Questões resolvidas
Sobre Marketing de experiência é correto afirmar:
I. O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de decisão do consumidor.
II. O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas e usufruídas durante o processo de compra.
III. Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto sociocultural e não apenas no produto isoladamente.
Está correto o que se lê em:
a. I, II, III.
As seguintes técnicas do Design Sprint 2.0: (i) museu de arte; (ii) mapa de calor; (iii) críticas-relâmpago; (iv) pesquisa de intenção de votos; (v) supervoto; (vi) fluxo de teste do usuário; e (vii) storyboard, ocorrem em que dia do projeto?
A. Primeiro dia.
B. Segundo dia.
C. Terceiro dia.
D. Quarto dia.
Considere as variadas técnicas do desenvolvimento de conceitos para analisar as afirmativas: I - Reúna os ingredientes principais necessários ao desenvolvimento de conceitos: uma equipe central, os critérios de design e os resultados do brainstorming. II - Escolha de cinco a doze temas para servirem de âncoras para conceitos distintos. III - Ná tránsição párá á próximá etápá (O que surpreende?) á técnicá do “esboço de guárdánápo” pode ser útil. É correto o que se afirma em:
I - Reúna os ingredientes principais necessários ao desenvolvimento de conceitos: uma equipe central, os critérios de design e os resultados do brainstorming.
II - Escolha de cinco a doze temas para servirem de âncoras para conceitos distintos.
III - Ná tránsição párá á próximá etápá (O que surpreende?) á técnicá do “esboço de guárdánápo” pode ser útil.
a. I e II apenas.
b. II e III apenas.
c. I, II e III.
Sobre a fidelidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é correto afirmar: I. O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido. II. O cliente é visto como fiel quando desempenha um comportamento de compra aleatório. III. Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece fiel. Está correto o que se lê em:
a. I, II, III.
b. I, II apenas.
c. I, III apenas.
d. II, III apenas.
e. I apenas.
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Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II ESTUDOS DISCIPLINARES IV 6580-05_SEI_PG_0124_R_20242 CONTEÚDO Usuário JULIO CEZAR GONCALVES Curso ESTUDOS DISCIPLINARES IV Teste AVALIAÇÃO II Iniciado 28/11/24 22:40 Enviado 28/11/24 22:41 Status Completada Resultado da tentativa 9 em 10 pontos Tempo decorrido 1 minuto Resultados exibidos Respostas enviadas, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: b. O processo demonstra seu valor quando é necessário entender o ciclo de relacionamento do cliente com a empresa, isto é, desde quando ele resolve comprar o produto/serviço, até descartá-lo ou realizar uma nova aquisição. Ao mapear essas etapas é possível analisar suas expectativas em cada momento, de maneira a criar formas de atendê-las melhor, surpreendendo o cliente. A qual ferramenta do Design Thinking o texto acima faz referência? Jornada do usuário. Pergunta 2 O Design Thinking descreve um processo sistemático para resolver problemas e acelerar a inovação e o crescimento nas organizações e utiliza os pressupostos, métodos, processos, direcionadores de decisão, valores e unidades de análise, típicas de um designer, de forma sistemática na gestão para a resolução de problemas. Considere a metodologia proposta pelo Design Thinking para analisar as a�rmativas: I. Consiste em uma abordagem sistemática que permite a resolução de problemas a partir de quatro perguntas (O Que É? E Se? O Que Surpreende? e O Que Funciona?). II. Consiste em uma abordagem sistemática centrada na empresa/organização. III. Consiste em uma abordagem sistemática direciona a possibilidades, focada em criar opções de modo iterativo. É correto o que se a�rma em: UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 28/11/2024, 22:41 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_109879922_1&course_id=_375797_1&content_id=_4282920_1&retu… 1/4 http://company.blackboard.com/ https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_375797_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_375797_1&content_id=_4282544_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout Resposta Selecionada: b. Apenas em I e III. Pergunta 3 Resposta Selecionada: a. Sobre Marketing de experiência é correto a�rmar: I. O foco atual do marketing de hoje está alinhado às razões que afetam o processo de decisão do consumidor. II. O marketing de hoje é baseado na construção de relacionamentos e experiências geradas e usufruídas durante o processo de compra. III. Para se fazer marketing hoje é necessário pensar na situação de consumo e no contexto sociocultural e não apenas no produto isoladamente. Está correto o que se lê em: I, II, III. Pergunta 4 Resposta Selecionada: a. O Marketing de Experiência é baseado no per�l do novo consumidor. Qual alternativa não corresponde ao per�l deste novo consumidor? É menos exigente e pouco informado. Pergunta 5 Resposta Selecionada: b. As seguintes técnicas do Design Sprint 2.0: (i) museu de arte; (ii) mapa de calor; (iii) críticas- relâmpago; (iv) pesquisa de intenção de votos; (v) supervoto; (vi) �uxo de teste do usuário; e (vii) storyboard, ocorrem em que dia do projeto? Segundo dia. Pergunta 6 A aplicação dos mapas digitais pode auxiliar as empresas a criar um mapa geral, que associa a localização dos clientes ao volume de vendas, e a identi�car onde a relação entre 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 0 em 1 pontos 28/11/2024, 22:41 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_109879922_1&course_id=_375797_1&content_id=_4282920_1&retu… 2/4 Resposta Selecionada: e. os clientes e as vendas está abaixo da média. Para tanto, é necessário, entre outras (assinale a alternativa incorreta): Avaliar a competição e a distribuição. Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. A técnica denominada como “desenvolvimento de conceitos”, segundo a metodologia proposta pelo Design Thinking, deve ser utilizada imediatamente após o brainstorming (como parte do estágio “E se?”). Considere as variadas técnicas do desenvolvimento de conceitos para analisar as a�rmativas: I. Reúna os ingredientes principais necessários ao desenvolvimento de conceitos: uma equipe central, os critérios de design e os resultados do brainstorming. II. Escolha de cinco a doze temas para servirem de âncoras para conceitos distintos. III. Na transição para a próxima etapa (O que surpreende?) a técnica do “esboço de guardanapo” pode ser útil. É correto o que se a�rma em: Em I, II e III. Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Sobre a �delidade do cliente em resultado de estratégias de Marketing de Experiência é correto a�rmar: I. O cliente se torna leal à empresa quando compreende o que lhe é oferecido. II. O cliente é visto como �el quando desempenha um comportamento de compra aleatório. III. Lucros crescem quanto mais tempo um cliente permanece �el. Está correto o que se lê em: I, III apenas. Pergunta 9 Sense ou sentido é um dos Módulos de Estratégia Experimental. Este módulo: 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 1 em 1 pontos 28/11/2024, 22:41 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_109879922_1&course_id=_375797_1&content_id=_4282920_1&retu… 3/4 Quinta-feira, 28 de Novembro de 2024 22h41min42s GMT-03:00 Resposta Selecionada: b. Visa ao uso da combinação dos sentidos para o alcance de uma comunicação melhor e que registre lembrança da empresa junto ao consumidor. Pergunta 10 Resposta Selecionada: d. As aplicações dos conceitos de geomarketing que podem colaborar na gestão das organizações são (assinale a alternativa incorreta): Estudos sobre fragmentação de mercado. ← OK 1 em 1 pontos 28/11/2024, 22:41 Revisar envio do teste: AVALIAÇÃO II – ESTUDOS ... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_109879922_1&course_id=_375797_1&content_id=_4282920_1&retu… 4/4
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