PIM VI G AMB 8,5 MARIA

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
 
 
 
 
CAIO GABRIEL MONTENEGRO DE OLIVEIRA 
DANIELE DE FARIA LEITE 
DANIELE PIUMBINI 
MARA BARBARA DE ARAUJO TAVARES 
MARIA APARECIDA CIPRIANO DE CARVALHO 
 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
Natura Cosméticos S/A 
 
 
 
 
 
 
ALFREDO CHAVES - ES 
2020 
CAIO GABRIEL MONTENEGRO DE OLIVEIRA – RA: 0513197 
DANIELE DE FARIA LEITE – RA: 1911896 
DANIELE PIUMBINI – RA: 0525317 
MARA BARBARA DE ARAUJO TAVARES – RA: 1946072 
MARIA APARECIDA CIPRIANO DE CARVALHO – RA: 1884411 
 
 
 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI 
Natura Cosméticos S/A 
 
 
 
Projeto integrado Multidisciplinar – PIM VI, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Gestão Ambiental. 
 
Orientador: Prof. Tiago Davi Vieira 
 
 
 
 
ALFREDO CHAVES - ES 
2020 
RESUMO 
 
No presente projeto foram realizados os levantamentos das características e das práticas existentes na organização Natura Cosméticos S/A e a relação com as teorias desenvolvidas nas disciplinas. O trabalho faz descrição das características organizacionais por meio de pesquisa e análise de informações que auxiliam nos comentários conclusivos. O projeto integrado multidisciplinar foi construído com embasamento teórico através de consultas bibliográficas consistentes e comprovadas para que se facilite a interpretação e a avaliação das informações obtidas como análise. 
 
Palavras-chave: Natura, resíduos e recursos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 	 
SUMÁRIO 
 
1	INTRODUÇÃO	4
2	DESCRIÇÃO DA EMPRESA	5
3	DESENVOLVIMENTO	6
3.1	Gestão de Recursos Naturais	6
3.2	Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial	8
3.2.1	Responsabilidade Social	9
3.2.2	Estudo das sociedades mercantis	10
3.3	Auditoria e Certificação Ambiental	12
3.3.1	Sistema de Gestão Ambiental (SGA)	13
3.3.2	Política Ambiental	13
3.3.3	Questionário	14
4	CONCLUSÃO	15
REFERÊNCIAS	16
 
 
 
INTRODUÇÃO 
 
 “Assim como o desmatamento e a caça inadequada podem desestruturar os ecossistemas, a seca, a poluição e o uso inadequado da água geram impactos permanentes no meio ambiente. A cada ano a situação do meio ambiente no Brasil e no mundo, se torna alarmante” (Pensamento Verde). 
Como podemos notar nessa pequena citação, não é apenas no Brasil que se entende que está cada vez mais prejudicado o meio em que vivemos. Podemos perceber que pequenas ações podem fazer diferenças, mas que o ser humano está muito acostumado com o seu modo de vida para tentar mudar essa situação lamentável. 
Sabemos que cada vez mais à sociedade está abrindo espaços para debates e homenagens ao Meio Ambiente, mas por outro lado é preciso não só palestras, mas que cada um faça sua parte. Só assim teremos um avanço significante na Natureza. 
“O crescimento econômico vem estimulando uma crescente demanda por recursos naturais, inclusive recursos minerais, e a intensificação dos impactos resultantes das práticas extrativas e de produção não sustentáveis.” (UNESCO) 
Essas práticas têm colocado em risco um conjunto de dinâmicas e processos dos sistemas naturais, comprometendo a oferta de serviços resultantes desses sistemas, já alterados ou degradados em diversas regiões do país e do mundo. Associados à intensa exploração encontram-se os conflitos de interesses e de visões sobre o uso da biodiversidade e do solo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DESCRIÇÃO DA EMPRESA 
 
Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de cosméticos e produtos de higiene e beleza. É líder no setor de venda direta no Brasil e registrou R$ 7 bilhões de receita líquida em 2013. Possui 30 linhas de produtos, sete mil colaboradores, 1,7 milhão de consultoras e operações na Argentina, Bolívia, Chile, México, Peru, Colômbia e França. A estrutura da Natura é composta por fábricas em Cajamar (SP) e Benevides (PA), oito centros de distribuição no Brasil, além de centros de Pesquisa e Tecnologia em São Paulo (SP), Manaus (AM) e Nova Iorque (EUA). Em dezembro de 2012, a empresa adquiriu de 65% da fabricante australiana de cosméticos Aesop, a qual atua em países da Oceania, Ásia, Europa e América do Norte. 
A marca, líder em higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, acaba de receber a certificação B Corp e reforça um movimento global de empresas conectadas para a promoção de uma sociedade mais sustentável. Com isso, a companhia tornase a primeira empresa B Corp de capital aberto da América Latina e a maior do mundo, em receita e número de colaboradores. 
A 	Natura 	recentemente 	também 	apresentou 	sua 	nova 	Visão 	de 
Sustentabilidade, abordando as diretrizes que nortearão a sua atuação empresarial até 2050, com ambições e compromissos até 2020. Entre os princípios que orientaram o desenvolvimento desse novo modelo de atuação estão a economia circular; incentivo ao consumo consciente; responsabilidade pela cadeia de valor; geração de impacto social por meio de incentivo a educação e novos modelos de negócios sustentáveis. 
“A sociedade atribuirá maior valor àquelas companhias que exercerem um papel de agente de transformação socioambiental. Queremos ampliar o potencial de nossa empresa na ação geradora de negócios aliados a mudança cultural e educacional”, afirmou João Paulo Ferreira, vice-presidente Comercial e de Sustentabilidade da Natura. 
 
 
 
 
 
DESENVOLVIMENTO 
 
Gestão de Recursos Naturais 
 
A empresa Natura no âmbito recursos naturais se preocupa muito na utilização dos recursos renováveis, uma vez que 90% dos ingredientes usados são naturais como os ingredientes derivados da floresta amazônica, por tanto a gestão é feita de forma eficiente, sempre pensada no meio ambiente. A empresa se preocupa muito e criou vários programas como o Elos e Dê a Mão para o Futuro, o programa Elos incorpora nas embalagens PET e vidro reciclado, que por sua vez a empresa quer usar cada vez mais nos produtos, como forma de atender ao que determinou a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei nº 12.305, de 2010), apoiou o Dê a Mão para o Futuro, iniciativa da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), essa participação tem como base saber a quantidade de resíduos que cada empresa põe anualmente no mercado, na Natura esse cálculo é feito por meio de inventário de geração de resíduos criado em 2011, esse sistema calcula o volume de resíduos gerados em três das principais etapas da cadeia: os processos internos de produção, a distribuição dos produtos e o descarte das embalagens pelos consumidores, por meio desses programas em 2017 a empresa alcançou o índice de recuperação de produtos e seus materiais de embalagens em 29%, com o intuito de chegar a 50% em 2020. 
 Ainda falando sobre os programas que a empresa adotou em favor ao meio ambiente podemos citar que em 1983, tornaram a primeira empresa brasileira de cosméticos a oferecer refis dos produtos, em 2017, a venda de refis evitou que 4.480 toneladas de gases de efeito estufa e 1,6 milhão de toneladas de lixo não orgânico fossem despejados no meio ambiente. Lançada em 2013, a linha Sou foi outra iniciativa para racionalizar o uso de materiais, as embalagens dos produtos da marca têm 70% menos plástico na composição. 
Priorizando o uso de recursos renováveis começaram em 2010 a implantar o plástico verde feito a partir da cana-de-açúcar evitando a emissão de quase 5 mil toneladas de carbono em um ano, o que equivale à emissão de gases de efeito estufa produzidos em 800 viagens de carro em volta da Terra. 
Em 2007, o Programa Carbono Neutro foi o primeiro compromisso público da Natura para reduzir as emissões de gases de efeito estufa (GEE) decorrentes das atividades, a primeira meta do programa estabeleceu a redução de 33% das emissões relativas da companhia até 2013 o compromisso foi atingido e deu lugar a uma nova meta, de reduzir outros 33% até 2020. 
A preocupação com os impactos gerados ao meio ambiente se da nas fábricas também as unidades possuem tratamento dos efluentes e a reutilização da água, aproveitam a luz natural, afim de economizarenergia elétrica e custo, as caldeiras de geração de vapor são movidas a etanol e biomassa, para as entregas os transportes dos produtos são feitos por meio de carretas automáticas, mas rápidas e menos poluentes. 
Em relação aos resíduos gerados a empresa possui: 
· Estação de Tratamento de Efluentes cuja ETE trata 230 mil litros de água por dia, o equivalente ao esgoto de uma cidade de 60 mil habitantes, cerca de 50% desse volume de água tratada é reutilizada em jardins, sanitários e na reserva de combate a incêndios. 
· Sistema à Vácuo Sistema de coleta de esgoto à Vácuo, utiliza 2 litros de água/descarga, enquanto no sistema convencional utiliza 20 litros/descarga, melhores condições para operação da Estação de Tratamento de Efluentes, instalação de sanitários em subsolos sem necessidade de bombeamento. 
O projeto Visão de Sustentabilidade promovida pela Natura do Brasil é estruturada em três pilares: Marcas e Produtos, Rede e Gestão e Organização. A inovação de marcas e produtos, plataformas colaborativas e o diálogo com a sociedade que consome as mercadorias refletem diretamente na construção de um mundo sustentável. 
A marca intensifica os vínculos com seus colaboradores, fornecedores, consultores e consultoras natura, especialistas e funcionários da alta gestão por meio de diálogos, encontros presenciais e virtuais onde são discutidos temas como ética, relações, tecnologia, empreendedorismo sustentável, água e sociobiodiversidade, tendo como compromisso o aperfeiçoamento da visão de sustentabilidade prezado pela empresa. 
A Natura usa suas submarcas para construir a visão de sustentabilidade, a linha Ekos de 2000 é a pioneira no assunto, a submarca busca valorizar as populações locais com o modelo de negócios que inclui comunidades agroextrativistas, e foi dessa linha o primeiro refil de perfume com plástico 100% reciclável, reduzindo 72% da emissão de gases do efeito estufa. Em 2013 a SOU foi lançada estimulando o consumo consciente a partir do ecodesign que reduz o uso de materiais e recursos. Atualmente o índice de vegetalização dos produtos Natura é de 82%. 
Algumas iniciativas foram feitas para diminuir a emissão de gases poluentes com a gestão de energia, a partir de 2011 a empresa utiliza etanol nas caldeiras da fábrica de Cajamar (SP) e em Benevides (PA) foi instalada uma caldeira movida a biomassa no ano seguinte, em substituição do óleo diesel. 
O consumo de água passa a ser mais consciente desde 2000, na cidade de Cajamar (SP) por meio de processos tecnológicos os efluentes são tratados, aumentando assim a qualidade da água reutilizada. Já no ecoparque de Benevides (PA) o tratamento é realizado com plantas que elevam a qualidade da água chamados de jardins filtrantes, tecnologia que não utiliza produtos químicos para o tratamento. 
É inegável que marcas que investem e além de tudo reconhecem a importância da sustentabilidade estão crescendo no mercado, o desenvolvimento e o progresso de uma marca podem ser aliados, por meio de um bom planejamento econômico e social que assegura a adequação do meio ambiente, da forma de exploração dos recursos ambientais naturais, econômicos e socioculturais. 
 
Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial 
 
A Natura tem como valor ético a construção de uma sociedade mais justa, igualitária, participativa e democrática, que valoriza características como honestidade, integridade e transparência em todas as suas atividades e negócios, incluindo as relações com o governo. 
Para garantir que essa conduta se cumpra sem exceção em toda a cadeia, e que esses comportamentos estejam assimilados e realizados por todos os colaboradores ou aqueles que representam a Natura, temos processos robustos de compliance que acompanham o cumprimento do Código de Conduta e da Lei Anticorrupção (Lei nº 12.846/2013) 
A Natura é reconhecida por sua transparência e ética. Em 2016 e 2017, recebeu o Selo Pró-Ética do Ministério da Transparência e Controladoria Geral da União e por mais de cinco anos foi eleita a empresa mais ética na categoria de Saúde e Beleza pelo Instituto EthiSphere, sendo o último reconhecimento em 2018. 
“Em janeiro de 2014, entrou em vigor a chamada Lei Anticorrupção (Lei 12.846/2013). Desde então, empresas envolvidas em atos de corrupção contra a administração pública — seja nacional ou estrangeira — podem ser alvos de processos civis e administrativos. As multas giram em torno de 0,1% a 20% do faturamento anual bruto e, em alguns casos, a Justiça pode determinar o fechamento da companhia. A Natura enxerga a aprovação dessa lei como uma evolução significativa para as questões de ética e integridade 
 
Responsabilidade Social 
 
O conceito de responsabilidade social está relacionado a diferentes abordagens. 
Segundo CARROL (1991), “pode referir-se, à contribuição social voluntária ou à associação a uma causa específica, implicando, acima de tudo, um modelo de gestão que ultrapassa a lei e a simples filantropia.” 
Conforme OLIVEIRA NETO (2000), “ para que uma conduta seja considerada como socialmente responsável, haverá necessidade de reavaliar todos os seus processos e valores, além da postura ética e da forma como ela se relaciona com seus diversos públicos: funcionários, fornecedores, clientes, consumidores, acionistas, comunidade, poder público, bem como com o próprio meio ambiente”. 
DUARTE apud CORRÊA (1997) afirma “que o conceito de Responsabilidade Social pressupõe que a organização tenha não só obrigações legais e econômicas, mas também certas responsabilidades para com a sociedade, as quais extrapolam os limites daquelas obrigações. Uma empresa não pode considerar-se socialmente responsável somente por cumprir benefícios legais, transporte, alimentos, assistência aos filhos de colaboradores enquanto trabalham”. 
Para SCHOMMER E FISHER (1999) “toda a organização cidadã deve incorporar, em seus valores e em suas atividades, a ética empresarial como norteadora e pré-requisito fundamental, a qual diz respeito a um conjunto de princípios, ações e atitudes voltadas para a valorização da qualidade, para o respeito ao consumidor e ao meio ambiente, abarcando, também, o respeito para com todos os agentes que se relacionam com a empresa, os stakeholders”. 
Este projeto tem como objetivo examinar as práticas de responsabilidade social desenvolvidas pela Natura S.A., empresa de capital aberto, com atuação na área de cosméticos e saúde, e apontada pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, por seis anos consecutivos, como destaque por sua atuação social. Para alcançar o objetivo proposto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica sobre o embasamento teórico dos conceitos de responsabilidade social, e elaborado um estudo de caso da empresa, tendo, como objeto, as práticas corporativas voltadas para o atendimento de demandas sociais por ética e responsabilidade social dos seus principais stakeholders. 
De modo a atender demandas de stakeholders representantes de movimentos ambientalistas, a Natura demonstra trabalhar de maneira comprometida com a construção de caminhos para a promoção do desenvolvimento sustentável e compartilha esse compromisso com os diversos públicos. 
Entre os principais stakeholders ambientais destacam-se as comunidades fornecedoras de ativos de biodiversidade. Nesse contexto, por exemplo, suas relações com as comunidades fornecedoras contemplam a conservação do meio ambiente e o desenvolvimento local. 
Além disso, a empresa procura manter o controle sobre suas atividades, produtos e serviços, de tal forma que o meio ambiente possa absorver os impactos deles resultantes. Para isso, usa como ferramenta, o Sistema de Gerenciamento Ambiental 12 Natura, Sigan, que tem por base a NBR ISO 14001 – a companhia possui a certificação NBR ISO 14001, obtida em maio de 2004. 
 
Estudo das sociedades mercantis 
 
A Natura Cosméticos S.A. (“Sociedade”) é uma sociedade anônima de capital aberto listada no segmento especial denominado Novo Mercado da B3 S.A. - Brasil, 
Bolsa, Balcão, sob o código “NATU3”, com sedeno Brasil, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Alexandre Colares, n°. 1188, Vila Jaguara, CEP 05106-000. Suas atividades e as de suas controladas (doravante denominadas 
“Sociedades”) compreendem o desenvolvimento, a industrialização, a distribuição e a comercialização e a exploração de modelos de comércio de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene pessoal, substancialmente por meio de vendas diretas realizadas pelos (as) Consultores (as) Natura, vendas realizadas no mercado de varejo e e-Commerce, bem como a participação como sócia ou acionista em outras sociedades no Brasil e no exterior. 
O principal tomador de decisões, responsável pela alocação de recursos e pela avaliação de desempenho dos segmentos operacionais, é representado pelo Conselho de Administração da Sociedade, assessorado pelo Comitê de Operações do Grupo Natura (GOC). 
Este Comitê, que reúne os presidentes da Natura Cosméticos, da The Body Shop International e Aesop, além de representantes de áreas-chave (Finanças, Recursos Humanos, Estratégia e Desenvolvimento do Negócio, Jurídico, Inovação e Sustentabilidade, Operações e Governança Corporativa), tem atribuições, dentre outras, de acompanhar a implementação das estratégias de curto e longo prazo e fazer recomendações ao Conselho de Administração quanto à gestão do Grupo Natura, do ponto de vista do resultado, alocação de recursos entre as unidades de negócios, fluxo de caixa e gestão de talentos. 
A Sociedade adota como prática contábil registrar como despesa do exercício quando incorridos, os gastos com pesquisa e desenvolvimento de seus produtos, pois devido ao alto índice de inovação e rotatividade de produtos na sua carteira de vendas, torna-se inviável demonstrar todos os aspectos requeridos no IAS 38/CPC 04. 
A classificação dos contratos de arrendamento mercantil é realizada no momento da sua contratação. Os arrendamentos nos quais uma parcela significativa dos riscos e benefícios da propriedade é retida pelo arrendador são classificados como arrendamentos operacionais. Os pagamentos efetuados para arrendamentos operacionais são registrados como despesa do exercício pelo método linear, durante o período do arrendamento. Os arrendamentos nos quais a Sociedade e suas controladas detêm, substancialmente, todos os riscos e as recompensas da propriedade são classificados como arrendamentos financeiros. 
Estes são capitalizados no balanço patrimonial no início do arrendamento pelo menor valor entre o valor justo do bem arrendado e o valor presente dos pagamentos mínimos do arrendamento. Cada parcela paga do arrendamento é alocada parte ao passivo e parte aos encargos financeiros, para que, dessa forma, seja obtida uma taxa de juros efetiva constante sobre o saldo da dívida em aberto. As obrigações correspondentes, líquidas dos encargos financeiros, são classificadas nos passivos circulantes e não circulantes de acordo com o prazo do contrato. 
A Sociedade e suas controladas atuam no ramo de desenvolvimento, distribuição, comercialização e exploração de modelos de comércio de cosméticos, fragrâncias em geral e produtos de higiene pessoal, substancialmente por meio de vendas diretas realizadas pelos(as) Consultores(as) Natura, vendas realizadas no mercado de varejo e e-Commerce. Os produtos são vendidos individualmente em contratos separados, identificados com os clientes, ou agrupados como um pacote de bens. 
Com a implementação do IFRS 15 a Natura precisará revisitar as suas práticas e políticas contábeis atuais, devido principalmente as obrigações de desempenho identificadas durante o diagnóstico, como por exemplo a participação das consultoras em programas de pontuação, reconhecimentos oferecidos as consultoras, que sejam oriundos da venda de produtos, e outras obrigações. 
 
Auditoria e Certificação Ambiental 
 
A auditoria é um processo de verificação e análise de atividades desenvolvidas por uma determinada empresa. É uma ferramenta de gestão ambiental definida pela norma NBR ISSO 14.010. Seu Objetivo principal é examinar se elas estão de acordo com o que foi planejado ou estabelecido anteriormente pela organização. Também se os processos foram implementados de forma adequada e eficaz, atuando em conformidade com os objetivos propostos. 
 Certificação é um processo no qual uma entidade independente (3º parte) avalia se determinado produto atende as normas técnicas. Esta avaliação se baseia em auditorias no processo produtivo, na coleta e ensaios de amostras. O resultado satisfatório destas atividades leva a concessão da certificação e ao direito ao uso da Marca de Conformidades ABNT em seus produtos. 
De acordo com a disciplina Auditoria e Certificação Ambiental, este trabalho propõem apresentar de forma clara e objetiva todos os parâmetros dentro da empresa Natura. Empresa comprometida com o bem estar social e Ambiental. 
Desde 2014 a Natura integra uma rede global de empresas que associam o crescimento econômico á promoção do bem estar social e ambiental. Por isso ganhou a Certificação B Corp que reforça o compromisso da empresa com o desenvolvimento sustentável mundial. 
 A UEBT outro certificado da empresa, foi criado como um braço da organização das Nações Unidas (ONU), em 2007, para promover negócios engajados no comércio ético e justo. O selo UEBT da marca Ekos veio somar outra certificação importante para o compromisso com o desenvolvimento sustentável. Em maio de 2017, foi conquistado pela empresa a recertificação como empresa B Corp, uma rede global de companhias que associam o crescimento econômico á promoção do bem estar social e ambiental. 
Sem testar em animais desde 2006, a Natura conquistou o selo The Leaping Bunny, da Cruelty Free International, conquistando a certificação dada pela organização que é uma das mais respeitadas do mundo. (publicado em 26 set 2018, 18:09). No mundo, cerca de mil companhias têm este selo, mas no Brasil a Natura foi a primeira a receber a certificação. 
Sistema de Gestão Ambiental (SGA) 
 
Os efeitos das ações humanas no meio ambiente, tem causado grandes impactos sendo observados e sentidos por todo o planeta. De acordo com a NBR ISSO 14001, o Sistema de Gestão Ambiental é a parte de um sistema de gestão da organização voltada para desenvolver e implementar sua política Ambiental e gerenciar seus aspectos ambientais. Em 2006 a Natura obteve a re-certificação segundo a NBR ISSO 14001, com base na qual ela mantém o Sistema de Gestão Ambiental Natura, através deste certificado a empresa pode acompanhar seus riscos ambientais. 
Política Ambiental 
 
A politica ambiental representa o compromisso da administração das partes interessadas em relação aos assuntos ambientais. Devendo ser compreendida por todos que fazem parte da organização. As atividades, a produção e os produtos, deve estar tudo dentro das normas e de acordo com os impactos que podem vir a gerar no meio ambiente. 
Questionário 
 
A empresa cumpre todos os requisitos legais para evitar ou minimizar os impactos ambientais? 
A empresa Natura investe em design para diminuir o impacto ambiental sobre as embalagens de seus produtos. Em 1983, ela se tornou a primeira empresa brasileira de cosméticos a oferecer refis de seus produtos. Em 2017, a venda de refis evitou que 4.480 toneladas de gases de efeito estufa e 1,6 milhões de toneladas de lixo não orgânico fossem despejados no meio ambiente. O uso de plástico verde Natura, feito da cana-de-açúcar, evita a emissão de quase 5 mil toneladas de carbono em um ano. Outro cuidado da empresa é evitar a utilização de colas que não sejam a base de água, pensando também em favorecer o processo de reciclar. 
Como ela controla a emissão de poluentes para o ar, a água e o solo? 
Ela controla as emissões através de seus programas e projetos implantados na empresa. Foram contabilizados o uso e a poluição da água, emissão de gases de efeito estufa, a geração de resíduos sólidos, a emissão de poluentes no ar e o uso da terra. O levantamento confirmou o impacto positivo de iniciativas adotadaspela Natura ao longo do tempo de sua trajetória, como a opção pelo uso do álcool orgânico na perfumaria e de ativos da biodiversidade amazônica em seus produtos. O programa Natura Carbono Neutro, implementado de forma inédita pela empresa em 2007 para diminuir suas emissões de gases do efeito estufa e compensar o que não for possível reduzir, também contabilizou positivamente. O EP&L passa a ser o principal indicador para medir o impacto ambiental positivo da empresa em todos os elos da cadeia produtiva. Toda a água é utilizada das instalações de poços artesianos. 
Como ela minimiza a emissão de resíduos? 
Como forma de atender ao que determinou a Politica Nacional de Resíduos Sólidos (lei nº 12.305, 2010), a empresa apoia o programa Dê as Mãos para o Futuro, iniciativa da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIPHEC). O programa tem, entre seus objetivos, fortalecer e profissionalizar a cadeia de reciclagem no país. 
Como a empresa realiza a destinação adequada de seus resíduos? 
O programa Logística Reversa da Natura, realiza estudos e monitoramento do ciclo de vida das embalagens recicláveis de seus produtos. Por exemplo: o plástico usado nos refis é reciclável e pode se transformar em novos produtos. Coletar e destinar para reciclagem 50% da quantidade de resíduos gerados pelas embalagens de seus produtos, é a meta da empresa. 
Qual o passivo ambiental da empresa? 
Investir em design para diminuir impacto ambiental de suas embalagens, ao pensar como embalar cada produto, cada vez é de interesse da empresa usar menos material e aproveitar o que iria para o lixo. Como a ambição da empresa é sempre provocar o mínimo de impacto ambiental, ao desenhar suas embalagens, o Núcleo de Design (Nude) segue quatro princípios: usar menos materiais, utilizar mais materiais reciclados pós consumo, priorizar materiais de fontes renováveis e garantir a máxima reciclabilidade. As emissões que não podem ser reduzidas pela Natura são compensadas por projetos que selecionamos em todo o Brasil por meio de edital público. 
A comunidade no seu entorno está livre de riscos de acidentes ambientais decorrentes de suas atividades? 
Embora a empresa trabalhe para evitar qualquer dano e acidentes ambientais, tendo em vista inúmeros projetos para a prevenção do mesmo, a comunidade ao seu entorno não está livre de qualquer risco. A empresa acredita que é seu papel ter uma atenção e se envolver de maneira efetiva com as comunidades do entorno de suas unidades. Em 2009, foi discutido e aprovado os princípios de Relacionamento com as Comunidades do Entorno, apresentados aos representantes das comunidades em dois painéis de engajamento. Ao longo do ano foram investidos mais de 410 mil em projetos envolvendo as comunidades do entorno de Cajamar e Itapecerica da Serra. 
No caso da ocorrência de acidente ambiental, qual seria a sua causa e como prevenir sua repetição? 
Usar recursos hídricos de forma irregular, causando dano ambiental. Para que não ocorra novamente, a empresa deve se adequar as exigências, se enquadrando dentro das normas estabelecida de acordo com o órgão responsável, que seria a inscrição no Cadastro Municipal de Gestão e Fiscalização de Recursos Hídricos (CMGF). 
CONCLUSÃO 
 
Com este projeto foi possível compreender os conceitos De Gestão de Recursos Naturais e sua utilização e formas de divulgar as ações ecológicas realizadas pela empresa. A ética pode ser utilizada não somente para satisfazer as demandas da empresa, mas também no meio familiar e social buscando sempre conciliar a sociedade do que é correto fazer, na busca de melhorias da qualidade de vida em sociedade, conscientizando a todos. 
A Auditoria e Certificação Ambiental utilizam os funcionários como uma importante ferramenta para gerir os seus negócios a curto, médio e longo prazo, pois, torna a missão da empresa legível, de forma clara e direta para que todos possam compartilhar e contribuir para o crescimento da mesma. Cada vez mais as empresas estão empenhadas em aderir o uso da Auditoria como forma de promover seu crescimento e sua imagem por parte de seus empregados e principalmente pelos seus consumidores. 
Esse projeto foi muito importante para conhecermos melhor os cuidados com os recursos naturais como também sobre auditoria e a importância da ética. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
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http://arquivo.ambiente.sp.gov.br/cea/2011/12/ElianeAnjos-natura.pdf. Acesso em: 13 mai. 2020. 
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http://logisticareversa.org/2015/08/30/natura/. Acesso em: 01 junho 2020 
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http://www.infoescola.com/administracao_/auditoria-ambienta/. Acesso em: 01 junho 2020 
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