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Plano de Marketing 1 RESUMO EXECUTIVO • Esta avaliada em milhões de dólares. • Atua em mais de 200 países e é líder absoluta em todos eles. • Vem se preocupando e investindo em questões ambientais. • Esta completando neste ano 125 anos. Plano de Marketing 2 CENÁRIO ATUAL • Sua criação em 1886 é considerada marco na história. • Estima-se que a cada 10 segundos 126 mil pessoas no mundo consumam algum produto da Coca-Cola Company. • Atinge todos os públicos. Plano de Marketing 2.1 Descrição do mercado • O Mercado de refrigerantes cresce anualmente,em media 0,6%. • A coca-cola tem investido na expansão de seu portfólio de produtos. • Tem aproveitado as mudanças sociais para seu crescimento. Plano de Marketing 2.2 Análise do produto • Amplo portfólio. • Conexões emocionais com o cliente. • Altas estimativas de produção. Plano de Marketing • No Brasil, hoje, possui 150 marcas. 1.Coca-Cola Zero 2. Coca-Cola 3. Coca-Cola Light 4. GuaranáKuat 5.Fanta 6. Sprite 7. Schweppes 8. Del ValleFrut 9.Del Valle Mais 10.Kapo 11.KapoAchocolatado 12.Aquarius 13.AquariusFresh 14.Burn(energético) 15.i9 16.MatteLeão (chá) Plano de Marketing 2.3 Análise da concorrência • É líder no mercado mundial, porém essa não é a regra regionalmente • Sua Principal concorrente é a Pepsi. Plano de Marketing Pepsi • Possui o marketing de guerrilha. • adota uma estratégia de desvalorização da outras marcas. • É a segunda colocada no mercado. Plano de Marketing PRINCIPAIS PRODUTOS DA PRINCIPAL CONCORRENTE Plano de Marketing 2.4 Análise da distribuição • A fase de distribuição é a parte mais importante da operação da franquia • Centros de distribuição “estrategicamente” localizados. • Atende diversos tipos de pontos de venda como, mercado frio, mercado do lar e mercado especial •O transporte é feito na maioria das vezes por carreteiros autônomos. Plano de Marketing 3. ANÁLISE SWOT • A Coca-Cola sendo uma multinacional possui pontos fortes e fracos. TABELA DE ANALISE SWOT. Plano de Marketing 3.1 Pontos Fortes • A Coca-Cola hoje cresce em média 8% ao ano, e se mantém como líder absoluta no mercado de bebidas não-alcoólicas. Plano de Marketing 3.1.1 Marca: • A marca Coca Cola é a marca mais valiosa do mundo, com um valor de 65 Bilhões de Dólares. • O logo da empresa é mantido o mesmo desde o inicio da empresa. Plano de Marketing Comparação com a marca concorrente. 2011 1886 1886 1906 1905 1950 1962 1940 1973 1998 1991 2005 2011 Plano de Marketing 3.1.2 Preferência pelo sabor: • No Brasil, 67,8% da população possui preferência pelos refrigerantes de cola. • Essa estatística não se altera muito no âmbito mundial. Plano de Marketing 3.1.3 Marketing Intenso: • Em 2010, a Coca-Cola Brasil investiu R$ 2 bilhões em Marketing. • No proximos anos pretende-se investir R$ 11 bilhões. • Crescimento do volume de vendas Brasil em 2009: 1º trim. 9,4% 3º trim. 9,3% 2º trim. 9,5% 4º trim. 9,8% Plano de Marketing 3.1.4 Distribuição: • Localização estratégica. • Distribuição rápida e eficiente. Plano de Marketing 3.2 Pontos Fracos O único ponto fraco realmente notável e que de fato impede o maior crescimento da empresa, é a questão da saúde. Plano de Marketing 3.2.1 Saúde • Substancias abrasivas ao organismo. • Coca-Cola Light e a Coca-Cola Zero, duas bombas com efeitos retardados. Plano de Marketing 3.3 Oportunidades • Mudanças Sociais. • Preocupação com a Saúde. •Preocupação com o Meio Ambiente. Plano de Marketing 3.3.1 Mercado em crescimento: • Em 2009 o Sistema Coca-Cola Brasil cresceu 4%em relação ao ano anterior. • Em 2010 o volume de Vendas da Coca-Cola Brasil cresceu 12%. Plano de Marketing 3.3.2 Diversificação dos Produtos: • A Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não-alcoólicas. • A diversidade de produtos é aumentada a cada ano. • Os produtos novos ajudam a empresa a ser competitiva. Plano de Marketing 3.4 Ameaças • Mercados Regionais. • Esses representam cerca de 33% do mercado, e movimenta em média R$3,5 bilhões anualmente. Plano de Marketing 4 OBJETIVOS E QUESTÕES ESSENCIAIS • Mantém a ambição. •. Visa realizar ações ambientais e criar mais centros de distribuição. Plano de Marketing 4.1 Objetivos para 2011 • Reflorestar cerca de três mil hectares da mata atlântica. • O programa “água limpa”. • Implementar o sistema bottle-to-bottle. • Criar um dia Mundial pra a limpeza das praias. 25 Plano de Marketing 4.2 Objetivos para o próximo ano • Modificação das garrafas pet. • Aumentar o numero de vagas para mulheres. • Criar de 1.200 a 2.000 novos centros de micro distribuição. • Gerar de US$ 320 milhões a US$ 520 milhões em novas receitas. Plano de Marketing 4.3 Questões essenciais • Vem investindo bastante em preservar o meio ambiente. • Não deixa de investir e pensar também nos seus clientes. Plano de Marketing 5. ESTRATÉGIA DE MARKETING • Possui um Marketing muito bem desenvolvido. • Busca elaborar um marketing que os permita manter seus clientes, já que estes são a maioria. Plano de Marketing 5.1 Posicionamento • O publico alvo da Coca-Cola é muito abrangente. • Devido a seu publico, seu foco se torna também abrangente. • Esta posicionada como líder absoluta no mercado mundial. Plano de Marketing 5.2 Estratégia do produto • A Coca-Cola busca a criação de laços emocionais com as pessoas. Plano de Marketing 5.3 Estratégia de determinação de preços • Uma garrafa de 2 litros de Coca-Cola custa aproximadamente R$3,00. • Este preço costuma variar. Plano de Marketing 5.4 Estratégias de distribuição • A Coca-Cola ainda possui uma frota de caminhões relativamente pequena, pois a maior parte desse transporte é terceirizada. Plano de Marketing 5.5 Estratégias de comunicação e promoção de marketing • A Coca-cola utiliza a TV e a internet como via de comunicação com cliente. • As criações de novas campanhas. Plano de Marketing 5.6 Estratégia de relacionamento e atendimento ao cliente • Site: www.cocacola.com.br • Telefone: 0800-021-2121 • Twitter’s: @CocaCola, @CocaColaCo, @Cokearchives • Facebook: www.facebook.com/cocacola Plano de Marketing 5.7 Pesquisa de marketing • Possui o mais avançados e bem gerenciados departamento de pesquisa de marketing Plano de Marketing 5.8 Organização de marketing Organograma da organização de marketing da Coca-Cola. Plano de Marketing 6 PROGRAMAS DE AÇÃO Serão organizadas novas campanhas em prol do meio ambiente. • Agosto: reflorestar a Mata Atlântica no Brasil. • Setembro: lançamento do programa “Água Limpa”. • Outubro: criação do sistema bottle-to-bottle. • Novembro: lançamento do Dia Mundial de Limpeza de Praias. Plano de Marketing 7. ORÇAMENTOS • A Coca-Cola esta disposta a investir US$ 7 milhões nos próximos meses nos projetos propostos anteriormente. • Planeja-se repetir essa ação em outros países, ou ações semelhantes, nos próximos anos. Plano de Marketing 8 CONTROLES • Além da emanação de conscientização de que os projetos serão importantes para todos, o acompanhamento de próximo será feito, em forma de fiscalização, e acompanhamento da imprensa. A 125 anos abrindo a felicidade e unindo famílias e amigos do mundo todo.
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