Estrutura do setor de expedicao

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Estrutura do setor de expedição 
Todas as etapas que compõem o processo e que vão desde o fechamento do pedido até a 
entrega final, passando pelas operações de separação dos produtos, montagem do pedido, 
faturamento das compras e transporte final, deverão trabalhar de forma alinhada e dentro dos 
prazos previstos. 
Premissas para o controle da expedição 
Gargalos no ciclo
A possibilidade de se identificar possíveis gargalos no ciclos de pedidos, permitindo-se, inclusive, 
uma atuação junto ao problema antes de comprometer a imagem da empresa ou da marca. 
Prazo combinado
Maior garantia de que o cliente irá receber as mercadorias no prazo combinado, uma vez que 
eventuais problemas que geram atrasos podem ser corrigidos em tempo hábil. 
Verificação de desempenho
Controlar de forma eficiente também permite que o gestor acompanhe de perto como está o 
desempenho de cada área de participa da expedição, podem agir conforme necessidade de 
eventuais ajustes ou correções no planejamento. 
Suspensão de entregas
Controlar efetivamente a expedição permite, dentre outros, suspender as entregas das 
mercadorias, caso o cliente tenha algum tipo de inadimplência junto à empresa, evitando assim o 
deslocamento dos produtos sem necessidade. 
Planejar de forma correta e equilibrada o controle da expedição das mercadorias da empresa é a 
garantia de que todos os prazos acordados pelas equipes responsáveis pelas vendas dos 
produtos serão efetivamente cumpridos. 
Os investimentos relacionados ao controle da expedição permitem maior aprimoramento do 
sistema de gestão de estoques da empresa. 
Vantagens relacionadas a um sistema de controle efetivo
Satisfação 
Satisfação dos clientes, que por sua vez, terão boas experiências de compras ao receber os 
produtos certos e nas datas combinadas. 
Fidelização 
Os clientes tornam- se fiéis e frequentes, uma vez que estão cientes do compromisso e dos altos 
níveis operacionais da empresa em atende-los. 
Receita
Clientes satisfeitos voltam mais vezes, inclusive para efetuar lotes maiores de compras. 
Custos
As rotinas de atividades, bem como as rotas de entrega, exercem papel fundamental sobre a 
redução de custos, caso sejam otimizadas frequentemente. 
Entregas
Caso haja qualquer tipo de problema relacionado a inadimplência dos clientes ou outros fatores 
que impeçam a entrega do produto, a atividade será cancelada em tempo, evitando desperdício 
de deslocamento de produtos. 
Controle eficiente do setor de expedição permite diversos ganhos competitivos e maior 
organização para o setor de logística da empresa. Para que se desenvolva um método de 
controle efetivo aos sistema de expedição são necessárias algumas considerações e 
levantamentos da realidade da empresa em questão, para que o sistema de controle possa surtir 
efeito esperado e garantir melhores resultados possíveis. 
Planejamento para os controle da expedição 
Mapeamento de processos
O gestor deve ter conhecimento e dominar todos os processos de controle, armazenagem e 
expedição de produtos. Para que seja possível qualquer tipo de mudança, é fundamental que se 
tenha uma visão ampla de todo o funcionamento do setor de logística da empresa. 
Benchmarking
Olhar para fora da empresa e analisar as boas práticas implementadas pelos concorrentes, que 
poderá ser de grande valia para as operações do seu negócio. 
Layout
Estruturação e planejamento adequado para os processos de expedição poderão aprimorar as 
operações e torná-las mais confiáveis, seguras e eficientes. Um layout bem organizado possibilita 
maior produtividade, possibilita armazenar mais itens, devido a utilização mais eficiente dos 
espaços disponíveis. 
Movimentações 
A determinação onde cada material será armazenado e a criação de regras de movimentação e 
estocagem das mercadorias são fundamentais para organizar de maneira mais adequada o 
espaço a ser utilizado. As necessidades de cada produto, como temperatura e umidade. 
Inventários 
Para minimizar erro, é necessária a realização de inventários periódicos com a contagem física do 
estoque. Deverão ser identificadas avarias, perdas e falhas nos registros de movimentação, além 
de itens próximos ou fora da data de validade. 
Estocagem
Estabelecer e catalogar os produtos que devem ser mantidos em estoque e a quantidade deles 
para cada momento, considerando as quantidades mínimas de segurança, devem fazer parte da 
rotina operacional de um centro de distribuição.