Responsabilidade Social Empresarial

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Prova sobre Responsabilidade Social Empresarial
Pergunta 1
0 em 1 pontos
Leia o excerto:
"A moderna sociedade anônima acumula um tremendo poder econômico controlado por poucos,
podendo prejudicar ou beneficiar multidões, afetar distritos inteiros, deslocar as correntes
comerciais, trazer ruína ou prosperidade às comunidades [...]. A responsabilidade social centrada na
função econômica da empresa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais
suficiente para orientar os negócios diante de novos valores requeridos pela sociedade pós-
industrial, como a busca de qualidade de vida, valorização do ser humano e respeito ao meio
ambiente."
(BARBIERI, 2016, p. 20).
BARBIERI, J, C. Responsabilidade social empresarial e empresa sustentável: da teoria à prática. 3. ed.
São Paulo: Saraiva, 2016.
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social e o excerto apresentado, analise
as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s):
I. ( ) A teoria do acionista (stockholder) não é suficiente para abarcar os valores requeridos pela
sociedade pós-industrial.
II. ( ) A teoria que compreende a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano e o
respeito ao meio ambiente é conhecida como teoria das partes interessadas (stakeholder).
III. ( ) As grandes corporações produzem pouco impacto na sociedade, e, por isso, responsabilizá-
las pelo seu impacto é desnecessário.
IV. ( ) A teoria das partes interessadas prevê que é unicamente dever do governo cuidar de temas
como qualidade de vida, valorização do ser humano e meio ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
Incorreta
V, V, V, F.
Resposta Correta:
V, V, F, F.
Feedback da resposta:
Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta porque as afirmativas I e II são verdadeiras;
a teoria do acionista prevê como responsabilidade social da empresa dar retorno aos acionistas,
não se preocupando com os valores requeridos pela sociedade pós-industrial, como os interesses
das partes interessadas, a busca de qualidade de vida, a valorização do ser humano e o respeito ao
meio ambiente. As afirmativas III e IV são falsas, pois as grandes corporações são capazes de
impactar comunidades, o meio ambiente, muitos colaboradores e clientes, e, por isso, é importante
que atuem com responsabilidade social, cuidando dos interesses de suas partes interessadas, não
relegando essa responsabilidade apenas para o governo.
Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto:
"[...] pode-se afirmar que um posicionamento socialmente responsável por parte da organização
representa uma estratégia de marketing, pois garante um diferencial competitivo, que se dá
especialmente a partir da consolidação de uma imagem corporativa favorável não apenas junto aos
clientes, que tendem a se tornar mais fiéis à marca e produto comercializado pela empresa, como
também junto aos trabalhadores, pois reforça o comprometimento e identificação com a
organização, tornando-se, desta maneira, mais produtivos."
(GARAY, 2001 apud SOARES, 2004, p. 9).
SOARES, G. M. de P. Responsabilidade social corporativa: por uma boa causa!? RAE-eletrônica, [S.l.],
v. 3, n. 2, p. 1-15, 2004.
A partir do apresentado e de seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A Responsabilidade Social pode ser utilizada de forma estratégica, criando uma relação ganha-
ganha empresa e comunidade, porque
II. se bem realizada, pode resultar em diferencial competitivo, ganhos de produtividade, fidelização
de clientes e desenvolvimento da comunidade.
A seguir, assinale a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
Correta
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
A alternativa está correta visto que a asserção I é verdadeira, porque a responsabilidade social deve
ser usada de forma estratégica para aumentar seu impacto positivo na comunidade e na empresa;
quanto mais a empresa cresce, mais consegue contribuir com a comunidade, resultando em uma
relação ganha-ganha. A asserção II também é verdadeira e uma justificativa correta da I, uma vez
que uma estratégia bem realizada resulta em diversas vantagens para a empresa, para a
comunidade e outros stakeholders.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leia o excerto:
"De acordo com o Business Social Responsible Institute (BSR, 2001), não existe uma definição
unanimemente aceita para o termo responsabilidade social corporativa, mas, de forma ampla, a
expressão se refere a decisões de negócios tomadas com base em valores éticos que incorporam as
dimensões legais, o respeito pelas pessoas, comunidades e meio ambiente."
(FILHO, 2009, p. 14).
FILHO, C.; ZYLBERSZTAJN, D. Responsabilidade social corporativa e a criação de valor para as
organizações. Revista de Administração Unimep, [S.l.], v. 1, n. 1, p. 13-34, set./dez. 2003.
A partir dos seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A ISO 26.000 veio para conceituar responsabilidade social e trazer diretrizes.
II. ( ) A lei deve ser sempre respeitada; a conduta ética é opcional.
III. ( ) A responsabilidade social prioriza sempre os acionistas do negócio.
IV. ( ) Pessoas, comunidade e meio ambiente compõem partes interessadas da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
Correta
V, F, F, V.
Resposta Correta:
Correta
V, F, F, V.
Feedback da resposta:
A sequência está correta, pois a ISO 26000 veio justamente para responder aos anseios da
sociedade e ditar as diretrizes da Responsabilidade Social, trazendo definições e estabelecendo
uma norma. Nela, está previsto que partes interessadas representam o indivíduo ou o grupo que
tem um interesse em quaisquer decisões ou atividades de uma organização, e costuma-se incluir o
meio ambiente aqui. Para a responsabilidade social, o comportamento ético não é opcional,
devendo sempre ser observado, e os acionistas não podem ser priorizados, uma vez que se deve
considerar a expectativa das partes interessadas, buscando não priorizar uma em detrimento da
outra.
Pergunta 4
1 em 1 pontos
A questão ambiental tem-se revelado cada vez mais importante na relação entre consumidores e
empresas. Assim, diversos fatores podem ser citados que levam à necessidade de utilização de
marketing relacionado a causas ambientais. Diante dessa afirmação, analise as afirmativas a seguir.
I. O aumento do consumo levou a um aumento da produção de bens e, consequentemente, a uma
maior utilização de matérias-primas naturais.
II. Esse mesmo aumento da produção de bens levou ao crescimento dos resíduos decorrentes de
embalagens e restos gerados pelos bens consumidos.
III. Há um aumento significativo do fluxo de informações ecológicas na sociedade, levando a uma
maior exigência de bens ambientalmente corretos.
IV. Há um aumento do segmento de consumidores que exigem produtos não nocivos ao meio
ambiente.
Está correto o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
Correta
I, II, III e IV.
Resposta Correta:
Correta
I, II, III e IV.
Feedback da resposta:
A alternativa está correta, pois hoje em dia vivemos em uma sociedade consumista. Essa cultura
leva as empresas a aumentar sua produção e, muitas vezes, a não pensar nos impactos causados
pelos seus produtos ao meio ambiente, porém, com o aumento do fluxo de informações
ecológicas, consumidores ficaram cada vez mais conscientes e exigentes em relação aos produtos
adquiridos, buscando maior qualidade e respeito ao meio ambiente.
Pergunta 5
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir que apresenta o conceito segundo a ISO 26.000:
"Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade
e no meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que:
contribuapara o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da sociedade;
leve em consideração as expectativas das partes interessadas;
esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas
internacionais de comportamento; e
esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações."
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26000: Diretrizes sobre
responsabilidade social. Rio de Janeiro, 2010.
Considerando seus conhecimentos sobre responsabilidade social, analise as afirmativas a seguir e
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Partes interessadas referem-se a indivíduos ou grupos que têm um interesse em quaisquer
decisões ou atividades de uma organização.
II. ( ) Para a responsabilidade social, o comportamento ético deve ser opcional, ou seja, a empresa
pode escolher atuar ou não de forma ética.
III. ( ) A responsabilidade social não visa mais atender aos acionistas, mas sim ao bem-estar das
partes interessadas e ao desenvolvimento sustentável.
IV. ( ) A responsabilidade social é voluntária e deve ser integrada a todas as operações e decisões
da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Resposta Selecionada:
Correta
V, F, V, V.
Resposta Correta:
Correta
V, F, V, V.
Feedback da resposta:
Sua resposta está correta. A responsabilidade social, de acordo com a ISO 26000, enfatiza o
comportamento ético e transparente, com a integração da responsabilidade social em todas as
operações da organização e considerando o desenvolvimento sustentável. A empresa deve, de fato,
considerar as partes interessadas, mas não deve tratar o comportamento ético como opcional.