AULA 7 ENGENHARIA DO PRODUTO

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04/10/2024
PDP – As Fases do 
Processo
Prof. Andrea Dal Bó
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessos
de apoio
Desenvolvimento
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
PósPré
Planejamento
Estratégico 
dos Produtos
Descontinuar
Produto
Acompanhar
Produto/
Processo
Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
protótipo
BOM final
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1. Aquisição recursos para 
produção 2. Produção lote piloto 
3. Definição do processo de 
produção e manutenção
Essa fase engloba atividades da cadeia de suprimentos do ponto de vista interno,
com o objetivo de obter o PRODUTO:
4º Desenvolvimento: Preparação da 
Produção do Produto
4º Desenvolvimento: Preparação da 
Produção do Produto
O objetivo da fase de preparação da produção é garantir que a empresa consiga
produzir produtos no volume definido na Declaração de Escopo do Projeto, com
as mesmas qualidades do protótipo e que também atendam aos requisitos dos
seus clientes durante o ciclo de vida do produto. Nessa fase o planejamento
realizado anteriormente é REALIZADO e AJUSTADO.
A aprovação/resultado da fase equivale à liberação da produção para fornecer o
produto ao mercado.
PPP: Obter recursos de fabricação
Aquisição/Produção dos SSCs, linhas de produção, novas instalações que foram definidos na fase
anterior – Projeto Detalhado
A aquisição de alguns recursos pode ter iniciado na fase do projeto detalhado para não atrasar o projeto
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PPP: Planejar produção piloto
Produção piloto ocorre na planta industrial onde o produto será produzido
(TESTE INDUSTRIAL).
Envolvimento da área de PCP (Planejamento e Controle de Produção).
MOMENTO DE NEGOCIAR!!!!! 
PRINCIPALMENTE SE UTILIZAR A MESMA LINHA DE PRODUÇÃO DE 
PRODUTOS JÁ EXISTENTES.....SE FOR UMA LINHA DEDICADA MAIS 
FÁCIL, PORÉM JÁ DEVE ESTAR EM CONDIÇÕES DE OPERAR PARA O 
TESTE – INSTALADOS E VALIDADOS – próxima fase.
PPP: Receber e instalar recursos
Aprovação final ocorre 
somente após produção 
piloto
PPP: Produzir lote piloto
São testes com as mesmas condições de produção em escala, ou seja, um teste industrial deve 
reproduzir, com a maior precisão possível, as condições reais pelas quais o produto irá passar. 
Deve ser realizado em condições reais de processo, ou seja, não pode ser realizado com 20-
30% da capacidade ocupada, por exemplo; ou mesmo com a vazão reduzida porque...
...precisa ser o MAIS PRÓXIMO POSSÍVEL DA REALIDADE praticada em linha no dia-a-dia!!!!
ATENÇÃO: Linhas de produção de fábricas distintas, mesmo que possuam 
equipamentos idênticos e/ou da mesma marca, podem requerer condições 
distintas de processo.
Produção piloto ocorre na planta industrial onde o produto será produzido (TESTE
INDUSTRIAL).
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Tarefas da 
atividade
Avaliar os meios de medição 
(calibração e aferição dos 
equipamentos – termopar, 
rotâmetro, balança, etc.)
Avaliar o lote 
piloto
(atende às 
especificações?, 
reproduz o 
protótipo?)
PPP: Homologar o processo
Avaliar capabilidade do 
processo 
(capacidade do equipamento 
obter os mesmos resultados, 
com a mesma variação de 
tolerância ao longo do tempo, 
conforme especificação do 
produto)
PPP: Otimizar produção
Identificados 
problemas 
ou falhas na 
produção 
piloto?
Identificados 
problemas 
ou falhas na 
produção 
piloto?
Resolver 
(pequenos 
ajustes na 
especificação do 
produto, layout 
do processo, 
condições de 
processo, etc.)
Resolver 
(pequenos 
ajustes na 
especificação do 
produto, layout 
do processo, 
condições de 
processo, etc.)
PPP: Certificar o produto
 Interna – empresa define as necessidades, o produto é para o mercado e não para um
cliente específico;
 Externa – produto desenvolvido para um cliente específico ou mercado
regulamentado por normas que exijam uma certificação.
Pode ocorrer através de testes de 
performance/aplicação, e quando é um produto 
certificado através de análises específicas definidas 
pelo órgão regulador.
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PC: Últimas fases
Treinar pessoal
Desenvolver 
processo de 
manutenção
Desenvolver 
processo de 
produção
formaliza o processo de fabricação e estabelece atividades operacionais 
adicionais, como as relacionadas com o PCP – como serão realizados o 
planejamento, programação e controle da produção (puxada? 
empurrada?) - aquisição de insumos diretos (peças, botões, ingredientes, 
coadjuvantes,...), etc.
todas as pessoas envolvidas no processo produtivo devem ser 
qualificadas – cadeia produtiva pronta para iniciar a produção. Tarefas 
relacionadas a esta atividade: mapear competências necessárias, 
definir/desenvolver cursos, contratar/desenvolver instrutores, treinar e 
certificar pessoal, realizar reciclagem periodicamente
definição da política e procedimento de manutenção para garantir a 
produção (preventiva – com preditiva, corretiva?)
PC: Últimas fases
Avaliar fase
Monitorar viabilidade 
econômico-financeira
Critérios para Avaliar Fase
Aprovação da fase........liberação da produção!!!!!
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenharia
de apoio
Processos
de apoio
Desenvolvimento
Projeto
Detalhado 
Projeto
Conceitual 
Projeto
Informacional 
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
PósPré
Planejamento
Estratégico 
dos Produtos
Descontinuar
Produto
Acompanhar
Produto/
Processo
Gates >>
Processo de Desenvolvimento de Produto
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Esta fase envolve desenho dos processos de venda, atendimento 
ao cliente, assistência técnica e campanhas de marketing –
atividades relacionadas à colocação do produto no mercado!
ocorrem paralelamente à fase de preparação da produção ou 
projeto detalhado – AGILIZAR!!!
A fase de lançamento do produto corre praticamente em paralelo 
à de preparação da produção, mas o evento de lançamento 
começa somente após a liberação da produção, fase anterior.
5º Desenvolvimento: 
Lançamento do produto
Adquirir recursos 
(escritórios, 
notebooks, telefones, 
meios de transporte, 
pessoal, etc.)
Preparar 
documentação 
comercial (catálogos)
Desenvolver sistemas 
de apoio a vendas 
(apps, site, 
degustação, test drive, 
etc.)
Alocar pessoal de 
vendas
Treinar pessoal de 
vendas
Implantação do 
processo (adaptação –
correção dos 
problemas; regime –
supervisionar, motivar 
e avaliar vendedores)
Na maior parte dos casos o novo produto é comercializado pelo processo 
de vendas já existente. Mas, quando é necessário desenvolver...
LP: Desenvolver processo de vendas
Definir logística do processo
Fechar acordo com 
distribuidores
Adquirir recursos
Desenvolver sistemas de apoio 
à distribuição e treinar pessoal
Implantar/integrar o processo 
de distribuição
aquisição para implementar o processo 
de distribuição, se necessário
tamanho de estoque, localização geográfica dos 
distribuidores em relação ao mercado que deve 
atender e dos locais de produção
LP: Desenvolver processo de distribuição
Deve garantir que qualquer cliente seja atendido dentro de um prazo mínimo!
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Adquirir recursos 
(escritórios, 
notebooks, telefones, 
pessoal, etc.)
Desenvolver 
documentação 
de atendimento 
ao cliente 
Desenvolver 
sistemas de apoio 
a atendimento ao 
cliente (apps, site, 
etc.)
Alocar 
pessoal/empresa 
3ª
Treinar pessoal 
de atendimento 
ao cliente
Implantação do 
processo
LP: Desenvolver processo de atendimento 
ao cliente
Canais de comunicação entre empresa e usuário 
final, para expressar satisfação, dúvidas e 
reclamações.
Não é aplicável para todos os produtos.
É uma fonte adicional de renda para a empresa 
(assistência própria ou através das venda dos 
componentes).
O passo-a-passo desse processo é o mesmo do 
atendimento ao cliente.
LP: Desenvolver processo de 
assistência técnica
A primeira tarefa dessa atividade é atualizar o plano de lançamentodo produto, com base no que foi definido no Planejamento 
Estratégico do Produto (PEP) e ao longo das fases anteriores do 
desenvolvimento – reavaliados os prazos do PEP e a data de 
lançamento é definida.
As 3 tarefas seguintes ocorrem paralelamente: preparar a campanha 
publicitária, desenvolver a propaganda (pq o produto deve ser 
comprado?), promover vendas (incentiva a compra agora –
desconto, p.ex.) – para tanto é necessário criar o material de MKT.
Última tarefa é a contratação de fornecedores para a preparação do 
lançamento (agência de propaganda, p.ex.).
LP: Promover marketing de lançamento
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LP: Lançar produto
ATIVIDADE CENTRAL DESSA FASE!
Consiste no evento de lançamento que sucede as atividades anteriores e só ocorre após a LIBERAÇÃO DA 
PRODUÇÃO. Tarefas dessa atividade:
pode ocorrer em 
uma feira do setor
PD: Últimas fases
Avaliar fase
Monitorar viabilidade 
econômico-financeira
Atualizar plano de 
fim de vida
Gerenciar 
lançamento
indicadores “especiais” são gerenciados, relacionados à resultados do 
novo produto (venda, custo, retorno, market share, etc.), aceitação inicial e 
satisfação do cliente 
criado na fase de Projeto Detalhado, após esta atividade o plano é 
CONGELADO, pois o produto ficará sob a responsabilidade de outro 
processo de negócio – o processo de produção
PP: Últimas fases
Critérios para Avaliar Fase
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ATIVIDADE – QUESTÕES ENADE
Tipo 1 – Resposta única
TOLEDO et al. (2006) definem o processo de desenvolvimento de produto (PDP) como um conjunto de atividades que
envolve todo o ciclo de vida do produto, iniciando com a análise das necessidades do mercado, das possibilidades e
restrições tecnológicas alinhadas ao planejamento estratégico da empresa. Também envolve as atividades de
elaboração das especificações de projeto do produto e de seu processo de produção, e finaliza com o
acompanhamento do produto e suas atividades de descontinuidade no mercado. O PDP é considerado um processo de
negócios que possui grande influência na competitividade das organizações, pois situa-se na interface entre a empresa
e o mercado, identificando as reais e futuras necessidades deste e procurando atendê-las por meio dos produtos e
serviços oferecidos (ROZENFELD et al., 2006). A fase do Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) que define
o portfólio de uma empresa é denominada:
A) Planejamento Estratégico.
B) Projeto Básico.
C) Projeto Detalhado.
D) Projeto Conceitual.
E) Projeto Informacional.
ATIVIDADE – QUESTÕES ENADE
Tipo 2 – Complementação
O modelo do PDP (Processo de Desenvolvimento de Produto) é dividido em 3 macrofases: Pré-desenvolvimento,
Desenvolvimento e Pós-Desenvolvimento. As macrofases de pré-desenvolvimento e pós-desenvolvimento são mais
genéricas. A macrofase de desenvolvimento, por sua vez, enfatiza os aspectos tecnológicos correspondentes à
definição do produto em si, suas características e forma de produção. Portanto, as atividades dessa fase são
dependentes do tipo de produto e das tecnologias envolvidas no seu processo de produção. Essa macrofase é
subdividida em 5 fases: Projeto Informacional, Projeto Conceitual, Projeto Detalhado, Preparação da Produção e
Lançamento do Produto. No que diz respeito à primeira fase do Desenvolvimento, Projeto Informacional, avalie as
afirmações a seguir:
I. Nessa fase define-se o problema a partir do escopo do produto.
II. As necessidades do cliente são traduzidas em variáveis para o processo de produção.
III. Desenvolve-se um conjunto de informações chamado de especificações-meta do produto, que deve refletir as
características que o produto deverá ter para atender às necessidades dos clientes.
É correto o que se afirma em:
A) I e II, apenas.
B) I e III, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I, apenas.
E) I, II e III.
ATIVIDADE – QUESTÕES ENADE
Tipo 3 – Asserção-Razão
O processo de desenvolvimento de um produto deve seguir algumas etapas básicas, ao longo das quais suas
características são definidas e sua viabilidade é questionada e também atendida. O Estudo de Viabilidade
Econômica é primordial para avaliar um projeto, seja ele de um novo produto ou serviço, novo empreendimento, ou
a expansão de algum já existente. Considerando o texto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
O Estudo de Viabilidade Econômica do projeto deve ser realizado na macrofase de Desenvolvimento, mais
especificamente, na fase de Projeto Detalhado.
PORQUE
Um Estudo de Viabilidade Econômica abrange diversos aspectos, desde a análise do mercado e da concorrência até
a projeção de receitas e custos de produto e processo.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E) As asserções I e II são proposições falsas.
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Obrigada!
Por hoje é só…
SÓ FALTA A CHAMADA......
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