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UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE BELFORD ROXO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Disciplina – Temas Contemporâneos da Gestão Pública 1 Temas Contemporâneos da Gestão Pública I Jéssica Caroline Pereira da Silva Pólo: Belford Roxo Matrícula:23213110156 Artigo de referência: DE ARAUJO, P.G.; TEIXEIRA, J.C.; PIMENTEL, M.P.C. Reflexões sobre uma gestão pública adjetivada como social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 7., 2010 Atividade Avaliativa II 1) Defende-se, no presente ensaio teórico, uma aproximação entre a gestão pública e a gestão social, de forma que a primeira possa ser adjetivada como social o que traria resultados significativos para o exercício de uma efetiva gestão direcionada para os interesses da sociedade e para a efetivação de uma cidadania deliberativa. (ARAÚJO, PIMENTEL, TEIXEIRA, 2010, p. 01) 2) O conceito de gestão social está relacionado a uma abordagem na administração e organização de políticas públicas, com enfoque na participação ativa e engajamento da sociedade civil. Uma gestão social visa priorizar o bem-estar das pessoas, envolvendo atividades como planejamento, direção, organização e controle diretamente voltadas para a administração centrada nas necessidades da população. Essa abordagem abarca dois aspectos da administração: a responsabilidade para com os problemas sociais e uma abordagem específica de ação. A primeira refere-se a identificar e incentivar soluções para as demandas da sociedade, sendo associada à política social e à gestão pública em si. Desse modo, a administração pública abrange não apenas a gestão focada no aspecto humano e na sociedade, mas também todo o aparato burocrático que orienta as práticas administrativas, como normas, procedimentos e direção organizacional (ARAÚJO, PIMENTEL, TEIXEIRA, 2010). 3) A diferenciação entre gestão social, gestão estratégica ou privada e gestão pública está relacionada aos objetivos, ao alcance e aos stakeholders envolvidos em cada uma delas. A gestão social visa a UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE BELFORD ROXO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Disciplina – Temas Contemporâneos da Gestão Pública 2 promoção do bem-estar da sociedade e o desenvolvimento comunitário, sendo realizada por organizações da sociedade civil, como ONGs, e pelo setor público por meio de políticas sociais, com o intuito de aprimorar a qualidade de vida, fomentar a inclusão social e lidar com questões como desigualdade, pobreza e exclusão. Já a gestão estratégica ou privada prioriza a otimização de recursos para uma organização específica, podendo ser empresas privadas, públicas ou sociedades de economia mista, em que as decisões são embasadas em estratégias empresariais para alcançar metas de lucratividade, crescimento e competitividade, abrangendo práticas de gestão como planejamento estratégico, gestão de recursos humanos, marketing e finanças. Na administração pública, o foco está na gestão dos recursos e serviços disponibilizados pelo governo em todos os níveis. O objetivo central é o interesse coletivo, garantindo o acesso a serviços essenciais, regulando atividades econômicas e promovendo o bem-estar social. Dentro desse contexto, a gestão pública elabora e implementa políticas voltadas para áreas como saúde, educação e segurança, além de cuidar da administração de recursos humanos. Embora seus propósitos não sejam de natureza econômica, a eficiência na utilização dos recursos é crucial para alcançar os objetivos sociais almejados (ARAÚJO, PIMENTEL, TEIXEIRA, 2010). Em resumo, enquanto a gestão social busca o bem-estar das pessoas e a gestão estratégica visa o lucro e a competitividade, a gestão pública busca primordialmente a melhoria dos serviços prestados aos cidadãos. 4) A gestão social, conforme Araújo, Pimentel e Teixeira (2010 citados por TENÓRIO, 2008), é descrita como um processo decisório baseado no diálogo, com o objetivo de suprir as necessidades de uma comunidade, região ou sistema social específico, por meio dos seus quatro pares de conceitos-chave: relação Estado-sociedade, dinâmica capital-trabalho, administração estratégica e gestão social. Invertendo a ordem nas duas primeiras relações, colocando sociedade antes do Estado e trabalho antes do capital, enfatiza-se a importância de a sociedade e o trabalho assumirem o papel central nessas interações (ARAÚJO, PIMENTEL, TEIXEIRA, 2010). Enquanto a gestão social visa promover abordagens mais inclusivas e adaptáveis às questões sociais, focando no bem-estar das pessoas, a gestão estratégica busca eficiência e resultados, priorizando a rentabilidade e a competitividade na tomada de decisões. UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE BELFORD ROXO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Disciplina – Temas Contemporâneos da Gestão Pública 3 5) A participação da sociedade na elaboração de políticas é crucial para assegurar a eficácia, representatividade e relevância das mesmas. É fundamental envolver ativamente os cidadãos na construção de uma sociedade mais justa e solidária, através de políticas inclusivas, responsivas, eficientes e eficazes que atendam verdadeiramente às necessidades e aspirações de todos os seus membro. 6) a. O desafio em questão é recorrente em todo o Brasil: a escassez de medicamentos nos serviços de saúde públicos. A localidade em destaque é Carapebus, situada no norte do estado do Rio de Janeiro. A ausência de remédios é motivo de grande preocupação para os habitantes, os quais, em sua maioria, não possuem recursos financeiros para adquiri-los. Tal cenário afeta diretamente a promoção da saúde da população, uma vez que, na impossibilidade de comprar os medicamentos necessários, a saúde como um todo é prejudicada. Com o passar do tempo (período variável conforme a condição de saúde de cada indivíduo), a única opção é recorrer aos serviços de emergência locais, onde pode não haver tratamento medicamentoso adequado ou mesmo qualquer tipo de intervenção, agravando assim o estado de saúde do paciente e perpetuando esse ciclo prejudicial. b. Diversas soluções podem ser consideradas para lidar com a situação, tais como a implementação do controle de preços para evitar práticas abusivas em um mercado de medicamentos local, amplamente dominado por um oligopólio. Essa medida busca assegurar que a população tenha acesso aos medicamentos de forma mais acessível. Outra estratégia importante é garantir a transparência nos processos de compra e distribuição de medicamentos, combatendo a corrupção que pode causar escassez e desvio de recursos. Além disso, o Estado pode promover consultas públicas para captar a opinião da população sobre a distribuição de medicamentos e os serviços de saúde disponíveis. c. A população interessada pode acompanhar a evolução dos preços no mercado local por meio de representantes de associações de moradores, com o objetivo de verificar se os preços praticados seguem as regulamentações do governo local. Além disso, é possível observar a distribuição e os processos de compra por meio do Portal da Transparência. Para aqueles que não têm acesso à internet, grupos e associações podem ser criados para atender às consultas do governo sobre a situação real dos serviços de saúde e distribuição de medicamentos. Essas consultas podemser UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE – UNIDADE DE BELFORD ROXO ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro Disciplina – Temas Contemporâneos da Gestão Pública 4 realizadas em reuniões de bairro, mediadas por representantes do governo, proporcionando um diálogo acerca das necessidades da população em relação aos medicamentos e à saúde. d. A população é a principal beneficiária dos serviços de saúde (bem como de outros serviços públicos), uma vez que tais serviços são disponibilizados para atendê-la. Por isso, é importante que a população exerça sua função de fiscalizar e exigir a melhoria, eficiência e eficácia desses serviços. Em uma democracia, elegemos nossos representantes através do voto direto, no entanto, nem sempre agem de acordo com nossos interesses. Portanto, é nosso dever cobrar e verificar se de fato estão desempenhando adequadamente o seu papel.