Atividade Objetiva Unidade 2

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Atividade Objetiva Unidade 2 
Pergunta 1 
2,5 / 2,5 pts 
Um modelo de negócio é composto por uma variedade de 
elementos estratégicos como produtos, clientes, tecnologias, recursos, 
mercado, etc 
 
(x) Verdadeiro 
 Falso 
 
 
Pergunta 2 
2,5 / 2,5 pts 
Os canais servem a diversas funções, como por exemplo permitir que os clientes 
adquiram produtos e serviços específicos; entregar valores aos clientes e avaliar a 
jornada da compra feita pelo cliente, dentre outras. 
 
(x) Verdadeiro 
Falso 
 
 
Pergunta 3 
0 / 2,5 pts 
O componente relacionamento com clientes descreve os tipos de relação que 
uma empresa estabelece com segmentos de clientes específicos. Uma empresa 
deve esclarecer o tipo de relação que quer estabelecer com cada segmento de 
cliente. 
 
(x)Verdadeiro 
 Falso (Resposta correta) 
 
 
Pergunta 4 
2,5 / 2,5 pts 
Um modelo de negócio é feito apenas pelos seus componentes e não pela forma 
como são organizados e integrados dentro da empresa. 
 
Verdadeiro 
(x)Falso 
 
 
Pergunta 5 
2,5 / 2,5 pts 
O componente canais descreve como uma empresa se comunica e alcança seus 
segmentos de clientes para entregar uma proposta de valor. 
 
(x) Verdadeiro 
Falso 
 
 
Pergunta 6 
2,5 / 2,5 pts 
O componente canais descreve como uma empresa estrutura seus segmentos de 
clientes para entregar uma proposta de valor. 
 
Verdadeiro 
(x)Falso 
 
 
 
Pergunta 7 
2,5 / 2,5 pts 
Um modelo de negócio é um documento na qual uma empresa desenvolve os 
conceitos de entrega de valor aos seus públicos de interesse. 
 
(x)Verdadeiro 
Falso 
 
 
Pergunta 8 
2,5 / 2,5 pts 
O relacionamento com clientes utilizado pelo modelo de negócio de uma empresa 
influencia profundamente a experiência geral de cada cliente. 
 
 
(x)Verdadeiro 
Falso 
 
 
Pergunta 9 
2,5 / 2,5 pts 
Modelos de negócio representam uma forma de melhorar a maneira de realizar 
negócios sob condições de absolutas certezas. 
 
Verdadeiro 
(x)Falso 
 
 
 
Pergunta 10 
2,5 / 2,5 pts 
A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou 
outra. Ela indica de maneira clara para o consumidor o valor financeiro do seu 
produto ou serviço. 
 
Verdadeiro 
(x)Falso