Avaliação disciplina on-line Estudo Transversal V

Prévia do material em texto

Prova Impressa
GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:942983)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 84600633
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o 
indivíduo sabe e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o 
conhecimento se materializa, ou seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro 
padrões básicos para a criação do conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de 
explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes 
quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como 
as empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
A De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de
muitas fontes diferentes.
B De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação,
imitação e prática.
C De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de
artefatos, atividades e documentação.
D De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as pessoas a 
demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar informações. O tempo em que reter 
informações era garantia de mais poder e estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do 
compartilhamento do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior reconhecimento nas
organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança e centralizador do conhecimento.
B
Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a ser um
princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e ainda estimular a ação de
novos projetos.
C A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da disseminação do
conhecimento.
D
Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento profissional.
Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os outros a enxergam, logo, sua
carreira pode ter um salto muito maior do que se não compartilhasse nada.
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
1
Revisar Conteúdo do Livro
2
18/11/2024, 17:12 Avaliação disciplina on-line
about:blank 1/5
As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de 
vantagem competitiva sustentável. A gestão do conhecimento pode ser considerada um conjunto de 
processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração do 
conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas 
organizações, existem diversos indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e 
capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do conhecimento e capital intelectual, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos
planejados versus realizados no projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
B
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de
discussão existentes, quantidade de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento
de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.
C
Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de
pessoas certificadas em gestão de projetos e quantidade de pessoas formadas na área de
desenvolvimento de software.
D
Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados,
aumento do escopo e custo do projeto, quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do
conhecimento etc.
A Gestão do Conhecimento é um processo sistemático que permite às organizações obter valor a 
partir de seus recursos intelectuais e de conhecimento, por meio da identificação, criação, renovação e 
aplicação dos conhecimentos estratégicos.
Segundo os autores, Nonaka e Takeuchi (1997) e Davenport e Prusak (1998), qual das seguintes 
afirmações melhor descreve a Gestão do Conhecimento?
Fonte: NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de Conhecimento na Empresa: como as empresas 
japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
DAVENPORT, T. H.; L. PRUSAK. Conhecimento Empresarial: como as organizações gerenciam o 
seu capital intelectual. 2. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.
A A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a criação de novos
conhecimentos, sem considerar a renovação ou aplicação dos mesmos.
B
A Gestão do Conhecimento é um processo que permite às organizações obter valor a partir de
seus recursos intelectuais e de conhecimento, compartilhando-os com funcionários,
departamentos e outras organizações, em um esforço contínuo para obter as melhores práticas.
C A Gestão do Conhecimento é um processo que se concentra apenas na administração dos ativos
de conhecimento das organizações, sem considerar a obtenção de valor a partir desses ativos.
3
4
18/11/2024, 17:12 Avaliação disciplina on-line
about:blank 2/5
D
A Gestão do Conhecimento é um processo que envolve apenas a identificação e aplicação dos
conhecimentos que são estratégicos na vida de uma organização, sem considerar a criação ou
renovação desses conhecimentos.
O conhecimento, além de possuir informações, é dinâmico, humanístico e contextual. Enquanto a 
informação é estática e pode ser encontrada em fontes como a internet, o conhecimento é moldado 
pelas experiências, valores e discernimento das pessoas.
De acordo com o enunciado, qual é a principal diferença entre informação e conhecimento?
A A informação é objetiva e universal, enquanto o conhecimento é subjetivo e pessoal.
B O conhecimento depende exclusivamente da internet, enquanto a informação pode ser adquirida
de várias fontes.
C O conhecimento é formado pela interação entre experiências, valores e contexto, enquanto a
informação é apenas um conjunto de dados.
D A informação é estática e imutável, enquanto o conhecimento é dinâmico e sujeito a mudanças.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar 
conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do conhecimento se inicia com a 
socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: socialização, 
internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro 
elementos da espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado
através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do
indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo pessoal.
B
Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível
quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados para gerar um novo
conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam conhecimentos
através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
C
Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é
preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a
compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias, percepções etc.
D Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se
transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
5
Revisar Conteúdo do Livro
6
18/11/2024, 17:12 Avaliação disciplina on-lineabout:blank 3/5
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. 
Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois 
profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as 
organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para
o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
B
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz
necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas
e a organização.
C Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento
tangíveis e intangíveis nas organizações.
D
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem
interferir nas práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de
comunicação.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que 
descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os 
níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a 
alternativa CORRETA:
A É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
B É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
C Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
D Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção
e retrabalho nas atividades.
Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é reconhecida 
pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de informação e da comunicação 
(TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas diversas atividades". Desse modo, a sociedade não 
é um elemento estático, muito pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade 
contemporânea está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais 
responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como insumo ao 
processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 
175-196, jul./dez. 2008.
A
Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital intangível, humano
e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para criação de riqueza em nível científico
pelo progresso tecnológico e pela capacidade de aprendizagem das sociedades.
B Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a sua
disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental.
7
8
9
18/11/2024, 17:12 Avaliação disciplina on-line
about:blank 4/5
C
As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, compreender e
procurar as informações que necessitam por meio de um movimento de troca, colaboração e
complementação de conhecimentos a serem criados ou adquiridos.
D
As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos membros é um
contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando na criação e aquisição dos
conhecimentos obtidos.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do 
capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o 
aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos 
expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior
poder de competição para uma organização.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento
existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos
departamentos pertence também à organização.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
10
Imprimir
18/11/2024, 17:12 Avaliação disciplina on-line
about:blank 5/5