EXERCÍCIOS LIDERANÇA NA CONTEMPORANEIDADE

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RESPOSTAS CORRETAS DESTACADAS EM VERDE
1- Complete a afirmativa: É no cotidiano que se permite uma abertura para:
Selecione a resposta:
a Assimilação e acomodação das diversas informações a que estamos expostos diariamente.
b Desorganização do caos.
c O naturalizado, limitando os sujeitos.
d Maneiras de ser pré-estabelecidas.
e Não é possível criar novas formas de ser.
2 - Complete a afirmativa: O cotidiano está, para o sujeito, como:
Selecione a resposta:
a Algo determinista.
b Uma forma de reduzir os modos de viver.
c Uma ferramenta com a qual o sujeito pode experimentar os modos de viver.
d Um engessamento.
e Uma moldura.
3- Destaque a afirmativa correta sobre a Cotidianidade.
Selecione a resposta:
a Isola o sujeito na sociedade.
b Permite a expressão da subjetividade.
c Interrompe a socialização.
d Se projeta como conformismo e alienação.
e Se destaca por sua imutabilidade.
4- Como se constituem as identidades na contemporaneidade?
Selecione a resposta:
a Sem grandes alterações.
b De forma lenta e simples.
c Conforme o que foi pré-estabelecido.
d Na associação de ideias e encontros de sentidos.
e Sem reflexão.
5- Destaque a afirmativa correta sobre os processos de subjetivação na
contemporaneidade.
Selecione a resposta:
a São limitantes.
b Acontecem em movimento contrário aos engessamentos dos discursos e práticas.
c Potencializam a unidade.
d Potencializam a individualidade.
e Dão ênfase ao, no popular, "um único dia".
6- Multinacionais apresentam processos seletivos bastante rigorosos. Profissionais que
desejam trabalhar em organizações desse tipo devem se preparar para processos
competitivos e de atuação em alta performance. A que a alta performance está
relacionada?
Selecione a resposta:
a A alta performance diz respeito ao número de formações acadêmicas de uma pessoa, as
quais a capacitam para exercer cargos de gestão em uma organização.
b Para candidatar-se a uma vaga que exige alta performance, o ponto principal é apresentar à
empresa toda a sua experiência na área, além de cartas de recomendação feitas por pessoas
importantes com as quais trabalhou.
c A alta performance trata do conjunto de habilidades e comprometimentos que são
estimulados para o melhor desempenho possível na execução de tarefas. O candidato à vaga
deve estar alinhado a essa filosofia.
d Alta performance é o esforço individual que deve ser empregado na execução de tarefas
indicadas. Apenas o indivíduo é responsável pelo seu próprio sucesso dentro da organização.
e Toda a preparação é necessária para candidatar-se a uma vaga de alta performance, pois a
empresa irá investigar a vida do possível funcionário para identificar o sucesso que teve ao
longo da sua trajetória.
7- Colaboradores emocionalmente tristes tendem a se desmotivar, e esse tipo de emoção
acaba prejudicando a dinâmica de trabalho. Em casos assim, tratar de inteligência
emocional pode ser uma excelente ferramenta.
Qual o conceito de inteligência emocional?
Selecione a resposta:
a Inteligência emocional trata da necessidade que o funcionário tem de ser acompanhado
periodicamente por um psicólogo para que as suas emoções possam ser manifestadas sem
julgamentos.
b Inteligência emocional trata da necessidade de consciência sobre como as emoções podem
afetar as ações no cotidiano, e também da necessidade de saber perceber e administrar seus
efeitos.
c Inteligência emocional busca resgatar os sentimentos negativos acumulados ao longo da vida
e que devem ser superados para avançar sem mágoas, de maneira a não se afetar na vida por
causa da lembrança de momentos ruins.
d Inteligência emocional trata de se relacionar com pessoas que apenas transmitam coisas
boas o tempo todo, de maneira a não se afetar por sentimentos negativos que possam surgir
no dia a dia.
e Inteligência emocional pressupõe o suporte familiar para o alcance de metas e objetivos, de
maneira que o funcionário busque sempre que possível estar junto de parentes para buscar
estímulos.
8- A inteligência emocional é um fator-chave nas relações organizacionais. Sendo assim,
um gestor da empresa X acredita que o baixo desempenho da equipe que lidera tem
relação com a necessidade de melhor trabalhar a inteligência emocional do grupo. Qual
a relação entre os dois elementos?
Selecione a resposta:
a A inteligência emocional afeta todos os grupos de trabalho quando o gestor das equipes está
ansioso, o que é o caso.
b A inteligência emocional do grupo afeta o desempenho porque há um apelo na mídia de que
os colaboradores devem ser sempre ouvidos a cada decisão do gestor, por mais simples que
seja.
c Não há relação direta entre os elementos, mas usando a inteligência emocional é mais fácil
manipular o trabalho executado e direcioná-lo para o atingimento de metas.
d Um grupo que tenha mais inteligência emocional vai trabalhar mais sem se preocupar com o
que sente, agindo de maneira estritamente racional.
e A relação entre as duas questões reside no fato de que, se os colaboradores não estiverem
compreendendo e lidando bem com as suas emoções, isso afetará o seu desempenho no
trabalho.
9- O coaching pode ser uma metogologia potencializadora no desempenho de equipes. A
empresa X contratou um coach de equipes para buscar potencializar o desempenho de
seus colaboradores. Quais os objetivos desse tipo de assessoramento?
Selecione a resposta:
a Treinar equipes para que possam competir entre si e, assim, alcançar melhores resultados,
estabelecendo premiações para aquelas que se destacarem.
b Permitir que sejam trabalhadas as dificuldades de cada colaborador, de maneira que possam
fazer cursos de aprimoramento na formação e assim desempenhar melhor as suas funções.
c Promover estímulos que possam potencializar a consciência e a responsabilidade dos
colaboradores, atentando também para as suas emoções.
d Preparar cada grupo para os processos internos de promoção que a empresa irá realizar.
Desse modo, o desempenho aumenta porque todos os colaboradores querem ser promovidos.
e Explorar o desempenho dos colaboradores, com o objetivo de que fiquem mais dispostos a
dedicar horas extras para realizar alguma demanda.
10- A alta performance de equipes se relaciona também à alta performance dos
indivíduos que as compõem.
Nesse sentido, o coaching pode contribuir com esse duplo estímulo, considerando que:
Selecione a resposta:
a ao estimular o indivíduo, a metodologia de coaching poderá também afetar o seu rendimento
e desempenho de grupos sociais ou mesmo equipes de trabalho. A consciência e a
responsabilidade são dois fatores chave nesse processo.
b a metodologia de coaching pode ser direcionada tanto a indivíduos quanto a equipes, mas
deve estar conectada a uma série de ferramentas e regras já definidas pela empresa e que não
são passíveis de mudança, pois podem interferir nos processos internos.
c o coaching pode contribuir para o duplo estímulo do indivíduo e das equipes pelo fato de que
essa metodologia oferece uma carteira de treinamentos e soluções prontas que se encaixam
com muita facilidade na vida e nas demandas sociais contemporâneas.
d pelo coaching, indivíduos e equipes conseguem alcançar um excelente nível de
responsabilidade sobre as suas ações, pois se estabelecem sistemas de cobrança diários e
sistemáticos para não perderem de vista as obrigações.
e o coaching pode ajudar os indivíduos a pensar sobre as suas ações e, quando trabalhando
em equipes, eles podem ser coaches dos colegas, de maneira a exercer liderança e ordem no
grupo em que estiverem.
11- Paulo é coordenador em seu departamento, e acredita estar precisando do auxílio de
um coaching. Ele já leu um pouco sobre coaching pessoal, mas conhece pouco sobre
coaching de liderança. Juliana, sua prima, acabou de fazer uma formação em coaching e
explica para o primo alguns objetivos do coaching de liderança:
Selecione a resposta:
a Juliana explica que, basicamente, não há diferença entre as formas de coaching e que Paulo
poderá contratar um assessoramento mais geral e aplicá-lo em tudo o que desejar, sem
prejuízos.b Como objetivo do coaching de liderança, Juliana destaca para Paulo que essa especificidade
busca auxiliar o profissional a identificar problemas psicológicos que afetem o desempenho e
tratá-los com o uso de ferramentas desenvolvidas nos EUA.
c O coaching de liderança, como destaca Juliana para Paulo, busca auxiliar o líder a perceber
como coordena e conduz suas ações, promove estímulos reflexivos para que o assessorado
esteja mais consciente de suas práticas e do contexto em que atua.
d Juliana destaca que o coaching de liderança objetiva ajudar o chefe a fortalecer a sua
liderança, identificando os funcionários menos dispostos ao trabalho e realizando um
mapeamento sobre cada um no sentido de ser mais diretivo sobre as suas entregas.
e Para Juliana, o coaching de liderança tem três elementos centrais como objetivo: foco nas
metas da organização, reformulação de estratégias para alcançar novos clientes e redução no
número de fornecedores conforme inadequações.
12- Em uma palestra, Márcia ouviu que “A postura de líder é diferente da postura de
gestor”. Quais preocupações Márcia deve compreender como sendo fundamentais a um
líder, diferenciando-o de ser apenas um gestor? Selecione a resposta:
a A afirmação ouvida por Márcia na palestra é um equívoco, pois líder e gestor são a mesma
coisa. Essas denominações podem variar, mas conceitualmente não há diferença entre as
posturas adotadas.
b Ao longo do tempo, a ideia de gestor, como aquele que apenas agia diretivamente dando
ordens, vai se reformulando para a noção de líder, fundamentalmente no sentido de alguém
que estimula a equipe na busca por melhores desempenhos.
c O líder é aquele que traça o planejamento de ação e o gestor é aquele que vai comandar os
trabalhos para que os objetivos definidos sejam alcançados. Dessa forma, líder e gestor são
funções diferentes.
d A postura do gestor é de verificador das atividades, identificar se tudo está como foi solicitado
e corrigir os erros. Todavia, o líder busca fazer entrevistas com os colaboradores para
compreender por que as coisas estão fora do padrão.
e Liderar é um estágio anterior à gestão. Antes de assumir a função de gestor, é necessário
que o colaborador passe pelo estágio da liderança, no qual se destacará entre os outros
funcionários e fará testes para progredir de cargo.
13 - A comunicação na gestão passa por transformações contextuais e deve acompanhar
o fluxo de mudanças para alcançar maior efetividade. Como ações de coaching, podem
ser empregadas nesse processo? Selecione a resposta:
a O coaching na comunicação pode ser empregado no sentido de apresentar ao coachee um
novo vocabulário, mais moderno para o ambiente corporativo, incorporando linguagem de
startups e negócios de impacto.
b A comunicação deve seguir o modelo tradicional sempre, de emissor-mensagem-receptor,
sem se ajustar a qualquer proposição e coaching, sob pena de causar ruídos no processo de
trocas efetivas.
c As ações de coaching devem ser empregas exclusivamente para identificar erros cometidos
pelo coachee que possam ser solucionados, nada tendo a ver com o processo comunicacional,
que deve ser trabalhado por um Relações Públicas.
d O coaching de comunicação irá trabalhar para potencializar a melhor retórica de profissionais
que atuam na televisão. Nesse processo são incorporados treinamentos em conjunto com
fonoaudiólogos.
e As ações de coaching podem ser empregadas no processo de comunicação para
potencializar no coachee melhores formas de relacionamento e expressividade, de maneira
que ele esteja mais atento ao que fala, ouve e capta nas suas convivências.
14 - No que diz respeito ao conceito de engajamento, que no senso comum pode se
referir a envolvimento, comprometimento, entusiasmo, esforço concentrado, zelo,
dedicação e energia, a partir de Wilmar Schaufeli, quais outros elementos podem
compreender esse conceito? Selecione a resposta:
a Para Schaufeli, engajamento pressupõe senso de conexão energética e efetiva dos
funcionários com o trabalho, estado de espírito positivo, satisfatório e caracterizado pelo vigor,
dedicação e absorção.
b Outros elementos que para Schaufeli compreendem o conceito de engajamento são: a
dedicação de mais horas de trabalho para além do expediente e a constante atenção às
necessidades manifestadas pelo chefe.
c Para Schaufeli, engajamento envolve o esforço de um funcionário para se destacar todos os
dias diante dos demais, proatividade no momento em que os problemas surgem e
apresentação de relatórios semanais sobre o que realizou.
d Schaufeli entende como elementos do engajamento: a preocupação do funcionário se este
terminou uma tarefa antes de sair para o horário de almoço e a disponibilidade aos finais de
semana para trabalhos extras.
e Engajar-se, conforme Schaufeli, é acordar todos os dias com a missão de apresentar na
empresa o seu melhor e buscar elogios do chefe que confirmem a sua dedicação, podendo
levar a promoções em um futuro breve.
15- Marcos está buscando um assessoramento em coaching de liderança para melhorar
o seu desempenho. Nesse processo, ele compreendeu que precisa associar as suas
ações como líder visando um maior engajamento dos colaboradores. Como esses dois
elementos se relacionam?
Selecione a resposta:
a Liderança e engajamento se associam à medida em que estando na posição de líder, o
funcionário passa a ganhar mais e sente-se motivado a se engajar nas tarefas previstas. Sem
benefício financeiro adicional não há engajamento.
b A liderança está associada ao engajamento, pois, pela postura adotada pelo líder, os
colaboradores podem ser despertados e se engajarem mais. Os estímulos podem vir de uma
comunicação mais atenciosa ou mesmo de uma abertura para decisões.
c A liderança é uma atribuição de um chefe posto nessa função, todavia, o engajamento deve
ser promovido pelos próprios colaboradores. É impossível que um líder possa estimular o
engajamento, pois isto não faz parte das suas atribuições.
d Liderança e engajamento são estágios obrigatórios para um executivo se tornar um Diretor
Sênior. No primeiro, ele precisa se apresentar aberto a chefiar uma equipe e, no segundo, ele
deve se engajar em alguma causa social relacionada à empresa.
e Tanto a liderança quanto o engajamento necessitam de uma equipe que funcione bem nos
trabalhos coletivos desempenhados. Liderar e engajar só são efetivos em equipes maduras nas
organizações.
16- A liderança tem várias definições, mas é possível afirmar que ela está ligada a um
grupo de pessoas, ou seja, envolve duas ou mais pessoas e que é um processo de
influência de um líder sobre seus seguidores. Dentre os estilos de liderança existentes,
aquele cujo líder é dominador, autoconfiante e visionário é chamado de:
Selecione a resposta:
a Liderança autocrática.
b Liderança carismática.
c Liderança situacional.
d Liderança transformacional.
e Liderança Laissez-faire.
17- O gerente de vendas pode adotar um único estilo de liderança, ou pode combinar
características de vários estilos. O importante é estar atento às funções da liderança e às
necessidades de intervir na atuação, motivação e desempenho dos vendedores. Dentre
os tipos de liderança apresentados, existe um que pode gerar insatisfação e
desmotivação na equipe de vendas. Estamos nos referindo a que tipo de liderança?
Selecione a resposta:
a Liderança Laissez-faire.
b Liderança democrática.
c Liderança situacional.
d Liderança transformacional.
e Liderança autocrática.
18- A administração de vendas é conceituada pela Associação Americana de Marketing
(AAM) como o planejamento, direção e controle de venda pessoal, que inclui também as
funções de recrutamento, seleção, treinamento, provisão de recursos, delegação,
estabelecimento de rotas, supervisão, pagamento e motivação. Faz parte da função de
planejamento da força de vendas:
Selecione a resposta:
a Organizar a força de vendas.
b Recrutar e selecionar equipes.
c Liderar as equipes.
d Motivar as equipes.
e Avaliar o desempenho das equipes.
19- O gerente de vendas é responsávelpelo desempenho de sua equipe e pelos
resultados alcançados, ou seja, seu trabalho depende da participação de outras pessoas
com espírito de participação e motivadas. Para o exercício dessa função, é exigido
também um conjunto de habilidades administrativas. É correto afirmar que a habilidade
relacionada ao conhecimento do gerente sobre métodos e equipamentos necessários
para a realização das atividades de vendas que estão sob sua competência é a
habilidade:
Selecione a resposta:
a informacional.
b de ação.
c humana.
d técnica.
e conceitual.
20- Como é chamada a habilidade que requer a identificação e o diagnóstico de
problemas relacionados às vendas, bem como sua decomposição e rearranjo para
buscar novas soluções?
Selecione a resposta:
a Analítica.
b Cognitiva.
c Comportamental.
d De relacionamento.
e De formulação de políticas.
21- Para que a gestão da escola cumpra com suas atribuições rumo aos objetivos
educacionais, é necessária a participação de toda a comunidade escolar. Analise os
membros da comunidade escolar citados e associe a primeira e a segunda colunas, de
forma a estabelecer a correta relação:
I – Alunos
II – Professores
III – Gestores da escola
IV – Pais ou responsáveis
V – Governo
( ) É representado pelos órgãos públicos da educação presentes em cada ente da
federação.
( ) Devem atuar em parceria com os docentes da escola para que a aprendizagem dos
estudantes se efetive.
( ) São os responsáveis pelo planejamento, organização, direção e controle das
atividades educacionais e cumprimento das políticas públicas.
( ) Representam o sentido de existir da escola e devem ser protagonistas do processo de
ensino e aprendizagem.
( ) Realizam suas atividades docentes em consonância com o projeto pedagógico da
escola e contribuem com suas práticas para a aprendizagem.
Selecione a resposta:
a IV, I, II, V, III.
b V, IV, III, I, II.
c I, IV, II, V, III.
d V, IV, II, I, III.
e IV, I, III, II, V.
22- “A gestão escolar se assenta sobre a mobilização dinâmica do elemento humano,
sua energia e talento, coletivamente organizados, voltados para a constituição de
ambiente escolar efetivo na promoção de aprendizagem e formação dos alunos.” (LUCK,
2008, p. 27)
A partir da citação e dos estudos sobre a gestão escolar, assinale a alternativa que
apresenta a relação ideal entre a gestão e a comunidade escolar:
Selecione a resposta:
a A participação dos membros da comunidade escolar ocorre ao acaso, e, independentemente
dos esforços realizados pelos gestores da escola, a relação é naturalmente construída.
b A aprendizagem dos alunos é uma capacidade individual, por isso as ações da gestão se
distanciam da comunidade escolar nas questões pedagógicas.
c A comunidade escolar deve reagir às ações dos gestores exigindo a melhoria da formação
dos alunos, pois esse é o papel da família na escola.
d As ações integradas e colaborativas dos gestores e da comunidade escolar representam a
base de uma gestão participativa em uma escola democrática.
e O dinamismo das relações entre os membros da comunidade escolar não deve ter a
interferência direta do gestor quando se deseja construir uma escola democrática.
23- Uma das características importantes de um gestor escolar é a liderança, que pode
tanto agregar as pessoas como afastá-las de acordo com o estilo adotado. Considerando
os estilos de liderança estudados, assinale a alternativa que apresenta o melhor estilo
para a gestão escolar:
Selecione a resposta:
a O estilo de liderança liberal delega as responsabilidades dos gestores àqueles que serão
responsáveis pela execução das atividades; assim, democracia e liberdade são valorizadas.
b De acordo com a LDB, a gestão realizada pelo líder democrático é ideal quando há o controle
das participações de toda a comunidade nas assembleias e nos colegiados.
c Para a escola, a liderança autocrática é a mais adequada, uma vez que o gestor precisa
assumir as rédeas dos processos da organização de forma a garantir que nada esteja fora de
seu controle.
d Uma liderança liberal é a mais indicada para as instituições de ensino, uma vez que as ações
da gestão escolar não necessitam de nenhuma condução centralizada dos processos, como
definido na CF88.
e O modelo democrático de liderança, que se alia com a gestão democrática prevista na
Constituição Federal e na LDB, promovendo a participação na escola.
24- Pode-se entender que toda equipe é constituída por um grupo de pessoas, porém
nem todo grupo é uma equipe, pois ambos os conceitos apresentam características bem
particulares que os diferenciam. Assinale a alternativa que apresenta um aspecto correto
sobre os grupos e um sobre as equipes.
Selecione a resposta:
a As habilidades dos membros de uma equipe são aleatórias, e as dos membros de um grupo
se relacionam e são complementares.
b Os grupos são comprometidos com os objetivos, enquanto as equipes costumam não ter
esse comprometimento.
c Os membros dos grupos têm uma relação forte de interdependência, e os membros das
equipes agem de forma independente.
d Uma equipe se caracteriza pela soma dos esforços de todos, enquanto um grupo tem
sinergia neutra ou até mesmo negativa.
e Os membros de uma equipe têm responsabilidades individuais, e os que constituem os
grupos também, mas estas são correlacionadas e coletivas.
25 - Uma das grandes ferramentas da gestão de pessoas disponível para os gestores das
escolas realizarem ajustes e promoverem o aperfeiçoamento de seus profissionais da
educação é a formação em serviço. Há aspectos que são fundamentais na organização
escolar e que precisam estar em consonância com a formação continuada dos
profissionais da educação, como a cultura organizacional da escola, sua organização, o
projeto político-pedagógico, a gestão democrática e a avaliação.
Após refletir sobre esses aspectos e sua relação com a formação continuada, assinale a
alternativa cuja relação esteja correta.
Selecione a resposta:
a À cultura organizacional deve ser inserida a importância da troca de experiências e da
constante busca pela melhoria das competências dos profissionais.
b Na organização da escola, a formação em serviço, que faz parte dos atributos da gestão
escolar, deve ser organizada a partir das necessidades administrativas.
c O projeto político-pedagógico, como o próprio nome indica, se relaciona com as atividades de
sala de aula, logo, se isenta de focar nas formações continuadas em serviço.
d Nos princípios da gestão democrática, a participação e o envolvimento de todos acabam
dificultando a formação em serviço, pois não há condições de formação com muitas pessoas.
e Avaliar na escola é um ponto a ser aplicado para os estudantes e, nesse caso, não se articula
para as formações em serviço dos profissionais da educação, que não são avaliados.
26 - De modo geral, a administração pode ser considerada ora como ciência, ora como
arte. Tanto a literatura científica quanto as mídias sociais têm se dedicado a enfatizar a
importância da administração: como administrar melhor uma empresa, o próprio tempo,
a casa, o relacionamento, etc. Em relação aos conceitos relacionados à administração,
aplicáveis ao âmbito da gestão ao esporte, avalie as afirmativas e selecione a correta:
I. A administração pode ser definida a partir de quatro processos básicos: planejamento,
organização, direção e controle.
II. Por meio de algumas variáveis básicas a administração se faz presente nas ações
esportivas, como: tecnologia, relações pessoais, estrutura, tarefa e ambiente.
III. É possível compreender que o planejamento se refere ao processo de estabelecer
objetivos e delimitar quais vão ser os mecanismos adequados para alcançá-los.
IV. Na gestão esportiva, a administração é um conhecimento que somente os
administradores devem ter, cabendo ao profissional de Educação Física apenas os
conhecimentos técnicos do esporte.
Selecione a resposta:
a As afirmativas I, II e III estão corretas.
b As afirmativas II, III e IV estão corretas.
c Apenas a afirmativa I está correta.
d Asafirmativas I, II e IV estão corretas.
e As afirmativas I, III e IV estão corretas.
27- Beatriz pretende implementar um projeto social esportivo voltado às crianças com
deficiência. No momento, ela está definindo os objetivos e os meios para alcançá-los da
melhor maneira possível. Dentro deste contexto, e considerando as funções básicas da
administração, é importante que ela execute a:
I. pesquisa: é a verificação, a análise e a avaliação das condições e da possibilidade em
geral;
II. programação: é a elaboração do planejamento, sendo o seu conteúdo determinado em
função das informações conseguidas na pesquisa;
III. execução: é o cumprimento do planejamento e do programa passo a passo;
IV. avaliação: é uma atividade permanente. Antes, durante e após a implementação do
projeto.
Assinale a alternativa correta.
Selecione a resposta:
a Apenas a afirmativa I está correta.
b Apenas a afirmativa II está correta.
c As afirmativas II e III estão corretas.
d As afirmativas I, II e IV estão corretas.
e As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
28- Definir objetivos, gerir pessoas, mobilizar recursos, assegurar a realização dos
objetivos e identificar a necessidade de modificá-los são algumas das funções da
administração. Em relação a esse processo, analise as alternativas a seguir e selecione a
opção correta:
I. A direção tem o objetivo de monitorar as atividades e fazer as correções necessárias.
Diz respeito à etapa de identificação de problemas internos ou externos e a manutenção
do processo de planejamento em um ciclo contínuo.
II. Unidade de comando, direção, autoridade, ordem, equidade e iniciativa são alguns dos
princípios gerais da administração.
III. A harmonia e a união do pessoal constituem importante fonte de vitalidade para a
organização e, por isso, cabe realizar esforços para obtê-la. Isso é espírito de equipe.
IV. As competências podem ser organizacionais, funcionais, gerenciais e individuais; já
os recursos organizacionais podem ser financeiros, materiais e mercadológicos. 
Selecione a resposta:
a As afirmativas I e II estão corretas.
b As afirmativas II e IV estão corretas.
c As afirmativas I, II e III estão corretas.
d As afirmativas II, III e IV estão corretas.
e As afirmativas II e III estão corretas.
29- Jeferson irá promover uma competição de corrida no próximo domingo e,
objetivando estabelecer os recursos necessários para possibilitar a implementação do
seu planejamento, ele distribuiu algumas tarefas, dividindo o trabalho por equipes:
equipe de largada, de chegada, de cronometragem e de premiação. Como gestor, ele
atribui diferentes responsabilidades e coordenação para todas as pessoas que irão
auxiliar no dia do evento.
Sendo assim, é possível dizer que essa ação específica de Jeferson diz respeito:
Selecione a resposta:
a ao planejamento.
b à organização.
c à direção.
d à liderança.
e ao controle.
30- A utilização de ferramentas na gestão esportiva pode contribuir para uma análise
adequada da situação real da organização, sendo possível reconhecer as limitações e
potencialidades da organização.
Uma das ferramentas utilizadas no planejamento estratégico é a matriz SWOT, a qual
permite: 
Selecione a resposta:
a examinar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
b buscar riscos, segurança, perigos e soluções.
c realizar ações de pesquisa, programação, execução e avaliação.
d descartar perigos, soluções, forças e fraquezas.
e responder às perguntas: o quê? quem? quando? onde?
31- O poder é determinante para o sucesso ou o fracasso da negociação,
e o negociador deve saber utilizá-lo da melhor forma possível, observando as suas
características e os seus influenciadores.
 Quais são as características do poder? 
Selecione a resposta:
a As características são: ser instável, dependência de percepção e subjetividade.
b As características são: ser sociável, independência de percepção e objetividade.
c As características são: ser estável, dependência de percepção e lógica.
d As características são: ser instável, independência de percepção e racionalidade.
e As características são: ser objetivo, dependência de percepção e naturalidade.
32 - A negociação é o ato em que duas ou mais pessoas se organizam, planejam e têm
objetivos diferentes, porém com um elemento em comum, que é a realização do acordo
do negócio. Porém, para realizar qualquer negociação, é preciso estar preparado e
qualificado para essa atividade. Portanto, quais são as variáveis na negociação? 
Selecione a resposta:
a As variáveis são: subjetividade, poder e lógica.
b As variáveis são: poder, informação e tempo.
c As variáveis são: emoção, dados e prazos.
d As variáveis são: poder, dados e racionalidade.
e As variáveis são: dados, comunicação e informação.
33- Analise o texto a seguir: “O ___________________ é uma ferramenta que, caso a
negociação não se concretize ou fique paralisada em determinado ponto, possibilita que
as partes envolvidas consigam superar os impasses (obstáculos) encontrados e
direcionem o negócio para um acordo. Essa técnica proporciona ao negociador a
definição de seu limite." Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 
Selecione a resposta:
a tempo
b negociador
c MAANA
d pragmático
e comunicador
34- A comunicação é fundamental no processo de negociação, os negociadores
precisam se comunicar de maneira que o outro entenda o que está sendo transmitido e o
que se espera com isso. Portanto, quais são as características das linguagens usadas
pelos comunicadores?
Selecione a resposta:
a Racional e comunicativo.
b Subjetivo e emocional.
c Pragmático e positivista.
d Lógico e pragmático.
e Racional e subjetivo.
35- Desde o início do planejamento da negociação, a tensão está
 associada, mas em determinado momento ela atinge o pico máximo. Qual o momento,
durante o processo de negociação, é possível dizer que é o mais crítico e tenso com
base na tríade que influencia diretamente a negociação? 
Selecione a resposta:
a No momento em que se elabora o MAANA, pois o acordo chegou no impasse.
b Quando o negociador consegue perceber o poder do outro negociador.
c Quando se inicia a negociação e o seu planejamento está sendo realizado .
d Quando a negociação está no meio do processo e acontece a coleta dos dados.
e Quando o prazo limite definido na negociação está perto do fim.
36- Para Abraham Maslow, as necessidades humanas estão estruturadas em uma
hierarquia de importância no comportamento humano. A teoria sobre a hierarquia de
necessidades de Maslow foi fundamental para os estudos sobre motivação. As
necessidades mais elevadas são as que levam o indivíduo a desenvolver-se
continuamente, como ser humano, no decorrer de sua vida.
A empresa MDI estruturou um plano de cargos e salários e tem, entre suas prioridades,
desenvolver um plano de carreira para os colaboradores.
Qual necessidade de seus colaboradores ela está procurando atender?
Selecione a resposta:
a A empresa deseja atender às necessidades fisiológicas, pois a carreira é essencial para a
condição humana, como a comida e a água.
b A empresa deseja atender às necessidades sociais dos funcionários, pois o plano de
carreiras se relaciona com o sensação de pertença deles ao grupo de colaboradores.
c A empresa deseja atender às necessidades de segurança, pois almeja dar, aos seus
funcionários, sentimento de respeito às normas e à ordem estabelecida.
d A empresa deseja corresponder às necessidades de estima, pois está focada em dar, aos
colaboradores, o devido reconhecimento pelos seus esforços.
e A empresa deseja atender às necessidades de autorrealização, pois está focada na
possibilidade de os colaboradores alcançarem seus verdadeiros potenciais como seres
humanos, nos âmbitos emocionais, psiquícos, físicos e sociais.
37- Na perspectiva da hierarquia das necessidades humanas, de Maslow, a satisfação
nos espaços organizacionais, para a qualidade de vida e os aspectos mais gerais da
satisfação humana, passarama formar a base dos planejamentos de carreira. Sendo
assim, a motivação para o trabalho, sob o enfoque das necessidades humanas, é
resultado do quanto a pessoa se percebe capaz de realizar uma determinada tarefa de
forma autônoma e exemplar. Porém, antes disso, necessidades mais básicas precisam
ser atendidas.
Levando isso em consideração, assinale a alternativa que define o tipo de necessidade
mais fundamental, a ser contemplada, na hierarquia de Maslow.
Selecione a resposta:
a Antes que outras necessidades possam ser atendidas, é fundamental que as necessidades
fisiológicas tenham sido contempladas, pois elas se relacionam com o essencial para o
sustento biológico dos indivíduos.
b Como os seres humanos são seres sociais, as necessidades mais fundamentais são as
sociais, porque são elas que diferenciam os humanos dos outros animais.
c Na contemporaneidade, as necessidades de autorrealização passaram a ser as mais básicas,
pois os seres humanos se transformaram em entes que precisam se sentir plenos na utilização
de seus potenciais.
d As primeiras necessidades a serem atendidas devem ser as de estima, pois elas estruturam o
eixo que permite que as outras necessidades sejam organizadas.
e Por conta das incertezas do contexto externo, as necessidades de segurança são as mais
fundamentais para os indivíduos, logo, devem ser as primeiras a serem contempladas.
38- Nas sociedades contemporâneas, as dificuldades de concentração têm se tornado
alvo de constantes debates. Nesse sentido, diversas teorias e estratégias têm sido
deliberadas para debater o assunto; uma delas é o estado de flow. Um dos principais
pesquisadores sobre esse estado é Mihaly Csikszentmihalyi. Esse autor afirma que as
motivações mais intrínsecas são fundamentais para a execução de qualquer atividade e,
assim, o estado de flow é uma teoria que ajuda a entender como se pode ser mais
produtivo no trabalho.
Considerando esses pontos, assinale a alternativa que define corretamente o que é o
estado de flow:
Selecione a resposta:
a O estado de flow é um momento de concentração mecânica, orientada à realização de uma
tarefa que gerará um salário.
b O estado de flow relaciona-se com a disciplina militar e o foco que os indivíduos,
especificamente das organizações militares, conseguem dedicar as suas atividades.
c O estado de flow é uma teoria que organiza a burocracia nas organizações públicas. Tem a
ver com a capacidade do servidor, dessas instituições, de concluir suas tarefas.
d O estado de flow se refere àqueles momentos de atenção máxima e total absorção, quando o
indivíduo fica tão focado na tarefa que todo o resto desaparece e seu senso de tempo distorce.
e O estado de flow é oriundo da Engenharia e se relaciona com a capacidade humana de se
concentrar especificamente na realização de cálculos matemáticos.
39- Para executarmos as mais diferentes tarefas diárias, é muito importante que
estejamos motivados. Os estudos que procuram entender o que motiva as pessoas e
como isso ocorre têm obtido cada vez mais espaço na contemporaneidade. Dentre os
vários enfoques possíveis, está a psicologia positiva, que considera a motivação como
um elemento que contribui para o sucesso profissional.
Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que define corretamente o que seria
a motivação, na perspectiva da psicologia positiva.
Selecione a resposta:
a Para a psicologia positiva, o ser humano é motivado por incentivos econômicos; isso é, a
motivação é definida pela busca por mais dinheiro.
b De acordo com a psicologia positiva, a motivação é definida com o desejo de transcendência
espiritual, que o ser humano pode alcançar por meio da prática religiosa.
c Para a psicologia positiva, a motivação se define pela relação que se estabelece com as
diferentes tarefas do ambiente doméstico; isso é, a motivação se delimita pelas atividades que
se relacionam com o lar do indivíduo.
d Sob o enfoque da psicologia positiva, a motivação é uma construção intrínseca às pessoas.
Dessa forma, é entendida como algo que se constrói de dentro para fora dos indivíduos.
e Na definição da psicologia positiva, as motivações humanas são, principalmente, fruto do que
é ensinado pelos pais na primeira infância. Assim, quando identifica esses elementos, o
indivíduo fica motivado.
40- Um dos desafios contemporâneos, tanto para as pessoas, quanto para as
organizações, é manter o comprometimento com determinados objetivos ou metas que
foram previamente traçados. Uma questão importante passa a ser a de como se manter
comprometido e encontrar os elementos que podem habilitar as organizações a criar o
ambiente necessário para fomentar o comprometimento entre seus colaboradores.
Nesse sentido, assinale a alternativa que delineia a perspectiva da psicologia positiva
para comprometimento.
Selecione a resposta:
a De acordo com a psicologia positiva, o comprometimento é um conjunto de técnicas
matemáticas, orientadas a organizar a vida das pessoas e maximizar os ganhos das empresas.
b Para a psicologia positiva, o comprometimento se define e se relaciona com o
desenvolvimento da alta performance em uma tarefa que se gosta mais. Nas organizações,
tem a ver com a construção de um ambiente positivo e motivador.
c No enfoque da psicologia positiva, o comprometimento se define por uma capacidade inata
de se manter focado em algo. Ele é determinado por caracteres genéticos anteriores à chegada
da vida em sociedade.
d De acordo com a psicologia positiva, o comprometimento se define pela capacidade
individual de se manter nos relacionamentos domésticos, que são construídos no decorrer da
vida.
e No enfoque da psicologia positiva, o comprometimento tem ligação com os incentivos
econômicos que as organizações e pessoas promovem em suas existências para continuar
fazendo as mais diferentes tarefas.
41- Uma das atribuições do líder é gerar resultados para sua organização. No entanto,
essa tarefa é complexa e, para alcançar resultados satisfatórios, são necessárias
pessoas qualificadas e motivadas para tal. Assim, o líder precisa ser capaz de influenciar
indivíduos para que eles deem o melhor de si e se engajem no trabalho. Levando esses
elementos em consideração, o psicólogo e expert em inteligência emocional, Daniel
Goleman, criou uma tipologia de seis estilos de liderança que podem ser empregados
em situações diversas, de acordo com os seus colaboradores, a sua posição na empresa
e os objetivos almejados.
Assinale a alternativa que se relaciona corretamente com os estilos de liderança
elencados por Goleman:
Selecione a resposta:
a O estilo maternal é aquele que emprega a coerção para garantir a conformidade dos
liderados. Ele é baseado na ideia clássica da mãe enérgica que guia seus filhos por meio da
disciplina.
b O líder democrático é o ideal para situações de crise, nas quais decisões rápidas precisam
ser tomadas e, sendo assim, precisam levar em consideração a diversidade de opiniões dos
liderados.
c O estilo do líder coach é o mais indicado para contextos nos quais o foco é a resolução de
problemas emergenciais, quando é desnecessário que a liderança se preocupe com questões
relativas ao futuro dos colaboradores.
d Líder visionário é aquele que, apesar de acreditar em seus liderados, tem que focalizar na
resolução de problemas porque tem um estilo orientado estritamente a soluções para situações
de crise.
e O estilo coercitivo é o mais indicado em momentos de crise, quando problemas emergenciais
precisam ser resolvidos prontamente ou em casos que são necessários choques de gestão.
42- O coaching adquiriu amplitude na contemporaneidade e tem sido empregado como
ferramenta na gestão de pessoas em diferentes tipos de organização. De times de
futebol a empresas multinacionais, gestores de setores distintos têm tentado
potencializar o desempenho de suas equipes por meio das práticas inseridas no
coaching. O crescimento da atividade e a expansão desse mercado podem ser
consideradas evidências desse progresso.
Sendo assim, assinale aalternativa que estabelece uma relação verdadeira com o
contexto do coaching no Brasil da atualidade.
Selecione a resposta:
a Apesar da franca expansão em determinados países, o mercado do coaching não tem
crescido no Brasil nos últimos anos por conta de determinados elementos da nossa cultura.
b Os elementos apresentados na questão se referem estritamente à realidade dos Estados
Unidos, país onde a atividade nasceu. No cenário organizacional brasileiro, entretanto, o
emprego do coaching se manteve restrito ao mundo dos esportes.
c No Brasil, o coaching é uma atividade em franca expansão. Algumas estimativas apontam
que o mercado cresceu em torno de 300% nos últimos quatro anos, movimentando em torno de
R$ 50 milhões ao ano.
d O coaching ganhou uma enorme popularidade nas Forças Armadas no Brasil, porém se
manteve restrito a essas organizações. No cenário nacional, a atividade enfrenta diversas
resistências para ser utilizada em empresas.
e Os aspectos do enunciado são aplicáveis ao mercado do coaching europeu, pois essa
atividade, originada na Alemanha, tem enfrentado dificuldades para se inserir no continente
americano.
43- O sucesso de uma organização depende de seus colaboradores. Sendo assim, é
essencial que o processo de consecução de objetivos seja participativo para que eles se
sintam motivados e engajados. Dessa forma, o êxito é oriundo de ideias, sugestões,
melhorias e críticas orientadas à conquista de um trabalho de qualidade. No âmbito
organizacional, a função do líder é incentivar sua equipe a alcançar as expectativas da
organização. Esse compromisso faz com que líderes flexíveis na condução de equipes
sejam mais valorizados, pois, na contemporaneidade, é fundamental que o gestor esteja
preparado para revisar e modificar sua estratégia quando for necessário. Isso porque os
resultados obtidos por sua equipe e pela organização têm relação direta com a sua
eficácia.
Assinale a alternativa que se relaciona corretamente com os elementos do enunciado. 
Selecione a resposta:
a Para lidar com um cenário de recessão econômica e crise no poder de compra da população,
é imperativo que o líder haja com forte disciplina junto aos seus liderados, pois em um
momento crítico é comum que os colaboradores se desagreguem.
b O líder contemporâneo deve ser capaz de lidar com fluidez com seus colaboradores para
conseguir ser eficaz. Isso ocorre porque, em um cenário de instabilidade, é imprescindível a
compreensão das demandas individuais para o sucesso da organização.
c Apesar de importante, a flexibilidade é uma qualidade relevante estritamente para líderes em
organizações do terceiro setor, pois esse tipo de organização costuma ser aquela afetada mais
assertivamente em cenários de crise generalizada.
d Os líderes de sucesso são aqueles que focalizam na concessão de recompensas financeiras
para seus colaboradores. Esse fenômeno ocorre porque a principal motivação dos indivíduos
em um cenário de crise são seus ganhos econômicos.
e Na contemporaneidade, a valorização do líder flexível tem diminuído porque observamos, em
geral, uma orientação global com cenários de maior estabilidade econômica e empregabilidade
em posições fixas. Nesse caso, líderes diretivos são os mais valorizados.
44- A capacidade de liderar traz consigo a necessidade de o líder desenvolver
competências para gerenciar a equipe. Elias é um líder de setor em uma multinacional
ligada ao agronegócio. Ele é responsável por uma equipe multidisciplinar que precisa
lidar com certos desafios para a gestão das diversas variáveis, pois o setor envolve
conhecimentos complexos e, por isso, seus colaboradores são profissionais muito
qualificados e colaborativos. Sendo assim, Elias deseja desenvolvê-los, de forma a
potencializar o desempenho, mas também fazê-los trabalhar orientados a um propósito
que dê a eles maior satisfação no trabalho. Assim, aumentará recursivamente o
engajamento desses liderados. Para isso, Elias resolve investir em uma certificação em
coaching, pois acredita que as práticas dessa atividade podem ajudá-lo na trajetória
profissional em vários sentidos.
Considerando o cenário de coaching no Brasil, assinale a alternativa que se alinha
corretamente ao caso de Elias.
Selecione a resposta:
a Uma vez que Elias tem foco em auxiliar seus liderados, o coaching seria contraindicado, pois
é uma prática diretiva inapropriada para a gestão de equipes muito qualificadas e colaborativas.
b Elias não deveria investir em coaching, pois os números da atividade no Brasil nos últimos
anos mostram uma contínua retração nesse mercado e no número de profissionais que se
dedicam à atividade.
c As organizações contemporâneas e seus líderes têm histórico de rejeição às práticas do
coaching como forma de solucionar problemas de equipes. Portanto, Elias deve reconsiderar a
possibilidade de conseguir a certificação nessa atividade.
d Considerando o perfil de sua equipe e o contexto de crescimento do coaching no Brasil, é
indicado que Elias consiga a certificação, pois ela agregará valor a sua carreira, assim como
deve auxiliá-lo no alcance dos seus objetivos com sua equipe.
e Analisando o perfil qualificado da equipe, o ideal seria que Elias passasse a adotar uma
postura menos democrática, pois seu atual modelo de liderança faz com que as decisões
sejam mais demoradas e com que organização seja prejudicada nos seus resultados.
45- O processo de coaching traz consigo um conjunto de ferramentas que podem ser
aplicadas em diversos âmbitos do mundo organizacional, com líderes ou grupos. Renata
é coach de líderes e precisa auxiliar um de seus clientes, Gabriel, a realizar uma
transição complexa junto à equipe que ele lidera. Inicialmente, ele expôs as metas que
deseja alcançar para si e para sua equipe. Depois, fez uma avaliação da sua realidade,
levando em consideração as suas habilidades intrínsecas e a as de sua equipe, bem
como os elementos externos que influenciavam seus resultados. Após esse momento,
Renata começou a elaborar um plano de trabalho para ajudar Gabriel a conquistar suas
metas.
Pondere sobre os elementos expostos na situação descrita e assinale a alternativa que
apresenta corretamente práticas apropriadas para o processo de coaching que pode ser
construído por Renata.
Selecione a resposta:
a Renata precisa adotar um modelo diretivo de comando e controle com Gabriel, pois como o
coaching tem origem nos modelos clássicos de gestão, as práticas mais apropriadas para a
condução do processo são aquelas mais diretivas.
b A coach deve procurar um modelo de líder que Gabriel possa seguir e tomar os passos que
essa figura em questão adotou para si de maneira estrita, isto é, Gabriel seguirá exatamente o
que esse modelo fez.
c Renata deverá adotar estratégias que contemplem a equipe de Gabriel, podendo não atuar
com o líder. Essa prática ocorre seguindo a lógica de que aquilo que for feito com a equipe
repercutirá necessariamente sobre o comportamento do líder.
d A coach deve planejar e implementar práticas que contemplem simultaneamente o líder e sua
equipe por meio de medidas que envolvam a participação de ambos democraticamente. Isso
ocorre porque o coaching está baseado na construção conjunta de resultados.
e Considerando as práticas que englobam o coaching, Renata deve seguir formas de atuação
que focalizem os interesses da empresa, pois aquilo que interessa a organização tende a ser o
melhor, tanto para o líder quanto para a equipe pela qual ela é responsável.