Pesquisa Satisfação

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Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa
Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024.
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa referente ao 2° semestre de 2023 realizada com as famílias foi possível constatar:
Avaliação das instalações físicas do Serviço:
70% - Muito Bom 25% - Bom
5% - Não responderam
Avaliação da Equipe do Atendimento:
65% - Maravilhoso
15% - Muito Bom
10% - Bom
Avaliação das atividades desenvolvidas no Serviço:
70% - Muito Bom 30% - Bom
Avaliação da alimentação oferecida pelo Serviço:
65% - Muito Bom 25% - Bom
10% - Regular
Avaliação da maneira em que foi tratado(a)
85% - Muito Bom 15% - Bom
Você recomendaria este serviço oferecido pela APAE para um amigo ou familiar de uma pessoa idosa?
 (
Centro
 
Dia
 
da
 
Pessoa
 
Idosa
)
100% - Sim
 (
Rua
 
Lamartine
 
Belém
 
Barbosa, 563
 
- Ribeirânia
Ribeirão
 
Preto
 
SP
 
–
 
CEP 14096-2
Fone
 
(16)
 
3512-5200
 
|
 
www.apaerpo.org.br
)
Sugestões das famílias:
Ar condicionado, espaço para os idosos descansarem após o almoço, ampliação das vagas, servir frutas, transporte exclusivo para os idosos e escalonamento para os funcionários durante o período de férias para que os idosos não fiquem sem atendimento.
Márcia Aparecida Basílio Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE
Pesquisa de Satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa
Ribeirão Preto, 06 de fevereiro de 2024.
A partir da pesquisa de satisfação do Centro Dia da Pessoa Idosa realizada com os funcionários foi possível constatar:
A empresa cumpre com as obrigações trabalhistas (salário, encargos socias INSS, FGTS e alimentação)?
100% - Sim
Você traz ideias para o trabalho, e você as aplica?
100% - Sim
Você é feliz com a função que exerce?
100% - Sim
Você acha as instalações físicas adequadas (salas de atendimento, refeitório e banheiros)?
50% - Sim
50% - Não
 Sua equipe é colaborativa? 100% - Sim
Sua equipe colabora com as solicitações (coordenador, assistente social, psicólogo, cuidadores sociais, agente administrativo)?
83,3% - Sim
16,7% - Não
Avalie o seu trabalho:
83,3% - Bom
16,7% - Ótimo
Sugestões dos funcionários:
Ampliação das vagas do serviço, melhoria na recepção, local de descanso para os funcionários e adaptações nos banheiros dos usuários.
Márcia Aparecida Basílio Coordenadora Centro Dia da Pessoa Idosa – APAE
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