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1 UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR III Ambev S.A Nayara Andretto Lima – RA 2418020 Cotia – São Paulo 2024 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 4 1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL...................................................................... 5 1.1. Histórico Relevante da Organização .......................................................... 5 1.2. Setor de Atividade e Negócio da Organização .......................................... 5 1.3. Porte da Organização ................................................................................ 6 1.4. Composição da Força de Trabalho ............................................................ 6 1.5. Principais Produtos e Serviços .................................................................. 6 1.6. Principais Mercados e Segmentos que a Organização Atua ..................... 7 1.7. Principais Concorrentes ............................................................................. 7 2. CONTABILIDADE ............................................................................................... 7 2.1. Demonstração do Balanço Patrimonial ...................................................... 8 2.2. Demonstração de Resultados .................................................................. 10 2.3. Endividamento ......................................................................................... 11 3. FUNDAMENTOS DE MARKETING .................................................................. 12 3.1. Análise SWOY ......................................................................................... 13 3.2. Matriz BCG .............................................................................................. 14 3.3. Preço........................................................................................................ 15 3.4. Praça........................................................................................................ 15 3.5. Promoção ................................................................................................. 15 3.6. Ciclo de Vida dos Produtos ...................................................................... 16 4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS .............................................. 17 4.1. Pensamentos Aplicados na Empresa....................................................... 18 4.2. Liderança ................................................................................................. 18 4.3. Clima Organizacional ............................................................................... 19 3 DISCUSSÃO ......................................................................................................... 23 CONCLUSÃO ......................................................................................................... 24 REFERÊNCIAS ...................................................................................................... 25 4 INTRODUÇÃO Esta pesquisa tem como objetivo apresentar a Companhia de Bebidas das Américas, mais conhecida por suas siglas Ambev. Atuada no setor secundário da economia, suas atividades de negócios compreendem na produção e distribuição de bebidas. Sendo classificada como uma empresa de grande porte. Esse projeto tem como foco a descrita correlação entre as disciplinas estudadas no segundo semestre, com o intuito de demonstrar e ampliar nossos conhecimentos através de análises, onde se procura na organização as aplicações com base em suas rotinas autônoma e concreta, avaliando seus impactos na empresa e na economia do país, e os recursos patrimoniais e seu gerenciamento. Trazendo por fim propostas baseadas nas técnicas estudadas, para manter e criar novos negócios para a empresa. Priorizando sempre à organização, o desempenho e a qualidade como fatores principais para sustentação do empreendimento. Iremos analisar a maneira como a companhia se compromete na realização e nas suas características, para entender e identificar a metodologia aplicada sobre os assuntos acordados. Os princípios desejados pela empresa, sendo também observado as metas de faturamento até cada etapa dos processos para obtenção desses lucros, e inovações empreendedoras que os auxilia. 5 1. DESCRIÇÃO ORGANIZACIONAL 1.1. Histórico Relevante da Organização A Companhia de Bebidas das Américas – Ambev, nasceu em 1999, da união entre as centenárias cervejarias Brasileiras Brahma (antiga Villiger & Cia) e Companhia Antarctica. Tornando-se então a primeira multinacional brasileira. Mas para ter uma melhor compreensão, a história começou muito antes. Carregada de inovações vindas dessa união. Quando ainda eram apenas duas cervejarias na década de 1880. Em 1853 foi Fundada a Bohemia, primeira cervejaria do Brasil. No qual trinta e cinco anos depois teve seu nome alterado para Manufadtura de Cerveja Brahma & Villeger & Companhia. Em 1885, um grupo formado por industriais paulistas adquiriram um terreno no bairro da Água Branca, em São Paulo, onde futuramente seria instalada a matriz da Companhia Antarctica Paulista. Entre 1889 a 1894, ambas empresas começavam suas produções voltadas para a mercearia liquida. Tendo como foco principal a produção de bebidas alcoólicas. Dando então reconhecimento a suas logomarcas. Em meados da década de 80 até o fim de 90, fizeram mudanças de suas oficinas. É surgem as primeiras filiais. Nesse período, foram feitos investimentos com intuito de atingir todos tipos de idade. Mesmo tendo sua principal produção direcionada a cerveja, conquistou as famílias com a criação de refrigerantes. Passaram a ser controlados por outras entidades do ramo de bebidas e a também terem controles acionários de companhias de cervejarias já existentes. Trazendo mix para seu catalogo. Com tanto crescimento, em 1976 a Brahma começou a importar seus produtos para Europa, Estados Unidos e Asia. Até que em 1984 com um acordo entre a Pepsi Cola. Começa a fabricar, comercializar e distribuir os refrigerantes da marca. Formando inovações, com a criação de refrigerantes diets e criações de novas embalagens para os seus produtos. E no dia 02 de julho de 1999 foi anunciada a união dessas companhias. 1.2. Setor de Atividade e Negócio da Organização A Companhia de Bebidas das Américas – Ambev, é uma sociedade 6 anônima brasileira, de capital aberto, constituída segundo as leis da República Federativa do Brasil. (AMBEV,2023). Atua no setor secundário da economia, também conhecido como setor privado, precisamente no ramo de serviços industriais. 1.3. Porte da Organização A empresa Ambev, de acordo com os dados referente ao ano de 2022 apresentados, é considerada uma empresa de grande porte. Em seu próprio site, informa que a companhia possuía um ativo total de R$ 137.958 bilhões e um patrimônio líquido de R$ 83.328 bilhões. 1.4. Composição da Força de Trabalho Segundo Ambev (2022), atualmente se encontra com mais de 60 mil funcionários, dos quais aproximadamente 30 mil só no Brasil. Sua cadeia produtiva emprega, de ponta a ponta, cerca de 6 milhões de pessoas. 1.5. Principais Produtos e Serviços Entre os principais produtos da Ambev, estão as bebidas alcoólicas (Cervejas, Chops e Bebidas Mistas) e bebidas não alcoólicas (Refrigerantes, Sucos, Isotônicos, Energéticos, Chás e Água). Suas principais marcas, são: Skol; Skol Beats; Fusion; Brahma; Antarctica; Corona; Budweiser Guaraná Antarctica. A companhia possuilicença para fabricar, vender e distribuir produtos da PepsiCo. 1.6. Principais Mercados e Segmentos em que a Organização Atua 7 Os principais mercados atingidos pela Ambev estão na américa latina. A companhia está presente em 18 países das Américas, o que inclui: Brasil, Canadá, Argentina, Bolívia, Chile, Paraguai, Uruguai, República Dominicana, Panamá, Guatemala (que também abastece El Salvador, Honduras e Nicarágua), Cuba, Barbados, Saint Vincent, Dominica e Antígua 1.7. Principais Concorrentes Heineken Internationale, uma cervejaria holandesa. Conhecida por sua característica garrafa verde e estrela vermelha, de sua cerveja Heineken Lager Beer (em holandês: Heineken Pilsener), ou simplesmente Heineken. Grupo Petrópolis, antes conhecida como Cervejaria Petrópolis, uma empresa brasileira fabricante de bebidas. conhecido nacionalmente por fabricar as cervejas Itaipava, Petra, Black Princess, entre outros 130 produtos em seu portfólio, incluindo o energético TNT Energy Drink. 2. CONTABILIDADE A contabilidade tem como foco estudar e controlar o patrimônio, com o objetivo de representá-la graficamente, evidenciar suas variações, estabelecer normas para a sua interpretação, análise e auditagem, servindo para a tomada de decisões de todos os setores. Os seus conceitos foram divididos em três funções distintas: Orientação, Controle e Registro. Visando sempre registrar de forma ordenada os negócios realizados e a verificação sistemática dos resultados obtidos, produzindo relatórios que se fazem precisas para o atendimento de diferentes necessidades. 2.1. Demonstração do Balanço Patrimonial O balanço patrimonial demonstra de maneira clara a situação financeira de uma empresa, para que isso aconteça os ativos e os passivos de um negócio deverão ser considerados. 8 A tabela abaixo demonstra o balanço patrimonial da Ambev de 2021 até 2022, que foi disponibilizado pela própria empresa em seu site oficial; Figura 1 – Balanço Patrimonial 2022 9 Fonte: Ambev - 2022 Com base nesses dados, serão utilizadas as informações contidas no resultado do balanço consolidado para a realização do cálculo dos índices de liquidez Liquidez Geral Liquidez geral = Ativo circulante + Ativo realizável a longo prazo Passivo circulante + Passivo não circulante Liquidez geral = 34.324,1M + 20.894,8M = 55.218,9M 34.121,8M + 12.806,7M = 46.928,5M = 1,17 Liquidez Imediata Liquidez Imediata = Disponível Passivo Circulante A empresa teve um índice de liquidez imediata de 0,42 em 2021, 10 já em 2022 houve uma queda 0,06 fechando o ano com 0,36. Significando que se a empresa fosse quitar todas as suas obrigações a curto prazo, não teria recursos o suficiente. Liquidez Seca Liquidez Seca = Ativo Circulante – Estoque Passivo Circulante A empresa apresentou índices menores que 1 para cada R$ 1,00. Significando que a empresa teve problemas para liquidar seus compromissos de vencimentos a curto prazo sem que utilizasse seus estoques. Ou seja, a utilização dos recursos líquidos não seria o suficiente. Liquidez Corrente Liquidez Corrente = Ativo Circulante Passivo Circulante Ao observarmos o índice de 2022 com 0.9, podemos analisar que a Ambev não possui capital suficiente para arcar com suas obrigações. Uma das soluções que podemos utilizar para reverter esse problema é a análise e a precificar corretamente o produto ou serviço fornecido. 2.2. Demonstração de resultados A Demonstração do Resultado do Exercício – DRE – é um relatório contábil que evidencia se as operações de uma empresa estão gerando um lucro ou prejuízo, considerando um determinado período de tempo. Figura 2: Demonstração de Resultado 11 Fonte: Ambev, 2022. Observamos que a AmBev apresentou uma receita liquida com custos dos produtos vendidos no último trimestre de 2022 no valor de 22.696,0M tendo um aumento de 682,0 em comparação ao ano anterior. 2.3. Endividamento Os indicadores de endividamento da Ambev como se pode observar estão dentro da normalidade, somente apresentando uma dívida bruta no patrimônio líquido de 4,4%, abaixo da média dos últimos 3 anos. Figura 3: Gráfico do histórico de Endividamento 12 Fonte: GuiaInvest, 2022 A dívida bruta da Ambev apresentada em março de 2023, totalizou R$ 3,8 bilhões, apresentando um crescimento de R$ 18,7 milhões na comparação com dezembro de 2022. A companhia apresentou uma estrutura de capital dentro da normalidade no trimestre, mantendo-se 69,9% da sua dívida no longo prazo e 30,1% no curto prazo. 3. FUNDAMENTOS DE MARKETING Diante da constante competitividade de mercado, onde as empresas vêm a buscar cada vez mais por inovações com o foco em ofertar aos seus consumidores. Entender e saber aplicar os conceitos do marketing, pode ser a chave que vai trazer o diferencial em relação ao sucesso ou ao fracasso no lançamento de um novo produto. Segundo Kotler (2006, pág.11) Marketing é uma ciência que estuda o processo de troca. Onde existem duas definições. Essas definições são Social, que atende as necessidades e os desejos das pessoas, gerada pela criação de ofertas de valor em produtos e serviços e a Definição Gerencial, que é o processo de planejar e executar o preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Atualmente a Ambev investe em uma operação de marketing dedicada a explorar todos os potenciais de crescimento e inserção. Trazendo cinco setores, com focos voltados na criação de ideias para 13 suas marcas, construção de marcas que conquistem e que resolvam as necessidades reais dos consumidores, analise da opinião e os anseios do consumidor, união de dados e criatividade para medir e criar estratégias e a construção da marca institucional através de ações que mantenham a boa reputação da marca perante ao seu público. 3.1. Análise SWOT Figura 4: Exemplo de Tabela SWOT Fonte: Pagar.me, 2022 Forças (Strengths) • Líder de Market Shere Nacional; • Mix de portifólio completo, tendo como foco todos os tipos de públicos; • Campanhas de sucesso; • Presença tanto Nacional como Internacional; • Aproveitamento em distribuição sobre bebidas alcoólicas e não alcoólicas; • Maioria da participação de mercado; Fraquezas (Weaknesses) • Alta rotatividade de talentos; 14 • Distribuição realizada por terceiros nos interiores; • Alta rentabilidade sendo aguardada pelos acionistas; • Aumento nos custos de produção; • Baixo poder de barganha em alguns casos de atuação com seus clientes; • Dependência de grande quantidade de água nas proximidades da indústria; Oportunidades (Opportunities) • Crescimento do mercado em relação as cervejas artesanais; • Expansão das marcas; • Maior diversificação nos portifólios de Sucos e Refrigerantes; • Sofisticação do consumo de cerveja através da “experiencia gastronômica’’ Ameaças (Threats) • Controle extremo sobre suas participações em mercado; • Estratégia de fusões e aquisições agressivas; • Carga tributária aplicada para bebidas; • Sazonalidade no consumo nos períodos frios do ano; • Aquisição de concorrentes nacionais por grandes grupos cervejeiros internacionais; 3.2. Matriz BCG Figura 5: Tabela BCG 15 Na Ambev os produtos com uma alta participação relativa de mercado em um mercado de baixo crescimento se encaixa nas cervejas Original e Antártica. Já os produtos com uma baixa participação relativa de mercado em um mercado de baixo crescimento encontramos os sucos do bem e o chás da Lipton. Os produtos com baixa participação relativa de mercado em um mercado de alto crescimento temos os refrigerantes Guaraná e Sukita. Já a Estrela dessa empresa,com uma alta participação relativa de mercado em um mercado com alto crescimento encontramos as cervejas mais vendidas, sendo elas Skol, Brahma Duplo Malte, Stella e Corona. 3.3. Preço Ambev para poder precificar seus produtos utiliza análise de custo, onde se é identificado lacunas de melhorias e ineficiências, de maneira a otimizar a metodologia de custeio da empresa. A empresa passou por um reajuste em seus preços, onde foram classificados conforme sua região, marca, canal de venda e embalagem. 3.4. Praça A variável P de praça tem a função de distribuição, ela que faz o produto chegar ao cliente, na Ambev seus produtos passam por uma operação logística de grande escala até chegar aos clientes, a logística da Ambev trabalha em toda a cadeia desde a gestão aos armazéns até a distribuição final do produto. Para atender toda a demanda tendo uma estrutura de 100 cetros de distribuição. Para que o produto chegue no destino final são usados diferentes meios de distribuição, dependendo do que for mais adequado para o momento. 3.5. Promoção A Ambev tem investido cada vez mais para chamar a atenção dos clientes, duas dessas formas são os produtos colaborativos e as novas máquinas onde o cliente leva seus cascos vazios até um supermercado ou outros estabelecimento e trocam o casco por cupom de descontos Ambev, o que é uma ótima forma de chamar a atenção dos seus consumidores. A empresa busca uma comunicação 16 integrada voltada à inovação de seus produtos buscando novos designs e formas sustentáveis, além das parcerias com estabelecimentos e famosos. 3.6. Ciclo de vida dos produtos A Ambev é conhecida por sua habilidade em identificar as tendências do mercado e adaptar seus produtos de acordo com as necessidades dos consumidores. Quando um novo produto é introduzido, a empresa realiza pesquisas de mercado extensivas para atender o perfil do consumidor-alvo e suas preferências. São aplicados 3 tipos de estágio para se colocar o produto a venda: 1. Estágio de Introdução Nesse primeiro estágio, a empresa investe fortemente em marketing e publicidade para criar uma consciência e gerar demanda pelo novo produto. A empresa também busca estabelecer Parcerias Estratégicas com distribuidores e varejistas para garantir uma ampla distribuição. Durante esse estágio, o objetivo principal da Ambev é construir uma base sólida de consumidores e ganhar participação de mercado. 2. Estágio de Crescimento No segundo estágio, a empresa continua a aumentar seus esforços de marketing para conquistar uma fatia maior do mercado. A empresa pode introduzir novas variações do produto, como sabores diferentes ou embalagens alternativas, para atrair diferentes segmentos de consumidores. Além disso, também pode expandir sua distribuição para alcançar novos mercados geográficos. 3. Estágio de Maturidade Durante a maturidade, o foco é manter sua participação no mercado e maximizar o lucro. A concorrência nesse estágio é intensa, e a empresa deve se diferenciar dos concorrentes para permanecer relevante. A Ambev pode ajustar o preço do produto, oferecer promoções especiais ou investir em embalagens atrativas para manter o interesse dos consumidores. 17 3.7. Custo de aquisição de clientes O custo de aquisição de clientes (CAC) da Ambev pode variar dependendo de vários fatores, como a região geográfica, os canais de distribuição utilizados, os produtos específicos que estão sendo comercializados, entre outros. A Ambev tem um dos CACs mais baixos do setor de bebidas, graças a sua ampla rede de distribuição e à sua marca forte. De acordo com dados divulgados pela própria Ambev, a médio da empresa no Brasil em 2020 foi de cerca de R$ 22,00, ou seja, a empresa gastou em média R$ 22,00 para adquirir cada novo cliente. Esse valor pode variar dependendo do produto e da região. 4. DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS Um aspecto que requer atenção e que se revela de grande importância para o âmbito empresarial, tratasse das relações interpessoais. Podemos observar a existência de diversos pressupostos teóricos sobre a personalidade. Segundo Rogers (1980) a personalidade e um continuo estado de fluxo, em contínua mutação, não é estática. O sujeito nunca "é" ele "esta" Existe uma tendência inata para a autorrealização, porém os sujeitos estão sob influência do ambiente social e por ele e afetado. Assim, uma personalidade saudável é aquela que pode confiar em sua própria personalidade, é em sua própria experiência aceitando o fato de que as outras pessoas são diferentes. Considerando assim, entender as relações interpessoais e a sua dinâmica, torna-se de suma importância. Pois o indivíduo que conhece bem os seus sentimentos e emoções consegue se expressar melhor e mantem uma rede de relacionamentos em sua área de atuação e gostos pessoais. A base para que tenha melhores relações interpessoais é a compreensão de que cada pessoa tem a sua própria personalidade. 4.1. Pensamentos aplicados na empresa A Ambev usa políticas internas em prol de manter organizado como o: Código de Conduta; a Política Anticorrupção; a Política de Respeito; a Política de 18 Compliance; Concorrencial; a Política de Responsabilidade Global de Suprimentos; a Política de Direitos Humanos; a Política de Proteção de Dados Pessoais; e a Política de Segurança da Informação; Para divulgar todas as políticas e regras que permeiam a Companhia, a empresa conta com um plano de comunicação e treinamento sobre ética, Código de Conduta, Ética Digital e regras anticorrupção. elaborada e realizado pela equipe interna de Etica &. Compliance. Na Ambev, todo novo colaborador passa por um treinamento sobre o tema, e todos os funcionários realizam anualmente uma atualização e nivelamento de conscientização acerca do tema. Além disso, para auxiliar os colaboradores no dia a dia com relação ao tema e reforçar o acesso à informação, a empresa lançou em 2022 o Portal de Ética e Compliance, website para uso e acesso interno que reúne todas as informações relevantes para o comportamento ético esperado pela companhia, além de informações sobre políticas, eventos, recados da alta liderança, entre outros. Buscando um engajamento ainda mais sólido com todos, anualmente é realizada a "Semana de Etica". Durante a programação são promovidos bate-papos, treinamentos, plantões de dúvidas e comunicações relacionadas ao todos os temas, de forma leve, aplicável ao cotidiano e atrativa para todos. 4.2. Liderança Na Ambev os tipos de liderança aplicada é o democrático, onde o líder estabelece um sonho pelo qual deverá guiar sua equipe nessa direção, sabendo atrair e reter seus melhores talentos, e procurar trabalhar com pessoas que possam vir a ser um melhor líder que o atual. A definição de liderança para empresa é bastante clara e simples, o líder é aquele que bate meta, atinge resultado com seu time de forma ética e correta trazendo sempre feedbacks. A empresa de bebidas tem seus funcionários como um pilar da liderança. Para chegar a esse topo, o funcionário precisa pensar grande, propor desafios, querer sempre entregar 19 o melhor resultado. No entanto, o líder deve ter em mente que ninguém consegue fazer tudo sozinho. Por desenvolver pessoas e times inspirando-os a agir sempre, como dar o exemplo de comportamento e disciplina. Para completar, a companhia valoriza os profissionais que "vestem a camisa" e agem como se fosse donos do negócio. São esses gestores exemplares, os responsáveis por incentivar e desenvolver internamente os futuros líderes na empresa. 4.3. Clima Organizacional e as atitudes da empresa A Ambev acredita na colaboração como um dos grandes pilares da cultura. Por isso, constroem times diversos, autênticos e ousados. Sendo em um ambiente de respeito e equidade, poisé a individualidade de cada uma das pessoas que compõe a companhia. A Empresa apresenta 10 tópicos como sua base para um bom funcionamento e clima organizacional em prol de seu crescimento continuo. Os princípios da cultura são divididos entre sonhar grande, ter pessoas excelentes e uma cultura forte. Entre esses tópicos podemos observar; Sonho: Inspira a trabalhar mais e melhor, unindo o pessoal em prol de um mundo melhor; Pessoas: o foco em pessoas excelentes, com liberdade para crescer conforme as suas habilidades e serem reconhecidas por isso. Seleção: a organização seleciona, desenvolve e retém pessoas que podem ser melhores que as pessoas que já estão na empresa atualmente. Resultados: nunca está satisfeita com os resultados, por melhores que eles sejam. Isso é um grande foco para a companhia, que está sempre em busca de uma vantagem competitiva contínua e duradoura. Consumidor: é o consumidor que manda. A companhia busca se conectar com os usuários por meio de experiências que impactam suas vidas de maneira significativa. Donos: a empresa se posiciona como sendo “de donos”. Para ela, donos assumem os resultados de forma pessoal. Bom senso e simplicidade: orientam muito mais e melhor do que a sofisticação e a complexidade, que muitas vezes são desnecessários. 20 Custos: são gerenciados de forma rigorosa, a fim de liberar mais recursos para suportar o crescimento da companhia no mercado de forma rentável e sustentável. Liderança: é realizada pelo exemplo pessoal e isso é o melhor guia para a cultura organizacional. Atalhos: nunca são pegos. Atributos como trabalho duro, integridade, responsabilidade e consistência são essenciais para construir a empresa. A Ambev para estimular valores como colaboração, escuta ativa e mais diversidade e inclusão. Criou um ambiente de autenticidade e de segurança psicológica. Para seus funcionários a Ambev oferece oficinas de vulnerabilidade. Como exemplos, convidam seus líderes a participar das chamadas Fuckup Sessions. Que acontecem em meio a um festival online dentro das trilhas de aprendizado da Ambev On, uma plataforma de aprendizagem contínua multiformato. Onde em um bate papo são revelados os erros ao longo da carreira, e o que aquilo havia ensinado para eles. Reforçando que os erros fazem parte do crescimento. Demostrando para os demais que já tiveram produtos que não deram certo, mas que os fortaleceram com aprendizados. Pensando numa melhor experiência com o time de funcionários, a empresa também fornece um plano de recursos bem completos, baseando na construção em 4 pilares: Financeiro, Mental, Saúde & Bem-estar e Social. Conheça abaixo todos os benefícios: Financeiro: Abono Assiduidade + Bônus atrelado a performance Auxílio Material Escolar Previdência Privada Auxílio Refeição/Alimentação ou refeitório no local e Transporte Venda de produtos mensal 21 Seguro de Vida Vantagens e descontos exclusivos nos nossos produtos e também com diversos parceiros Uma forma de proporcionar mais saúde e bem estar aos funcionários e seus dependentes legais, dando apoio em diversas situações diárias e auxiliando em assuntos delicados fornecendo assistência e orientações especializadas nos temas: Psicológica Jurídica Financeira Social Saúde e bem estar e social: Bolsas de Graduação e Pós-graduação Assistência médica e odontológica Médico da Família Programa de suporte à gestante Auxílio Creche/ Babá Produtos Natalinos A Ambev quando passou a ter um canal mais aberto de comunicação, construiu um trabalho de divulgação para mostrar a verdadeira face da empresa, além de possuir código de ética que segundo seus preceitos deve ser seguido à risca, não aceita discriminação e diz não considerar ninguém melhor que outro, visto que prega que todo funcionário deve se ver como dono. É uma empresa que tem um modelo agressivo de administração, mas visa o bem estar de todos. Querem funcionários que deem o sangue, sejam criativos e dispostos a crescer. A Ambev acredita e investe na capacitação de seus colaboradores, e desenvolvimentos das comunidades, com programas que capacitam e dão 22 oportunidades de transformação social. São diversos os programas criados pela empresa que envolve não apenas funcionários como pessoas de fora que desejam contribuir com a empresa. A empresa dispõe de treinamentos de rotina e capacitação constante de seus funcionários. Utilizando um software de Avaliações de Treinamento para conseguir avaliar o conhecimento de seus gerentes de vendas em todo território nacional. A partir desse departamento a empresa conseguiu de maneira rápida verificar o conhecimento e o desempenho de suas equipes promovendo adequações no processo de treinamento. Em relação a funcionários reativos e proativos na empresa, existe o treinamento para que os funcionários reativos, os orientando a maneira como deve agir em situações x, para garantir a evolução do mesmo dentro da empresa e do setor em que trabalha. 23 DISCUSSÃO Ao finalizar este projeto referente ao curso de Gestão Financeira, pretendia- se mostrar com base em pesquisas realizadas em sites, livros e documentações as características da empresa selecionada, entendendo-se e identificando a metodologia da empresa nos assuntos acordados. A empresa escolhida para a realização do presente estudo, foi a Indústria de Bebidas AmBev. O presente estudo foi de suma importância para o conhecimento em relação as disciplinas de Contabilidade, Fundamentos de Marketing e Dinâmica das relações interpessoais. Com relação ao marketing pode-se verificar que a empresa tem aplicado todos os métodos científicos que foram estudados na disciplina utilizando-se das ferramentas e alternativas corretas para alcançar seus objetivos com o posicionamento sobre o mercado interno e externo. Referente a contabilidade da companhia, com base nos resultados do balanço patrimonial a empresa Ambev teve um crescimento considerado no seu total de ativos circulantes, passivo e o patrimônio líquido. Mas que falta mais controle sobre suas vendas e contas sobre o curto prazo. Mesmo com algumas divergências podemos notar que a Ambev continua a ter um constante crescimento econômico. A relação interpessoal da Cervejaria com seus funcionários e consumidores, demonstra o respeito, a empatia e solidariedade que a empresa tem pelo próximo, para assim manter uma relação saudável e sólida com ambos 24 CONCLUSÃO Concluísse que a empresa não apresenta pontos negativos nas relações interpessoais, a teoria motivacional que atualmente se encaixa dentro da Ambev é a de HERZBERG, pois as condições de trabalho na empresa respeitam os fatores higiênicos de seus funcionários, como salários e condições de trabalho, além de trabalhar com fatores motivacionais como prêmios e promoções. No caso do marketing A Ambev sempre se mostra a par sobre as tendências do mercado, adaptando seus produtos de acordo com as necessidades dos consumidores. Quando um novo produto é introduzido, a empresa realiza pesquisas de mercado extensivas para atender o perfil do consumidor-alvo e suas preferências. Observamos uma alta valorização e investimento sobre essas duas áreas aplicadas pela AmBev trazendo por consequência o bom funcionamento da empresa. Já a capacidade financeira da AMBEV tem melhorado no decorrer dos anos, como demonstra os resultados apresentados ao longo da pesquisa e os resultados financeiros expostos em seu balanço patrimonial. Todos os indicadores demonstraram uma continua melhora em relação ao período anterior, é uma empresa bastante sólida, com capital aberto e apresenta bons números na bolsa de valores, comseu patrimônio líquido. Mesmo diante desses fatos, é necessário que a Ambev, faça algumas alterações dentro da empresa para se atentar melhor diante da gestão do balanço patrimonial, para que não venha acontecer de uma baixa queda em seus fechamentos para que assim consiga chegar aos seus objetivos. Mantendo a empresa em continuo crescimento. 25 REFERÊNCIAS AMBEV, Relatório anual ESG. Caderno de Anexos. 5.ed. São Paulo: Ambev, 2023 AMBEV, Relatorio de resultados. Release de resultados. 5.ed. São Paulo: Ambev, 2022 EXAME, Time de marketing. Funcionamento da Ambev. 1.ed. São Paulo: Bussola, 2021 IISMONEY, ABEV3, Histórico, rentabilidade, dividendos e fundamentos. 1. Ed. São Paulo: Redação It’s Money, 2023 BETH MOREIRA DO ESTADÃO CONTEUDO, Lucro, Ambev 1 trimestre. 1. Ed. São Paulo: CNN Brasil, 2023 FELIPE MEIRA, Ciclo de vida, Produtos da Ambev. 1. Ed. Brasilia: Awari, 2023 SERGIO BIZ, Resultado Ambev (ABV3), Lucro no 1T23. 1. Ed. São Paulo: The Capital Advisor, 2022