Atendimento ao cliente

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Módulo 15- ATENDIMENTO AO CLIENTE 
Agora, vamos falar de como realizar um bom atendimento ao seu cliente. 
Desde o primeiro contato, até o pós perfuração, que sem dúvidas 
também é uma parte muito importante. 
Vamos começar aqui, falando sobre energia.... Mas Graci. O que a 
energia tem a ver com o atendimento? Vamos lá... 
O que é a energia? 
-Psicoenergia, energia psíquica ou energia vital é o termo utilizado 
para designar os aspectos da energia gerada pelo pensamento e 
as emoções. O termo é composto das palavras do idioma grego alma, e 
ergos = en-ergo =energia, trabalho, movimento. 
-Na homeopatia, a energia é uma força interna do indivíduo, responsável 
pelo equilíbrio e manutenção da vida orgânica. Provém do ar, da água, 
dos alimentos e do sol, sendo que o estado de saúde depende desta 
energia. 
Quando eu falo em energia, quero que você entenda a importância de 
estar bem ao realizar um atendimento e uma perfuração. Você sabia que 
a nossa energia é transmitida as outras pessoas, assim como a energia 
das outras pessoas também é transmitida para nós? 
Você já teve a sensação de conversar com alguém e sair cansado 
ou esgotado do papo com a pessoa? 
A ciência confirmou que nós, seres humanos, somos afetados pela 
energia do nosso entorno e somos capazes de transmitir energia boa ou 
ruim das outras pessoas. Vários estudos realizados por diferentes grupos 
de pesquisadores permitiram que se chegasse à conclusão de que a 
energia é transmitida de uma pessoa à outra, o que é um fato puramente 
ligado à Física. A partir desses estudos, foi possível concluir que, como 
tudo o que interage com o ambiente possui uma carga de energia, esta 
pode ser transmitida de um corpo a outro, já que dois indivíduos trocam 
energia ao estarem próximos. Isso explica por que quando uma pessoa 
tem uma energia muito boa, ela é capaz de contagiar todo o resto, 
enquanto que alguém com uma energia ruim também pode afetar seu 
entorno de forma negativa. 
Agora imaginem vocês, quando vamos realizar uma perfuração, estamos 
extremamente próximos do nosso cliente, qual energia queremos 
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https://pt.wikipedia.org/wiki/Energia_(esoterismo)
https://pt.wikipedia.org/wiki/Pensamento
https://pt.wikipedia.org/wiki/Emo%C3%A7%C3%B5es
https://pt.wikipedia.org/wiki/L%C3%ADngua_grega
https://pt.wikipedia.org/wiki/Homeopatia
transmitir a ele? A boa ou a ruim? Por isso é importante que sigamos 
alguns passos para manter nossa energia com potencial energético e 
contagiar nossos clientes com coisas boas e energia leve. 
E lembre-se, você, profissional deve estar sempre bem ao realizar seus 
atendimentos. Obviamente é meio que impossível que estejamos bem o 
tempo todo, por isso vou te dar algumas dicas de como manter sua 
energia elevada. E por mais que você esteja pensando que tudo isso é 
balela ou então que se trata de uma pegadinha da sua professora, eu 
posso garantir que isso é apenas Ciência e Física quântica. E que se 
você conseguir manter pensamentos elevados e positivos e conseguir 
manter uma boa energia, isso tudo influenciará sua carreira como 
Perfuradora Corporal a ser muito mais positiva e lucrativa. 
Alguns passos para manter uma boa energia: 
-Controle a ansiedade 
A vida atual, tem nos propiciado uma elevação muito grande nos níveis 
de ansiedade. E não é por menos. Todos os dias recebemos uma chuva 
de informações, crises de todas as ordens e de todos os aspectos, além 
disso, os problemas diários que temos que resolver: é filho, é casa, é 
trabalho, é boleto. Difícil né? E tudo isso coloca à prova o nosso 
otimismo e disposição. Mas não precisa ser exatamente assim. Afaste-se 
um pouco da mídia, ela consegue controlar você. Ao acordar, pratique 
sua respiração em um momento só seu, pode ser por 10 minutos, já é o 
suficiente. Tome um bom café da manhã. Se possível, faça exercícios 
regularmente. Converse com seu eu interior e mantenha sempre sua 
calma, lembrando que você só tem controle pelo seu agora. Apenas 
pelo seu presente, então não tente controlar o seu futuro. 
-Vigie seus pensamentos 
Pare por um instante e descubra: quais são os pensamentos que deixam 
você abatido, negativo ou triste e se livre, o quanto antes, deles. 
Pensamentos negativos atraem coisas negativas. E como tudo que 
acontece nessa vida, se não for ótimo, será aprendizado. Foque em 
trabalhar sua mente para pensar sempre no lado positivo de qualquer 
situação. Pense sempre no melhor. E lembre-se: você é mais forte do 
que pensa e pode chegar mais longe do que imagina. Dedique-se. 
Cuide muito bem das suas emoções 
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Saiba que sentimentos como raiva, mágoa e ressentimentos são 
emoções destrutivas e que alimentadas por muito tempo, se tornam 
extremamente tóxicas. Outros sentimentos como medo e culpa fazem 
com que nos tornemos amargos, cansados e infelizes. Praticar a gratidão 
e o perdão diariamente, olhando tudo sob outra perspectiva nos faz bem. 
Pratique o autoamor e o auto perdão e assim terá uma vida mais leve e 
feliz. 
 
Viva a sua própria vida e toque um fod@-se para quem não te quer 
bem e fica te criticando 
Não se incomode, em hipótese alguma, com a vida dos outros ou com 
seus julgamentos sobre você ou sobre o seu trabalho e nem com o que 
eles pensam ou mesmo a forma que eles agem, afinal isso não diz 
respeito sobre você e sim sobre quem eles são. A sua discordância com 
o outro só tem sentido se for para não agir como ele. Não queira 
reformar o mundo, afinal você não tem esse poder e acabará 
desperdiçando a energia que precisa para mudar a si mesmo e a sua 
vida. Abaixe sua cabeça e dê o seu melhor. Foque apenas em você e na 
sua evolução. E até quando estiver em dias não muito bons, dê o seu 
máximo. Coloque um sorriso no rosto e vá à luta. Lembre-se sempre dos 
3 Fs: Foco, força e foda-se! 
 
Aceite que a vida não é um mar de rosas 
Acredite, viver se lamentando da vida consome muita energia e faz com 
que você não enxergue nada além dos próprios problemas. A revolta 
nunca produz bons frutos, pessoas revoltadas desvalorizam o que se tem 
de bom, dando ênfase ao que queriam que fosse diferente. Mude o que 
está ao seu alcance e vença um obstáculo por dia. 
Cuide do seu corpo e da sua mente 
Mantenha uma boa rotina de alimentação e beba bastante água. Quando 
puder, caminhe, corra, alongue-se. Corpo e mente devem andar juntos 
para uma vida mais saudável. Faça uma oração, não importa em quem 
ou em que você acredita. Eleve seu pensamento e sinta o dom da vida. 
Agradeça por estar respirando e morando sob um teto. Agradeça pelo 
alimento e pelo trabalho. Tome um vinho ou uma cerveja. Comemore. A 
vida é linda, mas sempre pode ser melhor. Acredite. 
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E para finalizar, faça um bom atendimento desde o primeiro contato com 
o seu cliente até o pós perfuração. Mantenha um sorriso no rosto e um 
jeito leve de viver e falar, para que assim além de fidelizar seu cliente ele 
te indique para mais pessoas. Seu cliente não tem a obrigação de saber 
qual a melhor opção de joia e nem os cuidados que deverá ter após a 
perfuração e cabe a você profissional, indicar tudo que há de melhor para 
ele. Não hesite em sanar todas as dúvidas do seu cliente. 
Aqui seguem alguns cuidados para que você indique para o seu 
cliente, após a perfuração. 
 7 dicas para uma boa cicatrização: 
 
1-Não toque na sua joia, exceto quando for higienizar e com as mãos 
limpas; 
2-Não gire sua joia, isso é mito! Quanto menos trauma e atrito sua joia 
tiver, mais rápido ela vai cicatrizar. 
3-Não durma em cima do local perfurado, evitando assim traumas ou 
inchaço excessivo. 
4-Faça compressas com soro fisiológico e gaze estéril, 2 x ao dia por 
tempo indeterminado ou até a cicatrização total, após, seque com 
cotonete e mantenhaseu novo adorno, arejado. 
5-Mantenha uma alimentação saudável durante o processo inicial de 
cicatrização, evitando alimentos gordurosos tais como: carne de porco e 
seus derivados, frutos do mar, chocolates e amendoins. 
6- Beba bastante água, corpo hidratado-piercing saudável. 
7- Retorne no tempo indicado, para realizar o Downsizing. 
 E se você, ainda tiver dalguma dúvida: me contate, afinal de contas, 
apenas eu sei o material que utilizei e forma que perfurei, sendo assim, 
sou a melhor opção para sanar suas dúvidas! 
 
Meus amores e minhas amoras, espero que você esteja de dedicando, 
estudando e entendendo. Caso ainda tenha alguma dúvida, estou a sua 
disposição. Beijinhos! 
 
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