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Exercício 1 Técnico em Qualidade 1- Qual é o objetivo principal do Controle Estatístico de Processos (CEP)? A - ( ) Aumentar a variabilidade do processo. B - ( ) Reduzir a variabilidade do processo. C - ( ) Ignorar a variação do processo. D - ( ) Monitorar apenas os resultados finais do processo. 2- Qual ferramenta estatística é usada para representar graficamente a distribuição de frequência de dados de um processo? A - ( ) Histograma. B - ( ) Diagrama de Pareto. C - ( ) Gráfico de dispersão. D - ( ) Carta de controle. 3- O que é o "limite de controle" em uma carta de controle? A - ( ) Um valor fixo que o processo deve sempre alcançar. B - ( ) Um limite estabelecido com base na variação natural do processo. C - ( ) Uma meta definida para o processo atingir. D - ( ) Um ponto crítico onde o processo deve ser interrompido. 4- Qual é a finalidade do uso de cartas de controle em um processo? user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado A - ( ) Identificar apenas problemas grandes no processo. B - ( ) Monitorar o processo e identificar variações inesperadas. C - ( ) Estabelecer metas para os operadores do processo. D - ( ) Documentar apenas os resultados finais do processo. 5- Quando um ponto em uma carta de controle ultrapassa os limites de controle, o que isso geralmente indica? A - ( ) O processo está fora de controle. B - ( ) O processo está operando normalmente. C - ( ) O limite de controle deve ser redefinido. D - ( ) O equipamento de medição está com defeito. 6- Qual é a diferença entre variação comum e variação especial em um processo? A - ( ) Variação comum é inerente ao processo, enquanto variação especial é causada por fatores externos. B - ( ) Variação comum é sempre benéfica, enquanto variação especial é prejudicial. C - ( ) Variação comum é controlada pelo operador, enquanto variação especial é aleatória. D - ( ) Não há diferença entre variação comum e variação especial. 7- Qual é a principal função do gráfico de Pareto no Controle Estatístico de Processos? A - ( ) Identificar as causas mais significativas de problemas. B - ( ) Representar a distribuição de frequência dos dados. C - ( ) Monitorar a variabilidade do processo ao longo do tempo. D - ( ) Comparar diferentes processos dentro da mesma organização. user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado 8- O que representa a linha central em uma carta de controle? A - ( ) O valor médio alvo do processo. B - ( ) O limite superior de controle. C - ( ) O limite inferior de controle. D - ( ) A média das amostras coletadas. 9- Qual é o objetivo principal do CEP em relação à qualidade do produto ou serviço? A - ( ) Aumentar os custos de produção B - ( ) Reduzir a variabilidade do processo C - ( ) Aumentar a quantidade de defeitos. D - ( ) Aumentar o tempo de produção. 10- Qual é a importância do CEP em um ambiente de produção ou serviço? A - ( ) Garantir que não haja variação no processo. B - ( ) Identificar problemas antes que afetem a qualidade do produto ou serviço. C - ( ) Aumentar os custos operacionais. D - ( ) Reduzir a quantidade de dados coletados. user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado user Texto digitado x user Texto digitado user Texto digitado