1700 questões FGV-62

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D.A preocupação básica é o produto e as 
diversas atividades departamentais 
tornam‐se secundárias e precisam 
sujeitar‐se ao objetivo principal, que é o 
produto. 
E.Quando sua atividade é especializada, 
permite agrupar vários especialistas sob 
uma única chefia comum. 
 
60. A departamentalização por funções é a 
forma mais utilizada para organizar as 
instituições. Sobre a departamentalização 
funcional, é correto afirmar que 
A.a divisão do trabalho é feita por 
especialidade. 
B.predispõe a organização para satisfazer 
às demandas dos clientes. 
C.a principal característica é favorecer a 
cooperação interdepartamental. 
D.a responsabilidade é definida por 
produtos ou serviços, facilitando a avaliação 
de resultados. 
E.o foco da departamentalização funcional é 
a inovação, portanto é ideal para 
circunstâncias mutáveis. 
 
61. A abordagem indicada para 
circunstâncias estáveis, de poucas 
mudanças e que requeiram desempenho 
continuado de tarefas rotineiras é 
denominada departamentalização por 
A.funções. 
B.produtos. 
C.clientela. 
D.processos. 
E.projetos. 
 
62. Um órgão público necessita atender 
seus clientes de maneira que os 
departamentos possam prestar informações 
e se responsabilizar pela execução integral 
dos serviços prestados, mediados por um 
sistema de gestão eficaz. 
 
Nessa situação, a modalidade de desenho 
departamental que atende a essa 
necessidade é a 
A.funcional. 
B.em rede. 
C.híbrida. 
D.divisional. 
E.matricial. 
 
63. A figura abaixo apresenta um dos 
principais tipos de Departamentalização, 
que é utilizado por uma empresa fabricante 
de equipamentos para infraestrutura de 
água e esgoto. 
 
 
A principal DESVANTAGEM desse tipo de 
departamentalização consiste em ter 
A.menor utilização de pessoas 
especializadas e recursos. 
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B.alto custo operacional pela duplicação 
das especialidades. 
C.imprevisibilidade às equipes de trabalho 
quanto a novos projetos. 
D.enfraquecimento da especialização. 
E.pequena cooperação interdepartamental. 
 
64. A departamentalização é uma forma de 
a organização melhorar a qualidade da 
supervisão acrescentando níveis 
hierárquicos. Marque a opção que NÃO 
apresenta um tipo de departamentalização: 
A.Departamentalização horizontal. 
B.Departamentalização por clientela. 
C.Departamentalização por fases do 
processo. 
D.Departamentalização por localização 
geográfica. 
E.Departamentalização por funções. 
 
65. A departamentalização funcional 
ainda continua sendo uma das formas 
mais utilizadas pelo setor público para 
definir a sua estrutura organizacional. 
Assinale a alternativa que caracteriza 
uma vantagem da departamentalização 
funcional. 
A.Maior concentração e uso dos recursos 
especializados alocados numa unidade 
organizacional específica. 
B.Organização dos processos para garantir 
o resultado esperado. 
C.Possibilidade de ações de treinamento 
centralizado e especializado. 
D.Conhecimento contínuo e rápido das 
funções da organização. 
E.Facilidade de utilização máxima dos 
recursos humanos que estão na mesma 
unidade organizacional. 
 
66. “A departamentalização é uma 
característica típica das grandes 
organizações. Ela é diretamente 
relacionada com o tamanho da organização 
e com a complexidade das operações. 
Quando a organização torna-se grande, 
todas as atividades não podem ser 
supervisionadas diretamente pelo 
proprietário ou diretor, mas por meio de 
vários executivos responsáveis pelas 
diferentes fases da atividade ou pelos 
diferentes aspectos dessa atividade” 
(CHIAVENATO, 2014). 
 
Os principais tipos de departamentalização 
são: por funções, produtos ou serviços, 
localização geográfica, clientes, fases dos 
processos e projetos. 
Assinale a alternativa abaixo que representa 
uma VANTAGEM da departamentalização 
por produtos ou serviços: 
A.Permite flexibilidade, pois as unidades de 
produção podem ser maiores ou menores, 
conforme as mudanças de condições, 
interferindo na estrutura organizacional 
como um todo. O enfoque da organização é 
predominante sobre os produtos e não 
sobre sua estrutura organizacional interna. 
B.É indicada para circunstâncias internas e 
mutáveis, pois induz à cooperação entre 
especialistas e à coordenação de seus 
esforços para melhor desempenho do 
produto. 
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C.Predispõe os executivos e todos os 
participantes da organização para a tarefa 
de satisfazer as necessidades e os 
requisitos dos clientes. 
D.Facilita a inovação, pois requer 
cooperação e comunicação de vários 
grupos contribuintes para o produto. A 
estratégia de crescimento de muitas 
empresas levou-as a abandonar a 
departamentalização funcional para adotar 
a estrutura de departamentos de produtos. 
E.Enfatiza a coordenação em detrimento da 
especialização. 
 
67. A Departamentalização consiste no 
agrupamento de atividades diferentes em 
unidades especializadas dentro de uma 
organização. Considerando os vários tipos 
de departamentalização, assinale a 
alternativa correta. 
A.Departamentalização por funções: 
utilizada por empresas de grande porte e 
que envolvam produtos de grande 
concentração de recursos para a sua 
produção. 
B.Departamentalização geográfica: utilizada 
por grandes empresas que cobrem grandes 
áreas e cujos mercados são extensos. 
C.Departamentalização por cliente: é uma 
ordenação especifica das atividades de 
trabalho no tempo e no espaço, com um 
começo, um fim, e entradas e saídas 
claramente identificadas. 
D.Departamentalização por processo: é 
indicada quando o negócio depende de 
diferentes características de produto que 
variam o tipo ou tamanho de acordo com o 
cliente. 
E.Departamentalização por projetos: 
consiste no agrupamento das atividades e 
tarefas de acordo com as funções principais 
desenvolvidas dentro de uma empresa. 
 
68. Quanto à departamentalização – 
diferenciação das atividades dentro da 
empresa – assinale a alternativa que 
apresenta seus principais tipos. 
A.Funcional, por produtos e serviços, por 
base territorial, por clientela, por processo, 
por projeto e matricial. 
B.Funcional, por fluxo financeiro, por função 
de marketing , por clientela, por projeto e por 
processo. 
C.Porresponsabilidade social, por funções 
técnicas, por fluxo administrativo, por base 
territorial e matricial. 
D.Funcional, por produtos e serviços, por 
base territorial, por clientela, por processo, 
por projeto e por base contábil. 
E.Por funções sociais, por produtos, por 
função de marketing, por projeto de 
tecnologia da informação e por fluxo 
administrativo. 
 
69. Existe uma característica típica das 
grandes organizações, que é diretamente 
relacionada com o tamanho e complexidade 
das operações, que se traduz como um 
meio de se obter homogeneidade das 
tarefas. A afirmação faz referência ao 
seguinte conceito: 
A.funcionalização 
B.formalização. 
C.verticalização 
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