30 04 2024 - aula 03

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Prof.ª. Esp. Samantha Coelho
GESTÃO DE PESSOAS
EDUCAÇÃO CORPORATIVA
AULA 03
1
Educação corporativa
A educação corporativa é uma prática que agrega a gestão por competências com a gestão do conhecimento.
introdução
A educação corporativa é uma prática que agrega a gestão por competências com a gestão do conhecimento. Esta integração é voltada para estratégias de longo prazo que vão muito além de um simples treinamento corporativo de rotina. 
As universidades corporativas são derivadas dos conceitos de educação corporativa, consideradas o braço educacional das organizações que planejam e executam o desenvolvimento dos colaboradores, com foco nas competências individuais necessárias para assegurar as competências essenciais do negócio.
Educação corporativa
O treinamento, desenvolvimento e educação ganharam força em relação às outras práticas de RH, pois é absolutamente necessário que as organizações desenvolvam seus talentos, suas competências para serem mais competitivas e obtenham mais resultados nos negócios. 
Por estes motivos, mais e mais empresas criam um sistema diferenciado de desenvolvimento de pessoas dentro do conceito de educação corporativa (ÉBOLI, 2002). 
Na Figura 1, é possível identificar de maneira visual, como a educação corporativa conecta a organização em sua cultura, suas competências e em seus resultados, e gera maior competitividade.
Segundo Éboli (2008) a educação corporativa é um sistema de formação de pessoas pautado por uma gestão de pessoas com base em competências, devendo instalar e desenvolver nos colaboradores (internos e externos) as competências consideradas críticas para a viabilização das estratégias do negócio, promovendo um processo de aprendizagem ativo e permanente, vinculado aos propósitos, valores e objetivos organizacionais. 
educação corporativa possui como principal objetivo:
A promoção, disseminação e manutenção do processo de aprendizagem dos colaboradores e da organização, para promover o desenvolvimento dos colaboradores e o crescimento da organização.
É importante ressaltar que a educação corporativa é mais do que simplesmente ações de treinamento, pois são ações que estimulam o desenvolvimento dos colaboradores aliadas às estratégias e aos objetivos organizacionais; que acabam por incentivar processos de inovação e melhoria contínua.
são derivadas dos conceitos de educação corporativa, consideradas o braço educacional das organizações que planejam e executam o desenvolvimento dos colaboradores, com foco nas competências individuais necessárias para assegurar as competências essenciais do negócio – core competences.
[...] é um conceito inspirado no tradicional conceito de universidade e abrigado pelo ambiente empresarial e diz respeito ao desenvolvimento de pessoas da organização, clientes, consumidores, fornecedores, franqueados, terceirizados e até́ mesmo a comunidade. 
As universidades corporativas :
Para Araújo e Garcia (2014), universidade corporativa:
No mesmo tocante, Ribeiro (2018, p. 33) declara que:
Universidade corporativa, ou universidade empresarial, é uma instituição empresarial, dedicada ao ensino e à capacitação profissional de nível técnico e superior e que pode incluir a realização de projetos de pesquisa e desenvolvimento relevantes à empresa mantenedora. 
gestão do conhecimento
é a capacidade de a empresa converter o conhecimento adquirido em qualidade, produtividade e inovação, gerando um diferencial competitivo sustentável. Assim, inclui identificar e mapear os ativos intelectuais ligados à organização; gerar novos conhecimentos (para aumentar a vantagem competitiva); tornar acessíveis grandes quantidades de informações organizacionais e compartilhar melhores práticas e tecnologia (que torna a gestão do conhecimento possível).
Das principais tendências da educação corporativa é possível identificar: 
microlearning, 
gamification, 
mobile learning, 
big data, 
trilhas de aprendizagem, 
aprendizagem social, 
treinamento personalizado e 
inteligência artificial.
Educação corporativa = gestão por competências + gestão do conhecimento
objetivo da universidade corporativa é oferecer programas e cursos para os colaboradores da corporação, clientes, fornecedores e certos públicos de interesse. 
A ideia é customizar cursos e programas exatamente de acordo com as políticas e estratégias da organização. 
O diferencial de uma universidade corporativa está na compreensão de assuntos pertinentes a segmentos específicos, setor ou segmento na empresa. A ação da universidade corporativa é bem específica e alinhada com os negócios da empresa que a cria e mantém. 
A universidade corporativa é mais comumente encontrada em grandes empresas e não necessita de registro, nem reconhecimento e é muito menos burocrática que a escola tradicional. 
Contudo, não deve haver conflito entre as formas de ensino corporativo e acadêmico, que devem ser vistas como mutuamente importantes ao colaborador. 
O reconhecimento da qualidade da universidade corporativa é assegurado pelo respeito que ela alcança no mercado (RIBEIRO, 2018). 
Segundo a professora Marisa Éboli, as universidades corporativas foram concebidas com alguns objetivos: 
1) difundir a ideia de que o capital intelectual é um fator de diferenciação das empresas; 
2) despertar nos talentos humanos a vocação para o aprendizado constante; 
3) incentivar e estruturar atividades de autodesenvolvimento; 
4) motivar e reter os melhores talentos criando um clima organizacional saudável. 
Araújo e Garcia (2014) justificam a presença da universidade corporativa nas organizações por meio da afirmação seguinte:
O desenvolvimento das pessoas precisa estar fortemente alinhado aos propósitos da empresa. Neste sentido, universidades corporativas têm caráter doutrinário, a despeito de o discurso organizacional mencionar a capacidade de pensar diferente, de inovar, de romper paradigmas, como a principal competência hoje exigida e, portanto, privilegiada na universidade corporativa. 
(VERGARA; DAVEL apud ARAÚJO; GARCIA, 2018, p. 85) 
As organizações interessadas em projetos de educação corporativa são aquelas que realizam esforços mais intensos para mapear suas competências críticas e investem em gestão do conhecimento. Com a gestão do conhecimento é possível construir as competências essenciais – aquelas que irão diferenciar a organização estrategicamente. 
três questões devem ser respondidas pelas organizações: 
1) Por que implementar um sistema de educação corporativa?
 2) O que fazer para implementar um sistema de educação corporativa?
 3) Como fazer? 
Na Figura 2 as ideias por trás destas perguntas sobre as relações entre competências, gestão do conhecimento, aprendizagem e sistema de educação corporativa ficam mais evidentes. 
Principais tendências da educação corporativa
Em linhas gerais, a educação corporativa é uma prática que agrega a gestão por competências com a gestão do conhecimento. 
Esta integração é voltada para estratégias de longo prazo que vão muito além de um simples treinamento corporativo de rotina. 
Das principais tendências da educação corporativa, é possível identificar algumas práticas. 
microlearning, 
gamification, 
mobile learning, 
big data, 
trilhas de aprendizagem, 
aprendizagem social, 
treinamento personalizado e 
inteligência artificial.
1.Microlearning:
O Microlearning refere-se à prática de fornecer conteúdo educacional em pequenas unidades de fácil digestão, geralmente na forma de vídeos curtos, quizzes rápidos, infográficos ou mini-aulas.
O objetivo é oferecer aprendizado sob demanda, permitindo que os funcionários acessem informações específicas quando necessário, de forma rápida e conveniente.
O Microlearning é ideal para atender às necessidades de aprendizado de colaboradores ocupados, oferecendo flexibilidade e promovendo a retenção de conhecimento a longo prazo.
2.Gamification:A Gamificação é o uso de elementos e mecânicas de jogos em contextos não relacionados a jogos, como treinamento corporativo.
Através da aplicação de desafios, recompensas, competições e rankings, a gamificação torna o aprendizado mais envolvente, motivador e divertido para os colaboradores.
Ao transformar o aprendizado em uma experiência lúdica, a gamificação pode aumentar a participação, a retenção de conhecimento e a aplicação prática das habilidades aprendidas.
3.Mobile Learning:
O Mobile Learning envolve o uso de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, para acessar conteúdo educacional a qualquer hora e em qualquer lugar.
Esta modalidade de aprendizado permite que os funcionários aprendam de forma flexível, mesmo quando estão em trânsito ou longe do escritório.
O Mobile Learning é especialmente relevante para organizações com força de trabalho distribuída ou remota, proporcionando acesso fácil ao aprendizado sem a necessidade de estar fisicamente presente em uma sala de aula.
4.Big Data:
O Big Data refere-se à coleta, armazenamento e análise de grandes volumes de dados para identificar padrões, tendências e insights significativos.
Na Educação Corporativa, o Big Data pode ser usado para monitorar o desempenho dos funcionários, identificar lacunas de competências, personalizar o aprendizado e medir o impacto dos programas educacionais.
Ao utilizar dados de forma inteligente, as organizações podem tomar decisões mais informadas sobre investimentos em desenvolvimento de talentos e otimizar seus programas de Educação Corporativa.
5.Trilhas de Aprendizagem:
As Trilhas de Aprendizagem são sequências personalizadas de atividades de aprendizagem projetadas para ajudar os funcionários a desenvolverem habilidades específicas ou alcançarem objetivos de carreira.
As trilhas geralmente incluem uma variedade de recursos educacionais, como cursos, vídeos, artigos, projetos práticos e avaliações, organizados em uma ordem lógica.
Ao seguir uma trilha de aprendizagem, os funcionários podem progredir de forma estruturada em direção às suas metas de desenvolvimento, maximizando sua eficácia e eficiência.
6.Aprendizagem Social:
A Aprendizagem Social envolve o compartilhamento de conhecimento e experiências entre os colaboradores por meio de interações sociais, como discussões em grupo, colaboração em projetos e comunidades de prática.
Essa abordagem reconhece que o aprendizado muitas vezes ocorre de forma colaborativa e contextualizada, e incentiva a troca de ideias, feedback e suporte entre os membros da equipe.
A aprendizagem social pode promover um ambiente de trabalho colaborativo e uma cultura de aprendizado contínuo, aproveitando o conhecimento coletivo da organização.
7.Treinamento Personalizado:
O Treinamento Personalizado envolve a adaptação do conteúdo educacional às necessidades individuais de cada colaborador, levando em consideração suas habilidades, interesses, estilo de aprendizado e objetivos de carreira.
Isso pode ser alcançado através de avaliações de competências, feedbacks personalizados, recomendações de cursos e planos de desenvolvimento individualizados.
O treinamento personalizado aumenta a relevância e a eficácia do aprendizado, permitindo que os funcionários se concentrem nos tópicos que são mais relevantes e significativos para eles.
8.Inteligência Artificial:
A Inteligência Artificial (IA) é o uso de algoritmos e sistemas computacionais para realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como reconhecimento de padrões, processamento de linguagem natural e tomada de decisões.
Na Educação Corporativa, a IA pode ser usada para fornecer recomendações de aprendizagem personalizadas, criar experiências de aprendizado adaptativas, automatizar processos de avaliação e análise de desempenho, e até mesmo simular ambientes de trabalho para treinamento prático.
A IA tem o potencial de revolucionar a forma como as organizações abordam o desenvolvimento de talentos, oferecendo soluções mais eficientes, escaláveis e personalizadas.
A universidade corporativa busca atender o desenvolvimento contínuo e não é uma substituta da educação formal, mas, eventualmente, pode agir em complemento à educação formal, suprindo certas lacunas do processo educativo. 
A universidade corporativa não deve ser vista como mais um departamento da organização, mas deve estar integrada à gestão de pessoas ou à pesquisa e desenvolvimento e permear toda a organização, como um guarda-chuva estratégico para desenvolver e educar colaboradores, clientes, fornecedores e comunidade.
alguns exemplos de empresas que implementaram com sucesso programas de Educação Corporativa:
IBM:
A IBM é conhecida por seu programa de educação corporativa chamado "IBM Learning". Eles têm uma abordagem integrada que combina treinamento presencial, online e experiencial para desenvolver habilidades técnicas e liderança em seus funcionários.
A IBM investe significativamente em programas de desenvolvimento de liderança, oferecendo cursos, workshops e coaching para capacitar seus líderes em todos os níveis da organização.
A empresa também promove uma cultura de aprendizado contínuo, incentivando os funcionários a buscar oportunidades de desenvolvimento por meio de recursos online, como cursos, tutoriais e comunidades de prática.
Google:
O Google é conhecido por sua abordagem inovadora em Educação Corporativa, oferecendo uma variedade de programas de desenvolvimento para seus funcionários.
O "Google University" oferece uma ampla gama de cursos presenciais e online, cobrindo tópicos que vão desde habilidades técnicas até desenvolvimento de liderança e bem-estar pessoal.
Além disso, o Google promove uma cultura de aprendizado autônomo, incentivando os funcionários a dedicar 20% do seu tempo de trabalho para projetos pessoais de aprendizado e desenvolvimento.
McDonald's:
O McDonald's possui um programa de educação corporativa chamado "Hamburger University", que oferece treinamento e desenvolvimento para funcionários em todos os níveis da empresa, desde funcionários de atendimento até executivos.
O programa inclui cursos presenciais e online sobre operações de restaurante, gestão de negócios, atendimento ao cliente, entre outros.
O "Hamburger University" também oferece oportunidades de desenvolvimento de liderança, como programas de mentoria e coaching, para capacitar os funcionários a progredir em suas carreiras dentro da empresa.
GE (General Electric):
A GE é conhecida por seu compromisso com o desenvolvimento de talentos e a educação corporativa, oferecendo uma ampla gama de programas de treinamento e desenvolvimento para seus funcionários em todo o mundo.
A empresa investe em programas de desenvolvimento de liderança, como o "GE Leadership Development Program", que identifica e desenvolve talentos para cargos de liderança em toda a organização.
Além disso, a GE promove uma cultura de aprendizado contínuo, incentivando os funcionários a buscar oportunidades de desenvolvimento por meio de recursos online, como cursos, vídeos e comunidades de prática.
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