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Transações imobiliárias Amostra de dados: constituição e tratamento para aplicação da metodologia comparativa São diversos os desafios diários dos corretores de imóveis, entre eles, a captação de clientes e de imóveis, e a própria gestão de negócios. No contexto da avaliação imobiliária, uma atividade que envolve análise e técnica para a determinação do valor de um determinado bem, é necessário partir da constituição de uma amostra de dados de acordo com o perfil e o padrão do imóvel avaliando. Chamamos de imóvel avaliando, aquele imóvel objeto de nossa avaliação de mercado, com base em nossa amostra constituída. A avaliação de imóveis, além de auxiliar na definição do preço de venda, permite ao profissional do ramo imobiliário conhecer o mercado e os produtos disponíveis. Neste vídeo, você verá alguns elementos da avaliação imobiliária de imóveis nos meios urbano e rural e seus termos. Neste momento, o importante é entendermos as vantagens e os benefícios de realizar a avaliação imobiliária com o profissional habilitado, e criar uma amostra de dados com qualidade para definição e aplicação do método comparativo de dados de mercado. Uma avaliação imobiliária demanda conhecimento técnico sobre o bem a ser avaliado, sobre as metodologias avaliatórias aplicáveis, bem como, sobre o mercado e sobre a região na qual o imóvel está localizado. Também é fundamental nesta 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 1/24 situação, a clareza sobre objetivos e finalidades desta avaliação. Este conhecimento técnico do qual estamos falando, somente é alcançado por meio de muita visita e vistoria aos imóveis, e dentro deste contexto aprendemos na prática a constituir nossa amostra de dados. A vistoria é fundamental para desenvolver o conhecimento técnico imobiliário sobre o que temos em uma determinada região e para entender como o mercado se comporta. Em algumas regiões trabalha-se mais com áreas rurais e em outras mais com apartamentos, tudo varia de uma região para a outra. Primeiro, precisamos saber qual é a definição de amostra. Trata-se de uma pequena porção de alguma coisa a ser vista, provada ou analisada para que a qualidade do todo possa ser avaliada ou julgada. No âmbito da avaliação imobiliária, a amostra deve ser representativa, ou seja, deve refletir a realidade do mercado imobiliário apresentando dados atuais. Esta amostra deve estar muito bem identificada, ser aleatória, vir de fontes diversas e possuir características que sejam capazes de exercer influência na formação dos valores dos imóveis. Então, como iremos constituir a nossa amostra de dados? A resposta é: visitando, vistoriando e conhecendo o mercado imobiliário regional. Primeiramente, é preciso definir os objetivos e finalidades da avaliação imobiliária, para que após isso, possamos delimitar a região na qual iremos realizar as visitações na busca de amostras para compor nosso quadro amostral. Posteriormente, com base nesta listagem e nas vistorias realizadas poderemos realizar o tratamento das amostras. Na vistoria do bem avaliando, devemos examinar o imóvel sob dois aspectos: terreno e benfeitoria. Para isso, precisamos conhecer muito bem o mercado imobiliário. Sem um conhecimento prévio não é possível avaliar. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 2/24 De acordo com Dantas (2005), é na etapa da vistoria do bem avaliando que se deve vistoriar a região na qual o imóvel se enquadra, e seu entorno com o objetivo de conhecer detalhadamente as suas características físicas, locacionais, tendências mercadológicas, vocação etc. É neste momento em que se formam as primeiras concepções acerca das possíveis variáveis influenciantes na formação dos preços. Na vistoria das amostras, podemos identificar as características e parâmetros técnicos de avaliação do bem imóvel, como: Tipo de materiais empregados na construção Metodologias construtivas Necessidade de reparos ou reformas Estado de conservação do imóvel Algum diferencial de mercado devido a materiais e tecnologias aplicadas na construção, por exemplo, como: placa de captação de luz solar e reaproveitamento de água Além destas características físicas, a vistoria também auxilia na identificação do mercado no qual o imóvel está inserido, e possibilita uma visão para melhor avaliarmos fatores como o da circunvizinhança que pode impactar no valor de oferta de determinado imóvel. É necessário ter ao menos uma ideia sobre o valor de mercado da região de atuação. Para isso, retomaremos brevemente o conceito de valor de mercado. Trata-se do valor que um determinado produto atinge no mercado baseado na concorrência e na lei de oferta e procura. Para a atuação em avaliação imobiliária, o valor de mercado é determinado por meio de cálculos e pareceres pessoais do avaliador. Sendo que neste contexto, o método comparativo de dados de mercado é o mais adequado, por integrar uma prova mais robusta, devido à comprovação por amostragem. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 3/24 O objetivo é selecionar um conjunto de amostras representativas de bens comercializados ou em oferta, sempre com dados atuais e com características iguais ou muito próximas ao do bem avaliando. Devemos, ainda, observar com atenção os valores das ofertas dos imóveis em exposição no mercado (fator oferta e liquidez), pois, como não se tratam de preços de transações realizadas, muitas vezes, podem mascarar um valor verdadeiro no mercado imobiliário. Como vários anúncios imobiliários colocam os valores acima já com uma margem de negociação, é possível que estes valores não sejam os de fechamento efetivos de uma negociação de compra e venda ou de locação. Por este motivo, a pesquisa de mercado é tão importante, pois por meio dela poderemos atender às finalidades da avaliação. Constituição e tratamento de amostras A constituição da amostra é feita pela pesquisa de mercado, e o tratamento da amostra pela aplicação de fatores. Para constituir a amostra, primeiro devemos buscar imóveis com o maior número de semelhanças com o avaliado dentro da mesma região ou o mais próximo possível. O ideal é acima de dez imóveis, porém, podemos trabalhar com um mínimo de cinco amostras. Devemos também fotografar os imóveis utilizados, tanto o imóvel avaliando quanto os demais imóveis usados para registro e acompanhamento da pesquisa. Como o mercado imobiliário é dividido em segmentos, a avaliação deve ponderar estas diferenças no momento da pesquisa, e classificar e filtrar os imóveis que possuem aderência às características do imóvel avaliando. Coleta de dados Conforme Dantas (2005), podemos efetuar esta coleta de dados em diversos locais, mas o que interessa basicamente ao corretor de imóveis, que realizará a avaliação do imóvel, é cercar-se de informações a respeito dos demais imóveis em 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 4/24 oferta na mesma região, e em período da pesquisa, ou dados exatos de negociações efetivamente realizadas, fazendo constar em sua avaliação as principais características físicas, locacionais, econômicas, mercadológicas, bem como a identificação das fontes consultadas. As melhores fontes a serem consultadas são: cartórios de notas e de registro geral de imóveis; empresas imobiliárias; corretores especializados; anúncios em jornais e sites de busca imobiliários; bancos de dados existentes; visita a campo; construtores e incorporadores; bancos oficiais; bancos de crédito imobiliários; prefeituras; companhias de habitação; órgãos de planejamento urbano etc. Identificação e seleção de variáveis influenciantes Neste momento, devemos fazer uma avaliação dos dados coletados para selecionar as variáveis. Como os imóveis possuem um comportamento diferenciado de outros bens que encontramos no mercado, principalmente, por conta dos efeitos de seus atributos especiais, em especial o custo elevado, sua heterogeneidade, imobilidade e sua durabilidade, sua seleção deve sermais elaborada. Por tratarem-se de bens heterogêneos por natureza, já que cada imóvel é diferente do outro, por possuir quantidades diferentes de cada um dos atributos valorizados no mercado. Sendo assim, chamamos os imóveis de “bens compostos” e a sua comparação entre eles exige a ponderação de vários atributos. Devemos considerar também, que o mercado imobiliário sofre a influência de diversos fatores e de forma simultânea e não coordenada, sendo está combinação a explicação para uma variação tão grande de valores dos imóveis. Tabulação de dados Neste momento, anotaremos todos os dados colhidos em campo, tabelados em uma planilha. Para tanto, estamos disponibilizando um modelo do formulário. Este é o momento em que iremos organizar todos os dados coletados em nossa pesquisa. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 5/24 Homogeneização das amostras e tratamento dos dados Sendo assim, para realizar a avaliação de imóveis, são necessárias a coleta de dados, a tabulação e a homogeneização das amostras. No vídeo, a avaliação mercadológica de imóveis está representada em um exemplo prático no tratamento dos dados, auxiliada por fatores de homogeneização. Após a coleta e tabulação dos dados encontrados, iremos realizar a homogeneização das amostras e posteriormente o seu tratamento para chegarmos a um valor de média amostral. É muito incomum encontrarmos dois imóveis completamente iguais, pelo simples fato de que a posição de um imóvel de frente para o nascer do sol ou situado do lado mais movimentado de uma rua comercial, já influencia no valor final do imóvel. Por isso, é fundamental a sensibilidade do avaliador para captar exatamente os fatores que deverão ser comparados e ajustados para obter imóveis mais parecidos para realizar a comparação. Só podemos comparar grandezas iguais. Dentro deste entendimento, devemos após a fase da coleta de dados das amostras que servirão de base para nossa avaliação, tratá-las a fim de selecionar as amostras mais pertinentes e heterogêneas entre si. O tratamento das amostras é o momento no qual iremos selecionar as amostras que mais se aproximam do bem avaliando, em atributos, características e fatores. Dessa forma, tabularemos os dados pesquisados, homogeneizando-os com os diversos fatores para que tenhamos valores parecidos para comparação. Assim, poderemos elaborar um quadro das amostras, no qual indicaremos algumas características dos imóveis pesquisados. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 6/24 Esta homogeneização de dados consiste em eliminar do conjunto de amostras, as anômalas. Dificilmente iremos encontrar imóveis que atendam a 100% dos fatores e características do imóvel avaliando para que possamos fazer uma comparação, sendo assim, algumas amostras que estejam muito dispares serão eliminadas. O tratamento das amostras pode ser realizado por fatores. Caso isso não seja possível, podemos também tratá-las por média aritmética. O tratamento das amostras por média aritmética é mais simples, e deve ser usado somente quando não for possível tratar por fatores. Neste tipo de tratamento matemático, determinaremos o valor do metro quadrado de cada uma das amostras encontradas, dividindo o valor do imóvel pela sua área. Por exemplo: Imóvel avaliando – valor de venda 200 mil reais Área privativa – 65m² R$ 200.000,00 dividido por 65 = R$ 3.076,92 valor do metro quadrado Para efeito de cálculos, devemos considerar a cultura da região, pois em algumas regiões do Brasil, o valor do metro quadrado é determinado com base na área privativa e em outras regiões é feito com base na área total do imóvel constante na matrícula. Feito isso, partimos para a realização da média amostral das unidades pesquisadas, por exemplo: Amostra Valor de venda Área privativa Metro quadrado 1 180.000,00 56 3.214,28 2 212.000,00 67 3.164,18 3 235.000,00 63 3.730,16 4 178.000,00 58 3.068,96 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 7/24 Somatório da média amostral divide pelo número de amostras = R$ 13.177,58 divide por 4 = R$ 3.294,40 – este é o valor encontrado pela média amostral. Se definirmos um intervalo de confiança de 15% para cima e de 15% para baixo encontramos: R$ 3.294,40 - 15% (494,16) = R$ 2.800,24 R$ 3.294,40 + 15% (494,16) = R$ 3.788,56 R$ 3.294,40 menos 15% (494,16) igual a R$ 2.800,24 R$ 3.294,40 mais 15% (494,16) igual a R$ 3.788,56 Este intervalo revela que todas as amostras são válidas, pois, todos os valores encontrados estão dentro destes valores. E que o valor do imóvel avaliando com valor de metro quadrado de R$ 3.076,92, também está dentro do mesmo intervalo, e adequado ao mercado no qual está inserido. Podemos, neste caso, sugerir/opinar que o proprietário adeque o valor do imóvel avaliando a média de mercado, ficando o valor atualizado em 65m² x 3.294,40 = R$ 214.136,00 65metros quadrados multiplicado por 3.294,40 igual a R$ 214.136,00. No PTAM (Parecer técnico avaliação imobiliária) é obrigatório a menção das fontes pesquisadas, citando seus nomes, telefones, endereços, sites e se possível o número do CRECI do informante. Até esse momento, já estudamos sobre como compor e tratar nossas amostras. Agora, veremos um pouco mais sobre os fatores e características que são relevantes para este tratamento. Chamamos estes fatores e características de fatores de homogeneização. Que constam na NBR 14.653 parte 2. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 8/24 O objetivo de fazermos o tratamento por fatores, deve-se a possibilidade de que com ele tornamos comparáveis entre si os dados que coletamos em nossa pesquisa amostral. Esta é, certamente, a parte mais trabalhosa da avaliação de imóveis. Podemos efetuar o tratamento das amostras coletadas com o auxílio de fatores de homogeneização, que podem ser calculados matematicamente. A seguir, elencaremos os principais fatores de homogeneização utilizados em avaliações de imóveis urbanos, segundo a norma da ABNT, NBR 14.653 parte 2: • Fator oferta (Fo) – Majora ou minora o preço de imóveis ofertados no mercado em razão da situação deste. Caso haja disponibilidade de muitos imóveis, seu preço sofrerá uma tendência a redução, na situação inversa seu preço poderá ser aumentado. Visa adequar os valores de cada imóvel conforme a lei da oferta e procura, pois normalmente os imóveis são ofertados (anunciados) em valor superior que são efetivamente transacionados. • Fator atualização (Fa) – É utilizado para atualizar o valor de uma transação à vista, ocorrida em passado recente para a data de ocorrência da avaliação. • Fator localização (Fl) – Considera a valoração do logradouro ou região da cidade onde está inserido o imóvel avaliando. Usualmente é medido pelo valor tributável do metro de testada na profundidade padrão de cada logradouro, fornecido pela municipalidade. Visa adequar as diferenças de melhor ou pior posição dos imóveis da amostra em relação ao endereço do imóvel avaliando. Podendo também, ser verificado pela planta genérica de valores do munícipio, lançamentos fiscais, informações obtidas em imobiliárias, ou mesmo por meio da experiência profissional do corretor de imóveis sobre determinada região. Este fator permite verificar o grau de atratividade e consequentemente de valorização ou desvalorização de um determinado imóvel. • Fator de frente ou testada (Ff) – Assim, como a profundidade influenciará no preço final, também a testada estabelecerá diferenças de preço do imóvel. Entende-se que o imóvel de maior frente seja o mais valorizado. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 9/24 • Fator profundidade (Fp) – A profundidade do terreno é a medida da frente aos fundos e influenciará diretamente no valor final. Entende-se que terrenos com pouca profundidade, formato não retangular ou quadrada, pode sofrer desvalorização, sempre incidindo sobre parte de área não retangular do imóvel, ou ainda, na parte mais profunda se este for muito comprida.Testadas em esquina têm acréscimo em relação ao lote comum, o mesmo acontecendo com frente maior do que a usual. • Fator topografia (Fp) – Este fator corrigirá a irregularidade do terreno. Imóvel localizado em topografia acidentada ou passível de alagamento, pode sofrer decréscimo de até 30% no seu valor em relação ao terreno plano situado ao lado. Observe a seguir a relação de declividade e aclividade, segundo Fiker (2005, p. 18- 19): Situação paradigma: terreno plano:1,0 Declividade Caído para os fundos 5%: 0,95 Caído para os fundos de 5% até 10%: 0,90 Caído para os fundos de 10% até 20%: 0,80 Caído para os fundos mais de 20%: 0,70 Aclividade Em aclive até 10%: 0,95 Em aclive até 20%: 0,90 Em aclive acima de 20% : 0,85 Abaixo do nível da rua até 1,00 m: 1,0 Abaixo do nível da rua de 1,00m até 2,5m: 0,90 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 10/24 Abaixo do nível da rua de 2,5m até 4,0m: 0,80 Acima do nível da rua até 2,00m: 1,0 Acima do nível da rua de 2,00m até 4,0m: 0,90 • Fator esquina ou frentes múltiplas (Fe) – Terrenos em meio de quadra ou de esquina, comerciais ou residenciais, possuem valorização diferenciada. Considera-se que lotes situados em esquinas ou que tenham frentes múltiplas tem maior possibilidade de serem utilizados comercialmente e possuem um maior perímetro de vitrines, portanto mais valorizados. • Fator aproveitamento ou zoneamento (Fz) – Este fator considera o zoneamento e os coeficientes de aproveitamento impostos pela legislação de cada região. • Fator de idade e conservação (Fi) – Considera as diferenças entre imóveis mais velhos e mais novos que o imóvel avaliando, enfatizando seus aspectos físicos e funcionais objetivando a determinação do seu grau de depreciação. Visa adequar as diferenças entre imóveis mais velhos ou mais novos que o imóvel avaliando, ou ainda, se está melhor conservado ou que necessitem de reformas. • Fator padrão construtivo - Utilizado para adequação das diferenças de nível construtivo dos imóveis das amostras ao padrão do imóvel avaliando. clique ou toque para visualizar os conteúdos 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 11/24 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 12/24 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 13/24 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 14/24 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 15/24 Recapitulando Foi possível observar que as características e atributos, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos, afetam extremamente o valor do imóvel. No momento da análise das amostras coletadas é esperado que encontremos amostras com características 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 16/24 distintas do imóvel avaliando, em função das particularidades inerentes a cada amostra, por exemplo: diferenças na área construída; idade e estado de conservação; padrão construtivo; localização; tempo decorrido da oferta; variação do preço com o tempo e a conjuntura econômica à época. Para que o corretor de imóveis avaliador não incorra no erro de comparar amostras heterogêneas, é preciso homogeneizar os elementos de comparação, saneando as amostras coletadas, possibilitando a comparação de elementos diferentes, convertidos em iguais, por meio de coeficientes relacionados aos seus atributos, com o objetivo de encontrar uma tendência de formação de preço, e para isso, no tratamento das amostras alguns fatores são considerados obrigatórios: oferta, localização, idade ou estado de conservação e padrão construtivo. Além dos fatores objetivos citados acima, há inúmeras nuances subjetivas a serem levadas em consideração e devidamente incorporadas à homogeneização, como os atributos qualitativos dicotômicos: interior do imóvel avaliando mais funcional que a amostra; ambientes íntimos menos devassados que a amostra, entre uma série de atributos básicos que enuncio a seguir, para que se possa atribuir pesos numa ponderação, como: preferência por suítes; existência de entradas de serviço e social independentes; aposentos de permanência prolongada com insolação adequada; vista para o exterior agradável; copa-cozinha com arranjo funcional; armários embutidos e closet, unidades de frente e em andares altos, portarias luxuosas e itens ligados ao esporte e lazer. Ainda temos que observar dados, como altura do pé-direito, a área efetivamente disponível para o morador, a distribuição interna dos cômodos, as instalações prediais entendidas como adequadas, além dos itens próprios à arquitetura do imóvel avaliando. Como fatores subjetivos pode-se comparar ao leiaute da planta, todos os elementos que não estejam vinculados aos fatores de cunho objetivo. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 17/24 A lista certamente não se encerra aqui, e apesar dos critérios de pontuação serem de ponderação difícil, são de fácil entendimento, visto que são itens apontados pelos próprios consumidores e que direcionam as ações dos incorporadores. O uso desses fatores de homogeneização permite uma melhor seleção das amostras, porém, estes dados não substituem a vistoria da amostra para constatação dos mesmos. Também os empreendimentos autossustentáveis terão seus itens ponderados e agregados ao preço final da unidade. Desta forma, homogeneizando corretamente as amostras, estaremos minimizando a margem de erro na valoração do imóvel avaliando, entendendo que o valor da habitação está diretamente relacionado ao bem-estar do seu ocupante, propiciado pela área do imóvel e sua funcionalidade oriundas da racionalidade da sua arquitetura. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 18/24 Fator oferta (Fo) Majora ou minora o preço de imóveis ofertados no mercado em razão da situação deste. Caso haja disponibilidade de muitos imóveis, seu preço sofrerá uma tendência a redução, na situação inversa seu preço poderá ser aumentado. Visa adequar os valores de cada imóvel conforme a lei da oferta e procura, pois normalmente os imóveis são ofertados (anunciados) em valor superior que são efetivamente transacionados. Fator atualização (Fa) – É utilizado para atualizar o valor de uma transação à vista, ocorrida em passado recente para a data de ocorrência da avaliação. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 19/24 Fator localização (Fl) Fator localização (Fl) – Considera a valoração do logradouro ou região da cidade onde está inserido o imóvel avaliando. Usualmente é medido pelo valor tributável do metro de testada na profundidade padrão de cada logradouro, fornecido pela municipalidade. Visa adequar as diferenças de melhor ou pior posição dos imóveis da amostra em relação ao endereço do imóvel avaliando. Podendo também, ser verificado pela planta genérica de valores do munícipio, lançamentos fiscais, informações obtidas em imobiliárias, ou mesmo por meio da experiência profissional do corretor de imóveis sobre determinada região. Este fator permite verificar o grau de atratividade e consequentemente de valorização ou desvalorização de um determinado imóvel. Fator de frente ou testada (Ff) Assim, como a profundidade influenciará no preço final, também a testada estabelecerá diferenças de preço do imóvel. Entende-se que o imóvel de maior frente seja o mais valorizado. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 20/24 Fator de idade e conservação (Fi) Considera as diferenças entre imóveis mais velhos e mais novos que o imóvel avaliando, enfatizando seus aspectos físicos e funcionais objetivando a determinação do seu grau de depreciação. Visa adequar as diferenças entre imóveis mais velhos ou mais novos que o imóvel avaliando, ou ainda, se está melhor conservado ou que necessitem de reformas. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 21/24 Fator topografia (Fp) Este fator corrigirá a irregularidade do terreno. Imóvel localizado em topografia acidentada ou passível de alagamento, pode sofrer decréscimo de até 30%no seu valor em relação ao terreno plano situado ao lado. Observe a seguir a relação de declividade e aclividade, segundo Fiker (2005, p. 18-19): Situação paradigma: terreno plano:1,0 Declividade Caído para os fundos 5%: 0,95 Caído para os fundos de 5% até 10%: 0,90 Caído para os fundos de 10% até 20%: 0,80 Caído para os fundos mais de 20%: 0,70 Aclividade Em aclive até 10%: 0,95 Em aclive até 20%: 0,90 Em aclive acima de 20% : 0,85 Abaixo do nível da rua até 1,00 m: 1,0 Abaixo do nível da rua de 1,00m até 2,5m: 0,90 Abaixo do nível da rua de 2,5m até 4,0m: 0,80 Acima do nível da rua até 2,00m: 1,0 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 22/24 Acima do nível da rua de 2,00m até 4,0m: 0,90 Fator esquina ou frentes múltiplas (Fe) Terrenos em meio de quadra ou de esquina, comerciais ou residenciais, possuem valorização diferenciada. Considera-se que lotes situados em esquinas ou que tenham frentes múltiplas tem maior possibilidade de serem utilizados comercialmente e possuem um maior perímetro de vitrines, portanto mais valorizados. Fator aproveitamento ou zoneamento (Fz) Este fator considera o zoneamento e os coeficientes de aproveitamento impostos pela legislação de cada região. Fator padrão construtivo Utilizado para adequação das diferenças de nível construtivo dos imóveis das amostras ao padrão do imóvel avaliando. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 23/24 Fator profundidade (Fp) – A profundidade do terreno é a medida da frente aos fundos e influenciará diretamente no valor final. Entende-se que terrenos com pouca profundidade, formato não retangular ou quadrada, pode sofrer desvalorização, sempre incidindo sobre parte de área não retangular do imóvel, ou ainda, na parte mais profunda se este for muito comprida. Testadas em esquina têm acréscimo em relação ao lote comum, o mesmo acontecendo com frente maior do que a usual. 25/09/2024, 14:24 Versão para impressão about:blank 24/24