Problemas e Soluções em Personal Training

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2ª fase: Admitir problema (mecanismo
do problema)
Exemplo:
Como você se sente ao tentar criar um clima amigável durante as aulas?Essa é uma
das principais dificuldades de muitos personal trainers.
Quando você tenta se conectar melhor com seus clientes, o que acontece?
Você já percebeu que a forma como você conversa durante as aulas pode estar
afetando a retenção dos seus clientes?
🤯 Suspeitei que fosse isso, porque os clientes acabam não renovando.
🤔 Nunca tinha pensado nisso, mas faz sentido.
Você gostaria de manter os seus clientes todos os meses sem precisar ficar
correndo atrás de novos e, melhor que isso, que esses mesmos clientes te
recomendassem para amigos porque você é um personal muito gente boa?Essa é a
última pergunta antes de avaliarmos sua habilidade em manter seus clientes.
Calculando o seu nível atual de retenção de clientes
Seu nível atual em retenção de clientes é de 28 numa escala de 0 até 100
⭕ Nível 28/100
Fazer a pessoa admitir que tem um problema ou despertar um interesse nela (ou
ambos) 5 a 7 perguntas
•
Qual é a maior dificuldade que você tem em manter seus clientes?Pode
escolher mais de uma opção. Queremos ajudar você a melhorar nisso.
•
Manter os clientes motivados durante as aulas.•
Criar uma boa conexão com os clientes para que eles queiram continuar.•
Evitar que as aulas se tornem chatas ou repetitivas.•
Construir uma relação de confiança e respeito com os clientes.•
Tenho muita dificuldade em criar esse clima amigável•
Às vezes consigo, mas outras vezes os clientes parecem desanimados.•
O cliente parece distante e desinteressado, mesmo quando tento me aproximar.•
Consigo uma conexão no início, mas depois o interesse diminui.•
Com certeza!•
Sim, é exatamente isso que quero!•
Não me importo muito com isso.•
Você até consegue manter alguns clientes, mas a falta de conexão e comunicação
eficaz é o seu maior problema para passar para o próximo nível.
Análise dos motivos pelos quais não consegue subir de nível:
🕰 Falta de Comunicação Eficaz:Sua comunicação durante as sessões não está
sendo clara ou motivadora o suficiente, resultando em clientes que se sentem
desinteressados e desmotivados.
🪫 Conexão Emocional Fraca:Você não está conseguindo criar uma conexão
emocional sólida com seus clientes, o que faz com que eles não se sintam
comprometidos em continuar.
🐢 Feedback e Suporte Lentos:Você demora para oferecer feedback e suporte
durante as sessões, o que deixa os clientes inseguros sobre o progresso e menos
propensos a continuar.
🧠 Falta de Técnicas de Rapport:Você ainda não desenvolveu técnicas de rapport
suficientes para criar um ambiente onde os clientes se sintam valorizados e conectados
a você.
Nicho de dor - Fala que tá ruim e precisa da gente pra melhorar
Nicho de Ganho - Fala que tem potencial mas que precisa da gente para explorar ao
máximo esse potencial