AV2 Governança em TI

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Notas de Provas
Avaliação On-Line
Avaliação:
AV2-2012.3EAD-GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-
CCT0186
Disciplina: CCT0186 - GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201102137715 - SUMMERSON DE SOUZA GONCALVES
Nota da Prova: 7 Nota do Trabalho: Nota da Participação: Total: 7
Prova On-Line
Questão: 1 (156851) 
O treinamento dos colaboradores na metodologia Six Sigma se traduz em resultados 
significativos relacionados à melhoria dos processos na empresa. A estruturação da equipe Six 
Sigma é pré-requisito para o sucesso do programa, uma vez que ele é desenvolvido 
exclusivamente por pessoas. Desta forma, quando uma empresa pretende utilizar o Six 
Sigma, quais dos papéis a seguir fazem parte do treinamento? Pontos da Questão: 1
Master Black Belt; Top Black Belts; Black Belts 
Master Black Belt; Top Black Belts; Green Belts 
Master Black Belt; Black Belts; Green Belts 
Top Black Belt; Black Belts; Green Belts 
Master Black Belt; Top Black Belts; Yellow Belts 
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.515 (156345)
2 - No âmbito do CMMI, para verificar o progresso da melhoria de um processo pode se 
utilizar níveis de capacidade ou níveis de maturidade, conforme explicações do CMU/SEI 
(2006). A escolha da representação está diretamente ligada à experiência da organização com 
o processo de melhoria e com o CMM. 
Com relação a escolha da representação contínua ou representação por estágios, responda: 
I. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa não tem experiência; ou seja, não 
está familiarizada com nenhuma das duas representações? 
II. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa já utilizou uma das duas 
representações? 
III. Qual é a recomendação do CMU/SEI quando a empresa percebe necessidades específicas 
em cada uma das duas representações? 
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
A recomendação quando a empresa não tem experincia ou não está familiarizada é utilizar 
qualquer uma das duas representações . Quando uma empresa já utilizou uma é preferível 
utilizar a representação que utilizou anteriormente. No terceiro caso a empresa pode usar as 
duas ao mesmo tempo caso encontre necessidades específicas que à atenda.
Gabarito:
I. Tanto faz uma (representação contínua) ou outra (representação por estágios). II. 
Continuar com a mesma representação para que a transição ao CMMI se torne mais fácil. III. 
Utilizar as duas representações. 
Fundamentação do Professor:
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Pontos do Aluno:
I. Tanto faz uma (representação contínua) ou outra (representação por estágios). II. Continuar 
com a mesma representação para que a transição ao CMMI se torne mais fácil. III. Utilizar as 
duas representações. 
1,5
Questão: 3 (149502) 
Quais são os seis princípios de governança de TI, segundo 
a norma NBR ISO/IEC 38500? 
 Pontos da Questão: 0,5
Planejamento, Estratégia, Administração, 
Custos, Performance e Aderência. 
Comprometimento, Visão de Negócio, Aquisição, 
Controle, Maturidade e Evolução. 
Manutenção, Projeto, Avaliação e Controle 
Suporte, Maturidade e Desempenho. 
Planejamento, Desenho, Ação, 
Avaliação, Controle e Reprodução. 
Responsabilidade, Estratégia, Aquisição, 
Desempenho, Conformidade e Comportamento Humano. 
Questão: 4 (150028) 
Considere as afirmações abaixo, referentes aos arquétipos da Matriz de Arranjos: 
I. Na Monarquia de negócio os altos executivos de negócio tomam as decisões de TI que 
afetam a empresa toda. 
II. No Feudalismo cada unidade de negócio toma decisões independentes. 
III. No Federalismo as unidades de negócio não participam da decisão. 
Quais afirmações estão corretas? 
 Pontos da Questão: 1
As afirmações II e III
As Afirmações I e II
Apenas a afirmação II
Apenas a afirmação I
As afirmações I e III
Questão: 5 (155899) 
A ferramenta X apresenta o objetivo de ajudar a gerência a assegurar que as organizações 
obtenham o máximo de retorno dos investimentos habilitados por TI a um custo razoável e 
com um nível de risco conhecido e aceito. Estamos falando de qual ferramenta? Pontos da 
Questão: 0,5
Val IT
COBIT
CMMI
TOGAF
ITIL
Questão: 6 (147310) 
Com o advento de uma sociedade que passa a organizar seus processos de trabalho e 
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relacionamentos com base em estruturas e métodos informacionais, as organizações têm de 
repensar sua forma e técnicas de atuação. Associada a essa necessidade, temos a própria 
evolução das condições tecnológicas, incluindo questões sistêmicas e questões contingenciais 
que trazem novas possibilidades para exercer as atividades administrativas dentro das 
organizações. Neste cenário, onde as organizações são vistas como sistemas orgânicos 
amplamente interligados com o seu ambiente, o gerente ocupa grande parte de seu tempo 
verificando se os processos que estão sob sua responsabilidade, bem como as demais 
obrigações, caminham dentro de suas expectativas. Para isto, costuma utilizar referências que 
possam indicar, comparativamente com padrões previamente estabelecidos, se existe algum 
desvio. 
Dentro deste contexto, particularizando a função de um gerente e pensando sob a ótica 
administrativa, um dos conhecimentos que ele deve possuir é sobre: 
 Pontos da Questão: 0,5
Teoria Fundamentalista
Teoria de Controle
Teoria da Curva de Gauss
Teoria Contínua
Teoria Discreta
Questão: 7 (156347) 
O COBIT possui domínios que espelham os agrupamentos de processos usuais existentes em 
uma organização padrão. Um desses domínios tem abrangência estratégica e identifica as 
formas pelas quais a TI pode melhor contribuir para o atendimento dos objetivos de negócio, 
envolvendo planejamento, comunicação e gerenciamento em diversas perspectivas. Trata-se 
do domínio? Pontos da Questão: 0,5
Alinhar e Medir
Adquirir e Implementar
Planejar e Organizar
Monitorar e Avaliar
Entregar e Suportar
Questão: 8 (156472) 
Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, o COBIT define 
critérios de informação distintos e sobrepostos. O critério de informação relacionado ao 
alinhamento com as leis, regulamentos e obrigações contratuais aos quais os processos de 
negócios estão sujeitos, denomina-se: Pontos da Questão: 0,5
Obrigatoriedade
Conformidade 
Forense
Eficácia
Integridade
Questão: 9 (156354) 
O CMMI propõe a melhoria de processos através de níveis que são utilizados para descrever 
um caminho evolutivo recomendado para a organização que deseja utilizar esses processos 
melhorados para desenvolver e manter seus produtos e serviços. Uma das representações 
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aplica níveis à melhoria de processos da organização em um conjunto de áreas de processo. 
Esses níveis são numerados de 1 a 5 e auxiliam na previsão dos resultados de futuros 
projetos. 
Nesse cenário, podemos avaliar o progresso da melhoria dos processos através de? 
 Pontos da Questão: 0,5
Níveis de maturidade
Níveis escalares
Níveis de produção
Níveis de capacidade
Níveis de assiduidade
Questão: AV2.2011.2.T.EAD.CCT0186.509 (155944)
10 -
A orientação para negócios é o principal tema do COBIT, o qual foi desenvolvido não somente 
para ser utilizado por provedores de serviços, usuários e auditores, mas também, e mais 
importante, para fornecer um guia abrangente para os executivos e donos de processos de 
negócios. 
Sendo assim, considere o seguinte banco de palavras: ITGI; COBIT; ITIL; Processos de TI; 
TOGAF; BSC; Requisitos de negócio; Recursos de TI; BPM; Val IT; Informação organizacional;Estratégia; Tática; Riscos. 
Agora complete a frase abaixo, substituindo os números I, II, III e IV pelas respectivas 
palavras que se encontram no banco de palavras: 
I direcionam investimentos em II que são usados por III para entregar IV que responde a 
I. 
 Pontos da Questão: 1,5
Resposta do Aluno:
I -> VAL IT II ->Recursos de TI III->Processos de TI IV->Informação organizacional I-> VAL 
IT
Gabarito:
Requisitos de negócio (I)direcionam investimentos em recursos de TI (II)que são usados por 
processos de TI (III) para entregar informação organizacional (IV)que responde a requisitos 
de negócio (I).
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno:
Requisitos de negócio (I)direcionam investimentos em recursos de TI (II)que são usados por 
processos de TI (III) para entregar informação organizacional (IV)que responde a requisitos de 
negócio (I).
0,5
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