadas também por diretores de RH ou por responsáveis por pessoas na organização.
A importância da gestão de pessoas
É ser o elo que ajuda tanto a empresa como os colaboradores a se sentirem mais motivados a trabalhar na empresa, criando um ambiente mais cooperativo e com maior flexibilidade ao tratar bem as pessoas.
A G.P. desempenha um papel fundamental no sucesso das organizações por diversos motivos, como:
Capital Humano como Diferencial Competitivo; 
Engajamento e Motivação dos Colaboradores; 
Desenvolvimento de Lideranças e Equipes de Alta Performance;
Redução de Conflitos e Retenção de Talentos;
Adaptação às Mudanças Organizacionais.
17
Capital Humano como Diferencial Competitivo:
Em um ambiente cada vez mais globalizado e competitivo, o capital humano se torna um dos principais diferenciais competitivos das organizações. Através da G.P., as empresas podem atrair, desenvolver e reter talentos que contribuam para o crescimento e inovação.
Engajamento e Motivação dos Colaboradores:
Colaboradores engajados e motivados tendem a ser mais produtivos, criativos e comprometidos com os objetivos da organização. Uma gestão eficaz de pessoas promove um ambiente de trabalho saudável e estimulante, que valoriza o bem-estar e o desenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários.
18
Desenvolvimento de Lideranças e Equipes de Alta Performance: desenvolvimento de lideranças eficazes e à formação de equipes de trabalho coesas e produtivas. Líderes capacitados e equipes bem alinhadas são essenciais para a consecução dos objetivos organizacionais.
Redução de Conflitos e Retenção de Talentos: Uma gestão eficiente de pessoas pode ajudar a minimizar conflitos interpessoais, promover a comunicação e o trabalho em equipe, o que contribui para a retenção de talentos e reduz a rotatividade de funcionários.
19
Adaptação às Mudanças Organizacionais: Em um ambiente de negócios dinâmico e em constante mudança, a G.P. desempenha um papel crucial na adaptação da organização a novas realidades, sejam elas tecnológicas, econômicas ou sociais. Isso inclui processos de recrutamento e seleção estratégicos, programas de treinamento e desenvolvimento, e uma cultura organizacional flexívele adaptável.
20
pilares da gestão de pessoas
Motivar os colaboradores, garantir uma comunicação interna eficiente, entrosamento e trabalho em equipe, gerir a partir de competências e incentivar o treinamento e desenvolvimento constante dos profissionais.
21
O que fazer para ter uma boa gestão de pessoas?
22
O que fazer para ter uma boa gestão de pessoas?
Promova treinamentos para a liderança. 
Incentive uma comunicação aberta.
Estabeleça metas. 
Aposte nas avaliações de desempenho.
Tenha flexibilidade e aposte em uma cultura colaborativa. 
Invista no reconhecimento e em bonificações. 
Aposte na inovação.
23
Quais são as áreas de atuação na gestão de pessoas?
24
Quais são as áreas de atuação na gestão de pessoas?
Recrutamento e Seleção.
Departamento Pessoal.
Treinamento e Desenvolvimento.
Remuneração, Benefícios e Áreas de Atuação.
Consultoria de Recursos Humanos.
25
26
27
Em resumo, a Gestão de Pessoas não se limita apenas à administração dos recursos humanos de uma organização, mas é uma área estratégica que busca maximizar o potencial humano em prol do sucesso e sustentabilidade do negócio.
28
Para auxiliar nas competências mencionadas e atender aos objetivos específicos, é apresentada uma situação hipotética que visa aprimorar os conteúdos teóricos com a prática. Vamos conhecer!
Desafiamos você a praticar o que aprendeu transferindo seus conhecimentos para novas situações que pode encontrar no ambiente de trabalho. Realize as atividades e depois as compare com a de seus colegas.
Pratique mais
29
Qual a diferença entre eles?
30
31
32
33
34
35
Capacitar o aluno a identificar a diferença entre estratégia e tática.
A Empório Urbano é uma empresa familiar que está no mercado há 8 anos e conta com 35 colaboradores entre entregadores, estoquistas, vendedores, gerente e pessoal administrativo. Até hoje a diretoria não pensou em desenvolver uma estrutura de gestão de pessoas e faz uso apenas dos serviços prestados por um escritório contábil terceirizado, que realiza todas as rotinas de contratação e demissão de pessoal e que gera folha de pagamento após conferência do cartão de ponto.
A Empório Urbano comercializa produtos importados (eletrônicos e games), e, no segmento em que atua, as mudanças são constantes e requerem ações que levem aos resultados esperados: crescer, ser lucrativa e manter-se neste competitivo mercado. O seu maior público consumidor é jovem, assim como o pessoal que trabalha na empresa.
36
Dessa forma, o diretor da empresa, senhor Ruy, está começando a investir mais em seus colaboradores, pois reconhece a importância de cuidar de pessoas para atingir os objetivos organizacionais. Para ajudá- lo na implantação do processo de agregar pessoas, contratou você para pesquisar sobre as políticas de gestão de pessoas e, assim, conhecer melhor essa área. 
Com o conhecimento que você agregará à organização nessa área, serão definidas estratégias e ações para valorizar o capital humano, atrair e reter os talentos, integrar as pessoas na organização e melhorar o clima organizacional.
Assim como ele, você deve saber que investir em pessoas é valorizar e cultivar uma riqueza.
37
Ao analisarmos a situação-problema levantada no slide anterior, temos que considerar os seguintes aspectos: a empresa já está no mercado há 8 anos, mas não se preocupou em desenvolver uma estratégia de gestão de pessoas. Embora seja pequena, já poderia ter implantado alguns processos de gestão de pessoas visando ações estratégicas e a busca de resultados.
Não esqueça de que investir em pessoas é uma grande sacada, pois, quando os colaboradores têm claros sinais de que são importantes para o desenvolvimento da empresa em que trabalham, e se sentem valorizados com suas contribuições, isso estimula de forma significativa o envolvimento deles.
38
Você deve ter pensado em várias hipóteses e possibilidades de ajudar. Realmente, existem diferentes ações com as quais se possa iniciar, mas vamos começar a elencar algumas delas:
• O primeiro questionamento aborda as designações que a empresa pode empregar em relação a quem desenvolve seu trabalho ali. As empresas utilizam termos que as diferem umas das outras. Funcionários e colaboradores são os mais comumente utilizados. E onde você trabalha, como funciona?
• Uma empresa deve empregar estratégias para atuar de forma a garantir sua manutenção no mercado, e sabemos que as pessoas fazem, em grande parte, a diferença. Estabelecer estratégias implica saber aonde se quer chegar e estabelecer ações que, ao serem executadas, aproximam a empresa das metas estipuladas.
• E, finalmente, estratégia e pessoas que têm forte conexão. É por meio dessas que a empresa pode empreender em seus objetivos organizacionais e para isso precisa de pessoas comprometidas com os mesmos objetivos.
Você pensou em outras possibilidades? Compartilhe, troque ideias com seus colegas de classe, pois isso enriquecerá suas percepções de como ocorre em outros ambientes profissionais.
39
“Ações voltadas para a gestão de pessoas”
1. Competência geral: 
2. Objetivos de aprendizagem: 
3. Conteúdos relacionados: 
4. Descrição situação hipotética: Você é supervisor de uma área de produção. Um novo colaborador foi admitido em sua equipe, mas alguns meses depois sua produtividade caiu consideravelmente. A empresa faz um controle rigoroso sobre os funcionários e seus resultados. O que se deve fazer nesse caso?
40
Lembre-se
Uma empresa que valoriza seus colaboradores deve permitir que eles tenham responsabilidade sobre suas ações e decisões, e assim estabelecer limites e fazer o acompanhamento. Segundo Vergara (2006), empresas buscam profissionais comprometidos e engajados para atingirem seus objetivos.
41
Faça você mesmo
A partir do que vimos até aqui, descreva a seguir no mínimo três exemplos específicos de atividades de nível estratégico, que sejam realizadas, implícita ou explicitamente, em uma empresa de pequeno porte, com vistas à gestão de pessoas.
42
Exercícios 
1. No planejamento de gestão de pessoas, pode-se identificar cinco etapas da administração estratégica. Essas etapas são:
1. Avaliar os resultados e fazer as correções necessárias.
2. Formular a estratégia para alcançar os objetivos.
3. Definir o negócio e desenvolver o sentido da missão.
4. Implementar a estratégia.
5. Definir uma visão e estabelecer os objetivos.
Marque a alternativa com a sequência correta das etapas.
a) 5, 3, 2, 4, 1.
b) 5, 2, 3, 1, 4.
c) 1, 5, 3, 2, 4.
d) 3, 5, 4, 2, 1.
e) 3, 5, 2, 4, 1.
43
2. Na gestão estratégica, é importante estabelecer objetivos com vistas ao futuro (longo prazo), empreendendo ações (táticas) visando alcançar esses objetivos. Esta afirmação é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
3. Explique cada um dos Ps de Mintzberg.
44
4. De acordo com os autores Wood e Picarelli (2004), a utilização de instrumentos como descrições de cargos, organogramas e planos de cargos e salários permite a muitas empresas atingir um patamar mínimo de estruturação na gestão de seus recursos humanos. Entretanto, não se mostra suficiente quando se pensa em direcionamento estratégico da empresa. Este texto permite distinguir novos modelos estratégicos de modelos tradicionais de gestão de pessoas, associando-os aos contextos e às características das organizações.
Assinale a alternativa que apresenta características que se revelam verdadeiras ao se considerar a gestão estratégica de pessoas.
a) I. A estrutura organizacional apresenta muitos níveis hierárquicos, e deve existir um sistema de gestão de carreiras.
b) II. O processo decisório baseia-se em uma descrição de papéis e de responsabilidades clara e rigorosamente observada no dia a dia da organização.
c) III. O planejamento estratégico é realizado pela cúpula dirigente, com o apoio de um grupo de especialistas de alto nível lotados no departamento de planejamento da matriz, produzindodiretrizes e objetivos negociais para a organização.
d) IV. O estilo e a cultura gerenciais privilegiam proximidade e compartilhamento de informações e de pontos de vista. Nesse contexto, as pessoas têm acesso franqueado aos seus dirigentes.
e) V. As descrições de responsabilidades e de atribuições são estabelecidas de maneira genérica e contextualizada, privilegiando a explicitação dos resultados a serem alcançados, ao lado dos padrões de serviços, da qualidade e dos relacionamentos pessoais e negociais internos e externos.
45
5. Mintzberg (2010) conceitua estratégia com 5Ps: Plano, padrão, posição, perspectiva e pretexto. Esta afirmação é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
6. Quais são os processos descritos por Chiavenato ao considerar a gestão de pessoas?
7. Complete as lacunas na frase a seguir:
De acordo com Vergara (2006), para o bom desempenho organizacional é muito importante que a empresa conte com _______________ e _______________.
46
image13.png
image1.png
image14.png
image15.png
image16.png
image17.png
image18.jpeg
image19.png
image20.png
image21.png
image22.png
image23.png
image24.png
image25.jpeg
image26.png
image2.jpeg
image10.png
image11.png
image3.jpeg
image4.png
image5.png
image6.png
image7.png
image8.png
image9.png