PROVA - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 44_2024

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21/09/2024, 21:44 Unicesumar - Ensino a Distância
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PROVA - GESTÃO INTEGRADA DA QUALIDADE (QSSMA) - 44_2024
Período:12/08/2024 08:00 a 21/09/2024 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:6,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 22/09/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O gerenciamento de Resíduos demanda certas considerações, para que os resíduos sejam destinados de
forma correta deve-se atentar a detalhes tais como obedecer a critérios técnicos para seu manuseio
estabelecidos pelos fabricantes ou pelos órgãos governamentais visando a segurança dos que o manipulam
e a não contaminação do meio ambiente. Analise as sentenças abaixo:
I. Rejeitos são considerados resíduos sólidos passíveis de tratamento e recuperação
II. Resíduos sólidos são considerados objetos ou substâncias, oriundos da atividade humana.
III.O gerenciamento de resíduos são ações de forma direta ou indireta que abrange todas as etapas da
cadeia produtiva, indo até a destinação correta dos produtos após o término de sua vida útil.
Estão corretas:
ALTERNATIVAS
Afirmativas I e III, apenas
Afirmativas II e III, apenas
Afirmativa I, apenas
Afirmativa II, apenas
Afirmativas I, II e III
2ª QUESTÃO
É uma ferramenta que tem em seu princípio que 80% das dificuldades são oriundas de 20% dos problemas,
ou seja, uma quantidade pequena ou moderada de problemas levam a inúmeras dificuldades, portanto é de
vital importância analisar o problema apresentado para que não se transforme em um grande pesadelo
futuro.
Assinale a alternativa que corresponde a qual ferramenta estamos tratando:
 
 
ALTERNATIVAS
Gráfico de Pareto
Espinha de peixe
Estratificação
5´S
Diagrama de Taguchi
3ª QUESTÃO
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Esta ferramenta busca as causas do problema, analisando os 6M (M1 - Matéria-prima, M2 - Mão de obra,
M3 - Materiais, M4 - Máquinas, M5 - Método, M6 - Meio ambiente). Assinale a alternativa que corresponde
de forma correta a esta ferramenta:
ALTERNATIVAS
TQM
Diagrama de Ishikawa
GUT
5W2H
PDCA
4ª QUESTÃO
Segundo Seiffert (2013), a palavra auditoria tem origem do latim auditus, que significa audição, e de audire,
que significa ouvir. As auditorias são instrumentos utilizados para avaliar as ações da qualidade, ambientais
e de segurança ocupacional que estão previstas em um sistema integrado de gestão. Sobre as auditorias
assinale a afirmativa correta:
I - Podemos afirmar que o objetivo principal de uma auditoria é vasculhar e encontrar possíveis falhas e não
conformidades, e acusar responsáveis pelos setores.
II - As auditorias de sistemas têm como intuito verificar se o sistema e a política de qualidade da empresa
estão sendo seguidos de acordo com o estabelecido.
III - As auditorias de processos têm por objetivo verificar se os produtos estão de acordo com os padrões de
qualidade determinados.
IV - As auditorias de produtos buscam verificar se os processos estão padronizados e adequados.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
 
ALTERNATIVAS
Somente a afirmativa I está correta
Somente a afirmativa II está correta
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
Somente as afirmativas III e IV estão corretas
Somente a afirmativa III está correta
5ª QUESTÃO
A NBR ISO 14.001 é a norma que implementa o Sistema de Gestão Ambiental. Essa norma define Sistema de
Gestão Ambiental como:
 
 
ALTERNATIVAS
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O método que consiste na elaboração da política de saúde e segurança ocupacional e de objetivos relacionados ao
comportamento que esta empresa pretende ter com relação à SSO.
Um conjunto de normas de padronização para um determinado serviço ou produto.
Diretrizes que buscam ajudar empresas de diferentes portes, origens e localidades na implantação e
desenvolvimento de políticas baseadas na sustentabilidade e nos direitos humanos e práticas de trabalho.
Parte de um sistema da gestão de uma organização utilizada para desenvolver e implementar sua política ambiental
e para gerenciar seus aspectos.
O sistema que abrange a política de segurança e meio ambiente da empresa.
6ª QUESTÃO
A sustentabilidade vem ocupando um amplo espaço na indústria, conforme foi averiguado no caso as
empresas da holdig, estão indo ao encontro desta premissa por meio de sistemas que busquem diminuir o
consumo de energia elétrica e água, isto por meio de instalações construídas sob a luz da sustentabilidade.
Analisando as essas colações é correto afirmar:
I. Trata-se da utilização do conceito dos 3R's da sustentabilidade, em específico a redução (reduzir o
consumo por meio: do aprimoramento de processos, utilização de novas tecnologias e consumo
consciente).
II. Existe a utilização dos meios naturais, tal como a luz solar, e o reaproveitamento da água de forma a
reduzir custo e melhorar a imagem da empresa perante a sociedade.
III. A sustentabilidade esta pautada na preocupação que a empresa deve ter com em relação ao consumo
consciente e a mitigação dos danos causados no meio ambiente.
 
Estão corretas:
ALTERNATIVAS
Afirmativas I e III, apenas.
Afirmativas I e II, apenas.
Afirmativa I, apenas.
Afirmativa II, apenas.
Afirmativas I, II e III.
7ª QUESTÃO
As ferramentas da qualidade atuam em todo o processo buscando dados que gerem informações para a
tomada de decisões. Estas ferramentas buscam descrever a forma que os processos devem ser seguidos de
uma forma visual, ligando as atividades. É uma representação gráfica que demonstra o passo a passo dos
processos. Assinale a alternativa que corresponde de forma correta a esta ferramenta:
ALTERNATIVAS
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Gráfico de Controle
Diagrama de Correlação ou Dispersão
Fluxograma
Gráfico de Pareto
Folha de Verificação
8ª QUESTÃO
O meio ambiente é fundamental para a vida humana, pois existe uma interação neste meio entre o conjunto
de elementos naturais, artificiais e culturais que proporciona o desenvolvimento de forma equilibrada da
vida em todas suas configurações. Julgue as sentenças a seguir:
I. A sustentabilidade ambiental é a busca das empresas por tecnologias limpas pautadas na reciclagem, na
utilização dos recursos naturais de forma sustentável, no atendimento à legislação ambiental, no tratamento
de seus afluentes e resíduos, na confecção de produtos ecologicamente corretos em prol a mitigação dos
impactos ambientais.
II. Sustentabilidade ambiental significa colocar o meio ambiente à frente em detrimento a toda sociedade,
ou seja, desconstruir a ideia atual de sociedade e retornar aos primórdios da humanidade.
III.A sustentabilidade tem despertado grande interesse apenas das comunidades científicas, pois se trata de
um conceito longe da realidade atual.
Estão corretas:
 
 
ALTERNATIVAS
Afirmativas I e III, apenas
Afirmativas II e III, apenas
Afirmativa I, apenas
Afirmativa II, apenas
Afirmativas I, II e III
9ª QUESTÃO
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A metodologia PDCA foi desenvolvida por Shewhart, a qual representa o planejamento, a execução, a
verificação e a ação de uma determinada atividade ou tarefa, podendo ser aplicada para produtos ou
serviços. Sobre o ciclo PDCA, assinale a afirmativa correta:
I - O ciclo PDCA foi inserido como meio facilitador do entendimento das normas, facilitando sua
disseminação.
II - O ciclo PDCA é extremamente dinâmico e pode ser desdobrado para todos os processos da empresa,
acarretando na melhoria contínua da capacidade dos processos.
III - Para a implementação de um SIG (Sistema integrado de gestão) e da metodologia do ciclo PDCA, não
se faz necessária a participação efetiva de todos da organização.
IV - O ciclo do PDCA representa o Planejamento, a Execução, a Verificação e a Ação.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
 
 
ALTERNATIVAS
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
Somenteas afirmativas II e III estão corretas
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
Somente as afirmativas II e IV estão corretas
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
10ª QUESTÃO
A NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001, que estabelece requisitos para o
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Sobre os objetivos da ISO 9001, é correto afirmar que:
 
 
ALTERNATIVAS
Seu principal objetivo é procurar garantir que o sistema seja capaz de produzir as saídas a que se propõe dentro dos
limites dados pelas tolerâncias das especificações, tornando-se mais competitiva nos mercados internos e externos.
Seu principal objetivo é garantir que o Sistema de Gestão de Qualidade tenha atributos semelhantes ao Sistema de
Gestão Ambiental, portanto, é uma norma integradora de sistemas de gestão.
Seu principal objetivo consiste no conjunto de uma série de normas britânicas para orientação de formação de um
Sistema de Gestão e Certificação da Segurança e Saúde Ocupacionais (SSO).
Seu principal objetivo é ser uma ferramenta que fornece orientações sobre as quais uma organização pode
implantar e ser avaliada, com relação aos procedimentos de saúde e segurança do trabalho.
Seu principal objetivo é determinar as qualidades da empresa para oferecer aos clientes as soluções relacionadas
estritamente aos produtos.