Ava 2 - Gestão de qualidade

Prévia do material em texto

CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO - EAD 
 NOME: JOANA CRISTINA AMADO DOS SANTOS 
 AVALIAÇÃO 2 - (AVA 2) 
 DISCIPLINA: GESTÃO DE PROCESSO E DA QUALIDADE (IL30012) 
 NOVEMBRO 
 2024. 
 AVALIAÇÃO 2 - AVA 2 
 Para resolver os itens abaixo você deverá realizar o experimento “Engenharia de Qualidade – 
 Ferramenta 5S” , disponível no módulo de “laboratório virtual” na página inicial da disciplina, 
 uma atividade que envolve o tema Programa 5S. Inicialmente, você investigará os conceitos 
 relacionados à ferramenta 5S e as aplicações desta no dia a dia de uma organização. 
 Portanto, leia com atenção todas as informações dadas sobre o experimento - que são: 
 apresentação do experimento, sumário teórico, roteiro passo a passo, pré teste e pós teste – e 
 responda. 
 1- Os benefícios que podem ser alcançados com a aplicação da Ferramenta 5S. 
 A ferramenta proporciona uma mudança na cultura organizacional da empresa 
 melhorando a utilização dos recursos que a empresa possui, assim diminuindo o desperdícios 
 e os custos, otimizando também processos. Outro benefício é a organização da empresa que 
 também ajuda a evitar erros de comunicação ou retrabalho, otimizando o tempo e o desgaste 
 dos colaboradores. Além disso, mantém um ambiente de trabalho limpo, o que vai gerar um 
 ambiente mais prazeroso de se trabalhar e senso de autodisciplina para os colaboradores para 
 ter um ambiente funcional e seja mais fácil trabalhar em equipe. 
 2- Qual dos 5 sensos está relacionado ao seguinte texto? 
 “As auditorias são conduzidas periodicamente e seus resultados são, então, publicados e 
 monitorados. As ações que foram tomadas para melhorar os resultados são anotadas. Se os 
 procedimentos para recuperar e devolver itens e informações forem uniformes, será mais fácil 
 para todos do grupo de trabalho localizá-los. 
 O texto apresentado está relacionado ao Seiketsu ou Padronização, já que através das 
 etapas e informações anteriores alcançadas é possível criar um sistema de gerenciamento e 
 controle através de padrões, como criação de normas e valores que estão sempre em contínuo 
 aperfeiçoamento. Em uma visão sistêmica e global é um conceito que não influencia só a 
 forma de produção, padronização de processos, mas também do ambiente mais saudável e 
 higiênico, e vai até os colaboradores contribuindo para autoestima, a imagem própria, 
 fazendo bem a saúde mental e a imagem física da empresa. 
 3 - Explique os 5 sensos da Ferramenta 5S. 
 Os 5 sensos foram criados e chamados de 5 sensos, com a palavra senso para que os 
 colaboradores pudessem sentir, e assim assimilar os conceitos. Segundo Paladini: 
 “ A ideia é que é necessário “sentir” cada elemento e, daí, definir a necessidade de 
 mudar atitudes e concepções. Parece tratar-se de “senso” comum o emprego dos 
 seguintes termos para cada “S”, respectivamente: utilização, organização, limpeza, 
 saúde e autodisciplina.” 
 O primeiro Senso seria a utilização, selecionando aquilo que é útil ao processo e o que 
 não é, será descartado, assim eliminando o que causa desperdício é retarda o processo. O 
 segundo senso seria Seiton ou Organização, onde depois de identificar e selecionar o que é 
 útil, é necessário classificar, e fazer a alocação de bens tangíveis e intangíveis. O terceiro 
 senso conhecido como Seiso é referente à limpeza ou seja conservando o ambiente de 
 trabalho limpo e solucionando os problemas de falta de limpeza. O quarto senso já citado na 
 questão anterior é o Seiketsu, visto por alguns como padronização e por outros dependendo 
 da dimensão como uma rotina de bons hábitos de higiene e limpeza. Seria a criação de uma 
 normatização ou rotina de valores, um sistema que gerencia e controla e o último senso, não 
 menos importante é o Shitsuke ou disciplina, já que sem ela não é possível colocar o 5 S em 
 prática, pois é ela que irá mudar a cultura da empresa fazendo com que as normas , valores e 
 regras virem hábitos. 
 4- Qual senso está atrelado à situação a seguir? 
 “Uma máquina que apresenta vazamento de óleo pode ser identificada de forma mais fácil e 
 rápida se o ambiente estiver limpo, o que ocasionará despesas menores com manutenção da 
 infraestrutura”. 
 Quando se refere há um ambiente de trabalho limpo, estamos nos referindo ao senso 
 Seiso (limpeza), que não significa apenas limpar o ambiente de algo que possa atrapalhar a 
 produtividade e processo, mas também de mantê-lo limpo, usar o ambiente de trabalho sem 
 sujá-lo e se sujar depois mantê-lo limpo. 
 Bibliografia: 
 ● Unidade 2 - Tema 3 
 ● https://tuliomartins.com.br/senso-de-limpeza-seiso-o-3o-s-dos-5ss/- Acesso em 
 23/11/2024. 
 ● https://eprconsultoria.com.br/conheca-os-principios-da-metodologia-5s-2-2/#:~:text= 
 O%20seiketsu%20representa%20o%20senso%20da%20normatiza%C3%A7%C3%A 
 3o%20da,e%20limpeza%20dos%20m%C3%A9todos%20anteriores%20aconte%C3% 
 A7am%20na%20empresa . - Acesso em 23/11/2024. 
 ● https://quimicajr.com.br/senso-de-padronizacao-seiketsu/ - Aceso em 23/11/2024. 
 ● PALADINI, Edson P. Gestão da Qualidade- Teoria e Prática. 5th ed. Rio de Janeiro: 
 Atlas, 2024. E-book. p.211. ISBN 9786559776436. Disponível em: 
 https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/books/9786559776436/. Acesso em: 
 23 nov. 2024. 
https://eprconsultoria.com.br/conheca-os-principios-da-metodologia-5s-2-2/#:~:text=O%20seiketsu%20representa%20o%20senso%20da%20normatiza%C3%A7%C3%A3o%20da,e%20limpeza%20dos%20m%C3%A9todos%20anteriores%20aconte%C3%A7am%20na%20empresa
https://eprconsultoria.com.br/conheca-os-principios-da-metodologia-5s-2-2/#:~:text=O%20seiketsu%20representa%20o%20senso%20da%20normatiza%C3%A7%C3%A3o%20da,e%20limpeza%20dos%20m%C3%A9todos%20anteriores%20aconte%C3%A7am%20na%20empresa
https://eprconsultoria.com.br/conheca-os-principios-da-metodologia-5s-2-2/#:~:text=O%20seiketsu%20representa%20o%20senso%20da%20normatiza%C3%A7%C3%A3o%20da,e%20limpeza%20dos%20m%C3%A9todos%20anteriores%20aconte%C3%A7am%20na%20empresa
https://eprconsultoria.com.br/conheca-os-principios-da-metodologia-5s-2-2/#:~:text=O%20seiketsu%20representa%20o%20senso%20da%20normatiza%C3%A7%C3%A3o%20da,e%20limpeza%20dos%20m%C3%A9todos%20anteriores%20aconte%C3%A7am%20na%20empresa
https://quimicajr.com.br/senso-de-padronizacao-seiketsu/